RAFFUT6SPEED

5- USER CONTENT

TITRE DE LA PRÉSENTATION - 17/08/2020

1
RAFFUT6=-SPEED

USER CONTENT, définition

Le contenu généré par les utilisateurs ou CGU

• En anglais user-generated content = UGC

• Ensemble de "contenus", comme des images, des vidéos, des

textes ou des audio destinés à être diffusés sur le web.

• Ces contenus sont directement créés ou modifiés par les

utilisateurs des plateformes en ligne.

TITRE DE LA PRÉSENTATION - 2
RAFFUT6=-SPEED

USER CONTENT, l’utilisateur au cœur de la stratégie

Principe :

Requête Apport du Publication du

adressée aux contenu par contenu
utilisateurs les utilisateurs généré

Bénéfices :
• Créer du contenu rapidement grâce aux utilisateurs
• Impliquer et engager sa cible

TITRE DE LA PRÉSENTATION - 3
USER CONTENT : exemple

WIKIPEDIA

TITRE DE LA PRÉSENTATION - 4
USER CONTENT : exemple

INTERMARCHÉ

TITRE DE LA PRÉSENTATION - 5
RAFFUT6SPEED

6- TEXTES

TITRE DE LA PRÉSENTATION - 17/08/2020

6
RAFFUT6=-SPEED

TEXTES

Présentation, conseils, analyses, études de cas…

Ce sont des contenus auxquels on ne fait plus forcément attention

et qui constituent pourtant une base incontournable car
informative et convaincante.

Présentation de l’entreprise, de son activité, de ses savoir-faire, de ses

cas clients… mais également les conseils d’expert que l’entreprise
adresse directement à sa cible.

TITRE DE LA PRÉSENTATION - 7
RAFFUT6=-SPEED

TEXTES : focus sur les études de cas

L’étude de cas raconte l’expérience d’un ou plusieurs client(s)

réel(s) de l’entreprise.

C’est une méthode efficace pour démontrer l’expertise

de l’entreprise et convaincre ses prospects.

Plus le client étudié est similaire à l’audience ciblée, plus le récit

aura d’impact :
• L’audience est curieuse car elle partage la même problématique
que le client
• L’audience s’identifie au client car ils travaillent dans le même
secteur
TITRE DE LA PRÉSENTATION - 8
 LES E-
CONTENANTS

TITRE DE LA PRÉSENTATION - 9
RAFFUT-SPEED

OÙ PUBLIER LES CONTENUS ?

• Objectif : élargir sa présence sur le web en multipliant les

« lieux » de prise de parole.

• Quels lieux possibles ? Je vous écoute

RENTREE 2021 / 2022 10

RAFFUT-SPEED

LIEUX POSSIBLES

• Sites web
• Blog
• Plateformes d’échange
(ex : Youtube)
• Réseaux sociaux
(Facebook, Twitter, Linkedin…)
• Sites tiers
(sites communautaires, partenaires…)
• Applications mobiles

RENTREE 2021 / 2022 11

 LES E-LEVIERS

TITRE DE LA PRÉSENTATION - 12
RAFFUT-SPEED

COMMENT FAIRE CONNAITRE LES E-CONTENUS ?

• Objectif : utiliser les e-leviers pour diffuser les e-contenus

• Quels e-leviers possibles ? Je vous écoute

RENTREE 2021 / 2022 13

RAFFUT-SPEED

E-LEVIERS POSSIBLES
• Search
(SEM, SEO)
• Partenariats
(échange de visibilité, co-branding,
affiliation…)
• E-mailing
(ex : newsletter, e-mailing de
conquête)
• E-reputation
(forum, réseaux sociaux…)
• Display
(bannières, affichage)

RENTREE 2021 / 2022 14

RAFFUT-SPEED

Lexique : le search (référencement)

Ensemble des techniques consistant

à positionner favorablement des
offres commerciales, sites internet,
applications mobiles ou autres
contenus (images, vidéo, actualités)
sur les pages de réponses des
moteurs de recherche relatives à des
requêtes.

