PROJET DE LOI N31-08

EDICTANT DES MESURES DE

PROTECTION DES CONSOMMATEURS

TITRE PREMIER
CHAMP DAPPLICATION
Article premier
La prsente loi a pour objet:
- Dassurer linformation approprie et claire du consommateur sur les produits, biens
ou services quil acquiert ou utilise;
- De garantir la protection du consommateur quant aux clauses contenues dans les
contrats de consommation notamment les clauses abusives et celles relatives aux
services financiers, aux crdits la consommation et immobiliers, aux ventes
distance et aux dmarchages ;
- De fixer les conditions et les procdures relatives lindemnisation ou la
rparation des dommages ou prjudices touchant le consommateur ;
- Dassurer la reprsentation et la dfense des intrts des consommateurs travers
les associations de consommateurs constitues conformment aux dispositions de la
prsente loi.
Toutefois, demeurent applicables toutes dispositions lgislatives particulires
relatives au mme objet et ou plus favorables au consommateur.
Article 2 : La prsente loi dfinit les relations entre le consommateur, dfini comme
toute personne physique ou morale qui acquiert ou utilise pour la satisfaction de ses
besoins non professionnels des produits, biens ou services qui sont destins son
usage personnel ou familial, et le fournisseur dfini comme toute personne physique
ou morale qui agit dans le cadre dune activit professionnelle ou commerciale.
Les personnes de droit priv, dlgataires de la gestion dun service public,
sont soumises aux obligations imposes aux fournisseurs par la prsente loi.
Les personnes morales de droit public sont soumises aux obligations des
fournisseurs, sous rserve des rgles et principes qui rgissent lactivit de service
public quelles grent.

TITRE II
INFORMATION DU CONSOMMATEUR

Chapitre premier
OBLIGATION GENERALE DINFORMATION
Article 3: Tout fournisseur doit mettre, par tout moyen appropri, le consommateur
en mesure de connatre les caractristiques essentielles du produit, bien ou du
service et lui fournir les renseignements susceptibles de lui permettre de faire un
choix rationnel compte tenu de ses besoins et de ses moyens.
A cet effet, tout fournisseur doit notamment par voie de marquage,
dtiquetage, daffichage ou par tout autre procd appropri, informer le
consommateur sur les prix des produits et biens et tarifs des services, les limitations
ventuelles de la responsabilit contractuelle, le cas chant, et les conditions
particulires de la vente ou de la ralisation de la prestation.
Les modalits de linformation sont fixes par voie rglementaire.
Le fournisseur est tenu galement de dlivrer une facture, quittance, ticket de
caisse ou tout autre document en tenant lieu tout consommateur ayant effectu
une opration dachat et ce, conformment aux dispositions fiscales en vigueur.

Les mentions que les factures, quittances, tickets et documents prcits

doivent contenir sont fixes par voie rglementaire.
Article 4: Lindication du prix ou du tarif, dont linformation est obligatoire en
application de larticle 3 ci-dessus, doit comprendre le prix ou le tarif global payer
par le consommateur y compris la taxe sur la valeur ajoute, toutes autres taxes,
ainsi que le cot de tous les services payer obligatoirement en supplment par le
consommateur.
Article 5: Tout produit ou bien mis en vente doit obligatoirement porter une tiquette
dont le contenu et la forme sont fixs par voie rglementaire.
Article 6: Dans les contrats dabonnement dune dure dtermine, le fournisseur
doit rappeler par crit au consommateur :
1) en cas de non tacite reconduction du contrat : le terme de celui-ci un mois au
moins avant le terme prvu pour lchance dudit contrat ;
2) ou, en cas de tacite reconduction : le dlai durant lequel le consommateur
peut exercer sa facult de ne pas renouveler le contrat, un mois au moins
avant le dbut dudit dlai.
En cas de clause de tacite reconduction, lorsque cette information na pas t
adresse au consommateur conformment aux dispositions du 2) du premier alina
ci-dessus, celui-ci peut, sans avoir se justifier ni payer de pnalits, mettre fin au
contrat tout moment compter de la date de reconduction.

Article 7: Lorsque la totalit ou une partie dun contrat doit tre rdige par crit, le
fournisseur est tenu den faire tablir autant dexemplaires que ncessaire et den
remettre au moins un au consommateur.
Article 8: Dans le cas des contrats dont toutes ou certaines clauses proposes au
consommateur sont rdiges par crit, ces clauses doivent tre prsentes et
rdiges de faon claire et comprhensible pour le consommateur. En cas de doute
sur le sens dune clause, linterprtation la plus favorable au consommateur prvaut.
Article 9: Les modalits dinformation sur la dsignation, loffre, la prsentation,
ltiquetage, le mode demploi ou le manuel dutilisation, ltendue et les conditions
de garantie dun produit, dun bien ou dun service, seront fixes par voie
rglementaire.

Article 10: Le fournisseur vendeur de biens meubles doit, en outre, indiquer au

consommateur la priode pendant laquelle il est prvisible que les pices
indispensables l'utilisation du bien meuble seront disponibles sur le march. Cette
priode est obligatoirement porte la connaissance du fournisseur par le fabricant
ou l'importateur.
Article 11 : Tout fournisseur doit remettre toute personne intresse qui en fait la
demande un exemplaire des conventions quil propose habituellement.
Chapitre 2
Information sur les dlais de livraison
Article 12: Dans tout contrat ayant pour objet la vente dun bien meuble ou la
fourniture dune prestation de service un consommateur, le fournisseur doit,
lorsque le prix ou le tarif convenu excde un seuil fix par voie rglementaire, sans
quil puisse tre infrieur 1000 dirhams, et que la livraison du bien meuble ou
lexcution de la prestation nest pas immdiate, prciser par crit la date limite
laquelle il sengage livrer le bien ou excuter la prestation au niveau du contrat,
de la facture, du ticket de caisse, de la quittance ou de tout autre document dlivr
au consommateur.
Article 13: Nonobstant toutes dispositions contractuelles contraires notamment
celles prises en application des dispositions des articles 259 et 260 du Dahir du 9
Ramadan 1331 (12 Aot 1913) formant Code des Obligations et des Contrats, si le
dlai mentionn larticle 12 ci-dessus est dpass de 7 jours et lorsque le retard
nest pas d un cas de force majeure, le consommateur dispose de la facult de
rsoudre de plein droit lengagement le liant au fournisseur portant sur le bien non
livr ou la prestation non excute, par lenvoi dune lettre recommande avec
accus de rception.
Le consommateur exerce ce droit dans un dlai maximum de 5 jours aprs
expiration du dlai de 7 jours prvu au premier alina ci-dessus.
Cet engagement est alors rput rsolu la rception de la lettre
recommande par le fournisseur, condition toutefois que la livraison du bien ou
lexcution de la prestation ne soit pas intervenue entre lenvoi de cette lettre par le
consommateur et sa rception par le fournisseur.
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Article 14: En cas de rsolution telle que ralise dans les conditions prvues par
larticle 13 ci-dessus, les sommes verses davance par le consommateur doivent
tre rembourses par le fournisseur dans un dlai ne dpassant pas 7 jours
compter de la date de rception de la lettre recommande. A partir du 8me jour, cette
somme est productive dintrt de plein droit, au taux lgal en vigueur au bnfice du
consommateur.
TITRE III
PROTECTION DES CONSOMMATEURS
CONTRE LES CLAUSES ABUSIVES
Article 15 : Dans les contrats conclus entre fournisseurs et consommateurs, est
considre comme abusive toute clause qui a pour objet ou pour effet de crer, au
dtriment du consommateur, un dsquilibre significatif entre les droits et obligations
des parties au contrat.
Ces dispositions sont applicables quels que soient la forme ou le support du
contrat. Il en est ainsi notamment des bons de commande, factures, bons de
garantie, bordereaux ou bons de livraison, billets ou tickets, contenant des
stipulations ngocies librement ou non ou de rfrences des conditions gnrales
prtablies.
Article 16: Sans prjudice des rgles dinterprtation prvues aux articles 461 473
du Dahir du 9 Ramadan 1331 (12 Aot 1913) formant Code des Obligations et des
Contrats, le caractre abusif d'une clause s'apprcie en se rfrant, au moment de la
conclusion du contrat, toutes les circonstances qui entourent sa conclusion, de
mme qu' toutes les autres clauses du contrat. Il s'apprcie galement au regard de
celles contenues dans un autre contrat lorsque la conclusion ou l'excution de ces
deux contrats dpendent juridiquement l'un de l'autre.
Article 17:Lapprciation du caractre abusif dune clause au sens de larticle 16 cidessus ne porte ni sur la dfinition de lobjet principal du contrat ni sur ladquation
du prix ou de la rmunration au bien vendu ou au service offert pour autant que les
clauses soient rdiges de faon claire et comprhensible.
Article 18: Sous rserve de lapplication de lgislations spciales et ou de
lapprciation des tribunaux, et de faon indicative et non exhaustive, peuvent tre
regardes comme abusives, si elles satisfont aux conditions prvues larticle 15 cidessus, les clauses ayant pour objet ou pour effet :
a) dans les contrats de vente de supprimer ou de rduire le droit rparation du
consommateur en cas de manquement par le fournisseur l'une quelconque de ses
obligations ;
b) de rserver au fournisseur le droit de modifier unilatralement les caractristiques
du produit, du bien livrer ou du service fournir.
Toutefois, il peut tre stipul que le fournisseur peut apporter des
modifications lies l'volution technique, condition qu'il n'en rsulte ni
augmentation des prix ni altration de qualit et que la clause rserve au
consommateur la possibilit de mentionner les caractristiques auxquelles il
subordonne son engagement ;
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c) Dexclure ou de limiter la responsabilit lgale du fournisseur en cas de mort dun

consommateur ou de dommages corporels causs celui-ci, rsultant dun acte ou
dune omission du fournisseur ;
d) Dexclure ou de limiter de faon inapproprie les droits lgaux du consommateur
vis--vis du fournisseur ou dune autre partie en cas de non-excution totale ou
partielle ou dexcution dfectueuse par le fournisseur dune quelconque des
obligations contractuelles, y compris la possibilit de compenser une dette envers le
fournisseur avec une crance quil aurait contre lui ;
e) De prvoir un engagement ferme du consommateur, alors que lexcution des
prestations du fournisseur est assujettie une condition dont la ralisation dpend
de sa seule volont ;
f) De permettre au fournisseur de retenir des sommes verses par le consommateur
lorsque celui-ci renonce conclure ou excuter le contrat, sans prvoir le droit,
pour le consommateur, de percevoir une indemnit dun montant quivalent de la
part du fournisseur lorsque cest celui-ci qui renonce;
g) Dimposer au consommateur qui nexcute pas ses obligations une indemnit dun
montant disproportionnellement lev ;
h) Dautoriser le fournisseur rsilier le contrat de faon discrtionnaire si la mme
facult nest pas reconnue au consommateur, ainsi que de permettre au fournisseur
de retenir les sommes verses au titre de prestations non encore ralises par lui,
lorsque cest le fournisseur lui mme qui rsilie le contrat ;
i) Dautoriser le fournisseur mettre fin sans un pravis raisonnable un contrat
dure indtermine, sauf en cas de motif grave ;
j) De proroger automatiquement un contrat dure dtermine en labsence
dexpression contraire du consommateur, alors quune date excessivement loigne
de la fin du contrat a t fixe comme date limite pour exprimer cette volont de nonprorogation de la part du consommateur ;
k) De constater de manire irrfragable ladhsion du consommateur des clauses
dont il na pas eu, effectivement, loccasion de prendre connaissance avant la
conclusion du contrat ;
l) Dautoriser le fournisseur modifier unilatralement les termes du contrat sans
raison valable et spcifie dans le contrat et sans en informer le consommateur ;
m) De prvoir que le prix ou le tarif des produits, biens et services est dtermin au
moment de la livraison ou au dbut de lexcution du service, ou daccorder au
fournisseur le droit daugmenter leur prix ou leur tarif sans que, dans les deux cas, le
consommateur nait de droit correspondant lui permettant de rompre le contrat au cas
o le prix ou le tarif final est trop lev par rapport au prix ou tarif convenu lors de la
conclusion du contrat ;
n) Daccorder au fournisseur le droit de dterminer si le produit ou bien livr ou le
service fourni est conforme aux stipulations du contrat ou de lui confrer le droit
exclusif dinterprter une quelconque clause du contrat ;
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o) De restreindre lobligation du fournisseur de respecter les engagements pris par

ses mandataires ou de soumettre ses engagements au respect dune formalit
particulire ;
p) Dobliger le consommateur excuter ses obligations alors mme que le
fournisseur nexcuterait pas les siennes ;
q) De prvoir la possibilit de cession du contrat de la part du fournisseur, lorsquelle
est susceptible dengendrer une diminution des garanties pour le consommateur
sans laccord de celui-ci;
r) De supprimer ou dentraver lexercice dactions en justice ou des voies de recours
par le consommateur, en limitant indment les moyens de preuves la disposition du
consommateur ou en imposant celui-ci une charge de preuve qui, en vertu du droit
applicable, devrait revenir normalement une autre partie au contrat.
En cas de litige concernant un contrat comportant une telle clause, le
demandeur n'est pas dispens d'apporter la preuve du caractre abusif de cette
clause.
Article 19: Sont nulles et rputes non crites les clauses abusives contenues dans
les contrats conclus entre fournisseurs et consommateurs.
Le contrat restera applicable dans toutes ses dispositions autres que celles
juges abusives sil peut subsister sans lesdites clauses.
Article 20: Les dispositions du prsent titre sont dordre public.
TITRE IV
PRATIQUES COMMERCIALES
Chapitre 1
Publicit
Article 21: Est interdite toute publicit comportant, sous quelque forme que ce soit,
des allgations, indications ou prsentations fausses ou de nature induire en
erreur, sous quelque forme que ce soit, lorsque celles ci portent sur un ou plusieurs
des lments ci-aprs: existence, nature, composition, qualits substantielles, teneur
en principes utiles, espce, origine, quantit, mode et date de fabrication, proprits,
date de premption prix ou tarif et conditions de vente des biens, produits ou
services objets de la publicit, conditions ou rsultats de leur utilisation, motifs ou
procds de la vente ou de la prestation de services, porte des engagements pris
par lannonceur, identit, qualits ou aptitudes du fabricant, des revendeurs, des
promoteurs ou des prestataires.
Article 22: La publicit comparative est toute publicit qui met en comparaison les
caractristiques ou les prix ou les tarifs des biens, produits ou services en utilisant
soit la citation ou la reprsentation de la marque de fabrique, de commerce ou de
service d'autrui, soit la citation ou la reprsentation de la raison sociale ou de la
dnomination sociale, du nom commercial ou de l'enseigne d'autrui.
Elle n'est autorise que si elle est loyale, vridique et qu'elle n'est pas de
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nature induire en erreur le consommateur.

