Logiciel de gestion maintenance pour l’industrie

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Une entreprise familiale performante 3

Une gamme de logiciels innovants 4

Vous êtes au cœur de nos développements 5

Une entreprise en pleine croissance ! 5

AQ Manager GMAO Full Web 6

Pourquoi choisir notre GMAO ? 9

Nos modules complémentaires 11

AQ Manager Mobile : une GMAO dans votre poche ! 12

Les bénéfices pour votre entreprise 13

Notre démarche projet : la clé de votre réussite ! 14

Une gamme tarifaire sur mesure 15

Ils nous font confiance… et ils témoignent 16

Une entreprise familiale
3

performante
Bureau Conseils et Services est présent Bureau Conseils et Services est une entreprise
sur le marché de la GMAO depuis familiale possédant le même actionnariat depuis
plus de 25 ans avec plus de 900 sites plus de 25 ans. Cette stabilité permet une
grande cohérence ainsi qu’une continuité
installés dans 32 pays.
dans le développement de notre activité et
de nos produits.
Nos équipes d’ingénieurs possèdent une grande
connaissance du terrain, ainsi qu’une excellente
Nous connaissons une rentabilité et une
expertise des problématiques du monde de
croissance positive de notre activité depuis
l’entreprise. Cette particularité fait notre force,
de nombreuses années. Ce qui nous permet
car elle nous permet de proposer des logiciels
d’investir en permanence dans le développement
toujours conviviaux et particulièrement
de solutions innovantes telle que notre
bien adaptés aux besoins de nos milliers
application AQ Manager GMAO Full Web.
d’utilisateurs.

L’équipe AQ Manager à votre

service depuis plus de 25 ans !

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 4

Une gamme
de logiciels innovants
AQ Manager GMAO Full Web
Notre logiciel de gestion de maintenance
(GMAO) assiste le service maintenance dans
sa mission d’entretien de ses équipements et de
gestion de ses stocks. Cependant, il est utile à
d’autres services de votre entreprise. Il permet
de fournir à la production des informations sur
l’état des équipements. Il donne à la direction
financière ou générale des indicateurs facilitant
la prise de décisions en matière d’investissements
et de renouvellement de parc.

AQ Manager LIMS Full Web

Notre logiciel de gestion de laboratoire
LIMS (Laboratory Information Management
System) assiste le service qualité de votre
entreprise. Il permet le suivi de la qualité des
produits, de la traçabilité et de l’émission de
certificats de conformité. Cependant, il peut
également fournir des indicateurs qualité
à la production ou à la direction générale.

AQ Manager Mobile
Cette application complète notre gamme
logicielle. Elle a été conçue nativement pour
vos smartphones ou vos tablettes. Elle vous
avertit des interventions à réaliser et permet la
saisie des comptes rendus en mode connecté ou
déconnecté.

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Vous êtes au cœur de
5

nos développements
Notre crédo : mettre nos équipes en contact
direct avec nos clients.
Notre objectif : vous proposer des applications
ergonomiques et toujours adaptées à vos besoins.

Nous faisons évoluer nos logiciels sur la

base de nos échanges permanents lors des
phases d’analyse, de conseil, de formation et
d’accompagnement.

Dans cette optique et afin de renforcer ce lien, un

portail web permet à nos clients de faire des
suggestions d’évolutions et d’être avertis de l’état
d’avancement de celles-ci.

Une entreprise en
pleine croissance ! +20%

Depuis sa création, notre société ne cesse de

se développer. Elle a connu une croissance
importante de ses activités avec une progression
moyenne de 20% ces 5 dernières années.
Cette rentabilité nous permet d’investir en
permanence dans le développement de
solutions innovantes, telles que nos applications
AQ Manager Full Web et Mobile.

Dans les années à venir, nous accentuerons le

développement de fonctionnalités innovantes et
l’optimisation de l’ergonomie de nos applications.

En parallèle, nous continuerons à développer

notre réseau de distribution à l’international.

