LArt de sExprimerCommuniquer Et Convaincre

Lart de sexprimer, communiquer et convaincre

Voici quelques suggestions d'exercices qui vous permettront de passer la pratique, et conforter vos nouvelles connaissances et de progresser pour mieux vous exprimer, mieux communiquer et mieux convaincre 1 Pilules psychiques Pendant trois semaines, chaque soir avant de vous endormir, chaque matin en vous rveillant, vous allez prendre la pilule psychique suivante: "J'ai le droit de m'exprimer" Rptez cette phrase : "J'ai le droit de m'exprimer" Vous pouvez la recopier sur un carton et la lire haute voix, la rpter intrieurement comme un mantra, ou simplement vous la dire en tat de relaxation profonde. Les 3 semaines suivantes, passez : "Chaque jour et tous points de vue, je communique de plus en plus facilement". Les 3 dernires semaines, changez pour : "Lorsque je veux convaincre, les bons arguments viennent facilement d'eux-mmes mon esprit. Je sais conclure positivement au bon moment".
Voil pour la prparation de votre subconscient. Passons maintenant aux outils. 2 Votre voix Enregistrez maintenant sur PC ou cassette, si vous le pouvez, la phrase suivante (de votre plus belle voix). "Bonjour, mon nom est (dites ici votre nom), et je suis heureux de faire votre connaissance."
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Imaginez vous que vous vous prsentez quelqu'un pour la premire fois et parlez comme vous le feriez normalement. Allez y maintenant et ajoutez la date de cet enregistrement aprs la phrase.
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Vous garderez cette phrase en souvenir pour mesurer vos progrs. C'est une sorte de "photographie" auditive de vous-mme. Maintenant, coutez votre phrase et rcoutez-la plusieurs reprises. Notez l'intonation, la force de votre voix, le rythme de votre respiration. Si vous le pouvez, faites couter cette phrase par un de vos proches et demandez lui son opinion. Cette photographie, ce test va orienter l'entranement de votre voix. Si votre diction n'est pas claire, si vous avez tendance escamoter certaines syllabes, certaines fins de mots, entranez votre voix sur ce point. Vous pouvez, selon l'exemple clbre, vous mettre des cailloux dans la bouche et parler devant la mer, mais c'est un peu difficile! Entranez-vous dire sans erreur : "Les chaussettes de l'archiduchesse sont elles sches ou archi-sches?"
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ou encore "panier piano - panier piano" et aussi : "Le chasseur sait chasser sans son chien" Pratiquez aussi la lecture haute voix. Enregistrez vos essais et rcoutez-les. Votre voix, c'est vous. En apprenant l'apprcier et l'accepter, vous apprenez vous apprcier et vous accepter, vous vous connaissez mieux. A propos de la lecture haute voix, je vous conseille de lire des livres en rapport avec ce que vous recherchez. Les livres de Dale Carnegie sont excellents pour cela. Comment se faire des amis . Livre de poche Comment parler en public Ed. Hachette Passons aux autres moyens d'expression. 3 Les gestes L'idal est de se voir au magntoscope, sur une tlvision. Profitez de chaque occasion de ce genre qui se prsentera vous. C'est gnralement dans les expositions et chez les marchands d'appareils qu'on peut le faire le plus facilement. Utilisez aussi un miroir. Prenez-le grand et bien clair, pour que vous puissiez vous voir entirement. Placez-vous devant ce miroir : Commencez par prendre conscience de votre image. Regardez-vous comme vous regarderiez quelqu'un que vous voyez pour la premire fois.
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Dites bonjour, je m'appelle... et je suis heureux de faire votre connaissance (en mettant votre nom bien sr). Tendez-vous la main.
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Allez y. .... Mieux que a. Souriez et mettez de la chaleur dans vos gestes et dans votre voix. Regardez bien.
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Arrtez maintenant et rflchissez cette exprience. Analysez toutes vos impressions.

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Faites maintenant un discours impromptu sur un sujet que vous aimez et connaissez bien. Si vous n'en trouvez pas, parlez de tous les avantages que vous pourrez retirer d'une meilleure facult de communication. Regardez vos gestes, que font vos bras ? Vos mains sont-elles pendues lamentablement au bout de vos bras, comme si vous ne saviez pas quoi en faire? Ou faites-vous toujours le mme geste de moulinet ou de dandinement ? Regardez, prenez conscience de votre gestuelle de face, et si possible aussi de profil. .... Maintenant, essayez de librer vos gestes, et l'expression de votre visage. Commencez par sauter sur place comme un pantin dsarticul. Dtendez-vous, puis faites des grimaces. Parlez et en parlant occupez bien tout votre espace. Lorsque vous en avez assez, relaxez-vous et rvisez mentalement ce que vous avez fait et vu, ce dont vous avez pris conscience.
