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HP LaserJet P2015 Series

Guide dutilisation

HP LaserJet P2015

Guide de l'utilisateur

Informations sur le copyright 2006 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Il est interdit de reproduire, adapter ou traduire ce manuel sans autorisation expresse par crit, sauf dans les cas permis par les lois rgissant les droits d'auteur. Rfrence : CB366-90952 Edition 1, 09/2006 Les informations contenues dans ce document sont sujettes modification sans pravis. Les seules garanties concernant les produits et services HP sont nonces dans la garantie qui accompagne ces produits et services. Rien en ceci ne devra tre interprt comme constituant une garantie supplmentaire. HP ne pourra tre tenue pour responsable des erreurs techniques et rdactionnelles ou des omissions prsentes dans ce document. Marques Microsoft et Windows sont des marques dposes aux Etats-Unis de Microsoft Corporation. PostScript est une marque dpose d'Adobe Systems Incorporated. Energy Star et la marque Energy Star sont des marques dposes aux Etats-Unis de l'Agence pour la protection de l'environnement des Etats-Unis (United States Environmental Protection Agency).

Sommaire

1 Informations sur le produit Fonctionnalits du produit .................................................................................................................... 2 Imprimante HP LaserJet P2015 ........................................................................................... 2 Imprimante HP LaserJet P2015d ......................................................................................... 2 Imprimante HP LaserJet P2015n ......................................................................................... 3 Imprimante HP LaserJet P2015dn ....................................................................................... 3 Imprimante HP LaserJet P2015x ......................................................................................... 3 Identification des composants du produit ............................................................................................. 4 2 Panneau de commande 3 Logiciel du produit Systmes d'exploitation pris en charge .............................................................................................. 10 Connexions de l'imprimante ............................................................................................................... 11 Connexions USB ............................................................................................................... 11 Connexions rseau ............................................................................................................ 11 Connexion de l'imprimante au rseau ............................................................... 11 Installation du logiciel pour l'imprimante rseau ................................................ 12 Logiciel pour Windows ....................................................................................................................... 13 Pilotes d'imprimante Windows ........................................................................................... 13 Types de pilote Windows .................................................................................. 13 Installation du logiciel d'imprimante Windows ................................................... 13 Pour installer le logiciel d'imprimante pour Windows XP (64 bits) ou Windows Server 2003 ................................................................. 13 Pour installer le logiciel d'imprimante pour Windows 98 (pilote uniquement), Me (pilote uniquement), 2000 et XP (32 bits) ............. 13 Configuration du pilote d'imprimante Windows ................................................. 13 HP ToolboxFX ................................................................................................................... 14 Serveur Web intgr .......................................................................................................... 14 Logiciel pour Macintosh ...................................................................................................................... 15 Pilotes d'imprimante Macintosh ......................................................................................... 15 Installation du pilote d'imprimante Macintosh .................................................... 15 Configuration du pilote d'imprimante Macintosh ............................................... 15 Fichiers PPD (PostScript Printer Description) ................................................................... 16 4 Papier et autres supports pris en charge Optimisation de la qualit d'impression pour les types de support .................................................... 18 Recommandations d'utilisation des supports ..................................................................................... 19 Supports HP ...................................................................................................................... 19

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Supports viter ................................................................................................................ 19 Supports susceptibles d'endommager l'imprimante .......................................................... 19 Papier ................................................................................................................................ 20 Etiquettes ........................................................................................................................... 20 Conception des tiquettes ................................................................................. 20 Transparents ...................................................................................................................... 20 Enveloppes ........................................................................................................................ 20 Conception des enveloppes .............................................................................. 21 Enveloppes collures latrales ........................................................................ 21 Enveloppes bandes adhsives ou volets ....................................................... 21 Stockage des enveloppes ................................................................................. 22 Papier cartonn et supports pais ..................................................................................... 22 Conception du papier cartonn ......................................................................... 22 Recommandations pour le papier cartonn ...................................................... 22 Papier en-tte ou formulaires primprims ..................................................................... 22 5 Tches d'impression Chargement du support ...................................................................................................................... 26 Bac 1 .................................................................................................................................. 26 Bac 2 et bac 3 en option .................................................................................................... 27 Circuit papier direct ............................................................................................................ 27 Alimentation manuelle ....................................................................................................... 28 Paramtres de qualit d'impression ................................................................................................... 29 Impression sur des supports spciaux ............................................................................................... 30 Impression sur une enveloppe ........................................................................................... 30 Impression sur des transparents ou des tiquettes ........................................................... 31 Impression sur du papier en-tte ou des formulaires primprims ................................. 32 Impression sur un support personnalis ou sur du papier cartonn .................................. 33 Impression sur les deux cts de la feuille (recto verso) ................................................................... 35 Impression recto verso manuelle ....................................................................................... 35 Impression recto verso manuelle via le bac de sortie suprieur ....................... 35 Impression recto verso manuelle via la porte du circuit papier direct ............... 38 Impression recto verso automatique .................................................................................. 41 Impression de plusieurs pages sur une feuille (impression de n pages/feuille) ................................. 43 Impression des brochures .................................................................................................................. 44 Impression des filigranes .................................................................................................................... 45 Annulation d'une tche d'impression .................................................................................................. 46 6 Gestion et maintenance Pages d'informations sur l'imprimante ................................................................................................ 48 Page de dmonstration ...................................................................................................... 48 Page de configuration ........................................................................................................ 48 Page d'tat des consommables ......................................................................................... 48 Page de configuration rseau ............................................................................................ 48 HP ToolboxFX .................................................................................................................................... 49 Pour afficher HP ToolboxFX .............................................................................................. 49 Etat .................................................................................................................................... 49 Alertes ................................................................................................................................ 50 Configuration des alertes sur l'tat .................................................................... 50 Configuration des alertes de rception de courrier lectronique ....................... 50

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Aide .................................................................................................................................... 50 Paramtres du priphrique .............................................................................................. 51 Informations sur le priphrique ........................................................................ 51 Gestion du papier .............................................................................................. 51 Qualit de l'impression ...................................................................................... 52 Types de papier ................................................................................................ 52 Configuration systme ...................................................................................... 52 Service .............................................................................................................. 52 Paramtres d'impression ................................................................................................... 53 Impression ......................................................................................................... 53 PCL 5e .............................................................................................................. 53 PCL 6 ................................................................................................................ 53 PostScript .......................................................................................................... 53 Paramtres rseau ............................................................................................................ 53 Serveur Web intgr .......................................................................................................................... 55 Ouverture du serveur Web intgr .................................................................................... 55 Onglet Etat ......................................................................................................................... 56 Onglet Paramtres ............................................................................................................. 56 Onglet Rseau ................................................................................................................... 57 Liens .................................................................................................................................. 57 Remplacement de la cartouche d'impression .................................................................................... 58 Rpartition de l'encre ......................................................................................................................... 60 Nettoyage de l'imprimante .................................................................................................................. 62 Nettoyage de la zone de la cartouche d'impression .......................................................... 62 Nettoyage du circuit papier de l'imprimante ....................................................................... 63 Nettoyage du rouleau d'entranement (bac 1) .................................................................................... 65 Nettoyage du rouleau d'entranement (bac 2) .................................................................................... 69 EconoMode ........................................................................................................................................ 75 7 Rsolution de problmes Recherche de la solution .................................................................................................................... 78 Etape 1 : L'imprimante est-elle correctement configure ? ............................................... 78 Etape 2 : Le voyant Prte est-il allum ? ........................................................................... 78 Etape 3 : Pouvez-vous imprimer une page de dmonstration ? ........................................ 79 Etape 4 : La qualit de l'impression est-elle satisfaisante ? .............................................. 79 Etape 5 : L'imprimante communique-t-elle avec l'ordinateur ? .......................................... 79 Etape 6 : La page imprime rpond-elle vos attentes ? ................................................. 80 Contacter l'assistance HP .................................................................................................. 80 Etat des voyants ................................................................................................................................. 81 Problmes courants sous Macintosh ................................................................................................. 88 Erreurs d'mulation HP PostScript Niveau 3 ...................................................................................... 91 Rsolution de problmes de support .................................................................................................. 92 La page imprime est diffrente de celle affiche l'cran ............................................................... 94 Texte illisible, incorrect ou incomplet ................................................................................. 94 Graphiques ou texte manquants, ou pages blanches ....................................................... 94 Format de page diffrent d'une autre imprimante HP LaserJet ......................................... 95 Qualit des graphiques ...................................................................................................... 95 Problmes de logiciel d'imprimante .................................................................................................... 96 Amlioration de la qualit d'impression .............................................................................................. 97 Impression claire ou dcolore .......................................................................................... 97

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Traces d'encre ................................................................................................................... 97 Caractres manquants ...................................................................................................... 97 Lignes verticales ................................................................................................................ 98 Arrire-plan gris ................................................................................................................. 98 Maculage ........................................................................................................................... 98 Mauvaise fixation de l'encre ............................................................................................... 99 Dfauts verticaux rptitifs ................................................................................................ 99 Caractres mal forms .................................................................................................... 100 Page imprime de travers ................................................................................................ 100 Gondolage ou tuilage ....................................................................................................... 100 Froissures ou pliures ....................................................................................................... 101 Dbordement ................................................................................................................... 101 Elimination des bourrages ................................................................................................................ 102 Zone de la cartouche d'impression .................................................................................. 102 Bacs d'alimentation .......................................................................................................... 104 Bac de sortie .................................................................................................................... 108 Circuit papier direct .......................................................................................................... 108 Circuit d'impression recto verso automatique .................................................................. 110 Rsolution de problmes de configuration rseau ........................................................................... 115 Annexe A Notes complmentaires sur les accessoires/consommables Commande de consommables et d'accessoires .............................................................................. 118 Serveurs d'impression rseau 10/100 .............................................................................................. 120 Cartouches d'impression HP ............................................................................................................ 121 Politique de HP en matire de cartouches d'impression non-HP .................................... 121 Stockage des cartouches d'impression ........................................................................... 121 Dure de vie des cartouches d'impression ...................................................................... 121 Economie d'encre ............................................................................................................ 121 Modules DIMM (mmoire ou polices) ............................................................................................... 122 Installation d'une mmoire DIMM .................................................................................... 122 Test de l'installation du module DIMM ............................................................................. 124 Retrait d'un module DIMM ............................................................................................... 124 Annexe B Service et assistance Rparation du matriel ..................................................................................................................... 128 Garantie tendue .............................................................................................................................. 129 Consignes relatives l'emballage de l'imprimante ........................................................................... 130 Comment contacter HP .................................................................................................................... 131 Annexe C Spcifications de l'imprimante Spcifications environnementales .................................................................................................... 134 Emissions acoustiques ..................................................................................................................... 135 Spcifications lectriques ................................................................................................................. 136 Spcifications physiques .................................................................................................................. 138 Capacits de l'imprimante et caractristiques gnrales ................................................................. 139 Spcifications de la mmoire ........................................................................................................... 140 Ports disponibles .............................................................................................................................. 141 Annexe D Informations rglementaires

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Conformit FCC ............................................................................................................................... 144 Dclarations de conformit ............................................................................................................... 145 Rglementations .............................................................................................................................. 146 Dclaration relative la scurit des produits laser ........................................................ 146 Rgles DOC canadiennes ............................................................................................... 146 Dclaration EMI de la Core ............................................................................................ 146 Dclarations relatives au laser en Finlande ..................................................................... 147 Programme de gestion cologique des produits .............................................................................. 148 Protection de l'environnement ......................................................................................... 148 Production d'ozone .......................................................................................................... 148 Consommation lectrique ................................................................................................ 148 Consommation d'encre .................................................................................................... 148 Consommation de papier ................................................................................................. 148 Matires plastiques .......................................................................................................... 148 Consommables HP LaserJet ........................................................................................... 148 Informations sur le programme HP pour le recyclage et le renvoi des consommables d'impression ..................................................................................................................... 149 Papier .............................................................................................................................. 149 Restrictions matrielles .................................................................................................... 150 Elimination des dchets par les utilisateurs privs au sein de l'Union Europenne ........ 150 Normes de scurit du matriel ....................................................................................... 150 Pour plus d'informations .................................................................................................. 150 Annexe E Garantie et licence d'utilisation Dclaration de garantie limite Hewlett-Packard ............................................................................. 152 Accord de licence d'utilisation du logiciel Hewlett-Packard .............................................................. 153 Garantie limite pour la dure de vie de la cartouche d'impression ................................................. 154 Index ................................................................................................................................................................. 155

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Informations sur le produit

Ce chapitre se divise comme suit : Fonctionnalits du produit Identification des composants du produit

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Fonctionnalits du produit
Les configurations standard des imprimantes HP LaserJet P2015 sont prsentes ci-dessous.

Imprimante HP LaserJet P2015


27 ppm (format Letter) et 26 ppm (format A4) Premire page imprime en 8,5 secondes environ ProRes 1200 (fournit des dtails de lignes fines une rsolution de 1200 x 1200 ppp) 600 ppp (fournit une sortie de 600 x 600 ppp avec la technologie REt [Resolution Enhancement amlioration de la rsolution] pour texte amlior) Bac multifonction de 50 feuilles (bac 1) Bac d'alimentation fourni de 250 feuilles (bac 2) Bac d'alimentation supplmentaire en option de 250 feuilles (bac 3) EconoMode Impression de filigranes, de brochures, de plusieurs pages par feuille (n pages/feuille) et de premire page sur un support diffrent du reste du document RAM 32 Mo Mmoire volutive 288 Mo Cartouche d'impression de 3 000 ou 7 000 pages PCL 6, PCL 5e et mulation HP PostScript Niveau 3 (l'imprimante dtermine automatiquement le langage appropri et bascule sur celui-ci) Conforme aux spcifications USB 2.0 Prise en charge par Windows 98 (pilote uniquement), Me (pilote uniquement), 2000, Server 2003 (pilote uniquement), XP 32 bits, XP 64 bits (pilote uniquement) Prise en charge par Macintosh OS X V10.2.8, V10.3.9, V10.4.3 Interrupteur marche/arrt HP ToolboxFX (fournit les informations relatives l'tat, au dpannage et la configuration de l'imprimante) Serveur Web intgr avec pages internes localises en 16 langues 46 polices HP 35 polices pour mulation HP PostScript Niveau 3

Imprimante HP LaserJet P2015d


L'imprimante HP LaserJet P2015d inclut toutes les fonctionnalits de l'imprimante HP LaserJet P2015 ainsi qu'une fonction d'impression recto verso automatique.

Chapitre 1 Informations sur le produit

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Imprimante HP LaserJet P2015n


L'imprimante HP LaserJet P2015n inclut toutes les fonctionnalits de l'imprimante HP LaserJet P2015 ainsi qu'un port rseau interne HP.

Imprimante HP LaserJet P2015dn


L'imprimante HP LaserJet P2015dn inclut toutes les fonctionnalits de l'imprimante HP LaserJet P2015d ainsi qu'un port rseau interne HP.

Imprimante HP LaserJet P2015x


L'imprimante HP LaserJet P2015x inclut toutes les fonctionnalits de l'imprimante HP LaserJet P2015dn ainsi qu'un bac d'alimentation supplmentaire de 250 feuilles (bac 3).

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Fonctionnalits du produit

Identification des composants du produit


Les illustrations suivantes permettent d'identifier les composants des imprimantes HP LaserJet P2015. Le modle HP LaserJet P2015dn est prsent.

Figure 1-1 HP LaserJet P2015dn, vue avant


1 2 3 4 5 6 7 8 Bac de sortie Porte d'accs aux cartouches d'impression Bac 1 (bac multifonction de 50 feuilles) Numro de modle Bac 2 (bac d'alimentation fourni de 250 feuilles) Interrupteur marche/arrt Bouton du panneau d'accs la cartouche d'impression Panneau de commande

Figure 1-2 HP LaserJet P2015dn, vue arrire


1 2 Porte du circuit papier direct Bloc d'alimentation

Chapitre 1 Informations sur le produit

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3 4 5 6 7 8

Slecteur de format de support d'impression recto verso automatique (modles recto verso uniquement) Port rseau interne HP (modles prts tre connects au rseau uniquement) Port USB Porte arrire du circuit recto verso automatique (modles recto verso uniquement) Leviers d'limination des bourrages Numro de srie

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Identification des composants du produit

Chapitre 1 Informations sur le produit

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Panneau de commande

Le panneau de commande de l'imprimante comporte six voyants et deux boutons. Ces voyants permettent d'identifier l'tat de l'imprimante.

1 2 3 4 5 6 7

Voyant Bourrage : indique qu'un bourrage s'est produit dans l'imprimante. Voyant Encre : s'allume lorsque le niveau d'encre de la cartouche d'impression est bas. Si la cartouche d'impression est hors de l'imprimante, le voyant Encre clignote. Voyant Fin du papier : indique qu'il n'y a plus de papier dans l'imprimante. Voyant Attention : indique que le panneau d'accs la cartouche d'impression est ouvert ou qu'une autre erreur est survenue. Voyant Prte : indique que l'imprimante est prte l'emploi. Bouton et voyant Excuter. Bouton Annuler : pour annuler une tche en cours d'impression, appuyez sur le bouton Annuler.

Remarque Pour obtenir une description de l'tat des voyants, reportez-vous la section Etat des voyants.

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Chapitre 2 Panneau de commande

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Logiciel du produit

Pour configurer facilement l'imprimante et accder l'ensemble de ses fonctionnalits, HP recommande d'installer le logiciel fourni. Les sections suivantes dcrivent le logiciel fourni avec les imprimantes HP LaserJet P2015. Systmes d'exploitation pris en charge Connexions de l'imprimante Logiciel pour Windows Logiciel pour Macintosh

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Systmes d'exploitation pris en charge


L'imprimante est livre avec les logiciels pour les systmes d'exploitation suivants : Windows 98 (pilote uniquement) Windows Me (pilote uniquement) Windows 2000 Windows Server 2003 (pilote uniquement) Pour plus d'informations sur la mise niveau de Windows 2000 Server vers Windows Server 2003, l'utilisation de la fonction Pointage et impression de Windows Server 2003 ou l'utilisation de la fonction Services Terminal Services et impression de Windows Server 2003, reportez-vous http://www.microsoft.com/. Windows XP (32 bits) Windows XP (64 bits) (pilote uniquement) Macintosh OS X V10.2.8, V10.3.9 et V10.4.3

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Chapitre 3 Logiciel du produit

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Connexions de l'imprimante
Cette section dcrit la procdure suivre pour connecter l'imprimante l'ordinateur ou au rseau via une connexion USB ou rseau.

Connexions USB
Toutes les imprimantes HP LaserJet P2015 prennent en charge les connexions USB. 1. 2. 3. Introduisez le CD d'installation du logiciel dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur. Si le programme d'installation ne dmarre pas automatiquement, accdez au contenu du CD et excutez le fichier SETUP.EXE. Suivez les instructions affiches l'cran.

Connexions rseau
Les imprimantes HP LaserJet P2015n, HP LaserJet P2015dn et HP LaserJet P2015x peuvent se connecter au rseau via le port rseau interne HP. Des serveurs d'impression rseau externes sont disponibles pour les imprimantes HP LaserJet P2015 et HP LaserJet P2015d. Le tableau suivant permet d'identifier les conditions requises pour la mise en rseau de toute imprimante HP LaserJet P2015.
Tableau 3-1 Options de mise en rseau
Modle ModHP LaserJet P2015 et P2015d 10/100Base-TX HP Jetdirect 175x HP Jetdirect en3700 P2015n, P2015dn et P2015x Inclus

Pour commander le serveur d'impression, reportez-vous la section Serveurs d'impression rseau 10/100.

Connexion de l'imprimante au rseau


Pour connecter une imprimante HP LaserJet P2015 disposant d'une configuration de mise en rseau, les lments suivants sont ncessaires : Rseau cbl fonctionnel Cble Ethernet CAT-5

Pour connecter l'imprimante au rseau, procdez comme suit : 1. Connectez le cble Ethernet CAT-5 un port disponible sur le routeur ou concentrateur Ethernet.

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Connexions de l'imprimante

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2.

Connectez le cble Ethernet au port Ethernet l'arrire de l'imprimante.

3. 4.

Vrifiez qu'un des voyants rseau (10 ou 100) sur le port rseau situ l'arrire de l'imprimante s'allume. Imprimez une page de configuration rseau : une fois l'imprimante l'tat Prte, appuyez sur le bouton Excuter et maintenez-le enfonc pendant 5 secondes. La page de configuration rseau s'imprime automatiquement avec la page de configuration. Remarque Pour rsoudre les problmes de connexion rseau, reportez-vous la section Rsolution de problmes de configuration rseau.

Installation du logiciel pour l'imprimante rseau


Pour utiliser l'imprimante sur le rseau, installez le logiciel d'imprimante sur un ordinateur connect au rseau. Pour plus d'informations sur l'installation du logiciel d'imprimante, reportez-vous la section Logiciel pour Windows ou Logiciel pour Macintosh.

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Chapitre 3 Logiciel du produit

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Logiciel pour Windows


Les sections suivantes dcrivent le logiciel Windows disponible pour les imprimantes HP LaserJet P2015.

Pilotes d'imprimante Windows


Le pilote d'imprimante est le logiciel permettant d'accder aux fonctionnalits de l'imprimante et que l'ordinateur utilise pour effectuer des impressions sur cette dernire.

Types de pilote Windows


Il existe trois pilotes d'imprimante Windows : PCL 5e, PCL 6 et mulation HP Postscript Niveau 3. Choisissez un pilote en fonction de la manire dont vous voulez utiliser l'imprimante.

Utilisez le pilote d'imprimante PCL 5e pour obtenir de meilleures performances et l'impression plus rapide de la premire page, tout en bnficiant d'une qualit de 600 ppp. Utilisez le pilote d'imprimante PCL 6 pour optimiser la qualit d'impression. Le pilote PCL 6 vous permet d'exploiter les technologies propritaires HP ProRes 1200 et FastRes 1200. Les performances de l'imprimante et la vitesse de sortie de la premire page peuvent tre moindres avec ce pilote.
Utilisez le pilote d'imprimante Emulation HP Postscript Niveau 3 pour une mulation HP Postscript Niveau 3. Certaines fonctionnalits ne sont pas disponibles avec ce pilote.

Selon le pilote slectionn, l'imprimante bascule automatiquement entre les langages d'imprimante d'mulation HP Postscript Niveau 3 et PCL.

Installation du logiciel d'imprimante Windows


Les sections suivantes fournissent des instructions concernant l'installation du pilote d'imprimante sous Windows. Pour installer le logiciel d'imprimante pour Windows XP (64 bits) ou Windows Server 2003 Pour obtenir des instructions sur l'installation d'un pilote d'imprimante, reportez-vous la documentation du systme d'exploitation. Pour installer le logiciel d'imprimante pour Windows 98 (pilote uniquement), Me (pilote uniquement), 2000 et XP (32 bits) Introduisez le CD du logiciel livr avec l'imprimante dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur. Suivez les instructions d'installation affiches l'cran. Remarque Si l'cran d'accueil n'apparat pas, cliquez sur Dmarrer sur la barre des tches de Windows, cliquez sur Excuter, entrez Z:\setup (o Z est la lettre du lecteur de CD), puis cliquez sur OK.

