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FICHE REALISATION ET RECETTE ( Classe C)


4.1 Description de la classe "Ralisation et recette"
4.1.1 Dfinition

La phase de ralisation et de recette d'un projet consiste dvelopper, paramtrer,


procder la recette et la mise en production des composants d'un logiciel ou d'un
progiciel, conformment aux spcifications fonctionnelles et techniques, dans le respect
des normes dfinies pendant les tudes dtailles et de l'tat de l'art.
La production d'un outil informatique, en adquation avec le cahier des charges, relve de
la matrise d'uvre.
La matrise d'ouvrage a la responsabilit de prononcer la recette des travaux de
ralisation et dans ce cadre, elle peut recourir une assistance qui l'aidera
vrifier le bon fonctionnement et la conformit de l'outil.

4.1.2 Description des tches


Les tches sont prsentes dans un tableau rcapitulatif ci-aprs. Celles qui ne peuvent pas
faire l'objet d'une assistance la matrise d'ouvrage sont grises.

Tche

Tches transverses (commune tous les


travaux de la classe Ralisation)
Prparation et animation de runions de
travail
Mise en uvre de mthodes et d'outils
d'aide la ralisation des travaux

Type de livrable

Compte-rendu des runions

Tches en rappel de la classe A :


o Rle dcisionnel : choix, recette des
travaux, primtre mtier de la
matrise d'ouvrage, organisation
des services
o Conduite
des
procdures
de
consultation (rappel classe A)
et choix d'un titulaire
Installation et gestion de l'environnement
technique de ralisation
Installation, configuration et gestion des
plates
formes
de
dveloppement,
qualification, recette, formation.
Gestion
des
versions,
livraison
et
installation des composants logiciels

A prciser dans le march pour chaque prestation

Prix
(forfait
ou unit
d
uvre)8

Tche

Ralisation des composants


En
cas
de
logiciel
spcifique,
dveloppement
de
l'ensemble
des
fonctionnalits (codage et documentation)
En cas de solution base de progiciel(s),
paramtrage de l'outil et dveloppement
des spcificits (codage et documentation)
Ralisation
des
tests
unitaires,
d'intgration, de non rgression
Transfert
de
connaissances
vers
la
maintenance logicielle
Prparation de la recette des composants
Dfinition et laboration du plan de test,
des jeux d'essai et scnarios de tests pour
vrification de la conformit et du bon
fonctionnement
des
composants
(conformit
avec
les
spcifications
fonctionnelles, concordance des rsultats,
adquation des messages d'erreur, etc.).
Dfinition des processus de valorisation et
de gestion de la base de test avec, le cas
chant, les outils associs.
Vrification des composants
Gestion des donnes de la base de test
(chargement et rinitialisation des donnes,
le cas chant l'aide d'outils)
Excution des plans de tests et jeux d'essai
pour vrification de la conformit et du bon
fonctionnement des composants (contrle
de la conformit avec les spcifications
fonctionnelles, de la concordance des
rsultats,
adquation
des
messages
d'erreur, etc.)..
Contrle du respect des normes
Contrle de la documentation (y compris la
documentation utilisateur et l'aide en
ligne).
Qualification technique des composants
Dfinition et excution des tests de monte
en charge, solidit, performance et scurit

Type de livrable

Prix
(forfait
ou unit
d
uvre)8

Plan de test (dcrit la stratgie de


test pour chaque tape : objectifs,
dmarche, ressources, outils et
planning)
Jeux d'essai, scnarios de tests
Base de test et procdures de gestion
associes

Base de test rsultat


Fiches d'anomalies
Rapport de tests ou dossier de
rsultats, y compris les fiches de
mesure

Mise en production
Livraison, installation des composants,
serveurs, postes clients
Reprise des donnes
Transfert
de
connaissances
vers
l'exploitation

Remarque : La vrification du bon fonctionnement des composants en site pilote fait appel
des tches dfinies dans les classes :
- A (pilotage, qualit, audit) pour le volet dcisionnel (prononc de la recette,
dcision de gnralisation) ou le cas chant, pour la ralisation d'un audit ;
- B (Etudes) afin, par exemple, de tirer les enseignements de la phase pilote dans le
but d'adapter les conditions de gnralisation du logiciel au contexte rel
(conditions techniques, conduite du changement) ;
- F (support) pour un support particulier aux utilisateurs au moment d'un dmarrage
en site pilote.

