La Communication Associative

La communication associative Association.
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La communication associative
Une association étant une structure juridique à part, ayant besoin de communiquer un
maximum auprès d’un large public, de ses membres et de potentiels donateurs, il est
important que celle-ci maitrise au maximum sa communication et qu’elle l’organise et la
planifie en fonction de ses besoins et de ses objectifs. Dans ce dossier, vous retrouverez
des nombreux conseils pour mettre en place votre communication, l’adapter à vos cibles et à
utiliser des outils adaptés, aussi bien en matière de communication physique qu’en
communication numérique.
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La communication associative Association.fr
Sommaire
Présentation ......................................................................................................................... p. 1
La communication associative ............................................................................................. p. 3
Définir l’identité visuelle de l’association .............................................................................. p. 4
Communiquer avec la presse locale .................................................................................... p. 5
La communication physique ................................................................................................ p. 7
Le site Internet de votre association .................................................................................... p. 9
Les grands principes de la communication numérique ........................................................ p. 11

La communication associative
Une association étant une structure juridique à part, ayant besoin de communiquer un maximum auprès d’un
large public, de ses membres et de potentiels donateurs, il est important que celle-ci maitrise au maximum sa
communication et qu’elle l’organise et la planifie en fonction de ses besoins et de ses objectifs. Dans ce
dossier, vous retrouverez des nombreux conseils pour mettre en place votre communication, l’adapter à vos
cibles et à utiliser des outils adaptés, aussi bien en matière de communication physique qu’en communication
numérique.
Définir l’identité visuelle de l’association
Wikipédia dit : « L'identité visuelle est la représentation graphique de l'identité d'une entité ». C’est à dire que les
éléments graphiques liés à votre association sont la représentation mentale de votre association dans l’esprit de
vos membres et de vos futurs membres.
Communiquer avec la presse locale
Votre association réalise régulièrement des activités et des évènements autour de son activité. Afin d’attirer un
maximum de personne, n’oubliez pas de communiquer autour d’eux ! La bouche à oreille fonctionne généralement
bien, mais mieux vaut vous assurer un maximum de visibilité de rassembler le plus grand nombre de personnes à
votre cause en vous associant à la presse locale et nationale.
La communication physique
La communication peut prendre plusieurs formes : quelle soit physique, numérique ou en contact direct, l’essentiel
est de proposer des contenus adaptés aux supports proposés, pour maximiser l’impact de vos actions de
communication et favoriser ainsi le développement de votre association.
Le site Internet de votre association
En complément d’une communication physique organisée et cohérente, la mise en place d’un site Internet s’avère
rapidement essentielle dans la vie de votre association : comment gérer les membres, utiliser l’outil Internet pour
communiquer autour de votre association, toucher les e-donateurs etc...
Les grands principes de la communication numérique
Comme dans la rédaction de dissertations, de thèses ou de documents officiels, la communication numérique a

ses principes fondamentaux et ses éléments indispensables.

Définir l’identité visuelle de l’association
Wikipédia dit : « L'identité visuelle est la représentation graphique de l'identité d'une entité ». C’est à dire que les
éléments graphiques liés à votre association sont la représentation mentale de votre association dans l’esprit de
vos membres et de vos futurs membres.
Qu’est ce que l’identité visuelle ?
La définition d’une identité visuelle pour votre association vous permettra d’être identifié rapidement et
inconsciemment par des donateurs, des collaborateurs ou des adhérents potentiels.
Une charte graphique claire
L’identité visuelle passe dans un premier temps par la définition d’une charte graphique. Cette dernière se compose
de toutes les couleurs et de toutes les formes qui permettront d'identifier rapidement et symboliquement votre
association.
C’est sur cette charte graphique que s’appuiera votre logo, votre site Internet, vos cartes de visites et tous vos
supports de communication physique ou numérique, dans le seul but de provoquer dans l’esprit des gens une
reconnaissance immédiate.
Pour concevoir une charte graphique, plusieurs étapes doivent être suivies pour que celle-ci soit cohérente et en
accord avec les principes de l’association :
● Définir clairement les objectifs de l’association

