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7 étapes pour créer une stratégie

webmarketing efficace
Pas besoin d’être un professionnel du webmarketing pour
créer une stratégie webmarketing qui rapporte. Cependant, il est
tout de même nécessaire de se poser les bonnes questions et d’y
apporter les bonnes réponses. Voici la marche à suivre en 7 étapes
pour définir une stratégie webmarketing efficace !

7 étapes pour créer une stratégie Webmarketing efficace

Étape #1 – Dressez votre portrait

Pour créer une stratégie webmarketing efficace, il est avant tout


nécessaire de bien vous connaître.

Cela peut vous paraître ridicule mais je vous conseille vivement de


vous y atteler avec le plus grand soin si vous souhaitez créer une
stratégie webmarketing pertinente et obtenir des résultats significatifs.

Pour dresser votre portrait, il existe une méthodologie de


questionnement très simple   La méthode des 5W : Why, What,
Who, Where, When.

– Why : quels sont vos objectifs ? Pourquoi décidez-vous de créer une


stratégie webmarketing ? Quels résultats espérez-vous en retirer ?
– What : que souhaitez-vous promouvoir ? Que proposez-vous ? Un
produit ? Un Service ?
– Who : à qui le proposez-vous ? Qui peut-vous aidez à le promouvoir
?
– Where : où pouvez-vous le promouvoir ? Comment ? Quels sont
vos moyens ?
– When : quand le promouvoir ? Quels délais avez-vous ?
Une fois que vous aurez répondu très précisément à ces interrogations,
vous allez pouvoir commencer à créer votre stratégie webmarketing en
commençant par déterminer votre positionnement.

Étape #2 – Déterminez votre positionnement Marketing

Votre positionnement Marketing, c’est l’image que vous souhaitez


renvoyer à votre cible.

Pour que votre positionnement soit bon et votre stratégie


webmarketing efficace, il doit être crédible, attractif, remarquable
et durable.

– Crédible : si vous désirez vous positionner comme étant le moins


cher, vous devez être le moins cher. Une stratégie webmarketing ne
fera pas de miracle, c’est de la promotion, pas de la propagande ou de
l’hypnose.
– Attractif : vous êtes le moins cher c’est très bien, mais d’1
centime… c’est pas top ! Votre positionnement Marketing doit
représenter un vrai plus pour le consommateur.
– Remarquable : votre positionnement Marketing doit se voir, se
comprendre mais surtout se distinguer de la concurrence. Vous êtes le
moins cher et cela est facilement visible. Un très bon exemple : le
comparateur de prix proposé par E.LECLERC.
– Durable : votre positionnement Marketing ne doit pas être
temporaire. Si vous êtes le moins cher du 14 au 18 novembre… Il y a
peu de chance que vous fidélisiez le consommateur avec votre
stratégie webmarketing.

Vous l’aurez compris, votre positionnement Marketing n’est ni plus ni


moins que la concrétisation de vos avantages concurrentiels.

Ceux-ci doivent être suffisamment important et exceptionnels pour


que vous puissiez faire face aux attaques de la concurrence.

Pour créer une stratégie webmarketing efficace, il est important


de pouvoir l’axer autour d’un positionnement fort.
C’est ce positionnement qui déterminera entre autres les actions à
mener et les messages à transmettre via votre stratégie webmarketing.

Étape #3 – Définissez vos objectifs webmarketing

Pour créer une stratégie webmarketing efficace, il est indispensable de


savoir pourquoi on le fait !

Autrement dit, il ne sert à rien de planifier un itinéraire si on ne


connait pas la destination… !

Afin de définir vos objectifs webmarketing très précisément, il


existe la méthode AIDA : attirer l’Attention, susciter l’Intérêt,
provoquer le Désir et pousser à l’Action.

Cela revient à déterminer vos objectifs cognitifs (faire connaître),


affectifs (faire aimer) et conatif (faire agir).

– Que souhaitez-vous faire connaître avec vos actions


webmarketing ? Votre marque, vos produits, vos services, vos
avantages… Ex : Zalando ou Sarenza qui propose la livraison et les
retours gratuits.
– Que souhaitez-vous faire aimer avec vos actions webmarketing ?
C’est votre image, votre positionnement. Vous devez être perçu
exactement comme vous désirez être perçu.
– Quelles actions souhaitez-vous susciter avec vos actions
webmarketing ? une vente, une inscription à votre newsletter, une
demande de devis…

Étape #4 – Définissez vos cibles


Pour créer une stratégie webmarketing efficace, vous devez essayer de définir le plus
précisément possible le profil de votre cœur de cible et de vos cibles secondaires.

