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Bien que l’auteur disent vouloir nous apprendre à ne pas dire oui quand on veut dire
non, et qu’il n’a pas l’air de cautionner les personnes utilisant ces automatismes pour
influencer les autres, ce livre est très intéressant pour les futurs managers et vendeurs que
nous sommes en école de commerce. En effet, dans la plupart de nos futurs métiers il va
falloir dans certaines situations, réussir à influencer, manipuler et convaincre des gens. Ainsi
en étudiant et en essayant d’appliquer ces principes, il sera plus simple d’arriver à ses fins.
Ce livre à pour moi été intéressant en apportant les connaissances qui permettent
d’esquiver ces techniques de manipulation mais tout en permettant de les connaître pour
apprendre à influencer les décisions d’autres individus. Bien sûr la lecture de ce livre ne
permet pas de devenir un vendeur incroyable après une seule lecture. Cependant il présente
aux lecteurs des techniques que ces derniers pourront s’ils le souhaitent approfondir et
utiliser pour vendre ou pour se défendre de ces vendeurs.
L’un des gros points fort de ce livre reste le fait qu’il soit très abordable à la lecture par un
novice en la matière bien qu’il ait été écrit par un chercheur et qu’il se repose sur de
nombreuses études. Le livre reste assez simple et intéressant tout au long de la lecture sans
partir dans de longues explications alambiquées qui auraient tendance à perdre le lecteur.
De plus chaque présentation d’automatisme et de théories sont appuyées par de chiffres
mais aussi des exemples qui sont appliqués à la vie quotidienne. Ces exemples sont fort
agréables et permettent de comprendre des points qui ne sont pas forcément évidents sans
application. J’apprécie aussi le fait que Robert Cialdini se soit confronté au terrain et ait
intégré divers organismes pour étayer ses théories et ses observations, il ne s’agit pas d’un
ouvrage réalisé seulement à partir des données mais aussi à partir d’expériences de terrain.
Le seul inconvénient que je trouve un peu dommageable est que toutes les études soient
assez vieiles et datés pour aujourd’hui. Cependant ces études reposant sur la nature
humaine et notre comportement, bien que les habitudes aient changé, ces résultats restent
très bien applicables aux comportement aujourd’hui.