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1. Comment ça fonctionne?
Le composant principal est la carte mère qui intègre le chipset (un circuit électronique
qui sert de liaison entre les processeur et ... tout le reste). Sur cette carte mère, est placé un
socket (c'est un connecteur) sur lequel est inséré le processeur (plus le ventilateur qui vient
dessus pour le refroidir comme sur la photo ci-dessous).
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Sur cette carte mère sont intégré différents contrôleurs pour les disques durs, ports de
sortie PS2 (clavier et souris), ... et d'autres qui disparaissent comme des ports série ou
parallèles. Les cartes mères intègrent également des bus, ce sont des connecteurs normalisés
qui permettent d'intégrer des cartes supplémentaires. La plus courante est la carte graphique.
Pour fonctionner notre ordinateur va utiliser de la mémoire RAM. Ici aussi, le chipset de
la carte mère va permettre d'utiliser un type de mémoire RAM. Cette mémoire est assez
rapide, surtout par rapport aux disques durs. Par contre, en absence d'alimentation électrique,
elle perd sont contenu, d'où l'utilisation du disque dur.
Le disque dur permet de sauvegarder les fichiers même ordinateur éteint (à condition
que vous avez utiliser la commande sauvegarder). C'est également sur celui-ci qu'on installe le
système d'exploitation et les logiciels. Deux types de disques durs sont utilisés, les ATA (une
connexion parallèle qui utilise un connecteur de 40 (les plus anciens) ou 80 fils et les Serial
ATA (SATA) qui utilisent un connecteur de 7 fils nettement plus petits comme ci-dessous.
Ces derniers sont plus rapides et remplacent les premiers.
Les lecteurs / graveurs DVD utilisent les mêmes interfaces que les disques durs. On
peut oublier les CD puisque les DVD les lisent (et les gravent pour les graveurs également).
La carte graphique qui transforme le signal d'affichage pour qu'il puisse être reconnu et
afficher par un écran. Elle est directement intégrée sur la majorité des cartes mères actuelles,
même si çà ralentit les performances de l'ordinateur notamment pour les jeux.
Pour alimenter tous ces composants, une alimentation ATX est utilisée. Elle convertit la
tension du réseau électrique dans des faibles tensions utilisées par l'électronique de votre
ordinateur.
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Prenons le plus courant (si tout ce passe bien), le démarrage sur le disque dur avec
Windows installé (les CD / DVD sont utilisés uniquement pour l'installation du système
d'exploitation). Le processeur va lire une partie de départ qui va lancer Windows.
C'est maintenant la partie logicielle que nous verrons dans la suite de cette formation en
maintenance informatique (cette partie ne reprend que les composants matériels).
3. Quelques précisions.
Sans débuter la réparation des pannes d'ordinateurs, on a déjà quelques idées. Si
l'alimentation ne fonctionne pas, l'ordinateur ne démarre pas du tout. Si le processeur ne
détecte pas de disque dur et lecteur DVD, il ne pourra pas démarrer le système d'exploitation
mais affichera la configuration matérielle de votre PC.
Les anciens modèles d'Intel sont tous 32 bits, seuls les Core 2 Duo, l'I5 et l'I7 sont
également compatibles 64 bits.
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1. Le cache L1 est directement géré à l'intérieur du processeur suivant une partie réservée
aux données et une autre aux programmes.
2. Le cache L2 est un peu plus gros. Par contre, il est inséré entre la Ram et le processeur
(mais géré par celui-ci). Dans les dual-Core, il est directement partagé entre les
processeurs le plus souvent.
3. Le Cache L3 est lui aussi inséré entre le processeur et la Ram mais par contre, il est
géré par un circuit externe. Ceci réduit ses performances par rapport au cache L2 mais
comme il n'est pas implanté réellement dans le boîtier, sa taille est plus grande. Dans
les modèles multi-coeur actuels, cette mémoire est souvent partagée entre les
différents processeurs.
Les modèles courant n'intègrent que les deux premiers. Plus ces mémoires sont
importantes, meilleurs sont les performances globales de l'ordinateur.