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AQ Manager
6

GMAO Full Web

Une nouvelle GMAO 100% Full Web
AQ Manager GMAO Full Web est la dernière version 100% Web de notre logiciel de
gestion de maintenance.

Elle a pris une avance décisive sur le marché, grâce à sa technologie web 2.0 ainsi qu’à son
ergonomie qui en font une application simple et très intuitive.

De plus, une première version d’AQ Manager GMAO Full Web est disponible dès 2.000€.

Une GMAO performante et simple d’utilisation !

Notre GMAO très complète, intègre en standard toutes les fonctionnalités utiles à votre
service maintenance.

Notre expertise et la flexibilité de nos applications sont nos points forts. Ainsi, nous
sommes en mesure de vous proposer des solutions toujours adaptées à l’ensemble de vos
besoins, et ce quel que soit votre secteur d’activité : industrie, facility management, service,
transport, santé, aéroport, …

Disponible en deux versions : mono-site et

multi-sites, et dotée d’une interface multilingue
(français, anglais, espagnol, néerlandais et russe),
notre application répondra à toutes vos attentes
afin de s’adapter au mieux à tous vos projets.

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 7

La maîtrise de vos actifs

› Multi-sites et multi-organisations
›N  omenclatures multi-niveaux
› Fiches techniques comprenant : caractéristiques, plans,
photos, …
›A  gendas de fonctionnement et planification des arrêts
› P lan de maintenance préventif, contrôles, …
› Maintenance conditionnelle
› Contrats de maintenance sous-traitants

La gestion de vos interventions

› Ecran simplifié des demandes d’interventions

›W  orkflows de validation avec envoi d’e-mails
› Ordonnancement des ordres de travaux (préventifs,
correctifs, conditionnels, travaux neufs, …)
› P lannings graphiques et agendas des ressources
›E  cran simplifié de saisie des interventions (temps, pièces
détachées, check-list, …)
› Gestion et suivi des projets
› Saisie des interventions sur smartphones et tablettes

La consultation de vos indicateurs et statistiques

› Nombreux indicateurs et statistiques (MTBF, MTTR, TRS,

coûts de maintenance, ...)
› Tableaux de bord personnalisables (alarmes, graphiques,
Paretos, …)
› Nombreux tableaux croisés dynamiques
› Widgets et statistiques intégrables dans les menus
› Modules statistiques personnalisables
› Statistiques dynamiques sous MS Excel
› Générateur de rapports

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 8

La gestion de vos stocks et de vos achats

› Multi-sites, multi-magasins et multi-localisations

› Fiches articles comprenant : caractéristiques, plans,
photos, …
›G  estion des n° de lots, de séries et des péremptions
›M  ouvements de stock avec ou sans codes-barres
› Alarmes sur seuil minimum et de réapprovisionnement
› Propositions de commandes automatiques
›W  orkflows de validation avec envoi d’e-mails
› Demandes d’achats et demandes de prix
› Commandes et factures fournisseurs

La gestion financière et budgétaire

›I mputations multiples (comptable, analytique,

budgétaire, …)
› Gestion des lignes budgétaires
› Suivi budgétaire détaillé
› Analyse des dépenses
› Suivi des coûts de maintenance
› Nombreux tableaux de bord personnalisables

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Pourquoi choisir notre
9

GMAO ?
Une GMAO garantie 100% Full Web
Simple et rapide
AQ Manager GMAO Full Web utilise une technologie de dernière génération : le .Net.
Celle-ci nous permet de vous offrir une solution qui répond parfaitement aux exigences
techniques des administrateurs informatiques. De plus, son déploiement sur votre serveur
Windows ou sur le nôtre est simple et rapide : seul un navigateur web suffit (Internet
Explorer, Firefox, Chrome, …).

Compatible
Grâce à sa technologie web, notre application est utilisable sur tous types de terminaux
(PC, Mac, tablettes et smartphones). Par ailleurs, elle est compatible avec de nombreuses
bases de données telles que MySQL ou MS SQL Server. De plus, AQ Manager Mobile
vous offre également la possibilité de travailler en mode déconnecté.

