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Cabinet TerraNueva
Catalogue des Formations
Année 2011
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TerraNueva – www.terranueva.net
Communication et
efficacité personnelle
Les entreprises s'affirment particulièrement
sensibles au développement de ces compétences
transversales qui permettent de fluidifier les relations
humaines dans l'entreprise, d'y maintenir un climat
social plus serein et d'influencer la performance
globale de l'entreprise.
Objectifs
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :
Comprendre ses propres modes de fonctionnement et leurs incidences
Utiliser des modes de communication adaptés à ses interlocuteurs
Améliorer l’impact de ses prises de parole
Surmonter et évacuer positivement le stress
Durée
3 jours soit : 21 heures
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TerraNueva – www.terranueva.net
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TerraNueva – www.terranueva.net
Objectifs
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :
Comprendre les modifications de l’environnement managérial
Entretenir un haut niveau de motivation des équipes
S’affirmer positivement en toutes circonstances
Connaître les nouveaux modèles de management (slow management, management
collaboratif…)
Gérer les émotions et le stress dans l’équipe et pour soi-même
Durée
3 jours soit : 21 heures
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TerraNueva – www.terranueva.net
Objectifs
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :
Prendre la dimension de son poste et de ses responsabilités
Instaurer des interactions positives avec l’équipe et assoir son leadership
Diriger et motiver son équipe dans la durée
Réagir positivement aux situations délicates
Durée
3 jours soit : 21 heures
Objectifs
A l’issue de la démarche, le stagiaire est en mesure de :
Cerner le contexte, l’équipe et les enjeux
Préparer un plan de communication efficace et la prise de contact
Définir les priorités d’action et initier le changement
Renforcer l’adhésion de l’équipe et lever les freins
Développer un processus de progrès permanent
Durée
5 jours non consécutifs soit : 35 heures
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TerraNueva – www.terranueva.net
Objectifs
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :
Définir avec précision son rôle et ses attributions
Comprendre les spécificités du management des cadres
Adopter les modes de management adaptés à chaque membre du groupe
Encourager la synergie, les échanges et le travail collectif dans le groupe
Mettre en place des outils de pilotage pertinents
Durée
3 jours soit : 21 heures
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TerraNueva – www.terranueva.net
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TerraNueva – www.terranueva.net
Savoir négocier
Objectifs
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :
Maîtriser le processus de vente et la relation avec le client
Présenter les arguments appropriés avec plus d’impact personnel
Lever les freins des clients et surmonter les situations difficiles de façon positive
Etablir des consensus forts et équitables
Durée
3 jours soit : 21 heures
Formations Commerciales
Vendre par téléphone La fonction commerciale, interface entre le client et
l’entreprise, est plus que toute autre soumise à la
Objectifs pression du résultat pour atteindre les objectifs de
A l’issue de la formation, le développement de l’entreprise. Les dirigeants
commerciaux expriment le plus large consensus
stagiaire saura : sur trois compétences clefs demandées à leurs
Maîtriser la commerciaux :
communication par
La connaissance technique des produits et services
téléphone proposés par l'entreprise
La négociation des prix et des conditions
Construire des
L'organisation de leur action commerciale
argumentaires
Obtenir l’accord ferme du Des compétences particulièrement prioritaires en
période de crise.
client
Durée
2 jours soit : 14 heures
Objectifs
A l’issue de la formation, le stagiaire sera en mesure de :
Défendre l’image et les intérêts de l’entreprise en toutes circonstances
Employer les techniques de communication pertinentes
Adopter des comportements « vendeurs »
Maintenir un haut niveau de satisfaction du client
Durée
2 jours soit : 14 heures
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TerraNueva – www.terranueva.net
Formations de
Formateurs
Economies d’échelle, connaissance
approfondie de l’entreprise, nécessaire
transmission de compétences techniques
internes, voilà quelques raisons qui
encouragent les entreprises à créer en interne
des cellules de formateurs.
Formation au tutorat
Objectifs
A l’issue de la formation le stagiaire sera en mesure de :
Connaître les pré-requis du tutorat
Elaborer un plan de tutorat
Mettre en œuvre la formation et le suivi de l'apprenti
Durée
2 jours soit : 14 heures
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TerraNueva – www.terranueva.net
Créé en 1997, le cabinet Terranueva propose à ses clients une palette d’outils et
apporte à chaque entreprise des réponses personnalisées, complètes et adaptées.
Domaines d’expertise
Formation & Conseil en Management, Communication et Vente
Cohésion d’équipe
Gestion des conflits
Crée en 2010
Accompagnement du changement
Diagnostics de compétences TerraConnect
rattaché au
cabinet
Notre démarche
TerraNueva
En travaillant par micromodules de ½ ou de 1 journée, nous prenons en compte les contraintes de soutient votre
l’entreprise et de ses collaborateurs,
stratégie de
En appuyant nos démarches sur les acquis de vos équipes et la culture d'entreprise, nous renforçons
le langage commun et les valeurs de l'entreprise,
développement
et optimisation
En proposant des Formations Action, nous encourageons la mise en place d’outils et la mise en
œuvre concrète du changement tout au long de nos interventions, dans le secteur
des technologies
En nous situant à la frontière entre Formation et Conseil, nous garantissons un réel changement en
apportant des solutions opérationnelles. de l'information
et de la
Nos méthodes pédagogiques communication.
Elles sont centrées sur chaque participant au travers de tests individuels, d’auto diagnostics, de
Pour plus
témoignages. Le consultant apporte à chacun les " outils " les plus pertinents compte tenu de son profil
et de ses attentes. d’informations,
contacter le :
Les enseignements sont mis en pratique lors du séminaire au travers de jeux de rôles, d’exercices,
de cas réels proposés par les participants ou en présence de vidéo. La règle du volontariat est toujours
respectée.
06 77 15 70 87
courrier@terraconnect.net
Cette démarche individualisée permet la mise en œuvre de démarches et de techniques adaptées aux
spécificités de chacun et de trouver mettre en œuvre des solutions opérationnelles.
Nous contacter
Par mail : courrier@terranueva.net
Par courrier : TerraNueva - 15 avenue du Maréchal Leclerc - 92360 Meudon la Forêt
Par téléphone : 01 45 37 83 66 - 06 11 40 88 41
Sur Internet : Le site du cabinet : www.terranueva.net - Le blog d’informations : www.terranueva.fr
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