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Problmes rsolus dans le cadre de l'unit de valeur :

Sommaire
Dictionnaire, modles logique et conceptuels des donnes

Gestion de socit
Agence de voyage
Distribution d'ouvrages
Bibliothque de prts
Curriculum vitae
Courses de chevaux
Centre de formation
Commerce lectronique
Thtre
Gestion de SARL
Gestion de bibliothque
Gestion de cartes bleues

Matrice et graphe des dpendances fonctionnelles

Base de donnes examen

Analyse des flux, modles conceptuel et organisationnel des traitements

Permis de conduire
Location de parapentes
Libre service
Gestion de commande
Rparation de montres
Infractions

tudes de cas

Informatix

Merise 01 : Gestion de socit


Problme
Une entreprise est organise par divisions implantes gographiquement en des localits
distinctes. Chaque division est identifie par un numro et possde un nom.
1

Les salaris de l'entreprise sont identifis par leur numro de matricule, travaillent dans une
division o ils exercent une fonction. Ils peroivent un salaire, et s'ils sont vendeurs, une
commission.
Les salaris peuvent tre regroups dans des quipes reprsentant des ples de comptence.
Il est possible que certains salaris ne travaillent dans aucune division. Les salaris sont
encadrs par un chef direct.
Un projet, coordonn par un salari, le chef de projet, est caractris par un numro, une
appellation, un thme, des dates de dbut et de fin de ralisation. Les projets sont raliss pour
des clients une date d'chance.
Un projet est constitu de tches caractrises par un cot.
Des salaris participent tout ou partie de ces tches entre deux dates dtermines.
Les salaris utilisent des matriels identifis par un numro, dsigns par un nom, caractriss
par leur type et la rfrence du constructeur. Un matriel peut lui-mme tre compos d'autres
matriels.
On donne le dictionnaire des donnes suivant :
Nom

Code

Type

Activit du client

CLIACT

A120

Adresse de la division

DIVADR

A120

Adresse du client

CLIADR

A120

CA de la division

DIVCA

N10

Commission du salari

SALCOM

MN8,2

Contact chez le client

CLICON

A40

Cot de la tche

TACCOU

N4

Date dbut

PARDEB

Date dbut de projet

PRODEB

Date chance

PROECH

Date fin

PARFIN

Date fin de projet

PROFIN

Fax du client

CLIFAX

A15

Fonction du salari

SALFON

A40

Libell du projet

PROLIB

A120

Nb employs

EQUNBR

N4

Nom de la division

DIVNOM

A40
2

Nom de la tche

TACNOM

A40

Nom du client

CLINOM

A40

Nom du matriel

MATNOM

A40

Nom du salari

SALNOM

A40

Numro de la division

DIVNUM

N4

Numro de l'quipe

EQUNUM

N4

Numro du matriel

MATNUM

N4

Numro du client

CLINUM

N4

Numro du projet

PRONUM

N4

Numro du salari

SALNUM

N4

Prnom du salari

SALPRE

A40

Raison sociale

CLIRAI

A120

Rfrence constructeur

REFCON

A40

Rmunration du salari

SALREM

MN8,2

Spcialisation

EQUSPE

A40

Tlphone du client

CLITEL

A15

Thme du projet

PROTHE

A40

Type de matriel

MATTYP

A40

Les types sont alphanumriques (A), numriques (N), dates (D), montaires (MN).
Exemples :
A40 : zone alphanumrique de 40 caractres
N6 : nombre entier 6 chiffres
MN8,2 : nombre dcimal 10 chiffres, dont 2 aprs la virgule
Travail faire
tablir les modles conceptuel et logique des donnes.
Rsolution

Merise 02 : Agence de voyage


Problme
Un responsable d'une agence de voyage souhaite automatiser l'organisation de ses voyages.
Le dictionnaire des donnes est le suivant :
Numro voyage
Nom voyage
Numro ville
Nom ville
Numro transport
Type transport
Numro rservation
Numro client
Nom client
Prnom client
Adresse client
Ville dpart prvue
Ville d'arrive
Villes d'escale
Date de dpart
Prix du voyage
Indications complmentaires :
Une rservation est faite par un seul client
Une rservation correspond un voyage et un seul
Un voyage peut avoir plusieurs villes d'escale
Un moyen de transport peut tre utilis par plusieurs voyages
Le prix d'un voyage dpend de la date de dpart
Travail faire
tablir les modles conceptuel et logique des donnes.