A prciser dans le march pour chaque prestation

4.2 Les modalits de consultation et les conditions d'accs en classe


"Ralisation et recette"
Il appartient au service concern de choisir selon les seuils la procdure quil retient et de
lappliquer conformment au code des marchs publics.
L'appel d'offres ou, dans la limite des seuils autoriss, les marchs passs selon la
procdure adapte avec publicit et mise en concurrence peuvent tre utiliss.
Il est rappel que la rdaction d'un cahier des clauses particulires est obligatoire.
Par ailleurs, l'Administration doit s'assurer de l'impartialit du candidat, s'agissant de son
indpendance quant aux choix mis en uvre sur le projet d'une part, et vis vis des
autres prestataires (nature de la mission et liens entre les socits) d'autre part.
Le donneur d'ordre prcisera aux candidats dans l'avis dappel public la concurrence
(AAPC) et dans le rglement de la consultation (RC), sil y a lieu, les restrictions
d'accs au regard d'autres prestations intervenant dans le cadre du projet ou de
lopration concern.
Ainsi, le candidat retenu en assistance matrise d'ouvrage (autre qu'un audit) ne doit en
aucun cas participer un march d'audit gnral ou portant sur des prestations dont il a
ou a eu la charge.
De mme, le futur titulaire du march de ralisation et/ou d'intgration devra ne pas tre
autoris se porter candidat un march d'assistance matrise d'ouvrage visant
s'assurer de la qualit et de la conformit du logiciel (vrification des composants) dont il
assure la ralisation et/ou l'intgration.
Il est important de prciser dans lavis dappel public la concurrence et dans le
rglement de la consultation, ainsi que dans le cahier des clauses administratives
particulires, que tout changement de forme juridique ou dactionnariat dun candidat ou
titulaire intervenant lors de la passation ou lexcution dun march, doit tre port le plus
rapidement possible la connaissance de la personne publique9 qui pourra ainsi prendre
au cas par cas les dispositions utiles.
Ces conseils procdent de la difficult s'assurer de la stricte galit de traitement entre
les diffrents candidats s'agissant de marchs passs dans le cadre d'un mme projet ou
d'une mme opration.

La personne responsable du march (PRM) au sens de larticle 20 du dcret n 2004-15


du 7/1/2004.

Un tableau des restrictions d'accs pour une opration qui englobe le projet concern peut
tre propos titre indicatif. Celui-ci sera adapt la nature et lampleur du projet
concern :
Candidat (*)

Ralisation / intgration

Vrification des composants

Pilotage

Non

Oui

Qualit

Non

Oui

Audit

Non

Non

Etudes en amont d'une


ralisation / intgration

Non

Oui

Ralisation / intgration

Oui

Oui

Vrification des composants

Non

Oui

Autres tudes et conduite du


changement

Oui

Oui

Support

Oui

Oui

Titulaire

(*) La lecture du tableau est la suivante : une socit qui candidate la ralisation/intgration du projet ou la
vrification des composants (recette), peut tre titulaire d'un march pass, en cours ou venir portant sur les
prestations de pilotage, de qualit, d'audit, etc.

(oui : compatible ; non = incompatible)

4.3 Modalits de suivi et de contrle de la prestation en classe


"Ralisation et recette"
4.3.1 Modalits et acteurs
Des runions de suivi technique et de suivi contractuel sont programmer selon une
priodicit qui peut tre adapte la nature et la dure de la prestation.
Pour les prestations dcoupes en tapes, il est recommand de maintenir une priodicit
de runion pour le suivi technique, mais les runions de suivi contractuel peuvent tre
programmes la fin de chaque tape.
4.3.1.1 Objet et acteurs de la runion de suivi technique
Doivent participer ces runions :
Le ou les chefs de projet pour l'Administration
Le chef de projet ou le responsable de la mission pour le titulaire
Au cours de cette runion, les participants traite les sujets suivants :
Point sur l'organisation de la mission
Point sur l'avancement de la mission, suivi des dlais et jalons
Pr-validation technique des livrables
Difficults rencontres

L'Administration demande au titulaire de fournir :