La publicit comparative qui porte sur des caractristiques ne peut porter que
sur des caractristiques essentielles, significatives, pertinentes et vrifiables de biens
ou services de mme nature et disponibles sur le march.

Lorsque la comparaison porte sur les prix, elle doit concerner des produits ou
services identiques, vendus dans les mmes conditions et indiquer la dure pendant
laquelle sont maintenus les prix mentionns comme siens par lannonceur.
Article 23: Est interdite toute utilisation du courrier lectronique des fins de
publicit, sans le consentement pralable, libre, inform et exprs du consommateur.
Le fournisseur est tenu, lors de toute publicit par courrier lectronique:

de donner une information claire et comprhensible concernant le droit de

sopposer, pour lavenir, recevoir les publicits ;

dindiquer et de mettre la disposition du consommateur un moyen appropri

pour exercer efficacement ce droit par voie lectronique.
Il est interdit, lors de lenvoi de toute publicit par courrier lectronique:

dutiliser ladresse lectronique ou lidentit dun tiers ;

de falsifier ou de masquer toute information permettant didentifier lorigine du

message de courrier lectronique ou son chemin de transmission.

La preuve du caractre sollicit des publicits par courrier lectronique

incombe au fournisseur.
Chapitre 2
Vente distance de produits, de biens et fournitures de prestations de service
Article 24: Les dispositions du prsent chapitre sappliquent toute vente d'un
produit ou bien ou toute fourniture d'une prestation de service conclue, sans la
prsence physique simultane des parties, entre un consommateur et un fournisseur
qui, pour la conclusion de ce contrat, utilisent exclusivement une ou plusieurs
techniques de communication distance, notamment lectroniques.
Le fournisseur est responsable de plein droit lgard du consommateur de la
bonne excution des obligations rsultant du contrat conclu distance, que ces
obligations soient excuter par le fournisseur qui a conclu ce contrat ou par
dautres prestataires de services, sans prjudice de son droit de recours contre ceuxci.

Toutefois, il peut sexonrer de la totalit ou partie de sa responsabilit en

apportant la preuve que linexcution ou la mauvaise excution du contrat est
imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprvisible et insurmontable, dun
tiers au contrat, soit un cas de force majeure.
Article 25: Ne sont pas soumis aux dispositions du prsent chapitre les contrats :
- conclus par le moyen de distributeurs automatiques ou de locaux commerciaux
automatiss ;
- conclus avec les oprateurs de tlcommunications pour l'utilisation des cabines
tlphoniques publiques ;
- conclus pour la construction et la vente des biens immobiliers ou portant sur
d'autres droits relatifs des biens immobiliers, l'exception de la location ;
- conclus lors d'une vente aux enchres publiques.
Article 26: Sans prjudice des informations prvues par larticle 3 ci-dessus ou par
toute autre lgislation et rglementation en vigueur, l'offre de contrat doit comporter
les informations suivantes:
1 Lidentification du produit, bien ou service objet de loffre ;
2 Le nom ou la dnomination sociale du fournisseur, son numro de tlphone, son
adresse ou, s'il s'agit d'une personne morale, son sige social et, si elle est
diffrente, l'adresse de l'tablissement responsable de l'offre ;
3 Le cas chant, les frais de livraison ;
4 Lexistence du droit de rtractation prvu larticle 30 ci-dessous, sauf dans les
cas o les dispositions du prsent chapitre excluent lexercice de ce droit ;
5 Les modalits de paiement, de livraison ou d'excution ;
6 La dure de la validit de l'offre et du prix ou tarif de celle-ci ;
7 Le cot de la technique de communication distance utilise;
8 Le cas chant, la dure minimale du contrat propos, lorsqu'il porte sur la
fourniture continue ou priodique d'un produit, bien ou service.
Ces informations, dont le caractre commercial doit apparatre sans
quivoque, sont communiques au consommateur de manire claire et
comprhensible, par tout moyen adapt la technique de communication distance
utilise.
En cas de dmarchage par tlphone ou par toute autre technique
assimilable, le fournisseur doit indiquer explicitement au dbut de la conversation
avec le consommateur son identit et le but commercial de l'appel.

Article 27: Le consommateur doit recevoir, par crit ou sur un autre support durable
sa disposition, en temps utile et au plus tard au moment de la livraison:
1)- La confirmation des informations mentionnes larticle 26 ci-dessus, moins
que le professionnel n'ait satisfait cette obligation avant la conclusion du contrat;
2)- L'adresse de l'tablissement du fournisseur o le consommateur peut prsenter
ses rclamations ;
3)- Une information sur les conditions et les modalits d'exercice de son droit de
rtractation, prvu larticle 30 ci-dessous ;
4)- Les informations relatives au service aprs vente et aux garanties commerciales ;
5)- Les conditions de rsiliation du contrat lorsque celui-ci est d'une dure
indtermine ou suprieure un an.
Les dispositions du prsent article ne sont pas applicables aux services
fournis en une seule fois au moyen d'une technique de communication distance et
facturs par l'oprateur de cette technique l'exception du 2).
Article 28 : Le contrat conclu sous forme lectronique est valablement conclu dans
les conditions prvues par la lgislation en vigueur relative lchange lectronique
de donnes juridiques , et dans les conditions prvues au prsent chapitre.
Article 29 : Par drogation aux dispositions des articles 577 et 578 du Dahir du 9
Ramadan 1331 (12 Aot 1913) formant Code des Obligations et des Contrats le
fournisseur ne peut recevoir de la part du consommateur aucun paiement sous
quelque forme que ce soit quaprs lenvoi du produit ou du bien ou
lacceptation de loffre de prestation de services par le consommateur.
Article 30: Par drogation aux dispositions des articles 259 et 260 du Dahir du 9
Ramadan 1331 (12 Aot 1913) formant Code des Obligations et des Contrats, le
consommateur dispose dun dlai de sept jours francs pour exercer son droit de
rtractation sans avoir justifier de motifs ni payer de pnalits, lexception, le
cas chant, des frais de retour.
Le dlai mentionn lalina prcdent court compter de la date de
rception du bien ou de lacceptation de loffre pour les prestations de services.
Lorsque le dlai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour fri
ou chm, il est prorog jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Les dispositions du prsent article sont applicables sous rserve de celles des
articles 32 et 36 ci-dessous.
Article 31: Lorsque le droit de rtractation est exerc, le fournisseur est tenu de
rembourser sans dlai le consommateur et au plus tard dans les 15 jours suivant la
date laquelle ce droit a t exerc. Au-del, la somme due est, de plein droit,
productive dintrts au taux lgal en vigueur.

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Article 32: Le droit de rtractation ne peut tre exerc, sauf si les parties en sont
convenues autrement, pour les contrats :
1- de fourniture de services dont l'excution a commenc, avec l'accord du
consommateur, avant la fin du dlai de sept jours francs ;
2- de fourniture de produits, biens ou de services dont le prix ou le tarif est fonction
de fluctuations des taux du march financier ;
3- de fourniture de biens confectionns selon les spcifications du consommateur ou
nettement personnaliss ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent tre rexpdis ou
sont susceptibles de se dtriorer ou de se primer rapidement ;
4- de fourniture d'enregistrements audio ou vido ou de logiciels informatiques
lorsqu'ils ont t descells par le consommateur ;
5 de fourniture de journaux, de priodiques ou de magazines.
Article 33: Sauf si les parties en sont convenues autrement, le fournisseur doit
excuter la commande dans le dlai maximum de trente jours compter du jour
suivant celui o le consommateur a transmis sa commande au fournisseur du
produit, du bien ou de service.
Article 34 : En cas de dfaut d'excution du contrat par un fournisseur rsultant de
l'indisponibilit du produit, du bien ou du service command, le consommateur doit
tre inform de cette indisponibilit et doit, le cas chant, pouvoir tre rembours
sans dlai et au plus tard dans les quinze jours du paiement des sommes qu'il a
verses. Au-del de ce terme, ces sommes sont productives d'intrts au taux lgal.
Article 35 : Si la possibilit en a t prvue pralablement la conclusion du contrat
ou dans le contrat, le fournisseur peut fournir un produit, un bien ou un service d'une
qualit et d'un prix quivalents. Le consommateur est inform de cette possibilit de
manire claire et comprhensible. Les frais de retour conscutifs l'exercice du droit
de rtractation sont, dans ce cas, la charge du fournisseur et le consommateur doit
en tre inform.
Article 36: Les dispositions des articles 26, 27, 30 et 31 ci-dessus ne sont pas
applicables aux contrats ayant pour objet :
1) La fourniture de biens de consommation courante ralise au lieu d'habitation ou
de travail du consommateur par des distributeurs faisant des tournes frquentes et
rgulires ;
2) La prestation de services d'hbergement, de transport, de restauration et de
loisirs qui doivent tre fournis une date ou selon une priodicit dtermine.
Les dispositions des articles 26 et 27 ci-dessus sont toutefois applicables aux
contrats conclus par voie lectronique lorsquils ont pour objet la prestation des
services mentionns au 2) ci-dessus.
Article 37: Les dispositions du prsent chapitre sont dordre public.

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Chapitre 3
Dmarchage
Article 38: Est soumis aux dispositions du prsent chapitre quiconque pratique ou
fait pratiquer le dmarchage, au domicile d'une personne physique, sa rsidence
ou son lieu de travail, mme sa demande, afin de lui proposer l'achat, la vente, la
location, la location-vente ou la location avec option d'achat de produits, biens ou la
fourniture de services.
Article 39: Est galement soumis aux dispositions du prsent chapitre
dmarchage dans les lieux non destins la commercialisation du bien, produit
du service propos et notamment l'organisation par un fournisseur ou son profit
runions ou d'excursions afin de raliser les oprations dfinies l'article
prcdent.

le
ou
de
38

Article 40: Ne sont pas soumises aux dispositions du prsent chapitre les activits
suivantes:
- les activits pour lesquelles le dmarchage fait lobjet dune rglementation
par un texte lgislatif particulier ;
- les ventes domicile de produits de consommation courante faites par des
fournisseurs ou leurs prposs au cours de tournes frquentes ou priodiques dans
l'agglomration o est install leur tablissement ou dans son voisinage ;
- la vente des produits provenant exclusivement de la fabrication ou de la
production personnelle du dmarcheur ou de sa famille, ainsi que les prestations de
service lies une telle vente et effectues immdiatement par eux-mmes.
Article 41: Les oprations de dmarchage vises aux articles 38 et 39 ci-dessus
doivent faire l'objet d'un contrat crit dont un exemplaire doit tre remis au
consommateur au moment de la conclusion de ce contrat, lequel doit comprendre un
formulaire dtachable destin faciliter lexercice de la facult de rtractation dans
les conditions prvues larticle 44 ci-dessous.
Tous les exemplaires du contrat doivent tre signs et dats de la main mme
du consommateur.
Article 42 : Les mentions que doit contenir le formulaire vis larticle 41 prcdent
sont fixes par voie rglementaire.
Article 43: Le contrat doit, peine de nullit, mentionner:
ABCD-

le nom ou la dnomination sociale du fournisseur et du dmarcheur ;

ladresse du fournisseur ;
ladresse du lieu de conclusion du contrat ;
la dsignation prcise de la nature et des caractristiques des produits, biens
offerts ou des services proposs ;
E- les conditions dexcution du contrat, notamment les modalits et le dlai de
livraison des biens, produits ou dexcution de la prestation de services, le prix
global payer ;
F- les modalits de paiement ;
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G- Facult de rtractation prvue l'article 44 ci-dessous, ainsi que les

conditions d'exercice de cette facult et, de faon apparente, le texte intgral
des articles 41 45 de la prsente loi.
Ce contrat ne peut comporter aucune clause attributive de comptence
Article 44: Par drogation aux dispositions de larticle 604 du Dahir du 9 Ramadan
1331 (12 Aot 1913) formant Code des Obligations et des Contrats, dans un dlai
maximum de sept jours compter de la commande ou de lengagement dachat, le
consommateur a la facult de se rtracter par lenvoi du formulaire dtachable au
contrat par lettre recommande avec accus de rception.
Toute clause du contrat par laquelle le consommateur abandonne son droit de
se rtracter est nulle et non avenue.
Le prsent article ne sapplique pas aux contrats conclus dans les conditions
prvues larticle 46 ci-dessous.
Article 45: Avant lexpiration du dlai de rtractation prvu larticle 44 ci-dessus,
nul ne peut exiger ou obtenir du consommateur, directement ou indirectement,
quelque titre ni sous quelque forme que ce soit une contrepartie quelconque ni aucun
engagement ni effectuer des prestations de services de quelque nature que ce soit.
En outre, les engagements ou ordres de paiement ne doivent pas tre
excuts avant l'expiration du dlai prvu l'article 44 ci-dessus et doivent tre
retourns au consommateur dans les quinze jours qui suivent sa rtractation.
Article 46: A la suite dun dmarchage par tlphone ou par tout moyen technique
assimilable, le fournisseur doit indiquer explicitement son identit et le caractre
commercial de son intervention. Il doit adresser au consommateur une confirmation
de loffre quil a faite.
Le consommateur nest engag que par sa signature. Il bnficie alors des
dispositions prvues aux articles 26,27 ,30, 31, 33 35 ci-dessus.
Article 47: Les dispositions du prsent chapitre sont dordre public.
Chapitre 4
Ventes en solde
Article 48: Au sens du prsent chapitre, on entend par ventes en solde les ventes
accompagnes ou prcdes de publicit et annonces comme tendant, par une
rduction de prix, lcoulement acclr de produits et biens en stock.
Article 49: La vente en solde ne peut tre pratique que si elle est accompagne
dun affichage clair et lisible du terme soldes .
Le fournisseur est tenu dindiquer dans les lieux de vente:
- les produits ou biens sur lesquels porte la rduction de prix ;
- le nouveau prix appliqu et lancien prix qui doit tre barr ;
- la dure des soldes.

