Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Objectifs:
Appliquer les différents outils et méthodes de la qualité;
La logique de la pensée
C'est de passer des IDEES aux FAITS et des FAITS aux ACTES
PDCA ou roue de Deming tire son origine des premières lettres des mots qui la
composent : Plan-Do-Check-Act. Ces derniers peuvent être interprétés tel qu’il suit :
P : Planifier
Étape 2 : Trouver les causes racines, cette étape est constituée de quatre phases :
Objectif :
Établir le plan d’action, mettre en place toutes
les actions indiquées dans le plan d’action.
Étape 4 : Cette étape est constituée de deux phases :
Objectif :
Vérifier que les actions mises en place sont
efficaces dans le temps.