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d’installation et
pré-requis Amadeus
Selling Platform
Guide
Consignes générales d’installation et pré-requis Amadeus Selling Platform
Sommaire
Présentation ........................................................................................................................... 3
Introduction .................................................................................................................3
Avertissement ............................................................................................................. 3
Pré requis matériel et logiciels ........................................................................................ 4
Présentation .................................................................................................................... 4
Introduction .................................................................................................................4
Règles ........................................................................................................................4
Pré-requis matériel ..........................................................................................................5
Introduction .................................................................................................................5
Configuration matériel recommandé .......................................................................... 5
Pré-requis logiciels ..........................................................................................................6
Introduction .................................................................................................................6
Systèmes d’exploitation supportés ............................................................................. 6
Logiciels requis ........................................................................................................... 6
Pré-requis réseau télécom .....................................................................................................7
Aperçu ............................................................................................................................. 7
Introduction .................................................................................................................7
Réseau IntrAnet Amadeus ..................................................................................................... 8
Aperçu ............................................................................................................................. 8
Introduction .................................................................................................................8
Pré-requis ...................................................................................................................8
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Consignes générales d’installation et pré-requis Amadeus Selling Platform
Présentation
Introduction
Ce document décrit les prérequis matériel et logiciel au bon fonctionnement des produits
Amadeus
Avertissement
Certaines parties de ce document sont destinées à des informaticiens réseau.
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Consignes générales d’installation et pré-requis Amadeus Selling Platform
Présentation
Introduction
Vous trouverez dans ce chapitre, les informations nécessaires :
> pour préparer votre PC à Amadeus Selling Platform,
> sur les logiciels.
Règles
Avant d’installer Amadeus Selling Platform, vous devez vous assurer que le poste et l’accès
Internet sont bien conformes aux minima requis, comme indiqué ci-dessous :
> Les minima présentés ne prennent pas en compte les autres applications utilisées
sur le poste du client (exemple : bureautique, application de messagerie, navigateur
Web etc.).
> Le client a l’obligation d’installer un antivirus activé en permanence et mis à jour
selon les recommandations de l’éditeur de logiciel.
> Pour l’installation le client doit posséder des droits « administrateur ».
> Amadeus Selling Platform ne fonctionne ni sur Apple Macintosh, ni sur Linux.
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Pré-requis matériel
Introduction
Description des caractéristiques techniques nécessaires au bon fonctionnement d’Amadeus
Selling Platform.
Matériel Explications
Disque dur Espace libre sur le disque dur : 300 à 500 Mo nécessaires
(Sur Terminal Server 300 Mo pour le serveur et 20Mo par Client)
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Interface graphique Résolution 1024 x 768 65536 couleurs (16 bits) minimum
Carte réseau Ethernet 10/100 Megabit
Port série (DB9) Nécessaire pour brancher une imprimante billetterie ATB (Dassault
ou IER)
Nous préconisons l'ajout d'une carte additionnelle port série de
préférence à l'utilisation d'un boîtier émulateur de port série USB
Imprimante Imprimante (hors billetterie) est nécessaire pour faire les émissions
après-vente
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Consignes générales d’installation et pré-requis Amadeus Selling Platform
Pré-requis logiciels
Introduction
Description des caractéristiques logicielles nécessaires au bon fonctionnement d’Amadeus
Selling Platform.
Windows 2003 SP1, SP2 Supporté (le Service Pack doit être installé avant
l’installation d’Amadeus Selling Platform)
Windows XP SP1, SP et SP3 Supporté
Windows Vista Familial / Professionnel Supporté
SP1 (32 ou 64bits)
Windows 7 (32 ou 64bits) Supporté
Windows 2008 R1 et R2 (32 ou 64bits) Supporté
Windows 8 Non supporté
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Logiciels requis
Logiciels Versions
Internet Explorer IE 6.0 Non supporté
IE7
IE8
IE9
IE10 Non supporté
Ms Data access components 2.7 minimum
Machine virtuelle Java JRE 1.6.0_07 minimum
MS XML 4.0 SP2 minimum
Acrobat Reader 6.0 et supérieure
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Consignes générales d’installation et pré-requis Amadeus Selling Platform
Introduction
Ce chapitre traite des points suivants :
> Introduction pré-requis
> DNS
> Paramétrages d’Internet Explorer, du proxy et du firewall
> Flux d’Amadeus
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Consignes générales d’installation et pré-requis Amadeus Selling Platform
Introduction
Votre agence peut être connectée à l’Intranet Amadeus par l’intermédiaire d’un réseau privé
d’entreprise
Vous trouverez ci-dessous les pré-requis et plage d’adresses vous permettant de vous
connecter à Amadeus Selling Platform
Pré-requis
Voici les pré-requis nécessaires pour le Réseau Amadeus :
> Une connexion Internet est nécessaire en plus de l’accès Intranet Amadeus pour
accéder aux contenuS multimedia de certains produits
> Les « anti-popup » ou bloqueurs de publicité intempestive empêchent le
fonctionnement des outils Amadeus
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Consignes générales d’installation et pré-requis Amadeus Selling Platform
Introduction
Des paramétrages sont nécessaires pour :
> Le DNS,
> Internet Explorer s’il y a utilisation d’un serveur Proxy.