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Lancien prix barr ne peut excder le prix le plus bas effectivement pratiqu
par le fournisseur pour un bien ou produit similaire dans le mme tablissement au
cours des 30 derniers jours prcdant le dbut des soldes.
Le fournisseur peut en outre indiquer les taux de remise applicables aux
produits et biens objets des soldes.
Article 50: Toute publicit relative une opration de soldes mentionne la date de
dbut de lopration et la nature des biens ou produits sur lesquels porte lopration,
si celle-ci ne concerne pas la totalit des biens ou produits de ltablissement.
Dans toute publicit, enseigne, dnomination sociale ou nom commercial,
lemploi du mot solde (s) ou de ses drivs est interdit pour dsigner toute activit,
dnomination sociale ou nom commercial, enseigne ou qualit qui ne se rapporte
pas une opration de soldes telle que dfinie larticle 48 ci-dessus.

Chapitre 5
Ventes et prestations avec primes
Article 51: Il est interdit de vendre ou doffrir la vente des produits ou des biens,
dassurer ou doffrir une prestation de service aux consommateurs donnant droit,
titre gratuit, immdiatement ou terme, une prime consistant en produits, biens ou
services sauf sils sont identiques ceux qui font lobjet de la vente ou de la
prestation.
Cette disposition ne sapplique pas aux menus objets ou services de faible
valeur ni aux chantillons. La valeur de ces objets, services ou chantillons est
dtermine par voie rglementaire.
Ne sont pas considrs comme primes au sens du 1er alina ci-dessus :
A- le conditionnement habituel des produits, biens ou prestations de services qui
sont indispensables lutilisation normale du produit, du bien ou du service
faisant lobjet de la vente ;
B- Les prestations de services aprs-vente et les facilits de stationnement des
vhicules offertes par le fournisseur au consommateur;
C- Les prestations de services attribues gratuitement si ces prestations ne font
pas ordinairement lobjet dun contrat titre onreux et sont dpourvues de
valeur marchande.
Chapitre 6
Refus et subordination de vente ou de prestation de service

Article 52: Il est interdit de :

-

refuser un consommateur la vente d'un produit, dun bien ou la prestation

d'un service, sauf motif lgitime ;

14

subordonner la vente d'un produit ou dun bien l'achat d'une quantit

impose ou l'achat concomitant d'un autre produit ou dun autre bien ou d'un
autre service ;

subordonner la prestation d'un service celle d'un autre service ou l'achat

d'un produit ou dun bien.

Chapitre 7
Ventes ou prestations de service
la boule de neige ou pyramidale
Article 53: Sont interdits :
1- la vente pratique par le procd dit de la boule de neige ou tous autres
procds analogues, consistant en particulier offrir des produits, biens ou services
un consommateur en lui faisant esprer lobtention de ces produits, biens ou
services titre gratuit ou un prix infrieur leur valeur relle et en subordonnant
les ventes au placement de bons ou de tickets des tiers ou la collecte
dadhsions ou inscriptions ;
2- le fait de proposer un consommateur de collecter des adhsions ou de
sinscrire sur une liste en lui faisant esprer des gains financiers rsultant dune
progression gomtrique du nombre des personnes recrutes ou inscrites.
Chapitre 8
Abus de faiblesse
Article 54: Il est interdit dabuser de la faiblesse ou de l'ignorance d'un
consommateur pour lui faire souscrire des engagements au comptant ou crdit
sous quelque forme que ce soit, lorsque les circonstances montrent que ce
consommateur n'tait pas en mesure d'apprcier la porte des engagements quil
prenait ou de dceler les ruses ou artifices dploys pour le convaincre y souscrire,
ou font apparatre qu'il a t soumis une contrainte.
Chapitre 9
Loteries publicitaires
Article 55: On entend par loterie publicitaire pour lapplication du prsent chapitre
toute opration publicitaire propose au public par le fournisseur, sous quelque
dnomination que ce soit, qui tend faire natre l'esprance d'un gain par le
consommateur, quelles que soient les modalits de tirage au sort.
Le bulletin de participation aux oprations vises au premier alina ci-dessus
doit tre distinct de tout bon de commande, ou de facture, de quittance, de ticket de
caisse ou de tout autre document en tenant lieu .
Article 56: Toute opration de loterie publicitaire rpondant la dfinition prvue au
premier alina de larticle 55 ci-dessus doit faire lobjet dun rglement.
Ce rglement ainsi quun exemplaire des annonces ou documents adresss
au public doivent tre dposs auprs de ladministration comptente qui sassure de
leur rgularit et du droulement de lopration.
15

Article 57: Les annonces ou documents prsentant lopration publicitaire ne doivent

pas tre de nature susciter de confusion dans lesprit du consommateur avec toute
autre opration ou tout autre document ou crit de quelque nature que ce soit.
Ils comportent un inventaire lisible des lots mis en jeu prcisant, pour chacun
deux, leur nature, leur nombre exact et leur valeur commerciale.
Ils doivent galement reproduire la mention suivante: le rglement de
lopration est adress, titre gratuit, toute personne qui en fait la demande . Ils
prcisent, en outre, l'adresse laquelle peut tre envoye cette demande.
Les lots doivent tre prsents par ordre de valeur, croissant ou dcroissant.
Article 58: Les documents ou annonces prsentant lopration publicitaire y compris
le rglement doivent tre conformes un modle type fix par voie rglementaire.
Article 59: Les organisateurs de loterie publicitaire doivent envoyer ladministration
comptente les documents ou annonces prsentant lopration publicitaire y compris
le rglement.
Ils doivent galement envoyer ladite administration un rapport retraant le
droulement de lopration ainsi que la liste des personnes gagnantes et des lots
distribus.
TITRE V
DE LA GARANTIE LEGALE DES DEFAUTS DE LA CHOSE
VENDUE, DE LA GARANTIE CONVENTIONNELLLE
ET SERVICE APRES VENTE
Chapitre 1
De la garantie lgale des dfauts de la chose vendue
Article 60: Les dispositions relatives la garantie lgale des dfauts de la chose
vendue prvues aux articles 549 575 du Dahir du 9 Ramadan 1331 (12 Aot 1913)
formant Code des Obligations et des Contrats, sont applicables aux contrats de
vente de biens ou de produits liant les consommateurs aux fournisseurs.
Toutefois, les dispositions du paragraphe 2 de larticle 571 du Dahir du 9
Ramadan 1331 (12 Aot 1913) prcit ne sont pas applicables aux contrats de vente
de biens ou de produits conclus entre les fournisseurs et les consommateurs.
Chapitre 2
De la garantie conventionnelle
Article 61: Pour lapplication du prsent chapitre, on entend par garantie
conventionnelle toute garantie supplmentaire la garantie lgale des dfauts de la
chose vendue vise dans larticle 60 ci-dessus, que le fournisseur peut proposer au
consommateur.
Le fournisseur doit en dfinir prcisment la dure et la porte.
Article 62: Dans les contrats conclus entre les fournisseurs et les consommateurs, le
fournisseur ne peut proposer sa garantie conventionnelle sans mentionner
16

clairement que sapplique, en tout tat de cause, la garantie lgale qui oblige le
vendeur garantir le consommateur contre les dfauts ou les vices cachs de la
chose vendue.
Article 63: Le fournisseur doit assumer les frais de transport ou dexpdition
engags loccasion de lexcution dune garantie conventionnelle.

Chapitre 3
Service aprs-vente
Article 64: On entend par service aprs vente, pour lapplication du prsent chapitre,
le contrat dfinissant lensemble des services qui peuvent tre fournis par le
fournisseur dun bien ou dun produit, titre onreux ou titre gratuit, notamment la
livraison domicile, lentretien, linstallation, le montage, la mise lessai et la
rparation du bien ou du produit vendu.
Le service aprs-vente se distingue de la garantie lgale et, le cas chant,
de la garantie conventionnelle.
Article 65: Lorsque le service aprs-vente fait lobjet dun contrat part, le
fournisseur doit prciser clairement par crit les droits que dtient le consommateur
et les prix de ses prestations.
Chapitre 4
Dispositions communes la garantie
conventionnelle et au service aprs-vente
Article 66: La garantie conventionnelle et/ou le service aprs-vente proposs par le
fournisseur au consommateur doit faire lobjet dun crit qui doit prciser clairement
les droits que le consommateur dtient de la garantie lgale et, distinctement, de
ceux quil dtient au titre de la garantie conventionnelle et/ou de service aprs vente
propos.
A cet effet, pour certains biens ou produits, la prsentation et le contenu des
crits conclus entre fournisseurs et consommateurs et relatifs aux garanties et/ou au
service aprs-vente, doivent tre conformes un modle type fix par voie
rglementaire.
Article 67: Lcrit prvu larticle prcdent doit en outre mentionner :
a) le nom ou la dnomination et ladresse de la personne qui accorde la
garantie conventionnelle et/ou le service aprs-vente ;
b) la description du bien ou du service qui fait lobjet de la garantie
conventionnelle et/ou du service aprs-vente ;
c) les obligations de la personne qui accorde la garantie conventionnelle et/ou
le service aprs-vente en cas de dfectuosit du bien ou produit ou de
mauvaise excution du service sur lequel porte la garantie ;
d) les dmarches ncessaires pour lobtention de lexcution de la garantie
conventionnelle ainsi que la personne qui incombe cette charge;
e) la dure de validit de la garantie conventionnelle et/ou du service aprsvente qui doit tre dtermine de faon prcise ;
f) la dure de disponibilit des pices de rechange ;
17

g) la liste des centres de rparation et dentretien concern par la garantie

conventionnelle et/ou le service aprs-vente objet de lcrit prcit
larticle 66 ci-dessus.
Article 68: La dure de validit dune garantie conventionnelle et /ou le service
aprs-vente prvue dans le contrat est prolonge dun dlai gal au temps pendant
lequel le fournisseur a eu le bien ou le produit, en totalit ou en partie en sa
possession aux fins dexcution de la garantie et/ou du service aprs-vente.
Le fournisseur doit remettre au consommateur un accus de rception
qui fixe la date pendant laquelle il a eu en sa possession la marchandise objet
de la garantie et/ou du service aprs-vente .

TITRE VI
ENDETTEMENT
Chapitre 1
Crdit la consommation
Section 1
Champ dapplication
Article 69: Sous rserve des dispositions de larticle 70 ci-dessous, les dispositions
du prsent chapitre sappliquent tout crdit la consommation dfini comme toute
opration de crdit , ainsi qu son cautionnement ventuel, consentie titre onreux
ou gratuit, par un prteur un emprunteur consommateur tel que dfini larticle 2
ci-dessus.
la location-vente et la location avec option d'achat, ainsi que les ventes ou
prestations de services dont le paiement est chelonn, diffr ou fractionn, sont
assimiles des oprations de crdit.
Au sens du prsent chapitre,on entend par :
- prteur : toute personne physique ou morale qui consent, titre habituel, un crdit ,
dans le cadre de l'exercice de ses activits commerciales ou professionnelles.
- par opration de crdit : toute opration par laquelle le prteur consent
lemprunteur un dlai pour rembourser le prt ou payer le prix de la vente ou de la
prestation de services aprs livraison du bien ou excution de cette prestation.
Article 70: Sont exclus du champ d'application du prsent chapitre:
- les prts, contrats et oprations de crdit passs en la forme authentique, sauf sil
sagit de crdits hypothcaires;
- ceux qui sont consentis pour une dure totale infrieure ou gale trois mois;
- ceux qui sont destins financer les besoins d'une activit professionnelle, ainsi
que les prts aux personnes morales de droit public;
- Les prts soumis aux dispositions du chapitre II du prsent titre.

18

Section 2
De la publicit
Article 71: A lexception de la publicit radiophonique, toute publicit qui, quel que
soit son support, porte sur l'une des oprations de crdit la consommation vises
l'article 69 ci-dessus doit tre loyale et informative. A ce titre, elle doit :
1 Prciser l'identit du prteur, son adresse ou sil sagit dune personne morale
celle de son sige social la nature, l'objet et la dure de l'opration propose ainsi
que le cot total et, s'il y a lieu, le taux effectif global du crdit, tel que dfini larticle
137 ci-dessous, l'exclusion de tout autre taux, ainsi que les cots des perceptions
forfaitaires ;
2 Prciser le montant, en dirhams, des remboursements par chance ou, en
cas d'impossibilit, le moyen de le dterminer. Ce montant inclut le cot de
l'assurance lorsque celle-ci est exige pour obtenir le financement et le cot des
perceptions forfaitaires ;
3 Indiquer, pour les oprations dure dtermine, le nombre d'chances.
Pour la publicit radiophonique, les informations concernant l'identit du
prteur, le cot total, le montant des remboursements par chance ou, en cas
d'impossibilit, le moyen de le dterminer, le nombre d'chances ainsi que la dure
de l'opration propose doivent obligatoirement tre ports au consommateur.
Dans toute publicit crite, quel que soit le support utilis, les informations
relatives la nature de l'opration, sa dure, au taux effectif global, s'il y a lieu, et,
s'il s'agit d'un taux promotionnel, la priode durant laquelle ce taux s'applique, au
caractre <fixe ou rvisable> du taux effectif global et au montant des
remboursements par chance doivent figurer dans une taille de caractres au
moins aussi importante que celle utilise pour indiquer toute autre information
relative aux caractristiques du financement et s'inscrire dans le corps principal du
texte publicitaire.
Il est interdit, dans toute publicit, quel que soit le support utilis, d'indiquer
qu'un prt peut tre octroy sans lment d'information permettant d'apprcier la
situation financire de l'emprunteur, ou de suggrer que le prt entrane une
augmentation de ressources ou accorde une rserve automatique d'argent
immdiatement disponible, sans contrepartie financire identifiable.
L'offre pralable de crdit doit tre distincte de tout support ou document
publicitaire.
Section 3
Du contrat de crdit
Article 72: Toute opration de crdit vise larticle 69 ci-dessus
doit tre prcde d'une offre pralable de crdit crite, de manire ce que
l'emprunteur puisse apprcier la nature et la porte de l'engagement financier auquel
il peut souscrire et les conditions dexcution de ce contrat.