Configuration du pilote d'imprimante Windows


Utilisez l'une des mthodes suivantes pour ouvrir le pilote d'imprimante Windows partir de votre ordinateur :

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Logiciel pour Windows

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Systme d'exploitation

Pour modifier les paramtres pour toutes les tches d'impression effectues jusqu' la fermeture du logiciel

Pour modifier les paramtres par dfaut des tches d'impression (par exemple, activer l'impression recto verso par dfaut) 1. Cliquez sur Dmarrer, Paramtres, Imprimantes ou Imprimantes et tlcopieurs. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icne d'imprimante, puis slectionnez Options d'impression.

Pour modifier les paramtres de configuration (par exemple, ajouter un bac ou activer/ dsactiver l'impression recto verso manuelle) 1. Cliquez sur Dmarrer, Paramtres, Imprimantes ou Imprimantes et tlcopieurs. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icne d'imprimante, puis slectionnez Proprits. Cliquez sur l'onglet Paramtres du priphrique.

Windows 98, Me, 2000, XP (32 bits et 64 bits) et Server 2003

1.

Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur Imprimer. Slectionnez le nom de l'imprimante, puis cliquez sur Proprits ou Prfrences.

2.

2.

2.

Les tapes peuvent varier. Cette procdure est la plus courante.

3.

HP ToolboxFX
HP ToolboxFX est un logiciel que vous pouvez utiliser pour effectuer les tches suivantes : Vrifier l'tat de l'imprimante. Configurer les paramtres de l'imprimante. Afficher les informations de dpannage. Afficher la documentation en ligne.

Pour plus d'informations, reportez-vous la section HP ToolboxFX.

Serveur Web intgr


Vous pouvez utiliser le serveur Web intgr pour configurer l'imprimante, afficher des informations d'tat et obtenir des solutions de dpannage. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Serveur Web intgr.

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Chapitre 3 Logiciel du produit

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Logiciel pour Macintosh


Les sections suivantes dcrivent le logiciel Macintosh disponible pour les imprimantes HP LaserJet P2015.

Pilotes d'imprimante Macintosh


Le pilote d'imprimante est le composant logiciel qui permet d'accder aux fonctionnalits de l'imprimante et que l'ordinateur utilise pour communiquer avec cette dernire.

Installation du pilote d'imprimante Macintosh


Cette section explique comment installer le logiciel systme d'impression pour Macintosh OS X V10.2.8, V10.3.9 et V10.4.3. Remarque Des files d'attente USB sont cres automatiquement lorsque l'imprimante est relie l'ordinateur. Nanmoins, la file d'attente utilise un fichier PPD (Description de l'imprimante PostScript) gnrique si le programme d'installation n'est pas excut avant la connexion du cble USB. Pour modifier le fichier PPD de la file d'attente, ouvrez le Centre d'impression ou Printer Setup Utility (Configuration d'imprimante), slectionnez la file d'attente d'impression approprie, puis cliquez sur Afficher les informations pour ouvrir la bote de dialogue Informations sur l'imprimante. Dans le menu droulant, slectionnez Modle d'imprimante, puis dans le menu droulant dans lequel Gnrique est slectionn, choisissez le fichier PPD appropri l'imprimante. Suivez la procdure ci-dessous pour installer le pilote d'imprimante Macintosh : 1. 2. 3. 4. 5. Introduisez le CD du logiciel d'imprimante dans le lecteur de CD-ROM et excutez le programme d'installation. Cliquez deux fois sur l'icne CD du bureau. Cliquez deux fois sur l'icne Installer - programme d'installation. Suivez les instructions affiches l'cran. Imprimez une page de test ou une page partir de n'importe quel logiciel pour vrifier que le logiciel d'imprimante est correctement install.

Si l'installation a chou, rinstallez le logiciel. En cas de nouvel chec, reportez-vous aux notes d'installation et plus particulirement la section comportant les informations de dernire minute. Les notes d'installation se trouvent sur le CD du logiciel d'imprimante ou sur le site Web d'assistance (reportez-vous la section Comment contacter HP pour obtenir l'adresse URL).

Configuration du pilote d'imprimante Macintosh


Utilisez l'une des mthodes suivantes pour ouvrir le pilote d'imprimante Macintosh partir de votre ordinateur :

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Logiciel pour Macintosh

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Systme d'exploitation

Pour modifier les paramtres pour toutes les tches d'impression effectues jusqu' la fermeture du logiciel

Pour modifier les paramtres par dfaut des tches d'impression (par exemple, activer l'impression recto verso par dfaut) 1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. Modifiez les paramtres voulus dans les diffrents menus contextuels.

Pour modifier les paramtres de configuration (par exemple, ajouter un bac ou activer/ dsactiver l'impression recto verso manuelle) 1. Ouvrez l'outil Printer Setup Utility (Configuration d'imprimante). Pour ce faire, slectionnez le disque dur, cliquez sur Applications, puis sur Utilitaires et cliquez deux fois sur Printer Setup Utility. Cliquez sur la file d'attente d'impression. Dans le menu Imprimantes, cliquez sur Afficher les infos. Cliquez sur le menu Options installables.

Macintosh OS X V1 0.2.8, V10.3.9 et V10.4.3

1.

Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. Modifiez les paramtres voulus dans les diffrents menus contextuels.

2.

2.

3.

Dans le menu contextuel Rglages prdfinis, cliquez sur Enregistrer sous et entrez un nom pour 2. le rglage prdfini.

Ces paramtres sont enregistrs 3. dans le menu Rglages prdfinis. Pour utiliser les nouveaux paramtres, vous devez slectionner le rglage 4. prdfini enregistr chaque fois que vous ouvrez un programme et effectuez une impression.

Fichiers PPD (PostScript Printer Description)


En combinaison avec le pilote d'impression d'mulation HP Postscript Niveau 3, les fichiers PPD permettent d'accder aux fonctionnalits de l'imprimante. Ils permettent galement l'ordinateur de communiquer avec cette dernire. Un programme d'installation des fichiers PPD est fourni sur le CDROM de l'imprimante HP LaserJet P2015.

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Chapitre 3 Logiciel du produit

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Papier et autres supports pris en charge

L'imprimante HP LaserJet P2015 peut utiliser toute une gamme de papiers et d'autres supports qui rpondent aux recommandations donnes dans ce guide de l'utilisateur. Les supports ne satisfaisant pas ces recommandations risquent de provoquer les problmes suivants : Mauvaise qualit d'impression Bourrages papier plus nombreux Usure prmature de l'imprimante, ce qui exige une rparation

Pour obtenir des rsultats optimaux, n'utilisez que du papier et des supports d'impression de marque HP. La socit Hewlett-Packard Company ne peut pas recommander l'utilisation d'autres marques. Dans la mesure o il ne s'agit pas de produits HP, HP ne peut ni influer ni contrler leur qualit. Il est possible que certains supports rpondant toutes les recommandations dcrites dans ce guide de l'utilisateur ne donnent pas de rsultats satisfaisants. Cela peut tre d une mauvaise manipulation, des niveaux de temprature et d'humidit inacceptables ou d'autres facteurs que Hewlett-Packard ne peut pas matriser. Avant d'acheter des supports en grande quantit, testez les supports et assurez-vous qu'ils rpondent aux exigences spcifies dans ce guide et dans le document HP LaserJet printer family media guide. Les recommandations peuvent tre tlcharges partir de l'adresse http://www.hp.com/support/ ljpaperguide/ ou vous pouvez vous reporter la section Commande de consommables et d'accessoires pour plus d'informations sur la commande de celles-ci. ATTENTION L'utilisation de supports ne rpondant pas aux spcifications dfinies par HewlettPackard peut provoquer des problmes d'imprimante ncessitant des rparations. Ce type de rparations n'est pas couvert par les contrats de garantie et de maintenance de Hewlett-Packard.

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Optimisation de la qualit d'impression pour les types de support


Les imprimantes HP LaserJet P2015 proposent plusieurs modes d'impression qui permettent l'unit de s'adapter aux diffrents supports. Vous pouvez modifier les modes d'impression dans l'onglet Papier du pilote d'imprimante, dans HP ToolboxFX ou via le serveur Web intgr. Remarque Lors de l'utilisation du mode PAPIER CARTONNE, ENVELOPPE, ETIQUETTE ou RUGUEUX, l'imprimante effectue des pauses entre les pages et le nombre de pages par minute dcrot.
Tableau 4-1 Modes d'impression du pilote
Mode ORDINAIRE FIN EPAIS PAPIER CARTONNE TRANSPARENT ENVELOPPE ETIQUETTE DOCUMENT RUGUEUX Type de support 75 104 g/m2 Moins de 75 g/m2 90 105 g/m2 Papier cartonn ou support pais Transparents monochrome pour rtroprojecteur (OHT) 4 mil, 0,1 Enveloppes HP LaserJet standard Etiquettes HP LaserJet standard Papier de luxe Papier rugueux

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Chapitre 4 Papier et autres supports pris en charge

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Recommandations d'utilisation des supports


Vous pouvez imprimer sur diffrents supports, comme du papier (contenant jusqu' 100 % de fibres recycles), des enveloppes, des tiquettes, des transparents et des formats de support personnaliss. Les formats de support pris en charge sont les suivants : Minimum : 76 x 127 mm Maximum : 216 x 356 mm

Le grammage, le grain et la teneur en humidit sont autant de facteurs qui jouent sur la qualit et les performances de l'imprimante. Pour obtenir la meilleure qualit possible, n'utilisez que des supports de qualit, conus pour les imprimantes laser. Remarque quantit. Faites toujours un essai avant d'acheter un support d'impression en grande

Supports HP
HP recommande de nombreux supports. Reportez-vous au document HP LaserJet Printer Family Print Media Guide (http://www.hp.com/support/ljpaperguide/) pour en obtenir la liste complte.

Supports viter
L'utilisation de supports non conformes aux spcifications de l'imprimante engendre une perte de qualit d'impression et augmente les risques de bourrages papier. Ne pas utiliser de papier trop rugueux. Ne pas utiliser de papier dot de dcoupes ou de perforations autre que le papier ordinaire 3 perforations. Ne pas utiliser de formulaires en liasses ou plusieurs pages. Ne pas utiliser de papier en-tte si des motifs de couleurs unies sont imprims.

Supports susceptibles d'endommager l'imprimante


Evitez d'utiliser les supports susceptibles d'endommager l'imprimante. N'utilisez pas de supports agrafs. N'utilisez pas des transparents pour imprimantes jet d'encre ou pour d'autres imprimantes basse temprature. Utilisez uniquement des transparents conus pour les imprimantes HP LaserJet. N'utilisez pas du papier photo conu pour les imprimantes jet d'encre. N'utilisez pas du papier gaufr ou glac non adapt aux tempratures de l'unit de fusion d'image de l'imprimante. Slectionnez un support pouvant tolrer une temprature de 200 C pendant 0,1 seconde. HP fabrique une slection de supports conus pour les imprimantes HP LaserJet P2015.

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Recommandations d'utilisation des supports

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N'utilisez pas de papier en-tte avec des colorants basse temprature ou thermographie. Les encres des formulaires primprims ou du papier en-tte doivent pouvoir supporter une temprature de 200 C pendant 0,1 seconde. N'utilisez pas de support produisant des missions dangereuses, pouvant fondre, se dgrader ou se dcolorer en cas d'exposition une temprature de 200 C pendant 0,1 seconde.

Pour commander des consommables HP LaserJet, visitez le site http://www.hp.com/go/ljsupplies/ (aux Etats-Unis) ou le site http://www.hp.com/ghp/buyonline.html/ (reste du monde).

Papier
Pour obtenir des rsultats optimaux, utilisez un papier conventionnel d'un grammage de 75 g/m2. Assurez-vous qu'il est de bonne qualit et qu'il ne prsente ni coupures, entailles, dchirures, taches, particules libres, poussire, plis, vides, ni bords froisss ou plis.

Etiquettes
Imprimez les tiquettes partir du bac 1 via le circuit papier direct. Pour plus d'informations, reportezvous aux sections Impression sur des transparents ou des tiquettes et Circuit papier direct. ATTENTION N'introduisez pas une feuille d'tiquettes dans l'imprimante plus d'une fois. La surface adhsive se dgrade et risque d'endommager l'imprimante.

Conception des tiquettes


Lorsque vous slectionnez des tiquettes, prenez en considration la qualit de chaque composant : Partie adhsive : Le matriel adhsif doit rester stable 200 C, la temprature maximale de l'imprimante. Disposition : Utilisez uniquement des feuilles ne comportant pas de zone expose entre les tiquettes. En effet, les tiquettes spares par des espaces peuvent se dtacher des planches et provoquer de graves bourrages. Gondolage : Avant l'impression, les tiquettes doivent tre poses plat avec moins de 13 mm de tuilage des deux cts. Etat : N'utilisez pas d'tiquettes qui prsentent des froissures, des bulles ou tout autre signe de sparation.

Transparents
Les transparents utiliss doivent tre capables de supporter une temprature de 200 C, la temprature maximale de l'imprimante.

Enveloppes
Imprimez les enveloppes partir du bac 1 via le circuit papier direct. Pour plus d'informations, reportezvous aux sections Impression sur une enveloppe et Circuit papier direct.

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Chapitre 4 Papier et autres supports pris en charge

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Conception des enveloppes


La conception des enveloppes est trs importante. Les lignes de pliures des enveloppes peuvent prsenter des variations extrmes, non seulement d'un fabricant l'autre, mais galement dans une mme bote. Lors de votre choix, prenez en compte les caractristiques suivantes : Grammage : Le grammage du papier des enveloppes ne doit jamais dpasser 90 g/m2, faute de quoi des bourrages peuvent se produire. Conception : Avant l'impression, les enveloppes doivent tre poses plat avec moins de 6 mm de tuilage et ne doivent pas contenir d'air. Les enveloppes contenant de l'air peuvent provoquer des problmes. N'utilisez pas d'enveloppes dotes d'agrafes, pressions, ficelles, fentres transparentes, trous, perforations, dcoupures, matriaux synthtiques, timbres ou relief. N'utilisez pas d'enveloppes ayant une surface adhsive qui ne requiert pas d'humidification, mais qui ncessite une pression pour leur fermeture. Etat : Assurez-vous que les enveloppes ne sont pas plies, entailles ou encore endommages. Vrifiez que les enveloppes ne prsentent pas une surface adhsive expose. Formats : De 90 x 160 mm 178 x 254 mm.

Enveloppes collures latrales


Les enveloppes collures latrales ont des collures verticales aux deux extrmits au lieu de collures diagonales. Ce type d'enveloppe a davantage tendance se froisser. Assurez-vous que les collures vont jusqu'au coin de l'enveloppe comme illustr ci-dessous :

1 2

Conception des enveloppes acceptable Conception des enveloppes inacceptable

Enveloppes bandes adhsives ou volets


Les enveloppes bande autocollante support dtachable ou un ou plusieurs volets autocollants doivent utiliser des adhsifs capables de rsister la chaleur et la pression de l'imprimante : 200 C. Les bandes adhsives et les volets peuvent provoquer des froissages, pliures ou bourrages.

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Recommandations d'utilisation des supports

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Stockage des enveloppes


De bonnes conditions de stockage favorisent une bonne qualit d'impression. Les enveloppes doivent tre stockes plat. Si de l'air se trouve pig dans une enveloppe et cre une bulle d'air, elle risque de se froisser pendant l'impression.

Papier cartonn et supports pais


De nombreux types de papier cartonn peuvent tre imprims partir du bac d'alimentation, y compris les fiches et les cartes postales. Certains papiers cartonns donnent de meilleurs rsultats que d'autres parce que leur conception se prte mieux leur passage dans une imprimante laser. Pour obtenir des performances optimales de l'imprimante, n'utilisez pas de papier dont le grammage est suprieur 157 g/m2. Le papier grammage trop lev risque de fausser l'alimentation, de crer des problmes d'empilage, des bourrages papier, une fixation mdiocre de l'encre, une mauvaise qualit d'impression ou une usure mcanique excessive. Remarque Vous pouvez imprimer sur du papier plus pais si vous ne chargez pas le bac d'alimentation sa pleine capacit et si vous utilisez un papier entre 100 et 180 Sheffield.

Conception du papier cartonn


Liss : Le papier cartonn d'un grammage de 135-157 g/m2 doit avoir un liss de 100 180 Sheffield. Le papier cartonn d'un grammage de 60-135 g/m2 doit avoir un liss de 100 250 Sheffield. Conception : Le papier cartonn doit tre pos plat avec moins de 5 mm de tuilage. Etat : Assurez-vous que le papier cartonn n'est pas pli, entaill, ni endommag. Formats : N'utilisez que du papier cartonn dont le format se situe dans les limites suivantes : Minimum : 76 x 127 mm Maximum : 216 x 356 mm

Recommandations pour le papier cartonn


Dfinissez les marges au minimum 2 mm des bords.

Papier en-tte ou formulaires primprims


De nombreux fabricants proposent dsormais un papier de qualit suprieure prsent comme compatible laser ou garanti laser. Certaines des finitions de surface les plus rugueuses, telles que le papier plat, le papier verg ou le papier java, peuvent ncessiter des modes de fusion spciaux disponibles sur certains modles d'imprimante afin d'obtenir une adhsion adquate de l'encre. Remarque Une certaine variation de page en page est normale lors de l'impression avec les imprimantes laser. Cette variation ne peut pas tre observe lors d'une impression sur du papier ordinaire. Cependant, cette variation est vidente lors d'une impression sur des formulaires primprims car les lignes et cadres sont dj placs sur la page.

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Chapitre 4 Papier et autres supports pris en charge

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Pour viter des problmes lors de l'utilisation de formulaires primprims, de papier gaufr et de papier en-tte, respectez les recommandations suivantes : Evitez d'utiliser des encres basse temprature (le genre d'encre employ avec certains types de thermographie). Utilisez des formulaires primprims et du papier en-tte ayant t imprims par lithographie offset ou gravure. Utilisez des formulaires crs avec des encres rsistantes la chaleur qui ne fondent pas, ne s'vaporent pas ou ne dgagent pas d'missions indsirables lorsque chauffes une temprature de 200 C pendant 0,1 seconde. Gnralement, les encres base d'oxydation ou d'huile respectent ces critres. Lorsque le formulaire est primprim, veillez ne pas modifier le contenu en humidit du papier, ainsi qu' ne pas utiliser de matriaux qui influent sur les proprits lectriques ou de manutention du papier. Scellez les formulaires dans un emballage tanche l'humidit afin d'viter des changements d'humidit durant le stockage. Evitez de traiter des formulaires primprims dots d'une finition ou couchs. Evitez d'utiliser des papiers fortement gaufrs ou des papiers en-tte en relief. Evitez d'utiliser des papiers prsentant une surface fortement texture. Evitez d'utiliser des poudres offset ou d'autres matriaux qui empchent les formulaires primprims d'tre colls ensemble.

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Recommandations d'utilisation des supports

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Chapitre 4 Papier et autres supports pris en charge

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Tches d'impression

Ce chapitre se divise comme suit : Chargement du support Paramtres de qualit d'impression Impression sur des supports spciaux Impression sur les deux cts de la feuille (recto verso) Impression de plusieurs pages sur une feuille (impression de n pages/feuille) Impression des brochures Impression des filigranes Annulation d'une tche d'impression

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Chargement du support
Les sections suivantes dcrivent comment charger des supports dans les diffrents bacs d'alimentation. ATTENTION Si vous essayez d'imprimer sur un support froiss, dtrior ou avec des pliures, vous risquez de provoquer un bourrage. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Elimination des bourrages.

Bac 1
Le bac 1 est accessible depuis la face avant de l'imprimante. L'imprimante utilise en premier lieu le bac 1 avant d'essayer d'utiliser les autres bacs.

Le bac 1 peut contenir jusqu' 50 feuilles d'un grammage pouvant s'lever 75 g/m2 ou 10 enveloppes, 10 transparents ou 10 feuilles de papier cartonn. Vous pouvez galement utiliser le bac 1 pour imprimer la premire page sur un support diffrent des pages suivantes. Les guides papier permettent de maintenir les feuilles alignes de faon qu'elles s'insrent correctement dans l'imprimante afin d'viter les impressions de travers. Lors du chargement du support, veillez rgler les guides papier sur la largeur et la longueur du support utilis.

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Chapitre 5 Tches d'impression

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Bac 2 et bac 3 en option


Le bac 2 et le bac 3 en option peuvent contenir jusqu' 250 feuilles d'un grammage pouvant s'lever 75 g/m2 ou un nombre moins lev de feuilles pour un support plus pais (pile d'une hauteur de 25 mm au maximum). Chargez le support avec le bord suprieur vers l'avant et la face imprimer oriente vers le bas. Les guides papier permettent de maintenir les feuilles alignes de faon qu'elles s'insrent correctement dans l'imprimante afin d'viter les impressions de travers. Le bac 2 dispose galement de guides latraux et arrire. Lors du chargement du support, veillez rgler les guides papier sur la largeur et la longueur du support charg.

Remarque Lorsque vous ajoutez un nouveau support, assurez-vous que le bac d'alimentation est vide, puis dramez la pile du nouveau support. Vous viterez ainsi que plusieurs feuilles ne s'introduisent en mme temps dans l'imprimante et diminuerez d'autant les risques de bourrage.

Circuit papier direct


Utilisez le circuit papier direct lorsque vous imprimez des enveloppes, des transparents, des supports pais ou tout autre support susceptible de gondoler l'impression. Si vous ouvrez la porte du circuit papier direct avant d'effectuer l'impression partir du bac 1, du bac 2 ou du bac 3 en option, le support est ject de l'imprimante via le circuit papier direct.

Remarque Lorsque vous utilisez le circuit papier direct, les impressions ne s'empilent pas. Le support tombe directement plat moins que vous ne rcupriez les feuilles au fur et mesure qu'elles sont jectes.

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Chargement du support

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Alimentation manuelle
Vous devez avoir recours une alimentation manuelle dans le cas d'une impression sur diffrents supports. Par exemple, vous pouvez utiliser l'alimentation manuelle lorsque vous imprimez sur une succession de supports diffrents : une enveloppe, une lettre, puis une autre enveloppe, etc. Chargez les enveloppes dans le bac 1 et le papier en-tte dans le bac 2. Pour imprimer en utilisant le mode d'alimentation manuelle, accdez aux proprits de l'imprimante ou la configuration de l'imprimante, puis slectionnez Alimentation manuelle (bac 1) dans la liste droulante Bac source. Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Configuration du pilote d'imprimante Windows ou Configuration du pilote d'imprimante Macintosh. Aprs avoir activ l'alimentation manuelle, appuyez sur le bouton Excuter pour lancer l'impression.

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Chapitre 5 Tches d'impression

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Paramtres de qualit d'impression


Les paramtres de qualit d'impression ont une incidence sur la rsolution d'impression et l'utilisation de l'encre. Suivez la procdure ci-dessous pour modifier les paramtres de qualit d'impression : 1. Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux options d'impression sous Windows 2000 et XP). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Configuration du pilote d'imprimante Windows ou Configuration du pilote d'imprimante Macintosh. Dans l'onglet Papier/Qualit ou Finition (l'onglet Type/Qualit du papier dans certains pilotes Mac), slectionnez le paramtre de qualit d'impression souhait. Les options suivantes sont disponibles : 1200 ppp : Ce paramtre utilise la technologie ProRes 1200 pour fournir des dtails de lignes fines une rsolution de 1200 x 1200 ppp. Qualit d'impression efficace de 1200 ppp : Ce paramtre fournit une qualit d'impression efficace de 1200 ppp avec la technologie FastRes 1200. 600 ppp : Ce paramtre fournit une sortie de 600 x 600 ppp avec la technologie REt (Resolution Enhancement - amlioration de la rsolution) pour texte amlior. EconoMode : Pour imprimer du texte en utilisant moins d'encre. Paramtre retenir pour imprimer des brouillons. Vous pouvez activer cette option indpendamment des autres paramtres de qualit d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous la section EconoMode. Remarque Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous les pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote).