● Attribuer des mots clefs aux thématiques principales
● Associer des couleurs à ces idées
● Choisir une couleur dominante
● Décliner cette couleur sur votre logo et vos différents éléments graphiques
NB : Il est conseillé de faire appel à des professionnels de l’image pour concevoir votre identité visuelle, afin de
garantir qualité et pertinence à vos éléments visuels.
Des éléments beaux et adaptables
Que votre communication se passe sur Internet ou physiquement, dans vos villes et régions, il est important que
votre charte graphique reste cohérente et claire. Peu importe où sera affiché le nom de votre association, il est
essentiel de ne pas donner une image différente selon le support de communication utilisé. Vous risqueriez de
perdre votre public.
Aussi, lors de la conception de votre charte graphique et de votre identité visuelle, prévoyez des images de bonne
qualité, telles que des photographies de vos activités et de l’équipe, un logo en excellente résolution et définissez
une police de caractères lisibles et originale, que vous utiliserez sur tous les supports de communication de votre
association.
L’image que vous donnez au monde passe par ces éléments graphiques, avant même que les gens ne
comprennent votre action et vos objectifs. Ne négligez donc pas cette étape lors du lancement de votre association
!

Communiquer avec la presse locale
Votre association réalise régulièrement des activités et des évènements autour de son activité. Afin d’attirer un
maximum de personne, n’oubliez pas de communiquer autour d’eux ! La bouche à oreille fonctionne généralement
bien, mais mieux vaut vous assurer un maximum de visibilité de rassembler le plus grand nombre de personnes à
votre cause en vous associant à la presse locale et nationale.

Rédiger un communiqué de presse

Avant de diffuser une information, vous devez réaliser le support qui la décrira et la présentera. Ce support est
appelé « Communiqué de presse » et doit contenir les informations suivantes :
● Le logo de votre association

● Le nom de votre association
● Une rapide présentation de son activité et objectifs
● Une description détaillée de l’information à communiquer
● Les informations de localisation et de contact de l’association
Ainsi, les journalistes qui recevront votre communiqué pourront rédiger un article / brève sur votre manifestation
sans avoir à courir après une précision.
NB : dans le mail ou le courrier joint à votre communiqué de presse, n’hésitez pas inviter malgré tout le journaliste à
prendre contact avec vous pour toute demande : créer des contacts et avoir des échanges réguliers avec eux vous
permettra de créer des liens et de faciliter la diffusion de vos futurs communiqués.
Ne pas sous-estimer la presse locale
Même si vous visez une visibilité nationale à long terme, il est important de ne pas laisser votre presse locale de
côté. En effet, vos manifestations ayant le plus souvent lieu dans votre localité, la presse locale sera le vecteur
numéro un de diffusion de l’information.
En effet, cette dernière est lue par les habitants des communes et départements environnants et ce sont ces
personnes qui seront le plus à même de venir participer à vos évènements sportifs, vos spectacles et vos
meetings.
Indiquer les résultats de la manifestation
Annoncer un événement ou une action, c’est bien, mais il est aussi important de partager avec les médias un
résumé de votre manifestation et ce dans plusieurs buts complémentaires :
● Mettre en avant une forte participation

● Annoncer les résultats d’une collecte
● Remercier les participants
● …
N’ayez pas peur d’envoyer souvent des informations : les journalistes font souvent un tri rapide des communiqués
de presse qu’ils reçoivent et il se peut que certains de vos communiqués ne les intéressent pas. Ne prenez pas cela
comme une défaite, c’est souvent à charge de revanche !
Cibler les journalistes
Au delà de la presse locale, vous pouvez également envoyer vos communiqués de presse à la presse spécialisée.
Que celle-ci soit sur Internet ou papier, il est important de bien cibler les journalistes auxquels vous allez diffuser
l’information.
En effet, une manifestation de cyclisme n’aura pas vraiment d’intérêt pour un journal spécialisé dans les actions
caritatives. Contactez plutôt la presse sportive, les télévisions locales en expliquant les enjeux de cette
manifestation !