Imaginez les gestes que vous aimeriez avoir, la position de votre corps. Pratiquez ainsi mentalement pendant une vingtaine de jours et entranez-vous rgulirement au miroir. Aprs cette phase de prparation, passons maintenant la communication effective. 4 La relance Entranez-vous, dans les prochaines conversations avec vos amis, les laisser parler et relancer la conversation lorsqu'elle s'arrte, de la faon suivante : Imaginez que votre ami vous dise : "Tu comprends, vraiment je n'aurais jamais cru a de lui" et puis, qu'il s'arrte. Pour relancer la conversation, reprenez la fin ou la totalit de sa dernire phrase, par exemple : "Tu n'aurais jamais cru a de lui ?" Vous verrez que votre interlocuteur reprendra son monologue. Quand il s'arrte, vous recommencez. S'il ne continue pas, c'est que votre attitude d'coute n'a pas t bonne. Reparlez un peu vous-mme et reprenez la relance en coutant. Vous aurez sans doute la surprise d'entendre dire que votre conversation est "trs intressante" ou que "l'on a vraiment plaisir parler avec vous." 5 La reformulation En seconde tape, toujours dans des conversations ou dans le cadre de groupes, appliquez-vous rsumer ce que vient de dire la dernire personne qui a parl, le reformuler et lui demander son
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assentiment. Par exemple: "Vous voulez donc dire que le rythme de 23 jours correspond au soleil, que c'est un cycle masculin et physique alors que le rythme de 28 jours correspond la lune, que c'est un cycle fminin et motionnel. C'est bien cela, n'est-ce pas?" Si vous avez oubli quelque chose, votre interlocuteur l'ajoutera. S'il a oubli un point important, il reprendra la parole quelques instants pour prciser. Vous reformulerez alors ce qu'il a ajout et vous ne passerez votre opinion qu'aprs. C'est un exercice particulirement difficile mais trs intressant. Vous vous rendrez compte, surtout au dbut, que souvent vous croyiez avoir compris mais que vous n'avez, en fait, rien compris du tout. 6 La projection En apprenant couter et comprendre, vous vous rendrez compte du phnomne de la projection: - soit vous prtez votre interlocuteur des sentiments, des penses qui vous sont propres - soit c'est lui qui vous prte des sentiments ou des opinions qui sont les siennes. C'est particulirement vrai si on vous agresse. Si on vous agresse, ce n'est pas votre faute ce n'est pas cause de vous : c'est parce que votre interlocuteur a, lui, des problmes ce sujet. Mditez bien sur cette pense. 7 Le message
Vous y avez certainement jou tant enfant, mais je suis sr que vous n'en avez pas retir tout ce que vous pouviez. Le message se pratique de la faon suivante : plusieurs personnes (4-5 minimum) sont mises en cercle et un peu loignes l'une de l'autre. La premire dit une phrase, n'importe laquelle, dans le creux de l'oreille de son voisin. Quoi qu'il ait entendu, le voisin doit rpter, et ainsi de suite... Aprs quelques passages, la phrase transmise n'a absolument plus rien voir avec la phrase initiale. Si vous avez l'occasion de raliser cette exprience, ne la manquez pas ! 8 Le Feedback Maintenant que vous savez comment vous assurer que vous avez bien compris, vrifiez que les autres vous comprennent bien. Posez-leur une question aprs chaque tape de votre expos : "Vous voyez ce que je veux dire ?" ou "Vous voyez ?" ou encore "vous comprenez ?", "Vous me suivez ?", "D'accord ?" etc.. 9 Les histoires drles Le rire est un feedback assez faible. Faites vous une collection de quelques bonnes histoires drles et racontez les en utilisant des images, et des gestes. Mnagez votre effet, ne vous pressez pas. Continuez jusqu' ce que vous fassiez rire effectivement tout coup. 10 Envoyez des "mercigrammes" Vous devez non seulement apprendre couter et comprendre les autres, mais aussi voir leur cot positif. Un auteur amricain, qui a crit Les chemins vers la puissance ,
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a eu l'ide d'envoyer et de faire envoyer ce qu'il appelle des "mercigrammes". Le mercigramme est un petit mot de remerciement ou un compliment que l'on envoie, souvent sans signature, pour embellir la vie des gens que l'on connat. En crivant des mercigrammes, on apprend rechercher le bien dans la vie de ceux qui nous entourent, les comprendre, et ce faisant on change sa propre faon de penser. Les thmes peuvent varier l'infini. Par exemple : "Merci, Francine, pour l'excellent dner de l'autre jour" "Mon vieux, j'ai drlement apprci que tu passes me prendre en voiture, merci !" "J'ai d'autant apprci que tu restes tard m'aider, que je savais que tu t'tais couch tard la veille, merci de tout coeur" 11 Le non-dit Nous avons dj parl du non-dit. A partir d'aujourd'hui, prenez la dcision de partager avec ceux qui vous sont chers -et mme avec les autres- tout ce que vous ressentez. Par exemple : "C'est drle, quand vous me dites a, j'ai l'impression que vous n'tes pas tout fait sincre" Dans votre vie familiale, prenez l'habitude de ne pas vous coucher sans claircir les malentendus. Les malentendus surviennent parce que l'on prfre se taire plutt que de parler cour ouvert. 12 Parlez en images, employez des exemples. Si vous voulez expliquer que la terre est trs petite par rapport au
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soleil - son rayon est de 100 fois infrieur -, dites : "Pour vous donner une ide, si le soleil tait une orange, la terre serait de la grosseur d'une grosse tte d'pingle." Si vous voulez dire que vous avez t surpris "Ca a t comme si, prenant tranquillement un bain de soleil, j'avais brusquement t plong dans une eau glace". Notez, au travers de vos lectures et de vos entretiens, toutes les "images" employes. Constituez vous un stock de dpart. Vous l'enrichirez vous-mme par la suite, lorsque vous aurez l'habitude de crer des images et de prendre des exemples. 13 La prparation d'un expos N'apprenez jamais rien par coeur. Vous risqueriez le trou et le manque de sincrit. Commencez par : A. Vous fixer un objectif. Sachez ce que vous voulez dire. Si votre auditoire ne devait retenir qu'une ide, quelle serait la meilleure, la plus importante ? Ensuite... B. Accumulez les donnes sur ce sujet Utilisez les livres, revues, notes qui traitent ce sujet, cherchez sur le web et retrouvez les ides, les images qui vous sont ncessaires. C. N'y pensez plus Laissez une priode de temps mort entre cette priode d'accumulation des donnes et la structuration relle de votre expos, au minimum une nuit. D. Faites un plan A partir des ides notes, regroupez les dans un enchanement logique et intressant. E. Entranez-vous haute voix Voyez les amliorations faire, ce qu'il faut ajouter.
