CAHIER

Cahier des DES CHARGES

charges d’un logiciel

par

DÉVELOPPEMENT D’UN LOGICIEL ERP

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SOMMAIRE

A. Présentation de l’entreprise
A.1. Les objectifs
A.2. Les cibles
B. Les concurrents
C. Développement du logiciel
C.1. Caractéristiques et fonctionnalités
C.2. Structure du logiciel
D. Charte graphique du logiciel
E. Les spécificités et les livrables
E.1. Les contraintes techniques
E.2. Les livrables
E.3. Le planning

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A. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
Présentez l’entreprise :

• Date de création
• Activité principale
• Nombre de salariés
• CA
• Valeurs véhiculées par l’entreprise
• …

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Indiquez les produits et/ou services vendus (marques, gammes et lignes de

produits…)

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Analyse de l’existant :

De quel(s) système(s) de gestion logicielle dispose(nt) actuellement

votre entreprise ?

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Quels sont les problèmes rencontrés actuellement ?

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A.1. Les objectifs

Détaillez le ou les objectifs attendus avec ce nouveau logiciel. Vous pouvez
découper vos objectifs en 2 parties : quantitatifs et qualitatifs.

Présentation du projet ERP et de ses objectifs, des processus actuels aux

processus cibles.
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A.2. Les cibles

Décrivez le profil des futurs utilisateurs de votre logiciel. Ces derniers peuvent être
internes et/ou externes à votre entreprise.

Décrivez au maximum vos cibles, leur âge, leurs habitudes…

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B. LES AUTRES SYSTÈMES, RESSOURCES ET LOGICIELS

Indiquez les principaux logiciels pouvant concurrencer et/ou être incompatibles
avec ce nouveau logiciel ERP et leurs caractéristiques
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C. DÉVELOPPEMENT DU LOGICIEL

C.1. Caractéristiques et fonctionnalités

Partie 1 (un choix maximum) :

Quel type de logiciel souhaitez-vous développer ?
Logiciel de gestion par abonnement (SaaS)
Ce type de logiciel est loué par l’entreprise en contrepartie d’un abonnement
au mois ou à l’année et utilisé via une application à distance ou une simple
connexion internet.

Logiciel de gestion avec achat de licence (On Premise)

Ce type de logiciel propriétaire est acheté et hébergé par l’entreprise

Partie 2 (un choix maximum) :

Précisez le nombre d’utilisateurs de votre logiciel

5 à 10 utilisateurs

10 à 20 utilisateurs

20 à 30 utilisateurs

30 à 40 utilisateurs

40 à 50 utilisateurs

Autre, précisez :

Définissez les fonctionnalités/modules attendus pour votre logiciel

Expression des besoins fonctionnels, avec une description détaillée par domaine
fonctionnel (Devis/Facturation, Relation client (CRM), Comptabilité, Stocks,
Production, RH, Achat, etc. )

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Définissez les contraintes éventuelles de votre logiciel

Exemples
• Votre logiciel contiendra-t-il des droits d’accès ?
• Votre logiciel contiendra-t-il un système d’authentification ?
• Votre logiciel doit-il être multilingue ?
•…

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C.2. Structure du logiciel

Définissez les différentes rubriques et sous-rubriques de votre logiciel qui
constitueront le menu et le sous-menu

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D. CHARTE GRAPHIQUE DU LOGICIEL

Définissez les polices de caractère (typographie, taille, aspect) et les couleurs

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E. LES SPÉCIFICITÉS ET LES LIVRABLES

E.1. Les contraintes techniques

Précisez vos attentes concernant les besoins connexes à ce projet que le
prestataire devra fournir :

• Formation à l’utilisation du logiciel

• Assurer la maintenance
• Proposer des astreintes pour le dépannage
• Rédaction de la documentation
• …

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E.3. Les livrables

Écrivez les informations que vous souhaitez voir apparaitre dans le devis de vos
prestataires.

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E.4. Le planning
Ajoutez un agenda des dates souhaitées pour la validation des différentes étapes :

• Date de la création des prototypes

• Dates des tests
• Date de la validation des prototypes
• Date de mise en ligne

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