Département de Génie Energétique

Ecole Nationale d’Ingénieurs de Monastir

Formation
Sur le module :
SMQ ISO 9001

Présentation 1: La normalisation

Lieu de formation : ENIM

Elaborée par : Imed FEKI
Q2 AU:2021-2022

Imed FEKI FEKIIMED@YAHOO.FR 1

Imed FEKI FEKIIMED1@GMAIL.COM 2
https://www.un.org/sustainabledevelopment/fr/objectifs-de-developpement-durable/

LES OBJECTIFS DE DÉVELOPPEMENT DURABLE

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 • Surveillance, mesure, Analyse,
Pilote Amélioration

CNSS Municipalité
Réalisation/ Production
SONEDE
Réception Préparation
ENTREPRISE D’ENNOBLISSEMENT
Matière à
teindre ou à
imprimer
à la teinture
et/ou
impression
Teinture
et/ou
impression
Finissage Expédition

STEG
Médecine de
ONAS travail

Support Appro, GRH, Infrastructure et sécurité, Sécurité et

vigilance, syst. d’info.

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RÉSULTAT DU BRAINSTORMING
❑ Normes de contrôle qualité /produit (Essais et analyses)
 Contrôle à la réception, en cours et sur produit fini

❑ Normes de système de management

 Qualité SMQ ou environnemental SME
 De l’énergie

❑ Normes de santé et sécurité au travail

❑ Normes d’hygiène
❑ Normes et lois de Préservation de l’environnement et des ressources naturelles
❑ D’où acheter une norme?
❑ Organisme de normalisation?
❑ Normes avec différents Acronymes : ISO; NF; NT; EN,…
❑ Certification, Accréditation

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 LA NORMALISATION
❑ Qu’est-ce qu’une norme ?
❑ Les types de normes ?
❑ Structure d’une norme ?
❑ Organismes de normalisation
❑ Les codes ou références d’une norme?
❑ Que signifie normalisation ?
❑ Quelles sont les missions et les valeurs de la normalisation ?
❑ Quels sont les objectifs de la normalisation ?
❑ Les stades de l’élaboration d’une norme

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 QU’EST-CE QU’UNE NORME ?
Définition 1
Les normes sont des accords documentés
contenant des spécifications techniques ou
autres critères précis destinés à être utilisés
systématiquement en tant que règles,
lignes directrices ou définitions de
caractéristiques pour assurer que des
matériaux, produits, processus et services
sont aptes à leur emploi.
Définition 2
Une norme est un document de
référence approuvé par un institut de
normalisation reconnu tel qu’INNORPI.
Elle définit des caractéristiques et des
règles volontaires applicables aux
activités. Elle est le consensus entre
l’ensemble des parties prenantes d’un
marché ou d’un secteur d’activité.

L’exemple le plus répandu est celui du format des cartes de crédit, qui est dérivé d'une norme.
Le fait d'adhérer à la norme qui définit des caractéristiques telles que l'épaisseur optimale
(0,76 mm) signifie que les cartes pourront être utilisées partout dans le monde.

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À QUOI SERT UNE NORME ?
Une norme permet de définir un langage commun entre les acteurs
économiques-producteurs, utilisateurs et consommateurs, de clarifier,
d’harmoniser les pratiques et de définir le niveau de qualité, de
sécurité, de compatibilité, de moindre impact environnemental des
produits, services et pratiques.
Elles facilitent les échanges commerciaux, tant nationaux
qu’internationaux, et contribuent à mieux structurer l’économie et à
faciliter la vie quotidienne de chacun.
Les normes contribuent ainsi à nous simplifier la vie et à accroître la
fiabilité et l'efficacité des biens et services que nous utilisons.

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LES TYPES DE NORMES
On distingue quatre types de normes :
 Les normes fondamentales : elles donnent les règles en matière de
terminologie, sigles, symboles, métrologie (ISO 80000-1 : grandeurs et
unités).
 Les normes de spécifications : elles indiquent les caractéristiques, les seuils
de performance d'un produit ou d'un service (exemple1 : ISO 9905:1994
Spécifications techniques pour pompes centrifuges — Classe I) (Exemple2:
NT 106.02 : Protection de l'environnement - rejets d'effluents dans le milieu
hydrique où elle fixe des seuils de pollution de l’eau)
 Les normes d'analyse et d'essais : elles indiquent les méthodes et moyens
pour la réalisation d'un essai sur un produit (exemple : ISO 20846:2019
Produits pétroliers — Détermination de la teneur en soufre des carburants
pour automobiles — Méthode par fluorescence ultraviolette).
 Les normes d'organisation : elles décrivent les fonctions et les relations
organisationnelles à l'intérieur d'une entité (exemple ISO 9001: Systèmes
de management de la qualité -- Exigences).

