Compte rendu dune journe

de ma vie dcathlon

Ralis par : TAHIRI Oualid

Remerciements
Je tiens exprimer ma profonde gratitude au groupe de DECATHLON Mohammedia qui
sest

montr trs accueillant et collaborant en me donnant toutes aide et informations

demandes tout au long de mon bref passage parmi eux, sans oubli mes plus grands respects
monsieur Mustapha el ouakili qui ma permis de donner une dimension palpable de
lenvironnement de travail DECATHLON.

Introduction :

Le prsent rapport va tre scind en trois principales catgories visant principalement la

description du droulement de journe de ma vie DECATHLON dans les dimensions
humaines, managriale et commerciale
Lenvironnement de travail :

Dimension humaine :

Ds le premier pas franchis dans le magasin, jai senti une ambiance de jeunesse et de
motivation traduite par laccueil que mont rserv lquipe en intgralit soit des
responsables de rayon ou des quipiers , aprs une prsentation de lquipe , jai t affect
Mlle SAMIRA qui ma fait visit le magasin en me dcrivant les diffrents rayon et la
disposition des marques sous lenseigne DECATHLON .
Mlle Samira a commenc par me montrer quelques techniques basiques ncessaires pour le
facing du rayon DOMYOS, une technique qui permet non seulement de donner une mesure
esthtique du rayon mais aussi donner une visibilit sur le niveau des articles dans le rayon.

Dimension managriale :

Le model managriale dans DECATHLON est un model collgiale, chose qui ma t

confirm par les membres de lquipe qui du premier contact mont demand de ne plus nous
vouvoyer, donc on ne sent pas la distance hirarchique qui constitue dans la plus part des cas
une entrave pour le droulement de lactivit dans le magasin, ainsi et malgr laffectation de
chaque rayon chaque responsable, jai remarqu une dynamique et une complmentarit
entre les membres de lquipe en gros tout le monde fait tout

Dimension commerciale :

La journe de une journe de ma vie DECATHLON tait une journe trs agite vu que
a concid avec un dimanche do la frquence leve de la clientle sur le magasin chose
qui ma donne certes plus de travail car je devais maintenir la bonne prsentation du rayon
mais chose que jai pu dtourn mon avantage puisque jai pu assister la clientle en

rpondant leur questions ou en leur montrant les articles qui ma permis de connaitre mieux
et de mmoriser larchitecture du magasin ceci dans un premier temps et dans un deuxime
temps de relever certaines remarques que jai pu discuter avec les membres de lquipe et
ferons lobjet dune partie ultrieure dans le prsent rapport .

Remarques et propositions :

Dans la journe passe dans DECATHLON je me suis permis de formuler quelques

remarques que jai pu soulever des ventuelles remarques de la clientle ou de mon
observation de lactivit sur le magasin.
La disposition des caisses ne permet pas une bonne fluidit de la file dattente
ce qui engendre plus de dlais dattente chez le client voir mme la cration de diffrend entre
les clients eux mme chose qui sest passe effectivement le jour de mon passage.
Mettre en place des dispositifs dans chaque tte de rayon pour permettre une
meilleure autonomie de la clientle, surtout que pour vrifier le prix il faut le voir la caisse,
chose qui se rpercutera sur la quantit importante de retour aux rayons, et permettre de
rduire le manque gagner sur le chiffre daffaires du magasin
Mettre des passages rapides dans les caisses, chose qui permettra de gagner en
temps et de canaliser le flux de clientle dans les journes de pique.

Conclusion
Lenvironnement de travail dans dcathlon est milieu de travail trs chaleureux et permet de
confronter le terrain et le secteur de la grande distribution, dautant plus je salue fortement
lexprience de la journe de ma vie DECATHLON car elle donne une meilleure
visibilit et un avant gout pour tout prtendant dun poste au sein dune entit en mouvement
et surtout en expansion et croissance