8 étapes pour créer des stratégies

de marketing réussies sur les

médias sociaux
Par l’équipe éditoriale d’Indeed
29 mars 2022

Pour exceller dans le marketing des médias sociaux, vous avez

besoin d’une stratégie qui génère les résultats que votre
entreprise veut atteindre. De l’identification des objectifs de
votre organisation à l’examen de vos résultats, vous pouvez
élaborer un plan efficace en quelques étapes simples. Dans cet
article, nous discutons de la façon de créer une stratégie de
marketing des médias sociaux réussie pour les organisations de
tous les secteurs.

Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing sur

les médias sociaux?
Une stratégie de marketing sur les médias sociaux est un plan
qui décrit les étapes que votre entreprise prendra pour atteindre
ses objectifs en matière de plateformes sociales en ligne. Cette
stratégie guide le type de contenu à publier, les audiences avec
lesquelles se connecter et les actions à encourager. De
nombreuses entreprises comptent sur un gestionnaire de médias
sociaux ou un directeur du marketing pour développer une
stratégie à mettre en œuvre par les membres de l’équipe.

Apparenté: En savoir plus sur le fait d’être un gestionnaire de

médias sociaux

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vous trouver lorsque vous créez un CV Indeed
Comment construire une stratégie de
marketing de médias sociaux réussie
Les organisations de tous les secteurs ont le potentiel d’utiliser
efficacement leur présence sur les médias sociaux. Voici huit
étapes à prendre en compte lors de l’élaboration d’une stratégie
de marketing réussie sur les médias sociaux:

1. Établissez des objectifs marketing.

2. Faites des recherches sur votre public.
3. Vérifiez vos concurrents.
4. Identifiez les bonnes plateformes de médias sociaux.
5. Créez un calendrier de contenu.
6. Interagissez avec votre public.
7. Suivez les métriques des médias sociaux.
8. Ajustez votre stratégie au besoin.

1. Établir des objectifs marketing

Les stratégies de médias sociaux réussies commencent

généralement par l’identification des objectifs que votre équipe
marketing veut atteindre. Votre organisation peut vouloir
améliorer la notoriété de sa marque, vendre des produits, gagner
plus de clients fidèles ou atteindre d’autres objectifs.

Essayez de définir Objectifs SMART, qui sont des objectifs

spécifiques, mesurables, exploitables, pertinents et fondés sur le
temps. Par exemple, vous pouvez utiliser les directives suivantes
pour vendre plus de produits via les médias sociaux :

 Spécifique: Augmentez vos ventes avec des

publications organiques sur les réseaux sociaux.
 Mesurable: Générez 1 000 $ de ventes par semaine
via les plateformes de médias sociaux.
 Faisable: Étant donné que nos produits coûtent en
moyenne 50 $, nous devons en vendre au moins 20
par semaine, ce qui semble possible.
  Pertinent: Notre entreprise doit augmenter ses
revenus, ce qui rend cet objectif directement lié à
notre objectif global.
 Basé sur le temps : Nous avons fixé un délai de sept
jours pour atteindre cet objectif.

2. Recherchez votre public

Ensuite, rencontrez votre équipe marketing pour en savoir plus

sur le public cible de votre entreprise. Vous pouvez examiner les
personas d’acheteurs de l’équipe ou collecter des données pour
développer vos représentations des clients idéaux de votre
entreprise. Pour créer des personas d’acheteurs pour votre
public, commencez par collecter des données démographiques,
telles que le sexe, l’âge et l’emplacement. Ensuite, utilisez la
recherche client pour ajouter des détails tels que les intérêts, les
problèmes et les besoins principaux de la personne.

Les recherches que vous effectuez et les données que vous

analysez devraient éclairer votre stratégie de médias sociaux, de
sorte que chacun devrait s’aligner sur vos objectifs. Par exemple,
votre objectif peut être d’augmenter le trafic du site en obtenant
un certain nombre de clics sur une campagne publicitaire sur les
réseaux sociaux. Effectuer des recherches sur vos annonces ou
tester A/B deux annonces différentes peut vous amener à choisir
certains textes d’annonces, images ou messages pour rendre
votre campagne aussi réussie que possible.

