La chambre de commerce de TANGER s’appuie sur la démarche AMDEC

pour la gestion des risques et pour mttre en place des actions préventives
et correctives nécessaires qui prévoit d’analyser les différents risques
potentiels, de calculer son degré de criticité , et d’appliquer les procédures
nécessaires pour éviter sa survenance.

A partir de l'analyse fonctionnelle au sein de la chambre de commerce de

gtanger, la démarche amdec consiste à effectuer les phases

Suivantes :

 Analyse des mécanismes de défaillances au sein de la chambre.

 Evaluation de la CRITICITE.

 et la Proposition d’ACTIONS CORRECTIVES (réduction des effets par la

maintenance préventive, détection préventive, maintenance améliorative,
calcul de la nouvellecriticité après action).

Selon le chapitre 6.2 de la norme l’organismle doit établir des objectifs

qualité nécessaires a son smq

Au sein de la c c t Des objectifs chiffrés sont fixés et déployés à tous les

niveaux de la chambre e et sont revus annuellement dans le cadre de
l'amélioration continue. Ainsi, on débouche sur l'idée que chacun au sein de
la chambre essaie de mettre en valeur, les objectifs fixes , parmi les
principaux objectifs de la qualité au sein de la cc t

 capitalisation sur l’organisation existante en vue de proposer des services toujours plus
innovants dans le cadre d’une démarche d’amélioration continue.

 L’élaboration et la mise en œuvre concrète d’une stratégie claire et pertinente qui inclut
toutes les parties prenantes et qui reste en phase avec la vision de la direction de la
chambre, reste plus que jamais décisive pour son développement.

 Assurer une écoute, une réactivité et une proximité permanente auprès de Ressortissants, et
de partenaires de la CCSI –TTA.

 Promouvoir l’investissement en concertation avec des acteurs nationaux qu’internationaux.

 Assurer des prestations tant celles d’intérêt général que d’intérêt concurrentiel pour une
meilleure satisfaction des bénéficiaires et partenaires et dans le respect des exigences légales
et réglementaires.
 Contribuer à la mise à disposition des services de proximité aux ressortissants via une
plateforme de guichets des partenaires.

 Améliorer en permanence les performances des processus pour une organisation efficace et
optimisée.
La réussite de cette stratégie et son déploiement en objectifs mesurables aux processus appropriés
ainsi que La satisfaction de nos clients, de nos parties intéressées pertinentes et le respect des
exigences légales et réglementaires, sont les facteurs déterminants de la pérennité et de la
compétitivité de la chambre du commerce.

Pour cela, la chambre consacre déjà et consacrera encore les moyens humains, matériels,
organisationnels et budgétaires pour atteindre ces objectifs.

Par ailleurs, la chambre s’engage à tout mettre en œuvre pour que l’ensemble du personnel quel que
soit son poste et ses fonctions se sente concerné, participe activement à cette démarche et applique
les dispositions prévues dans le système de management conformément à la norme ISO 9001 version
2015 dans un but d’amélioration continue.