Pr Lhoussaine OUABOUCH

FSJES – UIZ – 2015-2016

Cours de Contrôle de gestion
Pr. Lhoussaine OUABOUCH
Semestre 6
Sections : A-B-C
Présentations des mini-projets de recherche externes
Visites aux entreprises
Date des présentations : Samedi 14/05/2016
Ordre

Groupe

Thème du mini-projet

Nombre
d’E/ses

Abdellatif ID BERKA

Métier et activités de Contrôle de gestion : rôles
des différents services de l’entreprise

3

Yahya AMAGAR

Relations entre les fonctions ‘ComptabilitéFinance’, ‘Contrôle de gestion’ et ‘Audit interne’

4

Mohamed AASLI
Yassine ALHAOUIL
Sara LAAMECH
Abdelghafour KOUIFI

Indicateurs de mesure et de suivi de la
performance commerciale : composition du
tableau de bord commercial

8

Samira BENDAOUD
Hasna ELBADRAOUY
Asma ASLMID
Mustapha AMZIL

Indicateurs de mesure et de suivi de la
performance financière

10

5

Adnane AINE
Issam ABIDAR

Méthodes et outils de gestion prévisionnelle
et de suivi des stocks

10

6

Ibtissam ARDINI
Salwa ELYOUNSI

Méthodes de prévisions des ventes
dans le secteur de la grande distribution

7

Laila EL HATIMI

Indicateurs de suivi de la production en milieu
industriel : usines de conserves agroalimentaires

1

Nabil EL MESKINI
Hanan BOURABAA
Khaoula
BOUHDACHE
Soukayna EL KAMILI

Indicateurs de suivi de la performance de la
production : cas des usines de poissons

2

Rkia BOURJA
Meriam BOURJA
Ibrahim BOULAAQAL
Jaouad BERRADA

Indicateurs de performance d’une activité Export

8

Yassmine MOUSTAID
Zahra HAMDOUCHE

Fonctionnement du Contrôle de gestion au sein
des filiales de multinationales : rôle des NTIC

2

Ilyass BAASSA
Fatima BIKHICH
Otman DAHNICH
Mustapha IBOURK
Youssef JOUBAIRI

Les fondamentaux de l’élaboration des budgets
d’activités

22

1
2
3

4

7
8

9

10
11

FSJES UIZ Agadir

Mai-2016

Date des présentations: Samedi 14/05/2016 Abdellatif ID BERKA Relations entre les fonctions ‘ComptabilitéFinance’. Lhoussaine OUABOUCH Semestre 6 Sections : A-B-C Présentations des mini-projets de recherche externes Visites aux entreprises Pr Lhoussaine OUABOUCH FSJES – UIZ – 2015-2016 Ordre Samira BENDAOUD Hasna ELBADRAOUY Asma ASLMID Mustapha AMZIL Méthodes et outils de gestion prévisionnelle et de suivi des stocks 7 1 Adnane AINE Issam ABIDAR Méthodes de prévisions des ventes dans le secteur de la grande distribution 1 4 3 2 5 Ibtissam ARDINI Salwa ELYOUNSI Indicateurs de suivi de la production en milieu industriel : usines de conserves agroalimentaires 7 Rkia BOURJA Meriam BOURJA Ibrahim BOULAAQAL Jaouad BERRADA Fonctionnement du Contrôle de gestion au sein des filiales de multinationales : rôle des NTIC Indicateurs de performance d’une activité Export 2 8 10 6 Laila EL HATIMI 2 8 Yassmine MOUSTAID Zahra HAMDOUCHE 22 Nabil EL MESKINI Hanan BOURABAA Khaoula BOUHDACHE Soukayna EL KAMILI Indicateurs de suivi de la performance de la production : cas des usines de poissons 9 10 11 Les fondamentaux de l’élaboration des budgets d’activités Mai-2016 Ilyass BAASSA Fatima BIKHICH Otman DAHNICH Mustapha IBOURK Youssef JOUBAIRI FSJES UIZ Agadir Pr Lhoussaine OUABOUCH © FSJES UIZ Agadir Planification des mini-projets de recherche du cours de Contrôle de gestion (S6 2016 . ‘Contrôle de gestion’ et ‘Audit interne’ Métier et activités de Contrôle de gestion : rôles des différents services de l’entreprise 8 4 3 Thème du mini-projet Yahya AMAGAR Indicateurs de mesure et de suivi de la performance commerciale : composition du tableau de bord commercial Groupe Mohamed AASLI Yassine ALHAOUIL Sara LAAMECH Abdelghafour KOUIFI Indicateurs de mesure et de suivi de la performance financière 10 Nombre d’E/ses Cours de Contrôle de gestion Pr. Sections A-B-C) Lundi 09/05/2016 et Mardi 10/05/2016 : (Je suis prêt à les corriger dès lundi 09/05/2016) ™ Envoi et correction de la 1ère version du miniquestionnaire Envoi par email au professeur Du mardi 10/05/2016 au vendredi 13/05/2016 : ™ Visites aux entreprises ™ Elaboration de la présentation Power point (synthèse de la partie : recherche documentaire) Envoi quotidien des états d’avancement au professeur Vendredi 13/05/2016 : ™ Finalisation de la présentation Power point : résultats des recherches Envoi par email au professeur ¾ Objectifs du travail ¾ Synthèse de la recherche documentaire Principaux résultats tirés des visites aux entreprises ¾ Samedi 14/05/2016 : ™ Présentations des travaux à l’heure désignée préalablement par le professeur Envoi par email de l’état d’avancement au professeur Mai-2016 .