Rsolution

Merise 03 : Distribution d'ouvrages

Problme
Une entreprise de la distribution d'ouvrages scolaires dispose de dpts situs dans des
rgions diffrentes. Ces dpts stockent des ouvrages publis par diffrents diteurs.
Le gestionnaire de cette entreprise prcise les points suivants :
Un mme livre peut tre dit chez plusieurs diteurs sous le mme numro ISBN
Un livre peut tre crit par plusieurs crivains
Un livre peut tre stock dans plusieurs dpts, il faut connatre la quantit totale en stock par
dpt et par diteur
Un livre ne peut tre dit qu'une seule fois chez le mme diteur, mais il peut tre dit par
plusieurs diteurs diffrents.
Le dictionnaire des donnes de l'application est le suivant :
Numro ISBN du livre
Titre du livre
Thme du livre
Anne de l'dition du livre
Nom de l'crivain
Nom de l'diteur
Raison sociale
Adresse de l'diteur
Numro du dpt
Nom du dpt
Code rgion
Nom de la rgion
Population de la rgion
Quantit en stock
Travail faire
tablir les modles conceptuel et logique des donnes.
Rsolution

Merise 04 : Bibliothque de prt


Problme
Une bibliothque de prt utilise les documents suivants :
Liste des Collections
Code Collection Nom Collection N diteur
001

Pliade

01

002

Folio

01

003

S. Noire

02

...

...

...

Liste des diteurs


N

Nom
8

01

Gallimard

02

Laffond

...

...

Liste des Auteurs


N

Nom

0001 Molire
...

...

856

A. Huxley

...

...
Fiche Livre

Code livre

00125

Titre

Le Meilleur des Mondes

Code Auteur

0856

Auteur

Aldous Huxley

Exemplaires possds
Code Collection Nombre d'exemplaires
002

10

001

Emprunts en cours
N Adhrent

Date Emprunt Code Collection Date Retour

001

14/02/1993

002

15/03/1994

007

29/02/1996

001

30/03/1996

004

13/03/1993

002

14/04/1996

Fiche Adhrent
N Adhrent 007
Nom

BOND James

Adresse

10, Downing Street


5TY-JK8 LONDON
Demande d'Emprunt

Date d'emprunt 29/02/1996


9

Code livre

00452

Titre

la poursuite des Slans

N Collection

001

Collection

Eurka

N Adhrent

008

Nom

DUPONT Pierre

Signature

On note les rgles de gestion suivantes :


Un livre existe en un ou plusieurs exemplaires. Un exemplaire relve d'une collection.
Un exemplaire est emprunt ou non par un ou plusieurs adhrents, dans la limite du nombre
d'exemplaires disponibles. Un livre n'est crit que par un seul auteur.
Un adhrent peut emprunter un ou plusieurs exemplaires, mais il ne peut pas emprunter
plusieurs exemplaires du mme livre.
On souhaite conserver un historique des prts.
Une collection par diteur.
Travail faire
tablir les modles conceptuel et logique des donnes.
Rsolution

10

Merise 05 : Base de donnes examen


Problme
Afin de mieux grer au plan acadmique l'implication des professeurs dans la correction des
preuves des diffrents examens, une base de donnes est constitue. La dure de vie de cette
base est d'un an, l'anne scolaire en cours. Les informations concernant les annes antrieures
constituent une autre base qui n'est pas l'objet de cette application.
Pour constituer cette base, il est demand chaque correcteur de remplir un document dont le
modle est le suivant :
Fiche de correction
Nom du professeur

...................................................
11

Prnoms

...................................................

Grade

...................................................

Nom tablissement

...................................................

Ville tablissement

...................................................

Code examen

...................................................

Nom examen

...................................................

Code preuve

...................................................

Nom preuve

...................................................

Type preuve

crit

oral

(barrez la mention inutile)


Dates correction
3 dates possibles

...................................................

Nombre de copies ou de candidats ...................................................


Travail faire
crire compltement le dictionnaire des donnes.
tablir la matrice des dpendances fonctionnelles.
Construire le graphe des dpendances fonctionnelles.
Construire les modles conceptuel et logique des donnes correspondants.
Rsolution

12

13

14

Merise 06 : Curriculum vitae


Problme
tablir le modle conceptuel des donnes pour le domaine suivant :
Individu
Nom et prnom de l'individu
Date de naissance de l'individu
Langues pratiques par l'individu
Niveau dans les langues pratiques
Dsignation des centres d'intrt concernant un individu (sport, loisirs divers...)
Salaire actuel de l'individu
Salaire recherch
Diplmes
15

Dsignation du diplme (code et libell)