19

Les oprations de crdit vises l'article 69 ci-dessus doivent tre conclues

dans les termes de loffre pralable, remise gratuitement en double exemplaire
l'emprunteur et, ventuellement, en un exemplaire aux cautions.
La remise de l'offre pralable oblige le prteur maintenir les conditions
qu'elle indique pendant une dure minimum de sept jours compter de son
mission.
Article 73: Lorsqu'il s'agit d'une ouverture de crdit qui, assortie ou non de l'usage
d'une carte de crdit, offre son bnficiaire la possibilit de disposer de faon
fractionne, aux dates de son choix, du montant du crdit consenti, l'offre pralable
n'est obligatoire que pour le contrat initial et pour toute augmentation du crdit
consenti.
Elle prcise que la dure du contrat est limite un an maximum renouvelable
et que le prteur devra indiquer, trois mois avant le terme, les conditions de
reconduction du contrat. Elle fixe galement les modalits du remboursement, qui
doit tre chelonn, sauf volont contraire du consommateur, des sommes restant
dues dans le cas o le dbiteur demande ne plus bnficier de son ouverture de
crdit.
L'emprunteur doit pouvoir s'opposer aux modifications proposes, lors de la
reconduction du contrat, jusqu'au moins vingt jours avant la date o celles-ci
deviennent effectives, en utilisant un bordereau-rponse annex aux informations
crites communiques par le prteur.
Les caractristiques de ce bordereau ainsi que les mentions devant y figurer
sont fixes par voie rglementaire
Lemprunteur peut galement demander tout moment la rduction de sa
rserve de crdit, la suspension de son droit lutiliser ou la rsiliation de son
contrat. Dans ce dernier cas, il est tenu de rembourser, aux conditions du contrat, le
montant de la rserve dargent dj utilis.
A dfaut de retourner le bordereau-rponse par lemprunteur, vis au
troisime alina ci-dessus,sign et dat, au plus tard vingt jours avant le terme du
contrat, ce dernier est rsili de plein droit cette date.
En cas de refus des nouvelles conditions de taux ou de remboursement
proposes lors de la reconduction du contrat, l'emprunteur est tenu de rembourser
aux conditions prcdant les modifications proposes le montant de la rserve
d'argent dj utilis, sans pouvoir, toutefois, procder une nouvelle utilisation de
l'ouverture de crdit.

Article 74 : S'agissant de l'opration de crdit vise l'article 73 ci-dessus, le

prteur est tenu d'adresser l'emprunteur, mensuellement et dans un dlai
raisonnable avant la date de paiement, un tat actualis de l'excution du contrat de
crdit, faisant clairement rfrence l'tat prcdent et prcisant :
- la date d'arrt du relev et la date du paiement ;
20

- la fraction du capital disponible ;

- le montant de l'chance, dont la part correspondant aux intrts ;
- le taux de la priode et le taux effectif global ;
- le cas chant, le cot de l'assurance ;
- la totalit des sommes exigibles ;
- le montant des remboursements dj effectus depuis le dernier renouvellement,
en faisant ressortir la part respective verse au titre du capital emprunt et celle
verse au titre des intrts et frais divers lis l'opration de crdit ;
- la possibilit pour lemprunteur de demander tout moment la rduction de sa
rserve de crdit, la suspension de son droit lutiliser ou la rsiliation de son
contrat ;
- le fait qu' tout moment l'emprunteur peut payer comptant tout ou partie du montant
restant d, sans se limiter au montant de la seule dernire chance.
Article 75: L'offre pralable doit :
1- tre prsente de manire claire et lisible ;
2- mentionner l'identit des parties et, le cas chant, des cautions ;
3- prciser le montant du crdit et, ventuellement, de ses fractions priodiquement
disponibles, la nature, l'objet et les modalits du contrat, y compris, le cas chant, les
conditions dune assurance lorsquelle est exige par le prteur, ainsi que le cot
total ventil du crdit et, sil y a lieu, son taux effectif global ainsi que le total des
perceptions forfaitaires demandes en sus des intrts en ventilant celles
correspondant aux frais de dossiers et celles correspondant aux frais par chance;
4- rappeler selon le cas les dispositions des articles 80 82 inclus et de larticle 104
ci-dessous et sil y a lieu, des articles 87 95, 99 103, larticle 78 et celles de
larticle e 105 ci-dessous;
5- indiquer, le cas chant, le bien ou produit, ou la prestation de service financer ;
6- indiquer les dispositions applicables en cas de remboursement anticip ou de
dfaillance de lemprunteur, conformment aux dispositions de la section VI du
prsent chapitre.
Article 76: Pour les oprations de crdit dure dtermine, l'offre pralable prcise
en outre pour chaque chance, le cot de l'assurance et les perceptions forfaitaires
ventuellement demandes, l'chelonnement des remboursements ou, en cas
d'impossibilit, le moyen de les dterminer.
Article 77: Lorsque l'offre pralable est assortie d'une proposition d'assurance, une
notice doit tre remise l'emprunteur, qui comporte les extraits des conditions
gnrales de l'assurance le concernant, notamment les nom ou dnomination et
21

adresse de l'assureur, la dure, les risques couverts et ceux qui sont exclus. Si
l'assurance est obligatoire pour obtenir le financement, l'offre pralable rappelle que
l'emprunteur peut souscrire une assurance quivalente auprs de l'assureur de son
choix. Si l'assurance est facultative, l'offre pralable rappelle les modalits suivant
lesquelles l'emprunteur peut ne pas y adhrer.
Article 78: loffre pralable est tablie en application des conditions prvues aux
articles prcdents selon lun des modles types fixs par voie rglementaire.
Article 79: Aucun fournisseur ne peut, pour un mme produit ou bien ou une mme
prestation de services, faire signer par un mme consommateur une ou plusieurs
offres pralables, vises aux articles 72 78 ci-dessus et 80 82 ci-dessous, d'un
montant total en capital suprieur la valeur payable crdit du produit ou bien
achet ou de la prestation de services fournie.
Cette disposition ne s'applique pas aux offres pralables d'ouverture de crdit
permanent dfinies l'article 73 ci-dessus.
Article 80: Si le prteur ne prcise pas dans l'offre pralable qu'il se rserve la
facult d'accepter la demande de crdit de lemprunteur, le contrat devient parfait ds
l'acceptation de l'offre pralable par ledit emprunteur.
Toutefois, l'emprunteur peut, dans un dlai de sept jours compter de son
acceptation de l'offre, revenir sur son engagement. Pour permettre l'exercice de cette
facult de rtractation, un formulaire dtachable est joint loffre pralable.
Lexercice de cette facult de rtractation ne peut donner lieu
enregistrement sur un fichier.
Lemprunteur est tenu, en cas de rtractation, de dposer le formulaire contre
rcpiss comportant le cachet et la signature du prteur.
Article 81: Lorsque l'offre pralable stipule que le prteur se rserve le droit
daccepter ou non la demande de crdit de lemprunteur, le contrat accept par ce
dernier ne devient parfait qu la double condition que, dans le dlai de sept
jours vis larticle 80 ci-dessus:
-le prteur ait fait connatre l'emprunteur sa dcision d'accorder le crdit et que
-ledit emprunteur n'ait pas us de la facult de rtractation vise l'article 80 cidessus.
Lacceptation de la demande de crdit de l'emprunteur est rpute refuse si,
l'expiration de ce dlai, la dcision d'accorder le crdit n'a pas t porte la
connaissance de lemprunteur. L'acceptation parvenue la connaissance de
lemprunteur aprs l'expiration de ce dlai reste nanmoins valable si celui-ci entend
toujours bnficier du crdit.
Article 82 : Tant que lopration de crdit nest pas dfinitivement conclue, aucun
paiement, sous quelque forme et quelque titre que ce soit, ne peut tre fait par le
prteur lemprunteur ou pour le compte de celui-ci, ni par lemprunteur au prteur.
22

Pendant le dlai de rtractation prvu dans larticle 80 ci-dessus, lemprunteur

ne peut non plus faire, au titre de lopration en cause, aucun dpt au profit du
prteur ou pour le compte de celui-ci. Si une autorisation du prlvement sur son
compte bancaire ou postal est signe par l'emprunteur, sa validit et sa prise d'effet
sont subordonnes celles du contrat de crdit.
Article 83: Le prteur doit remettre lemprunteur un exemplaire du contrat de crdit
aprs signature.
Article 84: Le prteur qui accorde un crdit sans saisir l'emprunteur d'une offre
pralable satisfaisant aux conditions fixes par les articles 72 78 ci-dessus est
dchu du droit aux intrts et l'emprunteur n'est tenu qu'au seul remboursement du
capital suivant l'chancier prvu. Les sommes perues au titre des intrts, qui sont
productives d'intrts au taux lgal compter du jour de leur versement, seront
restitues par le prteur ou imputes sur le capital restant d.
Article 85: Les dlais, fixs au prsent chapitre, qui expireraient normalement un
samedi, un dimanche ou un jour fri ou chm, sont prorogs jusqu'au premier jour
ouvrable suivant.
Section 4
Du crdit affect
Article 86: Les dispositions de la prsente section sappliquent lorsquun crdit la
consommation, tel que dfini larticle 69 ci-dessus, est affect au financement dun
bien, ou produit ou dune prestation de services dtermin.
Article 87: Loffre pralable doit mentionner le produit, bien ou la prestation de
services financer.
Les obligations de lemprunteur ne prennent effet qu compter de la livraison
du produit ou du bien ou de la fourniture de la prestation ; en cas de contrat de vente
ou de prestation de services excution successive, elles prennent effet compter
du dbut de la livraison ou de la fourniture et cessent en cas dinterruption de celleci.
Article 88: Le contrat de vente ou de prestation de services doit prciser que le
paiement du prix ou tarif sera acquitt, en tout ou partie, laide dun crdit, sous
peine des sanctions prvues larticle 187 ci-dessous.
Aucun engagement ne peut valablement tre contract par le consommateur
lgard du vendeur ou du prestataire de services tant quil na pas accept loffre
pralable du prteur. Lorsque cette condition nest pas remplie, le vendeur ou le
prestataire de services ne peut recevoir aucun paiement, sous quelque forme que ce
soit, ni aucun dpt.
Le vendeur ou le prestataire de services doit conserver une copie de loffre
pralable remise lemprunteur et la prsenter sur leur demande aux enquteurs
chargs du contrle de lapplication de la prsente loi
Article 89: Le prteur doit aviser le vendeur ou le prestataire de services de
lattribution du crdit dans le dlai de sept jours prvu aux articles 80 82 ci-dessus.
23

Article 90: Tant que le prteur ne la pas avis de loctroi du crdit, et tant que
lemprunteur peut exercer sa facult de rtractation, le vendeur ou le prestataire de
services nest pas tenu daccomplir son obligation de livraison ou de fourniture.
Toutefois, lorsque par une demande expresse rdige, date et signe de sa main
mme, lacheteur sollicite la livraison ou la fourniture immdiate du produit, du bien
ou de la prestation de services, le dlai de rtractation ouvert lemprunteur par les
articles 80 82 ci-dessus expire la date de la livraison ou de la fourniture.
Toute livraison ou fourniture anticipe est la charge du vendeur ou du
prestataire de services qui en supporte tous les frais et risques.
Article 91: En cas de contestation sur lexcution du contrat principal de vente ou de
prestation de services, le tribunal comptent pourra, jusqu la solution du litige,
suspendre lexcution du contrat de crdit. Celui-ci est rsolu ou annul de plein droit
lorsque le contrat en vue duquel il a t conclu est lui-mme judiciairement rsolu ou
annul en vertu dun jugement ayant acquis la force de la chose juge.
Les dispositions de lalina prcdent ne seront applicables que si le prteur
est intervenu linstance ou sil a t mis en cause par le vendeur, le prestataire de
services ou lemprunteur.
Article 92: Si la rsolution judiciaire ou lannulation du contrat principal de vente ou
de prestation de services survient du fait du vendeur ou du prestataire de services,
celui-ci pourra, la demande du prteur, tre condamn garantir lemprunteur du
remboursement du prt, sans prjudice de dommages et intrts vis--vis du prteur
et de lemprunteur.
Article 93: Le contrat de vente ou de prestation de services est rsolu de plein droit,
sans indemnit :
1 si le prteur na pas avis le vendeur ou le prestataire de services de lattribution
du crdit, dans le dlai de sept jours conformment aux dispositions des articles 80
82 de la prsente loi;
2 si lemprunteur a, dans les dlais qui lui sont impartis, exerc son droit de
rtractation.
Dans les deux cas, le vendeur ou le prestataire de services doit, sur simple
demande, rembourser alors toute somme que lacheteur aurait verse davance sur
le prix ou le tarif. A compter du seizime jour suivant la demande de
remboursement, cette somme est productive dintrts, de plein droit, au taux lgal.
Le contrat nest pas rsolu si, avant lexpiration de dlai de sept jours prvu cidessus, lacheteur paie comptant.
Article 94: Lengagement pralable de payer comptant en cas de refus de prt est
nul de plein droit.
Article 95: Le vendeur ou le prestataire de services ne peut recevoir, de la part de
lacheteur, aucun paiement sous quelque forme que ce soit, ni aucun dpt, en sus
de la partie du prix ou tarif que lacheteur a accept de payer au comptant, tant que
le contrat relatif lopration de crdit nest pas dfinitivement conclu.