Apparenté: En savoir plus sur le métier de responsable du

marketing numérique

3. Vérifiez vos concurrents

Après avoir effectué une recherche d’audience préliminaire,

prenez le temps de comprendre comment vos principaux
concurrents utilisent les médias sociaux. Passez en revue les
plateformes de médias sociaux qu’ils utilisent le plus souvent,
les types de contenu qu’ils publient et leur fréquence de
publication. Compléter cet examen peut vous aider à déterminer
comment d’autres entreprises de votre secteur utilisent les
médias sociaux et peut identifier les domaines où vous pourriez
vous démarquer.

Par exemple, vous remarquerez peut-être que d’autres

entreprises de votre secteur ne publient pas très fréquemment
sur un site particulier. Vous pourrez peut-être utiliser cette
observation à votre avantage et attirer une plus grande part de
votre public cible sur cette plate-forme.

4. Identifier les bonnes plateformes de médias sociaux

Passez en revue vos recherches d’audience, les données de vos

concurrents et vos objectifs marketing pour décider quelles
plateformes de médias sociaux votre stratégie doit prioriser. Si
votre public n’est actif que sur un seul canal de médias sociaux,
vous pouvez choisir de vous concentrer sur cette seule plate-
forme. Cependant, si votre public utilise plusieurs plateformes,
vous devrez peut-être en choisir deux ou plus qui vous aideront à
atteindre vos objectifs.

5. Créer un calendrier de contenu

Ensuite, créez une liste du contenu que vous prévoyez de publier

sur les canaux de médias sociaux de votre entreprise. Votre
contenu peut inclure tout, des mises à jour de produits et des
annonces de vente aux événements actuels et aux images des
coulisses de votre entreprise. Ensuite, ajoutez le matériel à un
calendrier afin de pouvoir commencer à élaborer un calendrier
d’affichage régulier.

Essayez d’utiliser votre recherche d’audience et de concurrent

comme guide pour vous aider à créer du contenu que votre public
trouvera intéressant. Les meilleurs exemples de marketing des
médias sociaux ont tendance à publier un large éventail de
contenu, y compris des images, des liens, des annonces et des
concours.

6. Interagissez avec votre public

Lorsque vous publiez du contenu sur les réseaux sociaux,

surveillez attentivement les réactions de votre public. Réservez
du temps pour répondre aux commentaires, répondre aux
questions et interagir régulièrement avec votre public.

Si votre stratégie de médias sociaux génère des commentaires

et des préoccupations qui s’appliquent à d’autres équipes,
envisagez de développer un flux de travail pour répondre
efficacement à votre public. Par exemple, vous pouvez vous
associer au service clientèle ou aux équipes de vente pour
répondre à des questions sur les caractéristiques ou les prix de
vos produits.

7. Suivez les métriques des médias sociaux

Pour confirmer que vous atteignez les objectifs que vous vous
êtes initialement fixés, suivez vos statistiques de médias sociaux
à la fin de chaque mois. Vous pouvez accéder aux analyses de
votre compte, de votre audience et de vos publications sur
chaque plate-forme de médias sociaux que vous utilisez. Essayez
d’ajouter les données à une feuille de calcul ou au format de
rapport standard de votre entreprise afin de pouvoir comparer les
résultats d’un mois à l’autre.

Vos objectifs de marketing sur les médias sociaux déterminent

les mesures les plus importantes pour votre entreprise. Par
exemple, si vous souhaitez générer des ventes, les revenus
attribués au compte de médias sociaux de votre entreprise sont
susceptibles d’être la mesure la plus importante.

8. Ajustez votre stratégie au besoin

En examinant vos indicateurs et en comparant les progrès au fil

du temps, vous pouvez évaluer si vous atteignez vos objectifs de
manière cohérente. Si vous n’atteignez pas les objectifs de votre
stratégie de médias sociaux, essayez d’identifier où vous pouvez
vous améliorer et d’expérimenter des solutions.

Par exemple, vous pouvez ajuster votre calendrier de publication

afin de publier du contenu lorsque votre public a tendance à
utiliser les médias sociaux. Vous pouvez également modifier le
libellé de vos publications ou les images que vous publiez pour
inspirer des réponses positives du public qui vous aident à
atteindre vos objectifs.