Date d'obtention du diplme
Employeurs successifs
Raison sociale de l'employeur
Date d'entre dans l'entreprise
Date de dpart de l'entreprise
Fonction exerce chez l'employeur
Date de dbut de la fonction
Date de fin de la fonction
Informations complmentaires
Un individu peut ventuellement avoir t embauch plusieurs fois chez le mme employeur
Un individu peut avoir exerc plusieurs fonctions chez le mme employeur ou la mme
fonction chez plusieurs employeurs
Rsolution

16

Merise 07 : Courses de chevaux


Problme
Le domaine :
Grer des courses de chevaux ralises sur une saison, courues sur des champs de courses
d'une rgion.
Les donnes prendre en compte sont les suivantes :
Code type de course (tierc, quart, grand prix, ...) - libell type de course
Numro de la course (chaque course est identifie par un numro)
Date de la course
Dotation de la course en francs
Numro du dossard attribu un jockey pour une course donne et le cheval concern
N et nom du propritaire du cheval - adresse du propritaire du cheval
Nom du cheval - sexe du cheval - date de naissance du cheval
Nom du jockey
Code du champ de courses - nom du champ de courses - adresse du champ de courses
Les rgles de gestion suivantes sont prendre en compte :
Une course appartient un seul type de course.
Une course appartient une seule catgorie de courses, un champ de course est quip pour
une ou plusieurs catgories de courses.
Une course s'effectue sur un champ de courses.
Un propritaire peut possder plusieurs chevaux, mais un cheval appartient un propritaire
et un seul.
Un cheval peut courir plusieurs courses et tre mont par diffrents jockeys, comme un jockey
peut participer plusieurs courses.
Travail faire
tablir les modles conceptuel et logique des donnes.

17

Rsolution

Merise 08 : Centre de Formation


Problme
Aprs entretien avec le responsable d'un organisme de formation, les informations suivantes
ont t recueillies.
Chaque stagiaire, ds son inscription, reoit un numro. Sont enregistres les donnes
suivantes :
Nom du stagiaire
Prnom
Date de naissance
Nom de l'entreprise qui emploie le stagiaire
Un stagiaire s'inscrit pour une session de stage. Il peut s'inscrire pour plusieurs sessions. La
date d'inscription une session est enregistre.
Un catalogue de stages est produit chaque anne, o figurent l'intitul de chaque stage, son
numro, un libell succinct et le minimum requis pour suivre avec intrt le stage.
18

Pour chaque stage sont organises diffrentes sessions dans l'anne. Le nombre de sessions
retenu est fonction du succs enregistr l'anne prcdente. Une session est repre par un
numro, une date de dbut et une date de fin. Une session appartient un stage et un seul.
Les stages sont dcoups en modules, c'est--dire des parties d'enseignement qui sont
susceptibles d'tre incorpores dans un ou plusieurs stages. Les modules sont assurs par des
professeurs (titulaires ou vacataires). Selon les stages (nombre d'inscrits), les modules ne sont
pas toujours enseigns toutes les sessions.
Le systme devra donc tre en mesure de prciser les professeurs et les modules qu'ils
peuvent enseigner ainsi que les sessions pour lesquelles ils enseignent rellement. Cette
notion est trs importante pour les professeurs vacataires qui ne sont rmunrs que pour les
enseignements effectus.
Chaque stage et chaque module est suivi par un responsable pdagogique, c'est--dire par un
professeur titulaire uniquement.
Travail faire
tablir les modles conceptuel et logique des donnes.
Rsolution

19

Merise 09 : Commerce lectronique


Problme
Monsieur Martin Fouilloux, dirigeant des tablissements du mme nom, vous demande de
l'aider rflchir aux transformations apporter son systme informatique.
Dots d'ateliers de fabrication trs performants, les tablissements Fouilloux disposent d'une
bonne rputation sur le march des spcialits gastronomiques du Sud-Ouest.
la commercialisation de leur propre production, ils ont ajout, au fil du temps, un certain
nombre de produits complmentaires (vin, alcools, ...) provenant des mmes terroirs. Tous ces
articles sont diffuss, sous des marques diffrentes, par l'intermdiaire d'un rseau d'piceries
fines ou des rayons spcialiss de magasins du secteur de la grande distribution.
Au cours de ces dernires annes, Monsieur Fouilloux a dvelopp une activit, certes limite,
de vente directe par correspondance en diffusant son catalogue par voie postale. Cette
premire exprience dans ce domaine lui a permis de se familiariser avec les procdures
d'expdition et de livraison, ainsi que d'valuer les diffrents modes de paiement des clients.
Confiant dans la qualit de ses produits et dans l'accueil que leur rserve le public, Monsieur
Fouilloux estime que le moment est venu de se lancer dans le commerce lectronique qui seul,
selon lui, permet une relation rapide et interactive avec le client.
Vous tes charg(e) du dossier d'analyse permettant notamment de dfinir les grandes lignes
de la solution informatique qui rendra oprationnelle ce nouveau service.
Vous recommandez, pour des raisons de rapidit d'accs aux informations et de scurit,
d'implanter une base de donnes sur un serveur qui sera ddi cette application. Cette base
contiendra l'ensemble du catalogue des produits en vente, ainsi que le niveau de leur stock et
les quantits commandes.
Une base d'information sur les clients sera aussi organise partir des fichiers existants.
L'aspect historique sera soigneusement tudi, d'une part pour mieux apprhender les
comportements de la clientle et d'autre part pour valuer les risques.
Le (ou les) choix technique(s) en matire de rseaux restent cependant dfinir.
Travail faire
tablir les modles conceptuel et logique des donnes.