2.

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Paramtres de qualit d'impression

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Impression sur des supports spciaux


Les sections suivantes dcrivent la procdure suivre pour imprimer sur une gamme de supports trs varis.

Impression sur une enveloppe


Choisissez uniquement des enveloppes dont l'utilisation est recommande avec les imprimantes laser. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Recommandations d'utilisation des supports. 1. Ouvrez la porte du circuit papier direct.

2.

Ouvrez le bac 1 et ajustez les guides papier suivant la largeur de l'enveloppe.

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Chapitre 5 Tches d'impression

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3.

Placez l'enveloppe avec la face imprimer vers le haut et le bord suprieur contre le guide papier gauche. Remarque Si le rabat de l'enveloppe se trouve sur le ct le plus court, introduisez l'enveloppe par ce ct dans l'imprimante.

4.

Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux options d'impression sous Windows 2000 et XP). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Configuration du pilote d'imprimante Windows ou Configuration du pilote d'imprimante Macintosh. Dans l'onglet Papier/Qualit ou Papier (l'onglet Type/Qualit du papier dans certains pilotes Mac), choisissez le bon type de support. Remarque Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous les pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote).

5.

6.

Imprimez le document. Pour imprimer manuellement, reportez-vous la section Alimentation manuelle.

Impression sur des transparents ou des tiquettes


Utilisez les transparents et les tiquettes recommands pour les imprimantes laser. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Recommandations d'utilisation des supports. ATTENTION Assurez-vous que vous avez dfini le type de support correct dans les paramtres de l'imprimante, conformment aux instructions ci-dessous. L'imprimante rgle la temprature de fusion en fonction du type de support choisi. En cas d'impression sur des supports spciaux tels que des transparents ou des tiquettes, ce rglage vite que l'unit de fusion dtriore le support lorsqu'il passe dans l'imprimante. ATTENTION Examinez attentivement le support et veillez ce qu'il ne soit pas froiss ou pli, que les bords ne rebiquent pas ou qu'il ne manque pas d'tiquettes. 1. 2. 3. Ouvrez la porte du circuit papier direct. Ouvrez le bac 1 et ajustez les guides papier suivant la largeur du support. Chargez le support dans le bac 1. Vrifiez que le sommet du support est orient vers l'avant, face imprimer (ct rugueux) vers le haut.

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Impression sur des supports spciaux

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Remarque Les transparents peuvent tre imprims partir du bac 2. Cependant, la vitesse d'impression est moins leve. Les transparents ne doivent pas tre imprims partir du bac 3 en option. 4. Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux options d'impression sous Windows 2000 et XP). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Configuration du pilote d'imprimante Windows ou Configuration du pilote d'imprimante Macintosh. Dans l'onglet Papier/Qualit ou Papier (l'onglet Type/Qualit du papier dans certains pilotes Mac), choisissez le bon type de support. Remarque Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous les pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote). 6. Imprimez le document. Retirez les supports imprims au fur et mesure qu'ils sont jects l'arrire de l'imprimante pour viter qu'ils ne se collent et placez les impressions sur une surface plane.

5.

Impression sur du papier en-tte ou des formulaires primprims


Pour consulter les spcifications des supports, reportez-vous la section Recommandations d'utilisation des supports. 1. Ouvrez le bac 1 et ajustez les guides papier suivant la largeur du support.

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Chapitre 5 Tches d'impression

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2.

Chargez le support sommet l'avant, face imprimer oriente vers le haut.

3.

Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux options d'impression sous Windows 2000 et XP). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Configuration du pilote d'imprimante Windows ou Configuration du pilote d'imprimante Macintosh. Dans l'onglet Papier/Qualit ou Papier (l'onglet Type/Qualit du papier dans certains pilotes Mac), choisissez le bon type de support. Remarque Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous les pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote).

4.

5.

Imprimez le document. Pour imprimer manuellement, reportez-vous la section Alimentation manuelle. Remarque Pour imprimer une couverture unique sur du papier en-tte, puis un document de plusieurs pages, chargez le papier en-tte face vers le haut dans le bac 1. Chargez ensuite le papier pour les autres pages dans le bac 2. L'imprimante utilise automatiquement le bac 1 en premier.

Impression sur un support personnalis ou sur du papier cartonn


Pour consulter les spcifications des supports, reportez-vous la section Recommandations d'utilisation des supports. ATTENTION Assurez-vous de dramer la pile de feuilles avant de la charger. 1. Ouvrez la porte du circuit papier direct.

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Impression sur des supports spciaux

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2.

Ouvrez le bac 1 et ajustez les guides papier suivant la largeur du support.

3. 4.

Chargez le support dans le bac 1, le bord le plus court vers l'avant, face imprimer oriente vers le haut. Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux options d'impression sous Windows 2000 et XP). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Configuration du pilote d'imprimante Windows ou Configuration du pilote d'imprimante Macintosh. Dans l'onglet Papier/Qualit ou Papier (l'onglet Type/Qualit du papier dans certains pilotes Mac), slectionnez l'option de format personnalis. Spcifiez les dimensions du support personnalis. Remarque Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous les pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote).

5.

6.

Imprimez le document. Pour imprimer manuellement, reportez-vous la section Alimentation manuelle.

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Chapitre 5 Tches d'impression

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Impression sur les deux cts de la feuille (recto verso)


Cette section dcrit les mthodes manuelle et automatique permettant d'effectuer une impression recto verso.

Impression recto verso manuelle


Pour imprimer manuellement sur les deux cts du papier, vous devez passer deux fois le papier dans l'imprimante. Vous pouvez imprimer l'aide de l'une des options suivantes : Bac de sortie suprieur (pour papier grammage faible) Porte du circuit papier direct (pour support pais ou susceptible de gondoler) Remarque En mode d'impression recto verso manuelle, l'imprimante s'encrasse plus vite et la qualit d'impression diminue. Pour obtenir des instructions sur le nettoyage de l'imprimante, reportez-vous la section Nettoyage de l'imprimante.

Impression recto verso manuelle via le bac de sortie suprieur


Les sections suivantes fournissent des instructions pour les diffrents systmes d'exploitation. Windows 1. Fermez la porte du circuit papier direct.

2. 3. 4.

Sur le bureau Windows, cliquez sur Dmarrer, Paramtres et Imprimantes (ou Imprimantes et tlcopieurs pour certaines versions de Windows). Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'imprimante HP LaserJet P2015, puis slectionnez Proprits. Cliquez sur l'onglet Paramtres du priphrique.

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Impression sur les deux cts de la feuille (recto verso)

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5.

Dans la section Options installables, slectionnez Non install dans la liste droulante Unit recto verso (pour impression sur les deux faces).

6. 7.

Cliquez sur OK. Ouvrez la bote de dialogue d'impression dans le logiciel partir duquel vous effectuer l'impression. Dans la plupart des logiciels, cette bote de dialogue est accessible en cliquant sur Fichier, puis sur Imprimer. Slectionnez l'imprimante HP LaserJet P2015. Cliquez sur Proprits ou sur Prfrences. Le nom exact de l'option dpend du logiciel partir duquel vous effectuez l'impression.

8. 9.

10. Cliquez sur l'onglet Finition. 11. Cliquez pour dcocher la case Ordre correct pour circuit papier direct. 12. Cochez la case Impression recto verso. 13. Cliquez sur OK.

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Chapitre 5 Tches d'impression

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14. Imprimez la premire face du document partir du bac 1.

15. Une fois le recto imprim, retirez le papier restant situ dans le bac 1 et mettez-le de ct jusqu' ce que la tche d'impression recto verso manuelle soit termine. 16. Empilez les pages imprimes, puis dramez la pile.

i n

17. Retournez la pile dans le bac 1, face imprime vers le bas et bord suprieur vers l'imprimante.

18. Appuyez sur le bouton Excuter pour imprimer le verso.

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Impression sur les deux cts de la feuille (recto verso)

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Mac OS X 1. 2. Fermez la porte du circuit papier direct. Si l'option Recto verso manuel n'est pas disponible, procdez comme suit : a. b. Vrifiez que l'option Livret et recto verso manuel HP (Classic) a t slectionne lors de l'installation du pilote logiciel avec l'option Installation personnalise. Via la commande Fichier-Imprimer, slectionnez Plug-In Preferences (Prfrences plugin), puis cliquez sur la flche vers la droite. La flche vers la droite se change en une flche vers le bas et la fonctionnalit Livret et recto verso manuel HP s'affiche. Slectionnez Filtres de dure d'impression, Livret et recto verso manuel HP, puis cliquez sur Enregistrer les paramtres. Slectionnez Recto verso manuel, puis slectionnez Impression recto verso.

c. d. 3. 4. 5. 6. 7.

Imprimez le document. Une fois le recto imprim, retirez le papier restant situ dans le bac 1 et mettez-le de ct jusqu' ce que la tche d'impression recto verso manuelle soit termine. Empilez les pages imprimes, puis dramez la pile. Retournez la pile dans le bac 1, face imprime vers le bas et bord suprieur vers l'imprimante. Appuyez sur le bouton Excuter du panneau de commande pour imprimer le verso.

Impression recto verso manuelle via la porte du circuit papier direct


Les sections suivantes fournissent des instructions pour les diffrents systmes d'exploitation. Windows 1. Ouvrez la porte du circuit papier direct.

2.

Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux options d'impression sous Windows 2000 et XP). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Configuration du pilote d'imprimante Windows. Dans l'onglet Finition, cliquez sur la case Ordre correct pour circuit papier direct.

3.

38

Chapitre 5 Tches d'impression

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Remarque Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous les pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote). 4. 5. 6. Dans l'onglet Finition, cochez la case Impression recto verso (manuelle). Cliquez sur OK. Imprimez la premire face du document partir du bac 1.

7.

Empilez les pages imprimes, puis dramez la pile.

8.

Retournez la pile dans le bac 1, face imprime vers le bas et bord suprieur vers l'imprimante.

9.

Appuyez sur le bouton Excuter pour imprimer le verso.

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Impression sur les deux cts de la feuille (recto verso)

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Mac OS X 1. 2. Ouvrez la porte du circuit papier direct. Si l'option Recto verso manuel n'est pas disponible, procdez comme suit : a. b. Vrifiez que l'option Livret et recto verso manuel HP (Classic) a t slectionne lors de l'installation du pilote logiciel via l'option Installation personnalise. Via la commande Fichier-Imprimer, slectionnez Plug-In Preferences (Prfrences plugin), puis cliquez sur la flche vers la droite. La flche vers la droite se change en une flche vers le bas et la fonctionnalit Livret et recto verso manuel HP s'affiche. Slectionnez Filtres de dure d'impression, Livret et recto verso manuel HP, puis cliquez sur Enregistrer les paramtres. Slectionnez Recto verso manuel, puis slectionnez Impression recto verso. Slectionnez Alternate output bin is open (straight through paper path) (bac de sortie alternatif est ouvert/circuit papier direct).

c. d. e. 3.

Imprimez la premire face du document partir du bac 1.

4.

Empilez les pages imprimes, puis dramez la pile.

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Chapitre 5 Tches d'impression

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5.

Retournez la pile dans le bac 2, face imprime vers le bas et bord suprieur vers l'imprimante.

6.

Appuyez sur le bouton Excuter pour imprimer le verso.

Impression recto verso automatique


L'impression recto verso automatique est disponible sur les imprimantes HP LaserJet P2015d, HP LaserJet P2015dn et HP LaserJet P2015x. L'impression recto verso automatique est prise en charge pour les formats de support suivants : A4 Letter Legal

Les sections suivantes fournissent des instructions pour les diffrents systmes d'exploitation. Windows 1. 2. Fermez la porte du circuit papier direct. Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux options d'impression sous Windows 2000 et XP). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Configuration du pilote d'imprimante Windows. Dans l'onglet Finition, cliquez pour dcocher la case Ordre correct pour circuit papier direct. Cochez la case Impression recto verso. Cliquez sur OK. Imprimez le document.

3. 4. 5. 6.

Mac OS X 1. 2. Via la commande Fichier-Imprimer, slectionnez Recto verso, puis slectionnez Impression recto verso. Si la case cocher Impression recto verso n'apparat pas, procdez comme suit : a. b. Dans le Centre d'impression (Printer Setup Utility (Configuration d'imprimante) pour Mac OS X v10.3), cliquez sur File d'attente. Dans la barre Menu, slectionnez Printers-Show Info (Imprimantes-Affichage d'infos).

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Impression sur les deux cts de la feuille (recto verso)

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c. d. e.

Dans le menu Options installables, cochez Unit recto verso. Cliquez sur Appliquer modifications. Fermez le menu.

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Chapitre 5 Tches d'impression

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Impression de plusieurs pages sur une feuille (impression de n pages/feuille)


Utilisez ce type d'impression pour imprimer plusieurs pages d'un document sur une mme feuille.

1.

Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux options d'impression sous Windows 2000 et XP). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Configuration du pilote d'imprimante Windows ou Configuration du pilote d'imprimante Macintosh. Dans l'onglet Finition (onglet Disposition dans certains pilotes Mac), slectionnez le nombre de pages par feuille souhait. Remarque Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous les pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote).

2.

3.

Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser l'option pour les bordures de page ainsi que le menu droulant pour spcifier la squence d'impression des pages sur la feuille.

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Impression de plusieurs pages sur une feuille (impression de n pages/feuille)

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Impression des brochures


Vous pouvez imprimer des brochures sur du papier au format Letter, Legal ou A4. Remarque Cette fonctionnalit n'est disponible que dans certaines versions de Macintosh OS X. 1. 2. Charger le papier dans le bac 1. Fermez la porte du circuit papier direct.

3.

Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux options d'impression sous Windows 2000 et XP). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Configuration du pilote d'imprimante Windows. Dans l'onglet Finition (onglet Type/Qualit du papier dans certains pilotes Mac), cliquez pour dcocher la case Ordre correct pour circuit papier direct. Cochez la case Impression recto verso. Slectionnez Reliure bord gauche ou Reliure bord droit dans la liste droulante Mise en page brochure. Dfinissez le nombre de pages par feuille sur 2. Cliquez sur OK. Imprimez le document.

4. 5. 6. 7. 8. 9.

10. Pliez les pages, puis agrafez-les.

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Chapitre 5 Tches d'impression

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Impression des filigranes


L'option Filigrane permet d'imprimer un texte en arrire-plan dans un document existant. Vous pouvez ainsi imprimer en gros caractres le libell Brouillon ou Confidentiel en travers de la premire page d'un document ou de toutes les pages d'un document.

1.

Accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux options d'impression sous Windows 2000 et XP). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Configuration du pilote d'imprimante Windows ou Configuration du pilote d'imprimante Macintosh. Dans l'onglet Effets (l'onglet Filigrane/Surimpression dans certains pilotes Mac), slectionnez le filigrane utiliser. Remarque Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous les pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote).

2.

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Impression des filigranes

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Annulation d'une tche d'impression


Vous pouvez annuler une tche d'impression partir des emplacements suivants : Panneau de commande de l'imprimante : Pour annuler la tche d'impression, appuyez sur le bouton Annuler situ sur le panneau de commande de l'imprimante, puis relchez-le. Application logicielle : En principe, une bote de dialogue s'affiche brivement l'cran pour vous permettre d'annuler la tche d'impression. File d'attente Windows : Si une tche d'impression est dans une file d'attente (mmoire de l'ordinateur) ou dans un spouleur d'impression, supprimez-la. Pour accder l'cran Imprimante sous Windows 98, Me, 2000 ou XP, cliquez sur Dmarrer, Paramtres, puis Imprimantes. Cliquez deux fois sur l'icne HP LaserJet P2015 pour ouvrir la fentre, slectionnez la tche d'impression, puis cliquez sur Supprimer. File d'attente du bureau (Mac OS) : Sous Mac OS X, ouvrez le Centre d'impression (ou l'outil Printer Setup Utility (Configuration d'imprimante) sous V10.3.9), cliquez deux fois sur le nom de l'imprimante, slectionnez la tche d'impression, puis cliquez sur Supprimer. HP ToolboxFX : Ouvrez HP ToolboxFX, accdez la page Etat du priphrique, puis cliquez sur Annuler tche. Pour plus d'informations, reportez-vous la section HP ToolboxFX. Serveur Web intgr : Ouvrez la page du serveur Web intgr de l'imprimante, puis cliquez sur Annuler tche. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Serveur Web intgr.

Si les voyants du panneau de commande clignotent encore, alors que la tche d'impression vient d'tre annule, cela signifie que l'ordinateur est toujours en train de transmettre la tche l'imprimante. Vous avez le choix entre supprimer la tche dans la file d'attente ou attendre que l'ordinateur n'ait plus de donnes transmettre. L'imprimante repasse l'tat Prte.

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Chapitre 5 Tches d'impression

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Gestion et maintenance

Ce chapitre se divise comme suit : Pages d'informations sur l'imprimante HP ToolboxFX Serveur Web intgr Remplacement de la cartouche d'impression Rpartition de l'encre Nettoyage de l'imprimante Nettoyage du rouleau d'entranement (bac 1) Nettoyage du rouleau d'entranement (bac 2) EconoMode

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Pages d'informations sur l'imprimante


Vous pouvez imprimer les pages suivantes d'informations sur l'imprimante :

Page de dmonstration
La page de dmonstration contient des exemples de texte et de graphiques. Pour imprimer la page de dmonstration, appuyez sur le bouton Excuter lorsque le voyant Prte de l'imprimante est allum et qu'aucune autre impression n'est en cours.

Page de configuration
La page de configuration numre les proprits et paramtres actifs de l'imprimante. Elle contient galement un rapport du journal d'tat. Vous pouvez imprimer une page de configuration partir des emplacements suivants : Panneau de commande de l'imprimante : Maintenez enfonc le bouton Excuter pendant 5 secondes lorsque le voyant Prte de l'imprimante est allum et qu'aucune autre impression n'est en cours. Serveur Web intgr HP ToolboxFX Remarque Vous pouvez galement accder aux informations du journal des vnements et de la page de configuration via HP ToolboxFX sans les imprimer. Pour plus d'informations, reportez-vous la section HP ToolboxFX.

Page d'tat des consommables


Cette page s'imprime automatiquement lors de l'impression d'une page de configuration partir du panneau de commande. Elle contient galement les informations suivantes : Niveau d'encre restant en pourcentage dans la cartouche d'impression Nombre de pages et de tches d'impression traites Informations relatives la commande et au recyclage

Page de configuration rseau


Remarque La page de configuration rseau est uniquement disponible sur les imprimantes quipes d'un port rseau interne HP. Cette page s'imprime automatiquement lors de l'impression d'une page de configuration partir du panneau de commande. La page de configuration rseau fournit les informations suivantes sur la configuration rseau de l'imprimante : Adresse IP Version de micrologiciel Statistiques de rseau Informations sur le protocole

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Chapitre 6 Gestion et maintenance

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HP ToolboxFX
HP ToolboxFX est un logiciel que vous pouvez utiliser pour effectuer les tches suivantes : Vrifier l'tat de l'imprimante. Configurer les paramtres de l'imprimante. Afficher les informations de dpannage. Afficher la documentation en ligne.

Vous pouvez afficher HP ToolboxFX lorsque l'imprimante est directement connecte l'ordinateur ou lorsqu'elle est connecte au rseau. Vous devez procder une installation de logiciel standard pour installer HP ToolboxFX. Remarque HP ToolboxFX n'est pas pris en charge sous les systmes d'exploitation Windows 98 Deuxime Edition, Windows Me, Windows Server 2003 ou Macintosh. Remarque Il n'est pas ncessaire d'avoir accs Internet pour ouvrir et utiliser HP ToolboxFX.

Pour afficher HP ToolboxFX


Ouvrez l'utilitaire HP ToolboxFX de l'une des faons suivantes : Dans la barre d'tat systme Windows ou sur le bureau, cliquez deux fois sur l'icne HP ToolboxFX. Dans le menu Dmarrer de Windows, cliquez sur Programmes (ou Tous les programmes sous Windows XP), puis sur HP, sur HP LaserJet 2015 Series et enfin sur HP ToolboxFX.

L'utilitaire HP ToolboxFX contient les sections suivantes : Etat Alertes Aide Paramtres du priphrique Paramtres d'impression Paramtres rseau

Etat
Le dossier HP ToolboxFX Etat contient des liens vers les pages principales suivantes : Etat du priphrique. Affichez les informations d'tat de l'imprimante. Cette page indique l'tat de l'imprimante, par exemple en cas de bourrage papier ou lorsqu'un bac est vide. Aprs avoir corrig le problme signal, cliquez sur le bouton Actualiser pour mettre jour l'tat de l'imprimante. Etat des consommables. Affichez l'tat dtaill des consommables, par exemple l'estimation en pourcentage d'encre restante dans la cartouche d'impression et le nombre de pages qui ont t imprimes avec la cartouche actuelle. Elle contient aussi des liens permettant de commander des consommables et de rechercher des informations sur leur recyclage.

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HP ToolboxFX

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Device Configuration. Affichez une description dtaille de la configuration actuelle de l'imprimante, notamment la quantit de mmoire installe et le nombre de bacs en option installs. Network Configuration. Affichez une description dtaille de la configuration actuelle du rseau, y compris l'adresse IP et l'tat du rseau. Print Info Pages. Imprimez la page de configuration et les diverses autres pages d'informations disponibles pour l'imprimante, telles que la page d'tat des consommables et la page de dmonstration. Journal des vnements. Affichez un tableau quatre colonnes dans lequel les vnements et les codes d'erreur de l'imprimante sont consigns pour rfrence. Le chiffre de la colonne Nombre de pages indique le nombre total de pages que l'imprimante avait imprimes lorsque l'erreur s'est produite. Le journal des vnements contient galement une brve description de l'erreur.

Alertes
Le dossier HP ToolboxFX Alertes contient des liens vers les pages principales suivantes : Configuration des alertes d'tat. Configurez HP ToolboxFX de faon ce qu'il vous envoie des alertes contextuelles pour certains vnements, par exemple lorsque le niveau d'encre est faible. Configuration des alertes par courrier lectronique. Configurez HP ToolboxFX de faon ce qu'il vous envoie des messages d'alerte par courrier lectronique pour certains vnements, par exemple lorsque le niveau d'encre est faible.

Configuration des alertes sur l'tat


HP ToolboxFX peut mettre des alertes contextuelles sur votre ordinateur lorsque certains vnements se produisent. Les bourrages, les faibles niveaux d'encre des cartouches d'impression HP, l'emploi de cartouche non-HP, des bacs d'alimentation vides ainsi que des messages d'erreur sont des exemples d'vnements qui dclenchent des alertes. Les alertes n'apparaissent que lorsque l'imprimante imprime partir de l'ordinateur sur lequel vous avez configur les alertes. Remarque Vous devez cliquer sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

Configuration des alertes de rception de courrier lectronique


Utilisez l'utilitaire HP ToolboxFX pour configurer jusqu' deux adresses lectroniques afin de recevoir les alertes lorsque certains vnements se produisent. Vous pouvez indiquer diffrents vnements pour chaque adresse lectronique. Saisissez les informations relatives au serveur de courrier lectronique qui envoie les messages d'alerte l'imprimante. Remarque Vous devez cliquer sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

Aide
Le dossier HP ToolboxFX Aide contient des liens vers les pages principales suivantes : Dpannage. Imprimez les pages de dpannage et nettoyez l'imprimante. Conseils pratiques. Affichez la rubrique d'aide Conseils pratiques. Aide sur des tches spcifiques.