24

Si une autorisation de prlvement sur compte bancaire ou postal est signe

par lacheteur, sa validit et sa prise deffet sont subordonnes celles du contrat de
vente ou de prestation de services.
En cas de paiement dune partie du prix ou tarif au comptant, le vendeur ou
prestataire de services doit remettre lacheteur un rcpiss valant reu et
comportant la reproduction intgrale des dispositions de larticle 93 ci-dessus.
Section 5
Crdit gratuit
Article 96: On entend par crdit gratuit, dans la prsente section, tout crdit
remboursable sans paiement d'intrts.
Article 97: Toute publicit comportant la mention crdit gratuit ou proposant un
avantage quivalent doit indiquer le montant de l'escompte consenti en cas de
paiement comptant.
Toute publicit comportant la mention crdit gratuit doit porter sur un
produit, bien ou service.
Article 98: Lorsquune opration de financement comporte une prise en charge
totale ou partielle des frais de crdit, le vendeur ou le prestataire de services ne peut
demander lacheteur crdit ou locataire une somme d'argent suprieure au prix
moyen effectivement pratiqu pour l'achat au comptant d'un article ou d'une
prestation similaire, dans le mme tablissement de vente au dtail, au cours des
trente derniers jours prcdant le dbut de la publicit ou de l'offre. Le vendeur doit,
en outre, proposer un prix pour paiement comptant infrieur la somme propose
pour l'achat crdit gratuit ou la location.
Section 6
Remboursement anticip du crdit
et dfaillance de l'emprunteur
Article 99: L'emprunteur peut toujours, son initiative, rembourser son crdit par
anticipation sans indemnits, en totalit ou en partie, le crdit qui lui a t consenti.
Toute clause contraire est rpute nulle.
Le premier alina ne s'applique pas aux contrats de location, sauf si ces
contrats prvoient que le titre de proprit sera finalement transfr au locataire
Article 100: En cas de dfaillance de l'emprunteur, le prteur pourra exiger le
remboursement immdiat du capital restant d, major des intrts chus mais non
pays. Jusqu' la date du rglement effectif, les sommes restant dues produisent les
intrts de retard un taux gal celui du prt. En outre, le prteur pourra demander
l'emprunteur dfaillant une indemnit qui, dpendant de la dure restant courir du
contrat et sans prjudice de l'application du 3me alina de larticle 264 du Dahir du
3 ramadan 1331 (12 aot 1913) formant Code des Obligations et Contrats, ne peut
tre suprieure 8% du capital restant d la date de dfaillance.
Pour lapplication de cet article, la dfaillance de lemprunteur ne peut tre
prononce qu partir de deux chances impayes au minimum et une mise
en demeure reste infructueuse.
25

Article 101: Lorsque le prteur n'exige pas le remboursement immdiat du capital

restant d, il peut demander l'emprunteur dfaillant une indemnit qui ne peut tre
suprieure 8 % des chances chues impayes. Cependant, dans le cas o le
prteur accepte des reports d'chances venir, le montant de l'indemnit ne peut
tre suprieur 4 % des chances reportes.
Article 102: En cas de dfaillance dans l'excution, par l'emprunteur, d'un contrat de
location assorti d'une promesse de vente ou d'un contrat de location-vente, le prteur
est en droit d'exiger, outre la restitution du bien et le paiement des loyers chus et
non rgls, une indemnit qui, dpendant de la dure restant courir du contrat et
sans prjudice de l'application du 3me alina de larticle 264 du Dahir du 3 ramadan
1331 (12 aot 1913) formant Code des Obligations et Contrats, qui est gale la
diffrence entre, d'une part, la valeur rsiduelle hors taxes du bien stipule au contrat
augmente de la valeur actualise, la date de la rsiliation du contrat, de la somme
hors taxes des loyers non encore chus et, d'autre part, la valeur vnale hors taxes
du bien restitu.
La valeur actualise des loyers non encore chus est calcule selon la
mthode des intrts composs en prenant comme taux annuel de rfrence le taux
moyen de rendement des obligations mises au cours du semestre civil prcdant la
date de conclusion du contrat major de la moiti. La valeur vnale mentionne cidessus est celle obtenue par le bailleur s'il vend le bien restitu ou repris.
Toutefois, le locataire a la facult, dans le dlai de trente jours compter de la
rsiliation du contrat, de prsenter au bailleur un acqureur faisant une offre crite
d'achat. Si le bailleur n'accepte pas cette offre et s'il vend ultrieurement un prix
infrieur, la valeur dduire devra tre celle de l'offre refuse par lui.
Si le bien lou est hors d'usage, la valeur vnale est obtenue en ajoutant le
prix de vente et le montant du capital vers par lentreprise d'assurances.
A dfaut de vente ou la demande du locataire, il peut y avoir valuation de la
valeur vnale aux dires d'expert. Le locataire doit tre inform de cette possibilit
d'valuation.
Article 103: Lorsque le bailleur n'exige pas la rsiliation du contrat, il peut demander
au locataire dfaillant une indemnit qui ne peut tre suprieure 8 % des
chances chues impayes.
Cependant, dans le cas o le bailleur accepte des reports d'chances
venir, le montant de l'indemnit ne peut tre suprieur 4 % des chances
reportes.
Article 104: Aucune indemnit ni aucun cot, autres que ceux qui sont mentionns
aux articles 99 103 ci-dessus, ne peut tre mis la charge de l'emprunteur dans
les cas de remboursement par anticipation ou de dfaillance prvus par ces articles.
Toutefois, le prteur pourra rclamer l'emprunteur, en cas de dfaillance de
celui-ci, le remboursement, sur justification, des frais taxables qui lui auront t
26

occasionns par cette dfaillance l'exclusion de tout remboursement forfaitaire de

frais de recouvrement.
Section 7
Dispositions diverses
Article 105: Les actions en paiement engages devant le tribunal comptent doivent
tre formes dans les deux ans de l'vnement qui leur a donn naissance peine
de forclusion.
Lorsque les modalits de rglement des chances impayes ont fait l'objet
d'un ramnagement ou d'un rchelonnement, le point de dpart du dlai de
forclusion est le premier incident non rgularis intervenu aprs le premier
amnagement ou rchelonnement conclu entre les intresss.
Chapitre 2
Crdit immobilier
Section 1
Champ dapplication
Article 106: Au sens du prsent chapitre, est considr comme:
a) Acqureur, tout consommateur qui acquiert, souscrit ou commande au moyen des
prts mentionns l'article 107 ci-dessous;
b) Vendeur, l'autre partie ces mmes oprations.
Article 107: Les dispositions du prsent chapitre s'appliquent aux prts qui, quelle
que soit leur qualification ou leur technique, sont consentis de manire habituelle par
toute personne, en vue de financer les oprations suivantes:
1- pour les immeubles usage dhabitation ou usage professionnel et
dhabitation:
a) leur acquisition en proprit ou en jouissance ;
b) la souscription ou lachat de parts ou actions de socits donnant vocation
leur attribution en proprit ou en jouissance ;
c) les dpenses relatives leur construction, leur rparation, leur amlioration ou
leur entretien.
2- lachat de terrains destins la construction des immeubles mentionns
au 1 ci-dessus.
Article 108: Sont exclus du champ d'application du prsent chapitre:
1 Les prts consentis des personnes morales de droit public;
2 Ceux destins, sous quelque forme que ce soit, financer une activit
professionnelle, notamment celle des personnes physiques ou morales qui, titre
habituel, mme accessoire une autre activit, ou en vertu de leur objet social,
procurent, sous quelque forme que ce soit, des immeubles ou fractions d'immeubles,
btis ou non, achevs ou non, collectifs ou individuels, en proprit ou en jouissance.

27

Section 2
De la publicit
Article 109: Toute publicit qui, quel que soit son support, porte sur l'un des prts
mentionns l'article 107 ci-dessus doit:
1 Prciser l'identit du prteur, la nature et l'objet du prt;
2 Prciser, si elle comporte un ou plusieurs lments chiffrs, la dure de l'opration
propose ainsi que le cot total et le taux effectif global annuel du crdit, l'exclusion
de tout autre taux.
Toutes les mentions obligatoires doivent tre prsentes de manire
parfaitement lisible et comprhensible par le consommateur.
Est interdite toute publicit, quelque soit le support utilis, assimilant les
mensualits de remboursement dun prt vis larticle 107 ci-dessus des loyers
lexclusion des oprations de location-vente ou de location avec option dachat.
Article 110: Tout document publicitaire ou tout document d'information remis
l'emprunteur et portant sur l'une des oprations vises l'article 107 ci-dessus doit
mentionner que l'emprunteur dispose d'un dlai de rflexion dans les conditions
prvues larticle 114 ci-dessus, que la vente est subordonne l'obtention du prt
et que si celui-ci n'est pas obtenu, le vendeur doit lui rembourser les sommes
verses.
Section 3
Du contrat de crdit
Article 111: Pour les prts mentionns l'article 107 ci-dessus, le prteur est tenu
de formuler par crit une offre adresse gratuitement par voie postale par lettre
recommande avec accus de rception l'emprunteur ainsi qu'aux cautions
ventuelles dclares par l'emprunteur lorsqu'il s'agit de personnes physiques.
Article 112: L'offre dfinie l'article 111 ci-dessus doit:
1- Mentionner l'identit des parties, et ventuellement des cautions dclares;
2- Prciser la nature, l'objet, les modalits du prt, notamment celles qui sont
relatives aux dates et conditions de mise disposition des fonds;
3- Comprendre un chancier des amortissements dtaillant pour chaque chance
la rpartition du remboursement entre le capital et les intrts. Toutefois, cette
disposition ne concerne pas les offres de prts taux variable;
4- Indiquer, outre le montant du crdit susceptible d'tre consenti, et, le cas chant,
celui de ses fractions priodiquement disponibles, son cot total, son taux effectif
global tel que dfini l'article 137 ci-dessous, ainsi que, s'il y a lieu, les modalits de
l'indexation;

28

5- Enoncer, en donnant une valuation de leur cot, les stipulations, les assurances
et les srets relles ou personnelles exiges, qui conditionnent la conclusion du
prt;
6- Faire tat des conditions requises pour un transfert ventuel du prt une tierce
personne;
7- Rappeler les dispositions de l'article 114 ci-dessous ;
8- Indiquer le montant des frais lis loctroi du prt et les conditions dans lesquelles
ils sont perus.
Toute modification des conditions d'obtention du prt, notamment le montant
ou le taux du crdit, donne lieu la remise l'emprunteur d'une nouvelle offre
pralable.
Toutefois, cette obligation n'est pas applicable aux prts dont le taux d'intrt
est variable, ds lors qu'a t remise l'emprunteur avec l'offre pralable une notice
prsentant les conditions et modalits de variation du taux.
Article 113: Lorsque le prteur offre l'emprunteur ou exige de lui ladhsion un
contrat d'assurance de groupe qu'il a souscrit en vue de garantir, en cas de
survenance d'un des risques que ce contrat dfinit, soit le remboursement total ou
partiel du montant du prt restant d, soit le paiement de tout ou partie des
chances dudit prt, les dispositions suivantes sont obligatoirement appliques:
1- au contrat de prt est annexe une notice numrant les risques garantis et
prcisant toutes les modalits de la mise en jeu de l'assurance ;
2- toute modification apporte ultrieurement la dfinition des risques garantis ou
aux modalits de la mise en jeu de l'assurance est inopposable l'emprunteur qui n'y
a pas donn son acceptation ;
3- lorsque l'assureur a subordonn sa garantie lagrment de la personne de
lassur et que cet agrment n'est pas donn, le contrat de prt est rsolu de plein
droit la demande de l'emprunteur sans frais ni pnalit d'aucune sorte. Cette
demande doit tre prsente dans le dlai dun mois compter de la notification du
refus de lagrment.
Article 114: L'envoi de l'offre oblige le prteur maintenir les conditions qu'elle
indique pendant une dure minimale de quinze jours compter de sa rception par
l'emprunteur.
L'offre est soumise l'acceptation de l'emprunteur et des cautions, personnes
physiques, dclares. L'emprunteur et les cautions ne peuvent accepter l'offre que
sept jours aprs qu'ils l'ont reue. L'acceptation doit tre donne par lettre
recommande avec accus de rception.
Article 115: Jusqu' l'acceptation de l'offre par l'emprunteur, aucun versement, sous
quelque forme que ce soit, ne peut, au titre de l'opration en cause, tre fait par le
prteur l'emprunteur ou pour le compte de celui-ci, ni par l'emprunteur au prteur.
Jusqu' cette acceptation, l'emprunteur ne peut, au mme titre, faire aucun dpt,
souscrire ou avaliser aucun effet de commerce, ni signer aucun chque. Si une
29

autorisation de prlvement sur compte bancaire ou postal est signe par

l'emprunteur, sa validit et sa prise d'effet sont subordonnes celles du contrat de
crdit.
Article 116 : L'offre est toujours accepte sous la condition rsolutoire de la nonconclusion, dans un dlai de quatre mois compter de son acceptation, du contrat
pour lequel le prt est demand.
Les parties peuvent convenir d'un dlai plus long que celui dfini lalina
prcdent.
Article 117: Lorsque l'emprunteur informe ses prteurs qu'il recourt plusieurs prts
pour la mme opration, chaque prt est conclu sous la condition suspensive de
l'octroi de chacun des autres prts. Cette disposition ne s'applique qu'aux prts dont
le montant est suprieur 10% du crdit total.
Article 118: Lorsque le contrat en vue duquel le prt a t demand n'est pas conclu
dans le dlai fix en application de l'article 116 ci-dessus, l'emprunteur est tenu de
rembourser la totalit des sommes que le prteur lui aurait dj effectivement
verses ou qu'il aurait verses pour son compte ainsi que les intrts y affrents; le
prteur ne peut retenir ou demander que les frais de ltude du dossier dont le
montant maximum ne peut excder 1000 Dirhams.
Le montant de ces frais, ainsi que les conditions dans lesquelles ils sont
perus, doivent figurer distinctement dans loffre.
Article 119: En cas de rengociation de prt, les modifications au contrat de prt
initial sont apportes sous la seule forme d'un avenant. Cet avenant comprend, d'une
part, un chancier des amortissements dtaillant pour chaque chance le capital
restant d en cas de remboursement anticip et, d'autre part, le taux effectif global
ainsi que le cot du crdit calculs sur la base des seuls chances et frais venir.
Pour les prts taux variable, l'avenant comprend le taux effectif global ainsi
que le cot du crdit calculs sur la base des seuls chances et frais venir jusqu'
la date de la rvision du taux, ainsi que les conditions et modalits de variation du
taux. L'emprunteur dispose d'un dlai de rflexion de dix jours compter de la
rception des informations mentionnes ci-dessus.
Section 4
Le contrat principal
Article 120: L'acte crit, y compris la promesse unilatrale de vente accepte, ayant
pour objet de constater l'une des oprations mentionnes l'article 107 ci-dessus
doit indiquer si le prix sera pay directement ou indirectement, mme en partie, avec
ou sans l'aide d'un ou plusieurs prts rgis par les sections 1 3 du prsent chapitre.
Article 121: Lorsque l'acte mentionn l'article 120 ci-dessus indique que le prix est
pay, directement ou indirectement, mme partiellement, l'aide d'un ou plusieurs
prts rgis par les sections 1 3 et la section 5 du prsent chapitre, cet acte est
conclu sous la condition suspensive de l'obtention du ou des prts qui en assument
le financement. La dure de validit de cette condition suspensive ne pourra tre
infrieure un mois compter de la date de la signature de l'acte ou, s'il s'agit d'un
30