4. Le socket.
C'est tout simplement le connecteur qui sert à installé un processeur sur une carte mère. Il
est différent d'un modèle à l'autre. Il est même remplacé parfois dans une même famille de
processeur pour suivre l'évolution. Mécaniquement, un processeur ne peut pas rentrer dans un
autre socket.
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8. Un processeur performant?
Chaque fabricant va jouer sur ces 8 paramètres pour faire (ou non) un processeur
performant. Plus le processeur va vite, plus il est performant dans une même famille (entre
deux familles différentes, il faut également tenir compte de ce qui a sous le capot, en gros ce
qu'on appelle son architecture). Quatre processeurs dans le même boîtier est plus performant
qu'un seul (pour la majorité des applications), la gestion directement de la RAM par le
processeur permet également de gagner en performances. Ajoutez des différences de tailles de
cache liées aux bus de connexion .... C'est devenu quasiment impossible de comparer des
processeurs uniquement par les notes techniques et ... commerciales.
5. La mémoire Ram
1. Les types
Je vous passe les anciennes mémoire plus utilisées (voire compléments) pour ne retenir
que la barette DDR (uniquement les anciens Pentium IV et autres Sempron), DDR2 utilisée
par la majorité des ordinateurs actuels et la DDR3 utilisée par les I7 et les Phenom II
connectés sur un socket AM3 (sur une carte mère AM2+, c'est toujours de la DDR2).
La première solution reste de lire l'étiquette sur les barrettes déjà installées. La deuxième
solution (du moins pour les processeurs AMD est de vérifier le socket et le type de
processeur. Les socket AM2 et AM2+ utilisent de la DDR2 (en gros tout ce qui est Athlon
64), les anciens sockets 752 utilisaient de la DDR1 (en gros les Sempron qui ne sont pas 64
bits).
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Les types ne peuvent pas être mélangées, de toute façon, impossible d'insérer une
mémoire d'un type dans le connecteur d'un autre type.
Pour chaque type, différentes vitesses sont proposées. Plus la fréquence est élevée, plus
les accès seront rapides. En règle générale, les cartes mères acceptent toutes les vitesses sauf
en DDR 3 ou les vitesses sont limitées par le chipset (souvent à 1066).
DDR: PC1600 fonctionne à 200 Mhz, PC2100 à 266, PC2700 à 333 et PC3200
à 400 Mhz. La dernière, aussi notée DDR400, convient pour toutes les machines
DDR2: PC2-3200 à 200 Mhz, PC2-4200 à 266 Mhz, PC2-5400 à 333 Mhz et
PC2-6400 à 400 Mhz. Une autre notation reprend DDR2-800 pour les 400 Mhz zt
DDR2-667 pour les 333 Mhz.
DDR3: PC3-6400 à 100 Mhz, PC3-8500 à 133 Mhz, PC3-10600 (aussi appelée
DDR3-1333) et PC3-12800. Les Intel Core ne permettent pas de dépasser le deuxième
modèle (DDR3-1066), pas reconnus ou ne les font fonctionner qu'à cette vitesse
maximale. C'est lié à leur vitesse externe.
3. Emplacement.
La majorité des cartes mères intègrent 2 ou 4 emplacements pour les barrettes mémoires.
On doit donc parfois enlever une barrette de faible capacité (256 M0) pour en insérer une plus
grosse. Les capacités des barrettes actuelles sont de 256 et 512 Mo, 1 et 2 Giga octets.
Dans le premier exemple (dual Channel), les données sont écrites en parallèle sur 128
bits. Dans le deuxième cas, simple canal, les données sont écrites sur 64 bits dans la mémoire
Ram, puis lorsque la première est remplie, dans la deuxième.
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5. Correction d'erreur.
Les barrettes utilisés par la majorité des tours actuelles sont standard (No-ECC) mais les
cartes mères les acceptent le plus souvent. Seuls les serveurs réseaux utilisent réellement de la
mémoire qui détecte et corrige une erreur, le type ECC. Elle est plus chère.
Pour les systèmes d'exploitation 64 bits couplés avec un processeur 64 bits, la limitation
est celle de la carte mère, soit généralement de 8 Giga octets maximum pour les PC actuels.
