Inside Instagram

INSIDE INSTAGRAM
Affinits, motions et cultures au cur

des stratgies de marques
Le consommateur traditionnel disparat progressivement
pour laisser place des individus aux rles hybrides et aux
capacits dinfluence et de production variables. Les diffrentes
catgories de publics (advisers, micro-influenceurs, influenceurs,
prosumers) sont productrices de contenus, dides, dopinions,
de cultures et de valeurs. Ces dynamiques user generated
sont puissantes. Elles influencent les choix conomiques,
Introduction socitaux et politiques de groupes de personnes sur le plan
local ou international. Elles sexercent dans un nouveau
rapport au temps et la distance et nous font entrer dans
une nouvelle vision proxmique. Les rseaux sociaux sont des
hubs sur lesquels naissent, samplifient et se rpandent ces
User Generated Cultures. Lune des grandes problmatiques
Nous ragissons aux gestes des organisations est donc dsormais de tenir compte de ce
selon un code secret et nouveau paradigme, dans un contexte o la seule constante est
le changement. Chez Kantar Media, nous suivons avec grande
complexe qui nest crit nulle attention les volutions impactant lindustrie des mdias. Nous
part, connu de personne avons donc souhait explorer ces environnements digitaux afin
den comprendre les mcaniques et surtout ce qui structure les
mais compris par tous. relations entre les marques, les influenceurs et les audiences.
Edward Sapir, 1971 Lide nest pas dapporter une nime photographie digitale
sur ce qui a t viral ou non. Lobjectif est de proposer un autre
regard et douvrir des pistes de rflexion sur ces hubs. Instagram,
le rseau social de Kevin Systrom et Mike Krieger sest construit
sur un ADN luxe, mode et beaut trs fort. Ces secteurs, dont la
cration est un pilier central, sont traditionnellement lcoute
des tendances culturelles naissantes. Il nous a donc paru de bon
ton dentrer dans le rseau par cette porte. Nous avons pour
cela observ de quelles manires certaines des plus grandes
marques du secteur utilisent Instagram dans leurs stratgies
multicanales. Nous avons galement rencontr des micro-
influenceurs et des jeunes crateurs pour comprendre ce qui les
lie aux audiences et la nature de leurs relations.
1
Changer le monde en
336 semaines
Instagram a connu une croissance fulgurante depuis son Instagram
lancement, en octobre 2010, mais surtout aprs son rachat
par Facebook en 2012. Entre le 6 octobre 2010 et aujourdhui,
soit 336 en semaines dexistence, la plateforme a t
lorigine de changements de comportements majeurs chez les
utilisateurs des rseaux sociaux, entre crativit spontane et
reprsentation de soi mticuleusement pense. Elle a galement
chang la manire dont les marques entrent en conversation
avec les publics. Pour les jeunes marques ou les enseignes
locales, le rseau a permis la mise en place de nouvelles
stratgies de communication. Certaines chanes de restauration
intgrent dsormais la variable Instagram dans la construction
de leurs cartes en travaillant sur le ct photognique des plats.
Oriente dcouverte visuelle, la plateforme structure et agrge
des communauts dutilisateurs en favorisant les influenceurs
et micro-influenceurs par rapport aux marques et aux mdias. 2010 @mikeyk
Ces communauts regroupent des gens connus, entour Premier contenu post sur Instagram
d'un second cercle de personnes qui regardent et admirent
les contenus nous explique Benjamin Puygrenier, spcialiste
des stratgies digitales chez Elan Edelman Paris et ancien
Responsable Communication dInstagram France.
2
Du format carr au e-commerce
Au fil du temps, les outils mis la disposition des utilisateurs,
des influenceurs et des marques ont volus. Le format
traditionnel carr cohabite dsormais avec des outils de
cration dynamiques tels que les carrousels, le Live et les Stories.
Ces trois dernires innovations, lances en dbut danne 2017
pour faire face la concurrence de Snapchat, tmoignent de
la ractivit des quipes dInstagram. Avec plus de 600 millions
dutilisateurs, 8 millions dutilisateurs professionnels et plus
dun million dannonceurs, Instagram soigne son modle user
Comment intgrer un acte centric. La marque ne cache pas ses ambitions dadresser et
transactionnel dans un montiser davantage sa communaut. Le modle e-commerce
entam par Instagram prend doucement forme, les calls-to-
univers cratif ? actions font partie de larsenal publicitaire de la marque en
plus des solutions cross (Facebook X Instagram). Instagram
vient galement dannoncer la mise en place dun service de
rservation. Les utilisateurs pourront dans quelques temps
rserver un service directement partir de lapplication.
Toutefois, certains spcialistes du rseau social semblent mitigs
quant au succs du modle e-commerce sur Instagram. Cest
le cas notamment de Romain Collin, Fondateur et Directeur
de Fubiz, qui estime que lacte dachat ne fait pas partie
de lexprience Instagram mais est une action a posteriori.
La problmatique des marques est dintgrer un acte
transactionnel dans un univers cratif.
3
Les millnials ne sont pas seuls
Une analyse des donnes collectes sur loutil Kantar Media
TGI nous montre quInstagram est un rseau majoritairement
fminin et jeune. 45% des publics prsents sur la plateforme ont
moins de 35 ans. Toutefois les 35-49 ans apparaissent comme
un segment fort avec 42% des audiences franaises. Les publics
aiss et actifs reprsentent prs de 63% des utilisateurs.
Tranches dges CSPs

