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Préfacé par :
AURÉLIEN PAINCHAUD
Directeur général adjoint
Ils sont partout. On ne parle que d’eux. A tous les âges. Sur tous les
sujets. Dans tous nos écrans.
On suit tous au moins un influenceur, qu’il s’assume comme tel ou pas. En
vidéo, en podcast, sur Twitter, Instagram ou Tik Tok. Par leur intégration dans le
quotidien de nos timelines et la simplicité d’accès à leur photos, vidéos ou
posts, nous nous en sentons proches. Leur opinion nous importe, nous
interroge, nous fait agir.
Après les révolutions successives d’internet, des médias sociaux et la
massification de la vidéo et du live, les influenceurs -exploitant à plein chacune
de ces avancées- sont désormais l’ingrédient indispensable d’un marketing
réussi. Pourquoi ? Sans doute parce qu’ils apportent une réponse authentique à
des consommateurs à raison exigeants et à une publicité jugée de plus en plus
intrusive.
Du Président de la République aux produits de grande consommation, des ONG
au secteur des services, les influenceurs s’invitent désormais dans tous les
briefs. Qu’ils soient peu suivis (on parle de nano-influenceurs), de niche ou stars
de leur domaine, il y a un influenceur pour chaque business : ETI ou PME,
produits ou service, BtoC ou BtoB.
Si l’influence est loin d’être une idée neuve, son impact est inédit. Les plus
anciens praticiens du numérique (dont je dois désormais avouer faire partie)
travaillent la réputation en ligne des entreprises depuis que le web est devenu
social. Et bien avant eux, les techniques quasi-ancestrales d’influence par les
PR (public relations) ont fait leur preuve et toujours cours aujourd’hui.
Alors qu’est ce qui a changé chez les influenceurs ?
Est-ce parce que les tiktokers cherchent aujourd’hui le graal à l’aide du #FYP (si
ce hashtag ne vous est pas familier, rien de grave : ce livre est là pour vous).
Non, le sujet n’est pas celui des réseaux. Ce qui change la donne pour les
dirigeants d’entreprise et marketeurs, c’est la massification et la portée toujours
grandissante de ces nouveaux leaders d’opinion. Et ce partout dans le monde.
On s’émeut, on vibre, on rit des mêmes vidéos en Corée du Sud, en Argentine
ou en France. Sur toutes les plateformes, leurs auteurs font exploser les
compteurs de vues, détrônent nos habituels ambassadeurs de marque et
bousculent nos marronniers de communication. En se substituant de plus en
plus aux techniques marketing et publicitaires éprouvées, les influenceurs
interrogent toute la chaine de nos métiers bien au-delà des frontières
géographiques et de celles des médias.
L’influence concrétise aussi le rêve de performance du marketing.
Les possibilités de mesure de l’efficacité en temps réel, à la fois en volume (le
nombre de vues, de tweets, de transactions) et en qualité (les commentaires sur
votre marque et vos produits), en font un outil business redoutable pour rebondir
et s’adapter.
Alors qui sont-ils ces influenceurs ?
Tordons le cou à une idée reçue : influenceur n’est pas un métier (même si cela
peut rapporter gros). On n’est pas influenceur dans l’absolu. C’est avant tout
une compétence complémentaire. L’influence part d’une connaissance, d’un
talent, d’une singularité, d’une opinion, d’une capacité à traiter, analyser ou
divertir sur un sujet. Surtout, elle est l’art de savoir partager. C’est la capacité à
communiquer sa passion ou son expertise et à fédérer autour d’elles une
communauté active et engagée.
C’est cette valeur que vous pouvez capter pour booster vos stratégies de
développement. Être reconnu comme influenceur résulte d’un travail minutieux
de production de contenu, d’une discipline (devrais-je dire rigueur ?) souvent
quotidienne pour répondre à l’appétit en contenu des algorithmes et à l’exigence
croissante des audiences. S’inscrire dans cette relation directe et unique
construite, nourrie et animée sur le long terme par les influenceurs avec leurs
followers ou viewers, est capital pour construire une marque solide et faire
grandir son marché.
