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1- Challenge Marketing :
Plan :
Les prvisions
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
I.
II.
III.
IV.
I.
II.
Prvisions dapprovisionnement
Prvisions des ventes
Canaux de distribution
Publicit
Choix des fournisseurs
Dlai de paiement clients
Force de vente
Les ralisations
les ventes en quantits de la priode (janvier)
Chiffre daffaires
Part de march
Satisfaction client
Les carts
Ecarts / ventes en quantits
Ecarts / chiffre daffaires
mci-140
mci-220bio
mci-140bio
mli-140
mli-220bio
mli-140bio
Les prvisions
J-0
2989
1529
J-1
8967
0
1776
3552
2440
1685
2411
0
2000
4000
I.
Prvisions
18919
dapprovisionnement :
1. Les quantits achetes
mci-140
mci-220bio
mci-140bio
mli-140
mli-220bio
mli-140bio
Stock
initial
0
3249
Entres
Sorties
8967
0
8967
3249
175
3552
3727
4909
4151
2411
0
7320
4151
0
0
70
4000
4070
Mli-140
31484
Mci-220-bio
Mli-220-bio
Mci-140-bio
Mli-140-bio
Liquidation du stock
3249
4151
Janvier-0 x 2
3. Tableau dapprovisionnement :
II.
Produit
Quant
it
mci-140
Total
8967
Prix
unitaire
()
10,00
89670
mci-220-bio
3249
22,00
71478
mci-140-bio
3727
19,00
70813
mli-140
7320
10,00
73200
mli-220-bio
4151
25,00
mli-140-bio
4070
21,00
10377
5
85470
49440
6
Grandes surfaces
Internet
Internet
Grandes surfaces
Internet
Internet
40
80
75
40
80
75
Grandes surfaces
Internet
Internet
Grandes surfaces
Internet
Internet
90
70
70
90
70
70
Chaque canal de distribution couvre une zone de chalandise, lattractivit de chaque canal est
mesure par un coefficient dattractivit. Ce coefficient de pntration ou coefficient d'attractivit
mesure le pourcentage de clients susceptibles d'acheter dans ce canal de distribution. Un
coefficient de x% signifie que x% de la clientle potentielle frquente le canal de distribution.
Ainsi :
Un coefficient de 100% indique que le canal associ est frquent par la totalit des clients
potentiels.
mci-140
mci-220-bio
mci-140-bio
mli-140
mli-220-bio
mli-140-bio
Canal A
Grandes surfaces
Internet
Internet
Grandes surfaces
Internet
Internet
Canal B
Grandes surfaces
Internet
Internet
Grandes surfaces
Internet
Internet
IV. Publicit :
1. Publicit de marque :
Budget publicit
Normal ()
Janvier-1 ()
5 000,00
20 000,00
Normal ()
Janvier-1 ()
mci-140
200,00
250,00
800,00
mci-220-bio
200,00
250,00
750,00
mci-140-bio
200,00
250,00
750,00
mli-140
200,00
250,00
800,00
mli-220-bio
200,00
250,00
750,00
mli-140-bio
200,00
250,00
750,00
3. Laxe de publicit :
Pour chaque type de produit et chaque axe de publicit, lefficacit de laxe de
publicit est reprsente par une note sur 100 :
Plus la note est proche de 0, moins laxe est efficace.
Une note de 50 correspond une efficacit moyenne.
Plus la note est proche de 100, plus laxe est efficace.
mci-140
mci-220-bio
mci-140-bio
mli-140
mli-220-bio
mli-140-bio
Pas
cher
80
20
25
80
20
20
245
40,83
Esthti
que
35
75
70
35
75
75
365
60,83
Fantais
ie
50
75
70
50
75
75
395
65,83
Biologi quitab
que
le
Solide
0
0
40
75
65
75
75
65
60
0
0
40
75
65
75
75
65
60
300
260
350
50,00
43,33
58,33
Chic
20
70
40
20
70
40
260
43,33
V.