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Chapitre 6 Gestion et maintenance

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Dmonstrations animes Guide de l'utilisateur. Affichez des informations sur l'utilisation, la garantie, les spcifications de l'imprimante ainsi que sur l'assistance. Le guide de l'utilisateur est disponible aux formats PDF et HTML. LisezMoi. Affichez les informations importantes sur l'imprimante ne figurant pas dans le guide de l'utilisateur.

Paramtres du priphrique
Le dossier Paramtres du priphrique HP ToolboxFX contient des liens vers les pages principales suivantes : Informations sur le priphrique. Affichez des informations sur l'imprimante, par exemple sa description et un contact. Gestion du papier. Modifiez les paramtres de gestion du papier de l'imprimante, tels que le format et le type de papier par dfaut. Qualit d'impression. Modifiez les paramtres de qualit d'impression de l'imprimante. Types de papier. Modifiez les paramtres des modes d'impression de l'imprimante pour chaque type de support, par exemple le papier en-tte, perfor ou glac. Configuration systme. Modifiez les paramtres systme de l'imprimante, par exemple le langage et la rcupration aprs bourrage. Service. Accdez diverses procdures requises pour entretenir l'imprimante.

Informations sur le priphrique


Les informations que vous saisissez dans ces champs apparaissent dans la page de configuration. Reportez-vous la section Page de configuration. Remarque Vous devez cliquer sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

Gestion du papier
Utilisez les options de gestion du papier de l'utilitaire HP ToolboxFX pour configurer vos paramtres par dfaut. Trois options sont disponibles pour grer les tches d'impression lorsque l'imprimante est court de support : Slectionnez En attente chargement papier. Slectionnez Annuler dans la liste droulante Action pap manq pour annuler la tche d'impression. Slectionnez Annuler dans la liste droulante Dure avt manq pap pour envoyer la tche d'impression vers un autre bac papier.

Le champ Dure avt manq pap indique le temps d'attente avant que l'imprimante ne prenne en charge vos slections. Vous pouvez indiquer de 0 3 600 secondes.

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HP ToolboxFX

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Remarque

Vous devez cliquer sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

Qualit de l'impression
Utilisez les options de qualit d'impression de l'utilitaire HP ToolboxFX pour amliorer l'apparence de vos tches d'impression. Rsolution. Slectionnez une rsolution de 600 pour des tches d'impression de qualit moyenne et FastRes 1200 pour des tches de qualit suprieure. Slectionnez ProRes 1200 pour des travaux de qualit optimale (dlai d'impression plus long). REt. Activez REt pour amliorer la qualit d'impression. Densit d'impression. Pour une densit d'impression plus leve, slectionnez un nombre plus lev. Pour une densit d'impression plus faible, slectionnez un nombre plus faible. EconoMode. EconoMode est une fonction qui permet l'imprimante d'utiliser une quantit plus faible d'encre par page. En slectionnant cette option, vous pouvez augmenter la dure de vie de la cartouche d'impression et rduire le cot par page. Cependant, elle rduit galement la qualit d'impression. L'image imprime est plus claire mais nanmoins de qualit tout fait acceptable pour un brouillon ou une preuve. HP ne recommande pas une utilisation temps plein de la fonction EconoMode. Pour plus d'informations, reportez-vous la section EconoMode. Remarque Vous devez cliquer sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

Types de papier
Utilisez les options Types de papier de l'utilitaire HP ToolboxFX pour configurer les modes d'impression qui correspondent aux diffrents types de support. Lorsque vous slectionnez RESTORE MODES (MODES DE RESTAURATION), tous les modes sont rinitialiss sur les paramtres d'usine. Remarque Vous devez cliquer sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

Configuration systme
Utilisez les options des paramtres systme HP ToolboxFX pour configurer les diffrents paramtres d'impression. Remarque Vous devez cliquer sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

Service
Pendant l'impression, de la poussire, de l'encre et des particules de papier viennent s'accumuler l'intrieur de l'imprimante. Cette accumulation peut rduire la qualit de l'impression en provoquant des tranes ou des taches d'encre. L'utilitaire HP ToolboxFX offre une mthode simple pour nettoyer le circuit papier. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Nettoyage du circuit papier de l'imprimante.

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Chapitre 6 Gestion et maintenance

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Paramtres d'impression
L'onglet Paramtres d'impression HP ToolboxFX contient des liens vers les pages principales suivantes : Impression. Modifiez les paramtres d'impression par dfaut, tels que le nombre de copies et l'orientation du papier. PCL 5e. Affichez et modifiez les paramtres PCL 5e. PCL 6. Affichez et modifiez les paramtres PCL 6. Postscript. Affichez et modifiez les paramtres d'mulation HP Postscript Niveau 3.

Impression
Utilisez les options des paramtres d'impression de l'utilitaire HP ToolboxFX pour configurer les paramtres pour toutes les fonctions d'impression. Remarque Vous devez cliquer sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

PCL 5e
Utilisez les options PCL 5e pour configurer les paramtres lorsque vous utilisez le mode d'impression PCL 5e. Remarque Vous devez cliquer sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

PCL 6
Utilisez le pilote d'imprimante PCL 6 pour tirer pleinement parti de l'ensemble des fonctionnalits de l'imprimante. Il est recommand d'utiliser le pilote PCL 6, moins qu'une compatibilit amont totale avec des pilotes PCL antrieurs ou d'anciennes imprimantes ne soit ncessaire. Remarque Vous devez cliquer sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

PostScript
Utilisez l'option PostScript lorsque vous utilisez le mode d'impression d'mulation HP PostScript Niveau 3. Lorsque l'option Print PostScript Errors (Imprimer erreurs Postscript) est active, la page d'erreurs d'mulation HP PostScript Niveau 3 s'imprime automatiquement lorsque des erreurs d'mulation HP PostScript Niveau 3 se produisent. Remarque Vous devez cliquer sur Appliquer pour enregistrer les modifications.

Paramtres rseau
Le dossier HP ToolboxFX Paramtres rseau permet l'administrateur rseau de contrler les paramtres rseau de l'imprimante lorsqu'elle est connecte un rseau TCP/IP.

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HP ToolboxFX

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Les options suivantes sont disponibles : Configuration IP Avancs SNMP Network Summary (Synthse rseau)

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Chapitre 6 Gestion et maintenance

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Serveur Web intgr


Grce au serveur Web intgr, vous pouvez voir l'tat de l'imprimante et du rseau, et grer les fonctions d'impression depuis l'ordinateur au lieu du panneau de commande de l'imprimante. Exemples de ce que vous pouvez faire l'aide du serveur Web intgr : Afficher les informations sur l'tat de l'imprimante Afficher et imprimer les pages internes Dterminer la dure de vie restante de tous les consommables et en commander de nouveaux. Dfinir le type et le format du support charg dans chaque bac Afficher et modifier la configuration des bacs Afficher et modifier les paramtres de configuration par dfaut de l'imprimante Afficher et modifier la configuration rseau.

Le serveur Web intgr offre les mmes fonctions que la section Paramtres avancs de l'imprimante de HP ToolboxFX. Les principales diffrences entre l'utilisation du serveur Web intgr et celle de HP ToolboxFX sont les suivantes : Il n'est pas ncessaire d'installer un logiciel sur l'ordinateur. Il suffit seulement de disposer d'un de ces navigateurs Web pris en charge : Internet Explorer 6.0 (ou version ultrieure) Netscape Navigator 7.0 (ou version ultrieure) Firefox 1.0 (ou version ultrieure) Mozilla 1.6 (ou version ultrieure) Opera 7.0 (ou version ultrieure) Safari 1.2 (ou version ultrieure) Konqueror 3.2 (ou version ultrieure)

Le serveur Web intgr est disponible en seize langues. Le serveur Web intgr n'envoie pas de messages d'alerte sur l'tat ou la rception d'un courrier lectronique.

Le serveur Web intgr fonctionne lorsque l'imprimante est connecte un rseau TCP/IP. Il ne prend pas en charge les connexions rseau IPX de l'imprimante. Remarque Il n'est pas ncessaire d'avoir un accs Internet pour ouvrir et utiliser le serveur Web intgr. Toutefois, si vous cliquez sur un lien dans n'importe quelle page, vous devez avoir accs Internet pour atteindre le site associ au lien.

Ouverture du serveur Web intgr


Pour ouvrir le serveur Web intgr, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hte de l'imprimante dans la ligne d'adresse d'un navigateur Web pris en charge. Pour rechercher l'adresse IP, imprimez une page de configuration en appuyant sur le bouton Excuter et en le maintenant enfonc pendant 5 secondes.

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Serveur Web intgr

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Astuce Une fois l'URL ouverte, placez un signet sur cette page pour pouvoir y accder rapidement par la suite. Le serveur Web intgr prsente trois onglets contenant des informations relatives l'imprimante et ses paramtres : l'onglet Etat, l'onglet Paramtres et l'onglet Rseau.

Onglet Etat
Le groupe de pages Etat comprend les pages suivantes : Etat du priphrique. Cette page affiche l'tat de l'imprimante et des consommables HP. Configuration du priphrique. Cette page affiche les informations contenues dans la page de configuration de l'imprimante. Etat des consommables. Cette page affiche l'tat des consommables HP et leurs numros de rfrence. Pour commander de nouveaux consommables, cliquez sur Commander des consommables dans la zone suprieure droite de la fentre. Journal des vnements. Affiche la liste complte des vnements et des erreurs de l'imprimante. Imprimer les pages d'infos. Affiche des liens permettant d'imprimer les diffrentes pages d'informations qui se trouvent dans la mmoire de l'imprimante. Network Summary (Synthse rseau). Cette page affiche les informations contenues dans la page Network Summary (Synthse rseau) de l'imprimante.

Onglet Paramtres
Permet de configurer l'imprimante partir de l'ordinateur. Si l'imprimante est connecte un rseau, consultez toujours l'administrateur de l'imprimante avant de modifier les paramtres de cet onglet. L'onglet Paramtres contient les pages suivantes : Informations sur le priphrique. Affiche et permet de modifier les informations de base relatives l'imprimante. Gestion du papier. Affiche et permet de modifier les paramtres du bac d'alimentation de l'imprimante. Impression. Affiche et permet de modifier les paramtres par dfaut des tches d'impression. PCL 5e. Affiche et permet de modifier les informations sur les polices PCL. Postscript. Affiche et permet de modifier les paramtres pour les erreurs d'mulation HP Postscript Niveau 3. Qualit d'impression. Affiche et modifie les paramtres de qualit d'impression. Types de papier. Affiche et permet de modifier les modes d'impression de diffrents types de support. Configuration systme. Affiche et permet de modifier les informations systme. Service. Permet de lancer le mode de nettoyage.

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Chapitre 6 Gestion et maintenance

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Onglet Rseau
Cet onglet permet l'administrateur rseau de contrler les paramtres rseau de l'imprimante lorsqu'elle est connecte un rseau IP.

Liens
Les liens se trouvent dans la partie suprieure droite de la page Etat. Pour utiliser ces liens, vous devez avoir accs Internet. Si vous utilisez une connexion distance et que vous n'tes pas connect lors de l'ouverture initiale du serveur Web intgr, connectez-vous pour pouvoir accder aux sites Web. La connexion peut ncessiter la fermeture puis la rouverture du serveur Web intgr. Commander des consommables. Cliquez sur ce lien pour vous connecter au site Web Sure Supply et commander des consommables de marque HP auprs de HP ou du revendeur de votre choix. Assistance produit. Permet de se connecter au site d'assistance pour l'imprimante HP LaserJet P2015. Vous y trouverez l'aide relative aux sujets gnraux.

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Serveur Web intgr

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Remplacement de la cartouche d'impression


1. Appuyez sur le bouton du panneau d'accs la cartouche d'impression, puis retirez cette dernire de l'imprimante. Pour plus d'informations sur le recyclage, reportez-vous aux instructions figurant l'intrieur de l'emballage de la cartouche d'impression.

ATTENTION Pour ne pas risquer d'endommager la cartouche d'impression, ne l'exposez pas la lumire. Recouvrez-la avec une feuille de papier. 2. 3. Retirez la nouvelle cartouche d'impression de son emballage. Tordez la languette situe sur le ct gauche de la cartouche jusqu' ce qu'elle se dtache.

4.

Tirez sur la languette jusqu' ce que la bande adhsive sorte entirement de la cartouche. Remettez la languette dans le carton d'emballage de la cartouche d'impression pour recyclage.

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Chapitre 6 Gestion et maintenance

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5.

Secouez lgrement la cartouche d'impression d'avant en arrire pour rpartir l'encre dans la cartouche.

6.

Insrez la cartouche d'impression dans l'imprimante, puis refermez le panneau.

ATTENTION Si vous tachez vos vtements avec de l'encre, essuyez la tache l'aide d'un chiffon sec, puis lavez le vtement l'eau froide. L'eau chaude fixe l'encre dans le tissu.

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Remplacement de la cartouche d'impression

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Rpartition de l'encre
Lorsque le niveau d'encre baisse, la page imprime prsente des zones plus claires ou dcolores. Vous pouvez amliorer temporairement la qualit de l'impression en rpartissant l'encre. 1. Appuyez sur le bouton du panneau d'accs la cartouche d'impression, puis retirez cette dernire de l'imprimante.

ATTENTION Pour ne pas risquer d'endommager la cartouche d'impression, ne l'exposez pas la lumire. Recouvrez-la avec une feuille de papier. 2. Pour rpartir l'encre, secouez lgrement la cartouche d'impression d'avant en arrire.

ATTENTION Si vous tachez vos vtements avec de l'encre, essuyez la tache l'aide d'un chiffon sec, puis lavez le vtement l'eau froide. L'eau chaude fixe l'encre dans le tissu. 3. Replacez la cartouche d'impression dans l'imprimante, puis refermez le panneau.

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Chapitre 6 Gestion et maintenance

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Si l'impression est toujours aussi claire, remplacez la cartouche d'impression. Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Remplacement de la cartouche d'impression.

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Rpartition de l'encre

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Nettoyage de l'imprimante
Lorsque cela devient ncessaire, nettoyez l'extrieur de l'imprimante avec un chiffon propre et humide. ATTENTION N'utilisez pas de produits d'entretien base d'ammoniaque pour nettoyer l'imprimante ou les objets alentour. Pendant l'impression, de la poussire, de l'encre et des particules de papier viennent s'accumuler l'intrieur de l'imprimante. A la longue, cette accumulation risque de provoquer des problmes de qualit d'impression, avec la formation de traces ou de taches d'encre, ainsi que des bourrages papier. Pour viter et corriger ces problmes, vous pouvez nettoyer la zone de la cartouche d'impression et le circuit papier de l'imprimante.

Nettoyage de la zone de la cartouche d'impression


Il n'est pas ncessaire de nettoyer la zone de la cartouche d'encre rgulirement. Sachez nanmoins que ce nettoyage permet d'amliorer la qualit d'impression. AVERTISSEMENT Avant de nettoyer l'imprimante, mettez l'imprimante hors tension en dbranchant le cordon d'alimentation, puis attendez qu'elle refroidisse. 1. Appuyez sur le bouton du panneau d'accs la cartouche d'impression, puis retirez cette dernire de l'imprimante.

ATTENTION Evitez de toucher le cylindre de transfert en mousse noir situ l'intrieur de l'imprimante. Vous risquez d'endommager l'imprimante. ATTENTION Pour ne pas risquer d'endommager la cartouche d'impression, ne l'exposez pas la lumire. Recouvrez-la avec une feuille de papier.

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Chapitre 6 Gestion et maintenance

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2.

Avec un chiffon sec et non pelucheux, essuyez tous les rsidus qui se trouvent sur le circuit papier et le logement de la cartouche d'impression.

3.

Rinstallez la cartouche d'impression et fermez le panneau d'accs.

4.

Rebranchez le cordon d'alimentation dans l'imprimante.

Nettoyage du circuit papier de l'imprimante


Si vous constatez des traces ou des projections d'encre sur vos impressions, nettoyez le circuit papier de l'imprimante. Cette procdure requiert l'utilisation d'un transparent pour retirer la poussire et l'encre du circuit papier. N'utilisez ni papier de luxe, ni papier rugueux.

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Nettoyage de l'imprimante

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Remarque Pour obtenir des rsultats optimaux, utilisez une feuille de support transparent. Si vous n'avez pas de transparents, vous pouvez utiliser un support pour copieur (70 90 g/m2) surface lisse. 1. 2. 3. Assurez-vous que l'imprimante est inactive et que le voyant Prte est allum. Chargez le transparent dans le bac 1. Imprimez une page de nettoyage en suivant l'une des mthodes ci-aprs : Ouvrez HP ToolboxFX. Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section HP ToolboxFX. Cliquez sur l'onglet Dpannage, puis choisissez Outils de qualit d'impression. Slectionnez la page de nettoyage Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Excuter et maintenezle enfonc jusqu' ce que les voyants Attention, Prte et Excuter s'allument (environ 10 secondes). Ds que les trois voyants s'allument, relchez le bouton Excuter. Remarque La procdure de nettoyage dure environ 2 minutes. La page de nettoyage s'arrte priodiquement au cours de la procdure de nettoyage. Ne mettez pas l'imprimante hors tension tant que la procdure de nettoyage n'est pas termine. Vous devrez peut-tre rpter l'opration plusieurs fois pour bien nettoyer l'imprimante.

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Chapitre 6 Gestion et maintenance

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Nettoyage du rouleau d'entranement (bac 1)


Si vous souhaitez nettoyer le rouleau d'entranement du bac 1, procdez comme suit : 1. Dbranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante, puis attendez qu'elle refroidisse.

2.

Appuyez sur le bouton du panneau d'accs la cartouche d'impression pour l'ouvrir.

3.

Retirez le couvercle du rouleau d'entranement.

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Nettoyage du rouleau d'entranement (bac 1)

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4.

Exercez une pression vers l'extrieur sur les deux pattes de retenue noires jusqu' ce que le rouleau d'entranement se dgage de son emplacement.

5.

Retirez le rouleau d'entranement de l'imprimante.

6.

Imbibez un chiffon non pelucheux d'alcool isopropylique, puis frottez le rouleau avec ce chiffon.

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Chapitre 6 Gestion et maintenance

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7.

A l'aide d'un chiffon sec, non pelucheux, nettoyez le rouleau d'entranement pour liminer la salet qui se dtache.

8.

Attendez que le rouleau d'entranement soit compltement sec.

9.

Alignez les pattes de retenue noires de l'imprimante avec les rainures du rouleau d'entranement, puis appuyez sur le rouleau d'entranement jusqu' ce que les pattes de retenue s'enclenchent.

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Nettoyage du rouleau d'entranement (bac 1)

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10. Replacez le couvercle du rouleau d'entranement.

11. Fermez la porte d'accs aux cartouches d'impression.

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Chapitre 6 Gestion et maintenance

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Nettoyage du rouleau d'entranement (bac 2)


Si vous souhaitez nettoyer le rouleau d'entranement du bac 2, procdez comme suit : 1. Dbranchez le cordon d'alimentation de l'imprimante, puis attendez qu'elle refroidisse.

2.

Appuyez sur le bouton du panneau d'accs la cartouche d'impression, puis retirez cette dernire de l'imprimante.

3.

Retirez le bac 2.

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Nettoyage du rouleau d'entranement (bac 2)

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4.

Ouvrez la porte du circuit recto verso automatique l'avant de l'imprimante (imprimantes HP LaserJet P2015d, HP LaserJet P2015dn et HP LaserJet P2015x uniquement).

5.

Placez l'imprimante sur une surface de travail en orientant sa partie avant vers le haut.

6.

Tirez les fixations blanches vers l'extrieur et faites-les pivoter vers le haut.

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Chapitre 6 Gestion et maintenance

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7.

Faites coulisser la fixation de droite vers la droite, puis conservez la fixation dans cette position durant la procdure.

8.

Faites coulisser l'ensemble du rouleau d'entranement vers la droite, puis retirez le bouchon de gauche.

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Nettoyage du rouleau d'entranement (bac 2)

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9.

Retirez le rouleau d'entranement.

10. Imbibez un chiffon non pelucheux d'alcool isopropylique, puis frottez le rouleau avec ce chiffon.

11. A l'aide d'un chiffon sec, non pelucheux, nettoyez le rouleau d'entranement pour liminer la salet qui se dtache.

12. Attendez que le rouleau d'entranement soit compltement sec.

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Chapitre 6 Gestion et maintenance

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13. Insrez le ct gauche du rouleau d'entranement dans le logement de gauche (1), puis insrez le ct droit (ct avec les encoches dans l'arbre) dans le logement de droite (2).

14. Placez le bouchon sur l'arbre sur le ct gauche, poussez le bouchon vers la droite, puis faites pivoter la fixation en position basse.

15. Faites pivoter l'arbre jusqu' ce que les encoches s'engagent et que l'arbre se mette en place. 16. Poussez la fixation de droite vers la gauche, puis faites pivoter la fixation en position basse. 17. Placez l'imprimante sur la surface de travail en orientant sa partie suprieure vers le haut.

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Nettoyage du rouleau d'entranement (bac 2)

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18. Fermez la porte du circuit recto verso automatique.

19. Rinstallez la cartouche d'impression et fermez le panneau d'accs.

20. Branchez l'imprimante pour la remettre sous tension.

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Chapitre 6 Gestion et maintenance

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EconoMode
EconoMode est une fonction qui permet l'imprimante d'utiliser une quantit plus faible d'encre par page. En slectionnant cette option, vous pouvez augmenter la dure de vie de la cartouche d'impression et rduire le cot par page. Cependant, elle rduit galement la qualit d'impression. L'image imprime est plus claire mais nanmoins de qualit tout fait acceptable pour un brouillon ou une preuve. HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employe de manire permanente lorsque la couverture d'encre est considrablement infrieure 5 %, il est possible que la cartouche d'encre survive aux composants mcaniques de la cartouche d'impression. Si la qualit d'impression commence se dgrader dans ces circonstances, vous devez installer une nouvelle cartouche d'impression, mme s'il reste de l'encre dans la cartouche. 1. Pour utiliser la fonction EconoMode, accdez aux proprits de l'imprimante (ou aux options d'impression sous Windows 2000 et XP). Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Configuration du pilote d'imprimante Windows ou Configuration du pilote d'imprimante Macintosh. Dans l'onglet Papier/Qualit ou Finition (l'onglet Type/Qualit du papier dans certains pilotes Mac), cochez la case EconoMode. Remarque Les fonctionnalits d'imprimante ne sont pas toutes accessibles partir de tous les pilotes ou systmes d'exploitation. Pour connatre les fonctionnalits disponibles pour un pilote spcifique, consultez l'aide en ligne sur les proprits de l'imprimante (pilote).

2.

