En France, la plupart des entreprises françaises ont

bouleversé leur mode de fontionnement durant le

confinement. Pendant des semaines, des salariés, souvent
peu préparés, ont expérimenté le travail à distance. Le
télétravail s'est introduit au coeur de nombreux foyers
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Le télétravail ce sont des avantages mais aussi des contraintes au quotidien tant il est parfois difficile
de définir la limite entre vie professionnelle et vie privée.

©Infographie TV5MONDE / Stéphane Vasse

24 juin 2020

Mise à jour 24.06.2020 à 19:09

par

Lucie Monier-Reyes

En France, la plupart des entreprises françaises ont

bouleversé leur mode de fontionnement durant le
confinement. Pendant des semaines, des salariés, souvent
peu préparés, ont expérimenté le travail à distance. Le
télétravail s'est introduit au coeur de nombreux foyers
français. Avec quelles conséquences sociales, familiales et
psychologiques ?
En 2017, seuls 3% des salariés dont 61% de cadres
télétravaillaient en France. Avec la crise du coronavirus et
le confinement, les chiffres ont explosé. Partout où il était
possible de le faire, le travail à distance a été mis en place

Les salariés en France étaient encore peu nombreux à avoir expérimenté le travail à
distance... jusqu'au confinement, en mars 2020. Mais imposé à la hâte, le télétravail a parfois
été effectué dans des conditions dégradées et pour certains la transition a été brutale.

Du temps pour soi

"Ceux qui télétravaillaient déjà auparavant perçoivent ce travail à distance de façon
positive, comme quelque chose qui apporte de la souplesse, du confort, un ou deux jours par
semaine", rappelle Valérie Combette-Javault, psychologue et psychothérapeute.

Cette souplesse, c'est ce qui a séduit Loïc*, graphiste bayonnais et futur père de famille.
"Pour rien au monde je ne voudrais revenir à temps plein dans mon entreprise !  Certains de
mes collègues le faisaient déjà une à deux fois par semaine. Moi, je préférais me rendre au
bureau. Mais depuis que j'ai goûté à la liberté de journées qui respectent aussi mes besoins
personnels, il me faudra vraiment de bonnes raisons de retourner tous les jours au bureau !"

Léa*, chargée de communication et attachée de presse pour une multinationale, a elle aussi
télétravaillé pour la première fois, durant tout le confinement. Son bilan est clair : "Aucune
perte de temps dans les  transports, on peut mieux s’organiser, être plus autonome, efficace
et productive. Je me sentais plus libre de m'organiser  comme je le souhaitais et plus
indépendante. Bref pour moi c'était du stress en moins et une meilleure qualité de vie."
Mais s'il rime avec liberté, le télétravail peut aussi devenir une contrainte.

Revers de la médaille du télétravail

"Le seul moment où je travaillais bien c’était entre 22h et deux heures du matin lorsque tout
le monde dormait. Alors forcément durant tout le confinement, j'étais très fatigué", confie
Sébastien* ingénieur à Nantes, qui aujourd'hui encore a du mal à se coucher tôt malgré la
reprise des cours pour ses deux fils.

De l'avis de beaucoup de salariés qui témoignent dans la presse, le travail à distance a

des bons côtés - comme le gain de temps dans les transports- mais aussi ses
inconvénients. Plus d'autonomie et diminution du stress : s'est aussi traduit chez
certains par un sentiment de solitude voire un sentiment d'abandon. Comme cela a été
le cas pour Pauline*, 52 ans, qui travaille dans les ressources humaines et à distance
pour la première fois de sa carrière. "Le problème c'est que j'étais totalement perdue, je
ne savais pas par où commencer", nous confie-t-elle. "A tel point qu'au bout de deux mois
j'ai demandé un arrêt de travail à mon médecin". Mais Pauline n'en veut pas à ses
managers. "Ils ne sont tout simplement pas formés pour ça", selon elle.