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F. Recopiez et mettez au propre G. Faites une prparation mentale en alpha 14 La rponse aux objections Entranez-vous, lorsque quelqu'un vous dit qu'il n'est pas d'accord avec vous, lui rpondre de la faon suivante. A. Comprenez bien la question ou le sujet Un des obstacles la communication est l'anticipation. Lorsque quelqu'un pose une question, son interlocuteur cherche deviner l'avance la question, prparer sa rponse. Bien sr, pendant qu'il se livre cet exercice, le premier n'coute plus, attend avec impatience de pouvoir rpondre et rpond ct. Tout au contraire, ouvrez grandes vos oreilles et coutez. Voici grosso-modo le mcanisme d'une question. Quelqu'un ressent une tension intrieure, quelque chose lui manque. Il pose une question ou met une objection. Trs souvent, la formulation sera floue car votre interlocuteur ne sera pas sr de ce qu'il veut dire. Si vous avez le moindre doute, demandez "Je n'ai pas compltement saisi, est-ce que vous pouvez prciser votre question? Je n'ai pas parfaitement compris, est ce que vous pouvez mieux expliquer ce que vous voulez dire?" A ce moment, votre interlocuteur fera lui mme un effort de clart dans sa formulation et il vous sera plus facile de rpondre. N'hsitez pas faire rpter une objection, votre interlocuteur apprciera toujours votre effort de comprhension. En lui disant que vous n'avez pas bien compris, en lui demandant de prciser sa pense, vous lui montrez de la considration, vous le mettez en valeur.
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B. Acceptez votre interlocuteur Lorsque vous ouvrez la bouche pour rpondre, ne dites pas "Vous n'avez rien compris" "Vous n'y tes pas du tout" ou "Non" dites "Oui bien sr" ou "Je comprends" ou "Je vous comprends bien". Trouvez ce que cette remarque a de positif et dites-le. C. Rpondez en employant des images et des exemples D. Vrifiez que vous avez bien rpondu : "Est ce que cela rpond bien votre question?" Une faon simple de rpondre aux questions, aux objections, est la technique des trois R. Je comprends bien ce que vous Ressentez (1er R) parce que moi mme j'ai Ressenti (2me R) la mme chose dans telle circonstance, et j'ai Ralis {3me R) que ... et ensuite vous rpondez. Si vous-mme, vous n'avez jamais pu ressentir ce que vous dit votre interlocuteur ou mme quelque chose de proche, vous pouvez toujours dire "Oui, je comprends bien ce que vous ressentez parce que je connais quelqu'un qui a ressenti la mme chose que vous. Et ensuite, il a ralis que..." 15 L'enthousiasme Pour bien communiquer, il faut tre enthousiaste. Apprenez le devenir chaque matin et tout au long de la journe. La vie est enthousiasmante, lorsqu'on la vit dans le bon sens. L'enthousiasme est une habitude qu'on peut dvelopper et un sentiment que l'on peut presque commander. Souvenez vous de la remarque de William James Chantez en vous levant, faites plaisir aux autres, faites-leur confiance et lorsque vous communiquez, faites-le avec sincrit et enthousiasme,
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ou alors ne dites rien. Et pour convaincre : mis part ce que nous avons vu sur la communication, les inventions les plus performantes en matire de persuasion sont : - le tantaliseur - la date limite - la conclusion 16 Le tantaliseur S'il existait un moyen qui vous permette d'attirer l'attention de votre interlocuteur tout coup et de faire en sorte qu'il vous coute avec une attention extraordinaire, est-ce que cela vous intresserait de le connatre? J'imagine que vous allez rpondre : "Oui, bien sr". Et bien, c'est cela le tantaliseur. A. Mettez-vous la place de votre interlocuteur et trouvez quelque chose qui l'intresse fortement. B. Tantalisez-le : faites le saliver en lui disant: S'il existait un moyen de... (et l vous parlez de ce qui l'intresse), cela vous intresserait-il? Le tantaliseur permet de rompre les barrires de proccupations de votre interlocuteur. Essayez-le et employez-le frquemment. 17 La date limite Vous allez voir une voiture, on vous annonce qu'elle augmente de 15 % dans 3 jours. Ou bien, des conditions spciales d'abonnement vous sont offertes jusqu' telle date. Frquemment dans votre vie vous tes confront la date limite. Employez, vous aussi, la date limite. Essayez-la d'abord pour vous-mme.
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Fixez-vous des dates limites pour atteindre vos objectifs. Vous verrez combien c'est motivant et dynamisant. Faites-le ensuite avec d'autres. Rflchissez maintenant aux situations o vous auriez pu utiliser des dates limites pour emporter la dcision de votre interlocuteur. Formez des rponses que vous auriez d faire. .... Bien, maintenant voyons : 18 La conclusion elle-mme Tout d'abord il faut viter de demander, par exemple: "Etes-vous d'accord pour me donner une augmentation?" mais plutt dire, aprs avoir expos le problme, "Il y a 2 solutions: soit augmenter mon salaire de 10%, soit pour le mme salaire passer mes heures de prsence 35 heures. Laquelle prfrez-vous?" Ou encore, on ne dit pas: "Veux-tu manger de la soupe?" mais "Qu'est ce que tu prfres, de la soupe aux carottes ou au potiron?" Analysons ce dernier exemple. Que se passe t-il dans le cerveau de votre interlocuteur dans le premier cas? Il se demande s'il a envie de soupe. Non, pas pour le moment, et il dit non. Dans le deuxime cas il "voque des images de soupe aux carottes et aux potirons, compare les deux et choisit". C'est toujours agrable de choisir. Essayez cette mthode, pratiquez-la dans toutes les circonstances de la vie jusqu' ce qu'elle passe dans votre comportement, et vous verrez que vous aiderez ceux que vous rencontrez prendre
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une dcision positive. Trop souvent, on dit non et on regrette ensuite. Et n'oubliez pas. On ne force jamais quelqu'un dire oui. S'il le dit, c'est que quelque part en lui, il en a envie. En tant convaincant, vous ne faites qu'aider cette envie se dvelopper et prendre le dessus. Voil, nous arrivons la fin de ces exercices. Vous avez beaucoup faire devant vous, commencez maintenant et n'arrtez pas. L'tude des relations humaines est la plus passionnante du monde... et vous apprendrez beaucoup sur vous-mme. Je vous souhaite de toujours mieux vous exprimer, de communiquer et de savoir quand il faut convaincre.
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Parler en public, a s'apprend !

On ne nat pas orateur, on le devient: nous vous proposons une srie de conseils pour prendre efficacement la parole en public. De quoi dcomplexer tous ceux qui bafouillent ds qu'ils s'adressent plus de trois personnes.