A l’international, que ce soit dans le cadre d’un lancement de produit, d’une
conquête ou du développement de son business, le lien tissé par l’influenceur
avec vos clients finaux est d’autant plus puissant. Faire porter ses messages ou
connaitre son offre à l’aide des bons codes culturels et références locales,
profiter d’une connaissance fine des consommateurs et être en prise directe
avec les territoires à l’étranger, c’est gagner en crédibilité, en temps et en
impact.
Pour faire rayonner votre image et diffuser vos produits sur de nouveaux
marchés, l’influence est à la fois complémentaire des autres médias, et un atout
déterminant de votre plan marketing. Elle offre un vaste terrain de jeu créatif
pour imaginer des campagnes inédites. Et plus que pour tout autre
dispositif, elle requiert la sincérité des produits et des arguments.
L’influence n’est pas une question de plateforme, c’est une affaire d’individus
rassemblés par la curiosité ou la passion. En cela, elle remet aussi l’humain au
cœur de nos métiers.
Au travers de cas internationaux, de témoignages d’entrepreneurs et de
conseils d’experts, ce livre est à la fois une porte d’entrée vers ce territoire
exaltant et un guide inspirant pour déclencher le plein potentiel de l’influence.
Plongeons au cœur du métier de Quelles sont les étapes à suivre
l’influence, décortiquons les étapes pour un partenariat élaboré sur-
d’une collaboration afin de voir mesure. Comment assurer un
concrètement comment cela apporte matching bilatéral fructueux ? On
de réels bénéfices dans le cadre vous livre nos conseils et notre
d’un développement à l’étranger. guide pas à pas.
Témoignage d’entreprise
« L’export est un enjeu majeur aujourd’hui pour les PME
françaises. Le digital est l’outil n°1 : il s’agit de la vitrine de
l’entreprise. Les partenariats avec des influenceurs locaux est
un moyen rapide & fiable de générer de la demande pour un
produit ou un service et ainsi se développer sur le marché cible.
Se faire épauler par les organismes experts tels que Business
France dans les leviers locaux, permet de mieux appréhender
et définir une stratégie gagnante à l’export. »
JESSICA LEGRANDPASQUES
Managing Director
MERLET
Tous les influenceurs n’ont pas les mêmes caractéristiques. Pour les
différencier, nous les regroupons en 4 catégories distinctes, basées sur la taille
de leurs communautés.
Il est important d’y prêter attention car ces dernières sont souvent révélatrices
du bénéfice qui va découler de votre collaboration. Découvrons pourquoi ci-
dessous.
Cadrer sa collaboration
Quelle est la nature du projet ? Est-il uniquement digital ? Dure-t-il dans le
temps ? Y a-t-il des verbatims essentiels ? Quels sont les codes de conduite à
respecter ? Quel est son coût ? Qu’en est-il de la rémunération de l’influenceur
? Etc. Nous vous conseillons de cadrer l’ensemble des éléments ayant attrait au
partenariat. De cette façon, vous serez en mesure de protéger votre marque et
son image. Cela se fait de par le biais d’un accord ou d’un contrat.
ANNE DESSEMOND
Cheffe de pôle Services aux entreprises
Business France Inde
Définissez votre objectif :
Il doit être quantifié, mesurable et déterminé dans le temps
Analysez le potentiel :
Les influenceurs locaux sont-ils un vecteur d’atteinte de votre objectif
?
Déterminez votre budget :
Comme nous l’avons vu ensemble, il va impacter le choix de
l’influenceur et du partenariat
Sélectionner l’influenceur :
Tenez compte de l’affinité entre vos valeurs et les siennes. Rentrer
en contact avec l’influenceur
Cadrez votre collaboration :
Nous vous recommandons un accord ou un contrat.
Monitorez l’impact de l’opération et déterminer son ROI :
Est-il en accord avec votre objectif visé ? Y a-t-il besoin de faire des
ajustements ? Quels sont les insights à en retirer ?
ALLEMAGNE AMÉRIQUE DU NORD AUSTRALIE
SUÈDE
Les média sociaux
La majorité des influenceurs australiens (46%) sont des micro-influenceurs, ils
ont un nombre d’abonnés compris entre 5 000 et 20 000 personnes. Les nano-
influenceurs (1 000 à 5 000 abonnés) représentent 26% du total. Les méga-
influenceurs et célébrités, qui détiennent plus d’1 million d’abonnés représentent
seulement 0,28%. La plupart des influenceurs en Australie sont des femmes
âgées de 18 à 24 ans (31%). Les catégories les plus représentées en Australie :
lifestyle (16%) photographie (8%) musique (7%).