Avec des prix relativement faibles, ajouter une mémoire RAM est intéressant en terme de
performances, ceci n'accélère par exemple pas le démarrage mais offre un meilleur confort
d'utilisation pour des programmes nécessitant beaucoup de ressources comme les traitements
de photos et vidéos, jeux (surtout couplés avec une carte graphique performante), .... mais ça
ne fera pas de votre vieille machine un ordinateur avec des performances actuelles.
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2. Clipsez là avec les deux encoches sur les cotés comme sur la photo.
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Dans les deux cas, le PC bip au démarrage avec de longs bips continus. Ce signal est lié
au BIOS qui ne reconnaît pas une mémoire.
Avec des systèmes d'exploitation 64 bits, la seule réelle limitation vient de la carte mère
qui acceptent actuellement le plus souvent 8 Giga octets maximum.
4. Incompatibilités diverses.
Quelques problèmes peuvent également arriver lorsque la vitesse des mémoires est trop
haute ou trop basse par rapport à celle du processeur ou du chipset.
Dans de très anciennes machines, il était courant que des marques de cartes mères
refusent des marques de mémoires. Ce n'est plus le cas depuis le début des années 2000.
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7. ATA et SATA
1. Le disque dur.
Comme nous l'avons vus, c'est le périphérique de sauvegarde le plus courant en
informatique puisqu'il est obligatoire dans tous les ordinateurs. Comme caractéristique, on
retrouve:
Le fonctionnement en lecture utilise un faisceau laser qui passe à travers une lentille. Si
celle-ci est sale, le CD ne peut pas être lu correctement, idem si le CD est sale ou rayé. Le
disque tourne à l'aide d'un simple moteur muni d'une courroie.
Actuellement, ils sont tous remplacé par des DVD qui font aussi la lecteur des CD.
En cas de panne, les ouvrir ne sert finalement à rien, le nettoyage de la lentille se fait
avec des CD de nettoyage identique à ceux utilisés en audio.
La gravure utilise des CD spéciaux (à graver). Petite précision, des graveurs de salons
sont aussi vendu pour les chaînes hifi. Les CD sont différents.
4. Les interfaces.
Deux types de connexions sont utilisées. Les premières sont en E-IDE. C'est un
contrôleur avec 40 broches sur le connecteur qui utilise un câble (nappe) de 40 (anciens
modèles) ou 80 fils. La vitesse maximum actuelle est de 133 Mo/seconde. En E-IDE (aussi
appelé PATA ou ATA), deux périphériques peuvent être connectés sur la même nappe. Par
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contre, si vous en connectez deux, le premier doit être configuré en maître et de deuxième en
esclave par des petits pontages à l'arrière. Pour un seul connecté, on le paramètre
généralement en maître mais ce n'est pas obligatoire.
A E-IDE, un dessin explicatif est généralement imprimé sur le disque dur comme ci-
dessous. Pour ce modèle, le disque dur est en esclave (en anglais, slave) s'il n'y a pas de
pontage de mis, en maître (master) si le pontage est mis le plus à droite (ou s'il est seul), en
select (détection automatique) si le pontage est placé en position 2. Les deux autres
configurations sur le schéma ne sont plus d'application.
Le SATA (Serial ATA) est utilisé dans les ordinateurs depuis 2003 avec une nouvelle
connexion. Dans ce cas, chaque connecteur de la carte mère n'accepte qu'un fil, donc plus de
paramétrages à faire sur le disque dur. Il suffit simplement de raccorder le câble entre la carte
mère et le disque dur (plus bien sûr l'alimentation). Le connecteur d'alimentation est lui aussi
spécifique, il est soit directement implanté dans l'alimentation, soit on utilise un adaptateur.
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1. Blocage du PC au démarrage.
Première panne possible, le PC refuse de démarrer. Ceci est lié à une panne de contrôleur
(quelque soit le mode de connexion). Dans ce cas, le disque est inutilisable et les données ne
peuvent être récupérées que par un passage en salle blanche (comptez minimum 700 €
hTVA). Ce sont des sociétés spécialisées dans la récupération des données.