La communication physique
La communication peut prendre plusieurs formes : quelle soit physique, numérique ou en contact direct, l’essentiel
est de proposer des contenus adaptés aux supports proposés, pour maximiser l’impact de vos actions de
communication et favoriser ainsi le développement de votre association.
Les différents types de supports
La communication physique, c’est à dire tangible englobe les supports de communication associatifs dits
“traditionnels”. Ainsi nous pourrons lister les supports suivants, tous issus de votre identité visuelle:
L’affichage
Réaliser des affiches de vos prochaines manifestation ou afficher votre logo dans les évènements auxquels vous
participez permet de répandre l’image de votre association auprès d’un nouvel public potentiellement intéressé par
vos actions associative. C’est pourquoi, il est important de soigner le lieu où seront exposés les affiches, à savoir
dans des espaces autorisés / réservés à cet effet.
Votre affiche doit aller à l’essentiel et l’information doit être comprise d’un seul coup d’oeil : le nom de votre
association, le nom de l’évènement, la date et le lieu ainsi que le tarif doivent figurer sur le support.
Les flyers
Le flyer doit comporter les mêmes informations que l’affiche. Il est d’ailleurs généralement une version réduite de
celle-ci. Pour distribuer vos flyers, ciblez bien la zone où vous les distribuerez en fonction de la cible de
l’évènement ou de l’action. La distribution de prospectus doit être signalée en mairie et doit avoir lieu dans un
espace autorisé.
NB: N’oubliez pas d’indiquer la mention “Ne pas jeter sur la voie publique” à votre flyer
La presse papier
La communication physique passe aussi par la diffusion des informations dans la presse locale et spécialisée.
Lorsque vous diffusez un évènement, n’oubliez pas de prévenir la presse locale, et envoyez un communiqué de
presse à tous les magazines et agendas susceptibles de relayer la manifestation.
Les cartes de visites
Lorsque vous rencontrez des personnes dans le cadre de vos démarches associatives ou lors de vos activités,
n’hésitez pas à donner à vos interlocuteurs une carte de visite, sur laquelle figurera vos noms et prénom, rôle dans
l’association ainsi que le logo et le site Internet de celle-ci.
Certains contacts pourront toujours vous être utiles pendant le développement de votre association et vous pourrez
également contacter rapidement une autre association, comme par exemple lors d’un appel à projet.
A qui et où s’adresser ?
Malheureusement, ces supports de communication physique ne se conçoivent pas tous seuls et vous devez faire
appel à des prestataires extérieurs pour mener à bien ces actions.

Le graphiste
Bien que tout le monde ait dans son entourage un ami capable de réaliser des affiches et des flyers pour un
évènement avec Word, il est préférable de faire appel à un graphiste pour votre première communication, qui
posera les bases de votre affiche, flyers et/ou carte de visite et l’associera parfaitement à votre charte graphique.
Ainsi, vous maximiserez le potentiel impactant de votre affiche, que vous pourrez réutiliser par la suite pour vos
futurs actions associatives.
L’imprimeur
Avoir un affiche, c’est bien, imprimée, c’est mieux. Il vous faudra donc faire faire plusieurs devis par des
imprimeurs afin de faire réaliser votre affiche le moins cher possible, tout en conservant la qualité d’image de la
composition du graphiste et la qualité du papier. N’hésitez pas à mettre les différents artisans en concurrence !
L’administration : Les espaces d’affichage autorisés sont souvent liés à l’administration de votre ville ou de votre
commune. Il vous faudra donc prendre contact avec votre mairie, la communauté de commune ou encore les
organismes locaux, tels que les MJC, Centres sociaux culturels et autres établissements publics pour afficher votre
communication.
NB: Pensez également aux commerçants de votre ville, qui pourront afficher vos affiches et mettre vos flyers à
disposition dans leurs commerces !

Le site Internet de votre association
En complément d’une communication physique organisée et cohérente, la mise en place d’un site Internet s’avère
rapidement essentielle dans la vie de votre association : comment gérer les membres, utiliser l’outil Internet pour
communiquer autour de votre association, toucher les e-donateurs etc...
Un cahier des charges précis
Avant le lancement de toute démarche de création de site Internet, il est important de poser sur papier les besoins
auxquels devra répondre le site Internet et de définir l’architecture que le site devra prendre. C’est ce qu’on appelle
le cahier des charges, qui sera le socle de la création de votre site.
Voici donc quelques questions à vous poser avant de vous lancer dans la création d’un site Internet :
● Mon site sera-t-il une vitrine de l’association ou un espace d’interaction ?