1. Probabilit de livraison :
Ouzbek
Fiabilit des
fournisseurs
Sans faille
Pourcentag
e du risque
-
Qualit 35,00/100
Ouzbek
3,00
Qualit 75,00/100
Ouzbek
4,40
Qualit 35,00/100
Ouzbek
3,50
Qualit 75,00/100
Ouzbek
5,50
Pour identifier ses fournisseurs, OKEY sest bas sur certains critres qui
apparaissent essentiels et compatible avec la stratgie et la politique
pratiqu. OKEY a aussi tabli une liste des questions pour analyser et
dgager les meilleurs choix disponibles des fournisseurs :
- offrent-ils des produits de bonne qualit ?
- prsentent-ils des risques de livraison ?
Les critres se diffrent selon leurs degr dimportance dans la stratgie
quon veut raliser. Comme la qualit est llment principale qui permet la
satisfaction directe de la clientle, proportionnellement une meilleur
performance de lorganisation, ctait le critre le plus important lors de choix
de ses fournisseurs, OKEY a slectionn Ouzbek, ce dernier offre la meilleure
9
mci-140
mci-220-bio
mci-140-bio
mli-140
mli-220-bio
mli-140-bio
Au comptant
50,00
50,00
50,00
50,00
50,00
50,00
Lefficacit de la force de vente dpend essentiellement des efforts consentis par une entreprise par
rapport aux entreprises concurrentes. Toutefois, il est possible dindiquer ci-dessous les normes
admises par les spcialistes.
Effectif des reprsentants
10
Plus les reprsentants sont nombreux, plus ils peuvent consacrer de temps la prospection,
accrotre le nombre de visites et augmenter la frquence des visites.
Rmunration
La rmunration des reprsentants comprend :
une partie fixe exprime en indice, sachant que lindice 100 correspond un salaire brut de
1 500,00
une partie variable constitue dun intressement sur les ventes exprim par le taux de
commission sur le chiffre daffaires.
Janvier-0
Janvier-1
Effectif des
reprsenta
nts
La
rmunration
fixe dun
reprsentant
6
9
1500
1500
Le taux de
commission
pour un
reprsentan
t
2%
3%
11
les ralisations
I.
Stock
initial
0
3 249
175
4 909
4 151
70
Entres Sortie
s
8 967
8 685
0
2 537
3 552
3 264
4 161
6 098
0
2 998
4 000
4 070
Stock
final
282
712
463
2 972
1 153
0
12
ventes leves
Mli-140
8 685
282
6 098
Mci-220-bio
ventes faibles
Mli-220-bio
2 972
2 537
Stock
final
2 998
712
3 264
463
1 153
Mci-140-bio
ventes moyennes
Mli-140-bio
II.
4 070
Chiffre daffaire :
mci-140
mci-220-bio
mci-140-bio
mli-140
mli-220-bio
mli-140-bio
Total
Quantit
s
8 685
2 537
3 264
6 098
2 998
4 070
27 652
Prix
10
22
19
10
25
21
Chiffre
daffaire
86850
55814
62016
60980
74950
85470
426080
13
Entreprise
Dnomination
en volume (%)
en valeur (%)
O'KEY
15,96
15,36
mci-140
mci-220-bio
20%
20%
mci-140-bio
mli-140
mli-220-bio
mli-140-bio
13%
18%
14% 15%
III.
Part de march :
14
mci-140 :
Entrepris
e
8
Dnomination
en volume (%)
en valeur (%)
O'KEY
24,95
23,50
mci-220-bio :
Entreprise
Dnomination
en volume (%)
en valeur (%)
O'KEY
11,79
11,40
15
mci-140-bio :
Entreprise
Dnomination
en volume (%)
en valeur (%)
O'KEY
14,47
14,53
mli-140 :
Entreprise
Dnomination
en volume (%)
en valeur (%)
O'KEY
17,42
15,09
16
mli-220-bio :
Entreprise
Dnomination
en volume (%)
en valeur (%)
O'KEY
12,10
12,02
Entreprise
Dnomination
en volume (%)
en valeur (%)
O'KEY
15,05
15,64
mli-140-bio :
17
IV.
