M21 - Intégration en Milieu de Travail

SECTEUR LOGISTIQUE
RESPONSABLE D’EXPLOITATION
LOGISTIQUE
Niveau Technicien Spécialisé
GUIDE DE SOUTIEN
MODULE 21 : INTEGRATION EN MILIEU

DE TRAVAIL
Septembre 2012
Filière : Responsable d'Exploitation Logistique 1/55

Guide de soutien, Module 21 : Intégration en milieu de travail
EQUIPE DE PRODUCTION
Le présent document a été réalisé avec la collaboration des personnes suivantes :
COORDINATION
 Valérie CASTAY – DRRI, AFT IFTIM
CONCEPTION ET RÉDACTION
 Olivier BILLARD – Expert logistique AFT IFTIM
SUPERVISION
 Rachid BOUSSARHANE – Formateur Animateur, DRIF

TABLE DES MATIERES
PAGE
INTRODUCTION……………………………………………………………………….…………………………. 4
1. TABLEAU DE SYNTHESE DU PROGRAMME DE 5

FORMATION…………………………………………………..
2. PROGRAMME DE FORMATION, MODULE N° 21 ………………………………………………………….... 6
3. GUIDE PEDAGOGIQUE, MODULE N° 21 .. ……………………………….…………………………………. 8
4. FONCTION, RÉFÉRENTS ET STRUCTURE DU PLAN DE MODULE……………………………. 10

………………..
5. PLAN DU MODULE N° 21 …………………………………………………………………………………. 11
6. INFORMATION RELATIVE A LA CONCEPTION ET A L’INTERPRETATION DE LA PLANIFICATION GLOBALE

D’UN MODULE…………………………….…………………………….…………………………….……… 14
7. PLANIFICATION GLOBALE DU MODULE N° 21 ………………………………………………………………. 16
8. DESCRIPTION DES ACTIVITES D’ENTRAINEMENT ET DE TRANSFERT SELON LA PLANIFICATION GLOBALE

DU MODULE ………………………….…………………………….…………………………….…………… 17
9. SECTION DES NOTES TECHNIQUESET DES MOYENS MEDIA……………………………. 19

……………………

INTRODUCTION
Le programme de formation énonce par un objectif opérationnel chacune des compétences à développer
chez le stagiaire. La planification pédagogique s’effectue suivant les paramètres de chaque objectif
opérationnel : les conditions d’évaluation, les critères généraux de performance, les précisions sur le
comportement attendu et les critères particuliers de performance. Lors de la planification pédagogique, le
formateur peut aussi référer à l’analyse de situation de travail pour vérifier les attentes des employeurs
dans la fonction de travail que le lauréat occupera à la fin de sa formation.
La planification pédagogique repose sur la mise en œuvre d’une pédagogie active centrée sur l’acquisition
des compétences par le stagiaire. Pour traduire les objectifs opérationnels en activités d’apprentissage
significatives et représentatives des savoir faire exigés du monde du travail, le formateur planifie un
environnement éducatif qui situe le stagiaire au cœur de l’acte d’apprendre lui permettant de traiter de
façon efficace l’information, de développer de nouveaux comportements et ainsi construire ses
compétences.
La planification pédagogique permet d’anticiper et de préparer la situation d’enseignement en fonction des
objectifs, des contenus et des critères d’évaluation du programme de formation d’une part et, d’autre part,
en prenant en compte les phases d’acquisition d’une compétence et les différentes façons d’apprendre
des apprenants.
Le Guide de soutien pour le module « Intégration en milieu de travail » du programme de formation
« Responsable d'Exploitation Logistique » propose une démarche d’organisation de l’enseignement. Ce
module de compétence spécifique est d’une durée de 360 heures dont 3 h doivent être consacrées à
l’évaluation à la fin du module.
Les ressources éducatives sont organisées selon le plan de module qui permet d’associer les ressources
aux préalables et précisions sur le comportement figurant au niveau de la compétence dans le programme
de formation et le guide pédagogique. Le Guide de soutien comprend l’ensemble des ressources
utilisables dans un parcours de formation pour aider le stagiaire dans ses apprentissages dans un
contexte d’approche par compétences et pour faciliter l’action du formateur. Les ressources sont les
suivantes :
1. Le tableau synthèse des modules du programme de formation
2. Le module tel que prescrit au « Programme de formation»
3. Le module tel que suggéré au « Guide pédagogique »
4. La fonction, les référents et la structure du plan de module
5. Le plan du module
6. L’information relative à la conception et à l’interprétation de la planification globale d’un module
7. La planification globale du module
8. La description des activités d’entraînement et de transfert selon la planification globale
9. La section des notes techniques et des moyens media
Le « Tableau synthèse du programme de formation», le « Module du programme de formation » ainsi que
le « Module du guide pédagogique » sont d’abord fournis pour rappeler, aux utilisateurs de ce guide, les
paramètres et permettre la juste interprétation de la planification suggérée. On trouvera ensuite une
explication particulière pour le Plan de module et pour la Planification globale du module.

1. TABLEAU SYNTHESE DU PROGRAMME DE FORMATION
Dans le présent tableau synthèse du programme de formation, le module du Guide de soutien apparaît en
gras.
Titre du programme : Responsable d’Exploitation Logistique Code du programme : REL
Nombre de modules : 21
Durée en heures : 1700 h
DUREE
CODE N° TITRE DU MODULE
(heures)
REL 01 1 Métier et formation 30
REL 02 2 Environnement logistique de l’entreprise 30
REL 03 3 Communication en français dans un contexte de travail 60
REL 04 4 Communication en anglais dans un contexte de travail 60
REL 05 5 Statistiques 50
REL 06 6 Informatique bureautique 70
REL 07 7 Fondements du management de la qualité 60
REL 08 8 Réalisation des tableaux de bord 40
REL 09 9 Règles d’hygiène et de sécurité 50
REL 10 10 Moyens de manutention, équipements de stockage et infrastructures 70
REL 11 11 Informatique appliquée à la gestion d’entrepôt WMS 100
REL 12 12 Techniques d’organisation des métiers de la logistique 85
REL 13 13 Gestion des opérations de réception des produits 110
REL 14 14 Gestion physique des stocks et des implantations 85
REL 15 15 Gestion des opérations de préparation de commandes 85
REL 16 16 Gestion des opérations d’expédition 85
REL 17 17 Gestion des stocks 50
REL 18 18 Gestion des moyens humains 120
REL 19 19 Gestion budgétaire 70
REL 20 20 Techniques de recherche d’emplois 30
REL 21 21 Intégration en milieu de travail 360

2. PROGRAMME DE FORMATION, MODULE N° 21
MODULE 21 : INTEGRATION EN MILIEU DE TRAVAIL
CODE : REL 21 DURÉE : 360 HEURES
OBJECTIF OPERATIONNEL
COMPORTEMENT ATTENDU
Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit s’intégrer en milieu de travail selon les
conditions, les critères et les précisions qui suivent.
CONDITIONS D’EVALUATION
 Individuellement.
 Travail effectué à partir :
- de directives et de consignes fournies par le formateur et le responsable du stage en
entreprise,
- d’études de cas en entreprise,
- d’équipements d’entrepôts.
 Travail effectue à l’aide :
- du cahier de stage,
- du journal de bord,
- de documents pertinents : annuaire des entreprises, fiche de fonction, documents
- du système qualité.
CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE
 Respect des règles de santé, de sécurité au travail et de protection de l’environnement.

 Respect des normes de qualité applicables.
 Respect du processus de travail.
 Travail avec soin.
 Capacité d’adaptation et de réaction aux événements.
 Respect de la confidentialité.

PRECISIONS SUR LE CRITERES PARTICULIERS
COMPORTEMENT ATTENDU DE PERFORMANCE
A. Préparer son séjour en milieu de travail.  Justesse des informations recueillies et des
modalités relatives au stage.
 Description correcte des taches prévues pendant
le stage.
 Réalisation correcte d’un plan d’activités à réaliser
pendant le stage.
B. Réaliser des activités en milieu de travail.  Observation juste de diverses activités de

l’entreprise.
 Définition correcte des processus de l’entreprise.
 Repérage précis des points d’action qualité au
sein de l’entreprise.
 Justesse des données recueillies relatives à
l’organisation de l’entreprise.
C. Rédiger un rapport faisant état des activités  Rédaction correcte d’un rapport.
exercées.  Présence de tous les éléments.
 Présentation claire du rapport.
 Argumentation convaincante du résultat.
D. Comparer les perceptions du métier avec les  Perception correcte du métier après le stage.
réalités du milieu.  Discussion correcte concernant les attitudes et le
comportement exigés en milieu de travail.
 Manifestation d’un esprit d’équipe.

3. GUIDE PÉDAGOGIQUE, MODULE N° 21
CODE : REL 21 DURÉE : 360 HEURES
COMPETENCE
S’intégrer en milieu de travail.
PRESENTATION
Ce module a pour objectif de faciliter l’intégration des stagiaires au milieu de travail. Il leur permet
d’apprendre à intégrer un milieu de travail, de découvrir une entreprise ayant une activité logistique
avec ses fonctions et sa structure, et de s’insérer dans une équipe de travail.
Outre le fait de favoriser une transition plus aisée des stagiaires au milieu de travail, le stage permet
aux lauréats de développer leurs réseaux en vue d’un emploi.
Pour ce faire, avant la tenue du stage, les stagiaires doivent se donner des critères leur permettant
d’identifier les entreprises où ils sont intéressés à faire leur stage et, éventuellement à travailler. Ils
doivent ensuite prendre connaissance du contenu du rapport de stage qu’ils devront rédiger et
remettre à la fin. Durant le stage, ils réalisent toutes les tâches d’un responsable d’exploitation en
logistique au seuil d’entrée sur le marché du travail. Ils doivent chaque jour prendre des notes pour
être en mesure de rédiger leur rapport de stage.
CONTEXTES DE REALISATION
A partir :
 de documents techniques,
 d’articles de journaux,
 d’une liste de lieux potentiels de stage,
 de prospectus d’entreprises,
 de directives du formateur.
REFERENCES :
- Guide de soutien : Module REL 21,

- Répertoire d’entreprises,
- Exemples de rapports de stage.