acte sous seing priv soumis peine de nullit la formalit de l'enregistrement,

compter de la date de lenregistrement.
Lorsque la condition suspensive prvue au premier alina du prsent article
n'est pas ralise, toute somme verse d'avance par l'acqureur l'autre partie ou
pour le compte de cette dernire est immdiatement et intgralement remboursable
sans retenue ni indemnit quelque titre que ce soit. A compter du seizime jour
suivant la demande de remboursement, cette somme est productive d'intrts au
taux lgal.
Article 122: Lorsque l'acte mentionn l'article 120 ci-dessus indique que le prix
sera pay sans l'aide d'un ou plusieurs prts, cet acte doit porter, de la main de
l'acqureur, une mention par laquelle celui-ci reconnat avoir t inform que s'il
recourt nanmoins un prt il ne peut se prvaloir du prsent chapitre.
En l'absence de l'indication prescrite l'article 120 prcit ou si la mention
exige au premier alina du prsent article manque ou n'est pas de la main de
l'acqureur et si un prt est nanmoins demand, le contrat est considr comme
conclu sous la condition suspensive prvue l'article 121 ci-dessus.
Article 123: Pour les dpenses dsignes au c) du 1 de l'article 107 ci-dessus, et
dfaut d'un contrat sign des deux parties, la condition suspensive prvue l'article
121 ci-dessus ne pourra rsulter que d'un avis donn par le matre de l'ouvrage par
crit avant tout commencement d'excution des travaux indiquant qu'il entend en
payer le prix directement ou indirectement, mme en partie, avec l'aide d'un ou
plusieurs prts.
Article 124: Lorsqu'il est dclar dans l'acte constatant le prt que celui-ci est
destin financer des ouvrages ou des travaux immobiliers au moyen d'un contrat
de promotion, de construction, de matrise duvre ou d'entreprise, le tribunal peut,
en cas de contestation ou d'accidents affectant l'excution des contrats et jusqu' la
solution du litige, suspendre l'excution du contrat de prt sans prjudice du droit
ventuel du prteur l'indemnisation. Ces dispositions ne sont applicables que si le
prteur est intervenu l'instance ou s'il a t mis en cause par l'une des parties.
Article 125: Les dispositions de la prsente section ne sont pas applicables aux
ventes par adjudication.
Section 5
Remboursement anticip du crdit
et dfaillance de l'emprunteur
Article 126: L'emprunteur peut toujours, son initiative, rembourser par anticipation,
en partie ou en totalit, les prts rgis par les sections 1 3 du prsent chapitre. Le
contrat de prt peut interdire les remboursements gaux ou infrieurs 10% du
montant initial du prt, sauf s'il s'agit de son solde.
Si le contrat de prt comporte une clause aux termes de laquelle, en cas de
remboursement par anticipation, le prteur est en droit d'exiger une indemnit au titre
des intrts non encore chus, celle-ci ne peut, sans prjudice de l'application des
dispositions du 3me alina de larticle 264 du Dahir du 3 ramadan 1331 (12 aot
1913) formant Code des Obligations et Contrats, excder la valeur dun semestre

31

dintrt sur le capital rembours au taux moyen du prt, sans pouvoir dpasser 3%
du capital restant d avant le remboursement.
Dans le cas o un contrat de prt est assorti de taux d'intrts diffrents selon
les priodes de remboursement, l'indemnit prvue l'alina prcdent peut tre
majore de la somme permettant d'assurer au prteur, sur la dure courue depuis
l'origine, le taux moyen prvu lors de l'octroi du prt.
Article 127: En cas de dfaillance de l'emprunteur et lorsque le prteur n'exige pas
le remboursement immdiat du capital restant d, le prteur na pas le droit de
majorer le taux dintrt que l'emprunteur aura payer jusqu' ce qu'il ait repris le
cours normal des chances contractuelles.
Lorsque le prteur est amen demander la rsolution du contrat, il peut
exiger le remboursement immdiat du capital restant d, ainsi que le paiement des
intrts chus. Jusqu' la date du rglement effectif, les sommes restant dues
produisent des intrts de retard un taux gal celui du prt. En outre, le prteur
peut demander l'emprunteur dfaillant une indemnit qui, sans prjudice de
l'application des dispositions du 3me alina de larticle 264 du Dahir du 3 ramadan
1331 (12 aot 1913) formant Code des Obligations et Contrats, ne peut tre excder
un montant qui, dpendant de la dure restant courir du contrat, ne peut tre
suprieur 4% du capital restant d.
Article 128: Aucune indemnit ni aucun cot autres que ceux qui sont mentionns
aux articles 126 et 127 ci-dessus ne peuvent tre mis la charge de l'emprunteur
dans les cas de remboursement par anticipation ou de dfaillance prvus par ces
articles.
Toutefois, le prteur pourra rclamer l'emprunteur, en cas de dfaillance de
celui-ci, le remboursement, par justification, des frais taxables qui lui auront t
occasionns par cette dfaillance l'exclusion de tout remboursement forfaitaire de
frais de recouvrement.
Section 6
La location-vente et la location assortie
d'une option dachat (promesse de vente)
Article 129: Sous rserve des dispositions de l'article 108 ci-dessus, les contrats de
location-vente ou de location assortis d'une promesse de vente relatifs aux
immeubles mentionns au 1 de l'article 107 ci-dessus sont soumis au prsent
chapitre, dans les conditions fixes la prsente section.
Article 130: Toute publicit qui, quel que soit son support, porte sur l'un des contrats
rgis par la prsente section, doit prciser l'identit du bailleur, la nature et l'objet du
contrat.
Si cette publicit comporte un ou plusieurs lments chiffrs, elle doit
mentionner la dure du bail ainsi que le cot annuel et le cot total de l'opration.
Article 131: Pour les contrats rgis par la prsente section, le bailleur est tenu de
formuler par crit une offre adresse gratuitement par voie postale au preneur
ventuel.

32

Cette offre mentionne l'identit des parties. Elle prcise la nature et l'objet du
contrat ainsi que ses modalits, notamment en ce qui concerne les dates et
conditions de mise disposition du bien, le montant des versements initiaux et celui
des loyers ainsi que les modalits ventuelles d'indexation. Elle rappelle, en outre,
les dispositions de l'article 132 ci-dessous.
Pour les contrats de location assortis d'une promesse de vente, elle fixe
galement:
1 Les conditions de leve de l'option et son cot dcompos entre, d'une part, la
fraction des versements initiaux et des loyers prise en compte pour le paiement du
prix et, d'autre part, la valeur rsiduelle du bien, compte tenu de l'incidence des
clauses de rvision ventuellement prvues au contrat;
2 Les conditions et le cot de la non-ralisation de la vente.
Article 132: L'envoi de l'offre oblige le bailleur maintenir les conditions qu'elle
indique pendant une dure minimale de quinze jours compter de sa rception par
le preneur.
L'offre est soumise l'acceptation du preneur qui ne peut accepter l'offre que
sept jours aprs qu'il l'ai reue. L'acceptation doit tre donne par lettre
recommande avec accus de rception.
Article 133: Jusqu' l'acceptation de l'offre, le preneur ne peut faire aucun dpt,
souscrire ou avaliser aucun effet de commerce, signer aucun chque ni aucune
autorisation de prlvement sur compte bancaire ou postal au profit du bailleur ou
pour le compte de celui-ci.
Article 134: En cas de dfaillance du preneur dans l'excution d'un contrat rgi par
la prsente section, le bailleur est en droit d'exiger, outre le paiement des loyers
chus et non rgls, une indemnit qui, sans prjudice de lapplication des
dispositions du 3me alina de larticle 264 du Dahir du 3 ramadan 1331 (12 aot
1913) formant Code des Obligations et Contrats, ne peut excder 2% de la part des
versements correspondant la valeur en capital du bien effectuer jusqu la date
prvue du transfert de la proprit.
En cas de location-vente, le bailleur ne peut exiger la remise du bien qu'aprs
remboursement de la part des sommes verses correspondant la valeur en capital
de ce bien.
Aucune indemnit ni aucun cot, autres que ceux qui sont mentionns cidessus,ne peut tre mis la charge du preneur. Toutefois, le bailleur pourra rclamer
au preneur, en cas de dfaillance de celui-ci, le remboursement sur justification des
frais taxables qui lui auront t occasionns par cette dfaillance, l'exclusion de
tout remboursement forfaitaire de frais de recouvrement.
Article 135: En cas de location assortie d'une promesse de vente, l'acte constatant
la leve de l'option est conclu sous la condition suspensive prvue l'article 121 cidessus.

33

Lorsque cette condition n'est pas ralise, le bailleur est tenu de restituer
toutes sommes verses par le preneur l'exception des loyers et des frais de remise
en tat du bien.
A compter du seizime jour suivant la demande de remboursement, cette
somme est productive d'intrts au taux lgal.
Article 136: Les dispositions de l'article 144 ci-dessous sont applicables aux contrats
soumis aux dispositions du prsent chapitre.
Chapitre III
Dispositions communes
Section 1
Taux effectif global
Article 137: On entend dans le prsent titre par taux effectif global le taux dfini
conformment la lgislation et la rglementation en vigueur.
Article 138: Le taux effectif global dfini l'article 137 ci-dessus doit tre mentionn
dans tout crit constatant un contrat de crdit rgi par le prsent titre.
Section 2
Du cautionnement
Article 139: La personne physique qui s'engage par acte sous seing priv en qualit
de caution pour les oprations relevant des chapitres Ier ou II du prsent titre doit,
peine de nullit de son engagement, faire prcder sa signature de la mention
manuscrite suivante, et uniquement de celle-ci :
En me portant caution de X , dans la limite de la somme de...
couvrant le paiement du principal, des intrts et, le cas chant, des pnalits ou
intrts de retard et pour la dure de..., je m'engage rembourser au prteur les
sommes dues sur mes revenus et mes biens si X.. n'y satisfait pas lui-mme .
Article 140: Lorsque le crancier demande un cautionnement solidaire pour l'une
des oprations relevant des chapitres Ier ou II du prsent titre, la personne qui se
porte caution doit, peine de nullit de son engagement, faire prcder sa signature
de la mention manuscrite suivante :
En renonant au bnfice de discussion prvu l'article 1136 du Dahir du 3
ramadan 1331 (12 aot 1913) formant Code des Obligations et Contrats et en
m'obligeant solidairement avec X, je m'engage rembourser le crancier sans
pouvoir exiger qu'il poursuive pralablement X ...
Article 141: Toute personne physique qui s'est porte caution l'occasion d'une
opration relevant des chapitres Ier ou II du prsent titre, doit tre informe par le
prteur de la dfaillance du dbiteur principal ds le premier incident de paiement. Si
34

le prteur ne se conforme pas cette obligation, la caution ne saurait tre tenue au

paiement des pnalits ou intrts de retard chus entre la date de ce premier
incident et celle laquelle elle en a t informe.
Article 142: Un prteur ne peut se prvaloir d'un contrat de cautionnement d'une
opration relevant des chapitres Ier ou II du prsent titre, conclu par une personne
physique dont l'engagement tait, lors de sa conclusion, manifestement
disproportionn ses biens et revenus, moins que le patrimoine de cette caution,
au moment o celle-ci est appele, ne lui permette de faire face son obligation.
Section 3
Rmunration du vendeur
Article 143: Tout vendeur, salari ou non d'un organisme bancaire ou de crdit, ne
peut, en aucun cas, tre rmunr en fonction du taux du crdit qu'il a fait contracter
l'acheteur d'un bien mobilier ou immobilier.

Section 4
Dlais de grce
Article 144: Nonobstant les dispositions du 2me alina de larticle 243 du Dahir du 9
ramadan 1331 (12 aot 1913) formant Code des Obligations et Contrats, l'excution
des obligations du dbiteur peut tre, notamment en cas de licenciement, suspendue
par ordonnance du prsident du tribunal comptent. L'ordonnance peut dcider que,
durant le dlai de grce, les sommes dues ne produiront point intrt.
En outre, le juge peut dterminer dans son ordonnance les modalits de
paiement des sommes qui seront exigibles au terme du dlai de suspension, sans
que le dernier versement puisse excder de plus de deux ans le terme initialement
prvu pour le remboursement du prt; il peut cependant surseoir statuer sur ces
modalits jusqu'au terme du dlai de suspension.
Section 5
Lettres de change et billets ordre
Article 145: Les dispositions de l'article 164 de la loi n 15-95 formant code de
commerce sont applicables aux lettres de change et billets ordre souscrits ou
avaliss par les emprunteurs, mme majeurs, l'occasion des oprations de crdit
rgies par le prsent titre.
Section 6
Dispositions diverses
Article 146: Les dispositions du prsent titre sont d'ordre public.

35

TITRE VII
DES ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS
CHAPITRE I
Dispositions gnrales
Article 147: les associations de consommateurs, constitues et fonctionnant
conformment la lgislation et la rglementation en vigueur relatives au droit
dassociation, peuvent assurer linformation, la dfense et la promotion des intrts des
consommateurs, et concourent au respect des dispositions de la prsente loi.
Article 148 : Au sens de la prsente loi, ne peuvent tre considres comme
associations de consommateurs, les associations qui :

comptent parmi leurs membres des personnes morales ayant une activit but
lucratif ;

peroivent des aides ou subventions dentreprises ou de groupements

dentreprises fournissant des produits, biens ou services aux consommateurs ;
font de la publicit commerciale ou qui na pas un caractre purement informatif,
pour des biens, produits ou services ;

se consacrent des activits autres que la dfense des intrts des

consommateurs ;

poursuivent, sous quelque forme que ce soit, un but caractre politique.