Satisfaction client :
mci-140
mci-220-bio
mci-140-bio
mli-140
mli-220-bio
mli-140-bio
Qualit perue
48,48
68,48
69,79
46,89
69,51
70,00
Qualit attendue
42,86
45,00
52,94
37,50
45,31
52,63
Satisfaction
56,56
76,09
65,91
62,52
76,70
66,50
mci-140
mci-220-bio
mci-140-bio
mli-140
mli-220-bio
mli-140-bio
Produits
finis
35,00
71,20
74,96
34,73
73,29
74,99
Canal de
distribution
44,05
71,23
67,93
44,05
71,23
67,93
Reprsentants
54,17
54,17
54,17
54,17
54,17
54,17
Dlai de
paiement
50,00
50,00
50,00
50,00
50,00
50,00
Publicit
de marque
61,94
78,88
76,20
61,94
78,88
78,88
19
Publicit
spcifique
77,38
64,95
72,05
68,12
64,69
70,70
Les carts
I.
Prvision
s
8967
3249
3727
7320
4151
4070
Ralisations Ecarts
8 685
2 537
3 264
6 098
2 998
4 070
282
712
463
2 972
1 153
0
- Commentaire :
Lcart moyen des ventes en volume reprsente seulement 930, soit un
cart de 2,95% de
Prvision Ralisations Ecarts
la quantit globale
s
prvue, cet cart
mci-140
89670
86850
2820
mci-220-bio
71478
55814
15664
ne traduit pas la
mci-140-bio
70813
62016
8797
situation
relle
mli-140
73200
60980
12220
puisque comme il
mli-220-bio
103775
74950
28825
est constat, les
mli-140-bio
85470
85470
0
deux sortes de TTotal
494406
426080
68326
shirts mci-140 et
mli-140 bio ont ralis les plus favorables carts, avec un taux qui stale
0% pour les produits de type mli-140 bio et un pourcentage de 3,14% pour
les produits de types mci-140. Dautre part nous avons russi aussi
diminuer notre stock notamment celui des produit (mci 220 bio et mli 220
bio) en accord avec notre stratgie de dstockages.
Cet cart traduit clairement la russite de lentreprise tenir ses objectifs
en quantit.
II.
20
21
Courbes du CA
120000
100000
80000
60000
40000
20000
0
mci-140
mci-220-bio
mci-140-bio
Prvisions
mli-140
mli-220-bio
mli-140-bio
Ralisations
22
- Commentaire :
le chiffre daffaire ralis dans la priode de janvier (426080) est moins
fort que le chiffre daffaire prvu qui tait de (494406) ; cependant lcart
reprsente un lger recul de 13 ; 82 %
Lcart est favorable non seulement entre les prvisions et les ralisations de
ladite priode mais aussi par rapport janvier de lanne prcdente o nos
prdcesseurs ont ralis un chiffre daffaire de 12 408
, cette forte
croissance est la rsultante du renforcement de plusieurs facteurs (qualit
de produits ; efficacit des canaux de distribution ; efficacit des
reprsentants ; efficacit de la publicit de marque de lentreprise ainsi que
celle des produit ou spcifique). Ce qui a donn lieu a une augmentation
excessive des ventes.
III.
Matrice SWOT
23
Forces/Strengths :
Les prix des produits dOKEY sont
attractifs.
OKEY dans son processus de slection des
fournisseurs se base sur des critres
pertinents, dont les risques combins sont
nuls. Cette une dcision stratgique qui vise
crer un rseau de fournisseurs fiable et
efficace dont le risque de livraison est nul
afin de maintenir sa capacit produire, et
relever les dfis concurrentiels croissants.