Une autre cause possible est uniquement présente avec des mauvaises connexions en E-
IDE. Si les nappes de liaison sont inversées entre le contrôleur et le disque dur (y compris
dans le cas de deux disques durs connectés et même pour les lecteurs - graveurs de CD /
DVD.
Une dernière, toujours en IDE est connexion d'un disque dur de trop faible capacité non
reconnu par les contrôleurs IDE actuels. Ce problème intervient avec un seul disque de
connecté mais aussi avec deux disque dont un récent. Ce problème n'intervient en gros que
pour des disques durs de faible capacité (moins de 20 Giga octets).
3. SMART.
C'est un paramétrage du BIOS (enable) qui permet à l'ordinateur de prévenir au
démarrage que le disque dur va tomber en panne prochainement (on parle souvent de 72
heures mais c'est très théorique). En gros, le disque dur vérifie les pourcentages de parties
magnétiques défectueuses et prévient via SMART lorsqu'elles dépassent un seuil. Au moindre
message de ce type, le disque est à sauvegarder immédiatement et à remplacer.
4. Bruits divers.
Ces bruits sont liés au moteur interne "fatigué" ou défectueux. Là aussi, la sauvegarde
des données doit se faire immédiatement. Ce bruit peut également venir d'un choc avec une
tête de lecture / écriture qui frotte contre un plateau. Dans ce cas, il n'y a de toute façon plus
d'accès aux données.
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9. Alimentation ATX
Les premiers ordinateurs PC utilisaient des alimentations AT, elles sont remplacées
depuis 2000 par des alimentations de type ATX suivant des connecteurs qui ont évolués avec
le temps.
En ATX, les différents circuits sont toujours alimentés. Un simple petit bouton poussoir
branché sur la carte mère permet de démarrer l'alimentation et ainsi l'ordinateur en lui même.
Les connecteurs 4 broches larges sont utilisés par les périphériques standards IDE, un plus
petit est utilisé pour le lecteur de disquette (obsolète) ou pour certains lecteurs de cartes
mémoires.
Des connecteurs SATA pour les disques durs et graveurs DVD connectés en Serial ATA,
même si des adaptateurs permettent de passer des 4 broches vers les connections spécifiques
SATA comme ci contre. L'avantage est la possibilité de les déconnecter lorsque les
ordinateurs sont allumés, avec quelques risques de pertes de données.
Un connecteur 20 broches
pour les premiers ordinateurs
ATX et maintenant de 24
broches alimente la carte mère:
la majorité des alimentations
actuelles reprennent un 20
broches et un 4 broches qui
peuvent être couplées. Depuis
2005 - 2006, un deuxième
connecteur carré de 4 broches
est aussi nécessaire (sans lui,
pas de démarrage de
l'ordinateur).
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Un connecteur large de 6 broches était utilisé par les premières cartes mères des
Pentium 4 et n'est plus utilisé.
Pour le 24 broches, le
clips de fixation sur le
connecteur venant de
l'alimentation doit
correspondre à celui de la
carte mère comme
fixation.
Le connecteur 4
broches se trouve juste
à coté du processeur.
Sans celui-ci, le
processeur n'est pas
correctement alimenté
et l'ordinateur ne
démarre pas.
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Le connecteur DVI n'est utilisé que pour les écrans plats, c'est un signal numérique ou
analogique (via un adaptateur VGA).
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Sur le marché, il ne reste quasiment plus comme fabricants de chipset que ATI et
NVIDIA. Ce dernier avec la série GeForce utilise un pilote valable pour tous ses modèles.
1. La connexion
Que votre écran soit relié en VGA ou en DVI, ce message d'erreur signale une absence de
connexion. La première chose à vérifier est le raccordement du câble entre les deux. Il doit
être parfaitement enfoncé sur le connecteur de la carte graphique et sur l'écran. En VGA,
toutes les broches ne sont pas présentes mais c'est normal.
En écran cathodique, une absence de couleur peut également provenir d'un câble mal
connecté (mais aussi d'une panne dans le déflecteur du tube cathodique et l'écran doit être
changé).
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2. L'ordinateur.
Le câble semble bon? Il reste à vérifier l'ordinateur. La majorité des écrans n'affiche pas
ce message si l'ordinateur est parfaitement connecté mais éteint (les plus récents). C'est déjà
une piste. Pour les modèles actuels, ça signifie que la connexion est bonne.
