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Comportement organisationnel
1
Plan
Introduction
Description de l’intelligence émotionnelle
Conclusion
2
introduction
introduction
Intelligence Emotionnelle
3
Introduction
Introduction Émotions
Messagers
Description de
l’I.E Se mettre en mouvement
Se sentir vivant
Les outils de
l’I.E
Problématique
Conclusion
5
Description de l’intelligence
émotionnelle
Introduction Définition
« l’habileté à percevoir et à
Description
de l’I.E
exprimer les émotions, à les
-Définition intégrer pour faciliter la pensée, à
comprendre et à raisonner avec
Les outils de les émotions, ainsi qu’à les
l’I.E réguler chez soi et chez les
autres »
Conclusion
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Description de l’intelligence
émotionnelle
Introduction 3 différents modèles
Goleman
Description
de l’I.E Reuven Bar-On
-Différents Mayer et Salovey
modèles
Les outils de
l’I.E
Conclusion
7
Description de l’intelligence
émotionnelle
Introduction Effets de l’I.E
La santé
Description
de l’I.E La réussite professionnelle
-Effets de l’I.E La prise de décision
Les outils de
l’I.E
Conclusion
8
Description de l’intelligence
émotionnelle
Introduction Le Quotient Emotionnel
Faire un bilan
Description
de l’I.E Concept marketing
-Le Q.E Pas scientifique
Ni mesurable ni évaluable
Les outils de
l’I.E
Domaines d’utilité du Q.E
Conclusion
Faciliter la communication
Encourager la motivation
Favoriser la prise de décision
Développer l’estime de soi
Promouvoir son leadership 9
les outils de l’intelligence
émotionnelle
Intelligence Emotionnelle
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Les outils de l’intelligence
émotionnelle
Introduction Conversation Non Violente
(CNV)
Description de
Programmation Neuro
l’I.E
Linguistique (PNL)
Les outils de Analyse transactionnelle (AT)
l’I.E La méthode ESPERE
MIND MAP
Conclusion
Formations
Training Autogène
Mémoire et contes
…
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Conversation Non Violente (CNV)
Introduction Les problèmes:
Etiquette
Description de
Dénigrement
l’I.E
Reproche
Les outils de Comparaison
l’I.E Exigence
-La C.N.V
Conclusion La démarche:
1. Observer la situation
2. Reconnaître le sentiment
3. Identifier le besoin sous-
jacent
4. Exprimer une demande 12
négociable
Conversation Non Violente (CNV)
Introduction Les applications:
Description de
l’I.E
Une écoute sincère de l’autre qui
s’exprime souvent avec
Les outils de
maladresse.
Le respect de soi et d’autrui par la
l’I.E
-La C.N.V prise en compte des émotions
L’empathie par l’accueil de l’autre
Conclusion et de sa différence
Une générosité réciproque
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Conversation Non Violente (CNV)
Introduction Les exemples:
Description de
l’I.E
Lors des entretiens entre les
dirigeants et les représentants
Les outils de
syndicaux pour résoudre des
l’I.E
problèmes divers qui fait naître
-La C.N.V
des conflits entre les deux parties
Lorsqu’un DRH doit annoncer à
Conclusion ses employés qu’ils sont licenciés
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Programmation Neuro Linguistique
Introduction But de la PNL:
Communication
Description de
l’I.E Confiance en soi
Qualité relationnelle
Les outils de
l’I.E Vision du monde
-La P.N.L Développement personnel
Conclusion
Les solutions:
La communication
interpersonnelle
La gestion du changement 15
16
Programmation Neuro Linguistique
Introduction Exemples:
Description de
l’I.E
Pour les sportifs en apprenant à
générer des états internes positifs
Les outils de
et favorables à la pratique
l’I.E
sportive ou encore en décodant
-La P.N.L
l’acquisition d’un geste technique.
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conclusion
Introduction Émotions
Pas forcément contrôlées
Description de
l’I.E Rôle : faire avancer dans la vie
Se rendre compte de ses
Les outils de sentiments
l’I.E Source de connaissances
Conclusion Clé de changement
Moteur d’évolution
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