Valeurs exprimes en Valeurs exprimes en
pourcentage. pourcentage.
42 % 32,2 %
30,4 %
32 %
23,2 %
55,2% 44,8%
13 %
8,9 %
9% Femmes Hommes
5% 5,4 %
15-24 25-34 35-49 50-64 65 et + CSP+ Autres actifs Retraits Etudiants Sans activ.
Etude ralise sur un panel dinternautes de 46573 personnes reprsentatives de la population franaise et ges de
15 ans et plus. Valeurs exprimes en pourcentage dinternautes. Est considr comme internaute une personne ayant
dclar avoir surf sur internet le mois prcdent.
4
INSTASYSTMES
6| |7
5
1
Lmotion est le principal
levier comportemental
Instagram et les rseaux sociaux en gnral fonctionnent sur des dynamiques Le travail des marques est de le comprendre et de sadapter tous les niveaux. En
motionnelles. La dernire vido mignonne de chat peut suivre, sans transition, tmoignent les ractions passionnes daudiences sur internet suite lassociation
une nature morte ou le corps rotis dun modle. Les utilisateurs sont soumis de la marque New Balance des positions juges pro Trump. Les publicitaires,
une quantit colossale de messages et dinformations gnrs tantt par leur concentrs sur lefficacit des campagnes peuvent tre tents de rationnaliser voire
pairs, tantt par les organisations. Difficile dans ce contexte duser de raison. de post-rationnaliser leurs choix. Mais les mthodes rationnelles favorisent parfois
Dans le climat de post-vrit que nous vivons actuellement, les motions loubli de la part de lessentiel, soit lmotion, dans le rsultat.
divertissent et captent lattention plus que les faits. Elles sont les seules vrits du
moment. Les utilisateurs se fient leurs sentiments et ce qui fait sens leurs En glissant vers des cosystmes de marques exploitant lensemble de ces leviers de
yeux. Mieux, ils se transmettent ces informations motionnelles via des bulles faon purement quantitative, ne risque-t-on pas de btir des relations trop froides
au sein desquelles il devient de plus en plus difficile dentrer avec des messages avec les consommateurs ? L o les modles prdictifs prennent de lampleur, ne
traditionnels. Les utilisateurs filtrent naturellement les sollicitations des marques peut-on pas introduire des dmarches avenantes? La transparence ne peut-elle
et des organisations et ragissent ce qui rsonne en eux, sur la base de critres pas se muer en sincrit et lengagement des marques en gnrosit ? Avant de
purement subjectifs et collectifs. rpondre ces questions, retenez simplement que les gens se rappelleront des
expriences que vous leur ferez vivre. Sur Instagram le fond est aussi important que
Pour les marketeurs, les motions reprsentent la dernire marche atteindre en la forme. Le rseau oblige tablir une vritable esthtique de lmotion.
termes de mesure de lefficacit. Elles sont la fois le pralable et la consquence
souhaite de lacte dachat. Loin du luxe, la dernire campagne dIntermarch
prouve que lorsque les motions se fondent avec le message, elles agissent
comme des acclrateurs de viralit et accentuent leffet de mmorisation.
Elles sont capables de sublimer la marque et de transformer spontanment des
audiences passives en ambassadeurs.
6
Les gens changent mais que
veulent-ils vraiment ?
De la fluidit
Les audiences baignent dans un environnement multiscreen. Le mobile
est devenu le principal support de lecture. Communiquer aujourdhui
cest btir une exprience de navigation entre des univers digitaux,
physiques et phygitaux.
1 De la transversalit
Les utilisateurs changent et produisent du contenu et des services par
leurs propres moyens. Ils interagissent dans un univers de plus en plus
dsintermdi o les influenceurs et les advisers sont de nouveaux relais
et catalyseurs de confiance.
4
De linstantanit
Notre poque est caractrise par un fort sentiment dacclration.
Cest dailleurs lun des principaux piliers de la disruption. Laccs
linformation et aux services ne cessera de sinstantaniser. Le See Now
Buy Now est une consquence directe de cette perception.
2 De la crativit
Lattention est rare. Les gens sont sollicits en permanence et ils se
dsintressent rapidement. Pour contrer cette volatilit, les marques
doivent produire du sens et des contenus cratifs en permanence.
Emerger quivaut dsormais arrter un pouce.
De lengagement
5
Les gens dfient les marques et les institutions. Ils exigent de vritables
preuves dengagement. Celui-ci doit tre socital, environnemental
ou politique et tre perceptible chaque niveau de lentreprise. LUSP
(Unique Selling Proposition) est morte, les marques doivent sincarner,
shumaniser et prouver leur valeur ajoute.
3
7
Il faut savoir ce que lon cherche
pour mieux le trouver
lheure de la data, nous croyons que de nouvelles formes de ciblage sont Instagram intgre dans son ADN ces deux piliers. Le rseau permet des
ncessaires. Sans remettre en question limportance des donnes quantitatives, utilisateurs de se fdrer autour de centres dintrts et dinfluenceurs clairement
nous devons considrer la recherche sous un nouvel angle. Les rseaux sociaux identifis. Instagram entretient ce systme en faisant merger, grce des
constituent un fabuleux terrain dtude et dobservation. Ce sont des espaces community managers, les influenceurs et producteurs de contenus quelle
semi-publics et semi-privs desquels nous pouvons tirer une grande quantit juge pertinents pour la communaut. Les groupes se fdrent autour de
dinsights de diffrentes natures. Nous pouvons utiliser les rseaux sociaux thmatiques fortes telles que larchitecture, la mode, la beaut ou le voyage. Ces
comme des canaux dcoute ou comme des canaux de distribution de contenus. groupes partagent, changent et produisent du contenu correspondant leurs
Ils permettent de produire des campagnes ultra-cibles et adresses des aspirations, leurs langages visuels et culturels respectifs. Le renouvellement des
groupes dindividus de plus en plus restreints. Dans ce contexte comment tendances et la promesse de dcouverte du rseau sopre donc par les efforts
mixer pertinence, ultra-ciblage et communication de masse ? Dailleurs, la combins de la base dutilisateurs. Instagram en tant que rseau nest que le
communication de masse a-t-elle toujours du sens ? hub, ou larchitecture qui permet cela.
Pour trouver la rponse nous devons commencer par changer de regard et Le modle business d'Instagram commence par la sduction d'une population
savoir ce que lon cherche. Douglas Holt, ancien professeur la Harvard Business d'utilisateurs. partir du moment ou la population devientup to market,
School et lUniversit dOxford nous claire ce sujet. Le fondateur du Cultural Instagram sduit des marques susceptibles de s'adresser ces utilisateurs en
Strategy Group a thoris la notion de cultural branding. Cette notion repose sachant que ces utilisateurs sduisent eux-mmes des publics.Les mdias sont la
selon lui sur deux piliers culturels que doivent sapproprier les marques : les dernire couche suprieure de l'cosystme et son traits davantage au sens PR,
subcultures et les univers artistiques. Ces deux piliers combins crent ce alli, que comme de vritables producteurs de contenus.
que Douglas Holt appelle les crowdcultures. Ces crowdcultures sexpriment
sur internet et la premire difficult est de se reprsenter ce que cela induit : Benjamin Puygrenier, Elan Edelman Paris
un nombre incalculable de groupes dindividus interagissant selon des codes
qui leurs sont propres. La masse sapprhende dsormais par une multitude de
prismes.
8
Linfluenceur nest pas un nouveau mdia,
cest un utilisateur qui a russi
Les marques, bien qu lintrieur du rseau, sont par dfaut, en dehors de Le rle de linfluenceur ne peut pas se comprendre uniquement partir des
ces changes. Elles tentent dintgrer ces nouveaux espaces en dupliquant chiffres quil affiche. La relation quentretiennent les influenceurs avec leurs
un modle de communication linaire et inadapt lenvironnement. Dans audiences est beaucoup plus profonde que cela. Mai Hua Guignard, qui
lenvironnement mdia traditionnel, le support joue un rle damplificateur et sinterroge et crit sur la notion de beaut explique, par exemple que le rapport
de relai du message. Le couple marque mdia fait toujours preuve dautorit la beaut est en train de changer de manire profonde et cela a lieu grce
mais ne propose quune seule forme de relation avec les audiences : une aux influenceurs. Certaines personnes arrivent dvelopper des influences
relation metteur rcepteur. Les rseaux sociaux, et notamment Instagram, normes qu'aucune marque ne peut reproduire. Les marques essaient donc de
fonctionnent sur dautres bases relationnelles et dautres rapports dautorits. s'en approcher car elles en sont encore au niveau de la stupfaction. Le fait que
l'humain soit au centre de tout m'interroge et m'intresse, je trouve cela vraiment
Linfluenceur, qui catalyse lattention des publics, ne peut tre considr comme rvolutionnaire.
un mdia part entire. Sa lgitimit ne sest pas construite sur les mmes
critres que les mdias traditionnels. Cest dailleurs pour cette diffrence En dautres termes, le rapport dinfluence chang. Le couple marque mdia,
fondamentale quil a t coopt par la communaut. Sa notorit et son qui cristallisait jusqualors lattention et portait les tendances, est en concurrence
autorit sont donc les rsultats dun consensus qui induit un autre contrat avec un couple audiences influenceurs qui imprime et diffuse ses valeurs sur les
de lecture et par extension, un contrat de culture diffrent. Dailleurs, les rseaux. 76% des gens considrent dailleurs que les contenus produits par les
influenceurs que nous avons rencontrs ont tendance remettre en cause le ct utilisateurs sont plus authentiques que ceux produits par les marques. Lefficacit
fonctionnel de leur activit. Ce nouveau contrat repose sur lauthenticit et la dun influenceur va au-del de sa capacit diffuser un message. Il exerce un
relation quils entretiennent avec les publics ; une relation dgal gal. Certains vrai pouvoir de transformation de la perception de ses audiences. Le contenu
influenceurs, comme Mai Hua Guignard expriment un avis fort sur le sujet. Selon nest que la partie visible de liceberg.
elle, les rseaux classiques d'influence et de pouvoir sont totalement dpasss
aujourd'hui. Si les humains utilisent les mmes outils marketing que les marques,
cela peut changer le monde.
9
User Generated Cultures
Comment voir au-del du contenu ?
Pour les marques, le fait quelles soient par dfaut exclues de ces conversations Anne-Sophie Gonidec, Consultante Senior chez Kantar Media, nous explique
est la fois une bonne et une mauvaise nouvelle. Tout dpend si lon considre par exemple que sur les mdias traditionnels les marques travaillent sur des
cela comme un problme ou une opportunit. La mauvaise nouvelle est quelles segmentations sociodmographiques et des catgories socioprofessionnelles. Sur
perdent leurs rles dintermdiaires et leur autorit sur ce qui intresse ou non Instagram les marques doivent aussi prendre en compte le niveau de maturit
les audiences. Dans la mesure o les utilisateurs et les influenceurs, organiss des utilisateurs et leur place dans les cercles dinfluence.
en rseaux et en crowdcultures, sont capables de produire des contenus qui les
engagent, quel intrt ont-ils sappuyer sur une marque pour se divertir ou Les cultures qui mergent dInstagram sont auto-gnres par les influenceurs
chercher du sens ? Aucun. La bonne nouvelle est que les marques sont pour la et les audiences et produisent de nouvelles perceptions et comportements qui
premire fois de lhistoire face un rservoir infini dinsights. Elles ont accs vont au del du rseau. Cette mcanique, que nous appelons User Generated
un gisement de crativit, de codes et de cultures quelles auraient eu du mal Cultures chez Kantar Media, peut-tre, au moins, une nouvelle grille de lecture
sourcer quelques annes auparavant. pour les marques, au mieux, la base de nouvelles stratgies de communication.
Les contenus sont donc considrer non plus seulement comme des supports
Le terme culture est ici utilis comme tant un ensemble de signes occuper par les marques, mais comme des indicateurs des cultures gnres
caractristiques du comportement de quelquun (langage, gestes, vtements, par les utilisateurs. Lessentiel rside dans la comprhension des mcaniques
etc.) qui le diffrencient de quelquun appartenant une autre couche de gense et de renouvellement des User Generated Cultures. Dans certains
sociale que lui. Toutefois la diffrence des groupes sociaux traditionnels cas, elles peuvent venir concurrencer directement des messages de marques
perus en couches verticales, Instagram fait merger des groupes horizontaux par leur capacit vhiculer du sens. Dans dautres, elles peuvent tre de vrais
interdpendants. La logique du hub intgre, faonne et facilite des moteurs discursifs ou des acclrateurs dadoption. Certaines peuvent natre des
comportements globaux et transversaux. Ce constat bien videmment des contraintes du rseau et des formats proposs (Live, Boomerang, Stories, etc),
rpercutions stratgiques et oprationnelles sur le travail des marques. dautres peuvent maner dvnements socitaux, politiques, ou dinspirations
que les influenceurs et les audiences se rapproprient.
10
En termes de stratgie, diffrentes approches sont possibles. En effet, les marques Le message avant le produit
ont accs la fois lintimit et la vie publique des utilisateurs. Elles peuvent Amlie Pichard, quant elle, utilise Instagram comme un moyen daffirmer
visualiser ce qui parle aux audiences, comment elles communiquent entre son projet socital et sa culture fministe. Instagram est pour elle un outil de
elles, leur manire de voir le monde et dans le meilleur des cas, comment elles branding et un support de ses valeurs. Les contenus orients produits ctoient
peroivent les marques. Instagram offre galement les moyens de golocaliser des citations ou des messages engags. La relation quelle propose ses publics
les contenus produits, de capter des lments de langages et de mesurer un se construit via un engagement commun plutt que par le produit lui-mme.
intrt grce aux hashtags. Toutes ces informations combines offrent de Lacte dachat est le rsultat dune approbation des valeurs de la marque.
nouvelles possibilits dentrer, terme, en contact avec les groupes dindividus ou
de construire des messages qui feront sens chez eux. Les trois cas suivants sont La porosit des univers cratifs
autant dapproches dont il est possible de sinspirer. Quelques fois, les contenus peuvent se fondre avec le travail du crateur, lorsque
celui-ci fait jouer la porosit avec les deux univers. Esteban Cortazar a, par
Le cercle vertueux exemple, choisi dimprimer des images issues de son propre compte Instagram
Rama Hamani, fondatrice de la marque Kyna Collection, est une cratrice sur certaines de ses crations prsentes lors de la dernire Fashion Week de
parisienne qui distribue ses crations une clientle internationale via un site de Paris. Cette ide gnr un nombre important de retombes, en presse et sur
vente en ligne. Elle utilise Instagram comme un moyen de sourcer et diffuser les les rseaux sociaux.
contenus produits par ses clientes et les mdias avec lesquels elle travaille. Le
rseau lui permet de comprendre sa marque travers les yeux de ses clientes et
partenaires, et de les utiliser comme une caution auprs de ses prospects. Grce
un phnomne de capillarit, cette stratgie gnre du trafic sur son site de
vente en ligne et suscite lintrt dautres prospects.
11
Linspiration bottom up Autre point noter, sur les hubs comme Instagram, la logique de communication
Dautres marques choisissent dutiliser les insights culturels diffremment et de masse disparat. Dailleurs cette logique stendra dans les cinq prochaines
sen servir un niveau plus global. Kenzo, dans sa dernire campagne Music annes aux mdias traditionnels avec la croissance du programmatique.
Is My Mistress, sinspire de lhistoire et de lunivers de la jeune artiste et micro-
influenceuse Kelsey Lu. Sur Instagram, elle dispose dune communaut d peine Pour grer correctement cette transition, les marques ont tout intrt
plus de 20 000 abonns. En revanche la marque exploite son langage cratif et btir le plus tt possible des relations avec une multitude daudiences et de
intgre un grand nombre de codes propres sa culture musicale et des lments crowdcultures. Les User Generated Cultures sont autant de cls que les marques
de lifestyle communautaires. La campagne est porte sur les mdias classiques peuvent utiliser pour identifier une plus grande varit dinsights. Lenjeu est
et sur Youtube sous la forme dun court-mtrage. Les dclinaisons sur les rseaux dsormais de porter les cultures gnres par les utilisateurs afin dincarner
sociaux sont plus confidentielles. un rle qui fait sens pour eux, ce dernier point tant lier avec la notion
dengagement des marques.
Ce qui ressort de ces cas est que la relation commerciale que les marques
entendent dvelopper avec les audiences repose, elle aussi, sur une conception
volutive. Ce changement de regard peut, dans certains cas, amener les
marques conduire une transformation plus profonde et sinvestir pour
prempter un territoire ou une position.
12
Engager qui et comment ?
Lquation deux inconnues
Engagez-vous vous-mme ! Toutefois, dans les schmas de communication propres aux hubs, de la mme
Lengagement est dsormais un enjeu critique pour les marques et les manire quil existe une grande varit dinsights activables, diffrentes preuves
organisations. 75% des publics estiment que les marques doivent davantage dengagement peuvent tre requises ou exiges par les utilisateurs et les publics.
se proccuper de leur bien-tre et de leur qualit de vie. 75% des marques
pourraient disparaitre sans que cela nimpacte les publics. 84% dentre Comme lexplique nouveau Mai Hua Guignard, les marques doivent
eux attendent des marques quelles proposent des histoires, des contenus comprendre quelles peuvent tre vectrices de sens mais aussi de non sens. Les
divertissants et des expriences. Enfin, 60% des consommateurs estiment que les attentes des audiences sappuient aujourdhui sur le postulat selon lequel les
marques ne rpondent pas cette attente et quelles produisent des contenus marques exercent une influence sur la socit et la communaut. Les univers sont
pauvres ou non-pertinents. Les influenceurs progressent l o les marques dcloisonns. Il ny a plus de frontires entre la marque RSE corporate, la marque
chouent par dficit dauthenticit. Dans ce contexte, quelles sont les stratgies commerciale et le produit. Les publics attendent clairement des marques quelles
dengagement disposition des marques pour relever ce challenge ? La meilleure dclarent leur projet socital.
rponse est probablement : engagez-vous vous-mme. En effet, comment
attendre des publics quils sengagent et deviennent des ambassadeurs de votre
marque sans leur en donner les moyens ou les raisons ?
LUSP (Unique Selling Proposition) prvalait dans les campagnes mdias et