20

Rsolution

Merise 10 : Thtre
Problme
But :
Proposer des spectacles, grer les rservations et les attributions de places.
Les spectacles prendront en compte le metteur en scne et les noms des acteurs.
21

Rgles de gestion :
Le thtre propose des spectacles jous en une ou plusieurs reprsentations. Pour chaque
spectacle, sont annoncs le nom du metteur en scne et du ou des acteurs principaux.
Le thtre peut offrir plusieurs reprsentations le mme jour. Plusieurs spectacles peuvent tre
jous le mme jour. En revanche, un seul spectacle est jou par reprsentation.
Les agences de spectacles sont contractuellement autorises rserver des places par avance.
Les autres clients doivent faire des achats fermes.
Pour chaque place, chaque reprsentation est attribu un billet lors de la vente ou de la
rservation.
Le prix de la place de spectacle est fonction de la catgorie de la place, de la reprsentation et
du spectacle propos.
Un pompier de service sera affect au thtre pour la journe.
Les donnes recenses :
N de place
Catgorie de place
Prix de la place
Date de reprsentation
Nom du spectacle
Nom du metteur en scne
Nom de l'acteur principal
Nom de l'agence
Adresse de l'agence
N de tlphone de l'agence
N du billet
Nom du pompier de service
Heure de reprsentation
Travail faire
tablir les modles conceptuel et logique des donnes.

22

Rsolution

23

Merise 11 : Gestion de SARL


Problme
Monsieur Pierre Nol, surnomm "Pre Nol" par la plupart de ses connaissances, est le PDG
(petit dynamique grant) d'une SARL trs spcialise, l'activit saisonnire.
Ses clients, des enfants essentiellement, habitent diffrentes localits, dans diffrents pays. Le
Pre Nol souhaite suivre les dmnagements ventuels de ses clients, afin de pouvoir traiter
les aspects "marketing" qui s'y rattachent.
Les enfants rservent un ou plusieurs jouets chaque anne. Malheureusement, le Pre Nol ne
livre pas toujours les jouets demands ! En effet, les oprations de dlivrance et de gestion des
tournes de fin d'anne dsorganisent parfois ses services. Mais les commandes et les
livraisons doivent tre conserves en historique par les services de la SARL.
Les localits des clients se trouvent dans les diffrents pays du monde.
Les tournes du Pre Nol sont clairement identifies, ont lieu une date prcise et utilisent
l'un de ses nombreux traneaux. Une tourne est faite pour un fuseau horaire donn (on
considrera, par mesure de simplification, qu'un pays ne se trouve que dans un et un seul
fuseau horaire), pour respecter la tradition du passage l'heure de minuit. Mais il est dlicat
de prparer les tournes, car chaque traneau, plus ou moins moderne, ne peut emporter qu'un
certain poids utile.
Les tournes sont effectues par les rennes du Pre Nol, qui sont attels, pour chaque
tourne, l'un des nombreux traneaux, mais ont cependant leurs prfrences !
Les fidles aides du Pre Nol, les lutins, participent eux aussi aux tournes, par deux ou trois
en gnral. L'un deux pilote chaque tourne. Mais il faut aussi qu'ils pratiquent, plus ou moins
bien, les diverses langues utilises dans les pays traverss par chaque tourne.
Travail faire
tablir les modles conceptuel et logique des donnes.
Rsolution