1) Prparez votre intervention - Tenez compte de votre public La premire chose faire si on veut tre cout, c'est de parler quelqu'un au lieu de parler de quelque chose . Essayez de savoir qui sont vos auditeurs. Une fois votre public cern, gardez en tte deux repres essentiels: auditeurs veulent apprendre sans avoir se forcer, en se distrayant; - votre public retiendra ce que vous lui dites que si vous avez pris la peine de relier votre propos ses proccupations. - Soignez votre expos Allez tout de suite l'essentiel. Ds les premires secondes, retenez leur attention par une accroche. Par exemple, posez une question ( Savez-vous que...? ) ou racontez une anecdote. Attention, cependant: l'accroche doit tre courte, efficace, sans provocation inutile. Commencez par rpondre aux questions les plus importantes (Qui ? Quoi ? Quand ? O ?), puis dveloppez ensuite les points moins cruciaux (Pourquoi ? Comment?). Gardez un vocabulaire simple et prfrez les phrases courtes. Soyez concret. Prenez votre auditoire tmoin ( Vous savez sans doute que
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N'abusez pas des chiffres, difficiles mmoriser. Comparez-les quelque chose de connu (par exemple, Cette somme reprsente x fois le prix d'un journal, un kilo de riz... ). Pendant que vous prparez votre expos, parlez-en diffrentes personnes de votre entourage qui ne sont pas spcialistes du sujet que vous traitez: elles vous poseront frquemment des questions pertinentes. Soignez votre conclusion: elle doit faire une rapide synthse de ce qui a t dit, permettre d'entendre une dernire fois le message essentiel et proposer une ouverture sur l'avenir. Prparez soigneusement vos notes: - n'crivez pas tout, car vous risqueriez de vous contenter de lire et votre expos deviendrait vite ennuyeux. La mthode la plus efficace consiste noter quelques mots-cls qui vous permettront de retrouver l'articulation de votre pense; - pour que des notes soient faciles manipuler, il ne faut jamais crire recto verso et il faut numroter les pages; - Si possible, tapez vos notes la machine; sinon, pensez crire plus gros que d 'habitude; - notez toujours les noms propres (notez les noms difficilement prononables en phontique) et les chiffres. Vous devez toujours tre en mesure d'annoncer combien de temps durera l'expos et respecter ensuite le temps imparti. Essayez de ne pas parler plus d une demi-heure. En marge de vos notes, vous pouvez
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indiquer des repres pour savoir combien de temps doit durer chaque point. 2) Prparez-vous physiquement - Apprenez matriser votre trac C'est surtout par l'action qu'on influe sur le trac. Au lieu d'attendre, inactif et tendu, que ce soit vous de parler, assurez-vous que vous tes prt prendre la parole, remmorez-vous vos objectifs, votre plan, etc. Essayez votre voix comme un comdien. - Faites attention votre voix, votre regard, vos gestes On estime que l'effet d'un message tient pour 20 % aux mots que l'orateur utilise et la structure de son discours: pour 30 % au ton, aux intonations et au volume de sa voix; pour 50 % aux signes non verbaux (gestes, regards, etc.). - Devant un public, il faut toujours parler un peu plus fort pour que le discours "passe la rampe". - Ne parlez pas trop vite. Essayez de ralentir, puis de mettre l'accent sur un mot, une phrase, de prendre un peu de temps avant un point lmportant pour accrocher la curiosit de votre auditoire.
- Votre regard est le point de contact entre vous et votre public. Un orateur qui, par timidit, parlerait les yeux baisss, n'a aucune chance de capter l'attention de son public !
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- Attention aux gestes parasites qui trahissent votre nervosit: battements de pieds, jeu avec un stylo, un bijou, etc. - Ne croisez pas vos mains ou vos bras: cela vous donnerait un air crisp. - Et surtout, souriez ! - Utilisez votre motion et... votre imagination Ne vivez pas votre motion comme un handicap. Au contraire, c'est grce elle que vous accrocherez le plus srement votre public. Adressez-vous vos auditeurs comme si vous parliez votre meilleur ami. Cela vous permettra d'tre plus ouvert, plus chaleureux.
CONSEILS POUR FAIRE DE MEILLEURS DISCOURS Ne soulignez pas vos propres erreurs. Pendant votre discours, vous tes lexpert sur le sujet. Soyez naturel. Votre public vous pardonnera votre nervosit, mais il sera rebut par la fausse modestie et la fanfaronnade. Adoptez le niveau de langue qui convient loccasion. Si vous devez porter une tenue de soire, alors vous devriez parler convenablement. Cherchez prsenter votre sujet sous un jour nouveau. Captez lattention de votre auditoire de cette faon. Pensez et parlez de faon gnrale. vitez de lire chaque mot votre public. Si vous trbuchez sur un mot, vitez de rpter la phrase ou lexpression sauf si elle est essentielle votre discours.
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Finissez votre discours avant que votre public ne le fasse. Naccaparez pas la tribune. Le public prfre un discours bref et organis une longue dissertation incohrente. Exprimez-vous avec confiance. Le calme et lassurance de lorateur communiquent autant que ses paroles.
Lobjet de toute forme de communication nest pas dattirer lorateur les loges ou les moqueries du public. Cest le message qui compte. Si vous tes bien organis et avez confiance en votre sujet, vous serez capable de vous adresser nimporte quel public et de lui transmettre la substance de votre communication.
Trac pas trac... j'y vais !