Pratiques et performances
Les formats les plus utilisés en Australie pour les campagnes d’influenceurs
sont les posts Instagram, suivis des stories Instagram, des vidéos YouTube et
des vidéos Instagram. Les influenceurs australiens ont des taux d’engagement
plus importants que la moyenne mondiale. Les nano-influenceurs ont un taux
d’engagement de 4,51%, les micro-influenceurs de 2,01%, les macro-
influenceurs de 1,53%. Les célébrités australiennes (1 million d’abonnés et plus)
ont un taux d’engagement encore plus élevé atteignant 2,22% soit largement
supérieur à moyenne mondiale de 1,36%).
Ces vidéos ont permis de promouvoir les vins du Val de Loire, notamment par le
biais de dégustations de bouteilles de vin envoyées aux influenceurs, et de
contenus pédagogiques mis à disposition des abonnés.
•
@THEWINEABOUT
Wine Influenceur
50K abonnés
L’influenceur Nord-Américain offre de nombreux avantages à une entreprise qui
cherche à percer sur le marché :
Il pourra être plus efficace à un tarif plus réduit qu’une publicité dans des
magazines qui offrent des prix prohibitifs (entre 20 et 200 000 EUR
environ).
Il peut toucher un territoire très vaste (nombreux sont ceux qui touchent les
Etats-Unis et le Canada) – ou au contraire très localisé (certains sont très
centrés sur leur ville).
Sincérité et transparence.
Les influenceurs les plus suivis ont aussi parfois construit leur influence sur leur
sincérité et leur transparence. Faire appel à eux requiert de s’assurer qu’ils
partagent vos valeurs, ou vous les leurs. Cela est particulièrement important
dans le domaine du développement durable, un sujet plus présent à l’esprit des
jeunes.
Prenons un exemple.
Mon produit est un nettoyant ménager bio. Si je cible une influenceuse
décoration avec une approche éthique et/ou un public jeune engagé, cela
m’offre à la fois :
- Un gain de crédibilité : étant la seule ou l’une des seules marques de votre
secteur à être citée par cette influenceuse, hors de son scope habituel, sa
recommandation semblera plus sincère.
- Une meilleure visibilité : je ne suis pas en concurrence directe avec les
autres marques fréquemment citées par l’influenceuse. J’ai un accès
privilégié sur le canal de l’influenceur visé.
GEOFFROY THAUMIN
Chef du pôle communication
Business France Amérique du Nord
Nous avons longtemps pensé que Snapchat serait la future plateforme
favorite et deviendrait the “next big thing”, à l’image d’Instagram il y a
quelques années ou encore Facebook avant cela. Mais il semblerait que
TikTok soit en passe d’occuper ce rôle.
A titre d’exemple, Charli d’Amélio a été la première jeune fille à atteindre 100
millions de followers en 2020 après seulement quelques mois d’existence sur
la plateforme. A titre de comparaison, ce genre de notoriété pour Instagram
concernait il y a encore quelques années des personnalités du niveau de Kim
Kardashian ou Beyoncé. A seulement 16 ans, sans nécessiter le niveau de
production d’une chaine YouTube ou Instagram, Charli et d’autres
influenceurs mineurs engrangent des millions en contrats de promotion parce
que les marques les perçoivent (parfois à juste titre) comme leur seule façon
de toucher les adolescents.
GEOFFROY THAUMIN
Chef du pôle communication
Business France Amérique du Nord
L’Association nationale des industries alimentaires
(ANIA) a créé de nombreux contenus digitaux pour
soutenir la visibilité de l’offre agroalimentaire française,
notamment via la campagne européenne de promotion
European Taste. Une expérience menée aux Etats-Unis.
- 10 micro-influenceurs
- 25 posts et stories
- 1,3M d’impressions
En Allemagne et dans tout pays germanophone, il est essentiel
d'être clair et précis dans sa demande de collaboration avec les
influenceurs. Quelques points importants : savoir quel type de
collaboration est souhaité. Privilégiez-vous plutôt les vidéos ?
L'écriture d'un ou plusieurs articles ? Une invitation sur site qui
déboucherait sur quelques stories Instagram ? Des codes promos +
publicité via des posts photos ?