discours publicitaires traditionnels. Cette notion est aujourdhui challenge
fortement par une forme de Proof Of Commitment devant tre lisible en
permanence et en filigrane dans lensemble des prises de paroles des marques.
13
Mai Hua Guignard
Influenceuse beaut
au sens propre
Facebook et Instagram me permettent de faire la promotion de mon blog. Les gens qui viennent chez moi sont galement en qute mais n'arrivent pas
Apparemment j'ai un trs bon reach sur Facebook. Il y a beaucoup de ractions, forcment l'exprimer. J'essaie donc de le formuler en vidos, en sensations et
des commentaires et de plus en plus de partages. J'ai une communaut de 9500 en mots. C'est une exploration conceptuelle. Ce n'est pas une performance. C'est
personnes. Le blog a beaucoup chang depuis 8 mois. Les posts ne une vraie qute de connexion. Je veux tre au plus prs de moi pour tre
sont plus les mmes, il y a des nouvelles catgories. Les commentaires au plus prs des gens.
deviennent de plus en plus longs et de plus en plus fouills. Mon blog a
toujours t li une recherche et une forme de qute et les gens ont Au dbut je travaillais avec des posts sponsoriss dans un but
su identifier cette qute car je l'ai identifie moi-mme. Avant les gens entrepreneurial mais je ne le fais plus. chaque fois que je vois un
ne savaient jamais ce qu'ils allaient lire, ils savaient juste que c'est moi client, il est toujours stipul qu'il ny a aucune obligation pour moi de le
qui avait post ce contenu. Il y atoujours une tension entre le fait de montrer sur mon blog. Par exemple, j'ai travaill sur un projet vido pour
construire une image et la recherche d'authenticit. Kerastase au cours duquel jai film quatre bloggeuses et influenceuses.
Jintervenais en tant qu'auteure et non en tant que bloggeuse. Nous
@mai_hua
C'est clairement une dmarche artistique. Je me suis longtemps sommes partis au Maroc et l'exprience m'a touche humainement.
cherche et j'ai dcouvert que je suis une artiste. Le blog est un
croisement entre une expression artistique et une criture lie la recherche de J'y ai rencontr une femme qui a mont une communaut de femmes autour de
sens. Il n'y a pas de dlimitation entre ce que je fais et ce que je suis. La qute la culture de l'huile d'argan. J'ai demand la marque la permission d'utiliser des
de beaut se fait parce qu'il y a une qute de vrit et cette qute de vrit est images pour en faire un autre montage et le publier sur mon blog. Les marques
transformative. Je cherche, je me transforme, et chacun de mes posts a pour font partie de notre vie mais je ne monnaie pas cela. En revanche cela ne veut
objectif trs clair de transformer galement le lecteur. Les gens qui viennent chez pas dire que mes amies bloggeuses ne sont pas libres. La relation que chacune
moi sont galement en qute mais n'arrivent pas forcment l'exprimer. entretient avec son blog demande une intransigeance totale. La manire dont
nous exerons cette libert et cette qute de sens est diffrente pour chacune
d'entre nous.
14
Olivia Mahieu
La fille de lencre
Instagram est essentiel aujourdhui dans mon univers. Il me permet de mettre Et mon approche est plus professionnelle tout en restant naturelle et sincre.
en avant mes voyages et des moments de vie. Et les stories me permettent de
dvelopper une proximit avec ma communaut. Comme je ne partage pas mon Plus que jamais, la diffrence sera payante si lon veut dvelopper sa visibilit sur
univers familial ou trs peu, les stories me permettent de sortir du cadre de mes Instagram. Le temps des contenus identiques dun compte lautre est rvolu.
photos de voyage et de toucher un public diffrent. Je suis lcoute des metrics Dailleurs, cela est valable sur tous les rseaux sociaux. Il marrive de temps en
pour mes clients mais pour moi, les statistiques me passent un peu au-dessus temps de travailler avec des annonceurs, notamment des cratrices de bijoux
de la tte. Je me considre comme une bloggueuse professionnelle et des partenaires voyage qui demandent des partages sur Instagram.
mais naspire pas en faire un mtier. Cela reste une passion. Je fais Jessaie donc de toujours faire mieux dans la qualit des contenus
toutefois attention lheure de mes publications et aux retours via proposs. Mais il ne sagit pas de challenges, juste dun objectif pour
le nombre de likes. Et plus que tout, les commentaires me guident. donner satisfaction la personne qui me fait confiance et mes
Il marrive de faire quelques campagnes sponsorises lorsque je lectrices. Je choisis les marques avec lesquelles je travaille selon mes
souhaite mettre en avant lun de mes billets, notamment lors des propres valeurs : intrt pour la marque, pour le produit, la qualit des
dbats que jorganise. Dun point de vue strictement ditorial, changes et des premiers contacts, lintrt pour ma communaut. La
je priorise les contenus de qualit qui font rver mais sans mise question de la rmunration se pose naturellement. La marque voque
en scne. Je travaille le vrai, pas le fake ou le construit pour la ses besoins et on discute ouvertement dun partenariat donnant-
@lafilledelencre
photo, cela ne mintresse pas. Jutilise un langage particulier pour donnant.
Instagram.
Il faut que les deux parties y trouvent leur compte et soient heureuses
Jai dailleurs chang ma galerie il y a peu et jai dcid de me concentrer sur les de travailler ensemble. Je mattache ce que la marque soit contente du
images et les univers que jaime vraiment. Voil pourquoi ma nouvelle galerie partenariat et en garde une bonne image. Je pense que les marques devraient
fait la part belle au bleu et aux images marines. Cest vraiment ce que jaime ! Je sattacher regarder la communaut plus que les statistiques qui montrent leurs
pense que pour tre percutant sur les rseaux sociaux et Instagram notamment, limites. Do lintrt des micro-influenceurs. On voit encore trop doprations
il faut faire des choix et ne pas sparpiller. organises avec des influenceurs trs visibles mais dont le domaine est
totalement diffrent de celui de la marque. Rsultat : aucun partage sur les
Je pense que depuis que jai fait ce choix, jai gagn en visibilit, les followers rseaux sociaux ou presque, aucun billet de blog car cela ne rentre pas dans la
ayant peru mes changements et le travail fait ces dernires semaines. ligne ditoriale de la blogueuse ; la marque sest faite plaisir mais nobtient pas
de retombes positives.
15
Agathe Fouache
Des Petits Hauts
Des Petits Hauts est une marque fonde en 2000, spcialiste de la maille. Le rseau nous permet de rpondre un objectif de branding et de rester en
Cest un rseau de 60 boutiques et de dtaillants multimarques en France et contact avec la communaut avec une proximit certaine dans le ton et la
linternational. Notre principal challenge est de fdrer une communaut ligne ditoriale. En termes de production, nous ralisons des contenus
autour dun univers fort et diffrenciant, mettre en avant la qualit campagnes et accessoires shoots une fois par saison, le reste est
de nos produits. Nous sommes prsents sur Instagram, Facebook, produit spontanment par le community manager ou alors lors de
Pinterest avec une lgre prsence dans la presse grce une agence petits shootings intermdiaires. Le ton se veut proche et simple, nous
de RP mais nous ne sommes pas annonceurs. privilgions linstantanit et la spontanit. Cela nous permet de
fdrer notre fameuse communaut bienveillante.
Les rseaux sociaux nous servent partager notre univers visuel et
nos actualits: shooting inspirationnels, shooting accessoires raliss Le principal challenge sur Instagram est de garder un univers singulier
par des artistes toutes les saisons, dco des boutiques, lifestyle et des et fort, ne pas se perdre dans une course aux likes et de rester
@despetitshauts
images prises en coulisses. Notre stratgie est globale et nous permet authentique. Concernant le virage e-commerce, nous attendons de
de tirer le fil pour alimenter les autres rseaux. Instagram est notre voir. Mais nous ne sommes pas srs que notre communaut Instagram
rseau prfr, celui o la communaut est la plus active et ractive et aussi la ait envie de mlanger achats et navigation. Nous considrons quelle a plutt
plus bienveillante, il nous permet dexprimer notre univers de toutes les manires envie de rver, de sinspirer et de se nourrir.
(produit, lifestyle, actualit en boutique, dco, coulisses).
16
Agathe Rousselle Julie,
Fondatrice du fondatricedu blog le
magazine Peach Petit Monde de Julie
Je suis artiste et co-fondatrice du fanzine PEACH, je suis Le principal challenge sur Instagram est de toujours se
prsente sur Instagram et Facebook mais je nai jamais renouveler car la concurrence est norme. Instagram
dmarr ce type dactivit. Je suis sur Instagram depuis me permet rgulirement de trouver de nouveaux
2014 je crois. Je nai pas de public prcis, je madresse produits ou de nouvelles marques. Je suis beaucoup
tous ceux qui se sentent concerns ou touchs par mon de marques de bijoux et de dcoration.En revanche,
@ag_rou
@lepetitmondedejulie
travail. Ce sont plutt des gens qui exercent dans le mme je suis trs peu les mdias spcialiss luxe et beaut
secteur : lart et la mode. Jai choisis ces rseaux pour sur Instagram. Pour la presse fminine, je privilgie les formats papiers que je
limmdiatet de limage avec Instagram et la facilit dutilisation des contacts consulte rgulirement. Je collabore avec certaines marques pour publier du
avec Facebook. Je poste pour partager un nouveau boulot, faire des blagues contenu sur mon compte Instagram. Je demande une rmunration au post.
mes copains, tenir informs les gens qui pourraient tre intresss par mon actu. Japplique un tarif fixe par photo que je diminue si la marque souhaite plusieurs
Je nai aucune stratgie ditoriale et je ne pense pas dvelopper ou fidliser posts.
une audience. Je nai aucune ide des metrics. En termes de contenus, je priorise
mes travaux. Je me connecte Instagram plusieurs fois par jour, pour poster ou
Gnralement ce sont des personnalits qui
regarder mon feed. Selon moi, une bonne stratgie ditoriale est de ne pas trop
portent mes vtements, je reposte le contenu
poster et de ne pas avoir de contenus trop homognes visuellement car cest
quelles postent elles-mmes ou le sujet
lassant. Je trouve galement que le virage e-commerce entam par Instagram
des mdias dans lesquels apparaissent mes
est pnible. Je ne suis aucune marque sur les rseaux sociaux. Je suis des jeunes
crations. Je ne contacte pas les personnalits
crateurs. Certains sont des amis mais la plupart sont des gens que jadmire et
ce sont elles qui contactent la marque.
qui gravitent dans des cercles proches.
Rama Hamani
Fondatrice du site de vente en ligne Kyna Collection
@kynacollection
@kynacollection
17
BenjaminPuygrenier
Expert en stratgies digitales
la diffrence des autres rseaux sociaux, Instragram dispose de community Elles sont logiquement assimiles de la promotion produit. L'ide est de faire
managers chargs de grer la relation avec les influenceurs locaux.Cela cre appel des gens capables de faire du placement produit de manire immersive
des questions de choix dans la valorisation des communauts actives sur le et faisant preuve d'une telle autorit sur le rseau qu'ils vont le dire de manire
rseau. Ces choix ne sont pas toujours justifis par le talent des transparente.
utilisateurs.Le rseau fonctionne selon des pools de communauts
(mode, photo, design, architecture, etc). Le problme que les marques rencontrent sur la partie communaut,
est qu'au bout d'un an, lorsqu'elles ont travaill avec des influenceurs
Ces communauts regroupent des gens connus, entour d'un second qu'elles considrent dans leur cur de cible, la dynamique
cercle de personnes qui regardent et admirent les contenus. La s'essouffle.Elle ont un problme de renouvellement de communauts.
difficult pour Instagram est d'avoir des talents cross-domaines.Par Le fait d'aller chercher des nouvelles personnes est une autre complexit.
exemple : les purs instagramers sont les amoureux et talents de Lmergencedes communauts est toujours un sujet compliqu.Il est
@benpuygrenier
la photographie, cela s'ajoutent les clbrits et les nouveaux trs difficile de le faire car pour anticiper une tendance, il faut connaitre
grameurs, qui eux, ne sont pas connus du grand public mais la technologie qui va tre dveloppe par Instagram.
disposent d'audiences monstrueuses.
Ces influenceurs sont au-del de la perspective business.Les marques se voient La conqute et la fidlisation daudience
dans ce genre de crations naturelles. Les photos typiques, cadres, avec un joli passent par la mise en avant de la
rouge lvres ne fonctionnent plus car elles sont bloques par les algorithmes. communaut ou dimages hyper esthtiques et
lifestyles. Cela marche toujours trs bien.
Coralie Bergdoll
Fondatrice de la marque Pas Chass Paris
Directrice du bureau de tendances Liebe Trends
@paschasse_paris
@paschasse_paris
18
MARQUES
MARQUES
32| |
6 | 33
|7
19
Louis Vuitton
34| |
32
6 | 35
33
|7
20
Points cls
Investissements mdias Une stratgie Instagram en