24

25

Merise 12 : Gestion de bibliothque


Problme
La ville de Bibliocity est dirige par un conseil municipal dynamique qui s'est fix comme
objectif prioritaire de diffuser une culture vivante aux habitants de cette commune rurale.
La tche est difficile car, enclave et loigne des grands centres urbains, cette petite ville n'a
aucun accs aux muses, expositions, confrences, thtres, opras, salles de concerts et
autres centres d'activits culturelles.
La bibliothque municipale compte actuellement 1 200 lecteurs (personnes inscrites), soit 25
% environ de la population. Un fonds documentaire de 7 000 ouvrages a permis 19 000 prts
en 1996.
L'informatisation croissante des exploitations agricoles a amen la bibliothque ajouter
son fonds de livres des CD-ROM. Le succs immdiat rencontr par ces supports a impos
une refonte de la gestion informatique, le progiciel utilis ne pouvant intgrer ce nouveau
mdia.
Une premire analyse a permis de dterminer les entits suivantes crer :
1 - Lecteurs
Mmorisation des personnes inscrites la bibliothque. Cette entit contiendra les
informations d'identification. Celles ncessaires la relance en cas de non-retour des prts
dans les dlais devront galement figurer dans la base de donnes.
(N de lecteur, nom, prnom, adresse, date de naissance, date d'adhsion, ...).
2 - Titres
Cette entit contiendra une description des livres et des CD-Rom possds par la bibliothque.
La bibliothque envisage galement l'acquisition de titres sur d'autres supports.
(code titre du livre ou du CD-Rom, type de support).
3 - Objets (ouvrages et CD-Rom)
Pour chaque occurrence d'un titre, il y aura un enregistrement dans l'entit objets. Un objet
caractrise un exemplaire d'ouvrage ou de CD-Rom.
Par exemple, si la bibliothque possde trois exemplaires de l'ouvrage "Politique agricole
communautaire", il y aura une occurrence "Titre" et trois occurrences "Objets".
(N de l'objet, prix de l'objet, date d'achat de l'objet, date de radiation et motif de la
radiation, ...).
4 - Auteurs
Cette entit contiendra la description des auteurs. Dans le systme d'information de la
bibliothque, un titre n'est associ qu'un seul auteur (l'auteur principal, s'il y en a plusieurs).
(Identification, dates de naissance et de dcs, nationalit).
5 - Thmes
Recensement de tous les thmes existants dans la nomenclature de la bibliothque. Il y en a
actuellement 150. un titre n'est associ qu'un seul thme.
(code thme, libell du thme).
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6 - Prts
Le systme devra mmoriser tous les prts de livres et de CD-Rom.
(N du prt, date du prt, date de retour de l'objet, date de relance ventuelle).
7 - diteurs
Les objets qui figureront dans la bibliothque ont toujours un diteur et un seul.
(code de l'diteur, raison sociale).
Informations complmentaires :
Un ouvrage ou un CD-Rom peut tre retir du fond documentaire en raison de son mauvais
tat, de sa perte par la bibliothque ou par un lecteur, par dcision du responsable de la
bibliothque. Si la perte ou le mauvais tat est imputable un lecteur, celui-ci doit rembourser
l'objet son prix d'achat.
Actuellement, un lecteur peut emprunter 3 ouvrages et un CD-Rom pour une dure maximale
de trois semaines. Au-del de cette limite, une relance est effectue de manire automatique.
Exemple d'objet en prt
Titre

La politique montaire

Type

CD-Rom

diteur

Hachette

Auteur

Pierre Martin

Date d'achat exemplaire 1 le 21/2/96 au prix de 20


exemplaire 2 le 15/4/97 au prix de 40
Travail faire
tablir les modles conceptuel et logique des donnes.

27

Rsolution

Merise 13 : Gestion de cartes bleues


Problme
Toute personne dsirant obtenir une carte bleue doit en faire la demande auprs de sa banque.
Cette demande ne peut tre faite auprs d'une autre banque. De plus, un client de la banque
peut se voir refuser la demande si sa situation financire pose quelques problmes.

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Chaque jour la banque transmet les demandes de ses clients au centre de gestion des cartes
bleues qui procde la fabrication des cartes. Ds que celles-ci sont fabriques, le centre de
gestion transmet les cartes la banque qui en a fait la demande.
Ds que la banque a reu les cartes bleues en provenance du centre de gestion, elle procde
une vrification des cartes par rapport aux demandes.
Toute anomalie dtecte entrane le renvoi systmatique de la carte concerne au centre de
gestion qui procde au remplacement de la carte errone ou qui ne concerne pas un de ses
clients.
La banque avise ensuite ses clients leur prcisant que leur carte bleue est disponible et les
invite la retirer avant deux mois. Au-del de ce dlai, les cartes non retires sont dtruites
par la banque. Un avis de prlvement de la cotisation annuelle est galement adress en
mme temps au client.
Chaque anne, la date anniversaire de la carte, la banque adresse ses clients un avis de
prlvement de la cotisation annuelle.
Travail faire
tablir le schma des flux et le modle conceptuel des traitements.
Rsolution