ID BERKA Abdellatif .. 5 : Selon vous. (5)Directeur commercial 1/2 Q. je suis chargé.. Non Au sein de votre entreprise.. La réalisation de l'objectif assigné à ce travail nécessite la mise en place d'une étude sur terrain.……………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………… Q.. 6 : ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… Q. 7 : Avez-vous des commentaires à ajouter concernant le métier de contrôle de gestion pour le cas de votre entreprise? ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… Axe 3 : Identification Votre fonction au sein de l’entreprise : …………………………………………………………………………………………………. 11 : Q.p : 2/2 …………………………………………………………………………………………………. Lhoussaine OUABOUCH Questionnaire sur le métier et les activités de Contrôle de gestion Etudiant en 3éme année Option Gestion à la Faculté d'Economie d'Agadir. Service(s) en charge (1) Directeur. dans le cadre du cours de Contrôle de Gestion.……………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………. le contrôle de gestion est une fonction indispensable à la gestion de toute entreprise ? Oui Q. 8 : Secteur d’activité de votre entreprise : …………………………………………………………………………………………………. 3 : Prévision des ventes Autre. (4)Directeur financier.. à préciser s’il vous plait ………………………………………………………………………………………………………. 10 : Chiffre d’affaires de votre entreprise (optionnel) : Aves vous des commentaires à ajouter ? ………………………………………………………………………………………………….Cours de Contrôle de Gestion.. de mener une recherche sur le métier du contrôle de gestion au sein des entreprises dHODYLOOHG·Agadir..v. 4 : Dans votre entreprise. le contrôle de gestion est : Intégré dans la direction générale Fonction Indépendante Disposez-vous d'un service de contrôle de gestion au sein de votre entreprise ? Axe 1 : La fonction contrôle de Gestion Q. (3)Responsable achats. 13 : Nous vous remercions infiniment pour votre collaboration et pour le temps que vous avez dédié à la réponse à ce questionnaire.……………………………………………………… Q. (2)Comptable/chef comptable. veuillez indiquez comment s’il vous plait Non Q.Mai 2016 Axe 2 : Importance de l’activité Contrôle de gestion Si oui. lequel/lesquels des services est/sont impliqués dans les opérations listées dans le tableau ci-après ? Activités/opérations Prévisions des ventes Calculs des coûts de revient Elaboration du tableau de bord financier Elaboration des budgets Analyse des écarts entre prévisions et réalisations Contrôle des résultats financiers Commentaires particuliers : …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… ID BERKA Abdellatif .……………………………………………………… Votre adresse e-mail s.. 1 : Oui Q.Mai 2016 . je vous prie de bien vouloir remplir soigneusement le présent questionnaire.……………………………………………………… Q. 2 : Intégré à la fonction financière Intégré Fonction de comptabilité Contrôle des coûts Elaboration des budgets Conseil aux autres services Conseil à la direction Quelles tâches parmi les suivantes sont assurées par le contrôleur de gestion ? Contrôle des résultats financiers Q.……………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………. 12 : …………………………………………………………………………………………………. A cette fin. 9 : Effectif du personnel de votre entreprise : …………………………………………………………………………………………………. 3ème année Gestion Etudiant : ID BERKA Abdellatif Enseignant : Pr.……………………………………………………… Q.……………………………………………………… Q..……………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………..

..… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. nous vous prions GHELHQYRXORLUUHPSOLUVRLJQHXVHPHQWOHSUpVHQWTXHVWLRQQDLUH Les services suivants existent-ils dans votre entreprise? Service Contrôle de gestion Q.… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. lequel des services suivants est en charge des activités de contrôle de gestion ? Service Commercial Pour le cas de votre entreprise. à préciser s’il vous plait …. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 3 : Dans le cas où votre entreprise ne dispose pas d’uns service/fonction de Contrôle de gestion. quel sont les objectifs du contrôle de gestion ? Autre... auprès des entreprises de notre ville.. 11 : Effectif du personnel de votre entreprise : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. une recherche sur les relations existant entre les fonctions ‘Comptabilité-)LQDQFH·¶&RQWU{OHGHJHVWLRQ·HW¶$XGLWLQWHUQH· ORUVTX·HOOHVH[LVWHQW /D UpDOLVDWLRQ GH O REMHFWLI DVVLJQp j FH WUDYDLO QpFHVVLWH OD PLVH HQ SODFH G XQH pWXGH VXU WHUUDLQ $ cette fin..… Q.……………………………………………………………………………………………………….Cours de Contrôle de Gestion.… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ‘Contrôle de gestion’ et ‘Audit interne’ : cas des entreprises d’Agadir Etudiant en 3éme année Option Gestion à la Faculté d'Economie d'Agadir. Q. dans quel sens s’il vous plait ……………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….Mai 2016 .… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….… Q.… Q. 7 : Dans quel point le CDG et l'audit interne se croisent ? Dans quel point le CDG et la gestion financière se croisent ? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………... 9 : Votre fonction : …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. quels sont les objectifs de la fonction financière ? Oui Non Si oui..… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. Lhoussaine OUABOUCH Questionnaire sur les relations entre les fonctions ‘Comptabilité-Finance’.… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 8 : Votre entreprise : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 2 : Primordiale Autre. 5 : Selon vous... de mener. le Contrôle de Gestion (CDG) influence-il la fonction financière de l’entreprise ? Pour le cas de votre entreprise.. 12 : 2/2 ………………………………………………………………………………………………………… Nous vous remercions infiniment pour votre collaboration et pour le temps que vous avez dédié à la réponse à ce questionnaire.… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Yahya Amagar .. Q. 6 : 1/2 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. Service Financier Service Comptabilité Service Achat Service Production Service Qualité Q.. 4 : ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 1 : Service Comptabilité Service Audit Facultative Quel est l’importance du rôle de CDG au sein de votre entreprise ? Service Financier Q. je suis chargé. 3ème année Gestion Réalisé par : Yahya amagar Enseignant : Pr. Q. dans le cadre du cours de Contrôle de Gestion. à préciser s’il vous plait ……………………………………………………………………………………………………….… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….Mai 2016 Q. Identification Q. 10 : Le secteur d’activité de votre entreprise: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. Q. Yahya Amagar .… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………… 14) Avez-vous des commentaires à ajouter : …………………………………………………………………………………………………. Axe 1 : Contrôle de gestion et performance commerciale. 2/2 . ‫ ܆‬Taux d’attrition (nombre de clients perdus) ‫܆‬Taux de r«clamation clients ‫ ܆‬Taux de rétention (nombre de clients renouvelant l’achat) ‫܆‬Nombre de clients et «volution 4) Quels sont les indicateurs utilisés pour suivre et évaluer votre performance commerciale ? ‫ ܆‬Part de marché ‫ ܆‬Le chiffre d'affaire ‫ ܆‬La fidélité des clients ‫ ܆‬Satisfaction des clients ‫ ܆‬Evolution des ventes ‫ ܆‬Image de l’entreprise ‫ ܆‬Base de données commerciales (recueil de l’information) ‫ ܆‬Pratique de la veille commerciale ‫ ܆‬Réseaux sociaux 5) A l’aide de quels outils suivez-vous l’évolution de la performance commerciale de votre entreprise ? ‫ ܆‬Rapports des commerciaux ‫ ܆‬Journée Portes-ouvertes ‫ ܆‬Enquête de satisfaction clients ‫ ܆‬Participation aux salons et foires 1/2 ‫܆‬Trªs satisfaisantes ‫ ܆‬Satisfaisantes ‫܆‬Peu satisfaisantes ‫܆‬Non satisfaisantes 6) Vos prévisions de vente. Autres commentaire? ͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐͐ ‫ ܆‬Moins de 5 9) Votre part de marché est de (en %) : Axe 3 : Identification.…………………… 15) Votre adresse e-mail s.v.. dans le cadre du cours de Contrôle de Gestion.p : ……………………………………………………………………………………….Questionnaire sur les indicateurs de mesure et de suivi de la performance commerciale : composition du tableau de bord commercial Etudiants en 3ème année Option Gestion à la Faculté d'Economie d'Agadir.……………………………………………………… 13) Chiffre d’affaires de votre entreprise (optionnel) : . ‫"܆‬Challenger" (Ilse positionnejuste derriªre le chef de file et cherche ¢ prendre sa place).... ‫܆‬Oui ‫܆‬Non 1) Existe-t-il dans votre entreprise un contrôleur de gestion ? ‫܆‬Non ‫܆‬Il existe mais il n’est pas formalisé 2) Avez-vous un tableau de bord pour le suivi de vos activités commerciales ? ‫܆‬Oui ………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………… 11) Secteur d’activité de votre entreprise : …………………….. A cette fin.………………… 3) Quels service/fonction au sein de votre entreprise se charge de l’élaboration de tableaux de bord ? Axe 2 : Les indicateurs de performance commerciale.……………………………………………………… 12) Effectif du personnel de votre entreprise : ……………….……..…………………… …………………………………………………………………………………………………. sont elles : ‫ ܆‬Les d«lais de livraison ‫ ܆‬Les caract«ristiques du produit ‫ ܆‬Les avantages commerciaux 7) Quels sont les avantages sur lesquels vous vous appuyez pour attirer de nouveaux clients ? ‫ ܆‬Le prix ‫ ܆‬La qualit« ‫ ܆‬Le service aprªs vente (SAV) 8) Par rapport à ses concurrents votre entreprise est : ‫[ ܆‬5 ¢ 15] ‫[ ܆‬16 ¢ 30] ‫[ ܆‬30 ¢ 50] ‫ ܆‬+50 ‫"܆‬Leader" (elle possªde la part de march« la plus importante du march«)..…………………… ………………………………………………………………………………………………….……… Nous vous remercions infiniment pour votre collaboration et pour le temps que vous avez dédié à la réponse à ce questionnaire. La réalisation de l'objectif assigné à ce travail nécessite la mise en place d'une étude sur terrain. ‫" ܆‬Suiveur" (Il d«tient une faible part de march«)....…………………… …………………………………………………………………………………………………. lorsque vous les comparez ultérieurement aux réalisations. nous sommes chargés.. 10) Votre fonction au sein de l’entreprise : ……………………. nous vous prions de bien vouloir remplir soigneusement le présent questionnaire. de mener une recherche sur les indicateurs de mesure et de suivi de la performance commerciale : composition du tableau de bord commercial au sein des entreprises de notre ville..…………………… ………………………………………………………………………………………………….