Rpartition des investissements bruts mdias par famille
mdia pour toutes les campagnes sur la priode en contretemps
pourcentage. Display hors mobile.
Sur la priode tudie la stratgie mdia de la marque sappuie
majoritairement sur le mdia Presse qui reprsente 87% de
son budget brut. La stratgie plurimdia de la marque (toutes
campagnes confondues) sorganise autour de deux temps forts :
10% septembre et dcembre 2016. Ces deux temps forts sont soutenus
3% par des investissements en search (prs de la moiti du budget
SEA de la marque est investi sur ces deux priodes). Ce point
tmoigne de la volont de la marque dorchestrer son discours de
150 manire cohrente sur lensemble des canaux. Ceci-dit, le volume
contenus posts sur
de requtes reste stable sur lensemble de la priode.
Instagram sur la
priode Sur Instagram la marque adopte une stratgie en contretemps
87%
avec une pression sur les contenus accentue sur les mois daot
octobre et dcembre. Justifi par la Fashion Week, le mois
Presse OOH Display
doctobre est celui sur lequel la marque gnre le plus de contenus
(65), en switchant de la photo la vido. Le mois doctobre est
celui sur lequel la marque gnre le plus dengagements, avec
plus de 4 millions de likes. Laudience ragit fortement un mix
combinant actualits chaudes et augmentation du volume de
contenus. En comparaison, le mois de novembre est celui sur
lequel le volume dengagement est le plus faible.
14 242,8K
60% abonns sur la priode
16,1%
dabonns en plus sur
de contenus vidos en 8 285,7K
moyenne sur Instagram
Instagram sur la priode likes sur la priode
sur la priode
32,5K
commentaires sur la priode
Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016
21
Stratgie mdias et Instagram
Progression des abonns Volume de posts Volume dengagement