Article 149 : Les associations de consommateurs peuvent tre reconnues dutilit

publique si elles satisfont la lgislation et la rglementation en vigueur relatives au
droit dassociation; elles doivent en outre avoir pour objet statutaire exclusif la dfense
des intrts des consommateurs et tre rgies par des statuts conformes un modle
de statuts- type approuv par ladministration.
Article 150: Les associations de consommateurs reconnues dutilit publique
conformment aux dispositions de larticle 149 ci-dessus doivent se constituer en une
Fdration nationale de dfense de consommateurs rgie par la lgislation relative au
droit dassociation et les dispositions de la prsente loi.
Les statuts de la Fdration nationale de dfense de consommateurs sont
soumis lapprobation de ladministration comptente.
La Fdration nationale de dfense de consommateurs acquiert de plein droit la
reconnaissance dutilit publique.
Cette reconnaissance lui est confre par dcret.
CHAPITRE II
Des actions en justice des associations de consommateurs reconnues dutilit
publique et de la Fdration nationale de dfense des consommateurs
Article 151: Seules les associations de consommateurs reconnues dutilit publique
conformment aux dispositions de larticle 149 ci-dessus et la Fdration nationale de
36

dfense de consommateurs peuvent exercer les actions en justice pour la dfense des
intrts desdits consommateurs, telles que prvues au prsent chapitre.
Article 152 : Les dispositions du deuxime alina de larticle 7 du code de procdure
pnal ne sont pas applicables aux associations de consommateurs vises larticle 151
ci-dessus et la Fdration Nationale de Dfense de Consommateurs.
Section I
Des actions exerces dans lintrt collectif des consommateurs
Sous section I
Action civile
Article 153: Les associations de consommateurs et la Fdration, vises larticle
151 ci-dessus, peuvent exercer les droits reconnus la partie civile relativement aux
faits portant un prjudice l'intrt collectif des consommateurs.
Article 154 : Ces associations de consommateurs et la Fdration, agissant dans les
conditions prcises larticle 153 ci-dessus, peuvent demander la juridiction civile,
statuant sur l'action civile, ou la juridiction rpressive, statuant sur l'action civile,
d'ordonner au dfenseur ou au prvenu, le cas chant sous astreinte, toute mesure
destine faire cesser des agissements illicites ou supprimer dans le contrat ou le
type de contrat propos aux consommateurs une clause illicite.
Article 155: La juridiction rpressive saisie dans les conditions de l'article 153 cidessus peut, aprs avoir dclar le prvenu coupable, ajourner le prononc de la
peine en lui enjoignant, sous astreinte le cas chant, de se conformer, dans un
dlai fix, aux prescriptions qu'elle dtermine et qui ont pour objet de faire cesser
l'agissement illicite ou de supprimer dans le contrat ou le type de contrat propos aux
consommateurs une clause illicite.
Dans le cas o la juridiction rpressive assortit l'ajournement d'une astreinte, elle doit
en prvoir le taux et la date compter de laquelle elle commencera courir.
L'ajournement, qui ne peut intervenir qu'une seule fois, peut tre dcid mme si le
prvenu ne comparat pas en personne.
Le juge peut ordonner l'excution provisoire de la dcision d'injonction.
Article 156 : A l'audience de renvoi, qui doit intervenir au plus tard dans le dlai d'un
an compter de la dcision d'ajournement, la juridiction statue sur la peine et liquide
l'astreinte s'il y a lieu. Elle peut, le cas chant, supprimer cette dernire ou en
rduire le montant. L'astreinte est recouvre par les greffiers auprs des
juridictions du Royaume et les percepteurs de la Trsorerie Gnrale du
Royaume comme une amende pnale. Elle ne peut donner lieu contrainte
judiciaire.
Article 157 : L'astreinte est de plein droit supprime chaque fois qu'il est tabli que
la personne concerne s'est conforme une injonction sous astreinte prononce
par un autre juge rpressif ayant ordonn de faire cesser une infraction identique
celle qui fonde les poursuites.

37

Sous section II
Action en suppression de clauses abusives ou illicites
Article 158 : Les association de consommateurs et la Fdration, vises larticle
151 ci-dessus,peuvent demander la juridiction civile dordonner, le cas chant
sous astreinte, la suppression d'une clause illicite ou abusive dans tout contrat ou
type de contrat propos ou destin au consommateur.
Sous section III
Interventions en justice
Article 159: Les associations de consommateurs et la Fdration, vises larticle
151 ci-dessus, peuvent intervenir devant les juridictions civiles et demander
notamment l'application des mesures prvues l'article 154 ci-dessus, lorsque la
demande initiale a pour objet la rparation d'un prjudice subi par un ou plusieurs
consommateurs raison de faits non constitutifs d'une infraction pnale.
Sous section IV
Dispositions communes
Article 160: Le ministre public peut produire devant la juridiction saisie, nonobstant
les dispositions lgislatives contraires, les procs-verbaux ou rapports d'enqute qu'il
dtient, dont la production est utile la solution du litige.
Article 161 : La juridiction saisie peut ordonner la diffusion, par tous moyens
appropris, de l'information au public du jugement rendu. Lorsqu'elle ordonne
l'affichage de l'information en application du prsent alina, il est procd celui-ci
dans les conditions et sous les peines prvues par le code pnal.
Cette diffusion a lieu aux frais de la partie qui succombe ou du condamn ou
de l'association qui s'est constitue partie civile lorsque les poursuites engages
son initiative ont donn lieu une dcision de relaxe.
Section II
Action en reprsentation conjointe
Article162 : Lorsque plusieurs consommateurs, personnes physiques, identifis ont
subi des prjudices individuels qui ont t causs par le fait d'un mme
professionnel, et qui ont une origine commune, toute association de consommateurs
ou la Fdration, vises larticle 151 ci-dessus, peut, par drogation aux
dispositions du troisime alina de larticle 33 du code de procdure civile, si elle a
t mandate par au moins deux des consommateurs concerns, agir en rparation
devant toute juridiction au nom de ces consommateurs.
Le mandat ne peut tre sollicit par voie d'appel public tlvis ou
radiophonique, ni par voie d'affichage, de tract ou de lettre personnalise. Il doit tre
donn par crit par chaque consommateur.
Article 163 : Tout consommateur ayant donn son accord, dans les conditions
prvues l'article 162 ci-dessus, l'exercice d'une action devant une juridiction
pnale est considr en ce cas comme exerant les droits reconnus la partie civile
en application du code de procdure pnale. Toutefois, les significations et

38

notifications qui concernent le consommateur sont adresses l'association

concerne ou la Fdration.
Article 164: L'association qui exerce une action en justice en application des
dispositions des articles 162 et 163 ci-dessus peut se constituer partie civile devant
le juge d'instruction ou la juridiction de jugement du sige social de l'entreprise mise
en cause ou, dfaut, du lieu de la premire infraction.

TITRE VIII
Procdure de recherche et de
constatation des infractions
Article 165: Outre les officiers de police judiciaire, les inspecteurs spcialement
commissionns cet effet par sont qualifis pour procder la recherche et la
constatation des infractions aux dispositions de la prsente loi.
Ils doivent tre asserments et porteurs dune carte professionnelle dlivre
cet effet par ladministration comptente, selon les modalits fixes par voie
rglementaire.
Les agents viss au prsent article sont astreints au secret professionnel sous
peine des sanctions prvues larticle 446 du Code Pnal.
Article 166: Les constations des infractions donnent lieu ltablissement de procsverbaux.
Les procs-verbaux sont transmis au procureur du Roi comptent.
Article 167: Nonobstant les dispositions de larticle 24 du Code de la Procdure
Pnale, Ces procs-verbaux noncent la nature, la date et le lieu des constatations
ou des contrles effectus. Ils sont signs par le (s) enquteurs et par la ou les
personne(s) concernes par les investigations. En cas de refus de celle(s) ci de
signer, mention en est faite au procs-verbal. Un double est laiss aux parties
intresses. Ils font foi jusqu preuve du contraire.

Les procs-verbaux sont dispenss des formalits et droits de timbre et

denregistrement. Ils sont rdigs dans les plus courts dlais pour les constatations
vises larticle 168 ci-dessous et sur le champ pour celles vises larticle 169 cidessous.
En ce qui concerne les enqutes vises larticle 168 ci-dessous, les procs
verbaux doivent indiquer que le contrevenant a t inform de la date et du lieu de
leur rdaction et que sommation lui a t faite dassister cette rdaction.
La convocation du contrevenant est consigne dans un carnet souches ad
hoc et comporte mention de sa date de remise, les nom et prnom du contrevenant,
ladresse et la nature de son commerce ainsi que la sommation prvue ci-dessus.
La sommation est considre comme valablement faite lorsque la convocation
a t remise au contrevenant au lieu de son travail ou son domicile, lun des
employs du contrevenant ou toute personne charge un titre quelconque de la
direction ou de ladministration de lentreprise ou bien, sans remplir des fonctions de
39

direction ou dadministration, qui participe un titre quelconque lactivit de ladite

entreprise. Mention de cette remise est porte sur la convocation.
Dans le cas o le contrevenant na pu tre identifi, les procs-verbaux sont
dresss contre inconnu.
Article 168: Les enquteurs peuvent accder tous locaux, terrains ou moyens de
transport usage professionnel, demander la communication des livres, des factures
et tout autre document professionnel et en obtenir ou prendre copie par tous moyens
et sur tous supports, recueillir sur convocation ou sur place les renseignements et
justifications.
Laction des enquteurs sexerce galement, le cas chant, sur les
marchandises ou les produits transports. A cet effet, ils peuvent requrir pour
laccomplissement de leur mission, louverture de tous colis et bagages lors de leur
expdition ou de leur livraison en prsence du transporteur et soit de lexpditeur,
soit du destinataire ou en prsence de leur mandataire.
Les entrepreneurs de transport sont tenus de napporter aucun obstacle ces
oprations et de prsenter les titres de mouvements, lettres de voiture, rcpisss,
connaissements et dclarations dont ils sont dtenteurs.
Les enquteurs peuvent demander la dsignation dun expert judiciaire pour
procder toutes expertises contradictoires ncessaires.
Article 169: Les enquteurs susmentionns ne peuvent procder aux visites en tous
lieux ainsi qu la saisie de documents et de tout support dinformation, que dans le
cadre denqutes demandes par ladministration comptente, sur autorisation
motive du procureur du Roi dans le ressort duquel sont situs les lieux visiter.
Lorsque ces lieux sont situs dans le ressort de plusieurs juridictions et quune action
simultane doit tre mene dans chacun de ces lieux, une autorisation unique peut
tre dlivre par lun des procureurs du Roi comptents.
Le procureur du Roi du ressort doit en tre avis.
La visite et la saisie seffectuent sous lautorit et le contrle du procureur du
Roi qui les a autorises. Il dsigne un ou plusieurs officiers de police judiciaire
chargs dassister ces oprations et de le tenir inform de leur droulement. En
outre, il dsigne au besoin une femme lors des visites des locaux occups par des
femmes et ce, conformment aux dispositions du 2me alina de larticle 60 du code
de procdure civile.
La visite qui ne peut commencer avant six heures du matin ou aprs vingt et
une heures, est effectue en prsence de loccupant des lieux ou de son
reprsentant. A dfaut, les dispositions de larticle 104 du code de procdure pnale
sont appliques.
Les enquteurs, loccupant des lieux ou son reprsentant ainsi que lofficier de
police judiciaire peuvent seuls prendre connaissance des pices et documents avant
leur saisie.
Les inventaires et mises sous scells des pices saisies sont raliss
conformment aux dispositions du code de procdure pnale.
40

Les originaux du procs-verbal et de linventaire sont transmis au procureur du

Roi qui a autoris la visite, copie en est dlivre lintress.
Il est dlivr aux intresss et leurs frais des copies des pices devant
demeurer saisies, certifies par lenquteur charg de lenqute. Mention en est faite
sur le procs-verbal.
Les pices et documents qui ne sont plus utiles la manifestation de la vrit
sont restitus loccupant des lieux.
Article 170: Les enquteurs peuvent, sans se voir opposer le secret professionnel,
accder tout document ou lment dinformation dtenu par les administrations, les
tablissements publics et collectivits locales.
Article 171: Pour la recherche et la constatation des infractions aux dispositions des
articles 21 et 22 ci-dessus, les enquteurs peuvent exiger de l'annonceur la mise
leur disposition de tous les lments propres justifier les allgations, indications ou
prsentations publicitaires. Ils peuvent galement exiger de l'annonceur, de l'agence
de publicit ou du responsable du support la mise leur disposition des messages
publicitaires diffuss.
Sans prjudice des dispositions de lalina ci-dessus, lannonceur pour le
compte duquel la publicit comparative est diffuse doit tre en mesure de prouver
dans un bref dlai lexactitude matrielle des nonciations, indications, et
prsentations contenues dans la publicit.

TITRE IX
SANCTIONS PENALES
Article 172: Les infractions aux dispositions du titre II de la prsente loi et des textes
pris pour son application sont punies dune amende de 2000 5.000 Dirhams.
Article 173: Les infractions aux dispositions des articles 21 et 22 ci-dessus sont
punies de lemprisonnement dun mois un an et dune amende de 100.000
250 000 Dirhams.
Pour lapplication des dispositions de cet article, la juridiction peut demander tant aux
parties qu' l'annonceur la communication de tous documents utiles. En cas de refus,
elle peut ordonner la saisie de ces documents ou toute mesure d'instruction
approprie. Elle peut en outre prononcer une astreinte de 10.000 DH par jour de
retard compter de la date qu'elle a retenue pour la production de ces documents.
Le maximum de l'amende prvue cet article peut tre port la moiti des
dpenses de la publicit constituant le dlit.
Si le contrevenant est une personne morale, il sera punit dune amende de 100.000
1.000.000 dirhams.