Dans les deux premiers cas, c'est la carte qui est défectueuse généralement, dans le
troisième, elle est généralement mal enfoncée dans le connecteur AGP ou PCI-express.
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Une fois le processeur et le ventilateur fixés, la partie suivante est d'insérer la mémoire
comme vu dans les exercices au chapitre 9.
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L'ensemble doit être inséré dans le boîtier. Des fixations sont normalement prévues au fond
du boîtier (parfois des petites entre toises en plastiques sont à utiliser).
Une fois la carte mère vissée dans le boîtier, la partie suivante est de connecter les deux
connecteurs de l'alimentation ATX 24 et 4 broches 12.E.
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Pour connecter la nappe sur le graveur DVD, une bande de couleur est présente sur le
câble, elle doit être connectée vers le connecteur d'alimentation.
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La partie suivante est le raccordement des ports USB en façade. Là aussi, un détrompeur
empêche l'inversion du connecteur. Pour les simples connecteurs avec une seule rangée de
broche, le coté sans fils (ou avec deux fils noirs) doit être monté du coté où il manque une
broche sur le connecteur de la carte mère, la rangée n'a pas d'importance. Sur certaines cartes
mères, un port IEEE Firewire est aussi installé, c'est le même principe.
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Pourtant, d'autres
périphériques
nécessaires au bon
fonctionnement de
l'ordinateur peuvent ne
pas être installés et ...
ne pas fonctionner sans
que les symptômes
soient aussi flagrants
pour un utilisateur
d'ordinateur. La
solution la plus simple
passe par le panneau de
configuration, et plus
spécifiquement dans
system. Nous avons
déjà vu cette partie (en
gros) mais essayons ce
bouton nommé
Gestionnaire de
périphérique. C'est là
que Windows affiche
ses périphériques.
On va tout de suite atterrir sur la fenêtre qui nous intéresse. Elle repend tous les périphériques
que Windows connaît, y compris ceux dont le pilote n'est pas installé.
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Je vous rassure tout de suite, ici (sous XP), tous est bon. Par contre, si un petit triangle
jaune est présent dessus, il n'est pas reconnu. Un petit signe rouge, il est désactiver (reconnu
ou non mais l'utilisateur a demandé à Windows de ne pas l'utiliser).
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4. Avec Vista ou Seven, attendre que Windows trouve une solution sur Internet
(ça marche pas chaque fois mais quand ça marche, c'est encore plus facile: quoique
parfois un peu long).
Les pannes franches sont les plus faciles à trouver (pas forcément à réparer), les autres
sont nettement plus générales et peuvent venir de quasiment tout. Si votre écran affiche un
message d'erreur "No Signal", lisez d'abord la partie carte graphique 13.E. On va commencer
par un petit récapitulatif de tout ce qui se pose comme problèmes matériels pour voire
quelques problèmes logiciels dans la suite.
Le boîtier est ouvert, le témoin d'alimentation de la carte mère est bien allumé j'appuie
sur le bouton de démarrage, là, rien du tout. Plus complexe sans doute mais c'est le plus
souvent aussi un problème d'alimentation. Par contre, si le ventilateur de l'alimentation
(souvent aussi celui du processeur) démarre puis s'arrête directement, c'est une autre panne.
Première solution, uniquement le ventilateur de l'alimentation et pas celui du
processeur ... Les cartes mères actuelles ont une protection qui empêche le PC de démarrer
(en fait la carte mère) si le ventilateur du processeur ne démarre pas. C'est donc lui qu'il faut
vérifier. Par contre, si les deux démarrent et s'arrêtent dans la seconde qui suit, c'est un
composant en court-circuit (en panne). L'alimentation ATX va se protéger en s'arrêtant.
Première chose, les bips de démarrage, ce sont des petits sons émis par la carte mère via
un petit haut-parleur intégré qui permettent de déterminer le problème. Malheureusement, la
majorité des ordinateurs de de marque ne l'intègrent pas. Ces bips vont permettre de
déterminer souvent le problème puisque les séquences sont spécifiques à chaque panne. Une
petite recherche sur Internet vous donnera les significations de ces différents bip. Par
exemple:
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un bip long suivi de deux courts bips est une erreur de carte graphique
Disque dur non détecté: disque dur défectueux (ou pas connecté).