Une GMAO facile d’utilisation

Riche et intuitive
Notre GMAO intègre toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion complète d’un
service maintenance. Les nombreuses fonctions exclusives dont elle est dotée, font notre
différence. Complète mais non complexe ! L’ergonomie, fruit d’échanges constants avec
nos 900 clients, reste au cœur de nos préoccupations.

Totalement personnalisable 
La navigation dans notre application est intuitive grâce à son interface graphique simple
et entièrement personnalisable. Il est possible de naviguer au travers des plans, images
et photos de vos sites et installations, d’afficher directement des indicateurs, des widgets, …
De plus, nos écrans sont optimisés pour afficher une information claire. Ils ne nécessitent
qu’une saisie minimum de données et sont très facilement personnalisables.

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Une GMAO interfaçable 10

Importation de vos données

Pour un démarrage rapide, notre application intègre un puissant moteur d’importation.
Importer vos données aux formats MS Excel, texte et bases de données est un jeu d’enfant.

Interfaçable avec d’autres applications

Notre GMAO s’interface facilement avec vos ERP, GPAO, logiciels comptables, logiciels de
supervision, … Ces passerelles sont réalisables au travers de web services ou au moyen du
paramétrage de notre moteur d’import-export. Elles peuvent également être automatisées
et bi-directionnelles.

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Nos modules
11

complémentaires
AQ Manager Mobile
Conçue nativement pour vos smartphones ou vos tablettes, cette application permet aux
techniciens d’être avertis des interventions à réaliser et de saisir leurs comptes-rendus en
mode connecté ou déconnecté.

Interface Code-Barres et PDA

Cette interface simplifie et fiabilise la saisie de vos données dans l’application AQ Manager
GMAO Full Web, grâce à l’édition d’étiquettes codes-barres et à l’utilisation d’un lecteur de
codes-barres portatif.

Générateur de rapports
Ce module vous offre la liberté de modifier les rapports existants mais également de créer
facilement un nombre illimité de nouveaux rapports dans l’application AQ Manager GMAO
Full Web.

Active Directory
Une interface avec l’Active Directory de votre domaine Windows peut-être réalisée. De cette
manière, tous les utilisateurs de l’application AQ Manager GMAO Full Web seront reconnus
automatiquement au démarrage, sans avoir besoin de s’identifier.

Module Clients et CRM

Ce module vous offre une gestion complète de votre relation client depuis la création de
devis jusqu’à la facturation du matériel et des prestations. Il intègre également une gestion de la
relation commerciale (gestion des prospects, courriers, e-mails, opportunités commerciales, …).

Module Traçabilité (Audit trail - 21 CFR Part 11)

Le module Audit trail permet une traçabilité complète et un contrôle de toutes les activités
relatives aux données dès qu’elles sont enregistrées dans l’application AQ Manager GMAO
Full Web.

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 12

AQ Manager Mobile
Une GMAO dans votre poche !

Notre solution AQ Manager Mobile complète notre gamme

logicielle. Cette application conçue nativement pour vos
smartphones ou vos tablettes, permet aux techniciens d’être avertis
des interventions à réaliser et de saisir leurs comptes rendus en
mode connecté ou déconnecté.

Grâce à elle, ils peuvent :

› Consulter les fiches techniques des équipements
› Créer des demandes d’interventions
› Etre alertés des nouvelles interventions à réaliser
› Créer des rapports d’interventions
› Compléter des ordres de travaux (temps, pièces et
check-list)
› Consulter les stocks de pièces détachées
› Relever des compteurs

Toutes ces opérations sont possibles depuis un

smartphone ou une tablette mais également depuis le
navigateur web d’un ordinateur. De plus, AQ Manager
Mobile reste accessible hors-ligne car ses données
sont stockées localement. Une synchronisation
automatique est réalisée dès qu’une connexion est
disponible.