En dbut de runion
o La planification de la mission actualise
o Le tableau de bord d'avancement des tches de la mission (pourcentage
d'avancement, carts sur les dlais)
o L'tat rcapitulatif des livrables, des dates de livraison et de recette
o L'tat rcapitulatif des documents fournis par l'Administration (en prcisant
le niveau de confidentialit et le service ou agent metteur)
Aprs la runion
o Le compte rendu de la runion
4.3.1.2 Objet et acteurs de la runion de suivi contractuel
Doivent participer ces runions :
Le reprsentant de la personne publique 10pour l'Administration
Le responsable commercial pour le titulaire
Les responsables techniques de l'Administration et du titulaire peuvent tre associs la
runion en fonction de l'ordre du jour.
Au cours de cette runion, les participants font le point sur l'excution du march.
Le titulaire pourra fournir :
En dbut de runion
o La planification actualise
o L'tat des recettes et de la facturation
Aprs la runion
o Le compte rendu de la runion
Remarque gnrale : l'Administration doit se prmunir d'une validation tacite des
comptes rendus. La validation de ces documents est d'autant plus importante que leur
contenu pourra tre utilis vis vis d'un tiers (ralisateur/intgrateur, Cour des Comptes
par exemple).
Exemple de rdaction : L'absence de rponse de l'Administration dans le dlai indiqu
[dlai de validation du compte rendu] ne vaut pas validation tacite. Si l'administration ne
peut respecter le dlai indiqu, elle informe le titulaire de la date laquelle elle procdera
la validation, et sengage sur un nouveau dlai quelle dtermine avec le titulaire.

4.3.2 Oprations de vrification


Les oprations de vrification portent sur le respect des engagements du titulaire en
matire de :
dlais,
comptences (matrise de l'tat de l'art, valeur ajoute, devoir de conseil),
exhaustivit et qualit des livrables,
dispositions qualit fixes dans le plan d'assurance qualit et/ou dans la proposition
du titulaire,
dispositions scurit fixes par l'Administration,
normes et mthodes.
10

La personne responsable du march (PRM) au sens de larticle 20 du dcret n 2004-15


du 7/1/2004.

S'agissant plus particulirement de la classe C, les livrables sont classs en plusieurs


catgories :
Catgorie
Plan de test

Jeu d'essai et scnario de tests


Base de test
Procdures de gestion de la
base de test
Fiche d'anomalie

Rapport de test

Compte rendu de runion

Nature de l'opration de vrification


Sur le contenu :
exhaustivit,
dfinition des moyens, de la dmarche et du calendrier
conforme au contexte et permettant de mener correctement
les travaux de vrification des composants.
Sur la forme :
qualit rdactionnelle,
lisibilit.
Pertinence et conformit avec les spcifications (processus mtier,
rgles de gestion, cinmatique, rsultat produit, ractions la saisie
de donnes incohrentes ou de situations anormales)
Cohrence de l'tat fonctionnel et fiabilit permettant la ralisation
des tests.
Bon fonctionnement et rsultats cohrents
Sur le contenu :
restitution correcte et exploitable du contexte, des
manipulations utilisateur et du dysfonctionnement constat.
Sur la forme :
qualit rdactionnelle,
lisibilit.
Sur le contenu :
exhaustivit par rapport aux jeux d'essai et aux scnarios de
test,
conformit des rsultats affichs en regard de la qualit
constate des composants (s'appuyer ventuellement sur les
fiches d'anomalies et les tests excuts par la matrise
d'ouvrage)
Sur la forme :
qualit rdactionnelle,
lisibilit.
Sur le contenu :
restitution exhaustive et exacte des dcisions et des dbats.
Sur la forme :
qualit rdactionnelle,
lisibilit.

4.4 Particularits, impacts et points surveiller si la prestation est


ralise en dehors des locaux du donneur d'ordre
En plus de la clause de confidentialit, il est recommand de rdiger un protocole dfinissant
les rgles relative la scurit des accs (aux sites informatiques), de la communication et de
l'change d'informations (correspondances et documentations sur support papier ou sur
support lectronique, accs aux bases de donnes) entre le site de l'Administration et celui du
titulaire.
Il est souhaitable que l'environnement de recette du titulaire d'assistance matrise d'ouvrage
soit partag par la matrise d'ouvrage. Il est conseill celle-ci de matriser le dispositif de
recette et d'tre en mesure de rejouer des jeux d'essai et/ou des scnarios de test, afin de
contrler la ralisation des travaux de vrification la charge du titulaire.