Management de projets

Programme

Introduction
Développement du mangement par projet
Concepts de base
Projet, acteurs du projet, management de
projets, gestion de projets, pilotage de projets processus et
méthodes de management de projets
Préparation et cadrage du projet
cadrage de projet
faisabilité et analyse des risques
Ecologie du projet
Programme

Planification du projet
Planification Structurelle
décomposition du projet : Diagramme de flux
structure du projet : WBS
Planification Organisationnelle
Organisation des acteurs
Répartition des rôles et des responsabilités :
Matrice de Rôles
Programme

Planification du projet
Planification Opérationnelle
Identification des liens entre tâche
planning de référence : Outils GANTT PERT et CPM

Planification Financière
Elaboration du budget
Répartition du budget
Programme

Direction et pilotage de projet

Pilotage de projet
Suivi et contrôle
Gestion des aléas et des risques
Relation client/fournisseur dans la gestion de projet
Tableau de bord et indicateurs d’avancement
Management de l’équipe projet
Construction de l’équipe; management au quotidien
mobilisation / motivation
Gestion des conflits
Programme

Pratique de MS PROJECT 2003

Création de Projet
Production et personnalisation de GANTT
Production et personnalisation de PERT
Chemin critique et durée minimale du projet
Analyse des Marges des tâches
Affectation des ressources
Visualisation et modification des ressources
Audit des ressources
Résolution des conflits de ressources
Identification des coûts liés aux ressources
Mesure et suivi des consommations du projet
La prévention et la correction des écarts budgétaires
Le tableau de bord du projet
Bibliographie

Microsoft PROJECT 2002

Éditions ENI - Collection MicroFluo – 2003

Conduire une équipe Projet

Henri-Pierre Maders Éditions d’Organisation, 2000

LA CONDUITE DE PROJETS
THIERRY HOUGRON – DUNOD, 2001

Déjouer les pièges de la gestion de projet

Alain Blosh - Édition d’Organisation, 2001
Bibliographie

Kit de Conduite de projet

Hugues Marchat – Édition d’Organisation, 2001

Techniques de Planification de Projets

Gilles Vallet – DUNOD, 2001

Techniques de suivi de Projets

Gilles Vallet – DUNOD, 2001
Historique
Utilisation du management de projet
dans les milieux spatiaux
Le management projet s’entend à
tous les domaines d’activités
Concepts de base
UN PROJET

• ébauche ou esquisse de ce qui va être élaboré

exemple : un projet architectural
• souhait ou intention d’atteindre un état
exemple : un projet de déménagement
• ensemble d’étapes et d’actions destinées à réaliser un but
 UN PROJET

Projet
=
ensemble d’action ou de travaux qui concourent tous à la
réalisation d’un résultat unique et mesurable : le produit du projet
UN PROJET

Budget

Délais Conformité

Les trois composantes d’un projet

Client
Maître(s) d’Ouvrage (MO)
Maître d’Ouvrage délégué (MOd)

Fournisseur
Maître d’Œuvre (ME)
Chef du projet
Les phases du Management de projet

1. Préparation de projet
PROJET
AVANT

2. Planification de projet

LANCEMENT

3. Gestion
& Pilotage de Projet
PROJET

4. Bilan et Clôture de Projet

La préparation de Projet
La Préparation de Projet

Le développement de l’idée de Projet

Et Cadrage du projet

L’analyse des risques

L’évaluation de Projet
 Cadrage du projet
Identification du projet

Nom du projet ………………….

Maître d’ouvrage……………….
Maître d’ouvrage délégué……..
Maître d’œuvre …………………
Chef de projet…………………..

Objet du projet Contexte du projet

 Cadrage du projet
Enjeux du projet Objectifs du Projet

• •
• •
• •
•

Niveau de
Fonction Critère vérification
performance

■
■
■
■
 Cadrage du projet

Interfaces

Conditions d’achèvement

Hypothèses
La préparation du Projet

Le développement de l’idée de Projet

L’analyse des risques

L’évaluation de Projet
L’analyse des risques

Projet

Analyse des risques Gestion des risques

Ingénierie des risques

L’analyse des risques

1. Identifier les risques

2. Classer les risques

3. Évaluer les risques

4. Formuler les exigences

L’analyse des risques

1. Identifier les impacts

Ne retenir que les effets

Pas les facteurs
2. Classer les impacts

mauvais achèvement
non opportunité

non conformité
étude
projet
Vie du produit
 Classer les impacts

Le produit est invendable

La date de mise sur le marché est dépassée

Le produit n’est pas au point

Le coût des avenants dépasse le budget du projet

Les utilisateurs ne savent pas utiliser le produit

Évaluation des risques

AMDEC:

Analyse des Modes de Défaillances

et leurs Effets sur la Criticité
 Occurrence

Le risque peut-il survenir ?