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EconoMode

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Chapitre 6 Gestion et maintenance

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Rsolution de problmes

Ce chapitre se divise comme suit : Recherche de la solution Etat des voyants Problmes courants sous Macintosh Erreurs d'mulation HP PostScript Niveau 3 Rsolution de problmes de support La page imprime est diffrente de celle affiche l'cran Problmes de logiciel d'imprimante Amlioration de la qualit d'impression Elimination des bourrages Rsolution de problmes de configuration rseau

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Recherche de la solution
Reportez-vous cette section pour identifier la solution apporter aux problmes d'imprimante courants.

Etape 1 : L'imprimante est-elle correctement configure ?


L'imprimante est-elle branche sur une prise connue comme fonctionnelle ? L'interrupteur marche/arrt est-il sur la position Marche ? La cartouche d'impression est-elle correctement installe dans l'imprimante ? Reportez-vous la section Remplacement de la cartouche d'impression. Le papier est-il correctement charg dans le bac d'alimentation ? Reportez-vous la section Chargement du support.
Si vous avez rpondu par oui toutes les questions ci-dessus, reportez-vous l' Etape 2 : Le voyant Prte est-il allum ? Si l'imprimante ne se met pas sous tension, reportez-vous la section Contacter l'assistance HP.

Oui Non

Etape 2 : Le voyant Prte est-il allum ?


Vrifiez que le voyant Prte (1) est allum sur le panneau de commande.

Oui Non

Passez l'Etape 3 : Pouvez-vous imprimer une page de dmonstration ? Si les voyants du panneau de commande n'ont pas l'aspect illustr ci-dessus, reportez-vous la section Etat des voyants.

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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Si vous n'arrivez pas rsoudre le problme, reportez-vous la section Contacter l'assistance HP.

Etape 3 : Pouvez-vous imprimer une page de dmonstration ?


Pour imprimer une page de dmonstration, appuyez sur le bouton Excuter.
Oui Non Si la page de dmonstration s'imprime, passez l'Etape 4 : La qualit de l'impression est-elle satisfaisante ?. Si la page ne s'imprime pas, reportez-vous la section Rsolution de problmes de support. Si vous n'arrivez pas rsoudre le problme, reportez-vous la section Contacter l'assistance HP.

Etape 4 : La qualit de l'impression est-elle satisfaisante ?


Oui Si la qualit de l'impression est satisfaisante, passez l'Etape 5 : L'imprimante communique-t-elle avec l'ordinateur ?. Si la qualit de l'impression est mdiocre, reportez-vous la section Amlioration de la qualit d'impression. Vrifiez que les paramtres d'impression conviennent au support utilis. Pour plus d'informations sur le rglage des paramtres en fonction des diffrents types de support, reportez-vous la section Optimisation de la qualit d'impression pour les types de support. Si vous n'arrivez pas rsoudre le problme, reportez-vous la section Contacter l'assistance HP.

Non

Etape 5 : L'imprimante communique-t-elle avec l'ordinateur ?


Essayez d'imprimer un document partir d'une application.
Oui Non Si le document s'imprime, passez l'Etape 6 : La page imprime rpond-elle vos attentes ?. Si le document ne s'imprime pas, reportez-vous la section Problmes de logiciel d'imprimante. Si vous utilisez un ordinateur Macintosh, reportez-vous la section Problmes courants sous Macintosh. Si vous utilisez un pilote d'mulation Postscript Niveau 3, reportez-vous la section Erreurs d'mulation HP PostScript Niveau 3. Si vous n'arrivez pas rsoudre le problme, reportez-vous la section Contacter l'assistance HP.

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Recherche de la solution

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Etape 6 : La page imprime rpond-elle vos attentes ?


Oui Non Le problme est rsolu. S'il n'est pas rsolu, reportez-vous la section Contacter l'assistance HP. Reportez-vous la section La page imprime est diffrente de celle affiche l'cran. Si vous n'arrivez pas rsoudre le problme, reportez-vous la section Contacter l'assistance HP.

Contacter l'assistance HP
Aux Etats-Unis, visitez le site http://www.hp.com/support/ljP2015 pour l'imprimante HP LaserJet P2015. Dans le reste du monde, visitez le site http://www.hp.com/.

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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Etat des voyants

Tableau 7-1 Lgende des voyants d'tat


Symbole de voyant teint Symbole de voyant allum Symbole de voyant clignotant

Tableau 7-2 Signification des voyants du panneau de commande


Etat des voyants Etat de l'imprimante Initialisation/Dmarrage Dans l'tat Dmarrage, les voyants Excuter, Prte et Attention s'allument suivant un cycle ( une frquence de 500 ms) l'un aprs l'autre. Initialisation de reconfiguration Durant le dmarrage de l'imprimante, vous pouvez demander des squences d'initialisation spciales qui reconfigurent l'imprimante. Lorsque l'une des squences est demande, tel qu'un redmarrage froid, les voyants s'allument suivant un cycle comme dans l'tat Initialisation/Dmarrage. Annulation de tche Une fois le processus d'annulation termin, l'imprimante repasse l'tat Prte. Action Durant les processus de reconfiguration, d'initialisation et d'annulation de tche, une pression sur les boutons n'a aucun effet.

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Etat des voyants

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Tableau 7-2 Signification des voyants du panneau de commande (suite)


Etat des voyants Etat de l'imprimante Prte L'imprimante est prte, sans activit de tche. Action Pour imprimer une page de configuration, appuyez sur le bouton Excuter et maintenez-le enfonc pendant 5 secondes. Pour imprimer une page de dmonstration, appuyez sur le bouton Excuter, puis relchez-le.

Traitement de donnes L'imprimante reoit ou traite des donnes.

Pour annuler la tche d'impression, appuyez sur le bouton Annuler.

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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Tableau 7-2 Signification des voyants du panneau de commande (suite)


Etat des voyants Etat de l'imprimante Alimentation manuelle ou Erreur non bloquante Cet tat peut tre atteint dans les cas suivants : Alimentation manuelle Erreur gnrale non bloquante Action Pour rcuprer aprs l'erreur et imprimer toutes les donnes possibles, appuyez sur le bouton Excuter. En cas de succs de la rcupration, l'imprimante passe l'tat Traitement de donnes et achve la tche.

En cas d'chec de la rcupration, l'imprimante revient l'tat Erreur non Erreur de configuration de mmoire bloquante. Erreur lie au mode ou la tche

Attention Le panneau d'accs la cartouche d'impression est ouvert.

Fermez la porte d'accs aux cartouches d'impression.

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Etat des voyants

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Tableau 7-2 Signification des voyants du panneau de commande (suite)


Etat des voyants Etat de l'imprimante Erreur fatale Action Mettez l'imprimante hors tension, attendez 10 secondes, puis remettez l'imprimante sous tension. Si vous n'arrivez pas rsoudre le problme, reportez-vous la section Contacter l'assistance HP.

Erreur d'accessoire

Pour afficher des informations supplmentaires sur l'erreur, appuyez sur le bouton Excuter. L'tat des voyants change. Pour plus d'informations sur l'tat des voyants maintenant affich, reportez-vous la section Tableau 7-3 Indicateurs d'erreur d'accessoire. Lorsque vous relchez le bouton Excuter, l'imprimante revient l'tat Erreur d'accessoire initiale.

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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Tableau 7-2 Signification des voyants du panneau de commande (suite)


Etat des voyants Etat de l'imprimante Niveau faible d'encre Les voyants Excuter, Prte et Attention agissent indpendamment de l'tat Niveau faible d'encre. Action Ouvrez une nouvelle cartouche d'impression et mettez-la en place. Reportez-vous la section Commande de consommables et d'accessoires.

Encre manquante La cartouche d'impression a t retire de l'imprimante.

Rintroduisez la cartouche d'impression dans l'imprimante.

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Etat des voyants

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Tableau 7-2 Signification des voyants du panneau de commande (suite)


Etat des voyants Etat de l'imprimante Bourrage Action Eliminez le bourrage. Reportez-vous la section Elimination des bourrages.

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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Tableau 7-2 Signification des voyants du panneau de commande (suite)


Etat des voyants Etat de l'imprimante Fin du papier Action Chargez du papier ou un autre support.

Support papier Le papier ou autre support charg n'est pas pris en charge.

Chargez un papier ou autre support accept. Reportez-vous la section Papier et autres supports pris en charge. Pour ignorer la condition, appuyez sur le bouton Excuter.

Tableau 7-3 Indicateurs d'erreur d'accessoire


Erreur d'accessoire Erreur d'incompatibilit de logement DIMM Voyant Attention Eteint Voyant Prte Eteint Voyant Excuter Allum

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Etat des voyants

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Problmes courants sous Macintosh


Cette section rpertorie les problmes pouvant survenir lorsque vous utilisez Mac OS X.
Tableau 7-4 Problmes avec Mac OS X
Le pilote d'imprimante n'est pas rpertori dans le Centre d'impression ou dans l'outil Printer Setup Utility (Configuration d'imprimante). Cause Le logiciel de l'imprimante n'a peut-tre pas t install correctement, voire pas install du tout. Solution Vrifiez que le fichier PPD de l'imprimante est situ dans le dossier suivant sur le disque dur : Library/Printers/PPDs/Contents/ Resources/<lang>.lproj, o <lang> reprsente le code langage deux lettres correspondant au langage que vous utilisez. Le cas chant, rinstallez le logiciel. Reportez-vous au Guide de mise en route pour obtenir des instructions. Supprimez le fichier PPD du dossier suivant du disque dur : Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/ <lang>.lproj, o <lang> reprsente le code langage deux lettres correspondant au langage que vous utilisez. Rinstallez le logiciel. Reportez-vous au Guide de mise en route pour obtenir des instructions.

Le fichier PPD (PostScript Printer Description) est corrompu.

Le nom de l'imprimante, l'adresse IP ou le nom d'hte rendezvous ou bonjour n'apparaissent pas dans le Centre d'impression ou dans l'outil Printer Setup Utility (Configuration d'imprimante). Cause L'imprimante n'est peut-tre pas prte. Solution Vrifiez que les cbles sont correctement branchs, que l'imprimante est sous tension et que le voyant Prte est allum. Si vous vous connectez par l'intermdiaire d'un concentrateur USB ou Ethernet, essayez de vous connecter directement l'ordinateur ou utilisez un port diffrent. Assurez-vous que l'option USB, Impression IP ou que le nom d'hte rendezvous ou bonjour est slectionn(e), en fonction du type de connexion existant entre l'imprimante et l'ordinateur. Imprimez une page de configuration pour vrifier le nom de l'imprimante, l'adresse IP ou les noms d'hte rendezvous ou bonjour . Vrifiez que le nom de l'imprimante, l'adresse IP ou le nom d'hte rendezvous ou bonjour de la page de configuration correspondent ceux du Centre d'impression ou de l'outil Printer Setup Utility (Configuration d'imprimante).

Le type de connexion slectionn n'est peut-tre pas correct.

Le nom de l'imprimante, l'adresse IP ou le nom d'hte rendezvous ou bonjours utilis(e) n'est pas correct(e).

Le cble d'interface est peut-tre dfectueux ou de mauvaise qualit. Remplacez le cble d'interface. Veillez utiliser un cble de bonne qualit.

Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement l'imprimante slectionne dans le Centre d'impression ou dans l'outil Printer Setup Utility (Configuration d'imprimante). Cause L'imprimante n'est peut-tre pas prte. Solution Vrifiez que les cbles sont correctement branchs, que l'imprimante est sous tension et que le voyant Prte est allum. Si vous vous connectez par l'intermdiaire d'un concentrateur USB ou Ethernet,

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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Tableau 7-4 Problmes avec Mac OS X (suite)


Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement l'imprimante slectionne dans le Centre d'impression ou dans l'outil Printer Setup Utility (Configuration d'imprimante). Cause Solution essayez de vous connecter directement l'ordinateur ou utilisez un port diffrent. Le logiciel de l'imprimante n'a peut-tre pas t install correctement, voire pas install du tout. Vrifiez que le fichier PPD de l'imprimante est situ dans le dossier suivant sur le disque dur : Library/Printers/PPDs/Contents/ Resources/<lang>.lproj, o <lang> reprsente le code langage deux lettres correspondant au langage que vous utilisez. Le cas chant, rinstallez le logiciel. Reportez-vous au Guide de mise en route pour obtenir des instructions. Supprimez le fichier PPD du dossier suivant du disque dur : Library/Printers/PPDs/Contents/Resources/ <lang>.lproj, o <lang> reprsente le code langage deux lettres correspondant au langage que vous utilisez. Rinstallez le logiciel. Reportez-vous au Guide de mise en route pour obtenir des instructions. Vrifiez que les cbles sont correctement branchs, que l'imprimante est sous tension et que le voyant Prte est allum. Si vous vous connectez par l'intermdiaire d'un concentrateur USB ou Ethernet, essayez de vous connecter directement l'ordinateur ou utilisez un port diffrent.

Le fichier PPD (PostScript Printer Description) est corrompu.

L'imprimante n'est peut-tre pas prte.

Le cble d'interface est peut-tre dfectueux ou de mauvaise qualit. Remplacez le cble d'interface. Veillez utiliser un cble de bonne qualit.

Une tche d'impression n'a pas t envoye l'imprimante souhaite. Cause La file d'attente d'impression est peut-tre arrte. Le nom de l'imprimante ou l'adresse IP utilis(e) n'est pas correct(e). Une autre imprimante avec le mme nom ou un nom similaire, la mme adresse IP ou des noms d'hte rendezvous ou bonjour identiques peut avoir reu votre tche d'impression. Solution Redmarrez la file d'attente d'impression. Ouvrez le Moniteur d'impression et slectionnez Start Jobs (Dmarrer les tches). Imprimez une page de configuration pour vrifier le nom de l'imprimante, l'adresse IP ou les noms d'hte rendezvous ou bonjour . Vrifiez que le nom de l'imprimante, l'adresse IP ou le nom d'hte rendezvous ou bonjour de la page de configuration correspondent ceux du Centre d'impression ou de l'outil Printer Setup Utility (Configuration d'imprimante).

Vous ne pouvez pas imprimer partir d'une carte USB tierce. Cause Cette erreur se produit si le logiciel des imprimantes USB n'est pas install. Solution Lorsque vous ajoutez une carte USB tierce, vous pouvez avoir besoin du logiciel USB Adapter Card Support d'Apple. La version la plus rcente de ce logiciel est disponible sur le site Web d'Apple.

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Problmes courants sous Macintosh

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Tableau 7-4 Problmes avec Mac OS X (suite)


Lorsque la connexion s'effectue par un cble USB, l'imprimante n'apparat pas dans le Centre d'impression ou dans l'outil Printer Setup Utility (Configuration d'imprimante) une fois le pilote slectionn. Cause Ce problme est d un composant logiciel ou matriel. Solution Dpannage du logiciel Vrifiez que le Macintosh prend en charge les connexions USB. Vrifiez que votre systme d'exploitation Macintosh est Mac OS X v10.2 ou version ultrieure. Vrifiez que votre Macintosh possde le logiciel USB appropri d'Apple.

Dpannage du matriel Vrifiez que l'imprimante est sous tension. Vrifiez que le cble USB est connect correctement. Assurez-vous que vous utilisez le cble USB haut dbit appropri. Vrifiez que vous n'avez pas trop de priphriques USB branchs sur la mme source d'alimentation. Dconnectez tous les priphriques de la chane et branchez le cble directement sur le port USB de l'ordinateur hte. Vrifiez si la chane comporte plus de deux concentrateurs USB non aliments d'affile. Dconnectez tous les priphriques de la chane et branchez le cble directement sur le port USB de l'ordinateur hte. Remarque Le clavier iMac est un concentrateur USB non aliment.

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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Erreurs d'mulation HP PostScript Niveau 3


Les problmes suivants sont spcifiques au langage d'mulation HP Postscript Niveau 3 et risquent de se produire lorsque plusieurs langages d'imprimante sont utiliss. Remarque Pour obtenir un message imprim ou s'affichant l'cran lorsque des erreurs d'mulation HP Postscript Niveau 3 se produisent, ouvrez la bote de dialogue Options d'impression, puis cliquez sur l'option de votre choix correspondant la section Erreurs PS. Vous pouvez galement y accder partir du serveur Web intgr.
Tableau 7-5 Erreurs d'mulation HP PostScript Niveau 3
Symptme La tche est imprime avec la police Courier (type de police par dfaut de l'imprimante) au lieu de la police slectionne. Cause possible La police slectionne n'est pas tlcharge. Un changement de mode est peut-tre intervenu pour l'impression d'une tche PCL juste avant la rception de la tche d'impression d'mulation HP Postscript Niveau 3. Solution Tlchargez la police de votre choix, puis relancez l'impression. Vrifiez le type et l'emplacement de la police. Effectuez le tlchargement vers l'imprimante, si ncessaire. Reportezvous la documentation du logiciel.

Les marges d'une page au format Lgal sont tronques l'impression.

La tche d'impression est trop complexe. Vous aurez peut-tre besoin d'imprimer la tche 600 points par pouce, de rduire la complexit de la page ou d'installer plus de mmoire. La tche d'impression n'est peut-tre pas une mulation HP Postscript Niveau 3. Vrifiez que la tche d'impression est une tche d'mulation HP Postscript Niveau 3. Vrifiez si l'application logicielle attendait l'envoi d'un fichier de configuration ou d'en-tte d'mulation HP Postscript Niveau 3 l'imprimante.

Une page d'erreur d'mulation HP Postscript Niveau 3 est imprime.

Erreur de vrification de la limite

La tche d'impression est trop complexe. Vous aurez peut-tre besoin d'imprimer la tche 600 points par pouce, de rduire la complexit de la page ou d'installer plus de mmoire. Erreur de police Slectionnez un nombre illimit de polices tlchargeables partir du pilote d'imprimante. Slectionnez un nombre illimit de polices tlchargeables partir du pilote d'imprimante.

Erreur de mmoire virtuelle (VM)

Vrification de la plage

Erreur de police

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Erreurs d'mulation HP PostScript Niveau 3

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Rsolution de problmes de support


Certains supports causent des problmes de qualit d'impression, des bourrages ou risquent d'endommager l'imprimante.
Problme Qualit d'impression ou fixation mdiocre de l'encre Cause Le papier est trop humide, trop rugueux, trop pais ou trop lisse. Il est possible galement qu'il soit gaufr ou qu'il provienne d'un lot dfectueux. Le papier n'a pas t stock correctement. Les deux faces du papier sont diffrentes. Gondolage excessif Le papier est trop humide, il se trouve dans le mauvais sens du grain ou possde un grain transversal. Les deux faces du papier sont diffrentes. Bourrages, imprimante endommage Problmes d'alimentation Le papier possde des dcoupes ou des perforations. Le papier prsente des bords dchiquets. Les deux faces du papier sont diffrentes. Le papier est trop humide, trop rugueux, trop pais ou trop lisse. Il est possible galement qu'il se trouve dans le mauvais sens du grain ou possde un grain transversal, qu'il soit gaufr ou qu'il provienne d'un lot dfectueux. L'impression est de travers (incline). Les guides papier sont peut-tre mal rgls. Solution Essayez un autre type de papier, entre 100 et 250 Sheffield, avec un taux d'humidit de 4 6 %. Stockez le papier plat dans un emballage tanche l'humidit. Retournez le papier. Ouvrez le bac de sortie arrire ou utilisez du papier sens machine. Retournez le papier. Utilisez un papier exempt de dcoupes ou de perforations. Utilisez du papier de haute qualit conu pour les imprimantes laser. Retournez le papier. Essayez un autre type de papier, entre 100 et 250 Sheffield, avec un taux d'humidit de 4 6 %. Ouvrez le bac de sortie arrire ou utilisez du papier sens machine. Retirez tout le papier du bac d'alimentation, redressez la pile, puis rechargez-la dans le bac d'alimentation. Rglez les guides papier sur la largeur et la longueur du support utilis, puis redmarrez l'impression. Enlevez une partie du support contenu dans le bac. Reportez-vous la section Chargement du support. Vrifiez que le papier n'est pas froiss, pli ou dtrior. Ressayez d'imprimer sur le support partir d'un autre lot de feuilles.

Vides, bourrages systmatiques, gondolage

Plusieurs feuilles sont entranes la fois.

Vrifiez que le bac d'alimentation ne contient pas trop de feuilles. Le support est peut-tre froiss, pli ou dtrior.

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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Problme L'imprimante ne prlve pas le papier dans le bac d'alimentation.

Cause L'imprimante est peut-tre en mode d'alimentation manuelle. Le rouleau d'entranement est sans doute encrass ou abm.

Solution Assurez-vous que l'imprimante n'est pas en mode d'alimentation manuelle et relancez la tche d'impression. Contactez l'assistance clientle HP. Reportez-vous la section Comment contacter HP ou la brochure d'assistance fournie avec l'imprimante. Rglez la commande de rglage de la longueur du papier sur la longueur approprie. Poussez le slecteur de format de support pour slectionner le format Letter/Legal. Tirez le slecteur de format de support pour slectionner le format A4. Reportez-vous la section Identification des composants du produit pour connatre l'emplacement du slecteur de format d'impression recto verso automatique.

La commande de rglage de la longueur du papier du bac 2 ou du bac 3 en option est dfinie sur une longueur suprieure au format du support. L'imprimante n'entrane pas le support partir du bac d'alimentation lorsque vous utilisez la fonction d'impression recto verso automatique. Le slecteur de format d'impression recto verso automatique n'est pas dfini sur le format de page appropri.

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Rsolution de problmes de support

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La page imprime est diffrente de celle affiche l'cran


Choisissez l'option qui dcrit le mieux le problme : Texte illisible, incorrect ou incomplet Graphiques ou texte manquants, ou pages blanches Format de page diffrent d'une autre imprimante HP LaserJet Qualit des graphiques

Texte illisible, incorrect ou incomplet


Pendant l'installation du logiciel, vous avez peut-tre slectionn un pilote d'imprimante erron. Dans les proprits de l'imprimante, vrifiez que le pilote HP LaserJet P2015 est slectionn. Si un fichier spcifique imprime un texte dform, le problme peut provenir de ce fichier spcifique. Si une application spcifique imprime un texte dform, le problme peut provenir de cette application. Assurez-vous que le pilote d'imprimante appropri est slectionn. Il peut y avoir un dysfonctionnement au niveau de l'application. Essayez d'imprimer partir d'une autre application. Le cble USB est peut-tre mal branch ou dfectueux. Essayez les solutions suivantes : Dbranchez, puis rebranchez les deux extrmits du cble. Essayez d'imprimer une tche qui a dj t imprime correctement. Dans la mesure du possible, branchez le cble et l'imprimante sur un autre ordinateur, puis essayez d'imprimer une tche qui a dj t imprime correctement. Essayez d'utiliser un nouveau cble USB 2.0 de 3 m de long ou moins. Reportez-vous la section Commande de consommables et d'accessoires. Mettez l'imprimante et l'ordinateur hors tension. Retirez le cble USB et inspectez ses deux extrmits. Reconnectez le cble en vous assurant que les connexions sont correctes. Vrifiez que l'imprimante est directement connecte l'ordinateur. Retirez tous les botiers de commutation, lecteurs de sauvegarde sur bande, cls de scurit ou autres priphriques relis entre le port USB de l'ordinateur et l'imprimante. Ces priphriques peuvent parfois interfrer avec la communication entre l'ordinateur et l'imprimante. Redmarrez l'imprimante et l'ordinateur.