.... banques.............................................. quels sont les explications des écarts financiers entre les prévisions et les réalisations ? Décalage dans le temps ...... Lhoussaine OUABOUCH Questionnaire sur les indicateurs de suivi de la performance financière Madame................................................ Enseignant : Pr.................. Mustapha Amzil Etudiants : Samira Bendaoud............................................................. Le contrôle anticipé /contrôle a posteriori C’est votre direction qui décide ..................................................................................................................................................................................................Aves vous des commentaires à ajouter concernant les indicateurs de mesure et suivi de la performance financière des entreprises ? ...... 3ème année Gestion Asma Aslmid................................................... Hasna Lbadraouy..... ...................................................................... Non Q4............................................................................................................ Q12............................................................................................. Les ratios financiers Le chiffre d’affaire .............Depuis quand avez-vous mis en place le Contrôle de gestion ? Moins de 5 ans Plus de 5 ans Q3-Quelles ont été les principales motivations à l’introduction d’un système de Contrôle de gestion dans votre entreprise ? Augmentation du volume de vos activités Difficulté de faire des prévisions Augmentation du chiffre d'affaire Malversation financières Augmentation des effectifs de personnel II – Indicateurs de mesure et de suivi de la performance financière : . dans le cadre du cours de FRQWU{OH GH JHVWLRQ......................................... Tableau de bord financier Autres ? A préciser s’il vous plait :…...........Quelles sont les principales raisons vous motivant à suivre vos performances financières ? Une chute de la rentabilité financière Une absence de liquidité Risque de l’ insolvabilité envers vos fournisseurs....... utilisez-vous des indicateurs financiers ? Oui Q5.......... économiques et sociales G·$JDGLU........ Q15. ....Volet identification : Q13........... Q7..........… Autres raisons ? A préciser s’il vous plait : …..................Pour suivre l’évolution de votre activité................... à quel type d’action correctives procédez-vous ? La révision des normes ........................................................... Q11........... Monsieur...............................................................Si vous utilisez des ratios financiers.........................................Cours de Contrôle de Gestion. ............... 2/2 .............Forme juridique de votre entreprise : …....................... lesquels utilisez-vous pour la mesure et le suivi de la performance financière de votre entreprise ? La valeur ajoutée ...... de mener une étude jFHVXMHWDXSUqVGHVHQWUHSULVHV GHODYLOOHG·$JDGLUqu·HOOHVDGRSWHQWou non un système de contrôle GHJHVWLRQ /D FRQILGHQWLDOLWp GH YRV UpSRQVHV HW O DQRQ\PDW GH YRWUH HQWUHSULVH VRQW JDUDQWLV 1RXV YRXV SULRQV GH (QUpSRQGDQWjFHTXHVWLRQQDLUHYRXVSDUWLFLSH]jQRWUHWUDYDLOHWYRXVQRXVSHUPHWWrH]GHPLHX[H[SORUHU ODSUREOpPDWLTXH étudiée......................................................... nous sommes FKDUJpV......................................... Q16.... Q17-Activité principale de votre entreprise : ...........Secteur d’activité : ..................................................................................................................................................... .............. ......... 1RXVYRXVUHPHUFLRQVLQILQLPHQWSRXUYRWUHFROODERUDWLRQHWSRXUOHWHPSVTXHYRXVDYH] GpGLpjODUpSRQVHjFHTXHVWLRQQDLUH...............................................................Si vous utilisez des tableaux de bord financiers............................................................................................... Ce n’est pas un problème puisque vous toujours des provisions contre imprévus Autres ? A préciser s’il vous plait :…..................... Q10-Selon vous........................................................................................................................ ........................................................ lesquels s’il vous plait ? Les ratios de rentabilité ............................... Les ratios de solvabilité Q8........................................................................... ..... Q14..Dans des situations d’écart entre vos prévisions financières et vos résultats réels constatés ultérieurement................................................. III ...........................................................................................................................................Votre fonction au sein de l’entreprise : ..............................................Chiffre d’affaires :... Votre adresse e-mail s’il vous plait : .................................. Dépenses (ou recettes) imprévu(e)s Mésestimations des coûts Autres ? A préciser s’il vous plait :…...............................................................................................................Votre entreprise a-t-elle mis en place une fonction de Contrôle de gestion ? Oui Non Q2...................................... 1/2 Q6.......................................................... 'DQVOHFDGUHG·XQHUHFKHUFKHSRUWant sur les indicateurs de suivi de la performance financière utilisés par les entreprises................ I – Généralités sur l’activité « Contrôle de gestion » : Q1........................................................................................................................................... Nous sommes étudiants en 3ème année à la faculté des sciences juridiques. . c’est pour quel objectif ? Pour améliorer le suivi de la situation financière de votre entreprise Pour anticiper les difficultés et détecter les risques probables Pour décider les actions à mettre en œuvre Autres objectifs : ................................................................................................ Les ratios de liquidité Les ratios d’efficience .......................................Parmi les indicateurs suivants.......