● Quelles fonctionnalités sont nécessaires et demandées par les adhérents ?
● Quel budget l’association est-elle prête à mettre dans la réalisation d’un site ?
● Quelles seront les informations qui devront figurer sur le site Internet ?
● Qui s’occupera de la mise à jour du site Internet ?
Le cahier des charge prend la forme d’un document numérique, que vous pourrez rapidement faire parvenir à vos
partenaires et aux prestataires de services que vous démarcherez. Il est conseillé d’en conserver une copie
imprimée qui facilitera le suivi du projet.
Agence Web ou plateforme de création de site ?
Une fois votre cahier des charges réalisé, il vous faut contacter des prestataires de création de site Internet. Il
existe en France de très nombreuses agences web aux compétences variées, ainsi que des plateformes de
création de sites en ligne, chacun disposant d’avantages et d’inconvénients propres.
L’agence Web
Les agences proposent des prestations personnalisées par rapport à votre demande de site Internet. Elles sont
force de proposition et pourront vous guider dans votre démarche de création, notamment quant à la faisabilité de
certaines de vos demandes.
Ici, le temps de création d’un site peut varier entre 2 et 8 mois selon l’importance du site Internet et sa nature
(vitrine, e-commerce, fonctionnalités avancées).
Les tarifs pratiqués par les agences web sont très variables, mais un site Internet de base (une vitrine par
exemple) peut être réalisé à partir de 2500 euros.
Les plateformes de création de sites
Certains sites proposent des plateformes de création de sites plus ou moins optimisées pour les associations. Le
terme “plateforme” sous-entend que l’utilisateur utilisera une administration et des outils similaires aux autres sites
créés sur la plateforme.
De même, vous avez un contrôle total sur les informations affichées sur votre site, puisque c’est vous qui intégrez
vos contenus (texte, images, vidéos...) directement sur la plateforme.

Les tarifs des abonnements aux plateformes varient entre 70 et 500 euros par an.
NB: Certaines plateformes sont spécialisées dans la création de sites pour association, renseignez-vous !
Des contenus associatifs optimisés pour le web
Vous en avez peut-être déjà entendu parlé sans pour autant comprendre ce dont il s’agissait : “la rédaction
optimisée pour le référencement” ou “rédaction SEO”.
Il s’agit d’un outil de référencement qui prend sa source directement dans les contenus textes et images d’un site
Internet: en effet, tous les textes affichés sur votre site Internet sont scannés par les robots référenceurs des
moteurs de recherche, qui positionnement votre site dans les résultats de recherche selon la pertinence du site par
rapport à des mots clefs définis.
La rédaction SEO revient donc à intégrer régulièrement dans votre contenu texte et image les termes sur lequels
vous aimeriez apparaître dans les résultats de recherche des moteurs.
Exemple : Je possède un site d’animalerie à Paris et je veux que les gens trouver mon site en tapant “animalerie à
paris” dans Google. J'intègre donc souvent le mot “animalerie” et le terme “paris” dans des pages, des article et
même dans le nom de mes images.

Les grands principes de la communication numérique
Comme dans la rédaction de dissertations, de thèses ou de documents officiels, la communication numérique a