PRECISIONS PREALABLES ELEMENTS DE CONTENU
A. Avant de préparer son séjour en milieu de travail,
le stagiaire doit :
1.Identifier l’objectif du stage.  Objectifs du stage
2.Identifier les modalités de déroulement du stage.  Modalités de déroulement du stage
3.Énumérer des entreprises de la logistique où il est  Liste d’entreprises de la logistique

intéressant de travailler comme responsable
d’exploitation logistique.
4.Décrire les démarches nécessaires pour se trouver  Lettre de motivation

un lieu de stage.  Curriculum vitae
5.Décrire les activités à effectuer durant le stage.  Contenu du rapport de stage
B. Avant de réaliser des activités en milieu de travail,

le stagiaire doit :
6.Expliquer son rôle et ses limites en tant que  Attitude avec le personnel en place et ses
stagiaire. supérieurs
 Rôle du stagiaire dans un contexte de travail
7.Expliquer comment adapter les compétences  Modèle de gestion et style du dirigeant

acquises lors de la formation au fonctionnement  Culture organisationnelle de l’entreprise
réel d’une entreprise de la logistique.  Contexte particulier
 Non respect des règles du métier, etc.
8.Comprendre l’importance de respecter les  Règles à respecter en exécutant des tâches et

directives données par le superviseur. des activités déjà pratiquées ou non en formation
C. Avant de rédiger un rapport faisant état des

activités exercées, le stagiaire doit :
9.Décrire les activités réalisées et le contexte de  Réalisation

travail.  Contexte de travail
10. Cerner l’influence que le stage a sur le choix d’un  Influence du stage
futur emploi.
D. Avant de comparer les perceptions du métier avec

les réalités du milieu, le stagiaire doit :
11. Décrire la réalité du marché du travail.  Réalité du marché du travail
12. Décrire les attitudes et les comportements  Attitudes

nécessaires à la fonction de travail.  Comportements

4. FONCTION, RÉFÉRENTS ET STRUCTURE DU PLAN DE MODULE
FONCTION
Le plan de module a pour fonction de clarifier le projet d’enseignement et de le transmettre dans une
forme communicable tout d’abord aux membres de la direction du centre. Il est aussi présenté aux
apprenants lors de la première séance de formation afin de les informer des objectifs visés et des
éléments contenus, et leur donner une vue d’ensemble des activités et des éléments de contenu
marquant le déroulement de l’enseignement du module .
Le plan de module s’avère également fort utile au formateur, d’abord pour clarifier son approche et se
donner un outil de référence en cours d’enseignement, ensuite pour rationaliser son travail de planification
en vue des prestations ultérieures : ayant déjà déterminé les stratégies, les moyens, le matériel et les
équipements nécessaires, il lui sera plus facile d’aborder l’enseignement du module et ce à plusieurs
groupes. Le plan de module peut aussi fournir au conseiller à la pédagogie, aux collègues, au personnel
formateur suppléant, aux membres de la direction et aux employeurs des informations sur le module.
RÉFÉRENTS
Le plan de module s’appuie principalement sur les données fournies dans le programme de formation et le
guide pédagogique. Le programme de formation est un document prescriptif et aucune donnée dans ce
document ne peut être modifiée alors que les données du guide pédagogique sont fournies en tant
qu’appui et peuvent être enrichies tout au long de son utilisation.
STRUCTURE
De manière générale, le plan de module présente deux parties :
- une première partie dédiée aux renseignements généraux relatifs au module, tels que l’identification du
module, le numéro du module, le code et la durée de module, la compétence visée, les critères généraux
ainsi que l’identification des modules préalables. Un schéma est présenté ci-après.
- une seconde partie regroupe les conditions spécifiques au déroulement de l’enseignement du module :
Savoirs préalables et précisions sur le comportement, éléments de contenus, activités d’enseignement et
d’apprentissage ainsi que les thèmes que le formateur identifie comme étant importants et qui sont
retenus en terme d’évaluation formative. Une information sommaire concernant l’évaluation de certification
du module est inscrite à la fin du plan de module.
Le plan pour le présent module est présenté comme suit :

5. PLAN DU MODULE N° 21
NO ET TITRE DU MODULE : 21 – Intégration en milieu de travail

CODE : REL 21 DURÉE : 360 h
COMPÉTENCE VISÉE : S’intégrer en milieu de travail CRITÈRES GÉNÉRAUX :
- Respect des règles de santé, de sécurité au travail et de protection
de l’environnement.
- Respect des normes de qualité applicables.
- Respect du processus de travail.
- Travail avec soin.
- Capacité d’adaptation et de réaction aux événements.
- Respect de la confidentialité.
TYPE DE COMPÉTENCE : Compétence spécifique MODULE PRÉALABLE : Tous
MODULES PARALLÈLES : Aucun
SAVOIRS PRÉALABLES ET PRÉCISIONS ÉLÉMENTS DE CONTENU ACTIVITÉS EVALUATION FORMATIVE

1.Identifier l’objectif du stage.  Objectifs du stage  Vérifier le projet du stagiaire
2.Identifier les modalités de déroulement du  Modalités de déroulement du stage  Présenter et expliquer

stage.
3.Énumérer des entreprises de la logistique  Liste d’entreprises de la logistique  Lister les entreprises.
où il est intéressant de travailler comme  Identifier la disposition géographique des
responsable d’exploitation logistique. entreprises.
 Identifier le secteur d’activité de l’entreprise.
 Sélectionner des entreprises potentielles
4.Décrire les démarches nécessaires pour  Lettre de motivation  Formuler les démarches nécessaires.
se trouver un lieu de stage.  Curriculum vitae  Designer les documents administratives à
remplir.
5.Décrire les activités à effectuer durant le  Contenu du rapport de stage  Présenter et expliquer Evaluation formative 1
stage.

A. Préparer son séjour en milieu de travail  Préparation du stage  Réaliser l’activité d’entraînement E-2. Contrôle de la réalisation et
de la qualité de l’activité
d’entraînement E-2.
6.Expliquer son rôle et ses limites en tant  Attitude avec le personnel en place et ses  Identifier les horaires de travail de
que stagiaire. supérieurs l’entreprise.
 Rôle du stagiaire dans un contexte de  Identifier les responsabilités du stagiaire
travail dans les différentes étapes du stage en
milieu du travail.
 Identifier les règles de santé et sécurité de
travail.
7.Expliquer comment adapter les Modèle de gestion et style du dirigeant

compétences acquises lors de la formation Culture organisationnelle de l’entreprise

au fonctionnement réel d’une entreprise Contexte particulier

de la logistique. Non respect des règles du métier, etc.

8.Comprendre l’importance de respecter les Règles à respecter en exécutant des
  Utiliser ses acquis en formation dans le Evaluation formative 2
directives données par le superviseur. tâches et des activités déjà pratiquées ou contexte de l’entreprise.
non en formation  Démontrer ses capacités à s’insérer dans
une équipe et à travailler en situation réelle.
B. Réaliser des activités en milieu de travail  Réalisation des activités en milieu de  Réaliser l’activité d’entraînement E-4/T. Contrôle de la réalisation et
travail de la qualité de l’activité
d’entraînement E-4/T.
9.Décrire les activités réalisées et le  Réalisation  Observer le contexte du travail.
contexte de travail.  Contexte de travail  Identifier les taches à effectuer.
 Décrire l’ordre d’exécution et les méthodes
à utiliser.
 Identifier les moyens nécessaires.
10. Cerner l’influence que le stage a sur le  Influence du stage  Enoncer les éléments de comparaison entre Evaluation formative 3
choix d’un futur emploi la perception du métier avant et après le
stage.
C. Rédiger un rapport faisant état des  Rédaction du rapport de stage  Réaliser l’activité d’entraînement E-5. Contrôle de la réalisation et
activités exercées de la qualité de l’activité
d’entraînement E-5.

11. Décrire la réalité du marché du travail.  Réalité du marché du travail  Vérifier le travail des stagiaires et les guider
conformément.
12. Décrire les attitudes et les  Attitudes  Vérifier le travail des stagiaires et les guider
comportements nécessaires à la  Comportements conformément.
fonction de travail.
D. Comparer les perceptions du métier avec  Comparaison des perceptions de départ  Réaliser l’activité d’entraînement E-5. Contrôle de la réalisation et
les réalités du milieu avec les réalités du milieu au moment de de la qualité de l’activité
la discussion d’entraînement E-5.
Information sur l’évaluation de fin de module :
La tâche consiste à préparer le stage, à observer et réaliser certaines activités en milieu de travail, à prendre en note toutes les informations
nécessaires pour remplir son journal de bord et à rédiger un rapport de stage.

6. INFORMATION RELATIVE À LA CONCEPTION ET À L’INTERPRÉTATION DE LA PLANIFICATION
GLOBALE D’UN MODULE
Compte tenu des caractéristiques mêmes de la compétence, les activités d’apprentissage proposées aux
stagiaires dans le plan de module doivent être fondées sur la pratique du métier et sur la création de
produits ou la prestation de services concrets semblables à ceux qu’ils seront appelés à réaliser à leur
entrée sur le marché du travail. Ces activités d’apprentissage doivent intégrer toutes les dimensions de la
compétence (savoirs, savoir faire et savoir être) ; c’est donc dire que l’on doit analyser chaque activité
proposée pour s’assurer qu’elle intègre bien ces dimensions et que leur ordonnancement permet une
progression des apprentissages conduisant à la maîtrise de la compétence visée .
Il faut donc, lorsqu’on aborde la planification d’un module, se représenter ce que l’on veut ultimement faire
réaliser aux apprenants en se posant cette question : « Comment cette activité d’intégration entraînement
traduit-elle de façon réaliste et authentique les exigences de la compétence ? ». « Quels éléments de
contenu sont essentiels à la réalisation de l’activité d’entraînement prévue ? » Toutes ces donnés peuvent
être regroupées dans un tableau qui donne une vision globale des activités de base (éléments de contenu
et exercices) et activités d’entraînement (tâche partielle, globale ou de transfert qui vise la pratique de la
compétence visée).
Dans la façon de planifier globalement l’enseignement d’un module, le formateur doit être familier avec l’un
des facteurs qui présente un impact sur le choix des activités, soit les phases d’acquisition d’une
compétence.
On distingue cinq phases successives d’acquisition d’une compétence : l’exploration, l’apprentissage de
base, l’intégration-entraînement, le transfert des apprentissages et l’enrichissement. Les phases de
l’apprentissage de base, de l’intégration entraînement et du « transfert » sont centrales et elles sont
directement prises en compte lors de l’organisation de l’enseignement. Cependant les phases Exploration
et enrichissement ne doivent pas être négligées dans le cadre de l’organisation de l’enseignement par le
formateur. Dans les énoncés qui suivent chacune des phases est commentée et leur importance précisée.
1. La phase dite « Exploration » consiste pour le formateur à présenter l’objectif d’apprentissage au
stagiaire et à échanger avec lui sur cet objectif afin qu’il en saisisse toute la portée. Dans cette même phase
le formateur doit faire une présentation sommaire de la stratégie qui sera poursuivie et enfin il devra
organiser des activités pédagogiques qui permettent aux apprenants un rappel des connaissances
antérieures nécessaires aux apprentissages à venir. Cette phase d’introduction permet au stagiaire de
saisir l’importance et la pertinence de ce qu’il devra apprendre, de se motiver et de stimuler son intérêt, de
se sentir responsable de ses apprentissages, de faire des liens entre les compétences du programme de
formation et celle qu’il est en train de développer et d’activer les connaissances et les expériences qu’il a
déjà en mémoire au regard de ce qui lui est proposé.
2. La phase « Apprentissage de base » permet l’acquisition des connaissances, des habiletés motrices, des
attitudes et des perceptions qui vont permettre au stagiaire de réaliser adéquatement la tâche. Elle inclut le
traitement des notions et l’assimilation des connaissances de base et l’organisation de l’enseignement dans
des séquences logiques. Au cours de cette phase, le stagiaire encode et organise l’information, met
souvent dans ses propres mots l’information reçue et fait des liens avec ce qu’il sait déjà.
3. L’« Intégration - Entraînement » constitue la troisième phase du processus. Cette phase vise l’intégration
des apprentissages de base aux étapes de réalisation d’une tâche partielle ou complète dans un
entraînement progressif, c’est-à-dire de la tâche la plus simple à la plus complexe correspondant aux
performances déterminées. Au cours de cette phase, le formateur favorise la pratique supervisée et
l’autoévaluation des résultats. Cette phase a l’avantage de faire acquérir au stagiaire de l’assurance par
l’amélioration de la pratique des tâches. Elle permet au stagiaire d’exécuter les tâches partielles ou
complètes sans erreurs et d’intégrer les contenus liés à la compétence.