Axe 2 : Gestion des stocks Vous suivez vos stocks par : Documents comptables Q. La forme juridique de votre entreprise : Axe 3 : Identification Q.Cours de Contrôle de Gestion. La réalisation de l'objectif assigné à ce travail nécessite la mise en place d'une étude sur terrain. 11 : ………………………………………………………………………………………………………… Q. 7 : Conditions de livraison Demande de l’article géré Autre. Lhoussaine OUABOUCH Questionnaire d’étude sur les méthodes et les outils de gestion et de suivi des stocks : cas des entreprises de la ville d’Agadir Etudiants en 3éme année Option Gestion à la Faculté d'Economie d'Agadir. à préciser s’il vous plait ………………………………………………………………………………………………………. Adnane AINE & Issam ABIDAR . de mener une recherche sur les méthodes et les outils de suivi et de gestion des stocks au sein des entreprises de notre ville. Non Existe-t-il dans votre entreprise un service en charge du contrôle de gestion ? Axe 1 : Contrôle de Gestion Q. Adnane AINE & Issam ABIDAR 2/2 ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… Réduire les délais de livraison Satisfaire le client Logiciel informatique Améliorer la qualité de service 1/2 Autre. Selon vous. à préciser s’il vous plait ………………………………………………………………………………………………………. Q. à préciser s’il vous plait ………………………………………………………………………………………………………. à préciser s’il vous plait ………………………………………………………………………………………………………. Calcul en fin de période Comment vous valorisez vos stocks ? Calcul après chaque entrée (CMUP) Procédé du dernier entré – premier sorti (LIFO) Q. Le volume Vous classez vos stocks selon : Leur valeur Q. à préciser s’il vous plait ………………………………………………………………………………………………………. 4 : Autre. 12 : Aves vous des commentaires à ajouter concernant la gestion et le suivi des stocks pour le cas de votre entreprise ? ………………………………………………………………………………………………………… Optimiser la gestion des stocks ………………………………………………………………………………………………………… Q. dans le cadre du cours de Contrôle de Gestion. 2 : Quelles sont pour votre entreprise les motifs de la mise en place d’un système de contrôle de gestion ? Incapacité de mettre en place des stratégies Autre. A cette fin.Agadir Nous vous remercions infiniment pour votre collaboration et pour le temps que vous avez dédié à la réponse à ce questionnaire. 6 : La nature des produits FSJES . quelles sont les contraintes liées la gestion des stocks ? Capacité de production Prévision de la demande et planification de la production Q. nous sommes chargés.Agadir Autre. 5 : Procédé du premier entré – premier sorti (FIFO) Autre. à préciser s’il vous plait ………………………………………………………………………………………………………. 9 : Hôtellerie/Restauration Effectif de votre entreprise : Autre. 1 : Oui Difficulté de définir les buts et les chiffrer Malversation financières Difficulté de faire des prévisions Q. 3ème année Gestion Réalisé par : Adnane AINE & Issam ABIDAR Enseignant : Pr. nous vous prions de bien vouloir remplir soigneusement le présent questionnaire. 3 : Réduire les coûts Réduire le taux de rupture ………………………………………………………………………………………………………… La fréquence d’utilisation FSJES . 8 : ………………………………………………………………………………………………………… Commerce/Négoce/Distribution Import/Export Votre entreprise opère dans quel secteur d’activité ? Industrie Q. à préciser s’il vous plait ………………………………………………………………………………………………………. le contrôle de gestion a pour objectif : Possibilité physique de stockage Selon vous. 10 : Votre chiffre d’affaires : ………………………………………………………………………………………………………… Q.

ARDINI Ibtissam & ELYOUNSI Sawla .... dans le cadre du cours de Contrôle de Gestion.... La réalisation de l'objectif assigné à ce travail nécessite la mise en place d'une étude sur terrain. à préciser s’il vous plait ………………………………………………………………………………………………………... 5 : Depuis combien de temps existe-t-il un système de contrôle de gestion au sein de votre entreprise ? Depuis sa création L’entreprise est en plein développement Pour Contrôler les prévisions et réalisations des objectifs du court au long terme Suite à des difficultés passagères (économiques........ 4 : …………………………………………………………………………………………………… II/ Contrôle de Gestion Récemment (en précisant) : …....... nous sommes chargées....Mai 2016 Q...........Mai 2016 .. 1 : …………………………………………………………………………………………………… Import/Export Votre secteur d’activité : Industrie Q. A cette fin..... Optimiser la gestion des stocks A votre avis quel est l’intérêt du contrôle de gestion pour l’entreprise: Remonter les informations à la direction Améliorer la prestation de service Q... Q........ conjoncturelle... 12 : Avez-vous des commentaires à ajouter concernant la gestion et le suivi des prévisions pour le cas de votre entreprise ou de votre secteur d’activités? …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… Q..... III/ Gestion des Prévisions les commerciaux ou les chefs de produits marketing ont un bonus basé sur la fiabilité des prévisions Comment sont élaborées et suivies vos prévisions de vente ? les prévisions de vente sont effectuées régulièrement les prévisions sont partagées avec vos partenaires (fournisseurs ou clients) Q....... Lhoussaine OUABOUCH AU : 2015-2016 Questionnaire sur les méthodes de prévisions de ventes dans le secteur de la grande distribution Etudiantes en 3ème Année Option Gestion à la Faculté d'Economie d'Agadir. N’existe pas Q.. 11 : † † † † † † 2/2 Q........ Quels services s’impliquent le plus à la mise à jour vos prévisions de ventes ? une cellule prévision le service commercial/marketing le service logistique/distribution le service production la direction générale Autre(s) ?.... 10 : Autres ? …………………………... 9 : les taux de fiabilité des prévisions de vente sont mesurés Mensuelle Saisonnièrement Trimestrielle Semestrielle Quelle est la « fréquence » de mise à jour de vos prévisions de vente ? Annuelle Q..... organisationnelles) Q. 3ème année Gestion Enseignant : Pr. nous vous prions de bien vouloir remplir soigneusement le présent questionnaire.. Elaboration des prévisions annuelles Autres outils : ………………………………………………………………………………………………………. de mener une recherche sur les méthodes de prévisions de ventes dans le secteur de la grande distribution dans la ville G·$JDGLU............. 13 : Votre adresse e-mail s’il vous plait : …………………………………………………………………………………………………… Nous vous remercions infiniment pour votre collaboration et pour le temps que vous avez dédié à la réponse à ce questionnaire.... Votre fonction/de service d’attachement au sein de l’entreprise : I/Identification Q. 2 : Commerce/Négoce/Distribution Effectif du personnel de votre entreprise : Agro-alimentaire Q... 8 : Quels sont parmi les outils suivants ceux que vous utilisez souvent en gestion de l’entreprise : Reporting quotidien Tableaux de bord hebdomadaire et mensuel Business plan au long terme Calcul des coûts de revient des produits et des services proposés........Etudiantes : Ibtissam ARDINI & Salwa ELYOUNSI Cours de Contrôle de Gestion..... 6 : Dans quels contextes avez-vous décidé de mettre en place des mécanismes de contrôle de la gestion de votre entreprise ? En vue de Pérenniser la rentabilité économique Autres....... ARDINI Ibtissam & ELYOUNSI Sawla .. 3 : Votre chiffre d’affaires annuel (approximativement): …………………………………………………………………………………………………… Q... à préciser s’il vous plait ………………………………………………………………………………………………………. 7 : L’accompagnement à la réalisation des objectifs 1/2 Autres...

