MARKETING

DIGITAL
 QU'EST-CE QUE LE MARKETING
DIGITAL ?
•Le marketing a toujours eu pour fonction de mettre les entreprises en contact avec leur
audience au bon endroit et au bon moment. Aujourd'hui, il faut aller à la rencontre du
consommateur là où il passe le plus clair de son temps : sur internet.
•Le marketing digital désigne toutes les techniques marketing utilisées sur des supports
et canaux digitaux pour promouvoir des produits et services. Dans le marketing digital
ressort une notion essentielle, l’interactivité. On peut également parler de webmarketing
puisque la différence est liée principalement à l'environnement, ici internet.
•Le marketing digital contrairement au marketing traditionnel met le client au cœur de sa
stratégie. Le marketing digital procède de deux évolutions : les applications marketing liées
à Internet et celles liées aux nouvelles technologies de l’information et de la
communication.
•Dans cet article définissant le marketing digital, nous le présenterons sous ses différentes
formes. On peut citer entre autres, l'emailing ou l'email marketing, le référencement naturel
ou SEO, les liens commerciaux etc.
 POURQUOI FAIRE DU MARKETING
• Intérêt du marketing digital
DIGITAL ?
• Le marketing digital permet de porter la relation client à un niveau sans précédent
car clients et entreprise peuvent être constamment en contact. Il permet également
de mieux appréhender les clients et de connaître leurs attentes .
• Pourquoi les entreprises utilisent-elles le marketing digital ou font appel à une 
agence de marketing digital ? Tout simplement parce qu’une stratégie digitale offre
de multiples avantages, applicables à tous types d’entreprises, de taille et de
moyens différents :
• Le marketing digital permet une interaction directe avec le client ;
• Les informations obtenues sur les consommateurs vous aident à adapter l’offre et
à proposer un produit ou service personnalisé qui correspond à leurs besoins ;
• Le marketing digital favorise la fidélisation et la satisfaction des clients par une
relation durable et de qualité .
• Il permet aussi de faire des économies de coût et de budget : s’offrir un site
web coûte moins cher qu’installer une boutique physique ;
• Le marketing digital crée une disponibilité 7 j/7, 24 h/24 de votre entreprise;
• L’ouverture à l’international est facilitée ;
• Le gain de visibilité améliore votre image de marque et permet de toucher un
public plus large ;
• Le marketing digital offre bien plus de facilités et de possibilités (pour
l’entreprise, mais aussi pour les salariés grâce au télétravail) ;
• Les résultats sur les performances de votre entreprise sont beaucoup plus
précis qu’avant grâce à l’analyse des KPI ;
• Le marketing digital permet également de cibler de nouveaux clients, de
détecter des leads et ainsi de se différencier de la concurrence grâce à une
stratégie sur  mesure.
 COMMENT FAIRE DU MARKETING
DIGITAL ?
• Comment construire une stratégie digitale ?
• votre stratégie digitale est la série des mesures que vous prenez pour vous
aider à atteindre votre objectif global. Vos campagnes de marketing sont les
éléments constitutifs ou les actions de votre stratégie qui vous aideront à
atteindre cet objectif.
• Par exemple, vous pouvez décider de lancer une campagne en partageant
certains de vos contenus les plus intéressants sur Twitter, afin de générer
davantage de prospects via ce canal. Cette campagne fait partie de votre
stratégie pour générer plus de prospects.
• Maintenant que nous avons assimilé les bases de la stratégie numérique et
des campagnes de marketing numérique, voyons comment construire votre
stratégie. Vous êtes prêt ?
1 - DÉFINISSEZ VOS CLIENTS CIBLES.

2-
IDENTIFIEZ VOS OBJECTIFS ET LES OUTIL
S
.

3 - ANALYSEZ VOS MÉDIAS EXISTANTS.

4 - PLANIFIEZ VOS MÉDIAS POSSÉDÉS.

5 - ANALYSEZ VOS MÉDIAS GAGNÉS.

6 - AUDITEZ VOS MÉDIAS PAYANTS.