Objectifs SMART : définition et

exemples
Par l’équipe éditoriale d’Indeed
novembre 2, 2021

L’établissement d’objectifs est un moyen utile de construire la

carrière que vous voulez. En fixant des objectifs et en créant une
feuille de route claire sur la façon dont vous atteindrez votre
cible prévue, vous pouvez décider comment utiliser votre temps
et vos ressources pour progresser. Sans objectifs, il peut être
difficile de déterminer comment obtenir un certain emploi, une
promotion ou d’autres jalons que vous souhaitez atteindre.

Lorsque vous vous fixez un objectif, vous devez inclure chaque

étape nécessaire au succès. Pour vous aider, vous pouvez
utiliser un cadre appelé objectifs SMART. Voici comment
fonctionnent les objectifs SMART et quelques conseils et
exemples pour vous aider dans vos efforts d’établissement
d’objectifs.

Apparenté: Fixer des objectifs pour améliorer votre carrière

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Description de l’image
Quels sont les objectifs SMART ?
SMART est un acronyme qui
signifie Spécifique, Mesurable, Atteignable, Pertinent et Basé
sur le temps. Chaque élément du framework SMART travaille
ensemble pour créer un objectif soigneusement planifié, clair et
traçable.

Vous vous êtes peut-être fixé des objectifs dans votre passé qui
étaient difficiles à atteindre parce qu’ils étaient trop vagues,
agressifs ou mal cadrés. Travailler vers un objectif mal conçu
peut sembler intimidant et irréalisable. La création d’objectifs
SMART peut aider à résoudre ces problèmes. Que vous vous
fixiez des objectifs personnels ou professionnels, l’utilisation du
cadre d’objectifs SMART peut établir une base solide pour
réussir.

Ci-dessous, nous montrerons comment transformer un objectif

comme « Je veux être dans le leadership » en un objectif SMART.

S = Spécifique

Soyez aussi clair et précis que possible avec ce que vous voulez
réaliser. Plus votre objectif est étroit, plus vous comprendrez les
étapes nécessaires pour l’atteindre.

Exemple : « Je veux gagner un poste de gestion d’une équipe de

développement pour une start-up technologique. »

M = Mesurable

Quelles preuves prouveront que vous faites des progrès vers

votre objectif? Par exemple, si votre objectif est de gagner un
poste de gestion d’une équipe de développement pour une
entreprise de technologie en démarrage, vous pouvez mesurer
les progrès par le nombre de postes de gestion auxquels vous
avez postulé et le nombre d’entrevues que vous avez complétées.
Fixer des jalons en cours de route vous donnera l’occasion de
réévaluer et de corriger le tir au besoin. Lorsque vous atteignez
vos jalons, n’oubliez pas de vous récompenser de manière petite
mais significative.

Exemple : « Je postulerai à trois postes vacants pour le poste

de responsable d’une équipe de développement dans une start-up
technologique. »

A = Réalisable

Vous êtes-vous fixé un objectif réalisable ? Fixer des objectifs

que vous pouvez raisonnablement atteindre dans un certain délai
vous aidera à rester motivé et concentré. En utilisant l’exemple
ci-dessus de gagner un emploi dans la gestion d’une équipe de
développement, vous devez connaître les références,
l’expérience et les compétences nécessaires pour obtenir un
poste de direction. Avant de commencer à travailler vers un
objectif, décidez si c’est quelque chose que vous pouvez
atteindre maintenant ou s’il y a des étapes préliminaires
supplémentaires que vous devriez prendre pour mieux vous
préparer.

Exemple : « Je mettrai à jour mon CV avec les qualifications

pertinentes, afin de pouvoir postuler à trois postes vacants pour
le responsable d’une équipe de développement dans une start-up
technologique. »

R = Pertinent

Lorsque vous vous fixez des objectifs, demandez-vous s’ils sont

pertinents ou non. Chacun de vos objectifs doit correspondre à
vos valeurs et à vos objectifs plus larges et à long terme. Si un
objectif ne contribue pas à votre objectifs plus larges, vous
pourriez le repenser. Demandez-vous pourquoi l’objectif est
important pour vous, comment l’atteindre vous aidera et
comment il contribuera à la réalisation de vos objectifs à long
terme.