……………………………………………………… Autres indicateurs : ………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………. 9 : Q.……………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………. 8 : Effectif de votre entreprise : Votre chiffre d’affaires : …………………………………………………………………………………………………. 3ème année Gestion Réalisé par : Laila El Hatimi Enseignant : Pr.. le contrôle de gestion a pout objectif : Difficulté de faire des prévisions Malversation financières Autre.. 3ème année Gestion Réalisé par : Laila El Hatimi Enseignant : Pr.……………………………………………………… Q. Lhoussaine OUABOUCH Questionnaire sur les indicateurs de suivi de la production en milieu industriel : usines de conserves agroalimentaire..……………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….. à préciser s’il vous plait …………………………………………………………………………. 3 : Réduire les coûts Optimiser la gestion des stocks Réduire les délais de livraison Réduire la fréquence des ruptures de stocks Améliorer la qualité de service Satisfaire le client Autre. Q.……………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………… Commentaire supplémentaire : …………………………………………………………………………………………………..….……………………………………………………… Q. Etudiante en 3éme année Option Gestion à la Faculté d'Economie d'Agadir. je vous prie de bien vouloir remplir soigneusement le présent questionnaire Axe 1 : Contrôle de Gestion Non Q. 11 : Aves vous des commentaires à ajouter concernant les contraintes de la gestion et du suivi de la production en milieu industriel? ………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………… Je vous remercie infiniment pour votre collaboration et pour le temps que vous avez dédié à la réponse à ce questionnaire .. 7 : Votre secteur d’activité : ………………………………………………………………………………………………….. de mener une recherche sur les indicateurs de suivis de la production en milieu industriel : cas des usines de conserve agroalimentaire. dans le cadre du cours de Contrôle de Gestion..) ………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………… Axe 3 : Identification Votre fonction au sein de l’entreprise : …………………………………………………………………………………………………. je suis chargée.. 10 : ………………………………………………………………………………………………….Cours de C Cours de contrôle de Gestion. 1 : Existe-t-il dans votre entreprise un service en charge du contrôle de gestion ? Oui Selon vous. à préciser s’il vous plait ………………………………………………………………………….. La réalisation de l'objectif assigné à ce travail nécessite la mise en place d'une étude sur terrain.. contrôle par la supervision des ateliers de productions... 4 : (Exemples : logiciel informatique . 2 : Qu'est ce qui vous a amené à introduire un système de contrôle de gestion dans votre entreprise ? Q.. Lhoussaine OUABOUCH Durée moyenne de production par produit Quels sont les indicateurs de production les plus utilisés? Nombre de pannes machines Nombre d’accident de travail …………………………………………………………………………………………………. 5 : Cours de C Cours de contrôle de Gestion.……………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………. Comment suivez-vous le fonctionnement de votre production: Axe 2 : Gestion de la production Q.……………………………………………………… Q. selon votre travail x x Outil de prise de décision : …… Outil de motivation pour les collaborateurs : …… (veuillez attribuer pour chaque utilité une note de 1 à 4 selon son ordre d’importance) Q.……………………………………………………… Comment classeriez-vous les utilités suivantes d’un tableau de de production.. A cette fin..……………………………………………………… x x Q. 6 : bord Outil de contrôle pendant l’action : …… Outil de communication entre responsable : …… ………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………… Q.