4. La quatrième phase « Transfert des apprentissages » devrait préparer le stagiaire à mobiliser ses
savoirs, savoir faire et savoir être dans d’autres situations que celles dans lesquelles il a développé ses
compétences. En effet, mobiliser ses compétences dans des situations complètement différentes l’une de
l’autre n’est pas un phénomène spontané ou automatique. Dans un premier temps, le savoir nouvellement
acquis est associé au contexte qui est familier au stagiaire. Cette phase exige du formateur d’avoir la
préoccupation de varier les contextes de réalisation d’une tâche et de veiller à la démonstration d’une
autonomie d’exécution par le stagiaire placé dans le nouveau contexte.
5. La phase « Enrichissement » permet à l’apprenant d’aller plus loin que ne l’indique le programme de
formation. Au cours de cette phase, le stagiaire peut approfondir la compétence développée, acquérir une
plus grande autonomie et développer le goût d’aller plus loin. Au cours de cette phase, le formateur doit
prévoir des activités qui favorisent cet enrichissement et ajoutent de la valeur à ce que le stagiaire a déjà
acquis.
La planification globale d’un module présente, sous forme de tableau, une vision synthèse des activités
devant être conduites par le formateur afin que ce dernier assure au stagiaire des activités permettant
l’intégration de l’ensemble du processus d’acquisition de la compétence visée. Ainsi il est essentiel que les
phases d’acquisition 2, 3 et 4 d’une compétence soient respectées dans le choix des activités et des
stratégies utilisées tout au long du module. Cette façon de faire vise à intégrer le plus tôt possible dans le
module l’ensemble des précisions sur le comportement , tout d’abord dans des activités simples mais qui
deviennent de plus en plus complexes au fur et à mesure du déroulement du module.
Voici des précisions sur les types d’activités apparaissant dans le tableau de planification et les symboles
utilisés.
Types d’activités Symboles

Activité d’apprentissage de base en rapport avec les notions théoriques supportée par
A
des exercices d’application.
Activité d’entraînement se rapporte à un, plusieurs ou à l’ensemble des objets de
formation et doit être effectuée dans le cadre d’une tâche représentative du métier et E
encadrée par le formateur.
Activité de transfert se rapporte, le plus souvent, à tous les objets de formation du
module de formation, doit être représentative du métier et réalisée de façon autonome T
par le stagiaire.
Evaluation est une activité autonome pendant laquelle le stagiaire est évalué à la fin de
V
chacun des modules.
Dans le tableau de planification du présent module, on y retrouve :
Activités d’apprentissage de base qui totalisent 12 heures de notions théoriques et symbolisées par
2
▲. Ces activités doivent être accompagnées d’exercices relatifs à chacune des nouvelles notions.
Activités d’entraînement qui totalisent 09 heures constituées de tâches représentatives du métier et
2
symbolisées par . Ces activités sont décrites à la section 8 du présent guide.
Activité d’entraînement/transfert d’une durée de 336 heures constituée de tâches représentatives du
1
métier et symbolisées par /√. Ces activités sont décrites à la fin de la section 8 du présent guide.
Évaluation de fin de module d’une durée de 3 heures est symbolisée par ■. Cette activité est décrite
1
dans le guide d’évaluation du programme de formation.

7. PLANIFICATION GLOBALE DU MODULE N° 21
Comportement attendu : S’intégrer en milieu de travail Activités liées aux phases d’acquisition d’une compétence :
A = Apprentissage de base E = Entraînement T = Transfert V = Évaluation de fin de module
Types d’activités A E A E/T E V

Objets de formation
No de l’activité 1 2 3 4 5 6
1.Identifier l’objectif du stage. ▲
2.Identifier les modalités de déroulement du stage. ▲
3.Énumérer des entreprises de la logistique où il est intéressant de travailler comme
▲
responsable d’exploitation logistique.
4.Décrire les démarches nécessaires pour se trouver un lieu de stage. ▲
5.Décrire les activités à effectuer durant le stage. ▲
A. Préparer son séjour en milieu de travail  ■
6.Expliquer son rôle et ses limites en tant que stagiaire. ▲
7.Expliquer comment adapter les compétences acquises lors de la formation au
▲
fonctionnement réel d’une entreprise de la logistique.
8.Comprendre l’importance de respecter les directives données par le superviseur. ▲
B. Réaliser des activités en milieu de travail /√  ■
9.Décrire les activités réalisées et le contexte de travail. ▲
10. Cerner l’influence que le stage a sur le choix d’un futur emploi ▲
C. Rédiger un rapport faisant état des activités exercées  ■
11. Décrire la réalité du marché du travail. ▲
12. Décrire les attitudes et les comportements nécessaires à la fonction de travail. ▲
D. Comparer les perceptions du métier avec les réalités du milieu 
Durée de chaque activité dont l’ensemble doit totaliser 360 h 6h 6h 6h 336 h 3h 3h

8. DESCRIPTION DES ACTIVITÉS D’ENTRAÎNEMENT ET DE TRANSFERT SELON LA PLANIFICATION
GLOBALE DU MODULE
Les activités d’entraînement sont définies selon l’analyse du module présentée dans le tableau précédent
« Planification globale ».
Pour les tâches d’entraînement planifiées dans le cadre de ce module, une brève description précise les
objets de formation, le matériel requis, la tâche ainsi que les étapes de déroulement.
Pour l’activité de transfert, la tâche est brièvement décrite au stagiaire car ce dernier doit être capable d’en
définir les étapes et d’organiser le travail à effectuer de façon autonome. Cette activité prépare le stagiaire
à l’évaluation de la compétence visée.
ACTIVITE D’ENTRAÎNEMENT N° 2
Durée de l’activité : 06 heures
Précisions sur le comportement attendu :

L’activité vise à :
A. Préparer son séjour en milieu de travail
Matériel requis :
- Listes des entreprises de la logistique.
- Documents
Description de l’activité :
La tache consiste à partir de la documentation fournie à identifier des entreprises potentielles et d’effectuer
les démarches nécessaires pour préparer son séjour en milieu du travail. Il est souhaitable que le stagiaire
participe à la recherche d’une entreprise d’accueil.
Étapes de déroulement
- Chercher une entreprise d’accueil.
- Remettre à son formateur responsable les différents documents exigés.
- Respecter les échéances ou fixez-en pour chacune des taches à effectuer avant le stage.
Ce travail se réalise selon les consignes prévues par le formateur.

ACTIVITE D’ENTRAÎNEMENT/TRANSFERT N° 4

B. Réaliser des activités en milieu de travail
Matériel requis :
- Cahier du stagiaire.
- Journal de bord
- Autres documents.
La tache consiste à observer le contexte de travail et à participer à l’exécution des diverses taches
professionnelles dans l’entreprise d’accueil.
Le stage doit correspondre aux apprentissages faits durant la formation.
- Planifier la réalisation des différentes taches.
- Participer à l’exécution des différentes taches professionnelles en respectant les règles de l’entreprise
d’accueil.
- Compléter quotidiennement le journal de bord.
- Communiquer quotidiennement avec le responsable du stage en entreprise.
- Communiquer périodiquement avec le formateur responsable du stage.
Ce travail se réalise selon les consignes prévues par le responsable du stage de l’entreprise d’accueil et le
formateur responsable du stage.

ACTIVITE D’ENTRAÎNEMENT N° 5

C. Rédiger un rapport faisant état des activités exercées
D. Comparer les perceptions du métier avec les réalités du milieu
Matériel requis :
- Journal de bord.
- Cahier du stagiaire.
- Exemples de rapports de stages.
- Autres documents
La tache consiste à :
- Rédiger un rapport faisant état des activités exercées en entreprise et des enregistrements
dans le journal de bord.
- Comparer les perceptions avec les réalités du métier lors d’une discussion.
Ce travail se déroule dans le centre de formation et selon les consignes prévues par le formateur
responsable.
- Rédiger le rapport de stage.

- Enoncer les éléments de comparaison entre la perception du métier avant et après le stage.
- Enoncer les attitudes et les comportements nécessaires à l’exercice du travail.
- Enoncer des commentaires personnels.
Ce travail se réalise selon les consignes prévues par le formateur responsable du stage.
9. SECTION DES NOTES TECHNIQUES ET DES MOYENS MEDIA
Pour les éléments de contenu, des notes techniques sont fournies et présentés dans cette section selon
l’ordre établi dans le plan du module.

SOMMAIRE
A- PREPARER SON SEJOUR EN MILIEU DE TRAVAIL.............................................................................21

A.1 Identifier l’objectif du stage.................................................................................................................21
A.2 Identifier les modalités de déroulement du stage...............................................................................21
A.3 Énumérer des entreprises de la logistique où il est intéressant de travailler comme
responsable d’exploitation logistique..................................................................................................23
A.4 Décrire les démarches nécessaires pour se trouver un lieu de stage...............................................23
A.5 Décrire les activités à effectuer durant le stage..................................................................................27
B- REALISER DES ACTIVITES EN MILIEU DE TRAVAIL...........................................................................29

B.1 Expliquer son rôle et ses limites en tant que stagiaire.......................................................................29
B.2 Expliquer comment adapter les compétences acquises lors de la formation au fonctionnement
réel d’une entreprise de la logistique..................................................................................................29
B.3 Comprendre l’importance de respecter les directives données par le superviseur...........................29
C- REDIGER UN RAPPORT FAISANT ETAT DES ACTIVITES EXERCEES.............................................33

C.1 Décrire les activités réalisées et le contexte de travail.......................................................................33
C.2 Cerner l’influence que le stage a sur le choix d’un futur emploi.........................................................33
EVALUATIONS..............................................................................................................................................40
EVALUATION N° 1...................................................................................................................................41
EVALUATION N° 2...................................................................................................................................43
EVALUATION N° 3...................................................................................................................................47
EXERCICES ANNEXES............................................................................................................................48

A- PREPARER SON SEJOUR EN MILIEU DE TRAVAIL
A.1 Identifier l’objectif du stage
Introduction : Le stage est une importante période de transition entre votre établissement de formation et
le milieu professionnel. Il permet d’évaluer les connaissances acquises et les habilités développées depuis
le début du programme de formation. Il vise à :
- Consolider les attitudes et les comportements professionnels développés au cours de la formation ;

- Renforcer les habilités acquises durant la formation ;
- Prendre conscience des changements de perception qu’entraîne une implication réelle dans le milieu
professionnel ;
- Se préparer à fonctionner dans un milieu professionnel.
A.2 Identifier les modalités de déroulement du stage
Les différents intervenants visent la réussite de votre stage, voici les trois partenaires essentiels :
- L’établissement de formation
- L’entreprise Contrat de stage
- Le stagiaire
 Etablissement de formation :
Votre établissement de formation assume la planification, la coordination, le contrôle et l’évaluation finale.
Ce rôle est habituellement confié à un responsable de formation et présente plusieurs aspects. Tout
d’abord, cette personne vous informe des modalités de stage privilégiées par l’établissement et des
objectifs visés.
La personne responsable contrôle la production de plusieurs documents relatifs au stage. Elle

communique au besoin avec l’entreprise afin d’établir de bonnes relations avec les employeurs. Elle
planifie enfin une visite à l’entreprise et doit intervenir dans le cas d’un problème à résoudre.
Lors de sa visite en entreprise, votre responsable rencontre, dans un premier temps, la personne qui vous
supervise et note ses commentaires. Cette rencontre vise à faire des recommandations dans le but
d’améliorer la formation donnée par l’établissement. Par la suite, vous rencontrez votre responsable qui
évalue vos commentaires sur le contexte de travail et vos tâches.
Au cours de la deuxième rencontre, le formateur doit prendre en considération toute remarque concernant
l’organisation des stages, la formation, vos comportements, votre attitude et les activités réalisées. Il a
également la responsabilité de recueillir vos commentaires relatifs au contexte de travail et aux tâches
exécutées.