Evolution mensuelle du nombre Volume des publications de la marque Likes et commentaires sur la priode.
dabonns sur la priode. sur Instagram toutes confondues. En volume.
En millions dabonns.
65
13,9
13,5
13,1
12,6 30 31
12,2
13 11
a-16 s-16 o-16 n-16 d-16 a-16 s-16 o-16 n-16 d-16 a-16 s-16 o-16 n-16 d-16
Stratgie search globale Stratgie mdias Stratgie de posts Instagram

Evolution du trafic SEO, des dpenses SEA Saisonnalit des investissements Tous contenus sur la priode.
et des requtes sur la priode pour lurl mdias toutes campagnes sur la Rpartition des contenus par formats
louisvuitton.com priode. Display hors mobile. images et vido. Hors stories et Live. En
pourcentage.
Impressions Clics Dpenses SEA Requtes Presse OOH Display Images Vidos
22
Focus sur les audiences de la marque
Affinits consommateurs Tranches dges (France) Genre (France)

Identification des principaux centres Segmentation par tranche dge Segmentation par genre des publics
dintrts et vecteurs daffinits chez des publics de la marque sur de la marque sur
les consommateurs de la marque. lenvironnement Groupe Facebook lenvironnement Groupe Facebook
Valeurs indiques selon un indice (Facebook et Instagram). (Facebook et Instagram).
daffinit. .
4,31%
6,37%
10,27%
34,91% 36,36%
225 214 111 15,40%

63,64%
Mode beaut Vie des stars Musique
28,75%
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Hommes Femmes
Laudience digitale de la marque

constitue en majorit de personnes
de moins de 35 ans (63,66%). Les 18-
24 ans reprsentent le sous-segment
62%
des publics digitaux franais de la
89,9%
des audiences de la marque
le plus important de la marque en marque sont des late adopters. possdent un compte Facebook.
proportion (35%). Cette population,
qui savre tre majoritairement
fminine (63%) est en phase avec
les standards technologiques actuels.
Une crasante majorit des audiences
se connectant via mobile ou tablette.
33,2%
12,8%
des audiences de Louis Vuitton
Les consommateurs de la marque, possdent un compte Instagram. sur lenvironnement Facebook
quant eux, montrent un intrt
significatif pour des sujets touchant
sont galement fans de Chanel.
aux secteurs mode et beaut, la vie
des stars et la musique.
23
Top Contenus
Engagement Engagement Engagement

143,020 120,415 117,687
Paris. Home to the Maison Louis Vuitton Zoom in on a new classic, updated for the #LVParfums Radiant, contemporary
since 1854. Watch the #LouisVuitton #LouisVuitton Spring-Summer 2017 Show femininity: La Seydoux on set for the
Spring-Summer 2017 Show by @ by @nicolasghesquiere. Watch live from new Fragrance Campaign from Louis
nicolasghesquiere live on October 5th at Paris October 5th at louisvuitton.com. Vuitton. Les Parfums Louis Vuitton are now
louisvuitton.com #LVSS17 #PFW #LVSS17 #PFW available in select #LouisVuitton stores
and at louisvuitton.com
Date : 2016-10-02 11:24:51 Date : 2016-10-03 16:35:34 Date : 2016-09-20 11:37:39
24
Stratgie de cration
Lme du parfum,
entre essentialit, naturalit
et ancrage territorial
Dun point de vue qualitatif, le compte Instagram de la
marque reflte ses priorits commerciales tout en tant
enrichi de contenus ayant trait son calendrier fashion.
Sur la campagne Parfums, Louis Vuitton dploie un
discours non ostentatoire empreint de valeurs telles
que lessentialit et la naturalit. La marque valorise
un artisanat franais subtil et un ancrage territorial
fort. La ville de Grasse est voque visuellement. En
dehors des formats vidos et la prsentation discrte
des backstages, les codes visuels de la marque restent
traditionnels. La stratgie Instagram de la marque sur
cette campagne est une dclinaison de la campagne
mdia. Elle vient lgitimer la reprise dactivit de la
marque sur ce segment de march.
25
Herms
34| |
32
6 | 35
33
|7
26
Points cls Herms
https://www.instagram.com/hermes/
Investissements mdias Une utilisation dInstagram cloisonne

Rpartition des investissements mdias par famille de
mdia pour toutes les campagnes sur la priode en Chez Herms, lactualit publicitaire de lanne 2016 ft galement
pourcentage. Display hors mobile. riche et oriente produits. La stratgie mdia de la marque
sarticule autour de quatre piliers (Presse, TV, OOH et Display).
Les temps forts choisis par la marque sont les mois de septembre
et de dcembre. Ses leviers majeurs dexpression sont activs en
dcembre (Presse, TV, Display et Search). Les effets positifs du duo
10%
TV Search entrainant une augmentation du nombre de requtes.
6%
Sur Instagram le mois pivot se situe en octobre. A linstar de
Louis Vuitton et des autres marques tudies, la courbe des
23%
169 engagements est corrle celle du volume des posts sauf sur le
61% Contenus posts sur mois de novembre o, malgr une baisse du nombre de contenus
Instagram sur la priode posts, les engagements sont en croissance par rapport au mois
prcdent. Ce regain dintrt peut tre expliqu par un effet
secondaire de la forte pression publicitaire exerce en mdia sur la
mme priode. En termes de contenus, Herms priorise les images
Presse TV OOH Display fixes aux vidos qui reprsentent en moyenne 27% des contenus
publis.
3 885K
32,9%
dabonns en plus sur
de contenus vidos en 3 222,5K
sur la priode
16,5K
27
Stratgie mdias et Instagram Herms
Progression des abonns Volume de posts Volume dengagements

Evolution mensuelle du nombre Volume des publications de la Likes et commentaires sur la priode.
dabonns sur la priode. marque sur Instagram toutes En volume.
En millions dabonns. thmatiques sur la priode.
3,8 56
3,6
3,4
3,2
3,0
34 34
30
15
a-16 s-16 o-16 n-16 d-16

a-16 s-16 o-16 n-16 d-16 a-16 s-16 o-16 n-16 d-16

et des requtes sur la priode pour lurl mdias toutes campagnes sur la Rpartition des contenus par format
louisvuitton.com priode en K. Display hors mobile. images et vido. Hors stories et Live.
En pourcentage.
Impressions Clics Dpenses SEA Requtes Presse TV OOH Display Images Vidos
28
Focus sur les audiences de la marque Herms

daffinit. .
2,75% 4,62% 9,61%

9,36%
35,00%
338 278 267
29,96% 43,70%
65,00%
Vie des stars Mode beaut Economie
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Hommes Femmes
Laudience digitale de la marque est

constitue en majorit de personnes
de moins de 35 ans (73,65%). 65%
de cette audience est fminine. 12% 92,93%
noter que pour Herms, 11% de des publics digitaux franais de des audiences de la marque
ses audiences montrent un intrt la marque dmontrent un intrt
pour le concurrent Chanel. Les
sur lenvironnement Facebook
consommateurs de la marque, plus fort que la moyenne des possdent un compte Facebook
quant eux, montrent une affinit internautes pour la sculpture.
particulire avec les sujets en lien
avec la vie des stars, les univers de la
mode et de la beaut mais galement
lconomie. 33,67% 11,27%
des audiences de la marque des audiences dHerms sur
*intrt calcul selon un indice de diffrence normalise. La diffrence nor- sur lenvironnement Facebook lenvironnement Facebook sont
malise reprsente la sur-reprsentation (>0) ou la sous-reprsentation(<0) possdent un compte Instagram. galement fans de Chanel.
d'un critre au sein de l'audience cible vs l'audience de rfrence. Elle prend
en compte la diffrence de % entre les deux populations en tenant compte de
la taille que les deux populations reprsente (Social Karma). Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016
29
Top Contenus Herms

66,047 50,586 43,653
Countdown to Christmas #Hermes Reinorse #Hermes Mushroom garden #HermesMOE #Hermes
Date : 2016-10-02 11:24:51 Date : 2016-10-03 16:35:34 Date : 2016-09-20 11:37:39
30
Stratgie de cration Herms
Lartisanat contemporain
et les objets au cur
du discours de la marque
Le travail dHerms sur Instagram seffectue en

parallle sa stratgie tant dun point de vue qualitatif
que quantitatif. Bien que restant focalis sur la marque,
les posts refltent lintimit des boutiques et de
latelier. Le discours commercial est limit et la relation
propose avec les audiences est douce. Herms ne se
dparti pas de son ton dcal, comme le montrent
certaines mises en scnes lintrieur du magasin.
Herms semble tre en phase dapprivoisement du
rseau ou du moins sur une utilisation mesure de
celui-ci.
31
Nina Ricci
34 |
32 | 35
33
32
Points cls Nina Ricci
https://www.instagram.com/ninaricci/
Investissements mdias Instagram est un vritable mdia