A partir de là, vous pourrez déterminer avec plus ou moins d’aisance leur profil de navigation,
leur comportement d’achat etc.

Le web étant un média évoluant perpétuellement, il est très difficile de déterminer de façon
durable et précise ces profils.
Il est donc nécessaire de mener une veille continue des usages et de
mettre vos données régulièrement à jours.

Exemple : si votre cœur de cible est les couples de plus de 60 ans


vivant dans un environnement rural, il sera sans doute peu judicieux
de mener une campagne sur Facebook. En revanche, il ne faudra pas
négliger le moteur de recherche Bing dans votre stratégie de
référencement. En effet, Bing étant le moteur installé par défaut sur
les PC Windows, les personnes néophytes l’utiliseront plus que la
moyenne.

Pour vous aider à définir précisément vos cibles et leurs profils, voici
ce qu’il vous faut:

 les différentes typologies d’internautes et d’e-consommateur.


 Vous pouvez également tenter de définir vos Personas
Marketing, ces personnages fictifs qui vous permettent de vous
mettre directement dans la peau de vos clients !

Étape #5 –  Elaborez le brief de votre stratégie webmarketing

Le brief creatif peut être assimilé à un cahier des charges simplifié


de votre stratégie webmarketing.

En effet, il consiste à retranscrire votre problématique (pourquoi


souhaitez-vous mettre en place une campagne webmarketing ?),
les moyens que vous avez à votre disposition, les difficultés que vous
pourriez rencontrer et déduire enfin les actions à mettre en place.

Ainsi, vous aurez un document unique vous permettant de cadrer


très précisément votre stratégie webmarketing.

Pour un topo sur le brief créatif et un modèle format .doc, je vous


conseille cet excellent article : comment rédiger un brief créatif de
qualité

Étape #6 – Définissez votre stratégie de moyen


Vous pouvez maintenant déterminer les actions à mettre en place et
donc les moyens à mobiliser.

Autrement dit, vous devez définir vos leviers webmarketing, plusieurs


solutions s’offrant à vous :

Les leviers webmarketing gratuits


– Le référencement naturel (SEO)
– Les réseaux sociaux (SMO)

Les leviers webmarketing payants


– Les liens sponsorisés
– Les bannières (réseau Google Display)
– La publicité mobile
– L’affiliation
– L’emailing/newsletter

Il est important de comprendre que tous ces leviers webmarketing sont


dépendants les uns des autres et qu’il est nécessaire de concevoir
Internet comme un écosystème à entretenir jour après jour.

Autrement dit, sauf exception, ces leviers devront apparaître dans la


stratégie webmarketing que vous créez.

Étape #7 – Rédigez votre rétroplanning

Le rétroplanning est indispensable à votre stratégie webmarketing.

Il vous permet en effet de lister et ordonner les différentes étapes


de votre campagne webmarketing afin d’en suivre ensuite la mise
en place et le développement.

Au-delà d’une campagne webmarketing exceptionnelle, il est


vivement conseillé de rédiger un rétroplanning annuel afin de
visualiser les périodes cruciales de votre activité et donc les actions à
mettre en place.
Par exemple, pour un site de décoration, les périodes de soldes, les
fêtes de Noël, le printemps (et son grand ménage…) sont des périodes
à fort potentiel.

Il est donc vital de ne pas les manquer et d’anticiper les opérations


nécessaires au développement des ventes.

Enfin, afin de compléter votre document, vous pouvez y ajouter vos


spécificités, vos opérations régulières (par exemple « la sélection déco
du mois » ou « l’objet déco de la semaine » pour notre site de
décoration).

Une fois rempli, le rétroplanning webmarketing vous permettra


également de distinguer les différents temps morts de votre activité
(s’il y en a) et donc les ressources disponibles pour une nouvelle
campagne webmarketing éventuelle.

Par exemple, si vous décidez qu’une campagne de communication


web spécifique est nécessaire pour relancer une de vos gammes, vous
pourrez aisément déterminer le moment propice grâce à votre
rétroplanning et donc consacrer le maximum de ressources disponibles
à cette campagne webmarketing.

Créer une stratégie webmarketing : une affaire de rigueur

Ces étapes sont indispensables pour déterminer et mettre en place


une stratégie webmarketing pertinente.

Internet jouit d’une force de frappe inégalable, dans le bon comme


dans le mauvais sens.

Une stratégie webmarketing bâclée pourrait s’avérer fatale pour votre


activité.

Maintenant, vous savez ce qu’il vous reste à faire, au travail !