7 - RASSEMBLEZ LE TOUT.
 • 1 Définissez vos clients cibles.
• Pour toute stratégie de marketing (hors ligne ou en ligne), vous devez savoir à quel client
cible vous avez à faire. Les meilleures stratégies de marketing sont basées sur des profils
d’acheteurs détaillés, et votre première étape consiste à les créer.
• 2 Identifiez vos objectifs et les outils dont vous aurez besoin
• Vos objectifs marketing doivent toujours être liés aux objectifs fondamentaux de l’entreprise.
Par exemple, si l’objectif de votre entreprise est d’augmenter vos revenus en ligne de 20%,
votre but en terme de marketing pourrait être de générer 50% de prospects supplémentaires
depuis le site web par rapport à l’année dernière pour contribuer à ce succès.
• 3 Analysez vos canaux marketing et médias existants.
• Lorsque vous évaluez les canaux de marketing disponibles ou les médias à utiliser dans votre
stratégie, il est utile de considérer d’abord la situation dans son ensemble pour éviter d’être
submergé. La classification des médias POEM (possédé, gagné et payé) est très utilisée par
les marketeurs et permet de catégoriser les moyens de communication et les canaux
numériques que vous utilisez déjà en trois catégories.
 • 4 Planifiez vos médias possédés.
• Au cœur du marketing digital se trouvent vos propres médias, qui prennent presque toujours
la forme de contenu. Chaque message diffusé par votre marque peut généralement être classé
en tant que contenu, qu’il s’agisse de votre page « À propos », de vos descriptions de
produits, de vos articles de blog, PDF, infographies ou publications sur les réseaux sociaux.
Même la newsletter que vous envoyez par email à vos abonnés est un contenu marketing ! 
Cette stratégie s’appelle l’Inbound Marketing, il s’agit d’attirer des visiteurs sur votre site
grâce à des contenus engageants plutôt qu’avec des publicités classiques et ennuyeuses.
• 5 Analysez vos médias gagnés.
• L’analyse de vos anciens médias gagnés par rapport à vos objectifs actuels peut vous aider à
avoir une idée de l’endroit où concentrer vos efforts. Regardez d’où vient votre trafic et vos
prospects (si c’est votre objectif) et classifiez chaque source de médias gagnés du plus
efficace au moins efficace.
• 6 Auditez vos médias payants.
• Cette étape implique en grande partie le même processus : Vous devez évaluer vos
supports payants existants sur chaque plateforme (Google AdWords, Facebook,
Twitter, etc.) pour déterminer ce qui peut vous aider à atteindre vos objectifs actuels.
• 7 Rassemblez le tout.
Vous avez fait la planification et la recherche, et vous avez maintenant une vision
solide des éléments qui vont constituer votre stratégie de marketing digital. Voici ce
que vous devriez avoir jusqu’ici :
• Des profils détaillés de client cible
• Un ou plusieurs objectifs spécifiques au marketing
• Un inventaire de vos médias possédés, gagnés et payés
• Un audit de vos médias possédés, gagnés et payés
• Un plan de création de contenu
 MARKETING SOCIAL
• En marketing digital, la notion de marketing social revêt deux définitions
selon son contexte d’usage .
• Dans le Premier contexte , ils’agit des actions marketing visant à
Promouvoir des causes sociales, Tel que le marketing social Recourt aux
principes et aux techniques du marketing dans le but d’amener un public
cible à accepter, rejeter, modifier ou délaisser volontairement un
comportement dans son intérêt, dans l’intérêt d’un groupe ou dans l’intérêt
de l’ensemble de la société.
• Ce type d’actions est généralement le fait d’ONG, associations ou
marques qui cherchent à promouvoir un comportement responsable chez
leurs consommateurs.
 LE MARKETING VIA LES RÉSEAUX
SOCIAUX
• Le marketing digital via les réseaux sociaux, c'est l’ensemble
des sites en ligne permettant de se constituer un réseau d’amis
ou de professionnels. Ces plateformes conversationnelles
fournissent à leurs membres des outils et interfaces interactives
de communication.
• Les réseaux sociaux les plus utilisés chez nous sont : Facebook,
Twitter, Instagram, Snap, Linkedin et Youtube. Leur forte
audience fait d’eux des supports marketing et publicitaires
incontournables pour de nombreux acteurs du marketing
digital.
LE MARKETING MOBILE AU SEIN DU
MARKETING DIGITAL
• Le mobile marketing consiste à utiliser le téléphone mobile,
ou Internet mobile, pour atteindre le consommateur et le faire
réagir de façon ciblée, au moment opportun, où qu'il se
trouve.Les entreprises peuvent agir de façon ciblée et
atteindre leurs objectifs marketing tels que: développer sa
marque et lancer de nouveaux produits,services ou
offres ;conquérir de nouveaux clients;générer un chiffre
d'affaires supplémentaire et fidéliser les clients.
 EMAILING OU EMAIL MARKETING
• définition
L’email marketing est un peu comme le publipostage traditionnel, sauf qu’il se fait le net.
• Deux différences, donc : l’email marketing est plus rapide et mieux adapté pour cibler et
personnaliser le contenu envoyé, ce qui vous offre la garantie de pouvoir atteindre les
bons clients, au bon moment et avec le bon support de communication.
• Création d’une campagne d’email marketing
• Pour créer une campagne d’email marketing efficace, vous devez vous intéresser à deux
indicateurs :
• 1/ les taux d’ouverture (le nombre de personnes qui ouvrent votre email) et
• 2/ les taux de clics (le nombre de personnes qui cliquent sur un lien de l’email). Le taux
de clics dépend à 100% du taux d’ouverture puisqu’un destinataire ne peut pas cliquer
sur un lien de votre email s’il n’ouvre pas l’email !
 • Bien définir votre objectif
• Satisfaire les attentes de vos clients
• Envoyer vos emailings à une liste segmentée
• Mettre en avant la meilleure offre
• Personnaliser votre message
• Rédiger des contenus
• Soigner le style des emails
•Thanks for your attention