par J.A. Gamache
Vous avez le trac devant un auditoire? Tout coup votre cur s'emballe? Vos oreilles s'illuminent? Votre cerveau se ramolli? La salive vous manque... et Rassurez-vous. Vous n'tes pas la seule personne souffrir de ce mal. Des centaines de phobies rpertories chez l'tre humain par les chercheurs, la championne toutes catgories (devanant mme la peur de mourir!) est la peur de parler en public. Voici trois croyances adopter pour diminuer cette peur: 1- J'ai le droit l'erreur. Ce n'est pas par-ce que je bafouille que je perdrai un client. Ce n'est pas par-ce que je me trompe d'actate que les "big boys" de Toronto vont me congdier. premire vue a peut sembler vident mais parfois il y a un travail norme faire pour se donner le droit
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l'erreur. vous de trouver comment. Lorsque vous adoptez cette croyance vous devenez plus naturel, plus humain avec les gens, plus crdible et vous dveloppez ce qu'on appelle du charisme. 2- C'est bon qu'il y ait du silence. Souvent on se stresse durant une prsentation par-ce qu'on croit qu'il faut toujours parler. De grce! Laissez-vous une chance et surtout laissez-en une votre auditoire. Les pauses arent votre discours. Elles donnent du rythme. Les silences sont l pour laisser une chance votre auditoire de bien saisir l'ide que vous avez nonc, pour laisser une motion bien s'installer, pour laisser les gens RESPIRER. Saviez-vous que les gens dans l'auditoire respirent au mme rythme que vous? Si vous parlez sans arrt, les gens seront trs vite mal l'aise, ils auront de la difficult vous suivre et ils dcrocheront. 3- J'ai le droit d'tre srieux ou si vous prfrez: Je ne suis pas oblig de faire rire tout prix. C'est une responsabilit trs lourde que l'on se donne pour rien. a vient de l'ide que si on ne fait pas rire on ne sera pas intressant. C'est faux. Qu'il y ait de l'humour dans vos prsentations, je suis d'accord. Mais pas aux deux minutes! Ce n'est pas obligatoire. Mme dans les grands films comiques de Charlie Chaplin ou de Mister Bean, il y a alternance de scnes comiques et tragiques. Depuis que j'ai adopt ces trois croyances: J'ai le droit l'erreur, C'est bon qu'il y ait du silence et J'ai le droit d'tre srieux ma peur de parler en public est devenue tolrable. Aujourd'hui j'ai du plaisir parler en public malgr mon trac. Il est souhaitable d'avoir le trac. Il nous rappelle que nous devons respect notre auditoire, que nous devons tre prudent dans nos propos et surtout que nous avons une grande responsabilit lorsque nous parlons en public: tre intressant.
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5 trucs pour crire un discours vivant!

par J.A. Gamache
Le choix des mots peut faire la diffrence entre un discours intressant qu'on oublie aussitt qu'il est termin et un discours vivant dont on se souviendra longtemps. Voici 5 trucs pour ajouter de la vie vos discours.
1 - Faites appel aux 5 sens Utilisez des mots qui feront vivre une exprience sensorielle l'auditoire. Faites appel aux 5 sens. 1. La vue: Au lieu de dire: "Elle tait triste." dites par exemple: "Elle chappa une larme qui glissa lentement sur sa joue."
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Le toucher: "Il mit sa main sur son paule" pourrait devenir: "Sa main chaude enveloppa son paule" L'odorat: Remplacez: "Il entra dans la boulangerie" par: "a sentait le bon pain chaud lorsqu'il entra " L'oue: Ne dites pas seulement: "Elle lui rpondit" utilisez plutt: "Elle lui rpondit de sa voix nasillarde"
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5. Le goter: "Il mangea une bonne pomme" est moins vocateur que: "A la premire croque, la chair de la pomme explosa dans sa bouche laissant chapper son jus sucr." 2 - Utilisez des comparaisons Les comparaisons sont utiles pour imager ce que vous dites. Par exemple, "Ce joueur de hockey patine COMME une fuse" est une image plus forte que "Ce joueur de hockey patine trs vite" 3 - Jouez avec les analogies. "Ce joueur de hockey EST une vraie fuse lorsqu'il est sur la patinoire." est une analogie. Vous affirmez qu'une chose en est une autre, c'est--dire que le joueur
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EST une fuse. 4 - Passez de l'abstrait au concret Utilisez des verbes concrets qui voquent une action facile visualiser. Il y a une diffrence entre dire: "Il lui a extrait une dent" et "Il lui a arrach une dent". Lorsque vous dite "arrach une dent" nous nous imaginons facilement la place de celui qui perd sa dent. 5 - Remplacez les termes gnriques par des termes prcis Lorsque vous utilisez des termes prcis, il nous est beaucoup plus facile d'avoir une image mentale de ce que vous dcrivez. "Elle vit un oiseau sur la branche." est beaucoup moins vocateur que: "Elle vit une hirondelle sur la branche .
Prononcer un discours qui a du punch!

par J.A. Gamache
Pour ajouter du punch leurs discours, les orateurs professionnels mettent de l'accent sur certains mots cls. Voici 4 faons de mettre en relief les mots cls de votre prochaine prsentation.
Comment dcouvrir les mots cls d'un discours? Une fois votre texte crit l'ordinateur, mettez en caractres gras les mots que vous croyez tre les plus importants. Un mot cl par ide. Il se pourrait qu'il soit ncessaire de souligner un groupe de deux ou trois mots mais pas plus! Lisez ensuite haute voix les mots cls que vous avez choisis. Si le sens est clair, votre choix est judicieux. Sinon choisissez d'autres mots. Cette technique exige un peu de pratique. vous devrez parfois rcrire certaines parties de votre texte pour le rendre plus clair. C'est le but de l'exercice. Une fois que vous avez choisi vos mot cls, amusez-vous avec les quatre techniques suivantes pour les mettre en relief. Punch no 1: Variez le volume
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Entre crier et chuchoter, il y a toute une gamme d'effet que vous pouvez obtenir en variant de volume. Le chuchotement exprime le secret, une motion qui coupe la voix. Un volume faible: l'intimit Un volume fort: la confiance, le courage. Trs fort volume: l'urgence, la douleur, etc Punch no 2: Jouez avec votre ton On parle ici de jouer entre une voix basse et une voix aigu. Une voix aigu est utile pour souligner le rire, la surprise. Modifier le ton pendant que vous prononcer un mot cl peut avoir un grand effet comique. Une voix basse rconforte, donne confiance. Punch no 3: Modifiez votre rythme Jouez avec le rythme des mots cls en passant du trs lent jusqu'au plus rapide. Par exemple, lorsque vous sparez chaque syllabe d'un mot il devient trs im-por-tant! Un rythme lent peut ajouter de la force un mot. Punch no 4: Faites de lgres pauses. Lorsque vous faites une lgre pause avant ou aprs un mot, celui-ci est mis en relief. Par exemple, faites une lgre pause juste avant un verbe cl, et votre phrase aura plus de sens. Essayez-le! Quand vous prparerez votre prochain discours, crivez votre texte. Choisissez vos mots cls. Lisez les haute voix. Et une fois votre slection complte, jouez avec les techniques mentionnes plus haut. Vous serez surpris du punch ajout votre prochaine prsentation.