Nombre de reprsentants important
permettant de rassurer le maximum des
ventes possible
Diversification des canaux de distribution
Opportunits/
Opportunities :
Menaces/Threats :
Faiblesses/ weaknesses :
La saisonnalit et la vulnrabilit du
comportement des consommateurs
Concurrence sur le march
Possibilit dune baisse eventuelle
excessive des prix de march
La facilit de circulation de
linformation dans le march
Labsence de systme de scurit
permettant la protection de
linformation.
24
2- Challenge rentabilit
Fixation des objectifs des ventes par
loutil de prvision de la rentabilit :
Direct Costing
Lanalyse du rsultat ralisable du
mois de JANVIER
Calcul de ROE
25
PDT
Global
MCI
140
ACHATS 8967
C.A BRUT
C.A
TOTAL COUT
VARIABLE
COUT D'ACHAT
COUT
D'impression
FRAIS VARIABLES
SUR VENTE
CONSOMMABLES
1,00%
FOURNITURES
0,50%
dep mission
0,20%
FRAIS POSTAUX
REPRESENTANTS
PRODUCTION
STOCKEE
COUTS VARIABLES
UNITAIRES
0,30%
3,00%
M/CVU
MSCV GLOBALE
COUTS FIXES
DIRECTES
VENTE
426
080,00
404
776,00
186
029,90
78
218,30
56
790,00
51
021,60
8967 3249
8685 5581
0
4
10
22
MCI
MLI
MLI
140 MLI
220 140 TAU
BIO 140 BIO
BIO
X
355
2
2411
0
4000
372
7
7320 4151 4070
620 6098 7495 8547
16
0
0
0
100
19
10
25
21
%
66%
8,8
4,4
3,5
5,5
0,10
0
0,03
0,3
0,25
0
0,12
5
0,00
6
0,07
5
0,75
0,21
0
0,10
5
0,00
6
0,06
3
0,63
6,98
6
3,01
4
13,2
06
11,7
94
9,51
4
11,4
9
0,10
0,19
0
0,220 0
0,09
2 130,40 0,05 0,11
5
0,00
0,00
852,16
6
0,006
6
0,05
1 278,24 0,03 0,066
7
2500
0,3 0,66 0,57
40
000,00
6,48 12,86 8,31
6
2
8
3,51
10,6
4
9,138
8
218
746,10
4 260,80
7 200,00
2
000
2
000
4 600,00
800
REFERENCEMENT 7 200,00
PUBLICITE
SPECIFIQUE
MCI
220
BIO
0,05
0,00
6
34%
800
800
800
800
2
000
2
000
750
750
750
800
800
800
800
750
800
COUTS FIXES
INDIRECTES
Achats fixes
consommables
Achats
fournitures
Frais externes
maintenance
1 650,00
1 200,00
1 350,00
26
Dplacements,
missions et
rceptions
FRAIS POSTAUX
DOTAUX AMORT
_REPRISES
DOCUMENTS
ETUDES
TOTAL DES
COUTS FIXES
RESULTAT
6 250,00
600,00
2 194,21
-7
845,00
6 000,00
38
400,00
16
360,00
20
000,00
PERSONNEL
CHARGES
SOCIALES
PUBLICITE DE
MARQUE
FRAIS
FINANCIERS
1 400,00
IMPOTS ET TAXES
2045
108
604,21
110
141,89
27
PDT
C.A BRUT
C.A
TOTAL COUT
VARIABLE
COUT D'ACHAT
COUT
D'impression
FRAIS VARIABLES
SUR VENTE
Global
ACHATS
VENTE
426
080,00
399
690,00
227
216,99
78
218,30
62
040,00
MCI
140
8967
8685
8685
0
MCI
220
BIO
0
2537
5581
4
MCI
140
BIO
3552
3264
6201
6
MLI
140
2411
6098
6098
0
MLI
220
BIO
0
2998
7495
0
MLI
140
BIO
4000
4070
85470
10
22
19
10
25
21
TAUX
100%
57%
8,8
4,4
3,5
5,5
0,10
0
0,22
0
0,10
0
0,05
0,00
6
0,03
0,3
0,11
0,00
6
0,06
