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Le changement organisationnel

1) La notion du changement 2) Lhistorique du changement organisationnel 3) Les dimensions du changement 4) Les facteurs dclencheurs du changement 5) Le processus du changement 6) Les rsistances aux changement 7) Ladaptation au changement

1) La notion du changement
1.1) Dfinitions du changement

le passage dun tat un autre, qui est observ dans lenvironnement et qui a un caractre relativement durable le passage dun tat actuel un tat dsir, dune situation originale actuelle, juge inadquate, une autre considre comme tant plus adapte, qui rpond mieux aux exigences du milieu ou aux nouvelles aspirations des personnes concernes
1.2) Dfinitions du changement organisationnel cest faire mtaboliser par le corps social, par les hommes de lentreprise, de nouveaux outils, de nouvelles mthodes de travail, de nouvelles dmarches pour des performances et des rsultats la mesures de ses ambitions

le changement organisationnel est le processus de transformation radicale ou marginale des structures et des comptences qui ponctue le processus dvolution des organisations le changement est le rsultat de dcision plus ou moins formelle, explicite qui intgre le besoin dadaptation et les initiatives internes. Les caractristiques de entreprise pour ces deux aspects fait que chaque changement est unique

2) Lhistorique du changement organisationnel


2.1) Fin de la 2me guerre mondiale. 2.2) Fin des annes 70. 2.2) Fin des annes 80 nos jours.

2.1) Fin de la 2me guerre mondiale. le changement est synonyme de progrs, de dveloppement organisationnel, de croissance et dadaptation. 2.2) Fin des annes 70. le changement organisationnel est peru comme vnement dramatique et ngatif, il est synonyme de crise dans la vie dune organisation. 2.2) Fin des annes 80 nos jours. le changement organisationnel fait partie de la ralit des organisation et de leur quotidien, il devient mme la seule chose prvisible. Il est ainsi durable et continu.

3) Les dimensions du changement


3.1) la profondeur du changement Les changements superficiels

Les changements superficiels sont des petits changements continuels ayant un rle essentiel. Ils sont faciles oprer, leurs consquences sont moins lourdes en cas dchec, et leurs cots restent limits. Les changements profonds
Ils oprent des transformations dans la ralit organisationnelle. Ils sont coteux et provoquent des bouleversements majeurs.

3.2) la rapidit des changements Cette dimension rend du temps ncessaire pour effectuer des changements (changements lents, changements rapides). 3.3) le mode dimposition des changements on trouve des changement imposs et des changements consensuels, ces derniers (consensuels) privilgient la motivation et ladhsion des diffrentes personnes intresses.

4) Les facteurs dclencheurs du changement


4.1) les facteurs externes le march La concurrence Linnovation technologique Lvolution de la lgislation et de la rglementation La modification de lactionnariat Lvolution de la socit, des modes de vie et de penser. 4.1) les facteurs internes Dveloppent de lentreprise et sa croissance

La vision du dirigeant

5) Le processus du changement
dterminer les objectifs et modliser la situation

raliser la solution

analyser les circuits d'influence

planifier les stratgies et les mesures

comprendre et interprter les changements possibles mettre en vidence les possibilits d'action

5.1) Dterminer les objectifs et modliser la situation La perception du problme (lcart entre les buts et la ralit vcu); Dfinir les objectifs pour clarifier ce que nous voulons atteindre partir de la situation existante; Opter pour un projet dorganisation si telle semble tre la meilleure solution pour raliser ces objectifs; Choisir les rles ncessaires la conduite du projet, puis les individus qui les occuperont; Doter le projet dune structure et de procdures en correspondance avec les objectifs viss.

5.2) Analyser les circuits dinfluence Analyser en dtail les facteurs de contingence interne et externes au projet ; Retenir ceux qui semblent pertinents en rapport au problme pos et lobjectif vis. 5.3) Comprendre et interprter les changements possibles Visualiser la situation par une synthse des menaces et opportunits dans lenvironnement. Distinguer lintensit, lampleur et la dure des changements potentiels dans lentreprise et dans lenvironnement. Dcider des comportements possibles laide de scnarios synthtisant lvolution de lenvironnement.

5.4) Mettre en vidence les possibilits daction Dterminer les facteurs matrisables et non matrisables de la situation; Chercher de la manire la plus crative possible toutes les solutions dun problme organisationnel pos;

Enrichir ces propositions par la mise en vidence des consquences possibles des solutions envisages.

5.5) Planifier les stratgies et les mesures

Choisir la solution mettre en uvre en fonction des objectifs de lentreprise et du projet, mais aussi des volutions probables de son environnement ;
Clarifier les modalits de ralisation de la proposition en spcifiant les dlais et les ressources ncessaires.

5.6) Raliser la solution Mettre en uvre la solution; Adapter la solution aux besoins de ceux quelle va concerner dans le respect de ses lignes et objectifs fondamentaux;

Adapter la solution aux besoins de ceux quelle va concerner dans le respect de ses lignes et objectifs fondamentaux.

6) La Rsistance au changement
6.1) dfinition Cest lexpression implicite ou explicite de raction de dfense lendroit de lintention de changement.

6.2) les facteurs de rsistance au changement


a) les rsistances relies lindividu: Elles sont souvent lies la crainte de de changer les anciennes habitudes et la perte des avantages acquis. b) les rsistances relies au systme social Elles trouvent leur raison dans le fait que le changement provoque souvent des bouleversements dans les normes sociales tablies.

c) les rsistances relies au mode dintroduction Les individus prfrent tre consults et impliqus dans toute dmarche de changement, sinon ils risquent de sy opposer.