Définition et petite histoire de la

communication digitale
La communication numérique est une nouvelle discipline de communication.
Elle désigne l’ensemble des échanges et des informations transmises via tous les supports
que proposent l’écosystème numérique.

Dans le domaine professionnel, la communication numérique définit les stratégies et actions

de communication menées sur le web dans le but de transmettre :

 Des messages, des valeurs,

 Ou encore des résultats.

Ces actions menées attirent l’attention des internautes cibles et améliorent la visibilité de
votre entreprise.

Apparue depuis le développement d’Internet, la communication numérique est toujours en

constante évolution. Elle suit les différentes mutations d’usages et les avancées
technologiques dans le domaine du numérique.

Actuellement, pour faire passer des messages, la communication digitale utilise beaucoup :

 l’animation de réseau,

 ou encore la modération d’une communauté.

Souvent confondue avec le marketing digital, et même si les frontières se diluent de plus en
plus entre la communication numérique et le marketing digital, ils restent deux termes à ne
pas confondre.
En effet, alors que le marketing digital se penche sur des questions d’offres et d’expériences
utilisateur sur le web, la communication numérique, elle, se concentre sur l’interaction entre
les internautes et les entreprises.
Les différents canaux de la
communication numérique
Parce que la communication digitale est affaire d’objectifs à atteindre et alors de stratégies à
mettre en œuvre, en fonction de cela, vous pouvez décider de partager des messages à un
cercle restreint de personnes ou bien faire en sorte que l’information arrive au plus grand
nombre possible.

Est-ce que vous souhaitez, séduire de nouveaux clients ? Revaloriser l’image de votre
marque ? Mettre en avant un tout nouveau service ?

En fonction de vos objectifs,  les canaux en communication digitale appropriés ne seront

pas les mêmes, et peuvent être :

 les réseaux sociaux (principal canal de communication digitale),

 le site web,
 le blog,
 l’application mobile,
 ou encore l’emailing.