dans le cadre de cours de contrôle de gestion. quels sont les "indicateurs-clés" pour évaluer la performance d’une entreprise?  3DUWVGHPDUFKpGHO·HQWUHSULVH 7DX[GHSpQpWUDWLRQGHPDUFKpLQWHUQDWLRQDO7DX[GHUHQWDELOLWp /HFR€WGHVOLYUDLVRQVDX[FOLHQWV  $XWUHVjSUpFLVHUV·LOYRXVSODLW««««««««««««««««««««««« «««««««««««««««««««««««««««««««««««« «««««««««««««««««««««««««««««««««« Axe 3 : Identification Q9 : Forme juridique 6$6$5/«. sur «les indicateurs de la performance des opérations d’exportation». une "entreprise performante" indique ? 8QHHQWUHSULVHTXLGpILHVHVFRQFXUUHQWVHQWHUPHVGHTXDOLWpHWGHUDSLGLWpGHVHUYLFH 8QHHQWUHSULVHLQWHOOLJHQWHILQDQFLqUHPHQWVRFLpWDOHPHQWHQYLURQQHPHQWDOHPHQW WHFKQRORJLTXHPHQWHWTXDOLWDWLYHPHQW $XWUHVjSUpFLVHUV·LOYRXVSODLW««««««««««««««««««««««« «««««««««««««««««««««««««««««««««««« «««««««««««««««««««««««««««««««««« 3RXUFHQWDJHGHVFOLHQWVILGqOHV'pODLVGHOLYUDLVRQFOLHQWV Q8 : Pour vous. Mai 201 16 Etudiants : Rkia BOURJA . nous vous prions de le remplir soigneusement et nous vous rassurons que la confidentialité de ces informations est parfaitement garantie. Brahim BOULAAQAL. nous sommes entrain de réaliser une recherche. La réalisation de l’objectif assigné à ce travail nécessite la mise en place d’une enquête par questionnaire dont un exemplaire est entre vos mains.Cours de Contrôle de Gestion. Lhoussaine OUABOUCH Questionnaire sur les indicateurs de la performance de la fonction/activité Export Etudiants en 3ème année Gestion à la Faculté d’Economie d'Agadir. 3éme année Gestion. A cette fin. Meriam BOURJA. Axe 1 : Contrôle de gestion Q1 : Votre entreprise pratique-t-elle du contrôle de gestion ? 2XL1RQ Q2 : Depuis quand le contrôle de la gestion est une activité courante ? 0RLQVGHDQV3OXVGHDQV Q3 : A quelle fonction le contrôle de gestion est-il attaché au sein de votre entreprise ? /DGLUHFWLRQJpQpUDOH/DIRQFWLRQGHODFRPSWDELOLWp /DIRQFWLRQILQDQFLqUH8QHIRQFWLRQLQGpSHQGDQWH $XWUH"««««««««««««««««««««««««« Axe 2 : La performance de l’entreprise 8QHHQWUHSULVHSpUHQQHTXLJDJQHGHO·DUJHQWHWTXLHVWGXUDEOHPHQWSURILWDEOH Q7 : Pour vous. Jaouad BERRADA Enseignant : Pr.

p : ««««««««««««««««««««««««««««««««««««« Q12 : Votre fonction/service au sein de l’entreprise : Q5 : Si oui. «««««««««««««««««««««««««««««««««««««  Q13 : Votre adresse e-mail s.v.:  Q10 : Nombre de salariés : 0RLQVGHj3OXVGH  Q11 : Avez-vous des commentaires à ajouter concernant les critères-clés pour l’évaluation de la performance d’une activité Export : «««««««««««««««««««««««««««««««««««««««« «««««««««««««««««««««««««««««««««««««««« «««««««««««««««««««««««««««««««««««««««« «««««««««««««««««««««««««« Q4 : La fixation d’objectifs d’activités est-elle une pratique courante au sein de votre entreprise ? 2XL1RQ 5HVSHFWHUOHVGpODLVGHOLYUDLVRQVDX FOLHQW $XJPHQWDWLRQODPDUJHHWOHSURILW $QWLFLSHUOHVEHVRLQGHVFOLHQWV $XJPHQWHUOHFKLIIUHG·DIIDLUHV 2/2 Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé. quels sont les objectifs prioritaires pour votre entreprise ? $PpOLRUHUODUHQWDELOLWp $XWUHVjSUpFLVHUV·LOYRXVSODLW«««««««««««««««««««««« 8QHYLVLRQVWUDWpJLTXHGHO·HQWUHSULVH Q6 : Pour vous. "Performance" signifie : 8QFULWqUHG·pYDOXDWLRQGHODVWUDWpJLHGHO·HQWUHSULVH 8QVLJQHGHGpYHORSSHPHQWHWGHVXFFqVGHO·HQWUHSULVH $XWUHjSUpFLVHUV·LOYRXVSODLW««««««««««««««««««««««« 1/2 .