Impossible 1
Quasi-impossible 2
Non Très improbable
3

Improbable 4
Peu plausible 5
Peut-être
Plausible 6
Probable 7
Très probable 8
Oui Quasi-certain 9
certaine 10
 Détectabilité

Si le risque survient seriez-vous capable de le détecter et de

réagir pour éviter tout impact sur le projet ?

Immédiatement 1
facilement 2
Oui Assez facilement
3

probablement 4
vraisemblablement 5
Peut-être
éventuellement 6
difficilement 7
Détection peu probable 8
Non Détection improbable 9
Détection impossible 10
Si le risque survient et qu’il n’a pas été détecté pour quelle
partie les conséquences seront les plus graves ?

L’utilisateur

Le maître d’ouvrage

Le maître d’oeuvre

Les coûts

Les délais
 Gravité

Pour « la partie cochée » les conséquences seront ?

nulles 1
À peine sensible 2
mineures
Très limitées
3

limitées 4
sensibles 5
moyennes
significatives 6
Très significatives 7
importantes 8

majeures Désastreuses 9
catastrophiques 10
 Grille des Risques

Dispositions Dispositions de

Détectabilité

N. Criticité
Occurrence

Criticité
Gravité
Risques Préventives contingence
La planification du projet
La planification comporte quatre aspects:

■ La planification structurelle

■ La Planification organisationnelle

■ La Planification opérationnelle

■ La planification financière
la panification structurelle

La planification structurelle vise à produire :

1. La liste exhaustive des activités à réaliser

pour produire le livrable final du projet

2. La structure logique regroupant les activités du projet

Etapes de la planification structurelle

1. Identifier les activités

2.Regrouper les activités

identifiées en une structure
la planification structurelle

Sous- Sous- Lot

Projet Phase Activité
Projet phase d’activités

Nom du
Projet
«X» X1 X11 X111 X1111 X11111

X1112

X112 X1112
X1113

X12 X113 X1114

X13 X1115
X2

X3

1.1.1 - Réception
1 - Gestion du projet 1.1 - Initialisation
1.1.2 - Affectation
1.2.1 - Objet
1.2 - Préparation
1.2.2 - Objectifs
1.2.3 - Domaine
1.2.4 - Risques
1.2.5 - Méthode
1.2.6 - Communication
1.2.7 - Contractualisation
1.3.1 – Planification détaillée
1.3 - Planification
1.3.2 - Validation
1.4 - Pilotage 1.4.1 - Lancement
1.4.2 - Réalisation
1.5.1 - Promotion
1.5- Bilan
1.5.2 - Désengagement
1.5.3 - Capitalisation
Réceptionner la demande de projet du commanditaire Demande de projet du commanditaire
Réponse à la demande de projet
Examiner la demande du commanditaire
Officialiser la nomination du chef de projet Note d’affectation du chef de projet
Note de cadrage (suite)
Définir l’objet précis du projet
Note de cadrage (suite)
Lister les motifs et définir le contexte
Note de cadrage (suite)
Définir les objectifs de qualité
Macro-planning
Définir les objectifs de temps
Macro-planning de charge-Budget prévisionnel
Définir les objectifs de charge et de coûts
Stratégie de communication
Définir les objectifs de communication
Définir les objectifs complémentaires Note de cadrage (suite)
Préciser les contraintes sur objectifs Note de cadrage (suite)
Vérifier l’adéquation entre les objectifs Note de cadrage (suite)
Identifier le périmètre et les acteurs Fichier des acteurs
Définir la structure choisie pour la gestion du projet Organigramme Projet
Définir les rôles des acteurs dans les structures projets Fiche de poste/Carte des acteurs
Identifier, analyser et gérer les freins Grille des freins
Identifier, analyser et gérer les facilitants Grille des facilitants
Choisir une méthode et structurer la réal. du produit Fiche méthode
Définir les axes, cibles et moyens de communication Charte graphique-Plan de communication
Rédiger la note de cadrage Note de cadrage (suite)
Définir l’environnement de planification Charte de planification
Ordonner la liste des tâches de fabrication du produit Organigramme des tâches
Affecter des durées ou des charges aux tâches Planning détaillé
Définir les liens entre les tâches Planning détaillé (suite)
Intégrer les tâches de gestion de projet Planning détaillé (suite)
Affecter les ressources sur les tâches Planning détaillé (suite)
Optimiser le planning détaillé du prévu Tableau des ressources-Plan. Prévi.(suite)
Valider, communiquer et enregistrer le planning Contrat de planning
Lancer la réalisation Journal du projet / Fiche de reporting
Mettre en œuvre le plan de communication Plan de communication (suite)
Piloter la réalisation du produit Cond. réu.-Bilan inter.-Rap. Flash-Plan.Prévi.
Vendre le projet Présentation de projet
Mettre un terme à l'engagement contractuel Note de désengagement
Bilan final de projet
Organiser les réunions de débriefing
Archiver les dossiers du projet Note d’archivage