Exemple : « Pour atteindre mon objectif d’être en leadership, je

vais mettre à jour mon CV avec les qualifications pertinentes afin
de pouvoir postuler à trois postes vacants pour le manager d’une
équipe de développement dans une start-up technologique. »

T = Basé sur le temps

Quel est votre calendrier d’objectif? Une date de fin peut vous
aider à vous motiver et à établir des priorités. Par exemple, si
votre objectif est de gagner une promotion à un poste plus
élevé, vous pourriez vous donner six mois. Si vous n’avez pas
atteint votre objectif dans ce laps de temps, prenez le temps de
réfléchir à la raison. Votre calendrier était peut-être irréaliste,
vous avez peut-être rencontré obstacles inattendus ou votre
objectif aurait pu être irréalisable.

Exemple : « Pour atteindre mon objectif d’être en leadership, je

vais mettre à jour mon CV avec les qualifications pertinentes afin
de pouvoir postuler à trois postes vacants pour le responsable
d’une équipe de développement dans une start-up
technologique cette semaine. »

Pourquoi devrais-je utiliser les objectifs

SMART ?
L’utilisation du cadre d’objectifs SMART définit les limites et
définit les étapes à suivre, les ressources nécessaires pour y
parvenir et les jalons qui indiquent les progrès en cours de route.
Avec les objectifs SMART, vous avez plus de chances d’atteindre
votre objectif de manière efficace et efficiente.

Voici quelques exemples de la façon dont les objectifs SMART

peuvent bénéficier aux personnes dans différentes circonstances
:

 Laura aimerait changer de carrière, passant du

support client au design...
 Avi sait que son objectif est de devenir directeur des
ventes mais il ne sait pas par où commencer...
 Tonya veut trouver un emploi dans le secteur de la
santé, mais n’a pas d’expérience dans l’industrie...
Apparenté: 5 façons d’atteindre les objectifs en milieu de travail

Exemples d’objectifs SMART

Voici deux exemples d’objectifs intelligents :

Exemple 1

J’obtiendrai un emploi de professeur de mathématiques au

secondaire dans les trois mois suivant l’obtention de mon
baccalauréat ès sciences en éducation.

 Spécifique: L’objectif de devenir professeur de

mathématiques au secondaire est bien défini
 Mesurable: Le succès peut être mesuré par le
nombre de candidatures, d’entretiens et d’offres
d’emploi.
 Faisable: Le fixateur d’objectifs aura le diplôme
approprié pour le travail.
 Pertinent: Le fixateur d’objectifs envisage d’obtenir
un emploi dans l’industrie de l’éducation après avoir
obtenu un diplôme en éducation.
 Basé sur le temps : Le fixateur d’objectifs a fixé une
date limite pour atteindre son objectif dans les trois
mois suivant l’obtention de son diplôme.

Exemple 2

J’obtiendrai une promotion au poste de représentant principal du

service à la clientèle en complétant les modules de formation
requis dans trois mois et en postulant pour le poste à la fin du
prochain trimestre.

 Spécifique: Le fixateur d’objectifs a clairement fixé

l’objectif d’être promu au poste de représentant
principal du service à la clientèle.
  Mesurable: Le succès peut être mesuré par
l’achèvement du module de formation, le dépôt de la
demande et l’obtention de la promotion.
 Faisable: Le fixateur d’objectifs suivra la formation
nécessaire pour obtenir la promotion.
 Pertinent: Le fixateur d’objectifs prévoit de postuler
à la promotion après avoir terminé ses modules de
formation.
 Basé sur le temps : Le fixateur d’objectifs a fixé une
date limite pour atteindre son objectif à la fin du
trimestre d’affaires suivant.

Fixer des objectifs SMART peut vous aider à avancer dans votre
carrière et à atteindre le succès que vous souhaitez. Bien que les
objectifs puissent être difficiles, l’utilisation de l’infrastructure
SMART peut organiser le processus et fournir une structure avant
de commencer.