DNS
Le DNS de votre réseau d’entreprise doit « forwarder » (faire transiter vers) les zones
Amadeus vers le DNS Amadeus (cf tableau des URLs ci-dessous)
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Consignes générales d’installation et pré-requis Amadeus Selling Platform
Flux Amadeus
Flux Amadeus
Si les flux Amadeus transitent :
> via des éléments de type pare feu (FireWall) ou serveur Proxy avant d’accéder au
Réseau Amadeus, ces éléments ne devront pas bloquer les flux décrits dans le
tableau ci-dessous
> via un réseau sans pare feu (Firewall) ou serveur Proxy , il faut indiquer les adresses
dans les exceptions d’Internet Explorer(cf précédemment)
Interface cryptique ou
Page Commandes
(mode Telnet 3270)
Composants de Amadeus 1a.sellservermodules.amadeus.com 171.17.10.3 80/443 HTTP/HTTPS
Selling Platform (Agent
Track, Hotels Plus, Cars
Plus) NEW
SNCF 1a.amadeusrail.com 194.76.166.180 80 HTTP
Ferry 1a.amadeusferry.com 194.76.166.180 80 HTTP
b2b.resablue.sncm.fr 80/443 HTTP/HTTPS
Nécessite une connexion Internet pour y accéder
Amadeus Cruise 1a.amadeuscruise.com 194.76.166.180 80 HTTP
Amadeus Cars multimedia.amadeus.com 80 HTTP
Nécessite une connexion Internet pour afficher le
contenu Multimédia (photos et vidéos)
Check my trip checkmytrip.com 80/443 HTTP/HTTPS
e-support centre mye-supportcenter.amadeus.com 82.150.225.90 80/443 HTTP/HTTPS
Nécessite une connexion Internet pour y accéder
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Plage d’adresses
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194.76.166.0/23
194.156.168.0/21
171.17.10.0/24
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Consignes générales d’installation et pré-requis Amadeus Selling Platform
Internet
Aperçu
Introduction
Pour utiliser Amadeus sur Internet, différents paramétrages sont nécessaires sur :
> le modem ADSL,
> le modem/routeur,
> le serveur Proxy et le pare feu (Firewall) pour les différents flux.
Pré-requis
Voici les pré-requis nécessaires pour Internet :
> Une connexion haut débit et permanente est nécessaire pour faire fonctionner les
applications. Amadeus France vous recommande de souscrire à une offre
professionnelle d’un fournisseur d’accès Internet.
> Les « anti-popup » ou bloqueur de publicité intempestive empêchent le
fonctionnement des outils Amadeus. Si un de ces composants est installé sur les
postes, ou activé sur votre FireWall, il doit être désactivé ou configuré.
Règles
> Un DNS doit être paramétré sur les postes afin de résoudre les URL des flux non
proxyfiables. Cette condition s’applique aussi si votre serveur Proxy fait aussi office
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de DNS.
> Les flux non reconnus (« proxyfiables ») par le serveur Proxy (Applet Java, TN3270-
encrypté et Pro Printer encrypté) doivent être acheminés à travers le réseau en
utilisant les mécanismes de routage classiques, en plus du routage par défaut.
> La session 3270 du mode Cryptique de Amadeus Selling Platform sera déconnectée
si un « Timeout » (délai de désactivation de compte utilisateur) d’inactivité inférieur à
8 minutes est paramétré sur les équipements réseaux de connexion à Internet
(routeur, pare feu ou Firewall du provider).
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Consignes générales d’installation et pré-requis Amadeus Selling Platform
Connexion Internet
Connexion Internet
Une connexion haut débit et permanente est obligatoire pour garantir les mises à jour de la
plateforme et de l’antivirus Symantec.
Ce tableau décrit les configurations à réaliser en fonction du matériel utilisé en agence :
Bande passante
Ce tableau décrit les informations sur la bande passante nécessaire pour utiliser Amadeus
Selling Platform en fonction du nombre de postes :
Remarque : Ce tableau ne tient pas compte de la bande passante nécessaire pour d’autres
applications sur ces postes.
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Paramétrage Proxy
> Par défaut, si un proxy est paramétré dans votre Internet Explorer, les flux présentés
ci-dessus ne l’utiliseront pas.
> Si votre Proxy rempli les conditions énoncées ci-dessus, et que vous souhaitez faire
véhiculer les URLs Amadeus par votre Proxy, merci d’en informer votre Commercial
afin que nous appliquions un paramétrage spécifique Proxy.
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Consignes générales d’installation et pré-requis Amadeus Selling Platform
Plage d’adresses
195.27.162.0/23
82.150.224.0/21
171.17.135.0/24
23.0.0.0 et 2.0.0.0 (pour Akamai)*
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Consignes générales d’installation et pré-requis Amadeus Selling Platform
Introduction
Vous trouverez ici les informations concernant l'imprimante billetterie.
Pré-requis
> Pour Amadeus Local Ticketing and Fulfilment, l'option EAV doit être activée.
> Un port série (DB9) libre sur le PC doit être disponible pour brancher l’ATB.
Imprimante billetterie
Caractéristiques
Voici les caractéristiques techniques pour les imprimantes billetterie (ATB) pour les agences
qui vendent du rail :
l’imprimante)
fourni en mètres
IER 557 7,5 670 300 865 63
à ouverture
frontale
IER 557 7,5 665 300 860 63
à ouverture
latérale
Dassault 7,5 700 270 820 Information
indisponible
BPR600
Les dimensions indiquées sont les maximales que vous pouvez rencontrer. Elles ne
prennent pas en compte :
> Les zones « de dégagement » autour de l’imprimante. Prévoir au moins 20 cm de
plus pour chaque dimension,
> l’espace à prévoir pour l’ouverture du bac à billets des imprimantes ATB.
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