6
0,66
0,19
0
0,09
5
0,00
6
0,05
7
0,57
0,03
0,3
0,25
0
0,12
5
0,00
6
0,07
5
0,75
6,48
6
3,51
12,8
6
9,13
8,31
8
10,6
6,98
6
3,01
13,2
1
11,7
92
208,69
CONSOMMABLES
1,00%
4 260,80
FOURNITURES
0,50%
2 130,40
dep mission
0,20%
852,16
FRAIS POSTAUX
REPRESENTANTS
PRODUCTION
STOCKEE
COUTS VARIABLES
UNITAIRES
M/CVU
0,30%
3,00%
1 278,24
4107,3
79
579,79
0,05
0,00
6
0,210
0,105
0,006
0,063
0,63
9,514
11,49
28
172
473,01
MSCV GLOBALE
COUTS FIXES
DIRECTES
REFERENCEMENT
PUBLICITE
SPECIFIQUE
43%
7 200,00
2
000
2
000
4 600,00
800
7 200,00
800
800
800
800
2
000
2
000
750
750
750
800
800
800
800
750
800
COUTS FIXES
INDIRECTES
Achats fixes
consommables
1 650,00
Achats fournitures 1 200,00
Frais externes
maintenance
1 350,00
Dplacements,
missions et
rceptions
6 250,00
FRAIS POSTAUX
600,00
DOTAUX AMORT
2 194,21
_REPRISES
-3 609,93
DOCUMENTS
ETUDES
6 000,00
38
PERSONNEL
400,00
CHARGES
17
SOCIALES
002,92
PUBLICITE DE
20
MARQUE
000,00
FRAIS FINANCIERS 823,21
IMPOTS ET TAXES 2125,365
TOTAL DES COUTS
112
FIXES
985,78
54
RESULTAT
238,23
Calcul de ROE
Rentabilit des capitaux propres = Rsultat net / capitaux propres
30
3- Challenge finance :
31
Plan :
Budget des encaissements
Budget des dcaissements
Plan de trsorerie
32
Budget des
encaissements
JANVIER JANVIER
(P)
(R)
ECARTS
FAVORABL DEFAVORABL
E
E
NUL
ENCAISSEMENTS
VENTE HT
TOTAL
494406, 399690,0
ENCAISSEMENTS (HT)
00
0
94716,00
TVA COLLECTEE
98881,2
0
79938,00 18943,20
PDTS FINANCIERS
900,00
900,00
0,00
A.TOTAL DES
ENCAISSEMENTS
594
480
113
(TTC)
187,20 528,00 659,20
X
X
X
Budget des
dcaissement
s
JANVIER JANVIER
(P)
(R)
ECARTS
DECAISSEMENTS
Dettes
fournisseu
rs
54300,0
0
30900,00 23400,00
72
78
ACHATS (HT)
968,30
218,30 -5250,00
TVA
14
15
RECUPERABLE/ACHAT 593,66
643,66 -1050,00
Autres charges
80840,0
0
126611,6 45771,60
TVA
RECUPERABLE/CHAR
16168,0
GE
0
25322,32 -9154,32
39690,8
Salaires
2
42507,3 -2816,48
Charges sociales
15876,3
3
17002,92 -1126,59
TVA Dcaisse
20215,2
(DECEMBRE)
6
20215,26
0,00
FAVORABL DEFAVORABL
E
E
NUL
X
X
X
X
X
X
X
X
33
IMPOTS ET TAXES
CHARGES
FINANCIERES
B. TOTAL
DECAISSEMENTS
1759,54
2125,37
-365,83
2332,24
318
744,15
1723,21
360
269,94
609,03
-41
525,79
X
X
Pour les dettes fournisseurs, le prvisionnel tait de 54300, par contre ce qui
a t rellement dcaiss. Un cart de 23400 du montant total de la dette
constitue un surplus pour l'entreprise et sa trsorerie,
et empche
l'appauvrissement de ses ressources.
L'cart global sur achats est dfavorable, on a dpens 5250 de plus que ce
qui tait prvu pour ce niveau de production. Cette diffrence est due
l'accroissement du volume de production.