29

Merise 14 : Permis de conduire


Problme
Rgles de gestion :

30

L'examinateur envoie au service des permis du dpartement un avis de russite l'examen du


permis ; celui-ci dlivre au candidat un permis probatoire.
Si, au bout de 2 ans, le nouveau conducteur n'a pas commis d'infraction, le service des permis
lui envoie un permis confirm avec un capital de points son maximum (pour fixer les ides,
50 points).
Si, pendant la priode probatoire, le conducteur se signale par une infraction, son permis lui
est retir (retrait provisoire qui le contraint passer un examen dans un dlai de six mois).
Passe la priode probatoire, les infractions releves par la Gendarmerie ou la police entament
le capital points du conducteur. Les infractions sont soumises un barme : 80 types
d'infractions sont rpertories avec une pnalit variable de 4 25 points, suivant la gravit.
Lorsque le capital des points tombe 20 ou en dessous, le permis est retir ; il en est de mme
pour une infraction unique qui "pse" 14 points ou plus.
Le retrait des points est signifi au conducteur par un avertissement.
Si le conducteur franchit une dure de 2 ans sans infraction, ses points retirs sont blanchis et
il retrouve son capital maximum de 50 points.
En cas d'infraction grave enregistre par les gendarmes ou la police (conduite en tat
d'ivresse, dlit de fuite, etc...), le permis de conduire peut tre retir dfinitivement par un
tribunal, sans que le systme par point intervienne. La procdure de retrait dfinitif est
applicable aussi pendant la priode probatoire.
Travail faire
Dessiner le diagramme des flux et des acteurs.
Dessiner le modle conceptuel des traitements.
Rsolution

31

Merise 15 : Location de parapentes


Problme
Sur l'le de la Runion, un club de location de parapentes souhaite modliser la gestion des
parapentes qu'il loue la journe aux membres du club.
Un pilote membre du club dsirant louer une voile pour une journe se prsente l'agence de
location du club et prsente sa carte de membre.
Aprs vrification de la validit de la carte, et aprs que le pilote a rpondu aux questions du
personnel de lcocation sur la date laquelle il souhaite disposer de la voile ainsi que sur les
caractristiques du parapente recherch, le personnel effectue une recherche dans la base de
donnes du club pour trouver un parapente disponible se rapprochant au maximum de ces
choix.
Si aucun parapente disponible ne satisfait la demande initiale, un autre choix est demand au
pilote. Sinon, on lui prsente les diffrentes disponibilits. Lorsque ce dernier a fait le choix
32

dfinitif d'une voile, la rservation de cette dernire est enregistre au nom du pilote pour la
date prcise.
Le jour du vol, le pilote doit se prsenter 9 heures l'endroit o les voiles rserves sont
apportes pour le vol. Si le pilote n'est pas arriv au bout d'une heure, la voile est retire et
rapporte au centre de stockage. Sinon, elle est remise au pilote qui effectue une vrification
de son tat en prsence du responsable local.
Si le pilote juge la voile oprationnelle, il la prend en charge et un avis de sortie du parapente
est mis. S'il la refuse, son vol est annul et le parapente est remis disposition dans la base
de donnes.
L'heure du retour de la voile est enregistre. Si l'heure limite de 16 heures est dpasse, une
pnalit financire forfaitaire est demande au pilote. Dans tous les cas, le retour est
enregistr et l'tat de la voile tabli avant qu'elle ne soit retourne au centre de sockage. Si elle
est abme, le pilote devra payer un certain pourcentage de la rparation induite, si son
montant dpasse 50 .
Travail faire
Faire l'analyse des flux et construire le modle conceptuel des traitements.
Rsolution