A noter également, les micro-influenceurs, s'ils ont, certes,
beaucoup moins d'abonnés que les macros et célébrités,
bénéficient d'un taux d'engagement plus fort et propose, bien
souvent, une collaboration contre envoi de produits. En résumé, il
est essentiel d'avoir une stratégie influence bien définie, avant de
s'attaquer à ce segment, en Allemagne.
LÉA GAUTHERON
Chargée de communication digitale
Business France
CHRISTEL GISSINGER
Manager BU DVI
TRIBALLAT NOYAL
Le paysage des influenceurs sud-africains est dynamique et riche en
opportunités. Alors que l'Afrique du Sud a connu un boom géant de la culture
Internet, nous pouvons maintenant nous vanter de nombreux influenceurs ; des
niches aux célébrités locales, aux artistes et à diverses personnalités en ligne,
le champ des influenceurs en Afrique du Sud a explosé. Ce qui est également
devenu évident, c'est l'incroyable succès du nouveau venu, TikTok, et sa
capacité à créer un fandom instantané pour les créateurs.
D’autre part, 2022 devrait voir une montée des micro-influenceurs et des
domaines de niche, qui ciblent les jeunes générations, telles que la mode, la
santé et le fitness. Beaucoup ne feront pas d'Instagram le hotspot des
influenceurs et nous verrons plus de créateurs de vidéos apparaître et mener
des campagnes sur TikTok, YouTube et des podcasts.
Les influenceurs et les principaux leaders d'opinion (KOL) sont devenus
d'excellents supports marketing d’autant plus depuis la crise du Covid.
En ce qui concerne le secteur des énergies renouvelables en Afrique du
Sud, j'agis en tant qu'influenceur en recommandant les IPP solaires et
éoliens, les fournisseurs d'équipements EPC (panneaux solaires,
onduleurs, éoliennes, etc.), les uns aux autres et aux utilisateurs eux-
mêmes. J'utilise LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube et
Pinterest. Le choix des médias sociaux dépend du message que vous
souhaitez faire passer et de la cible du message. Les plateformes de
médias sociaux diffèrent selon la portée et la cible souhaitée (profil
démographique et zone géographique).
BRYAN GROENENDAAL
CEO GBA Digital Media
Pty Ltd – 150K followers
NOLWAZIMBONGWE
Influenceuse Lifestyle
Instagram 13K followers
Aux Pays-Bas et en Belgique, il est essentiel d'être clair et précis
dans sa demande de collaboration avec les
blogueurs/influenceurs. Nous conseillons de laisser un délai d’une
semaine de réponse à l’invitation envoyée, et une semaine de plus
pour l’envoi des échantillons.
Business France vous propose une communication auprès des
blogueurs/influenceurs à travers une accroche d’actualité autour
de votre marque, de nouveaux produits, d’une recette à tester ou
de nouvelles photos. Nous pouvons ainsi les relancer sur leur
participation, ce qui peut, selon leur volonté, générer des
publications.
FRANCIEN HOOGVLIET
Chargé de communication digitale
Business France Pays Bas
Aux Pays-Bas et en Belgique, comme dans beaucoup d'autres pays, le
succès de blogs et de l’influence est indéniable. Les blogs sont devenus des
supports importants. C'est particulièrement le cas dans les domaines du média
et du multimédia, de la mode, du lifestyle, de la beauté, des affaires, du
tourisme, de la technologie et de la gastronomie. Les Pays-Bas comptent des
dizaines d'influenceurs qui ont plus d'un million de followers. La plus forte
présence d'influenceurs est notée sur Instagram, suivi de TikTok et de
YouTube. 3,7% des influenceurs ont entre 100 000 et 1 million d'adeptes tandis
que 0,22% est méga-influenceur avec plus d'un million d'adeptes. 43,1% des
influenceurs ont entre 5 000 et 20 000 adeptes. Nous constatons que les stars
d'Instagram sont notamment actifs dans le domaine de la beauté et de la mode
(33,5%), suivi du domaine de la musique (10,4%) et de l'art et du design (7,2%),
du tourisme (5,7%) et du fitness et du yoga (4,8%). Nikkie de Jager
(transsexuelle) est désormais de loin le plus grand influenceur néerlandais en
termes de portée. Elle a une ligne de maquillage en collaboration avec Ofra et
travaille avec Maybelline et Too Faced. Selon Forbes, elle est la quatrième
influenceuse beauté la plus influente au monde. Ses vidéos ont été visionnées
plus d'un milliard de fois. L’envoi d’une box-produit avec des échantillons est
recommandé pour permettre aux blogueurs et influenceurs de les tester.