41

Article 174:
Les pnalits prvues au premier alina de l'article 173 sont galement
applicables en cas de refus de communication des lments de justification ou des
publicits diffuses, demands dans les conditions prvues au premier alina de
l'article 171, de mme qu'en cas d'inobservation des dcisions ordonnant la
cessation de la publicit ou de non-excution dans le dlai imparti des annonces
rectificatives.
En cas de condamnation, la juridiction ordonne la publication et/ou laffichage
de sa dcision. Elle peut en plus ordonner aux frais du condamn la publication
dune ou de plusieurs annonces rectificatives. La dcision fixe les termes de ces
annonces et les modalits de leur publication ou diffusion et impartit au condamn un
dlai pour y faire procder, en cas de carence, il est procd cette diffusion ou
publication la diligence du ministre public aux frais du condamn.
La cessation de la publicit peut tre ordonne par le juge dinstruction ou la
partie civile ou par la juridiction saisie des poursuites, soit sur rquisition du ministre
public, soit doffice. La mesure ainsi prise est excutoire nonobstant toutes voies de
recours. Mainleve peut en tre donne par la juridiction qui la ordonne ou qui est
saisie du dossier. La mesure cesse davoir effet en cas de dcision de non-lieu ou de
relaxe.
Les dcisions statuant sur les demandes de mainleve peuvent faire lobjet
dun recours devant la chambre correctionnelle ou devant la chambre des appels
correctionnels selon quelles ont t prononces par le juge dinstruction ou par la
juridiction saisie des poursuites.
La chambre correctionnelle et la chambre des appels correctionnels statuent
dans un dlai qui ne peut dpasser dix jours compter de la rception du dossier.
Lannonceur pour le compte duquel la publicit est faite est responsable titre
principal, de linfraction commise. Si le contrevenant est une personne morale, la
responsabilit incombe ses dirigeants. La complicit est punissable dans les
conditions de droit commun.
Le dlit est constitu ds lors que la publicit est faite, reue, ou perue au
Maroc.
Article 175: Est puni dune amende de 10.000 50.000 dirhams le fournisseur qui,
en infraction aux dispositions de larticle 23 ci-dessus, envoie toute publicit par
courrier lectronique sans le consentement libre inform et expresse pralable du
consommateur.
Est puni des mmes peines, le fait, lors de lenvoi de toute publicit par
courrier lectronique:
-

dutiliser ladresse lectronique ou lidentit dun tiers ;

42

de falsifier ou de masquer toute information permettant didentifier lorigine du

message de courrier lectronique ou son chemin de transmission.

La juridiction peut en outre ordonner la publication ou laffichage de la dcision

de condamnation.
Article 176: Les infractions aux dispositions des articles 26 et 27 ci-dessus sont
punies dune amende de 1200 10.000 dirhams.
En cas de rcidive, lamende est porte au double.
Est en tat de rcidive lauteur qui commet linfraction dans les cinq ans
suivant une condamnation ayant la force de chose juge pour des faits similaires.
Article 177: Les infractions aux dispositions de larticle 29 ci-dessus sont punies
dune amende de 1200 20.000 DH
Article 178 : Est punie dune amende de 1200 50.000 DH le refus du fournisseur
de rembourser le consommateur dans les conditions prvues aux articles 31 et 34 cidessus.
En cas de rcidive, lamende est porte au double .
Est en tat de rcidive lauteur qui commet linfraction dans les cinq ans
suivant une condamnation ayant la force de chose juge pour des faits similaires.
Article 179: Est punie dune amende de 10.000 50.000 DH le fournisseur qui
nexcute pas la commande dans les conditions prvues l'article 33 ci-dessus.
Article 180: Toute infraction aux dispositions des articles 41 46 ci-dessus sera
punie dun emprisonnement dun mois un an et d'une amende de 1200 25 000
Dirhams ou de lune de ces deux peines seulement.
Si le contrevenant est une personne morale, il sera punit dune amende de 100.000
1.000.000 dirhams.
Article 181: Le fournisseur qui omet de respecter les exigences prescrites larticle
49 ci-dessus sera puni dune amende de 2 000 10 000 Dirhams.
La mme peine est applicable linobservation des dispositions de larticle 50
ci-dessus.

43

Article 182: Les infractions aux dispositions des articles 51 et 52 ci-dessus et des
textes pris pour leur application sont punies d'une amende de 1200 10.000 DH.
En cas de rcidive, lamende est porte au double..
Est en tat de rcidive lauteur qui commet linfraction dans les cinq annes
suivant une condamnation ayant la force de la chose juge pour des faits similaires.
Article 183: Sans prjudice des peines plus graves, les infractions aux dispositions
de larticle 53 ci-dessus sont punies dune amende de 20.000 40.000 dirhams et
dun mois un an demprisonnement.
Lauteur pourra en outre, tre condamn rembourser ceux de ses clients
qui nauront pu tre satisfaits les sommes verses par eux, sans quil puisse avoir
recours contre ceux qui ont obtenu la marchandise.
La juridiction peut en outre ordonner la publication ou laffichage de sa
dcision.
Article 184: Sans prjudice des dispositions de larticle 552 du code pnal, les
infractions aux dispositions de larticle 54 ci-dessus, sur labus de faiblesse ou de
l'ignorance d'un consommateur, sont punies dun emprisonnement de 1 mois 5 ans
et d'une amende de 1200 50.000 dirhams ou de lune de ces deux peines
seulement.
Si le contrevenant est une personne morale, il sera punit dune amende de 100.000
1.000.000 dirhams.
.
Article 185: Sans prjudice des sanctions plus graves, sont punis d'une amende
de 50.000 200.000 DH les organisateurs des oprations dfinies au premier alina
de l'article 55 ci-dessus qui n'auront pas respect les conditions exiges par le
chapitre 9 du Titre IV de la prsente loi. Le tribunal peut ordonner la publication ou
laffichage de sa dcision.
Article 186: Les infractions aux dispositions du Titre V de la prsente loi et des
textes pris pour son application sont punies dune amende de 1200 5000 dirhams
Article 187: Le prteur qui omet de respecter les formalits prescrites aux articles 72
78 ci-dessus et de prvoir un formulaire dtachable dans l'offre de crdit, en
application de l'article 80 ci-dessus , sera puni d'une amende de 6000 20.000 DH.
La mme peine est applicable l'annonceur pour le compte duquel est
diffuse une publicit non conforme aux dispositions des articles 71 et 97 ci-dessus.

44

Si le contrevenant est une personne morale, la responsabilit incombe ses

dirigeants.
Le tribunal pourra galement ordonner la publication du jugement et/ou la
rectification de la publicit aux frais du condamn.
Les peines prvues au premier alina du prsent article sont galement
applicables au vendeur qui contrevient aux dispositions de l'article 98 ci-dessus.
Article 188: Sera puni d'une amende de 30.000 200.000 DH :
1 Celui qui, en infraction aux dispositions du 1er alina de l'article 79 ci-dessus, fait
signer par un mme consommateur plusieurs offres pralables d'un montant total en
capital suprieur la valeur payable crdit du bien achet ou de la prestation de
services fournie ;
2 Celui qui, en infraction aux dispositions de lalina 3 de l'article 80 ci-dessus,
enregistre ou fait enregistrer sur un fichier le nom des personnes usant de la facult
de rtractation ;
3 Le prteur ou le vendeur qui, en infraction aux dispositions de l'article 82 ci-dessus
et de larticle 95 ci-dessus, rclame ou reoit de l'emprunteur ou de l'acheteur un
paiement sous quelque forme que ce soit;
4 Celui qui fait signer des formules de prlvements sur comptes bancaires ou
postaux contenant des clauses contraires aux dispositions des articles susviss ;
5 Celui qui fait souscrire, ou accepter, ou avaliser par l'emprunteur ou l'acheteur des
lettres de change ou des billets ordre ;
6 Celui qui persiste indment ne pas rembourser les sommes vises l'avantdernier alina de l'article 93 ci- dessus.
Article 189: L'annonceur pour le compte de qui est diffuse une publicit non
conforme aux dispositions des articles 109 et 110 ou de l'article 130 ci-dessus est
puni d'une amende de 30.000 200.000 DH.
La juridiction peut en outre, ordonner la publication et ou laffichage de sa
dcision.
Article 190: Le prteur ou le bailleur qui ne respecte pas l'une des obligations
prvues aux articles 111, 112 et 113, larticle 118 deuxime alina, l'article 119
ou l'article 131 ci-dessus est puni d'une amende de 3000 20.000 DH.
Le prteur qui fait souscrire par l'emprunteur ou les cautions dclares, ou
reoit de leur part l'acceptation de l'offre sans que celle-ci comporte de date ou dans
le cas o elle comporte une date fausse de nature faire croire qu'elle a t donne
aprs expiration du dlai de sept jours prescrit l'article 114 ci-dessus, est puni
d'une amende de 30.000 200.000 DH.
La mme peine est applicable au bailleur qui fait souscrire par le preneur ou
qui reoit de sa part l'acceptation de l'offre sans que celle-ci comporte de date ou
45

dans le cas o elle comporte une date fausse de nature faire croire qu'elle a t
donne aprs l'expiration du dlai de sept jours prescrit l'article 132 ci-dessus.
Dans les cas prvus aux alinas prcdents, le prteur ou le bailleur pourra
en outre tre dchu du droit aux intrts, en totalit ou dans la proportion fixe par la
juridiction.
Article 191: Le prteur ou le bailleur qui, en infraction aux dispositions de l'article
115 ou de l'article 133 ci-dessus, accepte de recevoir de l'emprunteur ou du preneur,
ou pour le compte d'un de ces derniers, un versement ou un dpt, un chque ou un
effet de commerce souscrit, endoss ou avalis son profit, ou utilise une
autorisation de prlvement sur compte bancaire ou postal, sera puni d'une amende
de 30.000 200.000 DH.
Article 192: Le prteur en infraction aux dispositions du premier alina de l'article
118, ou le vendeur en infraction aux dispositions de l'article 121, ou le bailleur en
infraction avec les dispositions de larticle 135 ci-dessus, qui ne restitue pas les
sommes vises ces articles, sera puni d'une amende de 30.000 200.000 DH.
La mme peine est applicable celui qui rclame l'emprunteur ou au
preneur ou retient sur son compte des sommes suprieures celles qu'il est autoris
rclamer ou retenir en application des dispositions de larticle 128 ou des deux
derniers alinas de l'article 134 ci-dessus.
En outre, la juridiction peut ordonner laffichage et/ou la publication de sa
dcision.
Article 193 : Toute infraction aux dispositions de larticle 138 ci-dessus est punie
d'une amende de 20.000 30.000 DH.
TITRE X
DISPOSITIONS DIVERSES ET TRANSITOIRES

Article 194 : A compter de la date de la publication de la prsente loi au Bulletin

Officiel, sont abroges les dispositions des articles 49 et 50 de la loi n 06-99 sur la
libert des prix et de la concurrence.
Toutefois, demeurent en vigueur les dispositions rglementaires prises pour
lapplication de larticle 50 prcit jusqu leur abrogation.
Article 195 : A compter de la date de la publication de la prsente loi au Bulletin
Officiel, sont abroges les dispositions du chapitre 10 de la loi n 13-83 relative la
rpression des fraudes sur les marchandises.
Article 196 : Les dispositions de la prsente loi entrent en vigueur compter de la
date de sa publication au Bulletin Officiel, sous rserve des dispositions ci-aprs.
Article 197 : les dispositions des articles 3 5 et 12 14 ci-dessus entreront en
vigueur compter de la date deffet des dispositions rglementaires ncessaires
leur application ; compter de cette date deffet, seront abroges les dispositions

46

des articles 47, 48 et du premier alina de larticle 71 de la loi prcite n 06-99 sur la
libert des prix et de la concurrence.
Les dispositions de larticle 42 ci-dessus entreront en vigueur compter de la date
deffet des dispositions rglementaires ncessaires leur application.
Les dispositions du chapitre IX du titre IV relatif aux loteries publicitaires entreront en
vigueur compter de la date deffet des dispositions rglementaires ncessaires
leur application.
Les dispositions de larticle 78 ci-dessus entreront en vigueur compter de la date
deffet des dispositions rglementaires ncessaires leur application.
Article 198 : Les fournisseurs doivent, dans un dlai de trois mois compter de la
date de publication de la prsente loi au Bulletin Officiel, mettrent les contrats
dabonnement dure dtermine en cours, en conformit avec les dispositions de
larticle 6 ci-dessus, moins que leurs dispositions ne soient plus favorables aux dits
consommateurs.
Article 199 : Les fournisseurs doivent, dans un dlai de trois mois compter de la
date de publication de la prsente loi au Bulletin Officiel, mettrent les contrats en
cours en conformit avec les dispositions dordre public du titre III relatif la
protection des consommateurs contre les clauses abusives ;
Article 200 : Les prteurs, soumis aux dispositions du chapitre I du titre VI relatif au
crdit la consommation, doivent, dans un dlai de six mois compter de la date de
publication de la prsente loi au Bulletin Officiel :
* mettrent les contrats de crdit la consommation conclus ladite date, viss
larticle 73 ci-dessus, en conformit avec les dispositions dordre public dudit article
73, moins que leurs clauses ne soient plus favorables aux emprunteurs ;
* mettrent les contrats de crdit la consommation conclus ladite date, en
conformit avec les dispositions dordre public des articles 99 104 ci-dessus,
moins que leurs clauses ne soient plus favorables aux emprunteurs ;
Article 201 : Les prteurs, soumis aux dispositions du chapitre II relatif au crdit
immobilier du titre VI, doivent, dans un dlai de six mois compter de la date de
publication de la prsente loi au Bulletin Officiel , mettrent les contrats de crdit
immobilier en cours ,en conformit avec les dispositions dordre public des articles
126 128 et 134 ci-dessus, moins que leurs clauses ne soient plus favorables
aux emprunteurs ;
Article 202 : Les associations de consommateurs rgulirement constitues la
date de publication de la prsente loi au Bulletin Officiel doivent, le cas chant, se
mettre en conformit avec les dispositions de larticle 148 de la prsente loi, et ce
dans un dlai de six mois compter de ladite date de publication.
Sans prjudice des dispositions du premier alina ci-dessus, les associations de
consommateurs reconnues dutilit publique la date de publication de la prsente
loi au Bulletin Officiel, qui veulent exercer les actions en justice prvues au chapitre II
du titre VII de la prsente loi, doivent se mettre en conformit avec les dispositions

47

de larticle 149 ci-dessus et ce, compter de la date deffet des mesures

rglementaires ncessaires lapplication dudit article.
En outre, et compter de la mme date deffet, les dispositions de larticle 99 de la
loi prcite n06-99 sont abroges.
Article 203 : il sera cr un conseil suprieur de la consommation dont la
composition et le fonctionnement seront fixs par voie rglementaire.

48