Rpartition des investissements mdias par famille de
mdia pour toutes les campagnes sur la priode en Nina Ricci dispose dune stratgie clairement diffrente de ses
pourcentage. Display hors mobile. deux concurrents prcdents. En effet, sur la priode, la marque
propose un mix mdia puissant reposant en majorit (84%) sur
le diptyque Presse et TV. En revanche, l'investissement Search
nest mesur sur la priode. La majorit des investissements
de la marque se concentre sur la fin danne. Toutefois les
10%
requtes concernant la marque sont en progression constante
6% avec une croissance accentue en fin danne, renforce par les
investissements mdias (TV et Presse).
23%
310 Sur Instagram la marque possde une audience nettement
61% contenus posts sur moins importante que Louis Vuitton ou Herms. Ceci-dit elle fait
Instagram sur la priode preuve dun rel dynamisme avec 310 publications postes sur
la priode. Le mois de septembre est le mois le plus actif avec
84 publications. La courbe des engagements, suit naturellement
cette implication. Chose importante noter, Nina Ricci exploite
Presse TV OOH Display le mdia Instagram pour gnrer du trafic la fois en boutique et
sur son site de vente en ligne. Ainsi, sur les mois de novembre et
dcembre, la marque utilise respectivement 43% et 31,4% de ses
posts comme une opportunit de renvoi au site de vente en ligne.
Cette stratgie online nest pas observe sur les mois prcdents.
Sur lensemble de la priode 33% des posts de la marque sur
Instagram mentionnent la boutique physique.
429,7K
6,2% abonns sur la priode
56,8%
dabonns en plus sur
de contenus vidos en 449,3K
sur la priode
1,9K
33
Stratgie mdias et Instagram Nina Ricci

dabonns sur la priode. sur Instagram toutes thmatiques sur En volume.
En millions dabonns. la priode.
406,0 84
373,0 76
339,0
299,0 60
273,0 54
36
a-16 s-16 o-16 n-16 d-16

a-16 s-16 o-16 n-16 d-16 a-16 s-16 o-16 n-16 d-16

et des requtes sur la priode pour lurl mdias toutes campagnes sur la Rpartition des contenus par format
ninaricci.com priode en K. Display hors mobile. images et vido. Hors stories et Live.
En pourcentage.
a-16 s-16 o-16 n-16 d-16

Impressions Clics Dpenses SEA Requtes a-16 s-16 o-16 n-16 d-16 a-16 s-16 o-16 n-16 d-16
Presse TV OOH Display Images Vidos
34
Focus sur les audiences de la marque Nina Ricci

Identification des principaux centres Segmentation par tranche dge des Segmentation par genre des publics de la
dintrts et vecteurs daffinits chez publics de la marque sur lenvironnement marque sur
les consommateurs de la marque. Groupe Facebook (Facebook et lenvironnement Groupe Facebook (Facebook
Valeurs indiques selon un indice Instagram). et Instagram).
daffinit. .
1,69%
5,03% 0,94% 1,11%

8,77%
47,34%
226 186 215

36,24%
Mode beaut Bonnes adresses Celebrits
98,89%
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Hommes Femmes
Le point cl concernant laudience de

la marque est quelle est compose
prs de 99% de femmes. La 64,6% 82%
premire marque affinitaire des des publics digitaux franais de des audiences de la marque
publics de Nina Ricci est lenseigne la marque sont intresss par le possdent un compte Facebook.
de distribution slective Sephora.
Les consommateurs de la marque
shopping en ligne.
montrent en revanche une affinit
avec les univers de la mode, la
beaut, les clbrits. Ils sont
galement sensibles aux contenus
concernant les bonnes adresses et le 32% 19%
lifestyle. des audiences de la marque des audiences de Nina Ricci sont
possdent un compte Instagram. galement fans de Sephora.
35
Top Contenus Nina Ricci

3,784 3,042 2,918
Grey virgin wool houndstooth coat 07:56 AM White damascus rose petals Julianne Moore wearing a red shiny velvet
and dark powder stretch satin long unfurl. LAube, a Nina Ricci fragrance dress from the fall winter 2016 collection in
sleeve body with bow from the Fall by #CaliceBecker . Touching moment @madamefigarofr Available at the Nina
Winter 2016 collection Available at captured by @thomaslohrstudio. Ricci Boutique - 39 Avenue Montaigne
the Nina Ricci Boutique - 39 avenue #NinaRicci #LAube #LAirduTemps Styled by #CecileMartin Photo by
Montaigne #ninaricci #guillaumehenry #CollectionLumiere #NicoBustos #ninaricci #guillaumehenry
#fallwinter2016 #juliannemoore #ninariccieditorials
Date : 2016-10-02 11:24:51 Date : 2016-10-03 16:35:34 Date : 2016-09-20 11:37:39
36
Stratgie de cration Nina Ricci
Un compte qui pulse le

macrocosme et la vitalit
de Nina Ricci
Pour Nina Ricci, Instagram est un mdia part

entire. La marque nhsite pas dailleurs appliquer
Instagram un des principes fondamentaux de la
publicit : la rptition. Toutefois, on observe sur ce
compte une volont de couvrir lactualit de la marque
et dexprimer ses priorits. La marque communique sur
lensemble de son macrocosme, en intgrant chacun
de ses posts le maximum dinformations concernant
son univers cratif dont le centre de gravit est
Guillaume Henry : Directeur Artistique de la marque.
Lensemble des photographes, modles, stylistes et
mdias sont cits, taggus ou mentionns dans les
publications de la marque. Celles-ci mettent en scne
la vie sociale et les produits de la marque dans un
rapport trs humain la couture et au parfum.
noter que la marque exploite les codes et le langage
du rseau. 180 hashtags et mentions diffrents sont
observs sur la priode.
37
Rolex
38
Points cls Rolex
https://www.instagram.com/rolex/
Investissements mdias
Rpartition des investissements mdias par famille
mdia pour toutes les campagnes sur la priode en
pourcentages. Display hors mobile.
Une stratgie rationnelle

25% La stratgie plurimdia de Rolex est conforme aux codes du luxe
avec une utilisation forte de la presse. Le second mdia investi par
la marque tant le display. Dans le temps, la principale pression
106
310 est exerce sur le mois de septembre en presse et novembre en
9% display. Cette stratgie mdia ne se traduit pas ncessairement
61% Contenus
contenusposts
posts sur
sur
Instagram
Instagramsur
surla
lapriode
priode par une croissance significative du volume de requtes. Celles-ci
6% restent stables sur lensemble de la priode.
Sur Instagram Rolex reste sur une approche rgulire et un

Presse TV OOH Display nombre de publications assez faible. Comme pour lensemble des
marques observes, la courbe des engagements est en phase avec
celle des publications. Le ratio image/vido reste en faveur de la
photo. Point important noter.
2 816K
93,8%
dabonns en plus sur
de contenus vidos en 5 368K
sur la priode
31,6K
39
Stratgie mdias et Instagram Rolex

2,6
2,4
2,1 24 24
22
1,8
19
1,5 17

rolex.com priode en K. Display hors mobile. images et vido. Hors stories et Live. En
pourcentage.
a-16 s-16 o-16 n-16 d-16

Impressions Clics Dpenses SEA Requtes a-16 s-16 o-16 n-16 d-16 a-16 s-16 o-16 n-16 d-16
Presse TV OOH Display Images Vidos
40
Focus sur les audiences de la marque Rolex

daffinit. .
3,56%
5,18%
23,95% 24,34%
11,65%
20,06%
277 219 215
75,66%
Economie Politique Automobile 35,60%
Hommes Femmes
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
Chez Rolex, les hommes reprsentent

75,66% de laudience. Les 25-34 ans
apparaissent comme le segment le 98% 100%
plus important (35%). La marque des publics digitaux franais des audiences de la marque
avec laquelle Rolex duplique une de la marque sont quips de possdent un compte Facebook.
partie de ses audiences est Adidas.
Du ct des consommateurs de
smartphones et tablettes.
la marque, les affinits les plus
fortes se situent sur des sujets tels
que lconomie, la politique ou
lautomobile.
46%
12%
des audiences de Rolex sont
possdent un compte Instagram. galement fans dAdidas.
41
Top Contenus Rolex

112,393 90,541 89,771
The Rolex Cosmograph Daytona stands as The Rolex Datejust 41 Rolesor, combining The Rolex Day-Date 40 in solid 18ct
a living legend among chronographs. This 18ct yellow gold and 904L steel. This Everose gold with the green dial marks the
precious interpretation uses 18ct yellow association of materials and colours 60th anniversary of this most prestigious
gold down to the most subtle details. In gives the watch its unique and distinctive Rolex model. #Rolex #DayDate #101031 To
addition to the case and bracelet, the appearance. Inside the case is Rolexs discover the Rolex festive selection see the
hands, the indices and the dial plate itself new-generation self-winding mechanical link in the profile.
are also made of solid 18ct gold. Even movement, calibre 3235, for superlative
the green colour coating of the dial is performance. #Rolex #Datejust #101031 To
obtained by a special process using gold. discover the Rolex festive selection see the
#Rolex #CosmographDaytona #101031 link in the profile.
Date : 2016-12-19 16:30:04 Date : 2016-12-24 15:30:01 Date : 2016-12-16 15:30:01
42
Stratgie de cration Rolex
Les produits sont les

principaux vecteurs
des valeurs de la marque
Sur lensemble du corpus Rolex sur Instagram, la

grande majorit des contenus met en scne des visuels
de produits. La marque travaille ici sur une esthtique
traduisant des valeurs de prestige, de prcision et
de souci du dtail. Le produit suffit maintenir cette
position statutaire. Daot novembre, Rolex travaille
sur une stratgie valorisant un modle par mois. Au
mois de dcembre, les gries de la marque viennent
appuyer le discours. Le succs de Rolex sur Instagram
rside dans le fait que les produits sont porteurs de
valeurs. La marque travaille donc sur une dimension
esthtique forte et cr des objets photographiques.
43
Chanel
44
Points cls Chanel
https://www.instagram.com/chanelofficial/
Rpartition des investissements mdias par famille mdia
pour toutes les campagnes sur la priode en pourcentage. Une stratgie globale dynamique
Display hors mobile.
Pour Chanel, la stratgie mdia classique sappuie sur une forte
pression en TV, Presse et Display sur la fin danne. Au niveau
search, un fort volume dimpressions et de clics est enregistr sur
6% le mois doctobre, ce rsultat ne peut tre du aux investissements
6%
mdias ni la stratgie Instagram de la marque. Elle est
attribuable en revanche une forte actualit de la marque cette
37%
priode. Cette analyse est corrle par le volume de requte qui
310
148 reste relativement stable sur la priode dtude avec une lgre
croissance en fin danne.
Contenus
contenusposts sur
postssur
Instagram
Instagramsur
surla priode
lapriode
51%
Sur Instagram la marque dploie une stratgie qui, sur le plan
quantitatif, marque deux temps forts en aot et en octobre. Le
volume dengagements croit de manire significative sur le mois
Presse TV OOH Display
doctobre port, comme pour les autres marques couture, par la
Fashion Week. Sur le mois de dcembre, malgr un engagement
relatif de la marque sur ce canal, le volume dengagement
reprend. Comme pour Herms, cette croissance peut tre
attribue un effet positif des forts investissements engags en
TV et en Presse. Fait intressant, Chanel modifie son utilisation du
rseau en fonction des squences de communication en faisant
varier la proportions de contenus photos et vidos
17 182K
21,6%
dabonns en plus sur de contenus vidos en
12 794K
Instagram sur la priode moyenne sur Instagram
sur la priode
likes sur la priode
51,7K
45
Stratgie mdias et Instagram Chanel