« Les influenceurs sont des références dans le monde du digital. Travailler avec
eux est incontournable pour nous, pour transmettre la meilleure information
possible, travailler l’image de nos produits et la promouvoir auprès de
communautés intéressées. »
ALEXANDRA PARIS
Directrice de pôle communication et économie
FRANCE OLIVE
Dans un pays où la décision d’achat se base principalement sur l’avis des pairs,
les consommateurs chinois se sont rapidement tournés vers les médias sociaux
pour obtenir des recommandations et des avis. C’est dans cette logique de
retour d’expérience que des influenceurs ont commencé à faire la promotion de
produits sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui, il est presque impossible pour une
marque d’être visible et de vendre en Chine sans l'aide d’influenceurs. Les
médias sociaux sont aujourd'hui la pierre angulaire du marketing en Chine.
C’est par leur intermédiaire que les consommateurs sont orientés vers les
plateformes d’e-commerce. Les marques s’appuient sur les influenceurs pour
attirer l’attention des consommateurs à travers du contenu publié sur les
réseaux sociaux. Conséquence : le contenu de recommandation est devenu
primordial au sein du parcours client.
La France bénéficie d’une bonne Les objectifs de ventes sont mieux
image auprès des chinois, et même si réalisés sur le e-commerce dont
le marché est difficile, il peut être Taobao, JD et Douyin, mais attention
fructifiant et porteur de bonnes les prix sont tirés vers le bas et la
expériences dans les deux sens. communication parfois noyée dans le
Choisir des influenceurs et des plates- volume avec d’autres produits de
formes en Chine est devenu difficile et qualité pas toujours comparables.
cher.
Il faut juger de la qualité de
Pour les entreprises au budget
l’influenceur, sa durée d’existence sur
restreint, il est toujours possible de
les réseaux, son image, la qualité des
développer une présence avec des
interactions. Il peut être plus judicieux
petits influenceurs sur des plates-
de trouver des influenceurs jeunes et
formes moins appropriées par les
sincères plutôt que de bosser avec les
grandes marques.
“pros” qui prennent tout et en font trop.
Dans la gastronomie, des plates-
formes comme XiaChuFang et autres La créativité paye, il faut savoir
offrent un excellent engagement et toucher la Chine avec une authenticité
sens de communauté. française, lui montrer aussi que la
France connaît la culture chinoise. Les
chinois sont friands de
ANTOINE BRUNEL reconnaissance, certains patrons qui
Food Influenceur China KOL filment des vidéos avec quelques mots
TV Chef & Media Personality en chinois se voient être très
appréciés.
L’équipe de Business France Hong Kong nous a aidé à identifier et recruter des
influenceurs dont les abonnés correspondent aux personnes que nous ciblons.
Nous avons collaboré cette année avec 2 profils d’influenceurs :
• Des influenceurs spécialisés en gastronomie – profil gourmets/foodies qui
viennent déguster les plats de bœuf français dans les restaurants partenaires
du festival. Leurs publications incitent les consommateurs à venir goûter la
viande française chez nos partenaires.
• Des influenceurs organiques – profil célébrité – qui sont convaincus de la
qualité du bœuf français et en font la promotion de manière spontanée. Ces
publications authentiques sont très efficaces et obtiennent des taux
d'engagement élevés.
La campagne influenceurs 2020 a permis de générer 75 000 vues
supplémentaires sur les réseaux sociaux avec de bons taux d’engagement,
nous sommes persuadés que ce mode de communication est l’un des plus
efficaces et qu’il complète bien les actions RP classiques.