Graphiques ou texte manquants, ou pages blanches


Vrifiez que le fichier ne contient pas de pages blanches. Vous avez peut-tre oubli d'enlever la bande de protection de la cartouche d'impression. Retirez la cartouche d'impression et tirez la languette l'extrmit de celle-ci afin de retirer la bande dans son intgralit. Rinstallez la cartouche d'impression. Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Remplacement de la cartouche d'impression. Pour vrifier le bon fonctionnement de l'imprimante, imprimez une page de dmonstration en appuyant sur le bouton Excuter. Les paramtres graphiques des proprits de l'imprimante ne conviennent sans doute pas la tche d'impression demande. Essayez un autre paramtre graphique dans les proprits de

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Configuration du pilote d'imprimante Windows ou Configuration du pilote d'imprimante Macintosh. Nettoyez l'imprimante, particulirement les contacts entre la cartouche d'impression et l'alimentation.

Format de page diffrent d'une autre imprimante HP LaserJet


Si le document a t cr avec un pilote d'imprimante HP LaserJet plus ancien ou diffrent (logiciel d'imprimante) ou que les proprits de l'imprimante sont diffrentes, il se peut que le format de page diffre lorsque vous essayez d'imprimer avec le nouveau pilote d'imprimante ou les nouveaux paramtres. Pour remdier ce problme, essayez les solutions suivantes : Crez et imprimez vos documents avec le mme pilote d'imprimante (logiciel d'imprimante) et les mmes paramtres de proprits de l'imprimante quelle que soit l'imprimante HP LaserJet utilise. Modifiez les paramtres de rsolution, le format du papier, les polices, etc. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Configuration du pilote d'imprimante Windows ou Configuration du pilote d'imprimante Macintosh.

Qualit des graphiques


Les paramtres graphiques peuvent ne pas convenir la tche d'impression demande. Vrifiez les paramtres graphiques (comme la rsolution) des proprits de l'imprimante, puis apportez les modifications ncessaires. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Configuration du pilote d'imprimante Windows ou Configuration du pilote d'imprimante Macintosh. Remarque Une certaine rsolution peut tre perdue lors de la conversion d'un format graphique en un autre.

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La page imprime est diffrente de celle affiche l'cran

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Problmes de logiciel d'imprimante


Tableau 7-6 Problmes de logiciel d'imprimante
Problme Un pilote pour l'imprimante HP LaserJet P2015 n'est pas visible dans le dossier Imprimantes. Solution Rinstallez le logiciel de l'imprimante. Dans la barre des tches Windows, cliquez sur Dmarrer, slectionnez Programmes, HP LaserJet P2015, puis cliquez sur Dsinstaller. Mettez l'imprimante hors tension. Installez le logiciel de l'imprimante partir du CD-ROM. Remettez l'imprimante sous tension. Remarque Fermez toutes les applications actives. Pour fermer une application dont l'icne est prsente dans la barre des tches, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icne et slectionnez Fermer ou Dsactiver. Essayez de brancher le cble USB dans un autre port USB sur l'ordinateur. Si vous essayez d'imprimer sur une imprimante partage, dans la barre des tches de Windows, cliquez sur Dmarrer, slectionnez Paramtres, puis slectionnez Imprimantes. Cliquez deux fois sur l'icne Ajout d'imprimante. Suivez les instructions de l'assistant Ajout d'imprimante. Rinstallez le logiciel de l'imprimante. Dans la barre des tches Windows, cliquez sur Dmarrer, slectionnez Programmes, HP LaserJet P2015, puis cliquez sur Dsinstaller. Mettez l'imprimante hors tension. Installez le logiciel de l'imprimante partir du CD-ROM. Remettez l'imprimante sous tension. Remarque Fermez toutes les applications actives. Pour fermer une application dont l'icne est prsente dans la barre des tches, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icne et slectionnez Fermer ou Dsactiver. Vrifiez la quantit d'espace disponible sur le lecteur o vous installez le logiciel de l'imprimante. Si cela est ncessaire, librez autant d'espace que possible et rinstallez le logiciel de l'imprimante. Si cela est ncessaire, excutez le dfragmenteur de disque et rinstallez le logiciel de l'imprimante. Imprimez une page de configuration partir du panneau de commande et vrifiez le bon fonctionnement de l'imprimante. Vrifiez que tous les cbles sont correctement installs et respectent les spcifications. Ceci inclut les cbles USB et rseau et le cordon d'alimentation. Essayez un nouveau cble.

Un message d'erreur s'est affich durant l'installation du logiciel

L'imprimante est en mode Prte mais rien ne s'imprime

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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Amlioration de la qualit d'impression


Vous trouverez dans cette section toutes les informations ncessaires pour identifier et corriger les dfauts d'impression. Remarque Si vous n'avez pas russi rsoudre le problme, contactez un revendeur ou un centre de rparation agr HP.

Impression claire ou dcolore


La cartouche d'impression est presque vide. Le support d'impression n'est peut-tre pas conforme aux spcifications de Hewlett-Packard (par exemple, trop humide ou trop rugueux). Pour plus d'informations, reportez-vous la section Papier et autres supports pris en charge. Si toute la page est trop claire, le rglage de la densit est trop faible ou l'option EconoMode est active. Dans les proprits de l'imprimante, rglez la densit de l'impression et dsactivez l'option EconoMode. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Economie d'encre.

Traces d'encre
Le support d'impression n'est peut-tre pas conforme aux spcifications de Hewlett-Packard (par exemple, trop humide ou trop rugueux). Pour plus d'informations, reportez-vous la section Papier et autres supports pris en charge. L'imprimante a peut-tre besoin d'un nettoyage. Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Nettoyage de l'imprimante ou Nettoyage du circuit papier de l'imprimante.

Caractres manquants
Il se peut qu'une seule feuille de papier soit dfectueuse. Essayez de rimprimer le document. La teneur en humidit du papier n'est pas homogne ou le support prsente des plaques d'humidit dissmines sur sa surface. Essayez d'imprimer sur un nouveau support. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Papier et autres supports pris en charge. Tout le lot de papier est dfectueux. Les procds de fabrication de certains papiers les rendent par endroits

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Amlioration de la qualit d'impression

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rfractaires l'encre. Essayez un autre modle ou une autre marque de papier. La cartouche d'impression est peut-tre dfectueuse. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Remplacement de la cartouche d'impression.

Lignes verticales
Le tambour photosensible qui se trouve l'intrieur de la cartouche d'impression est probablement ray. Installez une cartouche d'impression HP neuve. Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Remplacement de la cartouche d'impression.

Arrire-plan gris
Assurez-vous que le bac 1 est en place. Diminuez la densit d'impression via HP ToolboxFX ou le serveur Web intgr. Ceci rduit le niveau de gris de l'arrire-plan. Reportez-vous la section HP ToolboxFX. Utilisez un papier de plus faible grammage. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Papier et autres supports pris en charge. Vrifiez les conditions ambiantes de l'imprimante. Un environnement trop sec ( faible degr d'hygromtrie) augmente parfois le niveau de gris du fond de page. Installez une cartouche d'impression HP neuve. Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Remplacement de la cartouche d'impression.

Maculage
Si le bord du papier introduit en premier est macul d'encre, cela peut indiquer que les guides papier sont encrasss. Nettoyez-les l'aide d'un chiffon sec non pelucheux. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Nettoyage de l'imprimante. Vrifiez le type et la qualit du support utilis.

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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Essayez d'installer une cartouche d'impression HP neuve. Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Remplacement de la cartouche d'impression. La temprature de fusion n'est peut-tre pas assez leve. Dans le pilote d'imprimante, vrifiez si le type de support appropri est slectionn.

Mauvaise fixation de l'encre


Nettoyez l'intrieur de l'imprimante. Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Nettoyage de l'imprimante. Vrifiez le type et la qualit du support utilis. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Papier et autres supports pris en charge. Essayez d'installer une cartouche d'impression HP neuve. Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Remplacement de la cartouche d'impression. Dans le pilote d'imprimante, vrifiez si le type de support appropri est slectionn. Branchez directement l'imprimante sur une prise murale sans utiliser de rallonge.

Dfauts verticaux rptitifs


La cartouche d'impression est peut-tre endommage. Si le mme dfaut se reproduit toujours au mme endroit sur la page, installez une cartouche d'impression HP neuve. Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Remplacement de la cartouche d'impression. Certaines pices internes peuvent avoir reu des projections d'encre. Pour plus d'informations, reportezvous la section Nettoyage de l'imprimante. Si le dfaut se situe au verso de la page, il doit en principe disparatre de lui-mme aprs l'impression de quelques pages. Dans le pilote d'imprimante, vrifiez si le type de support appropri est slectionn.

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Amlioration de la qualit d'impression

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Caractres mal forms


Si les caractres sont mal forms, donnant une impression d'image en creux, il se peut que le papier soit trop lisse. Essayez un autre support d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Papier et autres supports pris en charge. Si les caractres sont mal forms, donnant une impression d'ondulation, l'imprimante a sans doute besoin d'tre rvise. Imprimez une page de configuration. Si les caractres sont mal forms, contactez un revendeur agr HP ou un centre de rparation. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Comment contacter HP.

Page imprime de travers


Vrifiez que le support est correctement charg et que les guides papier ne sont pas trop serrs contre la pile de papier ou au contraire trop lches. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Chargement du support. Le bac d'alimentation est peut-tre trop plein. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Chargement du support. Vrifiez le type et la qualit du support utilis. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Papier et autres supports pris en charge.

Gondolage ou tuilage
Vrifiez le type et la qualit du support utilis. Une temprature et un taux d'hygromtrie trop levs peuvent faire gondoler le papier. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Papier et autres supports pris en charge. Le papier se trouve peut-tre depuis trop longtemps dans le bac d'alimentation. Retournez la pile de papier dans le bac. Vous pouvez galement la faire pivoter de 180. Ouvrez la porte du circuit de sortie pour imprimer en utilisant le circuit papier direct. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Circuit papier direct. La temprature de fusion est peut-tre trop leve. Dans le pilote d'imprimante, vrifiez si le type de support appropri est slectionn. Si le problme persiste, choisissez un type de support adapt une temprature de fusion infrieure (transparents ou supports lgers).

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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Froissures ou pliures
Vrifiez que le support d'impression est charg correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Chargement du support. Vrifiez le type et la qualit du support utilis. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Papier et autres supports pris en charge. Ouvrez la porte du circuit de sortie pour imprimer en utilisant le circuit papier direct. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Circuit papier direct. Retournez la pile dans le bac d'alimentation. Vous pouvez galement la faire pivoter de 180. Dans le cas d'enveloppes, ceci peut tre provoqu par des poches d'air dans l'enveloppe. Retirez l'enveloppe, aplatissez-la, puis redmarrez l'impression.

Dbordement
Si de l'encre s'tale en grande quantit autour des caractres, cela indique probablement que le support utilis est rfractaire l'encre (un lger dbordement est un phnomne normal pour une impression laser). Essayez un type de support diffrent. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Papier et autres supports pris en charge. Retournez la pile dans le bac d'alimentation. Utilisez les supports d'impression conus pour les imprimantes laser. Pour plus d'informations, reportezvous la section Papier et autres supports pris en charge.

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Amlioration de la qualit d'impression

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Elimination des bourrages


Pendant l'impression, il se produit parfois un bourrage de papier. Vous tes inform d'un bourrage la fois par un message d'erreur du logiciel et par l'tat des voyants du panneau de commande de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Etat des voyants. Certaines raisons de ces bourrages peuvent tre les suivantes : Les bacs d'alimentation sont mal chargs ou trop remplis. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Chargement du support. Remarque Lorsque vous ajoutez du papier dans le bac d'alimentation, retirez systmatiquement le contenu du bac pour galiser la pile. Vous viterez ainsi que plusieurs feuilles ne s'introduisent en mme temps dans l'imprimante et diminuerez d'autant les risques de bourrage. Le support utilis n'est pas conforme aux spcifications HP. Pour plus d'informations, reportezvous la section Papier et autres supports pris en charge. L'imprimante peut requrir un nettoyage afin d'liminer la poussire de papier et d'autres particules du circuit papier. Pour obtenir des instructions, reportez-vous la section Nettoyage de l'imprimante.

Aprs un bourrage, il reste parfois un peu d'encre dans l'imprimante. Ces traces disparaissent d'ellesmmes aprs l'impression de quelques pages. ATTENTION Lorsque des bourrages se produisent dans cette zone, il reste souvent de l'encre sur la page. En cas de projection d'encre sur vos vtements, nettoyez ces derniers l'eau froide. En effet, l'eau chaude fixe l'encre dans le tissu.

Zone de la cartouche d'impression


Pour liminer un bourrage dans la zone de la cartouche d'impression, procdez comme suit :

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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ATTENTION N'utilisez pas d'objets tranchants, tels que des pinces, pour retirer les bourrages. Les dommages occasionns par des objets tranchants ne sont pas couverts par la garantie. 1. Appuyez sur le bouton du panneau d'accs la cartouche d'impression, puis retirez cette dernire de l'imprimante.

ATTENTION Pour ne pas risquer d'endommager la cartouche, ne l'exposez pas directement la lumire. 2. Ouvrez la porte du circuit papier direct.

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Elimination des bourrages

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3.

Abaissez les leviers de verrouillage verts.

4.

Saisissez deux mains la partie du papier la plus visible (mme s'il s'agit du milieu), puis dgagezla doucement de l'imprimante.

5.

Rinstallez la cartouche d'impression et fermez le panneau d'accs.

Bacs d'alimentation
Pour liminer un bourrage dans les bacs d'alimentation, procdez comme suit :

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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ATTENTION N'utilisez pas d'objets tranchants, tels que des pinces, pour retirer les bourrages. Les dommages occasionns par des objets tranchants ne sont pas couverts par la garantie. 1. Ouvrez la porte du circuit papier direct.

2.

Abaissez les leviers de verrouillage verts.

3.

Appuyez sur le bouton du panneau d'accs la cartouche d'impression, puis retirez cette dernire de l'imprimante.

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Elimination des bourrages

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4.

Saisissez deux mains la partie du papier la plus visible (mme s'il s'agit du milieu), puis dgagezla doucement de l'imprimante.

5.

Insrez la cartouche d'impression dans l'imprimante, puis refermez le panneau.

6.

Ouvrez le bac 2.

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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7.

Saisissez deux mains la partie du papier la plus visible (mme s'il s'agit du milieu), puis dgagezla doucement de l'imprimante.

8.

Si aucun support n'est visible, ouvrez la panneau d'accs la cartouche d'impression, retirez la cartouche et abaissez le guide papier suprieur. Retirez doucement le papier de l'imprimante en le tirant vers le haut.

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Elimination des bourrages

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9.

Fermez le bac 2.

Bac de sortie
ATTENTION N'utilisez pas d'objets tranchants, tels que des pinces, pour retirer les bourrages. Les dommages occasionns par des objets tranchants ne sont pas couverts par la garantie. Saisissez deux mains la partie du papier la plus visible (mme s'il s'agit du milieu), puis dgagez-la doucement de l'imprimante.

Circuit papier direct


Pour liminer un bourrage dans le circuit papier direct, procdez comme suit :

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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ATTENTION N'utilisez pas d'objets tranchants, tels que des pinces, pour retirer les bourrages. Les dommages occasionns par des objets tranchants ne sont pas couverts par la garantie. 1. Ouvrez la porte du circuit papier direct.

2.

Abaissez les leviers de verrouillage verts.

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Elimination des bourrages

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3.

Saisissez deux mains la partie du papier la plus visible (mme s'il s'agit du milieu), puis dgagezla doucement de l'imprimante.

Remarque Si vous ne pouvez pas saisir le support avec les deux mains, suivez la procdure de la section Zone de la cartouche d'impression. 4. Fermez la porte du circuit papier direct.

Circuit d'impression recto verso automatique


Pour liminer un bourrage dans le circuit d'impression recto verso automatique, procdez comme suit :

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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ATTENTION N'utilisez pas d'objets tranchants, tels que des pinces, pour retirer les bourrages. Les dommages occasionns par des objets tranchants ne sont pas couverts par la garantie. 1. Ouvrez la porte du circuit papier direct.

2.

Abaissez les leviers de verrouillage verts.

3.

Retirez le bac 2.

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Elimination des bourrages

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4.

Abaissez le levier vert sur la porte du circuit d'impression recto verso automatique l'avant de l'imprimante.

5.

Saisissez deux mains la partie du papier la plus visible (mme s'il s'agit du milieu), puis dgagezla doucement de l'imprimante.

6.

Fermez la porte du circuit d'impression recto verso automatique en la poussant fermement vers le haut.

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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7.

Rinsrez le bac 2.

8.

Ouvrez la porte du circuit d'impression recto verso automatique l'arrire de l'imprimante.

9.

Saisissez deux mains la partie du papier la plus visible (mme s'il s'agit du milieu), puis dgagezla doucement de l'imprimante.

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Elimination des bourrages

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10. Fermez la porte du circuit d'impression recto verso automatique.

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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Rsolution de problmes de configuration rseau


Si l'ordinateur ne peut pas dcouvrir l'imprimante HP LaserJet 2015 en rseau, procdez comme suit : 1. Inspectez les cbles pour vous assurer qu'ils sont correctement connects. Vrifiez toutes les connexions suivantes : 2. Cordons d'alimentation Cbles entre l'imprimante et le concentrateur ou commutateur Cbles entre le concentrateur ou commutateur et l'ordinateur Cbles vers le modem ou la connexion Internet, si applicable

Vrifiez le bon fonctionnement des connexions rseau de l'ordinateur (Windows uniquement) : Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur Favoris rseau ou Voisinage rseau. Cliquez sur le lien Tout le rseau. Cliquez sur le lien Contenu entier. Cliquez deux fois sur une des icnes du rseau et assurez-vous que certains priphriques sont rpertoris.

3.

Vrifiez que la connexion rseau est active : Examinez le voyant du rseau sur le connecteur rseau (RJ-45) l'arrire de l'imprimante. Si un des voyants est allum en fixe, l'imprimante est connecte au rseau. Si les deux voyants de rseau sont teints, vrifiez les connexions de cble entre l'imprimante et la passerelle, le commutateur ou le concentrateur pour vous assurer que les connexions sont scurises. Si les connexions sont scurises, mettez l'imprimante hors tension pendant au moins 10 secondes, puis remettez-la sous tension.

4.

Imprimez une page de configuration rseau. Reportez-vous la section Page de configuration rseau. Sur la page de configuration rseau, vrifiez si une adresse IP diffrente de zro est attribue l'imprimante. Si la page de configuration rseau ne prsente pas une adresse IP non nulle valide, rinitialisez le port rseau interne HP sur les paramtres usine par dfaut en appuyant simultanment sur les boutons Excuter et Annuler. Une fois le cycle des voyants Excuter, Prte et Attention termin, l'imprimante reprend l'tat Prte et la rinitialisation est termine. Deux minutes aprs que l'imprimante atteigne l'tat Prte, imprimez une autre page de configuration rseau et vrifiez qu'une adresse IP valide est attribue l'imprimante. Si l'adresse IP est toujours compose de zros, reportez-vous la section Contacter l'assistance HP.

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Rsolution de problmes de configuration rseau

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Chapitre 7 Rsolution de problmes

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Notes complmentaires sur les accessoires/consommables

Cette annexe se divise comme suit : Commande de consommables et d'accessoires Serveurs d'impression rseau 10/100 Cartouches d'impression HP Modules DIMM (mmoire ou polices)

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Commande de consommables et d'accessoires


Vous pouvez tendre les possibilits de l'imprimante en ajoutant des accessoires et consommables fournis en option. Pour garantir des performances optimales, utilisez les accessoires et les consommables spcialement conus pour les imprimantes HP LaserJet P2015. L'imprimante HP LaserJet P2015 dispose d'une fonction Smart Printing Supplies (Consommables pour impression intelligente). Lorsque vous imprimez une page de configuration en maintenant le bouton Excuter enfonc pendant 5 secondes, une page d'tat des consommables s'imprime aprs la page de configuration. Cette page d'tat des consommables contient les informations sur la quantit d'encre restante dans la cartouche d'impression, les numros de rfrence pour la commande de consommables, et indique si la cartouche installe est bien un article HP authentique
Tableau A-1 Informations de commande
Article Consommables HP Multipurpose Paper Description ou utilisation Papier de marque HP destin plusieurs usages (1 bote de 10 rames de 500 feuilles chacune). Pour commander un chantillon, aux EtatsUnis, appelez le 1-800-471-4701. Papier Premium HP destin aux imprimantes HP LaserJet (1 bote de 10 rames de 500 feuilles chacune). Pour commander un chantillon, aux Etats-Unis, appelez le 1-800-471-4701. Films transparents de marque HP destins aux imprimantes monochromes HP LaserJet. Cartouches d'impression de remplacement pour l'imprimante HP LaserJet P2015. Guide d'utilisation du papier et des autres supports d'impression avec les imprimantes HP LaserJet. Numro de commande HPM1120

Papier HP LaserJet

HPJ1124

Films transparents HP LaserJet Cartouches d'impression pour Cartouches d'impression l'imprimante intelligente HP LaserJet P2015

92296T (Lettre) 92296U (A4) Q5949A (cartouche de 3 000 pages) Q7553X (cartouche de 7 000 pages) 5963-7863 Remarque Ce document peut tre tlcharg partir de l'adresse http://www.hp.com/ support/ ljpaperguide/.

Documentation supplmentaire

HP LaserJet family print media guide

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Annexe A Notes complmentaires sur les accessoires/consommables

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Tableau A-1 Informations de commande (suite)


Article Pices de rechange Rouleau d'entranement des supports (bac 1) Rouleau d'entranement des supports (bac 2) Accessoires Bac papier de 250 feuilles (bac 3) Description ou utilisation Entrane le papier partir du bac 1 et le fait avancer dans l'imprimante. Entrane le papier partir du bac 2 et le fait avancer dans l'imprimante. Fournit un bac d'alimentation supplmentaire de 250 feuilles. Il s'agit d'un bac standard sur HP LaserJet P2015x. Numro de commande CB366-67901

CB366-67902

Q5931A

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Commande de consommables et d'accessoires

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Serveurs d'impression rseau 10/100


Tableau A-2 Imprimante HP LaserJet P2015
Article et description Numro de commande

Serveur d'impression HP Jetdirect 175x fast-Ethernet externe J6035C (ligne de valeur, port USB) La version doit tre C ou ultrieure. Serveur d'impression HP Jetdirect en3700 fast Ethernet Serveur d'impression HP Jetdirect en2400 sans fil externe 802.11g (complet, port USB) J7942A J7951A

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Annexe A Notes complmentaires sur les accessoires/consommables

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Cartouches d'impression HP
Politique de HP en matire de cartouches d'impression non-HP
HewlettPackard Company ne peut en aucun cas recommander l'utilisation de cartouches d'impression d'une marque diffrente, qu'il s'agisse de cartouches neuves ou reconditionnes. Dans la mesure o il ne s'agit pas de produits HP, Hewlett-Packard n'a aucun contrle sur la conception ou la qualit de tels produits. Les entretiens et rparations rsultant de l'utilisation de cartouches d'impression non-HP ne seront pas couverts durant la priode de garantie de l'imprimante. Remarque La garantie ne couvre pas les dfauts ayant pour origine des logiciels, des interfaces ou des pices ne provenant pas de Hewlett-Packard.

Stockage des cartouches d'impression


Ne sortez la cartouche d'impression de son emballage que lorsque vous tes prt l'utiliser et n'exposez pas la cartouche la lumire.