TITRE DE LA PRÉSENTATION - 15
RAFFUT-SPEED

Lexique : co-branding et affiliation

Co-branding : alliance entre deux
entreprises par l'intermédiaire d'un seul et
unique produit. Ce produit sert alors à
faire la promotion simultanée des
marques ou des produits d'entreprises
distinctes.

Affiliation : technique e-marketing

permettant à un site web annonceur
(affilieur) de promouvoir ses produits ou
ses services en proposant une
rémunération à d'autres sites web éditeurs
(affiliés) en échange d'un apport de ventes,
d'inscriptions ou de trafic.
TITRE DE LA PRÉSENTATION - 16
RAFFUT-SPEED

Lexique : e-mailing

Démarche commerciale qui consiste à

mettre en place une certaine
automatisation d’envoi d’e-mails à une liste
de contacts (clients, prospects…), dans le
but qu’ils adhèrent ou se fidélisent à votre
offre.

L'e-mail devient le support du message

publicitaire envoyé à une cible.

TITRE DE LA PRÉSENTATION - 17
RAFFUT-SPEED

Lexique : e-reputation

L'e-réputation est tout simplement la

réputation d'une entreprise, d'une marque,
d’une personne ou d'un produit sur
internet.

Il s’agit donc de l’image que l’entreprise a

généré elle-même sur le net mais aussi la
réputation que les internautes lui donnent
via les réseaux sociaux, blogs ou forum.

TITRE DE LA PRÉSENTATION - 18
RAFFUT-SPEED

Lexique : display

Le display ou affichage en français

correspond à un type d'espaces
publicitaires vendu sur Internet.
Il se présente sous forme de formats
publicitaires digitaux, tels que bannières,
pavés, habillage…
Le display est un des formats les plus
populaires du Web.

TITRE DE LA PRÉSENTATION - 19
 2.
MISE EN OEUVRE

RENTREE 2021 / 2022 20

 LE BRIEF

TITRE DE LA PRÉSENTATION - 21
Définition

UN BRIEF, C’EST QUOI ??

BE BRIEF, BE CLEAR !

Le brief est un document de référence

pour chaque étape d’un projet.
Il concerne tous les métiers du marketing,
du digital et de la communication.
Il définit clairement les attentes, les réponses
et les pouvoirs du chef de projet

NB : le brief est parfois appelé charte de projet,

note de cadrage ou note de synthèse

TITRE DE LA PRÉSENTATION - 22
Objectif

UN BRIEF, A QUOI SERT-IL ??

Le brief :
✓ Permet de comprendre le ou les besoins, les objectifs et la
stratégie du client*
✓ Est le point de départ d’une collaboration accomplie entre le
client et le créatif**. Il confirme l’existence d’un projet et son
lancement
✓ Evite les oublis et les mauvaises interprétations de la part du
créatif

TITRE DE LA PRÉSENTATION - 23
Parties prenantes

QUI EST QUI ??

* Le client est le donneur d’ordre (entreprise, annonceur, chef de

service, etc.).

** Le créatif est un professionnel (agence, freelance…). Il réalise

le projet, il suit des règles bien établies.

RENTREE 2021 / 2022 24

Parties prenantes

QUI PRODUIT LE BRIEF

Ce document est émis par le commanditaire (= le client).

Cependant,
➔ Il arrive que le créatif doive fournir au client un document guide qui
aidera le donneur d’ordre à formaliser son besoin.
➔ Le créatif peut aussi être amené à rédiger intégralement le brief sur la
base des informations qu’il aura récoltées. Mais dans cas, il doit s’assurer
que le client l’approuve et le valide.

!! A GARDER A L’ESPRIT !! Si le brief n’est pas assez explicite, aucun

créatif ne pourra répondre correctement aux attentes et le
commanditaire sera déçu -voire mécontent- du résultat.
RENTREE 2021 / 2022 25