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LES EXPOSS ORAUX

Prpar par Louise Careau, psychologue De nos jours, nous sommes de plus en plus frquemment appels prendre la parole en public. La vie scolaire et professionnelle nous offre de nombreuses occasions de faire part aux autres de nos connaissances. Que ce soit lors dentrevues, de runions ou de colloques, vous serez tt ou tard confronts un auditoire. Il devient alors impratif de dvelopper les aptitudes qui vous permettront de transmettre, de faon claire et intressante, linformation demande. Nous croyons quil est important pour vous de saisir ces occasions et nous esprons que ce guide saura vous donner les outils ncessaires pour mieux y arriver. LA PRPARATION DE LEXPOS On croit, souvent tort, que lexpos oral ncessite moins de prparation quun travail crit. Lexpos est souvent un complment au rapport crit et il permet dinsister davantage sur les points importants, de complter linformation et de sassurer que les conclusions et les recommandations sont bien comprises. Il devient donc trs important de bien prparer lexpos que vous dsirez prsenter. Cette prparation comporte trois tapes distinctes. Dterminer la forme de lexpos Dabord et avant tout, vous aurez dterminer la forme dexpos que vous dsirez prsenter. Il existe quatre formes. LEXPOS MMORIS
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Dans ce cas, lexpos est prpar et appris par cur. Il permet lorateur ou loratrice de demeurer fidle son message mais il comporte dnormes risques et ne vous protge pas des oublis. De plus, cette forme dexpos devient mcanique et monotone pour votre auditoire. LEXPOS LU Cette forme dexpos vous assure de ne rien oublier et de demeurer trs fidle au message que vous voulez transmettre. Cependant elle devient rapidement ennuyeuse. Rappelez-vous les discours de nombreux politiciens... vous ne voudriez tout de mme pas produire le mme effet auprs de votre public. LEXPOS IMPROVIS Dans ce cas, vous vous adressez votre public sans aucune prparation, sous linspiration du moment. Cette forme dexpos a lavantage dtre spontane et vivante mais comporte plusieurs risques. Elle demande dtre laise en public, davoir de la suite dans les ides et de trs bien connatre son sujet LEXPOS IMPROVIS PRPAR Cette mthode consiste avoir devant vous les grandes lignes de votre expos accompagnes de repres, de mots cls et de donnes importantes. Il sagit de la forme dexpos la plus avantageuse. Le contenu est prt, les trous de mmoire sont vits, vous demeurez souple aux questions et votre prsentation est plus vivante.
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Une fois la forme de votre expos choisie,vous pouvez passer ltape suivante. Choisir et dlimiter le sujet Il est important de bien choisir votre sujet et de dlimiter les points qui seront traits lors de votre expos. Pour ce faire, il est ncessaire de tenir compte des trois aspects suivants : VOTRE INTRT ET CELUI DE VOTRE AUDITOIRE POUR LE SUJET Lors du choix de votre sujet, il est important de tenir compte de lintrt que vous et votre auditoire lui portez. Si le sujet vous intresse, vous intresserez votre public. Il arrive malheureusement que le sujet de votre expos vous soit impos et ennuie votre public et vous-mme. Il importe alors de stimuler lintrt en examinant les diverses facettes du thme propos, en tant original, et en piquant lintrt de votre auditoire ds le dbut de votre prsentation. VOS CONNAISSANCES ET CELLES DE VOTRE AUDITOIRE Lorsque vous avez le choix, il est recommand de prendre un sujet que vous connaissez dj. Vous serez plus confiant et vous craindrez moins les questions de votre public. Aussi est-il important de tenir compte des connaissances des autres dans le choix des points qui seront traits. Si le sujet est connu de votre auditoire, vous pouvez alors le traiter plus en profondeur. Cependant, sil est peu connu, il est alors prfrable dintroduire les notions de base du sujet et de ne pas entrer dans les dtails.
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LOBJECTIF DE LEXPOS Dterminer lobjectif de votre expos est essentiel une bonne prsentation. Il fournit un leitmotiv, il dirige lorganisation des ides. Il nous aide mieux orienter les recherches, la formulation et lorganisation globale dune prsentation. Les objectifs courants sont : Informer Amener lauditoire connatre et comprendre un concept (ex : un cours). Susciter la discussion Amener lauditoire rflchir et ragir sur un sujet donn (ex : les tribunes tlphoniques). Convaincre Amener lauditoire se former une opinion conforme la vtre (ex: discours politique). Passer laction Amener lauditoire agir dans le sens de votre opinion (ex : publicit sur lusage du condom et la prvention des MTS). Divertir Susciter des ractions agrables chez votre auditoire (ex : les bien-cuits ). En guise de conclusion cette section, nous ajoutons quil est prfrable den savoir plus que moins sur votre sujet. Vous tes alors en mesure de mieux rpondre aux questions et commentaires de votre auditoire. Cependant, il faut vous garder de vouloir tout dire, il faut avoir en tte le message central de votre expos et vous en tenir au temps qui vous est allou. Une fois le sujet circonscrit, il sagit de passer la dernire tape. Recueillir, assembler et classer linformation et les ides La prparation dun expos oral suit approximativement le mme processus que celui dun travail crit.