Pour la mme raison, et en se basant sur une stratgie de commercialisation
intensive, la dcision de recrutement des nouveaux reprsentants a engag
3943,07 de plus des charges de personnel.
Plan de
trsorerie
Trsorerie initiale
Encaissements
Dcaissement
Trsorerie finale
JANVIER JANVIER
(P)
(R)
ECARTS
-52
-52
321,05
321,05
0,00
594
480
113
187,20
528,00
659,20
318
360
-41
744,15
269,94
525,79
223
67
155
122,00 937,01
184,99
FAVORABL DEFAVORABL
E
E
NUL
X
X
X
X
35
Lvolution de lquipe :
Les membres de lquipe OKEY avant cet exprience taient des simples collgues de
classe, la plupart entre nous ntions pas en relation directe avec les autres; malgr que le
choix des quipiers tait au hasard, a nous a pas caus de graves problmes, puisque avant
le premiers challenge et juste aprs le regroupement des 10 membres quon a dcid tout
dabord de se rencontrer pour la premire fois pour se connatre, changer librement et
voir les disponibilits de chacun et les empchements pouvant apparaitre. En suite lors de
notre deuxime rencontre, et en prsence de tous les quipiers/quipires, on a rserv
cette sance au travail pralable du projet, la dfinition des buts atteindre, clarifier et
cerner la cible commune, la recherche et au choix des outils de travail, et aussi les points
forts et faibles et les connaissances de chacun en ce qui concerne les matires quon a dj
tudi.
Apres dfinition de la fin parvenir, une dsignation du fonctionnement de lquipe de
travail sest faite avec rpartition des tches et dtermination de la place o auront lieu nos
runions, le rythme du travail, responsabilits de chacun, les moyens de communication
Tout au long des runions auxquelles on a assist, la convergence des efforts tait notre
premier intrt, puisque notre objectif commun est lobtention dun meilleur classement,
des meilleures notes. Pour la mme raison et le mme but, on a essay au maximum
dassurer un climat sain rgnant au sein du groupe, on sest mis daccord sur des principes
et rgles respecter : en sentendant sur les tches accomplir, garder lesprit ouvert,
exprimer librement et ouvertement nos ides et opinions ; et surtout couter les autres ;
respecter leurs points de vue et viter de prendre personnellement le fait que quelquun
naccepte pas un point de vue de lautre.
Au cours des runions, certes ; on a confront des conflits , mais leur gestion tait
efficace grce la contribution de tous les membres.
II.
Les dfis :
36
Comme toute autre quipe a ses propres points faibles, les ntres sont parvenues durant le
processus de la prise de la 1re dcision.
La premire exigence tait essentiellement relie lchance du travail rendre, pour
certaines tches, on na pas arriv les excuter dans les dlais fixs.
Nous sommes soucieux de la prcision et des dtails en ce qui concerne les dcisions, et a
reprsente le principal facteur du stress pour certains, ce qui a influenc de temps en
temps le rendement de lindividu.
- La premire dcision :
Cet intressante exprience nous a permet dapprendre entant ququipe, de bien
sorganiser et se familiariser avec le travail en groupe, mieux comprendre les bases et les
rgles du travail en groupe, grer les relations interpersonnelles, communiquer dune
manire plus productive. Elle nous a permis aussi de mettre en uvre nos connaissances
thoriques en pratique, en nous permettant la prise des dcisions managriales et aussi la
responsabilisation quant aux choix oprs, accder une exprience professionnelle dans
des conditions ralistes et dcouvrir des nouvelles connaissances de faon plus concrte.
Au courant du mois de janvier (la premire dcision) le jeu nous a sembl vaste et
insaisissable, bien que nous ayons pu utiliser le livret de joueur, mais a rest toujours
insuffisant et vague, parfois sombre. La dcision sest distingue par sa multitude de
domaines, ce qui nous a exigs dvoquer les connaissances et informations prcdemment
acquises.
37