Plus de flexibilité dans les horaires de travail, cela peut aussi vouloir dire aussi trop de
flexibilité ! Pour Léa* ces derniers mois se sont parfois traduits par une surcharge de
travail. "On ne se donne pas d’horaires", dit-elle. "Avec parfois des demandes abusives
de mon employeur : un dossier de presse à rendre le jeudi pour le lundi. Résultat j’ai bossé
tout le week-end. L'employeur a l’impression que nous avons plus de temps de travail car
on  n'en perd pas dans car les transports. Ma vie professionnelle a clairement empiété sur
ma vie personnelle".

Durant le confinement, Valérie Combette-Javault  a accompagné des patients qui

étaient au bord de la rupture. "Il y a un sentiment de dévalorisation lorsque dans les
entreprises, où le management n’était pas préparé au télétravail, ont été instaurés des
modes de contrôle extrêmes. Le manager ne fait pas confiance et impose à ses salariés des
réunions, des appels, des groupes de discussion… afin de surveiller le travail. Le télétravail
implique un niveau de confiance qui n’était pas présent", explique la psychothérapeute.
 Frontières floues
Une meilleure qualité de vie, avec moins de fatigue et une meilleure conciliation entre vie
professionnelle et vie privée, ce peut être aussi un piège. Car le professionnel empiète sur le
privé, parasite la vie de famille, surtout si on n'a pas de réel espace pour travailler.
 Effectivement, durant cette période exceptionnelle, la séparation entre l'espace travail et
l'espace familial est bien souvent restée floue. Selon une enquête de l'UGICT-CGT réalisée
auprès de 34 000 personnes : 36% des femmes interrogées disent avoir subi une hausse de
leur charge de travail contre 29% des hommes. Quant à la fermeture des écoles, elle a
entrainé plus de 4 heures de tâches domestiques supplémentaires pour 43% d'entre elles. Une
enquête parmi d'autres qui souligne l'augmentation de la charge mentale. Les femmes ont
aussi été 70% à prendre un congé maladie pour garde d’enfant, comme le souligne une
enquête du Ministère du Travail du mois d'avril 2020.
 

"La conciliation parentalité et télétravail en confinement a été très compliquée", estime

Valérie Combette-Javault. "Le travail s'introduit au coeur de la vie familiale. Sans parler de
la culpabilité de certains cadres qui ont pris du temps dans la journée pour s’occuper des
enfants. Ceux qui sont encore en difficulté aujourd’hui sont les parents qui n’ont pas
forcément un entourage aidant pour les soutenir".

Avant, le télétravail était perçu comme quelque chose de négatif. On soupçonnait les salariés de ne
pas vraiment travailler lorsqu’ils étaient chez eux. Avec la crise du coronavirus, le soupçon a été
déconstruit. On a trouvé dans le télétravail un moyen de continuer l’activité", selon Marianne Le
Gagneur. Dans les faits, et malgré les ordonnances de septembre 2017, les employeurs restent
plutôt réticents à mettre en place le travail à distance. L'idée que le télétravailleur serait un
proscratinateur qui effectue le minimum en pantoufles et s'économise au maximum pour profiter de
ses loisirs, a encore la vie dure en 2020

Difficile de doser en cette période inédite où la grande majorité des salariés se sont retrouvés
confinés chez eux, parfois avec des enfants à gérer

Le télétravail est effectué majoritairement à domicile

Le télétravail est un mode de travail qui permet à une personne d’exercer son activité
professionnelle en dehors des locaux de la société avec laquelle il est sous contrat. Un télétravailleur
peut exercer en tant que salarié ou en tant que travailleur indépendant. Beaucoup de personnes
aimeraient travailler de chez elles tout en continuant d’être employées par leurs entreprises, mais
ne le font pas, car elles n’ont pas assez d’informations sur le télétravail. À l’inverse, trop de petites et
moyennes entreprises ne connaissent pas les avantages que ce mode de travail pourrait offrir à leur
structure et ne le proposent pas à leurs employés.

Les avantages du télétravail pour un travailleur

L’indépendance

Un télétravailleur gagne en indépendance dans la mesure où il organise sa journée de travail

comme bon lui semble. Pour certains télétravailleurs, il existe également une indépendance
géographique. En fonction de ce qui a été négocier avec leur employeur, certains
télétravailleurs peuvent travailler d’où ils veulent.