2.1.1 – Etude opérationnelle
2 – Fabr. du produit 2.1 – Étude de la
gestion des stocks
2.1.2 – Etude fonctionnelle
2.2.1 – Recherche progiciels
2.2 – Mise en place
de la gestion des
2.2.2 – Choix progiciels
stocks
2.2.3 – Mise en place
2.2.4 – Paramétrage
2.2.5 - Tests
2.2.6 - Recette
2.2.7 - Formation
2.3.1 – Définition fonctions
2.3 – Étude du site
internet
2.3.2 – Définition interfaces
2.4 - Mise en place
2.4.1 - Développements
du site
2.4.2 - Installation
2.5- Mise en 2.5.1 – Tests finaux
production du
site 2.5.2 - Recette
2.5.3 - Formation
Analyse de l’existant Feuille d’analyse
Liste des améliorations
Recherche des améliorations
Analyse de l’existant Organigramme fonctionnel
Cahier des charges
Rédaction du cahier des charges
Liste des prestataires
Recherche des prestataires
Liste des logiciels
Présélection des progiciels
Dossier de choix
Réalisation d’un dossier de choix
Choix du progiciel
Bon de commande
Passage de la commande
Commande des matériels Bon de commande
Vérification des matériels PV de réception
Installation des matériels
Installation du réseau xxxxxxxxx
Partie matérielle installée
Installation des systèmes d’exploitation
Installation du logiciel de gestion des stocks Partie logicielle installée
Définition des paramètres
Paramétrage du logiciel Logiciel paramétré
Définition des données de test
Tests du logiciel Logiciel testé
Effectuer la recette PV de recette
Mettre en production Logiciel opérationnel
Former les utilisateurs Utilisateurs formés
Définir les fonctions
Rédiger le cahier des charges Cahier des charges
Réaliser les maquettes
Valider les maquettes Maquettes validées
Définir le nombre de prototypes
Réaliser le prototype (n fois)
Tester le prototype (n fois)
Définir les améliorations (n fois) Prototypes (n)
Réaliser l’installation avec le prestataire d’accès Accès internet
Faire les tests finaux
Effectuer la recette PV de recette
Elaborer la doc utilisateurs Doc utilisateurs
Former les utilisateurs Utilisateurs formés
 La planification organisationnelle
1. Organiser les acteurs de projets

Comité de Directeur de
pilotage inter projet
projets

Experts
délégués
Responsable Chef de projet
des métiers

Coéquipier 4
Coéquipier 1

Coéquipier 2

Coéquipier 3
Experts
Conseils
 La planification organisationnelle

2. Préciser les rôles et les responsabilités

Equipe de projet …………………………………..