Les objectifs de cette deuxième visite sont les suivants :
- Etablir une relation plus étroite entre l’établissement et l’entreprise d’accueil ;

- Obtenir de la personne qui vous supervise une appréciation de votre intégration en milieu de travail ;
- Recueillir vos commentaires ;
- Vérifier si le programme de formation répond aux exigences du milieu professionnel ;
- Faire des recommandations au Directeur de l’établissement ;
- Vérifier les possibilités d’emploi ;
- Confirmer le désir du responsable de l’entreprise d’accueillir d’autres stagiaires.
Enfin, de retour à l’établissement il doit favoriser les échanges d’opinions entre les stagiaires et mettre la
dernière main à l’évaluation de votre participation aux activités de chacune des phases de votre
intégration en milieu de travail.
 Entreprise d’accueil :
Selon un protocole d’entente, l’entreprise d’accueil est appelée à collaborer avec l’établissement de
formation pour planifier votre séjour en milieu de travail. En d’autres mots, la personne qui supervise votre
stage doit prévoir des périodes d’observation et de participation ayant un rapport direct avec les
apprentissages que vous désirez réaliser. Des consignes claires sur le fonctionnement de l’entreprise et
les diverses tâches à exécuter sont alors préalables nécessaires à votre séjour. La personne qui vous
supervise doit également favoriser vos rapports avec le personnel.
Dans le cas d’un problème particulier ou d’un abandon, elle doit avertir le formateur responsable. Enfin,
cette personne se rend disponible pour une rencontre avec votre responsable. Elle fournit alors des
renseignements sur votre participation aux différentes tâches et sur la qualité de votre intégration en milieu
professionnel. Elle peut également mentionner la nécessité d’un complément de formation.
A la fin de votre séjour en milieu professionnel, le superviseur vous rencontrera afin d’évaluer votre stage.
Vous discuterez en premier lieu du déroulement de l’expérience, puis de votre attitude face au résultat de
cette évaluation.
 Stagiaire :
Avant d’amorcer les différentes phases de la réalisation de votre stage en milieu professionnel, il est
important que vous preniez conscience de votre rôle. Les responsabilités qui vous incombent sont
importantes : le succès de votre stage en dépend.
Ainsi, au cours de la préparation de votre stage en milieu professionnel, vous devez d’abord vous
renseigner sur son organisation, préciser vos attentes face à votre séjour et prendre connaissance de
certains aspects de son déroulement.
Par la suite, vous participez à la recherche de votre entreprise d’accueil et de remettre au formateur
responsable de votre stage les documents exigés.
Lors de votre stage en milieu professionnel, ayez à l’esprit que vous représentez votre établissement de
formation. La façon de vous comporter et de participer aux diverses activités joue directement sur sa
réputation. Chaque jour, vous devez également noter, dans votre journal de bord, vos observations sur le
contexte de travail et sur les tâches réalisées dans l’entreprise.

De retour en établissement, vous devez rédigez votre rapport de stage.
Par ailleurs, vous devrez participer à une discussion en indiquant l’influence de votre expérience sur le
choix d’un futur emploi.
 Contrat de stage :
Un contrat peut être signé par les parties concernées. Cependant, même si ce n’est pas souhaitable, une
des parties peut, après entente, résilier sa part du contrat et mettre ainsi fin au stage. Pour vous donner
une idée de cet engagement, un modèle de contrat qui établit le rôle et les responsabilités de chacun de
vous est présenté par votre formateur.
A.3 Énumérer des entreprises de la logistique où il est intéressant de travailler comme

responsable d’exploitation logistique
A.4 Décrire les démarches nécessaires pour se trouver un lieu de stage
La recherche dynamique d’un stage n’est pas différente de celle d’un emploi. Les sources de
renseignements et les stratégies pour repérer les entreprises potentielles sont les mêmes.
 Sources de renseignements :
Pour repérer les entreprises potentielles, la première stratégie consiste à utiliser les différentes sources de
renseignements. Consulter les journaux, visiter les centres d'emploi (antennes régionales de l’ANAPEC,
Chambres de Commerces, …), se présenter aux agences ou cabinets privées de placement, sont les
principales démarches à entreprendre.
Utiliser aussi vos contacts personnels. Songez aux membres de votre famille, à vos amis ainsi qu’aux
professionnels que vous connaissez. Toutes ces personnes peuvent vous fournir des noms d’employeurs,
vous nommer des personnes qu’ils connaissent ou éventuellement vous mettre en contact avec eux.
Demandez à chaque personne à qui vous vous adressez de vous donner le nom d’une personne avec qui
vous pourrez prendre contact.
Vous pouvez également vous inscrire sur les sites d’offres d’emploi suivants :
http://www.maroc-logistique.com/emplois_logistiques.htm
http://www.ht-emploi.com/recherche-offre-emploi-logistique.html
 Inventaire des entreprises potentielles :
La liste des potentiels employeurs (entreprises), doit recenser les entreprises qui correspondent mieux à
ses champs d'intérêt professionnel et personnel et dont les exigences correspondent mieux à votre profil
d'emploi. Pour sélectionner parmi les employeurs potentiels ceux qui correspondent mieux à votre profil de
stage, il faut, à l'aide des différentes sources d'information, sélectionner des entreprises potentielles.

 Documents complémentaires à la demande de stage :
Les documents suivants doivent accompagner votre lettre de demande de stage :
- Demande de stage
- Synthèse du programme de formation
- Curriculum vitae
- Fiche du rôle du tuteur en entreprise
- Formulaire de stage
- Autres (voir avec votre formateur)
 Synthèse du programme de formation :
La personne responsable de l’entreprise devra prendre connaissance de votre programme de formation.

Fournissez-lui la synthèse du programme de formation « Responsable d’Exploitation Logistique ».
 Curriculum vitae :
Il se peut que vous ayez à présenter votre C.V. Le responsable en entreprise pourrait le demander pour
avoir une meilleure idée de votre profil. Il est donc recommandé d’en avoir quelques copies mises à jour.
 Rôle du tuteur en entreprise :
Le stage est un module de formation donnée en entreprise. Les conditions d’encadrement favorisent de
meilleurs apprentissages et assurent le bon déroulement du stage. Votre intégration temporaire à un
véritable milieu professionnel crée un lien direct entre les objectifs du programme de formation et les
compétences recherchées par le milieu professionnel.
 Confirmation de stage :
Au moment où l’on vous accepte comme stagiaire dans une entreprise, il est nécessaire de demander à la
personne responsable de votre stage en entreprise de confirmer cette décision.
Si vous tenez à obtenir le stage qui vous convient, vous devez, comme pour un entretien pour l’obtention
d’un emploi, préparer minutieusement votre rencontre.
La préparation de votre entretien pour un stage comprend les étapes suivantes :
- Vous renseigner sur l’entreprise

- Porter attention à la première impression
- Préparer ou réviser vos documents personnels
- Vous familiariser avec les questions souvent posées lors d’un d’entretien de stage.

Renseignements sur l’entreprise :
Avant de passer un entretien avec un employeur, vous devez recueillir le plus d’information possible
concernant l’entreprise. N’hésitez pas à utiliser toutes les sources de renseignements mises à votre
disposition.
Première impression :
Les premières minutes d’une rencontre avec un employeur sont souvent déterminantes. C’est en effet lors
du contact initial que la personne responsable des stages dans l’entreprise se fait une idée du stagiaire.
Vous désirez sans doute projeter l’image d’une personne sérieuse, compétente, honnête, motivée,
agréable, etc. Pour commencer, présentez-vous au rendez-vous à l’heure fixée. Dans la salle d’attente,
adoptez un bon maintien et soyez aimable avec la personne à la réception.
Il est important de soigner votre apparence physique, votre comportement, votre attitude et votre
expression verbale : tous ces détails reflètent votre personnalité. Finalement, pour faire une bonne
impression, tous les éléments de votre image doivent s’accorder.
Documents personnels :
Il est utile d’avoir en sa possession certains documents, dont :
- Quelques copies de votre C.V.