38
2,6
2,4 33
2,1
27
1,8 25 25
1,5
a-16 s-16 o-16 n-16 d-16 a-16 s-16 o-16 n-16 d-16
a-16 s-16 o-16 n-16 d-16

chanel.com priode en K. Display hors mobile. images et vido. Hors stories et Live. En
pourcentage
a-16 s-16 o-16 n-16 d-16 a-16 s-16 o-16 n-16 d-16
Impressions Clics Dpenses SEA Requtes Presse TV OOH Display a-16 s-16 o-16 n-16 d-16
46
Focus sur les audiences de la marque Chanel

daffinit.
3,96% 2,54%
18,03%
8,72%
39,62%
15,06%
277 219 215

81,97%
30,11%
Economie Politique Automobile
Hommes Femmes
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
59%
des publics digitaux franais de la
76%
Chanel fdre une audience fminine
trs forte et millniale. Elle duplique
marque sont des late adopters. possdent un compte Facebook.
une partie de ses publics (14%) avec
les marques Sephora et H&M. Les
consommatrices de Chanel, quant
elles expriment un intrt pour les
thmatiques lies aux secteur de la
mode ainsi que la beaut, les bonnes 34% 14%
adresses et la maison et la dcoration.
Nous sommes ici sur une population des audiences de la marque des audiences de Chanel ont
trs oriente lifestyle et exprience. possdent un compte Instagram. galement fans de Sephora et
H&M.
47
Top Contenus Chanel

293,77 267,938 224,750
Reinterpreted by Lucia Pica, personified From classic to subversive. In Chanel ROUGE ALLURE INK. Empower
by Kristen Stewart red gives women a new Beauty Talks Episode 3, discover how yourself with the new red by CHANEL.
power. CHANEL Collection N1. #LuciaPica Lucia Pica applies red on both Kristens #ChanelMakeup #RougeAllureInk
#Collection1 #RedRules #ChanelMakeup eyes and lips. Watch the video on chanel. #RedRules #KristenStewart
com #ChanelBeautyTalks #KristenStewart
#LuciaPica #ChanelMakeup #Collection1
Date : 2016-08-31 16:56:36 Date : 2016-10-21 16:22:58 Date : 2016-10-13 15:59:26
48
Stratgie de cration Chanel
Un mix dactualits, de produits

et de contenus aspirationnels
Chanel investit Instagram avec un ensemble dobjectifs.
La marque propose un mix de branding, de promotion
produits et dactualits. Lapproche semble oriente
support et traite comme un magazine de marque.
49
Audi
50
Points cls Audi
https://www.instagram.com/audi/
pour toutes les campagnes sur la priode en pourcentage.
8%
13% 33%
Audi montre sa discrtion
La stratgie mdia dAudi est si riche quil est difficile de la lire sans
310
90 considrer lensemble de ses campagnes. Nanmoins, il apparait
Contenus
contenusposts
postssursur que la marque reste fidle aux codes du secteur automobile avec
Instagram
Instagram sur priode
surlalapriode un mix mdia sappuyant sur lensemble des familles. La pression
35% 11%
exerce est notamment trs forte sur le mois doctobre ou la
marque investi fortement les mdias audiovisuels.
Presse Radio TV OOH Display Sur Instagram Audi choisi la raret. Avec seulement 90 posts
enregistrs sur la priode la marque impose un rythme plus lent,
loppos de ce quelle propose sur les mdias traditionnels.
Cette stratgie nest pas contre-productive et gnre un fort taux
dengagement sur le canal. Le choix des formats est en faveur de
limage.
6 706,8K
35,5%
dabonns en plus sur
de contenus vidos en
11 794K
sur la priode
37,4K
51
Stratgie mdias et Instagram

6,3
6,0
5,6 24 24
5,2
4,9
17
13
12
a-16 s-16 o-16 n-16 d-16

a-16 s-16 o-16 n-16 d-16 a-16 s-16 o-16 n-16 d-16
Horaires des posts Stratgie mdias Stratgie de posts Instagram

Total des mdias posts par tranche Saisonnalit des investissements Tous contenus sur la priode.
horaires en semaine sur la priode mdias toutes campagnes sur la Rpartition des contenus par formats
tudie. priode en K. Display hors mobile. images et vido. Hors stories et Live. En
pourcentage.
a-16 s-16 o-16 n-16 d-16 a-16 s-16 o-16 n-16 d-16
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
Presse Radio TV OOH Display Images Vidos
52
Focus sur les audiences de la marque Audi

daffinit. .
4,57% 3,43%
21,05%
10,07%
34,92%
17,46%
19 % 18 % 15 %
BMW Mercedes Volkswagen 78,95%

29,55%
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Hommes Femmes
Laudience digitale de la marque

est jeune et masculine. noter
que celle-ci se dmarque par une 20% 86,6%
prsence sur Instagram (46,4%) plus des publics digitaux franais de la des audiences de la marque
marque que les marques coutures et marque aiment jouer des jeux possdent un compte Facebook.
parfums. Autre fait marquant, lintrt
que ces audiences dmontrent pour
vidos sur console.
Snapchat. Ces audiences montrent
galement un intrt tout particulier
pour les marques concurrentes
(BMW, Mercedes et Volkswagen)
avec lesquelles la marque partage 46% 15%
respectivement 19%, 18% et 15% de des audiences de la marque des audiences de Audi sont
ses audiences.
possdent un compte Instagram. galement fans de Snapchat
53
Top Contenus Audi

256,975 235,199 223,996
As darkness descends, 540 horses awaken. 10 cylinders. 540 horsepower. 30 SPF. The 610 horsepower. quattro AWD. Ceramic
#WantAnR8 #AudiR8 Spyder on Skyline Drive, Virginia brakes. The 2017 #AudiExclusive R8 V10
plus has another ace up its sleeve; it will
be the first street-legal car on US soil with
laser high beam headlights. You read
right: lasers
Date : 2016-12-13 00:30:29 Date : 2016-12-14 00:44:49 Date : 2016-11-02 15:44:01
54
Stratgie de cration Audi
Design, esthtique
de la route et culture
automobile
A linstar de Rolex, Audi travaille une partie de ses

contenus comme des objets photographiques. La
marque intgre nanmoins une dimension lifestyle
en relayant par exemple, lopration mise en place
avec Air Bnb. Elle valorise galement une forme
de culture automobile en mettant en valeur des
contenus artistiques gnrs par la communaut.
La marque sintresse ici des moyens de combiner
quelques caractristiques culturelles propre au monde
automobile.
55
Shiseido
56
Points cls Shiseido
https://www.instagram.com/shiseido/
Une marque dynamique sur Insta

Shiseido est une marque plutt discrte sur les mdias classiques.
La totalit de son budget mdia sur la priode est investie en
affichage.
100% 207 Sur Instagram la marque joue la carte de lactivit avec 207
contenus posts sur
contenus posts sur la priode. En phase de conqute la marque
Instagram sur la priode fait le pari dune pression constante sur le mdia Instagram avec
un volume de publications stable. Cette constance, couple une
pression sur le mdia affichage sur le mois se traduit positivement
en engagement et une croissance de 50% de son nombre
OOH dabonns en cinq mois.
150K
13,1% abonns
50%
dabonns en plus sur
de contenus vidos en 718,8K
sur la priode
5,7K
57
Stratgie mdia et Instagram Shiseido

137,0 45
128,0 42 42 42
118,0
107,5 36
99,6
Horaires des posts Stratgie mdias Stratgie de posts Instagram

Total des mdias posts par tranche Saisonnalit des investissements mdias Tous contenus sur la priode.
horaires en semaine sur la priode toutes campagnes sur la priode en K. Rpartition des contenus par formats
tudie. Display hors mobile. images et vido. Hors stories et Live. En
pourcentage.
a-16 s-16 o-16 n-16 d-16 a-16 s-16 o-16 n-16 d-16
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
OOH Images Vidos
58
Focus sur les audiences de la marque Shiseido
Affinits avec les marques Tranches dges (France) Genre (France)

Identification des principaux Segmentation par tranche dge des Segmentation par genre des publics de la
concurrents de la marque Shiseido publics de la marque sur lenvironnement marque sur
avec lesquels les audiences de la Groupe Facebook (Facebook et lenvironnement Groupe Facebook (Facebook
marque prsentes sur lenvironnement Instagram). et Instagram).
Facebook tmoignent dun intrt.
Valeurs exprimes en pourcentage de
laudience de la marque.
5,35% 2,36%
15,12% 15,87%
18,90%
31,50%
19 % 18 % 15 %
BMW Mercedes Volkswagen 26,77% 84,13%
Hommes Femmes
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+
Shiseido fdre une communaut

moins jeune que les marques
prcdentes. En revanche prt de 50% 88%
la moiti de ses publics digitaux des publics digitaux franais de la des audiences de la marque
dispose dun compte Instagram. La marque aiment la photographie. possdent un compte Facebook.
marque duplique galement une
grande partie de ses audiences avec
lenseigne de distribution slective
Sephora et des marques concurrentes
comme LOral, Chanel et Clarins. Ses
audiences apparaissent fortement
intresse par lunivers de la beaut. 47,5% 17%
des audiences de la marque des audiences de Shiseido sont
possdent un compte Instagram. galement fans de Sephora.
59
Top Contenus Shiseido