Dure de vie des cartouches d'impression


Le rendement moyen de la cartouche est de 3 000 pages, conformment la norme ISO/IEC 19752. Une cartouche de remplacement dont le rendement moyen est de 7 000 pages, conformment la norme ISO/IEC 19752, est galement disponible. Le rendement rel de la cartouche dpend de l'utilisation.

Economie d'encre
EconoMode est une fonction qui permet l'imprimante d'utiliser une quantit plus faible d'encre par page. En slectionnant cette option, vous pouvez augmenter la dure de vie de la cartouche d'impression et rduire le cot par page. Cependant, elle rduit galement la qualit d'impression. L'image imprime est plus claire mais nanmoins de qualit tout fait acceptable pour un brouillon ou une preuve. HP ne recommande pas une utilisation temps plein de EconoMode. Pour plus d'informations, reportez-vous la section EconoMode.

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Cartouches d'impression HP

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Modules DIMM (mmoire ou polices)


Les sections suivantes fournissent des instructions concernant l'installation, le test et le retrait de modules DIMM.

Installation d'une mmoire DIMM


Le fait d'ajouter de la mmoire (RAM uniquement) l'imprimante HP LaserJet P2015 permet de raliser des tches d'impression plus complexes. Pour installer un module DIMM, conformez-vous aux instructions suivantes : ATTENTION Pour ne pas les endommager, vitez de manipuler les modules DIMM (mmoire) sans dispositif antistatique reli la terre. Touchez un composant mtallique de l'imprimante ou tout autre mtal reli la terre avant de toucher le module DIMM. 1. Mettez l'imprimante hors tension l'aide du bouton marche/arrt, puis dbranchez tous les cbles et cordons connects l'imprimante.

2.

Ouvrez la porte DIMM.

3.

Saisissez le module DIMM par le bord suprieur, puis dgagez-le de son emballage antistatique.

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Annexe A Notes complmentaires sur les accessoires/consommables

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4.

Insrez le module DIMM, contacts dors orients vers le haut, dans l'emplacement DIMM. Appuyez ensuite sur le module DIMM jusqu' ce que les pattes de retenue mtaliques s'enclenchent.

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Modules DIMM (mmoire ou polices)

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5.

Fermez la porte DIMM.

6.

Branchez tous les cbles et cordons de l'imprimante, puis mettez l'imprimante sous tension l'aide du bouton marche/arrt.

Test de l'installation du module DIMM


Pour tester l'installation des barrettes DIMM, imprimez une page de configuration. Cette impression indique la quantit de mmoire disponible de la page. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Pages d'informations sur l'imprimante. Si tous les voyants du panneau de commande clignotent, cela signifie que l'installation de la barrette DIMM n'est pas effective. Retirez la barrette de son emplacement, puis rinstallez-la.

Retrait d'un module DIMM


Pour retirer une barrette DIMM, procdez comme suit : ATTENTION Pour ne pas les endommager, vitez de manipuler les modules DIMM (mmoire) sans dispositif antistatique reli la terre. Touchez un composant mtallique de l'imprimante ou tout autre mtal reli la terre avant de toucher le module DIMM. 1. Mettez l'imprimante hors tension l'aide du bouton marche/arrt, puis dbranchez tous les cbles et cordons connects l'imprimante.

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Annexe A Notes complmentaires sur les accessoires/consommables

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2.

Ouvrez la porte DIMM.

3.

Dverrouillez les pattes de retenue du module DIMM en appuyant dessus pour les dgager vers l'extrieur.

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Modules DIMM (mmoire ou polices)

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4.

Prenez le module DIMM par le bas, puis retirez-le de l'imprimante.

Remarque 5.

Placez le module DIMM dans un sac antistatique.

Fermez la porte DIMM.

6.

Branchez tous les cbles et cordons de l'imprimante, puis mettez l'imprimante sous tension l'aide du bouton marche/arrt.

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Annexe A Notes complmentaires sur les accessoires/consommables

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Service et assistance

Cette annexe se divise comme suit : Rparation du matriel Garantie tendue Consignes relatives l'emballage de l'imprimante Comment contacter HP

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Rparation du matriel
En cas de panne de votre matriel durant la priode de garantie, Hewlett-Packard propose les options d'assistance suivantes : Services de rparation Hewlett-Packard : Hewlett-Packard fait en sorte de rcuprer l'unit dans vos locaux, de la rparer et de vous la retourner sous 5 10 jours ouvrables, selon votre emplacement. Fournisseur de services Hewlett-Packard agr : Vous pouvez renvoyer l'appareil un fournisseur de services agr local.

Pour plus d'informations, reportez-vous la section Comment contacter HP.

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Annexe B Service et assistance

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Garantie tendue
HP Care Pack offre une couverture pour le produit HP et tous les composants internes fournis par HP. L'quipement matriel est couvert pendant trois ans compter de la date d'achat du produit HP. Le client peut acheter un service HP Care Pack jusqu' un an aprs la date d'achat du produit HP. Pour plus d'informations, contactez le service d'assistance clientle HP et le groupe Assistance. Reportezvous la section Comment contacter HP. Les options HP Care Pack peuvent tre disponibles une fois que la priode de garantie standard a expir. Visitez le site Web http://www.hpexpress-services.com/10467a/ et saisissez le numro de produit afin d'identifier les options HP Care Pack disponibles pour votre produit.

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Garantie tendue

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Consignes relatives l'emballage de l'imprimante


Lors de l'emballage de l'imprimante, respectez les instructions suivantes : Si possible, incluez les chantillons d'impression et 5 10 feuilles de papier ou d'un autre support qui ne s'est pas imprim correctement. Retirez et conservez tout module DIMM (mmoire) install dans l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous la section Installation d'une mmoire DIMM. ATTENTION L'lectricit statique peut endommager les modules DIMM. Lors de leur manipulation, portez un bracelet antistatique de mise la terre. Retirez et conservez les cbles, bacs et accessoires en option installs dans l'imprimante. Retirez et conservez la cartouche d'impression. ATTENTION Pour viter d'endommager la cartouche d'impression, remettez-la dans son emballage d'origine ou placez-la l'abri de la lumire. Si possible, utilisez l'emballage et les composants de protection d'origine fournis avec l'imprimante. Les dommages durant l'expdition rsultant d'un emballage inadquat relvent de votre responsabilit. Si vous n'avez pas conserv l'emballage de l'imprimante, adressez-vous un transporteur local pour obtenir des informations sur le remballage de l'imprimante. Hewlett-Packard recommande que vous assuriez l'quipement pour l'expdition.

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Annexe B Service et assistance

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Comment contacter HP
Si vous devez contacter le bureau de service ou d'assistance HP, utilisez l'un des liens suivants : Aux Etats-Unis, visitez le site http://www.hp.com/support/ljP2015. Pour le reste du monde, visitez le site http://www.hp.com/.

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Comment contacter HP

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Annexe B Service et assistance

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Spcifications de l'imprimante

Cette annexe se divise comme suit : Spcifications environnementales Emissions acoustiques Spcifications lectriques Spcifications physiques Capacits de l'imprimante et caractristiques gnrales Spcifications de la mmoire Ports disponibles

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Spcifications environnementales
Environnement de fonctionnement Imprimante branche sur une prise murale : Environnement de stockage Temprature : 10 C 32,5 C Humidit : 20 80 pour cent (sans condensation)

Imprimante dbranche d'une prise murale : Temprature : 0 C 40 C Humidit : 10 80 pour cent (sans condensation)

Remarque Les valeurs se basent sur des donnes prliminaires. Pour obtenir des informations jour, visitez l'adresse http://www.hp.com/support/ljP2015.

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Annexe C Spcifications de l'imprimante

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Emissions acoustiques
Dclar selon la norme ISO 9296
Tableau C-1 Imprimante HP LaserJet P2015
Niveau de puissance acoustique Impression (26 ppm) : LWAd = 6,2 Bels A et 62 dB (A) Prte (veille) : Inaudible Niveau de puissance acoustique la position de l'oprateur Impression (26 ppm) : LpAm = 51 dB (A) Prte (veille) : Inaudible

Remarque Les valeurs se basent sur des donnes prliminaires. Pour obtenir des informations jour, visitez l'adresse http://www.hp.com/support/ljP2015. Remarque Configuration teste : Unit de base HP LaserJet P2015, 26 ppm, bac standard, papier A4 et impression continue recto.

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Emissions acoustiques

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Spcifications lectriques
AVERTISSEMENT Les spcifications lectriques dpendent du pays/rgion de commercialisation de l'imprimante. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci peut endommager l'imprimante et annuler la garantie du produit.
Tableau C-2 Imprimante HP LaserJet P2015
Alimentation requise (110) Alimentation requise (220) Consommation lectrique 110-127 v (+/-10 %), 50/60 Hz (+/-2) 220v-240 v (+/-10 %), 50/60 Hz (+/-2 Hz) Pendant l'impression (27 ppm) : 325 watts (en moyenne) A l'tat Prte (attente) et en mode Veille* : 7 watts * Technologie de fusion instantane Courant nominal Dsactivation : <1 watts 4,9 A 115 V 2,9 A 230 V

Tableau C-3 Imprimante HP LaserJet P2015d, Imprimante HP LaserJet P2015n, Imprimante HP LaserJet P2015x
Alimentation requise (110) Alimentation requise (220) Consommation lectrique 110-127 v (+/-10 %), 50/60 Hz (+/-2) 220v-240 v (+/-10 %), 50/60 Hz (+/-2 Hz) Pendant l'impression (27 ppm) : 325 watts (en moyenne) A l'tat Prte (attente) et en mode Veille* : 7 watts * Technologie de fusion instantane Courant nominal Dsactivation : <1 watts 4,9 A 115 V 2,9 A 230 V

Tableau C-4 Imprimante HP LaserJet P2015dn


Alimentation requise (110) Alimentation requise (220) Consommation lectrique 110-127 v (+/-10 %), 50/60 Hz (+/-2) 220v-240 v (+/-10 %), 50/60 Hz (+/-2 Hz) Pendant l'impression (27 ppm) : 325 watts (en moyenne) A l'tat Prte (attente) et en mode Veille* : 7 watts * Technologie de fusion instantane Courant nominal Dsactivation : <1 watts 4,9 A 115 V 2,9 A 230 V

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Annexe C Spcifications de l'imprimante

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Remarque Les valeurs se basent sur des donnes prliminaires. Pour obtenir des informations jour, visitez l'adresse http://www.hp.com/support/ljP2015. Remarque La puissance indique est la valeur la plus leve mesure pour une impression monochrome en utilisant toutes les tensions standard. Remarque La dure par dfaut du basculement entre les modes Prte et Veille et celle entre le mode Veille et le dbut de l'impression sont ngligeables (moins de 10 secondes) en raison de la fusion instantane. Remarque La dissipation calorifique en mode Prte est de 25 BTU/heure.

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Spcifications lectriques

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Spcifications physiques
Dimensions Poids (cartouche de 3 000 pages installe) Largeur : 350 mm Profondeur : 361 mm Hauteur : 256 mm

Imprimante HP LaserJet P2015 : 10,7 kg

Remarque Les valeurs se basent sur des donnes prliminaires. Pour obtenir des informations jour, visitez l'adresse http://www.hp.com/support/ljP2015.

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Annexe C Spcifications de l'imprimante

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Capacits de l'imprimante et caractristiques gnrales


Vitesse d'impression Imprimante HP LaserJet P2015 : Capacit du bac 2 Capacit du bac 1 Capacit du bac d'alimentation en option (bac 3) Capacit du bac de sortie suprieur (face vers le bas) Format minimum du papier Format maximum du papier Grammage des supports 27 ppm (format Letter) et 26 ppm (format A4) Premire page imprime en 8,5 secondes environ

250 feuilles de papier d'un grammage normal de 75 g/m2 50 feuilles de papier d'un grammage normal de 75 g/m2 250 feuilles de papier d'un grammage normal de 75 g/m2 125 feuilles de papier d'un grammage normal de 75 g/m2 76 x 127 mm 216 x 356 mm Bac de sortie : 60 105 g/m2 Circuit papier direct : 60 163 g/m2

Mmoire de base Extension de la mmoire Rsolution d'impression

RAM 32 Mo Un logement DIMM disponible pour un module DIMM de 32, 64, 128 ou 256 Mo de RAM 1200 ppp : Ce paramtre utilise la technologie ProRes 1200 pour fournir des dtails de lignes fines une rsolution de 1200 x 1200 ppp. 1200 ppp efficace : Ce paramtre fournit une qualit d'impression efficace de 1200 ppp avec la technologie FastRes 1200. 600 ppp : Ce paramtre fournit une sortie de 600 x 600 ppp avec la technologie REt (Resolution Enhancement amlioration de la rsolution) pour texte amlior. 10 000 pages recto par mois (maximum) 1 000 pages recto par mois (moyenne)

Cycle de fonctionnement

PCL Emulation PostScript

PCL 5e, PCL 6 Emulation HP PostScript Niveau 3

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Capacits de l'imprimante et caractristiques gnrales

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Spcifications de la mmoire
Mmoire de base Extension de la mmoire RAM 32 Mo 100 broches, vitesse minimum de 66 MHz

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Annexe C Spcifications de l'imprimante

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Ports disponibles
USB Rseau (uniquement pour les modles disposant d'une configuration de mise en rseau) Conforme aux spcifications de la norme USB 2.0 High Speed RJ-45, Ethernet 10/100

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Ports disponibles

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Annexe C Spcifications de l'imprimante

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Informations rglementaires

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Conformit FCC
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy. If it is not installed and used in accordance with the instructions, it may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: Reorient or relocate the receiving antenna. Increase separation between equipment and receiver. Connect equipment to an outlet on a circuit different from that to which the receiver is located. Consult your dealer or an experienced radio/TV technician. NOTE Any changes or modifications to the printer that are not expressly approved by Hewlett-Packard could void the user's authority to operate this equipment. Use of a shielded interface cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of FCC rules.

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Annexe D Informations rglementaires

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Dclarations de conformit
Dclaration de conformit D'aprs le guide ISO/IEC 22 et la norme EN 45014 Nom du fabricant : Adresse du fabricant : Dclare que le produit Nom du produit 4) : Modle rglementaire 3) : Options du produit : HP LaserJet P2015 BOISB-0602-00 Y compris : Q5931A - Bac d'alimentation en option de 250 feuilles TOUTES Cartouches d'encre : Q7553A / Q7553X Est conforme aux spcifications suivantes : Scurit : IEC 60950-1:2001 / EN 60950-1:2001 +A11 IEC 60825-1:1993 +A1 +A2/EN 60825-1:1994 +A1 +A2 (Classe 1 Laser/voyants lumineux) GB4943-2001 CISPR 22:1993 +A1 +A2/ EN 55022:1994 Classe B1) EN 61000-3-2:2000 EN 61000-3-3:1995 / A1 EN 55024:1998 +A1 +A2 FCC alina 47 CFR, article 15 Classe B2)/ICES 003, version 4 GB9254-1998, GB17625.1-2003 Hewlett-Packard Company 11311 Chinden Boulevard, Boise, Idaho 83714-1021, Etats-Unis

EMC :

Informations complmentaires : Le produit ci-aprs est conforme aux exigences de la directive EMC 89/336/EEC et de la directive Basse Tension 73/23/EEC, et porte en consquence la marque CE. 1) Le produit a t test dans une configuration standard avec des PC Hewlett-Packard. 2) Ce produit est conforme l'article 15 des rglements FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne peut pas provoquer d'interfrences et (2) cet appareil doit accepter toute interfrence reue, y compris les interfrences susceptibles de provoquer une opration indsirable. 3) Pour des besoins rglementaires, ce produit est dot d'un numro de modle rglementaire. Ce numro ne doit pas tre confondu avec le nom du produit ou le ou les numros du produit. Boise, Idaho 83714, Etats-Unis 1er septembre 2006 Pour obtenir des informations sur la conformit UNIQUEMENT, contactez : Australie : Europe : Etats-Unis : Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130, Australie Votre bureau de ventes et de services Hewlett-Packard local ou Hewlett-Packard GmbH, Department HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Strae 140, Bblingen, D-71034, Allemagne (Tlcopie : +49-7031-14-3143) Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail Stop 160, Boise, Idaho 83707-0015, Etats-Unis (Tlphone : 208-396-6000)

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Dclarations de conformit

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Rglementations
Dclaration relative la scurit des produits laser
Le Center for Devices and Radiological Health (CDRH) de la U.S. Food and Drug Administration a mis en application des rglementations pour les produits laser fabriqus depuis le 1er aot 1976. La conformit ces rglementations est obligatoire pour les produits commercialiss aux Etats-Unis. L'imprimante est homologue produit laser Classe 1 selon le Radiation Performance Standard du U.S. Department of Health and Human Services (DHHS) conformment au Radiation Control for Health and Safety Act de 1968. Les rayons mis l'intrieur de l'imprimante tant confins dans des botiers protecteurs et des couvercles extrieurs, le rayon laser ne peut s'chapper en phase de fonctionnement normal. AVERTISSEMENT L'utilisation de paramtres, la modification des rglages ou l'excution de procdures autres que celles spcifies dans ce guide d'utilisation peuvent se traduire par une exposition des rayons dangereux.

Rgles DOC canadiennes


Complies with Canadian EMC Class B requirements. Conforme la classe B des normes canadiennes de compatibilit lectromagntiques (CEM).

Dclaration EMI de la Core

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Annexe D Informations rglementaires

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Dclarations relatives au laser en Finlande


LASERTURVALLISUUS LUOKAN 1 LASERLAITE KLASS 1 LASER APPARAT HP LaserJet P2015, HP LaserJet P2015d, HP LaserJet P2015n, HP LaserJet P2015x, HP LaserJet P2015dn -laserkirjoitin on kyttjn kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite. Normaalissa kytss kirjoittimen suojakotelointi est lasersteen psyn laitteen ulkopuolelle. Laitteen turvallisuusluokka on mritetty standardin EN 60825-1 (1994) mukaisesti. VAROITUS! Laitteen kyttminen muulla kuin kyttohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa kyttjn turvallisuusluokan 1 ylittvlle nkymttmlle lasersteilylle. VARNING! Om apparaten anvnds p annat stt n i bruksanvisning specificerats, kan anvndaren utsttas fr osynlig laserstrlning, som verskrider grnsen fr laserklass 1. HUOLTO HP LaserJet P2015, HP LaserJet P2015d, HP LaserJet P2015n, HP LaserJet P2015x, HP LaserJet P2015dn -kirjoittimen sisll ei ole kyttjn huollettavissa olevia kohteita. Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkil. Tllaiseksi huoltotoimenpiteeksi ei katsota vriainekasetin vaihtamista, paperiradan puhdistusta tai muita kyttjn ksikirjassa lueteltuja, kyttjn tehtvksi tarkoitettuja yllpitotoimia, jotka voidaan suorittaa ilman erikoistykaluja. VARO! Mikli kirjoittimen suojakotelo avataan, olet alttiina nkymttmlle lasersteilylle laitteen ollessa toiminnassa. l katso steeseen. VARNING! Om laserprinterns skyddshlje ppnas d apparaten r i funktion, utsttas anvndaren fr osynlig laserstrlning. Betrakta ej strlen. Tiedot laitteessa kytettvn laserdiodin steilyominaisuuksista: Aallonpituus 785-800 nm Teho 5 mW Luokan 3B laser

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Rglementations

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Programme de gestion cologique des produits


Protection de l'environnement
La socit Hewlett-Packard s'engage fournir des produits de qualit en respectant l'environnement. Ce produit a t dot de plusieurs caractristiques minimisant les impacts sur l'environnement.

Production d'ozone
Ce produit ne gnre pas de quantit significative d'ozone (O3).

Consommation lectrique
L'utilisation d'nergie baisse de manire significative en mode Prte/Veille, ce qui permet d'conomiser de l'argent sans nuire pour autant aux hautes performances du produit. Ce produit est labellis ENERGY STAR (version 3.0), un programme auquel les entreprises participent librement, qui vise encourager le dveloppement de produits de bureau bon rendement nergtique.

ENERGY STAR et la marque ENERGY STAR sont des marques dposes aux Etats-Unis. En tant que partenaire du programme Energy Star, Hewlett-Packard a dtermin que ce produit respecte les directives ENERGY STAR tablies en matire d'efficacit nergtique. Pour plus d'informations, reportez-vous la section http://www.energystar.gov/.

Consommation d'encre
Le mode EconoMode permet d'utiliser considrablement moins d'encre, ce qui prolonge la dure de vie de la cartouche.

Consommation de papier
Grce ses fonctions d'impression recto verso manuelle/en option et d'impression de plusieurs pages par feuille (n pages/feuille), ce produit permet de rduire la quantit de papier utilis et de limiter l'puisement de ressources naturelles qui en dcoule.

Matires plastiques
Les pices en plastique de plus de 25 grammes portent une marque aux normes internationales permettant de les identifier des fins de recyclage une fois le produit devenu inutilisable.

Consommables HP LaserJet
Il est facile de retourner et de recycler vos cartouches d'impression HP LaserJet vides gratuitement grce au programme HP Planet Partners. HP s'engage fournir des produits et services de grande qualit qui respectent l'environnement, de la conception du produit sa fabrication et sa distribution. Nous garantissons que les cartouches d'impression HP LaserJet retournes sont recycles de manire approprie, en les traitant pour rcuprer les plastiques et mtaux de valeur afin de les utiliser pour de

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Annexe D Informations rglementaires

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nouveaux produits, vitant ainsi que des millions de tonnes de dchets n'envahissent les dcharges. Les cartouches tant recycles et utilises dans de nouveaux matriaux, elles ne vous seront pas retournes. Vos cartouches HP LaserJet vides sont recycles de manire responsable lorsque vous participez au programme HP Planet Partners. Nous vous remercions de participer nos efforts de respect de l'environnement. Dans de nombreux pays/rgions, il est possible de renvoyer les consommables (par exemple, les cartouches d'impression) HP grce au programme HP de renvoi et de recyclage des consommables d'impression. Ce programme, gratuit et facile utiliser, est disponible dans plus de 35 pays/rgions. Des informations sur le programme et des instructions sont fournies en plusieurs langues et sont incluses dans l'emballage de chaque nouvelle cartouche d'impression HP LaserJet et chaque nouveau consommable.

Informations sur le programme HP pour le recyclage et le renvoi des consommables d'impression


Depuis 1992, HP offre un retour des consommables HP LaserJet et un recyclage gratuits. En 2004, HP Planet Partners pour les consommables LaserJet tait disponible sur 85 % du march international o les consommables HP LaserJet sont vendus. Des tiquettes prpayes et pradresses sont incluses dans les instructions du guide de recyclage fourni avec la plupart des emballages de cartouche d'impression HP LaserJet. Des cartons et tiquettes sont galement disponibles via le site Web suivant : http://www.hp.com/recycle. N'utilisez l'tiquette que pour retourner des cartouches d'impression HP LaserJet vides. Merci de ne pas utiliser cette tiquette pour une marque autre que HP, pour des cartouches reconditionnes ou pour des retours de garantie. Les consommables d'impression ou autres objets envoys par inadvertance au programme HP Planet Partners ne peuvent pas tre retourns. Plus de 10 millions de cartouches d'impression HP LaserJet ont t recycles travers le monde en 2004 via le programme de recyclage de consommables HP Planet Partners. Ce nombre record reprsente environ 12 000 tonnes de matriaux de cartouches d'impression sauves d'une mise en dcharge. Dans le monde entier, en 2004, HP a recycl en moyenne 59 % du poids des cartouches d'impression constitu principalement de plastiques et de mtaux. Les mtaux et les plastiques sont utiliss pour la ralisation de nouveaux produits, tels que des produits HP, des plateaux en plastique et des bobines. Les matriaux restants sont limins de manire responsable. Renvois (Etats-Unis) Afin de contribuer davantage la protection de l'environnement, HP encourage le renvoi group des consommables et cartouches d'impression. Il suffit pour cela d'emballer deux ou plusieurs cartouches d'impression ensemble et d'utiliser en franchise postale l'tiquette UPS qui se trouve l'intrieur du carton. Pour plus d'informations aux Etats-Unis, appelez le (1) (800) (340-2445) ou visitez le site Web HP l'adresse http://www.hp.com/recycle. Renvois (Hors Etats-Unis) Les clients non amricains doivent visiter le site Web http://www.hp.com/recycle pour plus d'informations sur la disponibilit du programme HP pour le recyclage et le renvoi des consommables d'impression.