.........………………………………………………………………….……………………………………………………… 4........ importantes au sein de votre entreprise en matière de contrôle de gestion : 5......Cours de Contrôle de Gestion....... écart …...............……………………………………………………… 1. En matière de Transfert des connaissances (prévision................ 6......... Avez-vous des commentaires à ajouter concernant l’utilisation des NTIC (nouvelles technologies d’informations et de communication) entre filiale et maison-mère ? .. Secteur d’activité de votre entreprise : …………………………………………………………………………………………………......... Yassmine Moustaid & Zahra Hamdouche .. Commentaires à ajouter : …………………………………………........... Maison-mère et filiales établissent : Les même prévisions......……………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………. Effectif du personnel de votre entreprise : ………………………………………………………………………………………………….......... Chiffre d’affaires de votre entreprise (optionnel) : 5... : ……………..... L’utilisation des NTIC (nouvelles technologies d’informations et de communication) sont très Oui Non Commentaires à ajouter: …………………………………………..... 3ème année Gestion Réalisé par : Yassmine Moustaid & Zahra Hamdouche Enseignant : Pr.. nous sommes amenés à réaliser une étude sous le thème « le fonctionnement du service contrôle de gestion dans la filiale multinationale »..... Aves vous des commentaires à ajouter ? ………………………………………………………………………………………………….......... Axe 2 : Identification …………………………………………………………………………………………………....p.. Lhoussaine OUABOUCH Questionnaire sur le fonctionnement du service contrôle de gestion au sein des filiales de multinationales Nous sommes des étudiants de la faculté des sciences juridiques économiques et sociales d'Agadir...........……………………………………………………… 2/2 6. Nous vous prions de répondre aux questions ci-dessous Axe 1 : Le contrôle de gestion au sein de la filiale 1..................……………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….......................……………………………………………………………………. la maisonmère agit-elle d’une manière permanente avec votre filiale ? Oui Non Commentaires à ajouter: …………………………………………........ ........ Les écarts entre budgets et réalisations sont..ils analysés et expliqués par ? Des Responsables de la maison-mère Des Responsables de la filiale 1/2 3.……………………………………………………… 2....……………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………….Mai 2016 .……………………………………………………… Nous vous remercions infiniment pour votre collaboration et pour le temps que vous avez dédié à la réponse à ce questionnaire.......... Le degré d’autonomie de la filiale vis-à-vis de la maison-mère : Fort Moyen Faible 2........... Yassmine Moustaid & Zahra Hamdouche ......... Votre fonction au sein de l’entreprise : ………………………………………………………………………………………………….).... réglementation......……………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………................. Dans le cadre de notre mini projet de contrôle de gestion................. Votre adresse e-mail s........Mai 2016 4.........………………………………………………………………….v.……………………………………………………… 3................... même contraintes et visent les mêmes clientèles Chaque entité à ses propres spécificités......................

………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… Votre fonction au sein de l’entreprise : …. à préciser s’il vous plait : …………………………………………………………………………………………… L’utilisation du budget précédent Par des réunions de service Q...p : ……. IBOURK Mustapha .……… Votre adresse email s’il vous plait : ………………………………………………………………………………………………… Nous vous remercions infiniment pour votre collaboration et pour le temps que vous avez dédié à la réponse à ce questionnaire 2/2 .. 3 année Gestion – Mai2016 Groupe : BAASSA Ilyass . à préciser s’il vous plait ………………………………………………………………………………………. BIKHICH Fatima DAHNICH Otman . 7 : Quelle est l’utilité de l’élaboration préalable des budgets ? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……. dans le cadre du cours de Contrôle de Gestion. 4 : Quels services de l’entreprise interviennent dans l’élaboration des budgets ? Service Achats Autre.. la meilleure méthode pour l’élaboration d’un budget d’activité est : Se baser sur les prévisions des ventes Regrouper et bien documenter les hypothèses Utilisation d’un logiciel Autre.ème Cours de Contrôle de Gestion. 6 : Pour le cas de votre entreprise. Lhoussaine OUABOUCH Questionnaire : Les fondamentaux de l’élaboration des budgets d’activité Etudiants en 3ème Année Option Gestion à la Faculté d'Economie d'Agadir.v. une recherche sur O·pODERUDWLRQGesEXGJHWVG·DFWLYLWp.. Non Q. auprès des entreprises de notre ville.. 9 : Avez des commentaires à ajouter concernant l’élaboration des budgets? …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………… Identification : Secteur d’activité de votre entreprise :…………………………………………………………… Effectif du personnel de votre entreprise :. lorsque vous les comparez ultérieurement aux réalisations. de mener. pour certaines activités uniquement Budget Ventes Budget Personnel Budget Investissement Budget des charges Budget Trésorerie Q.…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………. quels sont les objectifs d’élaboration d’un budget? ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …….. Mensuelle Annuelle Trimestrielle Q.……………………………………………………… Chiffre d’affaires de votre entreprise (optionnel) :……………………………………………… Votre adresse e-mail s. elles sont : ‫܆‬Très satisfaisantes Q.. La réalisation de l'objectif assigné à ce travail nécessite la mise en place d'une étude sur terrain. à préciser s’il vous plait …………………………………………………………………………………………… Q.……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 1/2 ‫ ܆‬Satisfaisantes ‫܆‬Peu satisfaisantes ‫܆‬Non satisfaisantes Q. 5 : Quelle est la périodicité d’élaboration de votre budget ? Semestrielle Autre. 3 : Pour vous.………………………………………………………. . à préciser s’il vous plait :…………………………………………………………………………………………… Service Contrôle de gestion Service financier Service Production Service audit Service comptable Q. nous sommes chargés. 2 : Lesquels des budgets sont établis par votre entreprise ? Budget Distribution Budget Approvisionnement Budget TVA Autre. JOUBAIRI Youssef Enseignant : Pr. A cette fin.……………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Q. nous vous prions de bien vouloir remplir soigneusement le présent questionnaire. 1 : Votre entreprise élabore-elle des budget pour toutes les activités ? Oui Oui. 8 : Vos prévisions budgétaires.