Segmentation et slection des publics cibles

Qui vous donnera le meilleur rendement sur le capital investi

La segmentation du march et les ressources limites mnent la slection du public cible...

Les efforts sont concentrs sur le ou les publics cibles qui offrent les meilleures chances de russite. Les programmes de marketing social sappuient sur une srie dinterventions coordonnes incluant les produits et les services, la publicit et la communication, les stratgies de distribution et le dveloppement dun rseau de partenaires pour maximiser les ressources (organisationnelles, financires, pouvoir des gens, influences, etc.).

laborer votre stratgie

La segmentation de march

Le

marketing cibl

Action de subdiviser un march en plusieurs sous-groupes distincts et pertinents qui pourraient ncessiter des efforts diffrents en matire de marketing social

Action dvaluer, de slectionner et de cibler les segments que lorganisation peut servir le plus efficacement possible Public cible - groupe que lorganisation vise spcifiquement dans ses efforts de marketing social

Lapproche du marketing de masse

traite les marchs/les publics cibles comme des regroupements, ciblant les besoins communs et non les diffrences. Marchage simple March cible
Prix

Organisation

Produit

Place

= March de masse

Promotion

Lapproche segmente
traite les marchs/les publics cibles sous forme de sous-groupes ayant chacun des besoins diffrents, et cible les besoins dun ou de plusieurs sous-groupes Marchage Prix 1 Produit Place Public cible 1

Promotion

Organisation
Prix

Public cible 2
Produit
Marchage Place 2 Public cible 3

Promotion

Comment segmenter les marchs en publics cibles

Ici, la recherche constitue un lment essentiel, au mme titre que lanalyse elles sont indissociables lments gnraux de la segmentation : Les facteurs gographiques (lieu, climat.) Les variables dmographiques (sexe, ge, revenu, profession, scolarit, religion, nationalit, taille de la famille, cycle de vie de la famille) Les variables psychographiques (mode de vie AIO attitudes, intrts, opinions) Le statut comportemental ou de lusager (non-usager, ancien usager, usager potentiel, nouvel usager, usager rgulier ) Les avantages recherchs

Lexemple du groupe consultatif sur les transports par autobus

Gographique chaque endroit de Manotick peut tre diffrent cest--dire une fois quils prennent la voiture difficile de les faire revenir lautobus, par consquent la proximit des arrts dautobus est importante Dmographique Le ou les groupes dge qui se dplacent le plus? Psychographique Lecture du sondage de OC Transpo identification du processus de dcision des rsidants combien de rsidants prendraient le bus, quoi quil arrive, combien le prennent actuellement, combien le prendraient si le service tait plus frquent, combien ne le prendraient pas, quoi quil arrive? Comportemental Que font-ils actuellement segmentation en fonction des comportements Avantage Le facteur que puis-je en retirer personnellement (bon march, cologique, sentiment dappartenance la collectivit parfois des avantages cachs)

Les conditions requises pour une segmentation efficace

Des segments mesurables les caractristiques utilises pour catgoriser doivent tre mesurables. Accessibles par le biais des canaux existants auxquels on peut accder. Taille suffisamment grande pour contribuer la ralisation des objectifs de lorganisation. Homognes les segments doivent tre composs de consommateurs qui rpondront tous de manire semblable au plan de marketing social.

Directives pour la slection du public cible

Compatible avec le projet/programme et les objectifs de lorganisation. Adquation entre lopportunit de marketing et les ressources de lorganisation tes-vous capable de le faire?