Un gain de temps
Les transports pour aller au travail représentent une réelle perte de temps pour beaucoup de
personnes. Dans certains cas, cela ce chiffre en plusieurs dizaines d’heures perdues tous les
mois passés dans la voiture, dans un train ou un bus. Le télétravail vous offre la possibilité
d’économiser ces heures et de les mettre à profit pour quelque chose qui compte pour vous.

Hausse de la qualité de vie

Le stress lié aux horaires à respecter, aux relations avec certains collègues, aux réunions, aux
pauses déjeuner rapides disparait avec le télétravail. Comme nous l’avons déjà dit, un
télétravailleur organise plus facilement son temps de travail. De plus, il ne rencontre ses
collaborateurs et collègues que quand la situation l’impose. Le stress lié au transport pour
aller au travail disparait. Étant souvent à son domicile, la qualité des pauses que le
télétravailleur s’accorde est de meilleure qualité.

Une meilleure conciliation entre le travail et la vie de famille

Beaucoup de télétravailleurs effectuent leur mission de chez eux. Ils peuvent donc s’occuper de leur
famille dans les moments où elle a besoin d’eux et reprendre leur activité par la suite

Les inconvénients du télétravail

Le risque d’isolement

Sans un cadre prédéfini, certaines personnes risquent l’isolement. Avant de commencer un

télétravail, il est nécessaire de se préparer pour ne pas risquer d’avoir la sensation de se
retrouver seul.

L’obligation d’être autonome

Un télétravailleur n’a pas d’horaire ou de supérieur pour l’encadrer. Il doit s’organiser et doit
trouver lui même son propre cadre pour atteindre les objectifs fixés par son employeur.

La sensations de louper des opportunités

Un télétravailleur pourra de temps à autre avoir la sensation de louper des opportunités de

progression au sein de son entreprise du fait qu’il soit loin de l’endroit où sont prises les
décisions.
Le télétravail vous intéresse et vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le sujet. Vous
avez la liberté de continuer votre lecture sur notre page ” Télétravail : Le guide complet sur
cette activité en plein boom “, vous y trouverez toutes les réponses à vos questions sur le
télétravail.

Qui n’a jamais entendu parler du télétravail ? Ce mode de gestion est très en vogue à travers
le monde et s’est même installé dans les entreprises françaises. Selon une étude dirigée par le
cabinet LBMG Worklab sur 20 entreprises, il y aurait au moins 12% de télétravailleurs en
France. Ils sont plus de 2 millions de salariés à promouvoir cette pratique depuis 2006. À
savoir que le télétravail requiert une discipline de fer et une touche de qualités indispensables.
Zoom sur les avantages et les désavantages de cette culture d’entreprise plutôt attirante.

D’où vient le télétravail ?

Avant de souligner les bénéfices et les inconvénients du télétravail, parcourons un peu
l’historique de cette formule de travail. Originaire des États-Unis, le télétravail consiste à
exercer ses tâches professionnelles à distance. Que ce soit à la maison ou encore dans un lieu
de coworking, l’employé est en mesure de travailler, du moment qu’il a accès à internet.
C’est en 1950 que ce concept fit son apparition en Amérique par le mathématicien Norbert
Wiener. Ce dernier relate l’histoire d’un architecte qui supervisait à distance la construction
d’un immeuble aux USA, et ce, à l’aide de transmissions de données. Et ce n’est qu’en 2002
que des millions de télétravailleurs sont recrutés en Europe.

Avantages :
Le télétravail pour un meilleur train de vie

Le télétravail apporte de multiples avantages aux employés et aux employeurs. Les

télétravailleurs sont connus pour être moins stressés. Oui, moins de stress, car ils ont droit à
un environnement plus adapté, du point de vue professionnel, familial et personnel. Inutile de
se presser pour aller prendre le métro et rejoindre le bureau, car tout se fait au domicile
même. Cette absence de trajet amène le salarié à être plus efficace et productif. Qui plus est,
le fait d’être en télétravail permet de mieux gérer le quotidien. Grâce à la flexibilité, les gens
consacrent plus de temps à leurs familles et à leurs passions. Cela leur permet d’avoir un train
de vie tranquille et sans stress.