Papier
Ce produit peut utiliser du papier recycl si celui-ci est conforme aux spcifications du document Print Media Guide. Pour obtenir des informations sur la passation de commande, reportez-vous la section Commande de consommables et d'accessoires. Ce produit est adapt l'utilisation de papier recycl conformment la norme EN12281:2002.

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Programme de gestion cologique des produits

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Restrictions matrielles
Ce produit HP ne contient pas de mercure ajout. Ce produit HP ne contient pas de piles.

Elimination des dchets par les utilisateurs privs au sein de l'Union Europenne
Ce symbole sur le produit ou sur son emballage indique que ce produit ne doit pas tre jet avec vos autres dchets domestiques. Il est de votre responsabilit de jeter ce produit en le remettant un point de collecte dsign pour le recyclage des quipements lectriques et lectroniques. Ainsi, vous contribuez prserver les ressources naturelles et garantir une recyclage qui protge la sant de l'homme et l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte, contactez votre mairie, votre service de ramassage des ordures ou le magasin o vous avez achet le produit.

Normes de scurit du matriel


La fiche technique de scurit des produits (MSDS - Material Safety Data Sheet) pour les consommables contenant des substances chimiques (par exemple, le toner) peut tre obtenue sur le site Web l'adresse : http://www.hp.com/go/msds ou http://www.hp.com/hpinfo/community/ environment/productinfo/safety.

Pour plus d'informations


Pour obtenir des informations sur ces rubriques relatives l'environnement : Fiche de profil cologique de ce produit HP entre autres Engagement HP par rapport l'environnement Systme HP de gestion de l'environnement Programme HP de renvoi et de recyclage des produits usags MSDS

Visitez le site http://www.hp.com/go/environment/ ou http://www.hp.com/hpinfo/community/ environment/productinfo/safety/.

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Annexe D Informations rglementaires

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Garantie et licence d'utilisation

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Dclaration de garantie limite Hewlett-Packard


PRODUIT HP Imprimantes HP LaserJet P2015 DUREE DE GARANTIE LIMITEE Un an partir de la date d'achat

HP vous garantit vous, le client final, que le matriel et les accessoires HP seront exempts de vices de matriau et de fabrication aprs la date d'achat et pendant la dure spcifie ci-dessus. Si HP reoit communication de tels vices pendant la dure de la garantie, HP rparera ou remplacera son choix les produits se rvlant dfectueux. Les produits de remplacement peuvent tre neufs ou comme neufs. HP garantit que le logiciel HP est exempt de tout dfaut d'excution de programme d une fabrication ou un matriel dfectueux, dans le cadre d'une installation et d'une utilisation normales, compter de la date d'achat et durant la priode mentionne ci-dessus. Si HP reoit communication de tels vices pendant la dure de la garantie, HP remplacera tout logiciel qui se rvlerait dfectueux. HP ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de ses produits. Si HP n'est pas en mesure de remplacer un produit dfectueux dans un dlai raisonnable, selon les termes dfinis dans la garantie, le prix d'achat sera rembours sur retour rapide du produit. Les produits HP peuvent renfermer des pices refaites quivalant des pices neuves au niveau des performances ou peuvent avoir t soumis une utilisation fortuite. La garantie ne couvre pas les dfaillances rsultant (a) d'un mauvais entretien ou d'un talonnage inadquat, (b) de l'utilisation d'un logiciel, d'une interface, de pices dtaches ou de consommables non fournis par HP, (c) d'une modification ou d'une utilisation non autorise, (d) de l'exploitation dans un environnement non conforme aux spcifications du produit ou (e) de l'installation ou de l'entretien incorrect du site. La garantie limite de HP est valide dans tout pays/rgion o HP dispose d'une assistance pour ce produit et o ce dernier est distribu par HP. Le niveau du service de garantie que vous recevez peut varier en fonction des normes locales. HP ne sera oblig en aucune manire de modifier la forme, l'aptitude un usage ou la fonction du produit pour qu'il puisse tre utilis dans un pays/rgion dans lequel le produit n'est pas destin tre utilis. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI LOCALE, LES GARANTIES CI-DESSUS SONT EXCLUSIVES ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N'EST EXPRIMEE OU IMPLICITE ET HP DECLINE EXPLICITEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE, DE QUALITE SATISFAISANTE ET D'APTITUDE A REMPLIR UNE FONCTION DEFINIE. Certains pays/rgions, tats ou provinces n'autorisant pas de limitations de la dure d'une garantie tacite, la limitation ou l'exclusion cidessus peut ne pas vous concerner. Cette garantie vous donne des droits juridiques spcifiques qui varient en fonction de l'tat, de la province ou du pays/rgion o vous rsidez. DANS LA LIMITE AUTORISEE PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, LES RECOURS ENONCES DANS LA PRESENTE GARANTIE CONSTITUENT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS. SAUF INDICATION CONTRAIRE CI-DESSUS, HP OU SES FOURNISSEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ETRE TENUS POUR RESPONSABLES DE LA PERTE DE DONNEES OU DE DOMMAGES DIRECTS, SPECIAUX, FORTUITS OU CONSECUTIFS (Y COMPRIS MANQUE A GAGNER OU PERTE DE DONNEES), OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE, QU'IL SOIT BASE SUR UN CONTRAT, UN ACTE DELICTUEL OU AUTRE. Certains pays/rgions, tats ou provinces n'autorisant pas l'exclusion ni la limitation des dommages indirects ou conscutifs, la limitation ou l'exclusion ci-dessus peut ne pas vous concerner. LES TERMES DE CETTE GARANTIE, EXCEPTE DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, N'EXCLUENT PAS, NE LIMITENT PAS, NE MODIFIENT PAS ET VIENNENT EN COMPLEMENT DES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES A LA VENTE DE CE PRODUIT A VOTRE INTENTION.

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Annexe E Garantie et licence d'utilisation

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Accord de licence d'utilisation du logiciel Hewlett-Packard


ATTENTION : L'UTILISATION DU LOGICIEL EST SOUMISE AUX TERMES DE LA LICENCE D'UTILISATION DU LOGICIEL HP ENONCES CI-DESSOUS. L'UTILISATION DU LOGICIEL IMPLIQUE VOTRE ACCEPTATION DES TERMES DE CETTE LICENCE. TERMES DE LA LICENCE D'UTILISATION DU LOGICIEL HP Les termes de la licence d'utilisation suivants rgissent votre utilisation du logiciel qui accompagne l'imprimante, sauf en cas de signature d'un contrat distinct avec Hewlett-Packard. Accord de licence. Hewlett-Packard vous accorde une licence d'utilisation pour une copie du logiciel. Par utilisation , HP entend le stockage, le chargement, l'installation, l'excution ou l'affichage du Logiciel. Il est interdit de modifier le Logiciel ou de dsactiver toute fonction de licence ou de contrle du Logiciel. Si votre disposez dune licence d'utilisation simultane du logiciel, vous ne pouvez pas permettre un nombre d'utilisateurs suprieur au nombre maximum autoris d'utiliser le logiciel simultanment. Proprit. Hewlett-Packard ou ses fournisseurs tiers dtiennent la proprit ainsi que les copyrights du logiciel. Votre licence ne vous confre aucune habilitation sur le Logiciel, ni aucune proprit du Logiciel et n'est un acte de vente d'aucun droit sur le Logiciel. Les fournisseurs tiers de Hewlett-Packard peuvent protger leurs droits en cas de violation de ces termes de licence. Copies et adaptations. Il est permis de faire des copies ou des adaptations de ce Logiciel uniquement des fins d'archivage ou lorsque la copie ou l'adaptation est une tape essentielle dans l'Utilisation autorise du Logiciel. Vous devez reproduire tous les avis de copyright du Logiciel original sur toutes les copies ou adaptations. Il est interdit de copier le Logiciel sur tout rseau public. Dsassemblage et dcryptage interdits. Il est interdit de dsassembler ou de dcompiler le Logiciel sans l'accord crit pralable de HP. Dans certaines juridictions, l'autorisation de HP peut ne pas tre indispensable pour une dcompilation ou un dsassemblage partiel. Vous fournirez sur demande HP des informations dtailles sur tout dsassemblage ou toute dcompilation. Il est interdit de dcrypter le Logiciel sauf si ce dcryptage est un lment essentiel l'excution du Logiciel. Transfert. Votre licence sera automatiquement rsilie lors de tout transfert de ce Logiciel. En cas de transfert, vous devez fournir le Logiciel, y compris les copies ventuelles et la documentation connexe au bnficiaire du transfert. Le bnficiaire du transfert doit accepter les Termes de la Licence comme condition du transfert. Rsiliation. HP peut mettre fin votre licence sur notification pour non respect de l'un des termes de la licence. Aprs rsiliation, vous devez immdiatement dtruire le Logiciel ainsi que toutes les ventuelles copies, adaptations et parties fusionnes de toute sorte. Conditions d'exportation. Vous ne pouvez ni exporter ni rexporter le logiciel ou toute copie ou adaptation en contravention de lois ou rglements en vigueur. Restrictions des droits du gouvernement des Etats-Unis. Le Logiciel et la Documentation ont t produits entirement sous capitaux privs. Ils sont fournis et cds sous licence, selon le cas en tant que logiciels informatiques commerciaux tels que dfinis dans le document DFARS 252.227-7013 (oct 1988), DFARS 252.211-7015 (mai 1991) ou DFARS 252.227-7014 (juin 1995), en tant qu'articles commerciaux dans le document FAR 2.101(a) (juin 1987), ou en tant que logiciels informatiques restreints tels que dfinis dans le document FAR 52.227-19 (juin 1987) (ou tout rglement d'agence ou clause contractuelle quivalent) conformment la rglementation applicable. Seule la clause DFAR ou FAR correspondante ou l'accord d'utilisation du logiciel HP standard relatif au produit en question vous accordent ces droits pour ces logiciels et toute documentation les accompagnant.

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Accord de licence d'utilisation du logiciel Hewlett-Packard

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Garantie limite pour la dure de vie de la cartouche d'impression


Remarque La garantie ci-dessous s'applique la cartouche d'impression fournie avec cette imprimante. Ce produit HP est garanti tre exempt de vices de matriau et de fabrication. Cette garantie ne s'applique pas aux produits (a) qui ont t remplis, rpars, reconstruits ou modifis de toute manire que ce soit, (b) qui prsentent des problmes rsultant d'une mauvaise utilisation, d'un stockage inappropri ou d'une exploitation dans un environnement non conforme aux spcifications du produit ou (c) qui prsentent une usure due une utilisation normale. Pour obtenir un service de garantie, veuillez retourner le produit au lieu d'achat (accompagn d'une description crite du problme et d'chantillons d'impression) ou contactez l'assistance clientle HP. Hewlett-Packard remplace les produits qui s'avrent dfectueux ou rembourse le prix d'achat, selon son choix. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI LOCALE, LES GARANTIES CI-DESSUS SONT EXCLUSIVES ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N'EST EXPRIMEE OU IMPLICITE ET HP DECLINE EXPLICITEMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITE MARCHANDE, DE QUALITE SATISFAISANTE ET D'APTITUDE A REMPLIR UNE FONCTION DEFINIE. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LOI LOCALE, HP OU SES FOURNISSEURS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ETRE TENUS POUR RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, SPECIAUX, FORTUITS OU CONSECUTIFS (Y COMPRIS MANQUE A GAGNER OU PERTE DE DONNEES), OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE, QU'IL SOIT BASE SUR UN CONTRAT, UN ACTE DELICTUEL OU AUTRE. LES TERMES DE CETTE GARANTIE, EXCEPTE DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, N'EXCLUENT PAS, NE LIMITENT PAS, NE MODIFIENT PAS ET VIENNENT EN COMPLEMENT DES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES A LA VENTE DE CE PRODUIT A VOTRE INTENTION.

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Annexe E Garantie et licence d'utilisation

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A Accessoires, commande 118 Acoustiques 135 Adresse IP 88 Alertes, configuration 49 Alertes par courrier lectronique, configuration 49 Amlioration de la qualit d'impression 97 Annulation d'une tche d'impression 46 B Bac 1 chargement 26 emplacement 4 Bac 2 chargement 27 emplacement 4 Bac 3 27 Bac d'alimentation bac 1 4 bac 2 4 chargement du support 27 Bac de sortie limination de bourrages 108 emplacement 4 impression recto verso manuelle 35 Bacs d'alimentation papier problmes d'alimentation, rsolution 92 Bloc d'alimentation 4 Bourrages, limination 102 Bouton, panneau d'accs la cartouche d'impression 4 Bouton du panneau d'accs la cartouche d'impression 4 Brochures 44

C Cartouche d'impression adresse de renvoi pour le recyclage 149 commande 118 dure de vie 121 tat, affichage avec HP ToolboxFX 49 garantie 154 panneau 4 politique HP 121 rpartition de l'encre 60 stockage 121 utilisation de cartouches HP 121 Chargement du support bac 1 26 bac 2 27 bac 3 en option 27 Circuit papier, direct 27 Circuit papier, nettoyage 63 Circuit papier direct 27, 38 Commande de consommables et d'accessoires 118 Comment contacter HP 131 Configuration imprimante HP LaserJet P2015 2 imprimante HP LaserJet P2015d 2 imprimante HP LaserJet P2015dn 3 imprimante HP LaserJet P2015n 3 imprimante HP LaserJet P2015x 3 Conformit FCC 144 Connexion au rseau 11 Connexions rseau 11 Consommables

tat, affichage avec HP ToolboxFX 49 Consommables, commande

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D Dgagement d'une page coince 102 DIMM ajout 122 retrait 124 test 124 Dure de vie, cartouche d'impression 121 E Economie d'encre 121 EconoMode 75 Elimination des bourrages 102 Encre dbordement 101 conomie 121 maculage 98 mauvaise fixation de l'encre 99 niveau bas 97 panneau d'accs la cartouche d'impression 4 rpartition 60 stockage des cartouches d'impression 121 traces 97 Energy Star 148 Enveloppes impression 30 recommandations d'utilisation 20 Erreurs mulation PostScript Niveau 3 91 logiciel 96

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Erreurs d'mulation PostScript Niveau 3 91 Etat affichage avec HP ToolboxFX 49 alertes, HP ToolboxFX 49 Etat des voyants 81 Etiquettes impression 31 recommandations d'utilisation 20 F Fiche signaltique de scurit des produits 150 Filigranes, impression 45 Formulaires pr-imprims impression 32 recommandations d'utilisation 22 G Garantie cartouche d'impression tendue 129 licence 153 produit 152 Garantie tendue 129 Graphiques manquant 94 mauvaise qualit 95

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H HP, port rseau interne 5 HP ToolboxFX onglet Aide 50 onglet Documentation 50 onglet Etat 49 onglet Paramtres rseau 53 Paramtres du priphrique 51 I Impression alimentation manuelle 28 annulation 46 brochures 44 enveloppes 30 tiquettes 31 filigranes 45 formulaires pr-imprims 32

n pages/feuille 43 page d'tat des consommables 48 page de configuration 48 page de configuration rseau 48 page de dmonstration 48 papier en-tte 32 papier cartonn 33 plusieurs pages sur une feuille 43 supports personnaliss 33 supports spciaux 30 sur les deux cts du papier (automatique) 41 sur les deux cts du papier (manuelle) 35 transparents 31 Impression avec alimentation manuelle 28 Impression de n pages/feuille 43 Impression recto verso automatique 41 manuelle 35 Impression recto verso automatique 41 Impression recto verso manuelle 35 Imprimante connexions 11 nettoyage 62 panneau de commande 7 prsentation 4 problmes logiciels 96 remballage 130 spcifications 133 Imprimante, pilote Macintosh 15 Windows 13 Imprimante, spcifications 139 Inclinaison, pages imprimes 92 Interrupteur d'alimentation 4 Interrupteur marche/arrt 4 L Licence, logiciel 153 Logiciel accs au pilote Windows 13 accord de licence du logiciel 153

HP ToolboxFX 14, 49 Macintosh 15 pilotes d'imprimante, Windows 13 problmes 96 systmes d'exploitation pris en charge 10 Windows 13 M Macintosh carte USB, dpannage 89 logiciel 15 pilote, accs 15 pilote, installation 15 pilote, rsolution de problmes 88 PPD 16 problmes, rsolution 88 Manquant graphiques 94 texte 94 Mmoire installation 122 retrait 124 test 124 N Nettoyage circuit papier 63 imprimante 62 rouleau d'entranement (bac 1) 65 rouleau d'entranement (bac 2) 69 Numro de modle 4 Numro de srie 5 O Onglet Aide, HP ToolboxFX 50 Onglet Documentation (HP ToolboxFX) 50 Onglet Etat, HP ToolboxFX 49 Onglet Informations (serveur Web intgr) 56 Onglet Paramtres (serveur Web intgr) 56 Onglet Paramtres rseau, HP ToolboxFX 53 Onglet Rseau (serveur Web intgr) 57

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Optimisation de la qualit d'impression pour les types de support 18 P Page d'tat des consommables 48 Page de configuration 48 Page de configuration rseau 48 Page de dmonstration 48 Pages blanches 94 Pages d'informations page d'tat des consommables 48 page de configuration 48 page de configuration rseau 48 page de dmonstration 48 Pages d'informations sur l'imprimante page d'tat des consommables 48 page de configuration 48 page de configuration rseau 48 page de dmonstration 48 Pages imprimes de travers 92 Pages inclines 92 Panneau cartouche d'impression 4 circuit papier direct 4 Panneau de commande tat des voyants 81 paramtres HP ToolboxFX 52 Papier paramtres HP ToolboxFX 52 recommand 19 utilisation 20 Papier en-tte impression 32 recommandations d'utilisation 22 Papier cartonn impression 33 recommandations d'utilisation 22 Paramtres HP ToolboxFX 51 qualit de l'impression 29

Paramtres du priphrique, HP ToolboxFX 51 PCL 5e 53 Pices de rechange 119 Pilote Macintosh, accs 15 Macintosh, installation 15 Macintosh, rsolution de problmes 88 Windows, accs 13 Windows, installation 13 Pilote d'mulation Postscript Niveau 3, paramtres HP ToolboxFX 53 Plusieurs pages, impression sur une feuille 43 Porte arrire du circuit recto verso automatique 5 Porte du circuit papier direct 4 Port rseau interne HP 5 Ports, dpannage pour Macinstosh 89 Port USB dpannage pour Macinstosh 89 emplacement 5 PPD 16 Prsentation, imprimante 4 Problmes d'alimentation, rsolution 92 Produit fonctionnalits 2 logiciel 9 Programme de gestion cologique des produits 148 Q Qualit impression 18 paramtres HP ToolboxFX 52 Qualit de l'image 52 Qualit de l'impression arrire-plan gris 98 caractres mal forms 100 caractres manquants 97 dbordement 101 dfauts verticaux rptitifs 99 EconoMode 75 froissures 101 gondolage 100

impression claire ou dcolore 97 lignes verticales 98 maculage 98 mauvaise fixation de l'encre 99 optimisation pour les types de support 18 page imprime de travers 100 paramtres 29 paramtres HP ToolboxFX 52 pliures 101 traces d'encre 97 tuilage 100 Qualit de sortie, paramtres HP ToolboxFX 52 R Recyclage adresse de renvoi des cartouches 149 cartouches d'impression 58 programme HP Printing Supplies Returns and Environmental Program 149 Remballage de l'imprimante 130 Rglementations conformit FCC 144 dclaration EMI de la Core 146 dclarations de conformit 145 dclaration sur les produits laser de la Finlande 147 programme de gestion cologique des produits 148 rgles DOC canadiennes 146 Rparation comment contacter HP 131 rparation du matriel 128 Rparation du matriel 128 Rpartition de l'encre 60 Rsolution arrire-plan gris 98 caractres mal forms 100 caractres manquants 97 dbordement 101 dfauts verticaux rptitifs 99

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diffrences entre la page imprime et la page affiche l'cran 94 erreurs d'mulation PostScript Niveau 3 91 froissures 101 gondolage 100 impression claire ou dcolore 97 lignes verticales 98 maculage 98 mauvaise fixation de l'encre 99 mauvaise qualit graphique 95 page imprime de travers 100 pages blanches 94 pages imprimes de travers 92 pliures 101 problmes d'alimentation 92 problmes de logiciel d'imprimante 96 problmes sous Macintosh 88 texte dform 94 texte et graphiques manquants 94 texte incomplet 94 traces d'encre 97 tuilage 100 Rsolution de problmes communication entre l'imprimante et l'ordinateur 79 configuration de l'imprimante 78 contacter l'assistance HP 80 page de dmonstration 79 qualit de l'impression 79 rsultat obtenu et rsultat attendu 80 voyant Prte 78 Rouleau d'entranement (bac 1) 65 Rouleau d'entranement (bac 2) 69

S Slecteur de format de support d'impression recto verso automatique 5 Serveurs d'impression 120 Serveurs d'impression sans fil et rseau 10/100 120 Serveur Web intgr assistance produit 57 commande de consommables 57 tat des consommables 56 tat du priphrique 56 impression des pages d'infos 56 journal des vnements 56 onglet Informations 56 onglet Paramtres 56 onglet Rseau 57 page de configuration 56 prsentation 14 utilisation 55 Service et assistance comment contacter HP 131 matriel 128 paramtres HP ToolboxFX 52 Spcifications acoustiques 135 capacits et caractristiques 139 lectriques 136 environnementales 134 mmoire 140 physiques 138 ports disponibles 141 supports 17 Spcifications environnementales 134 Supports chargement 26 limination des bourrages 102 enveloppes 20 pais 22 tiquettes 20 formulaires pr-imprims 22 impression manuelle 28 optimisation de la qualit d'impression pour les types de support 18

papier 20 papier en-tte 22 papier cartonn 22 paramtres HP ToolboxFX 52 recommandations d'utilisation 19 recommands 19 transparents 20 types viter 19 types susceptibles d'endommager l'imprimante 19 Supports pais, recommandations d'utilisation 22 Supports HP 19 Supports personnaliss 33 SWI. Voir Serveur Web intgr Systmes d'exploitation pris en charge 10 T Tches d'impression 25 Texte dform 94 manquant 94 Texte dform 94 ToolboxFX. Voir HP ToolboxFX Transparents impression 31 recommandations d'utilisation 20 Types, support paramtres HP ToolboxFX 52 U USB, emplacement du port W Windows pilote, accs 13 pilote, installation 13

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2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. www.hp.com

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