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RECUEILLIR LES INFORMATIONS La premire tape traverser, une fois que vous avez bien en tte votre sujet, est de localiser toutes les sources dinformations pertinentes au dveloppement de votre sujet : bibliothques, institutions publiques, personnes ressources. ASSEMBLER LES INFORMATIONS Une fois que vous avez recueilli linformation,vous devez systmatiser votre matriel. Pour ce faire, lutilisation de fiches bibliographiques,de fiches de lecture et de fiches personnelles est recommande. Pour obtenir plus de dtails sur llaboration de ces diffrentes formes de fiches, nous vous recommandons de lire le guide portant sur les travaux longs. Le plus important ici est srement de savoir trier les informations qui rpondent de faon efficace votre objectif de communication et qui intresseront votre auditoire. Gardez constamment ces objectifs en tte lorsque vous assemblez vos ides. CLASSER LES INFORMATIONS
Lorsque vous avez suffisamment de matriel, il importe de classer les informations recueillies. Il sagit ici dassocier chacune de vos fiches avec lide principale quelle supporte ou quelle illustre. Ensuite, prenez le temps de rflchir sur lorganisation de base de votre expos. Il sagit ici de penser votre sujet, ce que vous voulez dire, comment vous dsirez le dire et qui vous vous voulez le dire.
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LLABORATION DU PLAN DE PRSENTATION Un plan dtaill de votre expos vous permettra dorganiser votre discours de faon logique et vous servira daide-mmoire lors de votre prsentation. Ce plan est compos de mots et de phrases cls pour chacune des ides principales amenes. Ncrivez surtout pas de phrases littraires, vous seriez alors tent de lire votre expos. Ce plan prvoit galement les transitions entre les ides et des exemples sont ajouts afin dillustrer vos propos. Exemple dun plan Les mthodes de traitement de linsomnie a. La mdication avantages inconvnients (ex : effets secondaires) transition: il existe aussi une deuxime mthode b. La modification du comportement heures du coucher heures du lever boisson (ex : leffet de la cafine) transition : cela savre souvent insuffisant, alors : c. La rsolution de problme psychologue (ex : gestion du stress) mdecin
LA PRPARATION PERSONNELLE Une fois que le contenu de votre prsentation est prt, vous devez maintenant passer ltape suivante, soit votre prparation personnelle.
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Vous devez alors pratiquer oralement votre expos. Nous vous recommandons de vous exercer devant le miroir ou devant quelques personnes. Vous pourrez alors recevoir du feed-back, corriger certaines lacunes et gagner de la confiance. Il est recommand de faire cet exercice deux ou trois reprises afin de devenir de plus en plus laise avec votre sujet, dobserver la pertinence de vos mots cls et de tester vos liens et vos transitions entre les diffrentes parties de votre expos. vitez de vous exercer la dernire minute. Faites ces rptitions quelques jours avant lexpos. La tension de dernire minute risquerait de vous rendre anxieux lors de ces exercices et de nuire votre performance. RSUM Lexpos ncessite autant de prparation quun travail crit. Il faut dabord dterminer la forme quaura votre expos. Il sagit ensuite de bien choisir et de bien dterminer le sujet que vous traiterez en tenant compte le plus possible de lintrt et des connaissances de votre auditoire pour ce mme sujet. partir de l, se fait la recherche de linformation, la lecture de documents et le plan de prsentation de lexpos. Il ne reste, par la suite,qu vous exercer faire votre prsentation,devant votre miroir ou devant un groupe, quelques jours avant le moment fatidique. Cette rptition joue un rle important dans la prvention de lanxit excessive.
LA PAROLE EN PUBLIC... Vous avez prendre la parole en public et plus le jour fatidique approche, plus vous sentez une tension vous envahir. Votre rythme cardiaque est plus rapide, votre respiration plus courte,
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vous tremblez plus qu lhabitude et vos gestes sont parfois maladroits. Vous tes envahis par des sentiments de pessimisme et dinfriorit. Vous ne savez pas ce que vous donneriez pour vous sortir de cette situation et vous retrouver chez-vous, assis bien confortablement, dans votre salon. LA PEUR DE PARLER EN PUBLIC OU LE TRAC Le fait dtre lobjet de lattention des autres et la crainte du jugement que ces derniers porteront sur vous sont lorigine de toutes ces ractions. Lide de ne pas susciter dintrt chez votre auditoire et de ne pas tre pertinente ou pertinent, dchouer, de commettre une bvue ou de paratre ridicule est trs prsente. Rassurez-vous, il ny a pas que vous qui ressentez un trac lapproche dune prsentation publique. Aussi, peut-tre serezvous surpris dapprendre que ce trac est ncessaire. Il nous stimule prendre les moyens pour arriver notre but. Il nous dispose galement parler plus aisment et nous exprimer avec plus dintensit. Toutefois, il arrive que le trac soit si intense quil entrane une incapacit sexprimer convenablement. Nous devenons confuses et confus et, parfois mme, nous devenons incapables dmettre un son. Il devient donc important de prvenir cette situation. Prvention de lanxit excessive La prsente section propose des stratgies de fonctionnement qui aident prvenir le dveloppement dune anxit excessive et dun trac paralysant. BIEN VALUER LA SITUATION
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Comme nous lavons mentionn un peu plus haut, le trac est occasionn par la crainte dchouer, de faire une contreperformance. Bien souvent, les gens craignent dtre ridiculiss,de bafouiller et mme dtre nerveux. Ces craintes sont souvent excessives et irralistes. Il serait utile, avant votre expos, que vous vous arrtiez et que vous tentiez didentifier vos craintes, vos peurs. Ensuite, valuez le ralisme de votre objet de peur et valuez limpact que cet objet aurait sur votre performance sil se produisait. Prenons par exemple la peur de bafouiller. Il est trs raliste de croire que vous bafouillerez puisque nous bgayons tous et toutes en moyenne trois syllabes sur cent. Cependant, il est faux de croire que ceci affectera votre performance puisque bien souvent on ne sen rend mme pas compte. La preuve, observez bien le personnel enseignant et vous serez mme de constater quil livre sa matire adquatement tout en bafouillant de temps autre. SE FIXER DES OBJECTIFS RALISTES En plus danticiper ngativement la prsentation, les gens ont souvent des objectifs irralistes. Ils exigent de performer comme un grand orateur ou une grande oratrice. La plupart dentre vous en tes probablement vos premires armes en ce qui a trait la parole en public. Il serait plus raliste de vous fixer comme objectifs darriver avec un bon contenu, bien prpar et den parler avec intrt. Ces objectifs sont beaucoup plus faciles atteindre et engendrent moins danxit. PRATIQUE EN IMAGINATION Nous vous suggrons de faire quelques exercices de visualisation quelques jours avant votre expos. Vous devez alors fermer les yeux, vous dtendre le plus possible et vous
