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2e dition 2005

T soft et Groupe Eyrolles, 2003, 2005, ISBN : 2-212-11671-3

P P Prambule
A propos de ce guide
Quel que soit son domaine dactivit, lentreprise ne peut plus se passer de loutil informatique. Que lon fasse partie dune grande entreprise, que lon exerce une profession librale ou mme un mtier technique, linformatique occupe une place dterminante. La difficult majeure rside surtout dans la diversit du matriel, des systmes dexploitation et des applications que lon pourra rencontrer. Certains quipements pourront paratre dun autre ge alors que dautres reflteront ce qui se fait de mieux en la matire. Il nous est donc apparu utile de proposer un ouvrage qui rassemble les connaissances techniques permettant dinstaller, de faire fonctionner et doptimiser des systmes de gnrations diffrentes. crit dans un langage simple, clair et largement imag, ce guide est avant tout pratique, testez tout ce que vous pourrez. Toute la partie pratique de cet ouvrage a t teste sur des plates-formes relles, et nous vous garantissons que tout cela fonctionne. Ce guide de formation vous sera dun grand secours pour vous prparer dpanner, configurer et faire voluer vos PC. Il est conu pour servir de support dautoformation ou, dans le cadre dune formation en salle, pour permettre au formateur de cadencer ses prsentations et de suivre la comprhension des stagiaires travers les ateliers et les quiz prsents en fin de chaque chapitre. Les stagiaires lapprcieront pendant la formation car ils pourront suivre les explications du formateur au fur et mesure de ses exposs. Aprs le cours, cet ouvrage leur permettra galement de refaire les exercices pratiques et ainsi de mieux matriser le sujet.

Eyrolles/Tsoft Configuration et dpannage de PC

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Prambule

Progression pdagogique
Maintenance et scurit Le micro-ordinateur Les lments de base Les units de stockage Les priphriques dentres/sorties Les imprimantes et les modems Les rseaux et lInternet Le systme dexploitation Windows 98 Optimiser MS-DOS et Windows 98 Windows Me Windows 2000 Professionnel Windows XP Professionnel et Edition Familiale Mise en rseau et Internet sous Windows XP

Ce guide de formation comporte quatorze chapitres constituant autant d'tapes de formation. Mais au-del de la formation, vous pourrez toujours en avoir usage pour retrouver des informations utiles et des procdures opratoires dans le cadre de votre utilisation professionnelle ou personnelle de l'ordinateur. Si vous utilisez ce guide dans le cadre dune autoformation, nous vous conseillons de le suivre du dbut la fin. Si ce guide est utilis dans le cadre d'une formation avec animateur, il peut convenir deux types de stages : Un stage dune dure de cinq jours qui sadresse des utilisateurs expriments dsirant perfectionner leurs connaissances. Il s'agira d'un cours acclr (deux jours hardware + trois jours systmes dexploitation). Un stage complet de dix jours au total, avec cinq jours pour la partie hardware et cinq jours pour la partie systme dexploitation. Ce type de cours sadresse toute personne ayant un minimum de connaissances en micro-informatique. Il est ncessairement plus long que le premier car les participants ne seront pas ncessairement des "habitus du bricolage". Le formateur choisira le nombre de chapitres et le rythme de cours en fonction : Du niveau initial des stagiaires, Du nombre de jours dont il dispose, Du contenu du plan de cours.

Maintenance et scurit
Dans ce premier chapitre, nous abordons tous les sujets lis la maintenance. Le matriel utiliser pour entretenir et manipuler les diffrentes pices, les mesures de scurit prendre avant de travailler et les problmes lis llectricit. Prenez le temps de ltudier, vous y trouverez des conseils pratiques et quelques rgles respecter.