ses principes fondamentaux et ses éléments indispensables.
Les indications essentielles
La date
De nombreux articles sont publiés tous les jours sur Internet. Certains profitant d’un meilleur référencement que d’autres,
parfois un peu difficile pour l’internaute de savoir quel articles et plus pertinent qu’un autre sur un même sujet.
La date de publication de l’article devient alors sur Internet un élément très important pour vérifier la véracité d’un article : en
une information valable le 10 Novembre 2009 pour la fiscalité des associations n’est peut-être plus la même au jour d’aujour
et il faudra donc préférer consulter un article plus récent sur le sujet pour éviter de lire des informations erronées.
Le nom de l’auteur
Lorsque l’internaute se retrouve régulièrement sur un site Internet diffusant une grande quantité d’information, il est important
puisse reconnaitre rapidement qui écrit. Le nom de l’auteur prend alors tout son sens puisque c’est lui qui permettra à
visiteur de comprendre en un coup d’oeil à qui il a affaire. Chaque auteur a son propre style d’écriture, son propre
d’expertise et il est donc essentiel de bien différencier chacun des rédacteurs.
Les crédits
Nous l’aborderons également plus loin, la mise en place de crédits, notamment en matière d’image, permet à votre sit
s’enrichir de photos de bonne qualité, sans avoir à les réaliser ou à les acheter. Diffuser le nom et le site Internet du photogr
ou de la source vous permettra de vous protéger d’attaque relative aux droits d’auteurs et à la propriété intellectuelle, tou
rendant votre site plus attractif.
Conseil: Variez les artistes !
A chaque plateforme son ton et ses informations
Et oui, on ne communique pas auprès de son public de la même façon sur son site Internet et sur les réseaux sociaux !
Sur les réseaux sociaux
Par définition, les réseaux sociaux sont un espace d’échange et de partage, dans lesquels l’association, l’entreprise o
personne affirment leurs identité propre. Aussi, vous pouvez vous permettre de vous exprimer dans un ton plus relâché que
ne pourriez le faire sur votre site Internet.
Privilégiez la diffusion de vos actualités en temps réel, à savoir partager un article publié sur votre site / blog, donner
information lié à un évènement prochain et faire des rappels. Que cela soit sur Facebook ou Twitter, le plus important est d
réactif !
NB: Attention à votre orthographe et au langage familier tout de même !
Sur le site officiel

Le site de votre association est votre fenêtre sur le monde. Il peut être visité aussi bien par des membres de
l’association que par des personnes intéressées par vos actions, ou encore des partenaires financiers potentiels.
Il est donc important que le ton de votre site soit plus officiel et que les informations diffusées soient vérifiables et
exprimées de manière plus soutenue que sur les réseaux sociaux.
Propriété intellectuelle et droits d’auteur
Sur Internet, on est souvent tenté de reprendre un contenu intéressant est bien écrit, car il résume parfaitement ce
que l’on souhaitait exprimer.
Oubliez tout de suite le copié/collé de texte ou l’ajout d’image sans indiqué les crédits du photographe :
Vous allez créer du ”duplicate content” (contenu dupliqué) qui va déclasser votre site dans les résultats de
recherche, ainsi que le site sur lequel vous avez pris le contenu.
Vous pouvez être poursuivi par les auteurs pour non-respect de leurs droits
Il est toujours plus gratifiant de créer soi-même son contenu : vous n’aimeriez pas que d’autres s’attribuent le
mérite de votre travail !

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Définir l’identité visuelle de l’association

Communiquer avec la presse locale

Le site Internet de votre association

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Comme dans la rédaction de dissertations, de thèses ou de documents officiels, la communication numérique a

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Définir l’identité visuelle de l’association

Qu’est ce que l’identité visuelle ?

Une charte graphique claire

● Définir clairement les objectifs de l’association

Des éléments beaux et adaptables

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Communiquer avec la presse locale

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Rédiger un communiqué de presse

● Le logo de votre association

Ne pas sous-estimer la presse locale

Indiquer les résultats de la manifestation

● Mettre en avant une forte participation

Cibler les journalistes

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Les différents types de supports

Les cartes de visites

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Le site Internet de votre association

Un cahier des charges précis

● Mon site sera-t-il une vitrine de l’association ou un espace d’interaction ?

Agence Web ou plateforme de création de site ?

Les plateformes de création de sites

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Des contenus associatifs optimisés pour le web

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Les grands principes de la communication numérique

Comme dans la rédaction de dissertations, de thèses ou de documents officiels, la communication numérique a

Les indications essentielles

Conseil: Variez les artistes !

A chaque plateforme son ton et ses informations

Sur les réseaux sociaux

NB: Attention à votre orthographe et au langage familier tout de même !

Sur le site officiel

Propriété intellectuelle et droits d’auteur

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