Table des matières

1 REVUE TECHNIQUE.........................................................................................................................2
1.1 Système applicatif de gestion.................................................................................................2
1.1.1 Existant...........................................................................................................................2
1.2 Site Web, messagerie et outil de visioconférence..................................................................8
1.2.1 Existant...........................................................................................................................8
1.3 Analyse...................................................................................................................................9
1.4 Recommandation...................................................................................................................9
 1 REVUE TECHNIQUE
1.1 Système applicatif de gestion

1.1.1 EXISTANT
Le système applicatif de la Société Nationale de Développement Informatique (SNDI)
est constitué d’application de gestion et de métiers (Cf. tableau 01).

Type d’application

Métiers Gestion
Applicatif
Gestock Saari GLPI Saari whatsUp OpenNM Eyes of Nagios LGB
1000 Paie gold S Network
Utilisateurs
DG
DGA
DAG x
DFC x
DRH x
DCM
DGP
PCA
AIQ x
DRE x x x x x
DEI
CFS

Tableau 01 : Niveau d’automatisation des métiers de la SNDI

Nb : l’application GESTOCK et LGB sont des logiciels conçus par la SNDI mis à la
disposition de certaines de ses directions.
 Au vu du niveau d’automatisation des métiers de la SNDI, la cartographie de ses
applications se présente comme suit :

DIRECTIONS TECHNIQUES NOMBRE APPLICATIONS

DIRECTION FINANCIERE ET COMPTABLE (DFC) 1

DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES (DRH) 1

DIRECTION DIRECTION DES AFFAIRES GENRALES (DAG) 1

GENERALE
AUDIT INTERNE ET QUALITE (AIQ) 1
DIRECTION DE LA GES1ION DES PROJETS 0
DIRECTION COMMERCIALE ET MARKETING 0
TOTAL APPLICATION 04

DIRECTION DES ETUDES ET DE L’INGENIERIE 0

DIRECTION
GENERALE DIRECTION DU RESEAU ET DE L’EXPLOITATION 5
ADJOINTE
CENTRE DE FORMATION SNDI 0

TOTAL APPLICATION 05

Tableau 2 : cartographie des applications existantes

L’histogramme ci-dessous indique le niveau de couverture des services par les applications.
                                                             
   
  6                                                  
                                                     
  5                                                  
                                                     
  4                                                  
                                                 
  3                                              
  Niveau de                                                    
  couverture 2                                                  
                                                     
  1                                                  
                                                     
  0                                                  
DR DG
  DG DGA DAG DFC DCM PCA AIQ DRE DEI CFS
H P  

   
  Directions de la SNDI  
                                                             

Figure 01 : Taux de couverture des directions par les applications

Le système applicatif de la SNDI connait des difficultés parmi lesquelles :

  Seulement trois (5) directions sur douze (12) disposent d’au moins un logiciel ;

 Tous les logiciels de la DRE sont soit libre soit cracké ;

Les principales caractéristiques des applications sont décrites dans le tableau ci-après.
N°1 Applications Objectifs Fonctionnalités Environnements Utilisateurs Observations
techniques
-Gestion comptable et financière
01 Saari 1000 Progiciel destiné à -Gestion des dépenses et des recettes
optimiser la gestion -Gestion du budget et des
Date financière et comptable engagements -Edité par la société SAGE
d’acquisition ? de la SNDI -Gestion des immobilisations -Aucune documentation
Fournisseur ? -Communication bancaire Monoposte DFC -Seuls les utilisateurs finaux
-Trésorerie ont été formés
-Rapprochement bancaire -Manuel d’utilisation 
-Gestion des Notes de frais -document contractuel et
-Gestion de la paie d’assistance
-Gestion des ventes, de la facturation,
des achats et des stocks - Cash
Management

-Création d'un plan de paie

02 Saari paie Progiciel destiné à la -Création de fiches de personnel Monoposte DRH -Edité par la société SAGE
Date réalisation de toutes les -Traitement courant de la paie -Aucune documentation
d’acquisition ? opérations liées à la -Gestion du temps -Seuls les utilisateurs finaux
Fournisseur ? paie de la SNDI -Gestion des modes de paiement ont été formés
-Déclarations sociales et fiscales -Manuel d’utilisation 
-Gestion des acomptes -document contractuel et
-Editions administratives d’assistance
-Transfert des données vers d'autres
logiciels
-Déclaration annuelle des salaires
-Bilan social

La gestion des commandes

-Saisie des articles, des fournisseurs Client serveur SNDI -Edité par la SNDI
03 -Création et l’édition des bons de -Aucune documentation
Logiciel de gestion des commande -Seuls les utilisateurs finaux
Gestock stocks de matériel et de -Edition des listes de bons de ont été formés
Date fourniture de la SNDI commande -document contractuel et
d’acquisition ? -Saisie et l’édition de l’autorisation de d’assistance ??
Fournisseur ? sortie
La gestion des entrées
-Saisie des entrées en magasin
-Saisie de la réception des travaux et
services commandés (qui n’entrent
pas en magasin)
 -Edition des listes de livraisons
La gestion des entrées
-Saisie et l’édition du bon de sortie en
magasin
-Edition des listes de bons de sortie