Le micro-ordinateur
Ce chapitre dcrit les lments principaux dun PC et son principe de fonctionnement et vous aidera apprhender une certaine logique. Il aborde les diffrentes phases du processus de dmarrage et vous ferez notamment connaissance avec les erreurs du POST. P-2 Eyrolles/Tsoft Configuration et dpannage de PC

Prambule

Les lments de base


Ici, nous dcrivons et expliquons le rle de chaque lment de base qui compose le systme. Lalimentation lectrique, le processeur, le bus, la mmoire, les ressources du systme. Vous apprendrez matriser chaque lment qui compose le systme.

Les units de stockage


Incontournables dans le monde de linformatique, nous nous penchons ici sur les disques durs, lecteurs en tout genre, graveurs et galement units de sauvegarde. Dans la mesure du possible, munissez-vous de matriaux varis.

Les priphriques dentres/sorties


Dans ce chapitre, nous vous prsentons tous les composants du PC permettant de communiquer ou de recevoir des informations. Les ports de communication, les priphriques, les cartes dextension. Nous consacrons galement une place aux priphriques multimdias.

Les imprimantes et les modems


Bien quils fassent partie des priphriques entres/sorties, nous avons choisi de leur consacrer un chapitre particulier. Les imprimantes constituent souvent la source de quelques soucis quotidiens. Les modems, quant eux, sont devenus les incontournables moyens de communiquer travers le monde. Dans ce module, nous vous prsentons les modems dune faon succincte et en terme de type de matriaux que vous pourrez rencontrer.

Les rseaux et lInternet


Dernier chapitre de la partie hardware, il aborde le rseau dun point de vue matriel uniquement. La partie configuration des protocoles et autres paramtres est traite plus loin. Ici, nous vous prsentons les diffrentes topologies, les composants rseau et le cblage. Comment parler micro sans parler dInternet ? Si vous disposez dune plate-forme adquate, lisez aussi ce chapitre. Il vous permettra de vous connecter et daller la pche aux informations si par hasard vous en manquiez dans un domaine prcis. Dans ce domaine, plus quailleurs, les technologies voluent. Nous feront donc un large tour dhorizon sur toutes les possibilits en la matire.

Le systme dexploitation
Aprs avoir ouvert votre PC plusieurs reprises et modifi la configuration matrielle, la suite logique est de parler du systme dexploitation. Ce module retrace lhistorique des principaux systmes dexploitation rencontrs sur le march. Nous conservons volontairement une partie MS-DOS qui vous aidera comprendre la suite.

Windows 98
Ce chapitre suit logiquement le prcdent. Vous apprendrez installer Windows 98. Nous vous prsentons cette version dans le dtail. Aprs avoir install le systme dexploitation, nous abordons ici le fonctionnement de Windows comme le processus damorage, le Plug and Play, la base de registre... Eyrolles/Tsoft Configuration et dpannage de PC P-3

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Optimiser MS-DOS et Windows 98


Ce chapitre traite de toutes sortes de mthodes pour amliorer les performances du matriel. Les applications DOS sous Windows sont abordes avec prcision. Lisez attentivement, testez et mmorisez bien ce chapitre, il est important.

Windows Me
Successeur de Windows 98, son architecture en est relativement proche. Nous vous prsentons principalement les changements et les volutions de cette version. Reste peu de temps dans le grand public, on la trouve de moins en moins frquemment.

Windows 2000 Professionnel


Cette version est surtout rserve lusage en entreprise, cest un systme dexploitation idal pour les environnements rseaux. Elle remplace maintenant Windows NT4 et se dcline en plusieurs versions. Nous avons choisi de nous consacrer Windows 2000 Professionnel.

Windows XP Professionnel et Edition Familiale


Le dernier n des systmes dexploitation de Microsoft. Son architecture est trs proche de celle de Windows 2000. Une version professionnelle est destine lentreprise, une autre version familiale pour un environnement domestique. Dans cet ouvrage, nous vous prsenterons tout dabord la diffrence quil existe entre les deux versions, puis le tronc commun.

La mise en rseau et lInternet sous Windows XP


Ce dernier chapitre est particulirement destin la mise en rseau et lInternet. Nous aurons loccasion de vous faire dcouvrir les dernires technologies de lInternet et des outils intgrs Windows XP.

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