CLAUDINE ALLAIN
Communication Export
INTERBEV
« Arck Sensor a souhaité promouvoir son savoir-faire et ses produits auprès du
plus grand nombre de décideurs industriels chinois. La crise du Covid-19 et la
fermeture des frontières ne permettant pas de se rendre sur place, Arck Sensor
a décidé de mener des actions de communication digitale ciblée. Le projet porte
essentiellement sur le marché de la feuille d’aluminium, adressé par Arck
Sensor avec des systèmes automatiques de contrôle qualité (porosité, défauts
de surface). Le plan d’actions a été défini conjointement avec les équipes
françaises et chinoises de la Team France Export :
• Etape 1 | Communiqué de presse : Rédaction d’un communiqué de presse
en chinois à la destination des médias sélectionnés - Diffusion du
communiqué de presse à la presse généraliste, économique et industrielle :
ciblage large d’une centaine de médias, sélection de 10-15 médias
prioritaires. Bilan : le communiqué de presse a été diffusé auprès de 71
médias généralistes et majoritairement spécialisés dans l’aluminium, la
mécanique et l’industrie.
• Etape 2 | Création d’un compte WeChat : Objectif : utiliser les réseaux
sociaux d’influence pour augmenter la visibilité d’Arck Sensor - Identification
des comptes WeChat pour le projet d’Arck Sensor - Approche des KOL (Key
Opinion Leaders) Bilan - Création compte WeChat : entre le 27 juillet et le 11
novembre 2021, 8 articles ont été publiés sur le compte officiel WeChat
d’Arck Sensor. - Identification et approche de KOLs pour publication sur leurs
comptes WeChat.
• Etape 3 | Diffusion d’articles via des comptes WeChat influents : cette étape
est actuellement en cours. L’application WeChat étant un outil de
communication de tous les professionnels chinois, cette communication
digitale est très importante pour Arck Sensor car ses marchés en Chine sont
en très forte croissance. »
SOPHIE DUFOURG
Directrice Administrative et Financière
ARCK SENSOR
De la population utilise C’est le poids du marché de l’influence
les réseaux sociaux en 2020
Le taux d’utilisation des réseaux sociaux est 1,7 fois supérieur à la moyenne
mondiale (53,6 %), et se classe deuxième après les Émirats Arabes Unis (99 %)
*D’après l’enquête de We Are Social 2021
Nombreux sont ceux qui déclarent utiliser des réseaux sociaux pour suivre des
personnalités influentes et regarder leurs contenus :
Art de Vivre
Jeux Vidéo
Célébrités
TV réalité
Musique
Fitness
Beauté
Santé
Sport
Mode
29% 28% 26% 24% 23% 23% 21% 20% 19% 14% 13%
L'un des aspects les plus intéressants à propos du marketing d'influence dans la
région est qu'il a beaucoup mûri, tant du point de vue du client que de
l'influenceur. En effet, le rôle de ces derniers dans le développement des
stratégies commerciales des entreprises est aujourd’hui très prisé.
Il existe d’ailleurs aux EAU un club d’influenceurs (The Arab Social Media
Influencer’s Club - ASMIC - initiative portée par « Dubai Press Club »), preuve
que le pays accorde une très grande importance à ces communicants ainsi qu’à
l’intérêt qu’ils apportent aux entreprises.
Le rôle d'un influenceur dans la conduite d’une stratégie marketing d’une
entreprise peut avoir un impact positif ou négatif sur sa réputation et ses ventes.
De ce fait, il est nécessaire de veiller au bon choix de ce prescripteur qui pourra
vous représenter et vous garantir un bon ROI à court terme. Un influenceur ou
ambassadeur de marque peut ainsi booster la notoriété des entreprises
rapidement. Mais attention ! il risque également de vous faire perdre votre
audience à cause d’une erreur commise, d’où la nécessité de bien sélectionner
les profils d’influenceurs ou de s’appuyer sur des experts locaux pour vous
assister dans ce choix. Aux Émirats arabes unis, le type de collaboration avec
un influenceur se détermine en fonction de son nombre d’abonnés et de sa
portée potentielle. Les influenceurs ont également un intérêt à s’associer à des
marques étrangères afin de développer leur visibilité auprès d’autres marques
et de réaliser des campagnes et partenariats avec ces entreprises. Pour les
influenceurs ayant entre 5k et 500K de followers, il peut être envisagé d’activer
une campagne d’influence gratuitement sous forme de gift boxes et review
après avoir testé les produits.
Dans le cadre d’une collaboration avec un influenceur local, il n’existe pas de
grille tarifaire prédéterminée. La rémunération peut donc souvent varier entre
deux influenceurs possédant des caractéristiques semblables (portée potentielle
et volume d’abonnés).