- Documents se rapportant à votre compétence, comme un certificat, un relevé de notes, une
attestation, etc.
- Une liste de vos références et compétences.
 Organisation du stage :
Le stage de « Responsable d’exploitation Logistique» représente une véritable période de transition entre
votre milieu de formation et celui du travail. Sa réalisation s’effectue selon des conditions d’encadrement
et des critères de participation.
Pour que ce stage soit une réussite, une préparation rigoureuse et une étroite collaboration s’imposent
entre vous, l’établissement de formation et l’entreprise d’accueil.
L’intégration au milieu professionnel sera plus facile si les stagiaires possèdent les renseignements
nécessaires à son bon déroulement.
 Objectifs du stage :
Le stage est d’abord une période au cours de laquelle vous acquerrez graduellement les compétences
pour atteindre votre objectif principal, l’intégration au milieu professionnel. Le stage comporte trois
phases :
- La préparation du stage
- Le stage en milieu professionnel
- Le retour au centre de formation

Au cours de la phase de préparation :
- Vous allez préparer votre dossier de recherche de stage

- Vous allez vous préparer à l’entretien
 Préparation du dossier de stage :
Les documents suivants doivent être préparés pour la recherche d’un stage en entreprise :
- Sélection des entreprises (liste des entreprises potentielles)

- Demande de stage
- Curriculum vitae
- Autres (voir avec votre formateur)
 Sélection des entreprises :
Remplissez trois fiches d’entreprises potentielles. Commencez par l’entreprise qui est la plus susceptible
de vous accueillir et où vous vous plairez le plus.
Soumettez une copie de vos fiches d’entreprises potentielles remplies à votre formateur responsable. Il
ajoutera ces documents à votre dossier. Avant de vous permettre de continuer votre recherche, il
s’assurera qu’une même entreprise ne sera pas sollicitée par plusieurs stagiaires.
Fiche de renseignements sur l’entreprise potentielle

Nom de l’entreprise :
Adresse :
N° de téléphone :
Nom de la personne responsable :
Type d’entreprise :
Nombre d’employés :
Secteur d’activité :
Produits ou services offerts à la clientèle :
Nombre d’années d’existence :
Possibilité de réaliser des tâches en stage. Commentez :

 Préparation des documents (demande de stage, CV,…) :
Préparer :
- Demande de stage
- Curriculum vitae
Lire attentivement le contrat de stage et préparer quelques copies
 Préparation de l’entretien pour un stage :
Avant d’accueillir une personne en stage, l’employeur peut demander à la rencontrer. C’est alors
l’occasion de vous faire valoir auprès de l’employeur et de vérifier si ce milieu de stage vous intéresse
vraiment.
A.5 Décrire les activités à effectuer durant le stage
 Attitude et comportements :
Votre entreprise d’accueil, comme tous les autres milieux professionnel, possède une structure
administrative et un mode de fonctionnement qui lui sont propres. Dès votre premier jour de stage, vous
devrez vous y adapter.
Choisissez d’abord une tenue vestimentaire adéquate et adaptez votre langage, votre attitude et vos
comportements aux convenances. Le milieu de travail est différent des locaux de formation. Votre
entreprise d’accueil reçoit peut-être de la clientèle sur place, en tant que stagiaire, vous faites partie du
personnel qui la représente.
Les relations interpersonnelles sont aussi très importantes. L’esprit d’équipe, la politesse et le respect
entre collègues et avec les supérieurs, la discrétion et une bonne communication à tous les niveaux de
l’organisation sont des éléments essentiels d’un contexte de travail harmonieux.
Si vous désirez vous intégrer au milieu professionnel, vous devez vous soucier des biens de l’employeur,
respecter le temps alloué pour les pauses et les repas et gérer efficacement votre temps. L’employeur qui
vous accepte comme stagiaire présume que vous avez le sens des responsabilités. Au travail, être
responsable, c’est d’abord se présenter à l’heure le matin, se conformer à l’heure de départ, faire preuve
d’assiduité, démontrer une certaine autonomie, respecter les politiques de l’entreprise et avoir le souci de
la qualité.
 Couverture d’assurance :
Lorsque vous effectuez un stage dans une entreprise, demandez à votre établissement la démarche à
suivre en cas d’accident.

 Entente entre les personnes concernées :
Le stage assure une continuité des apprentissages par l’observation d’un milieu réel de travail et par la
participation à des tâches déterminées. Les responsabilités des personnes concernées sont définies par
l’établissement et dûment acceptées par ces personnes (stagiaire, formateur responsable de stage,
responsable en entreprise, directeur d’établissement). Réalisé selon des accords précis entre les
personnes concernées, le stage offre de nombreux avantages tant pour le stagiaire que pour
l’établissement et l’employeur.
Pour favoriser l’atteinte des objectifs de votre stage, en plus de la preuve de la couverture d’assurance,
votre établissement joint un protocole d’entente à la lettre de remerciements.
Préalablement signé par le stagiaire, le formateur responsable du stage et le directeur de l’établissement,

ce protocole d’entente présente d’abord les personnes impliquées dans la réalisation du stage en milieu
professionnel et précise ensuite les responsabilités de chacune des trois parties impliquées :
- entreprise d’accueil,
- établissement,
- stagiaire.

B- REALISER DES ACTIVITES EN MILIEU DE TRAVAIL
B.1 Expliquer son rôle et ses limites en tant que stagiaire

B.2 Expliquer comment adapter les compétences acquises lors de la formation au
fonctionnement réel d’une entreprise de la logistique
B.3 Comprendre l’importance de respecter les directives données par le superviseur
 Planification des activités au cours du stage :
En collaboration avec votre tuteur, au début de chaque journée, vous planifiez une liste des activités
journalières à accomplir en lien avec votre programme de formation. Cette liste vous sera fort utile pour
l’évaluation du stage ainsi que pour la rédaction du rapport.
Cette planification quotidienne de votre emploi du temps facilitera votre intégration en milieu professionnel,
et vous permettra de vérifier si les activités prévues et acceptées avant le stage sont respectées.
 Fiche de première impression :
Vous inscrivez d’abord les renseignements relatifs à votre première impression et apporterez par la suite
des précisions sur le déroulement de la journée. Développez tous les points mentionnés avec clarté et
précision. Au moment de préparer votre rapport de stage, cette fiche vous sera aussi très utile.
 Rapports journaliers :
Chaque jour qui suit, vous remplirez votre rapport journalier. Ces rapports vous aideront à rédiger votre
rapport final de stage et à alimenter la discussion de groupe. Le rapport journalier est présenté sous la
forme d’un journal de bord.
Vous pouvez également y inscrire des remarques sur la qualité de vos rapports avec le personnel et votre
appréciation globale de la journée.
Participation aux tâches :
Au cours de votre stage, vous participerez à diverses tâches reliées à votre formation. Votre participation
se fera à trois niveaux :
- Vous observerez des tâches particulières ;

- Collaborerez à l’exécution de certaines d’entre elles ;
- Exécuterez d’autres en totalité.
Peu importe votre niveau de participation, sachez d’abord écouter les directives de la personne qui vous
supervise. Notez les renseignements qu’elle vous fournit et, lorsqu’elle a terminé, posez des questions. Si
des points demeurent obscurs, n’hésitez pas à émettre des commentaires pertinents.

Fiche de première impression
Nom : Date :
Nom du Tuteur :
1. Précisions sur l’accueil :
2. Description de l’aspect physique du lieu de travail :
3. Précisions sur vos premiers contacts avec le personnel :
4. Remarques sur l’ambiance de travail :
5. Clarté des consignes relatives aux tâches demandées :
Journal de bord
Date : Horaire : de à
1. Quelles taches avez-vous effectué ?
2. Ces taches vous ont-elles aidé à approfondir certains objectifs de vos apprentissages au centre
de formation ?

3. Vous vous êtes servi d’autres matériels que ceux utilisés lors de votre formation ? Si oui, les
nommer.
4. Avez-vous appris de nouvelles méthodes ou techniques ? Si oui, les nommer.
5. Avez-vous trouvé certaines taches plus difficiles que d’autres au point de les recommencer ? Si
oui, nommez-les et expliquez pourquoi.
6. Vous a-t-on félicité ou reprocher des choses en ce qui a trait a la réalisation des taches
demandées ?
7. Avez-vous utilisé des logiciels pour accomplir les taches ?
8. Etes-vous davantage rassuré quant à votre capacité à accomplir des taches ? Expliquez.
9. Commentaires
Milieu de stage aujourd’hui (ambiance, travail à effectuer, etc.)
La rentabilité est le principal objectif de toute entreprise. Pour l’atteindre, tous les membres de
l’organisation doivent travailler de concert et gérer efficacement leur temps. En tant que stagiaire, vous
pouvez apporter votre contribution.
Pour éviter les pertes de temps, établissez votre plan de travail, déterminez l’ordre d’exécution des tâches,
fixez-vous des délais et assurez-vous d’avoir en votre possession le matériel nécessaire. Terminez

toujours un travail avant d’en commencer un autre, à moins de directives contraires. Travaillez
consciencieusement, faites preuve de minutie, accueillez positivement les commentaires de vos collègues
et respectez les normes de l’entreprise. La qualité du travail exécuté est également très importante pour
l’employeur, puisque l’image et le succès de l’entreprise en dépendent.
Assurez-vous enfin que les résultats de vos travaux sont conformes aux consignes données. Au cours de
leur exécution et à la fin, faites un autocontrôle et une autocorrection et vérifiez la satisfaction du
superviseur.

C- REDIGER UN RAPPORT FAISANT ETAT DES ACTIVITES EXERCEES
C.1 Décrire les activités réalisées et le contexte de travail

C.2 Cerner l’influence que le stage a sur le choix d’un futur emploi
 Appréciation des activités :
Les dernières minutes d’une journée de stage sont habituellement réservées à l’appréciation des activités
du stagiaire par le tuteur. Cette personne appréciera votre attitude, vos comportements et le travail fourni
s’il y a lieu. Elle vous proposera également des moyens pour améliorer vos points faibles.
 Fin de séjour en stage :
Pour faire un bilan de ce que vous avez réalisé, sollicitez une rencontre avec votre tuteur en entreprise et
votre formateur responsable de stage. Tous les trois, vous discuterez du déroulement de votre stage à
l’aide de vos rapports journaliers. Vous ferez ensuite un compte rendu. Demandez à votre tuteur de
remplir la grille d’évaluation de la participation.
Grille d’évaluation de la participation (employeur)

Nom et prénom du stagiaire :
Stage du au
0 = insatisfaisant 1 = peu satisfaisant 2 = satisfaisant 4 = très satisfaisant
Eléments de participation Appréciation
1. Participation du stagiaire
- Questionne sur le comment et le pourquoi des techniques d’exploitation en
transport
- Cherche à s’améliorer en observant le travail de son responsable
- Démontre de l’intérêt lors des explications
- Accepte les commentaires et les critiques
- Donne son point de vue, mais demeure ouvert à l’opinion des autres
- Collabore
- Est dynamique, aimable et plaisant
- N’hésite pas à demander de l’aide
- Accepte de s’impliquer, cherche à expérimenter
- Est capable d’émettre une critique constructive relative à une action
- Fait preuve de détermination dans sa quête d’expérience
2. Intérêt du stagiaire
- Pose des questions au besoin

- Mène à terme le travail amorcé
- Reçoit les suggestions et commentaires
- Emet des suggestions et des commentaires au besoin
3. Respect des règles régissant l’entreprise
- Tenue vestimentaire
- Ponctualité et assiduité
- Utilisation de l’équipement
- Règles de santé et de sécurité
 Lettre de remerciement :
A la suite de votre stage en milieu professionnel, l’établissement, expédie habituellement une lettre de
remerciement à l’employeur. Le stagiaire aussi peut envoyer à son tour une lettre de remerciement, même
si l’employeur ne lui offre pas un emploi. C’est un moyen efficace de signifier à l’employeur que vous êtes
disponible pour un emploi. On vous présente un modèle de lettre de remerciements pour vous aider à
rédiger la vôtre :
ATLANTIC LOGISTIC
153, Boulevard Mohamed V
21000 Casablanca
Casablanca, le…………
Monsieur,
Je vous remercie sincèrement de l’accueil que vous m’avez réservé lors de mon stage dans votre
entreprise.
Ce stage m’a permis de vivre une expérience de travail enrichissante et essentielle à l’exercice de mes
futures fonctions de « Responsable d’Exploitation en Logistique ».
J’ai particulièrement apprécié la collaboration avec laquelle vous avez su me guider dans l’exécution de
certaines tâches ainsi que le climat chaleureux qui a favorisé mon intégration au milieu professionnel.
Je remercie particulièrement « Nom du tuteur de stage » qui m’a conseillé pendant toute la durée de mon
stage.
Dans l’éventualité d’un poste vacant, je souhaite que vous fassiez appel à mes services.
Veuillez croire, Monsieur, à l’expression de mes sentiments les meilleures.
Signature :
Osman Fouad
Adresse
Téléphone