Gestion et suivi des -Ouverture de ticket

incidents -Suivi d’incident
-Clôture du ticket
-Mise à jour utilisateur au niveau
04 GLPI administration Client serveur DRE
-Possibilité d’interconnexion avec un
Date annuaire LDAP
d’acquisition ? -Possibilité granulaire d’activation des
Fournisseur ? droits
-Possibilité de personnalisation de
l’interface
05 -Accès et contrôle à distance.
Monitoring des -Accès mobile.
WhatsUp gold infrastructure réseau et -Alertes de seuil.
Date système -Alertes en temps réel.
d’acquisition ? -Alertes/Notifications. Client serveur DRE
Fournisseur ? -Analyse de machines virtuelles.
-Analyse de réseau.
-Analyse des causes profondes.

06 -Gestion des ressources réseau

-Intégrations de tiers
Surveillance des -Journaux des événements
OpenNMS stations VSAT -Mesure des performances
Date -Mises à jour en temps réel Client serveur DRE
d’acquisition ? -Monitoring
Fournisseur ? -Notifications en temps réel
-Tableau de bord
-Tableau de bord d'activités

Monitoring des ressources physiques Client serveur DRE

07 Eyes of Network Monitoring des du serveur via SNMP
Date d’acquisition serveurs
Fournisseur
Monitoring des Monitoring des ressources physiques Client serveur
08 Nagios serveurs précisément du serveur ainsi que des services DRE
 plus pousser au niveau déployés sur ceux-ci
des service
09 -Mise en place du budget
Elaboration et -Exécution budgétaire (gestion des
LGB exécution du budget charges, gestion des investissements, -Client serveur
général de la SNDI gestion des produits) AIQ
-Situation d’exécution budgétaire
1.2 Site Web, messagerie et outil de visioconférence
1.2.1 EXISTANT
 Site Web

La société Nationale de Développement Informatique (SNDI) dispose d’un site web

officiel, constituant la vitrine de la société au plan informationnel. Il est accessible à
l’adresse www.sndi.ci.
Le site a été conçu par un prestataire et hébergé dans le data center de
l’administration.
Un nouveau site est cependant en construction par un prestataire (AFRIKPEK). Ce
site informera le public en présentant toutes les activités de la SNDI. Des liens vers
les autres sites informationnels seront très flexibles et accessibles. II indexera aussi
les sites tels que : Google, Youtube, Twitter ; Facebook…
La conception de ce site s’effectue dans les règles de l’art. Les documents
techniques (cahier de charge, document technique et fonctionnel) ont été fournis.
Ce site respectera la charte graphique de la SNDI dont les couleurs dominantes
sont l’orange, l e blanc et l e vert.
L’objectif de ce site est d’assurer une autonomie en matière de communication
vers le monde extérieur. Il servira à diffuser les informations relatives aux activités
de la SNDI au grand public et à ses partenaires.
La mise à jour et l’administration du site web en construction sera assurée
régulièrement par l'équipe technique du Département marketing et communication.

 Système de messagerie (Worknet)

La SNDI utilise Worknet comme messagerie. Son utilisation connait néanmoins

quelques difficultés, notamment :
- La messagerie offre peu de fonctionnalités ;
- Le quota de sauvegarde et faible (200 Mo) ;
- Non flexible, rigide ;
- Archivage existante mais non testée (inexistant) ;
- Offre très peu d’ergonomie ;
- Manque de formation sur les différentes fonctionnalités.

 Outil de visioconférence (Teams)

, date de mise en service ?? Afin de participer à des

document contractuel et d’assistance
réunions, collaborez et travaillez en toute sécurité où que nous soyons, la SNDI utilise
comme solution de visioconférence Microsoft Teams. Avec
la visioconférence gratuite Teams, nous pouvons :
- Gagner en productivité et collaborer en temps réel ;
- Former toute une équipe à la dimension d’une entreprise ;
- Organiser des réunions interactives sécurisées accueillant jusqu’à 1000
participants ;
- Enregistrer une réunion dans le cloud et la partager avec des participants plus tard.

1.3 Analyse
A l’analyse, le système applicatif de la SNDI révèle :

Forces et faiblesses Risques encourus

Un faible taux d’automatisation des activités métiers
Une documentation des applications quasi-inexistante
Site web non documenté et non mise à jour
Utilisation abusive de logiciels libres
Utilisation abusive de logiciels crackés
Absence d’outil d’archivage
Absence d’outil de gestion des relations clients (CRM)

1.4 Recommandation
Numéro Recommandations Priorité
REC-01 Application de gestion de projet
REC-02 Documenter totalement toutes les applications
REC-03 Automatiser toutes les activités métiers de la SNDI
REC-04 Afin de garantir la pérennité des logiciels, rendre
disponible la documentation
REC-05 Mise en place d’une GED
REC-06 Mise à disposition d’outils collaboratifs ou un CRM
REC-07 Favoriser les outils libres mais sécurisés
REC-08 Vulgariser les outils de visioconférence

Il faudra faire un tableau des futures applications necessaires au bon fonctionnement de la

SNDI.