33

34

Merise 16 : Libre-service
Problme
La situation actuelle
Le client consulte le vendeur spcialiste sur les articles qu'il veut acheter. Le vendeur vrifie
la disponibilit de chaque article et les rserve. Il rdige une fiche contenant la liste des
articles rservs par le client.
Le vendeur, la fin de la consultation, transmet au magasin un double de la liste des articles
rservs qui seront dstocks et disponibles au guichet de livraison du magasin. Il remet un
exemplaire au client.
Le client paie la caisse les articles achets et se prsente au guichet de livraison du magasin
avec le ticket de caisse ; il emporte les articles pays.
Tout article rserv mais non pay est remis en stock en fin de journe.
Orientations nouvelles
Pour viter la remise en stock de la marchandise rserve mais non paye par le client, la
direction dcide de ne dstocker la marchandise que lorsque le client aura acquitt sa facture.
La mise jour du stock est faite par la caisse.
La remise des articles au client est faite sur prsentation de la facture acquitte.
Une opration particulire est prvoir pour rendre disponible les articles pralablement
rservs mais non pays donc non retirs. Cette opration est indispensable lorsque le client
ayant rserv des articles dcide de quitter le magasin sans achat.
Un client qui passe la caisse peut ne payer que certains des articles qu'il a pralablement
rservs. Dans ce cas, c'est la personne de la caisse qui procde l'annulation du tmoin de
rservation des articles non pays.
Travail faire
En tenant compte des nouvelles orientations, tablir le schma des flux.
tablir le modle conceptuel des traitements correspondant.
En dduire le modle organisationnel des traitements.

35

Rsolution

36

37

Merise 17 : Gestion de commande


Problme
Soit un processus de gestion des commandes de clients :

Orientation d'organisation :
Les commandes des clients sont saisies au niveau des comptoirs d'accueils rgionaux et sont
transmises chaque soir au sige central de la socit.
Tous les matins, le service magasin du sige traite les commandes reues la veille : il dite
pour chaque commande des bons de rquisition.
Ces bons sont transmis aux magasiniers qui sortent les articles des stocks, pointent
manuellement les bons, puis apportent les articles au service emballage, afin qu'ils soient
conditionns le jour mme.
Ds le lendemain, le service emballage expdie les colis aux clients.
En fin de semaine, le centre de traitement informatique du sige dite les factures qui
correspondent aux commandes de la semaine.
Travail faire
tablir le schma des flux et les modles conceptuel et organisationnel des traitements.

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Rsolution

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Merise 18 : Rparation de montres


Problme
Un client apporte une montre rparer, l'horloger value le montant des travaux. Si ces
derniers sont trop importants, il tlphone au client pour lui demander son accord (si le devis
est suprieur 50 % du montant estim de la montre).
Toute montre non rpare (refus du client) est remise ce dernier.
Quand la rparation est effectue, le bijoutier tablit la facture correspondante et la place dans
une enveloppe avec la montre rpare.
Lorsque le client revient chercher sa montre, le bijoutier lui remet le tout et reoit un titre de
paiement ou vise la carte de garantie, si cette dernire est encore valable.
Si la rparation est importante, l'horloger tablit une garantie de 3 mois, s'il n'y avait pas de
garantie initiale.
Travail faire
tablir le schma des flux et le modle conceptuel des traitements.
Rsolution

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Merise 19 : Infractions
Problme
Dans les bus de la socit Paris Bus, le conducteur est parfois accompagn par un agent
contrleur spcialis (conduite en site dlicat, heure tardive...) qui assure la scurit et peut,
lorsqu'il le souhaite, contrler les passagers.
Le processus mis en oeuvre, et qu'il faut modliser, dbute ds qu'un passager contrl est en
situation d'infraction vis--vis de la rglementation tarifaire en vigueur. Il prend fin avec la
saisie du dossier par le service administratif.
Un contrleur constatant, lors d'un contrle, qu'un passager est en infraction lui demande une
pice d'identit, aprs quoi il tablit le PV dfinitif.
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Si le contrevenant n'est pas en mesure de payer sur le moment, le motif du non-paiement est
enregistr et un dlai de paiement lui est accord. Dans tous les cas, un reu est dlivr la
personne en faute, et un double est conserv par le contrleur.
la fin de son service, le contrleur remet le reu, et les documents lis au contrle, au
service administratif.
Si une anomalie est prsente dans l'ensemble des documents, le service contacte le contrleur,
sinon les documents sont valids et le service peut procder la saisie des documents du PV.
Si le paiement de l'amende a t fait sur place dans le bus, le dossier est saisi et clos. Sinon, le
dossier est saisi et mis en attente de rglement.
Travail faire
tablir le schma d'analyse des flux, ainsi que les modles conceptuel et organisationnel des
traitements.
Rsolution

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Merise 20 : Informatix (En construction)