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imaginer devant votre auditoire en train de faire votre prsentation. Il est important de simaginer de faon positive. Si vous vous imaginez en train de paniquer, vous vous exercez paniquer. Cependant, nous vous conseillons de vous imaginer vivant une difficult que vous russissez confronter et surmonter. Par exemple, vous imaginez que vous avez un trou de mmoire et, au lieu de figer sur place, vous imaginez que vous baissez les yeux, vous consultez votre plan et vous reprenez le fil de votre expos comme si de rien ntait. Si des craintes viennent votre esprit au cours de ces exercices, il est important de les rvaluer immdiatement. Ainsi, lorsque vous vous prsenterez devant votre public, vous aurez une impression de dj-vu, vous vous sentirez plus en scurit et vous serez mieux prpar sil survenait des complications. RSUM Le trac est souhaitable lorsque nous prenons la parole en public. Toutefois, il faut prvenir lanxit excessive qui pourrait nuire votre prestation. Il importe de bien valuer la situation que vous percevez, la plupart du temps, beaucoup plus menaante quelle ne lest vraiment. Aussi, afin de rduire votre stress, il est recommand de faire quelques exercices de visualisation quelques jours avant votre expos. Ainsi, vous serez plus alerte au moment de votre prsentation. LES TECHNIQUES ORATOIRES La matrise des techniques oratoires pour une personne qui dsire apprendre parler en public en peu de temps nest pas
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essentielle. Il est plus important de prsenter un bon contenu, dtre bien prpar et de parler de notre sujet avec intrt. Voici donc, pour ceux et celles qui dsirent samliorer, quelques techniques oratoires. LA RESPIRATION Respirer avec le thorax vous permet dobtenir une plus grande force et les intonations voulues. Il sagit de remplir ses poumons dair en dilatant le thorax en largeur. LE TON Le meilleur ton que vous puissiez adopter est celui qui vous est naturel lorsque votre gorge est relaxe. Afin de le connatre et de le retrouver, faites quelques exercices pour dtendre votre gorge. cet effet, tirez la langue et maintenez-la tout en essayant de parler. Bien que cela puisse paratre ridicule, votre gorge sera dtendue et vous trouverez le ton voulu. En public, vous pouvez imaginer votre gorge toute grande ouverte en train de boire un liquide frais. LARTICULATION Pour que votre message soit bien reu par votre auditoire, il faut que ce dernier comprenne ce que vous dites. Il est donc fort important que vous articuliez bien vos mots. Il faut omettre de sauter des voyelles ou des consonnes comme nous le faisons dans le langage courant. Dites, par exemple, Je ne sais pas plutt que Jsais pas . LA FORCE
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Afin de vous assurez que les gens vous entendent bien, regardez plutt vers larrire de la salle plutt que vers lavant. LINTONATION Vous devez souvent, lors dune prsentation, faire ressortir vos convictions, votre intrt pour le sujet et les aspects centraux de votre message. Vous devez donc apprendre varier le dbit et le rythme de votre voix. Il vous faut viter la monotonie. Limprovisation prpare prvient cette habitude. LE DBIT Vous devez parler de faon alerte afin de stimuler votre auditoire. Prenez garde cependant, la nervosit augmente souvent la rapidit dlocution. On juge quen moyenne, un bon dbit sera de 140 160 mots la minute. Vous pouvez toujours vous enregistrer afin de vrifier si vous rpondez cette norme. LE REGARD Le regard constitue souvent le lien le plus fort entre votre public et vous. Un bon contact visuel permet de capter lattention de votre auditoire. Il est trs important de balayer du regard votre public. Il faut viter de regarder le mur ou de fixer une seule personne. LE GESTE La rgle la plus pratique pour trouver le geste opportun consiste vous imprgner dece que vous dites et le geste suivra tout naturellement. Nous vous recommandons de parler debout. Cette attitude est plus vivante et vous serez plus alerte.
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vitez, tout le moins, certains comportements strotyps comme de marcher de long en large sur la tribune. Il ny a aucun modle imiter, soyez vous-mme !
LHUMOUR On reconnat que lhumour aide tablir une bonne communication avec le public. Il nest pas indispensable mais il peut constituer un bon assaisonnement votre expos. Il ne faut pas, cependant, en abuser. Il est prfrable quil soit adapt votre personnalit. Une fois de plus, soyez dabord vous-mme, usez dhumour si vous vous sentez suffisamment laise et en confiance. LES AIDES VISUELLES Les aides visuelles sont souvent employes pour briser la monotonie dun expos et pour aider la comprhension. Lutilisation dun rtroprojecteur, dun tableau, de diapositives ou dun film permettra aux gens de bien suivre lvolution de vos ides. Il importe toutefois que vous teniez compte des conseils suivants : Assurez-vous de bien connatre le fonctionnement de lquipement que vous utiliserez. Si vous utilisez des transparents, des cartes et des schmas, assurez-vous quils soient assez grands pour tre vus de tous et toutes. Si vous utilisez le tableau craie, utilisez des abrviations, crivez gros et lisiblement tout en continuant de parler et retournez vous vers le public. Ne faites pas circuler dobjets ou de documents dans la salle pendant que vous parlez.
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Vous crez alors une diversion et lauditoire nest plus attentif votre propos. vitez de plonger trop longtemps dans le noir vos auditeurs et vos auditrices. Il serait alors plus difficile de capter leur attention ... surtout sils dorment ! Les supports visuels rendent votre expos plus vivant et ajoutent votre message. Toutefois, attention ! Il ne faut pas en mettre pour en mettre. Ils viendraient alors perturber la concentration de vos auditeurs et auditrices. RSUM Les aides visuelles et les techniques oratoires doivent tre utilises dans la mesure o elles serviront vos objectifs. Lhabitude et lexprience facilitent lacquisition de ces techniques. Nous vous rappelons que vous devez avoir comme objectif premier de prsenter un contenu bien ficel, avec lequel vous serez laise et dont vous parlerez avec intrt.
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