Comme un sentiment de liberté

Outre la « zen attitude », le télétravail inspire un réel sentiment de liberté. Tant que le travail
est fait, tout va comme sur des roulettes. Le télétravailleur peut s’accorder le droit de dormir
une ou deux heures de plus que les autres, de s’installer confortablement devant son
ordinateur et de laisser place à une belle journée de travail. Concrètement, l’employé
démontre qu’il peut être autonome et productif à la fois. Mieux encore, ce dernier n’est pas
distrait par ses collègues. Cet environnement espacé conduit à une bonne performance
professionnelle et suscite un vrai sentiment d’affranchissement, sans aucune surcharge
d’activité. Libre à l’employé de déterminer ses horaires de boulot et d’instaurer son propre
plan de travail.
Une culture d’entreprise à privilégier

Le télétravail symbolise un important gain d’argent aux yeux des employeurs. Les
télétravailleurs ne sont pas les seuls à bénéficier des avantages de cette délocalisation. Pour
les entreprises, permettre le télétravail aux employés leur fait faire des économies. Nul besoin
de payer liés à la location d’un espace de travail, les frais d’entretien et les coûts de
transports. Et pendant que la productivité augmente, le taux d’absentéisme, quant à lui, se
voit être complètement réduit. Les échanges entre collègues sont plus riches et les causes de
distractions comme les coups de téléphone et les bavardages sont rayés du tableau. Bref, le
télétravail est une culture d’entreprise à privilégier, si vous souhaitez faire des économies.

Inconvénients :
L’employé se sent isolé

En contrepartie, le télétravail n’est pas toujours rose. L’employé travaillant de chez lui
rencontre quelques inconvénients, s’il ne trouve pas un équilibre. Le plus gros désavantage
d’être en télétravail est le manque d’interaction. Isolement, manque de confiance et perte
d’intérêt peuvent facilement venir envahir le quotidien des télétravailleurs. Exerçant de chez
eux, les employés ne trouvent pas forcement l’intérêt de communiquer avec les autres et
s’habituent vite a cette routine. La possibilité d’acquérir une promotion semble difficile,
même si ce n’est pas réellement le cas.

La discipline est de mise

Être en télétravail, oui, mais sans discipline, tout peut facilement basculer. Au tout début,
l’employé démontre une attention particulière à son travail. Il prévoit un emploi du temps
strict ; heure de début, de fin et de pause. Une fois habitué à ce rouage, le télétravailleur finit
par se lasser et ne respecte plus son propre emploi du temps. Cela affecte malheureusement sa
productivité et fait perdre du temps aux deux parties (l’employé et l’employeur).

Supervision difficile de la part des employeurs

L’autre inconvénient de cette délocalisation est l’impossibilité de superviser l’employer.

Toutes les communications sont faites en général via l’internet. L’employeur se retrouve dans
une situation délicate, où il ne peut faire un suivi convenable sur ses employés et le rendu de
leur travail. Impossible de vérifier si l’employé travaille vraiment ou s’il a des problèmes à
compléter ses taches. L’esprit d’équipe et les communications se font rares et il est quasiment
impossible d’avoir un œil sur tout à la fois.

Télétravail, à prendre… ou à laisser !

Le télétravail représente autant d’avantages que d’inconvénients. Si l’employeur et l’employé

arrivent à tomber d’accord sur un système effectif, en toute discipline, cette culture
d’entreprise a tout pour réussir. Même s’il n’est pas fait pour tout le monde et pour tous les
types de business, le télétravail reste un mode de fonctionnement moderne, à adopter ou pas.

Le télétravail est vécu comme quelque chose de positif dans la mesure où il a été choisi et correspond
aux besoins des personnes." Le télétravail doit être encadré, clairement défini rappelle la
chercheuse. Sinon "de chaque côté un flou peut s’installer. Les employeurs ne sont pas forcément
abusifs, les salariés aussi adaptent leurs horaires selon  comment ça les arrange. La séparation vie
professionnelle et vie personnelle est moins nette aussi car il n’y a pas de séparation spatiale".