Problme
Avertissement
"Nous sommes en l'an 50 avant JC ; toute la Gaule est occupe par les Romains... Toute ?
Non ! Un village peupl d'irrductibles Gaulois rsiste encore et toujours l'envahisseur. Et la
vie n'est pas facile pour les garnisons de lgionnaires romains des camps retranchs de
Babaorum, Aquarium, Laudanum et Petitbonum..."
La mission
Abraracourcix, le chef du village gaulois, a donn une mission ambitieuse Astrix et
Oblix : tudier un systme d'information qui donnera aux 1 000 villages de Gaule des
moyens efficaces pour reprendre la lutte et assurer leur scurit.
Les lments du systme
Chaque habitant doit tre recens ; pour chaque village, on veut connatre la liste des habitants
avec, pour chacun d'eux, les informations suivantes :
Nom de l'habitant
Age
Qualit (chef de village, druide, barde, chasseur, livreur de menhirs, poissonnier, chanteur,
guerrier, ...)
On veut aussi connatre le nombre de huttes par village. Chaque village dpend d'une
province (Armorique, Celtique, Aquitaine, ...).
Au niveau de chaque province, il faut pouvoir lancer des convocations aux habitants ayant
certaines qualits, pour des runions particulires (festivits, runion d'information), pour
lever une arme, pour runir des druides, etc... La runion des druides d'Armorique Carnac
l'automne est, par excellence, la runion la plus importante de l'anne.
Le systme devra galement connatre le dialecte parl dans chaque province.
La fabrication des potions par les druides reste une proccupation premire, car elle a une
influence trs importante sur le bien-tre de la population et sur sa scurit vis--vis des
envahisseurs. Ces potions sont diffrentes (par exemple magique n 1 du druide Panoramix,
magique n 5, ...), hautement stratgiques et leur composition parfois tenue secrte.
Pour chaque potion, on veut connatre sa formule et le constituant principal ou de base.
Certaines formules sont publiques, donnant ainsi chaque druide la possibilit de la
fabriquer ; d'autres, au contraire, sont confidentielles et ne sont donc connues que par un
druide, voire quelques-uns. Pour ces dernires, le systme devra prciser le ou les druide(s)
qui la fabrique(nt). Un druide ne fabrique jamais plus de 50 potions diffrentes.
Il est trs important de connatre les effets des potions sur les habitants qui les absorbent (en
particulier les potions magiques ou fortifiantes). Aucune de ces potions n'a cependant d'effet
pervers. Le comit trs ferm des druides par le serment "druidicrate" interdit toute
fabrication de substance toxique ! On aimerait cependant avoir des statistiques sur les
consommations. Ainsi le systme devrait tre en mesure de fournir au comit la rponse la
question suivante :
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Quelle dose de potion "magique n 5" Cdromix a-t-il absorb telle date ?
La gestion des trophes est galement un point important de la vie de ces habitants. Il est, par
consquent, demand au systme de permettre de comptabiliser les prises des diffrentes
sortes de trophes. Huit sortes de trophes sont suivies :
Casque de lgionnaire, dcurion, centurion, lgat
Bouclier de lgionnaire, dcurion, centurion, lgat.
Chaque sorte de trophe rapporte des points celui qui s'en est empar. chaque trophe est
associ un numro diffrent et la date de sa prise. Il y a une dizaine de resserres trophe (les
muses actuels), chacune dans un village important. Pour chacune des resserres, on veut
connatre son nom et sa superficie exprime en toises carres. Par exemple, la resserre
trophes "Vercingtorix", qui se trouve Gergovie, a une superficie de 500 toises carres.
La liste des trophes devra prciser le nom de l'habitant, gnralement guerrier, avec le nom
des resserres trophes et le nom des villages o l'on peut les contempler.
Il est demand galement de prciser les villages qui possdent une resserre, avec pour chacun
d'eux la liste des trophes conservs, le nombre de points qu'ils rapportent, les noms et le
village de ceux qui les ont remports, ainsi que la date de leur prise.
Astrix et Oblix, nos deux informaticiens dsigns par leur chef, ont recueilli, avant le
dmarrage du projet, les informations complmentaires suivantes :
Nombre d'habitants estims : 800 000
Les villages ont de 100 1 000 habitants en moyenne. Un habitant n'est recens que dans un
seul village. Les "rsidences secondaires" ne sont pas prises en compte.
Certains villages n'ont pas de druide, en revanche il n'y a pas plus d'un druide par village et un
druide peut donc exercer ses fonctions sur cinq villages au plus.
La pharmacope des druides se limite environ 400 potions (secrtes ou non).
Le systme d'information, une fois dfini, ainsi que les outils de traitement mis en place
(ordinotarix) seront exploits par le chef du village "Abraracourcix", assist au besoin de
"Secrtarix". La maintenance et l'volution du systme resteront de la responsabilit
d'"Astrix" et de son fidle compagnon "Oblix".
Travail faire
Modliser l'aide du schma "entit/association" l'ensemble des donnes ncessaires la
constitution du systme d'information.
Dduire du modle conceptuel des donnes le modle logique des donnes relationnelles.

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