L’interface d’AQ Manager Mobile est un modèle de

simplicité et d’ergonomie, totalement intégré aux
interfaces des smartphones du marché (iOS, Android,
Windows Phone).

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Les bénéfices
pour votre entreprise
Augmenter la durée de vie
de vos équipements
Grâce à une gestion ciblée des interventions, AQ
Manager GMAO Full Web optimise le suivi de
vos équipements. Ce qui permet de prolonger la
durée de vie de ceux-ci.
Augmenter la disponibilité
de vos actifs
Grâce à une gestion de maintenance plus
rationnelle, AQ Manager GMAO Full Web
améliore la fiabilité de vos équipements et donc leur
productivité. Cette amélioration aura un impact
direct sur l’efficacité et le rendement de vos actifs.
Réduire vos coûts
d’approvisionnement
Grâces aux alarmes et aux propositions de
commandes automatiques, AQ Manager GMAO
Full Web vous permet de réapprovisionner votre
stock aux bons moments. Vous éliminez ainsi les
ruptures de stock et vous optimisez les coûts.
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13
Diminuer les coûts de
votre maintenance
AQ Manager GMAO Full Web améliore la
planification et la traçabilité de vos interventions.
De plus, nos outils d’aide au diagnostic des
pannes optimisent les temps d’interventions et
donc diminuent les coûts de maintenance.
Diminuer le coût
de vos stocks
Grâce à ses puissants outils de gestion, AQ
Manager GMAO Full Web diminue vos coûts par
un meilleur ciblage des pièces à stocker et une
optimisation de leurs emplacements.
Améliorer le partage
de vos données
Grâce à sa technologie web et à ses échanges
automatiques d’e-mails, AQ Manager GMAO Full
Web optimise le partage de vos données et améliore
la communication entre vos différents services.
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Notre démarche projet : 
14

La clé de votre réussite !

La réussite de votre projet est notre priorité.
A travers notre démarche projet, nos équipes de
consultants et de formateurs vous conseilleront
lors des phases d’étude et d’analyse de vos besoins,
d’adaptations spécifiques, d’aide au paramétrage
et de formation des utilisateurs.
Cette démarche a toujours été la clé de la
réussite de l’implantation de notre GMAO
chez nos clients.
L’analyse
Nos chefs de projets vous accompagneront pour
étudier précisément l’ensemble de vos besoins
et rédiger un dossier d’analyse. Celui-ci détaille
l’organisation générale de votre service, analyse
vos processus, définit les interfaces, les adaptations
à paramétrer, les prototypes à réaliser, le planning
de déploiement, …
La formation
Un formateur/consultant GMAO sera
spécifiquement affecté à votre projet. Il
effectuera le transfert de connaissances aux
administrateurs et aux utilisateurs finaux. Ces
formations leur fourniront une maitrise fonctionnelle
complète de notre application.
La formation web
Pour vous offrir un service réactif et éviter de
mobiliser vos équipes et vos ressources sur
de longues durées, nous avons mis au point un
programme de formations web. Il a pour principaux
avantages d’être facilement intégrable dans votre
planning et d’être enregistrable.
La formation web évite les déplacements et
réduit donc vos dépenses et votre impact sur
l’environnement.

Le conseil
Etape essentielle dans la mise en place d’AQ
Manager GMAO Full Web, nos consultants
vous conseilleront lors des différentes étapes de
codification des enregistrements, de construction
des arborescences, de définition des workflows,
de collecte et de conversion des données, de
définition des profils utilisateurs, …

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Une gamme tarifaire sur mesure
15

*Nécessite une licence AQ Manager GMAO Full Web ou Full Web+

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Ils nous font confiance...
16

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et ils témoignent...
17

”Nous avons choisi AQ Manager GMAO pour ”AQ Manager GMAO nous offre un meilleur suivi
son ergonomie, sa convivialité et sa facilité des stocks...”
d’utilisation. Son prix est également un argument
qui rend cette GMAO très compétitive lorsqu’on  esponsable Maintenance
R
la compare à la concurrence.” VANDEMOORTELE

”Le logiciel AQ Manager GMAO est très

complet.” ”... AQ Manager GMAO nous a apporté un
véritable gain de temps.”
”AQ Manager GMAO planifie et génère
automatiquement les interventions.” ”Notre GMAO nous aide quotidiennement...”