Il n’est pas rare que certains aient tendance à collaborer gratuitement pour une
première fois avec des entreprises afin de créer un lien avec ces dernières dans
l’espoir de retravailler sur des partenariats rémunérés par la suite.
Si vous souhaitez vous lancer aux EAU et que vous envisagez de travailler avec
des influenceurs il est primordial d’adopter une stratégie authentique et
percutante de marketing d’influence. La clé de succès de vos actions dépendra
du choix du profil d’influenceur et l’adéquation entre ce dernier et votre marque
tout en prenant en compte l’intérêt de chaque partie prenante : la marque,
l’influenceur et le consommateur.
YASMINA OUARI
Chargée de communication auprès des influenceurs
Business France Moyen Orient
Les seuils concernant la classification des influenceurs en Italie sont quelque
peu différents de la grille française. En Italie, un profil partant de 500 followers
est déjà catégorisé comme étant nano-influenceur dans certains secteurs de
niche.
Instagram se confirme comme le canal ayant la plus forte croissance pour les
campagnes de marketing d'influence. YouTube reste toutefois le vecteur
dominant, notamment pour les projets plus ambitieux compte tenu des coûts
plus importants qu'ils impliquent. L'accent est mis de plus en plus sur le
contenu, la qualité de l'information et la qualité du message proposé. Les
influenceurs sont désormais conscients de leur capacité à relayer des
messages vers leurs followers. Il est important de faire en sorte que le message
transmis soit adapté au profil de l’influenceur choisi et qu’il y ait un intérêt pour
sa cible (et donc la vôtre).
Ce dernier nécessite un budget pour la mise en place de campagne. La
rémunération se généralise et cette forme de collaboration payante entraîne la
hausse des coûts des campagnes, mais elle permet aussi un contrôle plus
poussé de la part des marques sur le contenu produit par l’influenceur.
L’Italie se classe à la 4ème place des pays où le taux d’impact des influenceurs
est le plus fort. En effet, 21% des Italiens interrogés dans le cadre de l’étude
menée par Statista déclare avoir acheté un produit suite à une publicité réalisée
par un influenceur qu’il suivait.
Pour communiquer efficacement en Italie, notamment dans le cadre du
marketing d’influence, l’utilisation de la langue italienne est primordiale et
témoigne du niveau d’implication de la marque sur ce marché. Ainsi avant la
mise en place d’actions de marketing d’influence, il sera capital d’ajouter une
version italienne de votre site de e-commerce, ou de positionner vos produits
sur la boutique Amazon Italie par exemple.
EMILIEAUBÉ
Chargée de communication digitale
Business France Italie
Le salon COSMOPROF Worldwide se déroule chaque année en Italie dans le
secteur de la beauté. À cette occasion et depuis plusieurs années, Business
France sollicite les exposants participant au Pavillon France pour qu'ils mettent
à disposition des produits que nous faisons tester par des influenceurs italiens
avant le salon. Le but est de présenter des produits phares et les nouveautés en
donnant ainsi une belle visibilité aux marques. Résultats pour un coffret multi-
marque « Mon coffret beauté à la française » réalisé en 2019 (dernière édition
du salon avant l’arrivée de la crise sanitaire.
AMANDA JANVIER
Responsable Marketing Digital,
LABORATOIRES ACTIVA
Le marketing d'influence présente plusieurs avantages qui conduisent les
petites entreprises à des profits énormes. Business France conseille les
exportateurs et entrepreneurs des domaines suivants de s’y intéresser :
1. L’alimentaire et la gastronomie
2. La mode, la beauté et les cosmétiques
3. Le voyage et l’art de vivre
En Inde, les soins personnels (25%), le F&B (20%), la mode et les bijoux
(15%) et les appareils mobiles et électroniques (10%) sont les quatre
principales catégories qui contribuent à 70% du volume du marketing
d'influence. En outre, les célébrités représentent 27% des dépenses de
marketing d'influence tandis que les influenceurs représentent 73%.
NIVEDITAAGARWAL
Chargée de développement Communication, Presse, Marketing
Business France de Bombay
Pour élaborer une bonne stratégie d’influence en Inde, nous
conseillons d’étudier les aspects suivants :
POOJADHINGRA
Influenceur Marketing, Macaron Reine de l’Inde
7,2M followers Instagram
Les Japonais ont été longtemps réservés dans l’utilisation du marketing
d’influence, mais dernièrement, la situation sanitaire les a poussés à considérer
davantage la voie numérique et le marketing digital.