 Conclusion
Pendant votre stage en milieu professionnel, il est nécessaire de vous adapter au mode de
fonctionnement de votre entreprise d’accueil. En plus de faire preuve de sociabilité et d’honnêteté, vous
devrez démontrer votre sens des responsabilités, votre intérêt pour les activités accomplies et votre désir
de vous améliorer.
Finalement, répondez au questionnaire d’appréciation sur votre stage. Il vous permettra de vous faire une
idée générale de votre expérience en milieu professionnel. Ce questionnaire est un excellent point de
départ pour la rédaction de votre rapport.
La lettre de remerciement est un excellent moyen pour reprendre contact avec l’employeur à la suite d’un
stage.
En plus de souligner l’appréciation du stagiaire face au déroulement de son stage, la lettre rappelle son
intérêt à faire partie du personnel.
LE RAPPORT DU STAGE
Voici quelques conseils pour la bonne rédaction d'un rapport bien structuré et agréable à réaliser.
Pendant le stage
Il est vivement recommandé de constituer un journal de bord pendant votre stage. Il ne s'agit pas ici que
d'une simple prise de notes sur vos activités hebdomadaires, mais aussi de vos impressions, réussites,
échecs, anecdotes de bureau.
N'oubliez pas non plus d'étudier l'organigramme de l'entreprise tant que vous êtes encore dedans, il vous
sera ainsi plus facile d'éclaircir certains points incompris et d'avoir des précisions sur une activité que vous
n'avez pas saisie.
A la fin du stage
Lorsque votre stage prendra fin, vous devrez dresser un bilan de celui-ci. Ce bilan constituera le fond
de votre rapport et sera la partie que votre correcteur appréciera le plus. Voici quelques questions
pour vous guider dans cette démarche :
 Qu'avez vous retiré de votre stage ?
 Qu'avez-vous apporté à l'entreprise ? (soyez franc avec vous-même, pas de fausse modestie !)
 Quels objectifs avez-vous atteint ? Les difficultés rencontrées ?
 Comment avez-vous géré votre temps entre les différentes activités ?
 Quels sont les outils et méthodes dont vous avez appris à vous servir ?
 Souhaiteriez-vous travailler dans ce genre d'entreprise ? Estimez vous que ce type d'entreprise
vous corresponde ?
 Ce stage vous a-t-il apporté une orientation professionnelle plus précise pour votre avenir ? Si

oui, laquelle ?
 A-t-il confirmé ou infirmé vos choix ? A-t-il fait naître d'autres désirs ?
La page de garde du rapport

Il y a des éléments indispensables à une page de garde bien présentée :
 Votre nom et votre prénom

 Votre année d'études et le nom de la filière de formation
 Le titre de votre rapport, sa période, et son thème
 Le logo de l’entreprise
 Le logo de votre centre de formation
 Le nom de votre tuteur de stage et sa fonction
Le plan du rapport
Un plan bien structuré est indispensable à un rapport de qualité. Voici les grandes lignes constituant un
plan clair.
Le sommaire (ou table des matières) – 1 page

Il s’agit du plan de votre rapport. Attention les lecteurs les plus pressés ne liront que cette page et la
conclusion. Choisissez avec précision les termes de vos titres pour que très rapidement la structure et le
contenu de votre rapport soient identifiables.
En lisant votre plan, il est déjà possible aux formateurs de juger votre travail ; il traduit la problématique
que vous allez développer, c’est-à-dire votre analyse du sujet. Numérotez les parties, sections,
paragraphes afin d’obtenir une bonne lisibilité. Indiquez la pagination dans le plan
Les remerciements – 1/2 page

Les remerciements du rapport de stage sont généralement destinés au tuteur de stage et à une ou deux
autres personnes ayant joué un rôle important dans la réalisation du stage. Le stagiaire cite les noms,
poste de chaque personne et la justification des remerciements.
Exemple de remerciements
« Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer
ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et
même à ceux qui ont eu la gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.
Aussi, je remercie […………………………….], mon tuteur de stage qui m’a formé et accompagné tout
au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Enfin, je
remercie l’ensemble des employés de [……………………………………..] pour les conseils qu’ils ont pu

me prodiguer au cours du mon stage. »
L'introduction : - 1 à 2 pages
Le stagiaire précise pourquoi il a choisi ce stage, pour quelles raisons il a choisi ce poste et pourquoi dans
cette entreprise ou secteur d’activité. Il présente ainsi de manière très globale l’entreprise et les missions
de son stage.
Exemple d’Introduction
Du [………….] au […………..], j’ai effectué un stage au sein de l’entreprise […………………], située

[……………………..]
Plus largement, ce stage a été l’opportunité pour moi d’appréhender [décrire ici les enseignements sur
le secteur, le métier, les compétences découvertes, développées].
Au-delà d’enrichir mes connaissances, ce stage m’a permis de comprendre dans quelle mesure
[décrire ici quelle influence votre stage a eu dans votre futur parcours professionnel].
Mon tuteur de stage étant [poste du tuteur de stage], j’ai pu apprendre dans d’excellentes conditions
[décrire ici les grandes missions du tuteur de stage]
Ce stage a donc été une opportunité pour moi de percevoir comment une entreprise dans un secteur
[décrire ici les caractéristiques du secteur : concurrence, évolution, historique, acteurs… et quelle
stratégie l’entreprise a choisie dans ce secteur. Ainsi que l’apport du département et du poste occupé
dans cette stratégie…]
L’élaboration de ce rapport a pour principale source les différents enseignements tirés de la pratique
journalière des tâches auxquelles j’étais affecté. Enfin, les nombreux entretiens que j’ai pu avoir avec
les employés des différents services de la société m’ont permis de donner une cohérence à ce rapport.
La présentation de l'entreprise: - 1 à 2 pages
Sous forme de fiche technique + un organigramme (selon la structure)

Ce que l’on doit trouver sur l’entreprise :
Les données de base sur la situation de l’entreprise : rappel historique de l’entreprise, implantation,
organisation générale (les filiales, les divisions...). Les activités, les produits et les marchés de l’entreprise.
On peut illustrer cette partie avec des exemples de réalisations récentes significatives – expérience en
usine ou l’ouverture de nouveaux bureaux de représentation dans un pays. Le personnel : les effectifs, la
répartition par catégories professionnelles, les efforts en matière de formation et d’accueil des jeunes.
Développement : - 10 à 15 pages, découpé selon le plan en chapitres ou en sections et paragraphes.
Exemple de développement
 Travail à effectuer ou problèmes à résoudre.

 Dans quel ensemble ce travail s'insère-t-il ?
 Cahier des charges

 Outils théoriques utilisés
 Matériel utilisé
 Solutions proposées et retenues
 Choix Effectués (justifications)
 Résultats
Les schémas (qualité des croquis) et figures inclus doivent pouvoir être interprétés facilement grâce à une
légende complète et des annotations portées sur la figure elle-même sans que le lecteur ait à se replonger
dans le texte.
Exemple de la partie « Développement d’un rapport »
A – Les travaux effectués

Au cours de ce stage, j’ai eu l’opportunité de découvrir un métier sous toutes ses formes et de
comprendre de manière globale les difficultés rencontrées dans l’exercice des tâches qui m’ont été
confiées.
Pour une meilleure compréhension des tâches que j’ai pu effectuer, il apparaît approprié de traiter en
premier lieu des outils qui étaient mis à ma disposition, puis de traiter de manière détaillée les tâches
que j’ai pu effectuer.
 Les outils mis à ma disposition

 Les missions du poste occupé
 Les tâches périphériques
B – Les apports du stage
Au cours de ce stage, j’ai beaucoup appris. Les apports que j’ai tirés de cette expérience
professionnelle peuvent être regroupés autour de trois idées principales : les compétences acquises,
les difficultés rencontrées et les solutions apportées ainsi que la vie en société.
C – Compétences acquises
Détailler ici les compétences que vous avez tirées, développées, pendant votre stage. L’ensemble des
savoirs, savoir-faire tirés de l'expérience nécessaires à l'exercice d'un métier. La notion de savoir
renvoie évidemment aux connaissances initialement et ultérieurement acquises indispensables à
l'exercice de la profession.
D – Difficultés rencontrées et solutions apportées
Durant toute expérience professionnelle, des difficultés sont rencontrés : problèmes de communication,
de formation, problèmes d’efficacité, mauvais résultats, non respect de délai…
Il y a toujours des problèmes et surtout des solutions ! Si vous n’arrivez pas à trouver quelles difficultés
vous avez rencontrées, c’est sans doute que vous avez trouvé facilement des solutions pour les
résoudre !
Montrer ces erreurs ou les difficultés rencontrées permet de montrer que ces problèmes qui arrivent à
tous, vous ont effectivement rendu plus fort !

E – La vie en société
Mon stage chez ………………….a été très instructif. Au-delà, de l’activité de chacun des services, j’ai
pu apprendre comment s’articulent les différents départements d’une telle entreprise. Par ailleurs, les
relations humaines entre les différents employés de la société, indépendamment de l’activité exercée
par chacun d’eux, m’ont appris sur le comportement à avoir en toute circonstance.
F – L’articulation des différents départements
Comme il a été vu plus haut, …………………….. départements structurent la société ………………...

Aussi, et au travers de l’analyse qui a pu être faite, il apparaît indéniable que tous ces services
interviennent à un moment ou a un autre de la prise de décision. Aussi, chaque semaine, les résultats
étaient diffusés à tous les employés, de manière à ce qu’ils soient impliqués dans les résultats de
l’entreprise. La circulation de l’information est ainsi un des points forts que j’ai retenu de cette société,
tant au niveau du travail collaboratif, que dans l’implication de tous dans le bon fonctionnement de la
société.
Les relations humaines entre les employés
La conclusion : 2 pages maximum
La conclusion résume bien sur, dans une première partie, les principales conclusions de votre rapport
de stage. Mais la conclusion permet aussi dans une deuxième partie de vous interroger sur la suite, sur
l’avenir de l’entreprise, sur le service, et de mettre en perspective votre stage dans votre formation et
dans projet professionnel.
A titre de conclusion, il semble intéressant de mettre en évidence les questions actuelles qui se posent
sur le développement de la logistique.
 La bibliographie
 L'index
 Les annexes :
Elles doivent compléter votre argumentation. Tout peut être mis en annexes, mais tout n'est pas bon à
prendre, réfléchissez à la pertinence de vos annexes !
La forme de votre rapport
Il ne faut pas oublier que c'est l'aspect général de votre rapport que votre formateur va juger en premier. Il
faut donc que celui-ci soit bien présenté, clair et structuré. N'oubliez pas que votre formateur n'a pas fait
votre stage avec vous, ce qui peut donc vous sembler évident ne le sera pas forcément pour lui !
Voici quelques conseils pour avoir un rapport clair et structuré :
 Faites des phrases courtes et compréhensibles

 Adoptez une police agréable et standard de fonte (Arial Narrow ou Times) et taille (10, 11,12) de
police
 Justifiez vos paragraphes
 Ayez une numérotation cohérente de vos parties !