7,287 6,915 6,346
Our new 2017 ULTIMUNE Power Infusing ULTIMUNE Power Infusing Concentrate #SundaysAreForFlowers #ArtistsWeLove
Concentrate #featuring Yuka Mannami, #skincare #innovatio #ShareScience Kiiro #ShareArts #ShareBeauty with
Directed by Mario Sorrenti, #MakeUp #ShareBeaut #BeautyEveryday with #Shiseido
by our Artistic Director Dick Page, Hair #Shiseido
by Recine, Styled by Melanie Ward,
Cinematography by Joseph White, Words
by Evie Bear and orchestrated by Creative
Director Ruba Abu-Nimah #skincare
#innovation #ShareScience #ShareBeauty
#BeautyEveryday with #Shiseido
Date : 2016-12-27 15:45:31 Date : 2016-12-27 15:46:21 Date : 2016-12-04 12:26:28
60
Stratgie de cration Shiseido
Culture visuelle japonaise,

emojis, hashtags
et discours produit
Seule marque du corpus utiliser les mojis, Shiseido
sinscrit naturellement dans une culture visuelle
japonaise trs arty. Les contenus packshots cohabitent
avec les illustrations et les crations colores. Sur le
corpus tudi, Shiseido est la marque qui utilise le plus
les langages visuels et textuels du rseau Instagram.
61
Lush
62
Points cls Lush
https://www.instagram.com/lushfrance/
Une approche de challenger

Alors que le compte Instagram @lushcosmetics affiche plus
de trois millions dabonns, la marque nen est qu ses dbut
342K
abonns sur le compte
131
contenus posts sur
sur le rseau en France. Lush est connu pour avoir fait de son
engagement socital et environnemental un pilier de sa stratgie
Instagram de la marque Instagram sur la priode
marketing et publicitaire.
1 045K
likes sur la priode
5,3K
27,7% 14%
de contenus vidos en
dabonns en plus sur
Instagram sur la priode
sur la priode
63
Stratgie mdia et Instagram Lush

317,2 24 24
303,7
17
289,3
280,1 13
12
267,6
Horaires des posts Stratgie de posts Instagram

Total des mdias posts par tranche Tous contenus sur la priode.
horaires en semaine sur la priode Rpartition des contenus par formats
tudie. images et vido. Hors stories et Live. En
pourcentage.
a-16 s-16 o-16 n-16 d-16
00:00
01:00
02:00
03:00
04:00
05:00
06:00
07:00
08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
21:00
22:00
23:00
Images Vidos
64
Focus sur les audiences de la marque Lush
Affinits avec les marques Tranches dges (France) Genre (France)

Identification des principaux Segmentation par tranche dge des Segmentation par genre des publics de
concurrents de la marque Shiseido publics de la marque sur lenvironnement la marque sur lenvironnement Groupe
avec lesquels les audiences de la Groupe Facebook (Facebook et Facebook (Facebook et Instagram).
marque prsentes sur lenvironnement Instagram).
Facebook tmoignent dun intrt.
Valeurs exprimes en pourcentage de
laudience de la marque.
5,35% 2,36%
15,12%
21,05%
18,90%
31,50%
9% 8% 7%
26,77% 78,95%
L'Oral MAC Chanel
18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Hommes Femmes
Shiseido fdre une communaut

moins jeune que les marques
prcdentes. En revanche prt de 75% 87,5%
la moiti de ses publics digitaux des publics digitaux franais de des audiences de la marque
dispose dun compte Instagram. La la marque sont intresss par le sur lenvironnement Facebook
marque duplique galement une
grande partie de ses audiences avec
shopping en ligne possdent un compte Facebook.
lenseigne de distribution slective
Sephora et des marques concurrentes
comme LOral, Chanel et Clarins. Ses
audiences apparaissent fortement
intresse par lunivers de la beaut. 62,66% 16,5%
des audiences de la marque des audiences de Lush sur
possdent un compte Instagram. lenvironnement Facebook sont
galement fans de Sephora.
65
Top Contenus Lush

18,030 17,502 16,162
Encore cette anne, retrouvez des bombes Chez @lushrosny2 on aime On vous donne 1001 faons de faire partie
de bain en dition limite de Nol. #LuxuryLushPud jusqu'au bout des de la tendance #Upcycling ! Ici, on rutilise
Dcouvrez ou redcouvrez #LuxuryLushPud, ongles... #NailArt #Xmas16 les pots noirs pour en faire un sublime
un dlice color et parfum l'absolue de calendrier de l'avent... Bonne ide, non ?
#tonka et l'#ylang-ylang pour les plus Merci @lushdeutschland ! #RG #Recyclage
gourmand(e)s d'entre nous !
Date : 2016-11-22 16:58:19 Date : 2016-11-28 17:24:10 Date : 2016-11-23 18:56:48
66
Stratgie de cration Lush
Une mise en scne esthtique

des produits et de lengagement
socital de la marque
Lush utilise un langage trs visuel et met en scne son
engagement socital et environnemental. Les crations
sont linstar de ses produits, trs colores. Le compte
Instagram de la marque sapparente parfois une
extension du merchandising et agit comme un appel
lexprience consommateur.
67
Nous mesurons la couverture mdiatique
et les conversations sociales
en France et dans le monde
Kantar Media en 67 langues

Kantar Media est lacteur majeur des donnes et analyses mdias.
Partout dans le monde nous apportons nos clients la "media data"
ncessaire la prise de dcisions claires dans tous les domaines
de la mesure, du suivi et des stratgies mdias.
Rattach au groupe Kantar, ddi au management de donnes,
Kantar Media propose les informations les plus compltes et
prcises sur la consommation des mdias, leur performance et la Nous suivons 96%
valeur mdiatique.
Retrouvez tous nos insights sur www.kantarmedia.com des investissements
publicitaires mondiaux
travers tous types de mdias off et online
@Kantar_Media
KantarMediaGlobal
company/kantar-media
@KantarMedia
+KantarMedia
Les annonceurs utilisent nos donnes dans
plus de 60 pays
pour optimiser les 220 milliards USD
investis dans la publicit TV
Christophe Manceau
Directeur Insights & Client Services
Direct Line : +33 (0)1 47 67 18 18 Plus de
christophe.manceau@kantarmedia.com
800000 individus
Stphane Kloster sont interrogs chaque anne
Consultant Planning Stratgique en France et travers 70 pays
Direct Line : +33 (0)1 30 74 83 24 sur leurs habitudes de consommation,
stephane.kloster@kantarmedia.com attitudes et exposition mdias

Inside Instagram

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Inside Instagram

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

INSIDE INSTAGRAM

Affinits, motions et cultures au cur

Tranches dges CSPs

LUSP (Unique Selling Proposition) prvalait dans les campagnes mdias et

Investissements mdias Une stratgie Instagram en

Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016

Progression des abonns Volume de posts Volume dengagement

Stratgie search globale Stratgie mdias Stratgie de posts Instagram

Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016

Affinits consommateurs Tranches dges (France) Genre (France)

225 214 111 15,40%

18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Hommes Femmes

Laudience digitale de la marque

Engagement Engagement Engagement

Date : 2016-10-02 11:24:51 Date : 2016-10-03 16:35:34 Date : 2016-09-20 11:37:39

Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016

Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016

Investissements mdias Une utilisation dInstagram cloisonne

Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016

Progression des abonns Volume de posts Volume dengagements

a-16 s-16 o-16 n-16 d-16

Stratgie search globale Stratgie mdias Stratgie de posts Instagram

Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016

Affinits consommateurs Tranches dges (France) Genre (France)

2,75% 4,62% 9,61%

338 278 267

18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Hommes Femmes

Laudience digitale de la marque est

Engagement Engagement Engagement

Date : 2016-10-02 11:24:51 Date : 2016-10-03 16:35:34 Date : 2016-09-20 11:37:39

Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016

Le travail dHerms sur Instagram seffectue en

Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016

Investissements mdias Instagram est un vritable mdia

Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016

Progression des abonns Volume de posts Volume dengagements

a-16 s-16 o-16 n-16 d-16

Stratgie search globale Stratgie mdias Stratgie de posts Instagram

a-16 s-16 o-16 n-16 d-16

Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016

Affinits consommateurs Tranches dges (France) Genre (France)

5,03% 0,94% 1,11%

226 186 215

18-24 25-34 35-44 45-54 55-64 65+ Hommes Femmes

Le point cl concernant laudience de

Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016

Engagement Engagement Engagement

Date : 2016-10-02 11:24:51 Date : 2016-10-03 16:35:34 Date : 2016-09-20 11:37:39

Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016

Un compte qui pulse le

Pour Nina Ricci, Instagram est un mdia part

Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016

Une stratgie rationnelle

Sur Instagram Rolex reste sur une approche rgulire et un

Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016

Progression des abonns Volume de posts Volume dengagements

Stratgie search globale Stratgie mdias Stratgie de posts Instagram

a-16 s-16 o-16 n-16 d-16

Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016

Affinits consommateurs Tranches dges (France) Genre (France)

Chez Rolex, les hommes reprsentent

Source : Kantar Media et Social Karma. Priode : aot dcembre 2016

Engagement Engagement Engagement

Date : 2016-12-19 16:30:04 Date : 2016-12-24 15:30:01 Date : 2016-12-16 15:30:01