Erreur de démarrage (Boot device error), apparaît lorsque l'ordinateur n'a pas
détecté de système d'exploitation sur les disques durs et lecteurs DVD. Référez-vous à
la partie installation de Windows, notamment à la partie configuration du Bios 16.
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Les anciens systèmes Windows 98 utilisaient la FAT32. Ce type de partition est toujours
reconnu par les windows actuels mais ne permet pas de sécurité des accès utilisateurs et ne
permet pas d'installer Windows avec les versions actuelles.
2. Partitionner
Lors de l'installation de Windows, le programme propose généralement une seule
partition puis formate et installe le système d'exploitation. Par contre, lors de la sélection de la
partition, vous pouvez créer une première partition de taille inférieure au disque dur et ensuite
une deuxième. Le système d'exploitation s'installe normalement sur la première (pas
obligatoire mais nettement conseillé pour l'utilisation de beaucoup de programmes).
Les anciens systèmes d'exploitation utilisaient la commande FDISK pour créer ces
partitions. Cette commande DOS n'existe plus dans les systèmes actuels, la création d'une
partition utilise les outils d'administration pour les créer et les supprimer. La modification de
partitions existante (sans les supprimer et ensuite les recréer) peut se faire avec un logiciel à
télécharger sur Internet qui s'appelle partition magic.
Cette partie a déjà présenter le sujet en gros mais nous allons préparer ces différentes
installations utilisant des CD ou DVD, qu'ils soit des versions OEM (uniquement le CD d'installation
prévu pour les nouveaux PC) de Windows ou avec ces CD / DVD de restauration, fournis avant
avec les ordinateurs de marque mais actuellement à faire lorsque vous achetez votre machine.
La première chose est de booter (démarrer) le PC sur le CD, mais comment on fait? Deux
solutions:
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le PC disque dur est tout neuf et aucun système d'exploitation n'a jamais été installé
Le disque dur a déjà reçu un système d'exploitation: il faut paramétrer le setup pour
Allez, X41-tech vous emmène faire un bref détour dans le setup, le programme de
configuration du PC et de ses périphériques. Nous l'analyserons plus tard (quand nous serons plus
Pour entrer dans le setup d'un ordinateur, il faut appuyer sur une petite touche au début
du démarrage de l'ordinateur. La touche est généralement affichée en bas mais c'est soit une des
touche de fonction <F1> ou <F10>, soit <DEL> ou <Suppr.> dans la très grosse majorité des cas.
Malheureusement, les BIOS change entre différents modèles d'ordinateurs. Il faut donc
chercher un peu pour trouver une commande qui s'appelle BOOT. Dans les anciens PC, elle est
souvent reprise dans "Advanced Bios Standard". Dans les nouveau, c'est carrément un menu
qui s'appelle ... BOOT (sequence parfois). Reste à de déplacer dans ces menus sans l'aide de la
souris, le déplacement se fait à l'aide des 4 flèches de votre clavier. Les modifications
reprennent les touches + et - ou Page Up et Page down. Le plus facile est d'activer le pavé
numérique lorsque vous entrez dans le BIOS. Lorsque vous avez sélectionné le CD/DVD dans le
Bios comme FIRST (premier pour ceux qui ne parleraient pas anglais), sélectionnez la commande
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lecteur ... et appuyer sur la touche <espace> lorsque le programme d'installation le demande
Routeurs : Les hubs et switchs ne gèrent que les transfert entre équipements dans la
même classe d'adresse IP d'un même sous-réseau.
Chaque équipement du LAN reçoit une adresse
unique de type X.X.X.X, par exemple 192.168.1.1.
Les valeurs X varient de 0 à 255.Un routeur analyse
les trames pour récupérer l'entêtes (adresses de
destination et de départ) et permet de transférer les
données entre des réseaux de classes d'adresses
différentes. Il détermine également des routes (le
routage) pour communiquer avec d'autres routeurs qui
ne sont pas directement connectés.
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