 Vérifier votre orthographe, plutôt deux fois qu'une !
 Aérer votre travail !
EVALUATIONS

EVALUATION N° 1
Durée : 1 heure
ENONCE :
En vous basant sur ce que vous avez appris au cours de ce module, répondre correctement aux questions
suivantes.
Faites d’abord la lecture complète de l’exercice.
Indiquez si chacun des énoncés suivants est vrai ou faux. Lorsqu’un énoncé est faux, justifiez votre
réponse.
1. Vous devez respecter les règlements de l’entreprise. Vrai  Faux 

………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
2. Vous devez remplir vos rapports journaliers. Vrai  Faux 

………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
3. Vous devez garder en tête que vous représentez votre établissement. Vrai  Faux 
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
4. Le responsable doit vous informer des objectifs du stage. Vrai  Faux 

………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
5. Le responsable doit communiquer fréquemment avec le superviseur en entreprise.

Vrai  Faux 
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
6. Une rencontre entre responsable et superviseur est facultative. Vrai  Faux 

………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………

7. A la suite des observations des superviseurs, le responsable peut faire des recommandations dans
le but d’améliorer la formation donnée par l’établissement. Vrai  Faux 
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
8. Des consignes claires sur le fonctionnement de l’entreprise doivent vous être précisées.
Vrai  Faux 
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
9. L’entreprise d’accueil doit vous inciter à observer les nouvelles technologies. Vrai  Faux 
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
10. Le responsable vous précise les modalités du stage. Vrai  Faux 

………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
11. Tous les documents concernant le stage sont préparés par le responsable. Vrai  Faux 
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………

EVALUATION N° 2
Durée : 5 heures
ENONCE :
En vous basant sur ce que vous avez appris au cours de ce module, répondre correctement aux questions
des 4 exercices suivants.
1. Faites d’abord la lecture complète des 4 exercices.
2. Ecrivez vos réponses pour l’exercice 1, 2 et 3.
3. Remettez vos copies à votre formateur.
4. Jeux de rôle : exercez-vous à répondre à des questions susceptibles d’être posées en entretien.
Exercice 1 :
Répondez aux questions suivantes
1.Quel est le principal objectif de votre stage ?

………………………………………………………………………………………..………………………………….
2.Nommez les trois phases de réalisation de votre stage :
……………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………..…………………
3.Au cours de quelle phase :
a.Comparerez-vous vos perceptions de départ aux réalités du milieu de travail ?

…………………………………………………………………….…………………………………………………
b.Observerez-vous et réaliserez-vous des activités en milieu professionnel ?

…………………………………………………………………………………………………………………………
c. Préparez-vous votre stage en entreprise ?

…………………………………………………………………………………………………………………………
4.Combien d’heures devrez-vous consacrer à votre intégration au milieu de travail ?

……………………………………………………………………………….………………………………………

5.Nommez les quatre éléments que l’on retrouve habituellement dans l’organisation d’un stage.
……………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………….
Exercice 2 :
Afin de vous aider à préparer votre rencontre avec l’employeur, remplissez la fiche suivante :
Fiche de renseignements sur l’entreprise d’accueil

Nom du stagiaire :
Nom du responsable de formation :
Adresse :
N°. de téléphone :
Nom du tuteur du stagiaire :
Type d’entreprise : (petite, moyenne, grande)
Produits ou services :
Nombre d’années d’existence :
Structure administrative (services) :
Projets d’expansion :
Organisation de l’entreprise (règlements, normes, etc.) :
Nombre de salariés :
Types d’emploi dans le domaine d’activité du stagiaire :
Compétences recherchées dans ce domaine :
Horaire de travail du personnel :
Exercice 3 :
Familiarisez et préparez-vous pour des éventuelles questions d’entretien.
Voici le type de questions que l’employeur peut vous poser en entretien pour mieux vous connaître et
prendre la bonne décision. Vous trouverez après chaque question une piste de réponse.
1. Pourquoi désirez-vous faire votre stage dans notre entreprise ?

Démontrez à l’employeur que vous voulez vraiment faire votre stage dans cette entreprise plutôt
qu’ailleurs. Citez les éléments positifs de votre recherche sur l’entreprise.
2. Quels sont les objectifs de votre stage ?

Précisez clairement tous les objectifs de votre programme de formation ainsi que vos objectifs personnels.

3. Selon vous, comment votre stage devrait-il de dérouler pour atteindre ces objectifs ?
Soulignez d’abord l’importance de votre intégration à une équipe de travail. Suggérez des tâches à
observer et à exécuter qui sont en relation avec les objectifs de votre programme de formation. Faites part
de votre désir d’être sous supervision, de recevoir des commentaires, d’expérimenter de nouvelles
technologies et d’obtenir une évaluation objective.
4. Parlez-nous de votre formation. ?

Faites valoir tous les cours directement liés aux tâches que vous êtes susceptible d’observer et
d’exécuter. Si vous avez suivi d’autres cours ou des sessions de formation qui seraient un atout dans
l’exercice de vos fonctions de stagiaire, parlez-en à employeur.
5. Quels sont les cours dans lesquels vous vous sentiez le plus à l’aise et le moins à l’aise et pourquoi ?
Votre réponse doit être positive et honnête. Les cours les plus satisfaisants pour vous devraient avoir une
relation directe avec les tâches que vous êtes susceptible d’observer et d’exécuter. Si vous mentionnez
des cours que vous avez moins aimés, assurez-vous qu’ils n’ont pas trait à vos fonctions de stagiaire.
Parlez de vos intérêts et, s’il y a lieu, faites la relation avec les besoins de l’entreprise.
6. Parlez-nous de votre expérience de travail rémunéré ou non.

Reprenez les éléments de votre C.V. et faites-les valoir. Mettez l’accent sur tout ce qui se rapporte à vos
fonctions de stagiaire et futur salarié.
7. Décrivez-nous ce que sont pour vous des conditions idéales de travail.

Citez les éléments positifs de votre recherche sur l’entreprise : climat de confiance, esprit d’équipe, souci
partagé de la qualité.
8. Que pensez-vous du travail d’équipe et du management ?

Faites en sorte que votre réponse corresponde aux conditions de travail et aux exigences de vos fonctions
de stagiaire.
9. Comment réagissez-vous à la pression au travail ?

Donnez une réponse honnête, mais positive. S’il a lieu, citez votre expérience de travail.
10. Vous adaptez-vous facilement à diverses situations ? Donnez-nous un exemple concret.

Faites en sorte que votre réponse corresponde aux conditions de travail et aux exigences de vos fonctions
de stagiaire.
11. Que signifie pour vous la politique d’une entreprise ?

Mentionnez qu’il s’agit d’un énoncé général indiquant la ligne de conduite adoptée par une entreprise pour
la gestion de ses affaires : politique du client d’abord, de la qualité totale, etc.
12. Quelle est votre plus grande qualité ?

Mentionnez une qualité personnelle ou professionnelle qui sera un atout dans l’exercice de vos fonctions
de stagiaire (minutie, sociabilité, capacité d’adaptation et d’apprentissage, sens de l’organisation, etc.)

13. Quel est votre plus grand défaut ?
Mentionnez ici un point faible qui est sans rapport avec vos fonctions de stagiaire.
14. Selon vous, quelle sont les principales qualités personnelles et professionnelles que devrait posséder
tout stagiaire ?
Votre réponse doit inclure les éléments de compétence suivants : facilité d’adaptation, sociabilité,
motivation au travail, honnêteté, sens des responsabilités, esprit d’équipe, management, assiduité et
ponctualité, discrétion, politesse, facilité d’intégration, autonomie, ouverture à la critique, désir de
s’améliorer, précision, créativité, minutie, etc.
15. A titre de stagiaire, quels services pouvez-vous rendre à notre entreprise ?

Parlez de votre capacité de contribuer efficacement à la poursuite des objectifs de l’entreprise. Citez vos
qualités personnelles et professionnelles qui sont en relation avec leurs politiques (Management, souci de
qualité, compétence, rendement, rapidité, etc.)
16. Comment notre entreprise peut-elle contribuer à l’atteinte de vos objectifs de stage ?
Parlez, entre autres, du rôle du tuteur en entreprise, soit vous intégrer à l’équipe de travail, prévoir vos
tâches, etc.
17. Lorsqu’on donne des consignes pour une tâche particulière, considérez-vous important de vérifier
l’exactitude de votre compréhension avant de l’exécuter ? Pourquoi ?
Votre réponse doit nécessairement être positive. Mentionnez que pour éviter les pertes de temps, il est
important de faire une vérification complète du travail à effectuer.
18. Quel poste espérez-vous occuper à la fin de vos études ?

Soyez réaliste et démontrez à l’employeur que vous désirez vraiment faire carrière dans le transport.
19. Pourquoi devrions-nous vous accepter comme stagiaire ?

Avec assurance, mentionnez une fois de plus vos qualités personnelles et professionnelles qui seront des
atouts dans l’exercice de vos fonctions de stagiaire.
Exercice 4 :
Exercez-vous à répondre à des questions susceptibles d’être posées en entrevue.
Marche à suivre :
a. Formez une équipe de deux stagiaires. Assignez le rôle d’employeur au premier et le rôle de
stagiaire à l’autre.
b. Reprenez les 19 questions de l’entretien données précédemment et simulez un entretien.
c. Changez les rôles et refaites la troisième étape.

EVALUATION N° 3
Durée : 12 heures
ENONCE :
Exercice : Rédaction d’un rapport de stage.
Marche à suivre :
1. A l’aide de votre journal de bord, rédigez le plan de votre rapport.
2. Rédigez ensuite votre rapport en respectant les différentes parties vues précédemment.
3. Votre rapport terminé, révisez-le et corrigez les fautes. Pour se faire, n’hésitez pas à consulter le
dictionnaire au besoin.
4. Imprimez un exemplaire de votre rapport.
5. Faire vérifier votre rapport par votre formateur.

EXERCICES ANNEXES
Exercice 1 : Discussion sur l’influence du stage
Au cours de cet exercice, vous comparerez votre expérience en milieu professionnel avec celle de vos
collègues de classe. Pendant la discussion, vous préciserez l’influence de votre stage dans le choix de
votre futur emploi.
Marche à suivre :
1. De concert avec vos collègues, déterminez qui amorcera la discussion et poursuivez en respectant les
principes de la communication.
2. Poser des questions à vos collègues et écoutez-les attentivement.
N’hésitez pas à prendre des notes durant la discussion
Exercice 2 : Comportement à adopter pendant le stage
1. Nommez deux particularités d’une entreprise d’accueil auxquelles tous les stagiaires doivent d’abord
s’adapter.
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
2. Qu’est-ce qui facilite principalement l’adaptation d’une ou d’un stagiaire à son milieu de travail ?
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
3. Relevez trois comportements qu’un stagiaire devrait adopter.

…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
4. Indiquez trois niveaux de participation liés aux tâches d’un stagiaire.