Responsabilité Autonomie Obligation
Lôt de tâche ou d’information
et engagement ( limites à
Coéquipier mission
( tech, budgét, la liberté de Quoi A Qui
affectées
calendaires) choix)

D
 La planification organisationnelle

2. Préciser les rôles et les responsabilités

Action Ressource Ressources
de pilotage d’exécution
Concevoir le mailing Rachid Rachid, Nadia, Sophia
Réaliser le bon à tirer El Mostapha imprimeur
Approvisionner El Mostapha Chafiq; imprimeur
imprimés
Négocier contrat Bouchra Bouchra
transporteur
Acheter fichier Nadia Nadia
prospects
Expédier les mailing Nadia Mahammed
Gérer les premières Nadia Amal
commandes
La planification opérationnelle
Les outils de la panification opérationnelle
La Méthode de Gantt
La Méthode de Gantt

Activité Durée (j) Prédécesseur

A 20 -

B 35 A

C 15 A

D 21 A

E 15 A

F 10 D, E

G 15 B, C , F
 Prédéce
Activité Durée
sseur

La Méthode de Gantt A 20 -
B 35 A
C 15 A
D 21 A

A E 15 A
F 10 D, E

B G 15 B, C , F

G
D 20 j
F

4j

6j
 B
A

G
D 20 j
F

4j

6j

Les activités A, B et G sont de marge (totale) nulle

On les appelle marge critiques
Le chemin A B G est appelé chemin critique
La durée du chemin critique correspond à la durée minimale du projet
Le Plan de communication
Communication opérationnelle
Cible MDS
Abdou , Consultant

Pourquoi Informer de l’avancement de la

maquette

Quoi Fait
Reste à faire

Problèmes rencontrés

Qui infographiste vers Directeur

Artistique

Comment Messagerie interne

Quand Tous les soirs, pendant les

phases de réalisation

Ou Kl_art@msd.com

Combien Autant de jours que de réalisation

Le Plan de communication
Communication informative
Cible Comité
de Pilotage

Pourquoi Comité de Pilotage

Quoi Fait
Reste à faire

Problèmes rencontrés

Qui
Comment
Quand
Ou
Combien
Le Plan de communication
Communication Promotionnelle
Cible Clients externes
Clients Presse

Pourquoi Assurer la promotion du site

Assurer la promotion du nouveau service

Quoi Une page complète A4

dans Wind et dans PlanchMag

Qui
Comment Réalisation d’une maquette par Karim
avec l’appui éventuel d’ une agence de
pub

Quand Préparer 2 mois avant la fin du projet

Envoyer 1 mois avant la fin du projet

Ou Diffusion au niveau national

Combien Pendant 2 mois et ensuite tous les 2

mois
suivi et pilotage de projets

Le constat de la situation à un moment donné

La projection de cette situation et l’évaluation de ses

conséquences pour le futur

Création d’un nouveau scénario qui respecte les engagements

La prise de décision pour revenir au respect des engagement

La mise des acteurs pour une exécution conforme à la nouvelle

prévision
 Fiche de suivi d’avancement
Nom de l’action :……………. Num : ……

L’action est elle critique oui non

Responsable ……………

Tâches ou lot de tâches qui contraignent l’action Tâches ou lots de tâches contraints par l’action

Prévisions Réalisation

Planifié Au + tôt Au + tard Début Fin

Début Fin

Date de mise à jour du relevé

Taux d’avancement à date

Commentaires sur l’avancement technique ( performances et incident)

 Calcul des écart en taux d’avancement

Point d’avancement à date

Prévu Réalisé
Ecart
Tâche Total Remarque
en %
durée % Durée %

A 4 4 100 4 100 0

B 5 2 40 3 60 +20

C 5 3 60 4 80 +20

D 8 3 37 1 12 -25 critique
 Bilan final
Eléments analysés Causes Plan d’action

Management Ce qui est La mise en œuvre du plan Simplicité du plan de Toujours adapter au
de Projet positif de communication communication nombre d’acteurs et à la
+++++++ durée du projet
Ne pas multiplier les
réunions et les comptes
rendus

Ce qu’il Le reporting et la mise à Réaction pas assez rapide Demander le reporting au

faut jour du planning en phase en cas de non-reporting niveau des experts et pas
améliorer de réalisation Reporting pas demandé au niveau des ressources
-------------- au bon niveau

Fabrication Ce qui est L’analyse des besoins a La méthode d’analyse était Toujours réserver un
du produit positif été exhaustive au niveau longue, mais elle a permis temps nécessaire à cette
+++++++ des fonctions de ne rien oublier phase
Conserver une démarche
classique pour l’analyse

Ce qu’il Maîtrise des sous-phases Vouloir obtenir des Imposer pour ces phases
faut du prototypage résultats concrets et systématiquement la
améliorer Les phases de définition rattraper le retard en rédaction d’un document
-------------- des améliorations ont été négligeant les tâches dites formalisant les
négligées administratives améliorations