”... un meilleur contrôle des coûts de nos ”... cela va donc très vite et c’est très simple
interventions...” d’utilisation.”

”Notre service Achats a également intégré AQ ”Un des points forts d’AQ Manager GMAO est
Manager dans son processus, ce qui lui permet qu’il nous permet de planifier simplement les
d’être avertit des réapprovisionnements à réaliser.”  travaux à réaliser.”

 esponsable Maintenance
R ”... un arbre de diagnostic de pannes, qui est une
FRISQUET véritable aide au diagnostic.”

”Suivre des coûts et des temps passés par

”... AQ M a n a g e r n o u s p e r m e t u n équipement est également très aisé...”
meilleur suivi de nos interventions...”
 esponsable Maintenance
R
”... aide au diagnostic de panne, grâce à POLYFORM
l’arbre de diagnostic intégré en standard dans
l’application...”
”... nous pouvons compter sur les conseils et
”... un outil indispensable pour le maintien de l’expertise des équipes AQ Manager.”
notre norme...”
”... qui ont une excellente connaissance de la
Responsable Maintenance GMAO.”
GALACTIC
”... support hotline...”

”L’application AQ Manager GMAO nous apporte ”... des réponses dans des délais toujours très
un véritable gain de temps.” court.” 

”... établir facilement des gammes...”  esponsable Maintenance

R
LVMH FRAGRANCE
”... permet un véritable gain de temps.”

”... intègre un écran des rapports d’interventions

très pratique et facile d’utilisation pour les
techniciens.”

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 18

”AQ Manager GMAO est un logiciel convivial,
il est vraiment adapté aux métiers de la
maintenance.”
”C’est un véritable outil d’aide au diagnostic de
pannes.”
”Finalement, la formation a été un véritable
soutien dans le déploiement de l’application AQ
Manager GMAO. Le suivi, réalisé par les équipes
AQ Manager, nous a permis véritablement de
progresser.”
 esponsable Maintenance
R notre GMAO évolue régulièrement avec nos
CUISINE DESIGN
”Les écrans de planification permettent de
visualiser graphiquement les conflits entre les
interventions et les ressources disponibles. Ce
qui nous évite de nombreux problèmes dans
le processus d’ordonnancement de celles-ci.”
”Les formations réalisées par l’équipe AQ
Manager nous permettent de faire régulièrement
évoluer nos connaissances sur ce logiciel. Le
formateur est toujours très à l’écoute de nos
besoins.”
”Grâce aux développements spécifiques réalisés,
besoins.” 

 esponsable Maintenance
R
”Nous ne pourrions plus gérer notre THALES AEROSPATIAL
maintenance sans AQ Manager, car elle
nous permet d’optimiser nos ressources, de
gagner du temps et de diminuer nos coûts de
maintenance.”

”Lorsque nous avons des questions quant à

l’utilisation de notre GMAO, nous contactons la
hotline AQ Manager de BCS qui nous répond
toujours de manière satisfaisante et dans les
plus brefs délais.” 

 esponsable Maintenance
R
GRANDS VINS DE GIRONDE

”L’application AQ Manager GMAO est très facile

à mettre en place.”

”Ainsi, on a pu réaliser très simplement notre

planning de maintenances préventives.”

”Un écran de saisie des interventions est également

disponible dans AQ Manager GMAO. Celui-ci
permet de valider très rapidement chaque
intervention, dans laquelle on peut pointer du
temps, des pièces et y laisser des commentaires.
Ces mêmes commentaires permettent même la
génération automatique d’interventions de suivi.”

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 19

Une question ?
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Contactez-nous :

+32 (0)10 687 290

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