Les types de maintenances Informatiques

1. Maintenance corrective
La maintenance corrective a pour mission de remettre en état un logiciel ou un équipement
afin qu’il soit capable de remplir sa fonction. Les opérations de maintenance corrective sont
donc ponctuelles.
Selon le problème rencontré, la maintenance corrective peut être palliative ou curative 
La maintenance palliative : dans ce cas, le technicien de maintenance effectue un dépannage
provisoire de l’équipement afin de perturber le moins possible l’activité de l’entreprise. Cette
solution est fragile, et débouche ensuite sur la maintenance curative, qui consiste à réparer
l’avarie et à remettre le système informatique dans son état initial.

2. Maintenance préventive
L’objectif de la maintenance préventive informatique est de maintenir ou de rétablir les
équipements d’un parc informatique, avant qu’ils ne soient défaillants.
Les types de maintenance préventive :

 La maintenance systématique  maintenance obéissant à un échéancier (un intervalle

de temps) établi en fonction du temps et du nombre d'unités d'exploitation.

 La maintenance conditionnelle maintenance subordonnée à l'apparition d'indices

révélateurs de l'état d'un élément matériel.
 La maintenance prévisionnelle  maintenance partant de la surveillance de l'état du
matériel et de la conduite d'analyses périodiques pour déterminer l'évolution de la
dégradation du matériel et la période d'intervention.

Quel est le rôle de la maintenance préventive ?

La maintenance informatique préventive vise à réduire les risques de pannes auxquels sont
soumis les équipements d’un parc informatique. Son rôle est d’éviter le maximum d’arrêts de
fonctionnement ou de ralentissement des ordinateurs, logiciels et équipements réseau.
De tels problèmes (bug, surchauffe d’un équipement…), peuvent avoir des conséquences
économiques non négligeables surtout lorsqu’ils se manifestent au sein d’une Entreprise, très
dépendante au bon fonctionnement des outils informatiques.
La maintenance préventive permet donc au final d’éviter des coûts liés à l’arrêt de l’activité et
aux frais de remise en service des équipements.
En quoi consiste-elle ?
La réalité de la maintenance préventive informatique dépendra bien évidemment de la nature
des équipements à entretenir et du contrat de maintenance informatique établi. Elle peut
conduire aux tâches suivantes :

Interventions matérielles
o Contrôler les câbles du système informatique : les branchements, l’isolation électrique
et l’état physique ;
o Nettoyer les équipements informatiques (poussière, surchauffe…) ;
o Contrôler l’état des différents composants ;
o Mise en place d’une supervision du parc informatique ;
o Effectuer des dépannages informatiques
o Remplacement régulier des équipements vieillissants

Interventions logicielles
o Réaliser des audits réguliers de performances et de sécurité ;
o Programmer des scans antivirus et antimalware réguliers ;
o Suppression de fichiers temporaires ;
o Effectuer les mises à jour logicielles ;
o Sauvegarde des données ;
o Réaliser un monitoring réseau pour mieux détecter les éventuels dysfonctionnements
informatiques ;

L’intérêt de la maintenance préventive

La maintenance préventive informatique est la meilleure solution pour améliorer la durée de
vie des ordinateurs et équipements informatiques.
Ces bonnes pratiques, déployées à l’échelle du parc informatique permettent de conserver ces
équipements en très bon état de marche le plus longtemps possible.

3. La maintenance évolutive
Ce type de maintenance informatique vise à faire évoluer votre système informatique en
fonction de l’évolution des technologies ou des avancées logicielles. Il peut consister en la
mise en place de nouveaux équipements ou en la mise à jour de logiciels susceptibles
d’améliorer les performances de votre solution informatique.
Dans certains cas, il est possible que la remise à niveau complète de votre système
informatique soit à réaliser. Dès lors, les prestataires en charge de la maintenance évolutive
peuvent proposer plusieurs types d’intervention :

 Réinstallation du système d’exploitation ;

 Réinstallation des pilotes et logiciels ;
 Rétablissement des connexions réseau et Internet ;
 Sécurisation de votre équipement.