Faire appel à des influenceurs est beaucoup plus accessible que l’achat d’un
espace publicitaire dans les magazines (environ 15 000 EUR pour une page en
couleur au Japon) et permet de générer de belles retombées ainsi qu'un
meilleur engagement auprès de la communauté de l’influenceur.
ASAKOMATSUKI
Chargée de presse et communication digitale
Business France Japon
ANNE-FRANÇOISE BENOIT
Gérante et maître chocolatière,
CHOCOAT BENOIT
M. KAZUHIKOFUJITA
Influenceurs food (sucré)
58,4K abonnés Instagram
MONSIEUR SATO
Influenceurs de produits Made in France
19,2K abonnés Twitter – 3,7K abonnés instagram
Pour vous donner une idée générale, pour 1 post sur le « feed » ou fil d’actualité
+ 3 « stories » sur Instagram avec 100 000 abonnés, les frais sont en général
entre 1 500 £ et 2 500 £ hors taxe. Pour un influenceur célébrité (tel que les
anciens participants de téléréalité avec plusieurs millions d’abonnés) ce chiffre
peut aller au-delà de 10 000 £.
Il est également important de garder à l’esprit que les influenceurs ont souvent
des frais supplémentaires, par exemple l’achat d’accessoires pour les shootings
ou la rémunération d'une équipe de production pour filmer en direct. Pour des
influenceurs avec moins d’abonnés, ou si un influenceur est très spécialisé dans
le secteur de votre produit, ou encore si le produit lui plait beaucoup,
les envois d’échantillons peuvent être gratuits. Par contre, il n’y a aucune
garantie que l’influenceur veuille bien partager par la suite.
Il n’est pas rare qu’un influenceur accepte une collaboration non rémunérée. En
revanche, cela ne signifie pas qu’il acceptera les fois suivantes. En effet, la
démarche peut être leur façon d’initier une collaboration rémunératrice de long
terme avec votre entreprise.
Il est d’une importance primordiale de bien sélectionner les influenceurs qui
correspondent à votre marque en terme de style, contenu, valeurs, intérêts et
réputation. Ceci devrait prévaloir sur leur nombre d’abonnés, leur taux
d’engagement et la qualité de leur contenu car votre marque va toujours être
associée à cette personne.
Pour cette raison, il est important de bien comprendre les nuances culturelles
britanniques en sélectionnant vos partenaires. Basée sur la confiance, l’amitié,
les passions partagées et la sincérité, la relation construite avec leur
communauté est forte. Le format de vidéos postées crée de surcroit une intimité,
une proximité entre les influenceurs et leurs abonnés presque comme de
« vrais amis » qui sont enclins à acheter ce qui leur est conseillé – mais il faut
absolument axer la communication sur l’authenticité même s’il s’agit d’une
publicité.
PENELOPE ATKINSON
Chargée de Communication
Business France Royaume-Uni
Les « one-shots » fonctionnent rarement de façon efficaces au Royaume-
Uni – il est préférable d’entretenir des relations durables avec quelques
influenceurs. Pourquoi pas chercher certains influenceurs avec qui il
existe une vraie affinité et lancer un partenariat d’ « influenceur-
ambassadeur » ? Répéter votre collaboration renforcera l’authenticité du
discours et à force de parler de votre marque, il est fort probable que
l’influenceur parle spontanément de celle-ci car il l’a complètement
intégrée à sa routine de travail.
CATHERINE RYALL
Conseillère Presse et Communication
Business France UK & Irelande
Le concept : un jeu-concours pour faire gagner des kits
recettes à leurs communautés.
CÉCILIAEKFELDT
Chargée d’affaires export & référente vins et spiritueux
Business France Zone Nordique
En septembre 2021, Business France a organisé pour le compte de son
client Inter Rhône une dégustation de quatre Côtes du Rhône avec les
experts sommeliers suédois de la plateforme Wine Table. La présentation
de 45 minutes, entre 19h00 et 19h45, a réuni de nombreux internautes
sur Facebook et Youtube et généré beaucoup d’engagements et
commentaires de leur part.
HÅKANLARSSON
Journaliste expert de la gastronomie et du vin
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