…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
5. Pour contribuer à la rentabilité de l’entreprise d’accueil, que devrait faire le stagiaire avant d’exécuter
des tâches ?
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
6. Donnez deux façons pour le stagiaire de faire le point sur sa participation à la fin de chaque journée
de stage.

…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
7. Nommez six éléments relatifs à l’attitude et aux comportements que vous devriez adopter lors de votre
rencontre d’évaluation avec le tuteur en entreprise.
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
8. Lors de votre stage en milieu professionnel, quand devez-vous remplir le journal de bord ?
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
9. Quelle est l’utilité de tenir votre journal de bord pendant votre période de stage ?
…………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………
Exercice 3 : Rédaction d’une lettre de remerciement
1. Rédigez votre lettre en vous aidant du modèle.

2. Faites en sorte que votre lettre n’excède pas une page.
3. Corrigez toutes les fautes (consultez le dictionnaire au besoin).
4. Faites vérifier votre lettre par votre formateur.
5. Signer et envoyer la lettre à l’employeur.
Exercice 4 : Présenter les activités à l’issue du stage
Présentez oralement votre rapport final. Votre intervention doit comprendre les points suivants :
- Présentation de votre lieu de stage ;

- Précision des principales tâches réalisées ;
- Relevé des aspects du métier qui correspondent à la formation reçue ainsi que ceux qui en
diffèrent ;
- Comparaison de votre perception du métier avant et après le stage ;
- Degré de satisfaction de l’ensemble du stage.

Exercice 5 : Percevoir le métier
1.Dans quel type d’entreprise (petite, moyenne ou grande) aimeriez-vous travailler ?

…………………………………………………………………………………………………………….…………
2.Nommez trois secteurs d’activités qui vous attirent particulièrement.

…………………………………………………………………………………………………………………………
3.Identifiez trois éléments du contexte de travail que vous aimeriez retrouver chez votre futur employeur.
……………………………………………………………………………………………………………………….
4.Quel poste aimeriez-vous occuper ?

…………………………………………………………………………………………………--……………………
5.Nommez cinq tâches du Responsable Exploitation Logistique que vous préférez exécuter.
…………………………………………………………………………………………………..……………………
………………………………………………………………………………………………….……………………
6.Que devriez-vous améliorer pour augmenter vos chances d’obtenir le poste visé ?
…………………………………………………………………………………………………….…………………
7.Nommez quatre qualités personnelles que vous devriez posséder pour occuper le poste désiré.
…………………………………………………………………………………………………………..……………
…………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………..
8.Quelles habilités devriez-vous posséder pour occuper ce poste ?

……………………………………………………………………………………………………………………….

Exercice 6 : Évaluer son vécu en milieu professionnel
FICHE D’APPRECIATION DU STAGE
1. La durée de votre stage (nombre de jours) :………jours
2. L’accueil a-t-il été :

a. Très bon
b. Bon
c. Passable
d. Froid
3. Avez-vous reçu des explications sur le fonctionnement de l’entreprise (connaissances des lieux,
personnes, équipement en général)
a. Oui, beaucoup
b. Assez bien
c. Un peu
d. Très peu
e. Non, pas du tout
4. Pendant le stage, quel a été le taux d’occupation de votre temps (donnez un pourcentage %).
a. A observer le travail des autres…….%
b. A effectuer un travail dans votre domaine de formation……%
c. A effectuer un travail d’une autre profession…….%
d. A ne rien faire…….%
e. Autres (précisez)……..%………………………………………….
5. En général, le travail que vous aviez à faire était :

a. Beaucoup trop facile
b. Assez facile
c. Selon vos capacités
d. Assez difficile
e. Trop difficile
6. Vous considérez que les connaissances acquises jusqu’à maintenant lors de la formation :
a. Sont excellentes
b. Vous donnent une bonne base
c. Sont insuffisantes
d. Sont trop nombreuses
e. Sont limitées ; on insiste seulement sur ce qui est important

7. Vous considérez que les connaissances acquises jusqu’à maintenant lors de la formation :
a. Sont trop théoriques
b. Devraient être plus théoriques
c. Sont trop pratiques
d. Devraient être plus pratiques
e. Représentent juste ce qu’il faut : bien équilibrées entre la théorie et la pratique.
8. Votre stage complète ce que vous avez appris lors de la formation, il a été :
a. Très utile
b. Indispensable
c. Inapproprié, ça ne sert pas tellement
d. Inutile, c’est une perte de temps
9. En comparant l’équipement que vous avez utilisé ou vu dans votre stage avec celui disponible lors de
la formation, vous constatez que l’équipement que vous avez lors de la formation est :
a. Excellent
b. Bon
c. Suffisant
d. Insuffisant
e. Très insuffisant
10. Comme stagiaire, vous avez eu l’impression que vos collègues de travail :
a. Se méfiaient de vous
b. Essayaient de vous ignorer.
c. Etaient contents d’avoir un stagiaire
d. S’intéressaient à vous
e. S’empressaient de vous conseiller, de vous aider
11. D’après vous, le climat de travail était :

a. Excellent
b. Très bon
c. Bien
d. Pas facile
e. Très difficile
12. Lors de votre stage, vous avez eu le comportement suivant :

a. Vous avez, tout de suite, été à l’aise
b. Au début, vous étiez mal à l’aise, mais après quelques heures vous étiez suffisamment
adapté
c. L’adaptation n’a pas été facile, mais vers la fin du stage, ça allait bien
d. Vous n’avez pu vous adapter pendant le stage
e. Autres, précisez :
…………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………….

13. Le suivi du stage par le formateur a été :
a. Très bien
b. Bien
c. Suffisant
d. Insuffisant
e. Le formateur n’est pas venu
f. Le formateur est venu, mais vous ne l’avez pas vu.
14. Quelles conséquences cette expérience comme stagiaire a-t-elle eu sur votre intégration au
milieu de travail ?
Oui Non
a. Vous connaissez mieux le fonctionnement d’une entreprise  
b. Vous êtes davantage sensibilisé à ce que veut dire «travailler»  
c. Vous êtes motivé à bien travailler  
d. Vous avez pris conscience de la nécessité de continuer à vous perfectionner  
15. En définitive, votre stage a-t-il été :

Oui Non
a. Très agréable  
b. Enrichissant  
c. Facile  
d. Trop court  
16. Comment avez-vous jugé votre période de stage ?

a. Trop longue
b. Assez longue
c. Trop courte
17. Avez-vous eu de la difficulté avec :

Oui Non
a. Le transport  
b. L’horaire de l’employeur  
c. Les règlements  
d. Autres : précisez  
……………………………………………………………………………………………
18. Est-ce que l’employeur vous a offert un emploi ?  Oui  Non

Sinon, en connaissez-vous les raisons ?
……………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………


M21 - Intégration en Milieu de Travail

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SECTEUR LOGISTIQUE

Niveau Technicien Spécialisé

MODULE 21 : INTEGRATION EN MILIEU

Filière : Responsable d'Exploitation Logistique 1/55

Le présent document a été réalisé avec la collaboration des personnes suivantes :

 Valérie CASTAY – DRRI, AFT IFTIM

 Olivier BILLARD – Expert logistique AFT IFTIM

 Rachid BOUSSARHANE – Formateur Animateur, DRIF

Filière : Responsable d'Exploitation Logistique 2/55

1. TABLEAU DE SYNTHESE DU PROGRAMME DE 5

2. PROGRAMME DE FORMATION, MODULE N° 21 ………………………………………………………….... 6

3. GUIDE PEDAGOGIQUE, MODULE N° 21 .. ……………………………….…………………………………. 8

4. FONCTION, RÉFÉRENTS ET STRUCTURE DU PLAN DE MODULE……………………………. 10

5. PLAN DU MODULE N° 21 …………………………………………………………………………………. 11

6. INFORMATION RELATIVE A LA CONCEPTION ET A L’INTERPRETATION DE LA PLANIFICATION GLOBALE

7. PLANIFICATION GLOBALE DU MODULE N° 21 ………………………………………………………………. 16

8. DESCRIPTION DES ACTIVITES D’ENTRAINEMENT ET DE TRANSFERT SELON LA PLANIFICATION GLOBALE

9. SECTION DES NOTES TECHNIQUESET DES MOYENS MEDIA……………………………. 19

Filière : Responsable d'Exploitation Logistique 3/55

Filière : Responsable d'Exploitation Logistique 4/55

Titre du programme : Responsable d’Exploitation Logistique Code du programme : REL

Durée en heures : 1700 h

Filière : Responsable d'Exploitation Logistique 5/55

MODULE 21 : INTEGRATION EN MILIEU DE TRAVAIL

CODE : REL 21 DURÉE : 360 HEURES

CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE

 Respect des règles de santé, de sécurité au travail et de protection de l’environnement.

Filière : Responsable d'Exploitation Logistique 6/55

B. Réaliser des activités en milieu de travail.  Observation juste de diverses activités de

Filière : Responsable d'Exploitation Logistique 7/55

MODULE 21 : INTEGRATION EN MILIEU DE TRAVAIL

CODE : REL 21 DURÉE : 360 HEURES

S’intégrer en milieu de travail.

- Guide de soutien : Module REL 21,

Filière : Responsable d'Exploitation Logistique 8/55

1.Identifier l’objectif du stage.  Objectifs du stage

2.Identifier les modalités de déroulement du stage.  Modalités de déroulement du stage

3.Énumérer des entreprises de la logistique où il est  Liste d’entreprises de la logistique

4.Décrire les démarches nécessaires pour se trouver  Lettre de motivation

5.Décrire les activités à effectuer durant le stage.  Contenu du rapport de stage

B. Avant de réaliser des activités en milieu de travail,

7.Expliquer comment adapter les compétences  Modèle de gestion et style du dirigeant

8.Comprendre l’importance de respecter les  Règles à respecter en exécutant des tâches et

C. Avant de rédiger un rapport faisant état des

9.Décrire les activités réalisées et le contexte de  Réalisation

D. Avant de comparer les perceptions du métier avec

11. Décrire la réalité du marché du travail.  Réalité du marché du travail

12. Décrire les attitudes et les comportements  Attitudes

Filière : Responsable d'Exploitation Logistique 9/55

Le plan pour le présent module est présenté comme suit :

Filière : Responsable d'Exploitation Logistique 10/55

NO ET TITRE DU MODULE : 21 – Intégration en milieu de travail

SAVOIRS PRÉALABLES ET PRÉCISIONS ÉLÉMENTS DE CONTENU ACTIVITÉS EVALUATION FORMATIVE

2.Identifier les modalités de déroulement du  Modalités de déroulement du stage  Présenter et expliquer

Filière : Responsable d'Exploitation Logistique 11/55

Filière : Responsable d'Exploitation Logistique 12/55

Information sur l’évaluation de fin de module :

Filière : Responsable d'Exploitation Logistique 13/55

Filière : Responsable d'Exploitation Logistique 14/55

Types d’activités Symboles

Dans le tableau de planification du présent module, on y retrouve :

Filière : Responsable d'Exploitation Logistique 15/55

Types d’activités A E A E/T E V