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QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE
NORMES ET RÉGLEMENTATION ?
La réglementation relève des pouvoirs publics. Elle est l’expression
d’une loi, d’un règlement. Son application est imposée.
Les normes ont un caractère volontaire. S’y conformer n’est pas une
obligation. Elles traduisent l’engagement des entreprises de satisfaire
un niveau de qualité et sécurité reconnu et approuvé.
Les normes peuvent soutenir la réglementation en étant citées comme
documents de référence. Seules 1 % des normes sont d’application
obligatoire.
Exemple : Cas du NT 106.02 et l’arrêté du ministre des affaires locales
et de l’environnement et du ministre de l’industrie et des petites et
moyennes entreprises du 26 mars 2018. JORT 26 du 30/03/2018

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STRUCTURE D’UNE NORME
▪Avant propos
▪Introduction
▪Domaine d’application
▪Références normatives
▪Termes et définitions
▪…(Chapitres concernant le thème de la norme)
▪Annexes
▪Références bibliographiques

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 ORGANISMES DE NORMALISATION
Organismes internationaux :
 CEI : Commission électrotechnique internationale,
 CEN : Comité européen de normalisation, EN
 ISO : L'Organisation internationale de normalisation,

Organismes nationaux :
 INNORPI : Institut National de la NORmalisation et de la Propriété Industrielle, NT
 AFNOR : Association française de normalisation, NF
 UTE : Union technique de l'électricité
 ANSI : American National Standards Institute
 ASTM International : American society for testing and material
 BSI : British Standards Institute, BS
 DIN : Deutsches Institut für Normung
 NBN : Institut belge de normalisation
 ILNAS : Institut luxembourgeois de la normalisation, de l'accréditation, de la sécurité et qualité des produits et
services
 JSA : Japanese Standards Association, JS
 …
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ORGANISMES DE NORMALISATION

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LES CODES OU RÉFÉRENCES RELATIVES À
UNE NORME
❑ Indicatif ou acronyme de l’organisme de normalisation (NT, NF, EN,
ISO, BS,…)
❑ Référence
❑ Le code ICS : Classification internationale des normes
❑ LE code CT, TC ou CN
❑ ….

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QUE SIGNIFIE NORMALISATION ?

L'Organisation internationale de normalisation, l’ISO, définit la

normalisation comme étant une activité propre à établir, face à des
problèmes réels ou potentiels, des dispositions destinées à un usage
commun et répété, visant l'obtention du degré optimal d'ordre dans un
contexte donné.

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MISSION DE LA NORMALISATION ?
La normalisation a pour mission de fournir des
documents de référence qui favorisent le
dialogue, l'évaluation et le progrès en réponse
aux attentes des marchés et de l’ensemble des
acteurs socio-économiques. C’est un outil collectif
et moderne permettant de mettre de l’ordre et
de donner confiance, que ce soit pour les produits
ou les services, afin de favoriser la compétitivité
économique, la qualité de la vie et le
développement durable.

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QUELS SONT LES OBJECTIFS DE LA
NORMALISATION ?
Les objectifs majeurs de la normalisation sont l'harmonisation des
spécifications des produits et l'optimisation de l'emploi des ressources.
Toutefois, d'autres objectifs sont visés, à savoir :
 Faire des économies très appréciables en évitant les variétés inutiles et en
assurant une meilleure gestion de la diversité.
 Unifier le langage technique entre les partenaires afin de faciliter l'échange
d'informations.
 Fournir les données techniques indispensables à l'élaboration des stratégies
industrielles et commerciales et à l'assurance de la compatibilité et
l'interchangeabilité des biens et des services.
 Protéger l'environnement, la santé et garantir la sécurité des biens et des
personnes.

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 QUELS SONT LES AVANTAGES DE LA
NORMALISATION ?
Pour le producteur
 Produire selon des plans et des programmes prédéfinis et reconnus.
 Partager les phases de production, ce qui a pour effet de faciliter et
d'encourager l'interchangeabilité et la sous-traitance.
 Réduire les coûts de production et améliorer la productivité.
 Disposer de documents techniques comme argument de vente et renforcer par
conséquent le potentiel de concurrence.
Pour le consommateur
 Faciliter la comparaison et le choix sur des bases scientifiques.
 Satisfaire ses besoins et remplir les fonctions souhaitées du produit.
 Bénéficier de garanties de qualité, de régularité, de sécurité et
d'interchangeabilité.

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QUELS SONT LES AVANTAGES DE LA
NORMALISATION ?
Pour l'économie
 Simplifier et accélérer le travail du législateur.
 Économiser les efforts et les ressources.
 Limiter, voire supprimer les obstacles techniques lors des
échanges commerciaux entre les pays.
 Améliorer la qualité de vie du contribuable.
 Augmenter la compétitivité des entreprises sur le plan
national et international.
 Développer et rationaliser la sous-traitance.
 Faciliter la coopération technologique internationale.
 Faire face à la concurrence déloyale.
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COMMENT PARTICIPER À LA
NORMALISATION ?
Tout acteur intéressé peut demander à participer aux travaux d’une
commission de normalisation. Il en fait la demande auprès de
l’organisme de normalisation.

L’activité des commissions est gérée sous forme de projets qui

nécessitent l’apport technique des participants et leur contribution
financière à la couverture des frais d’animation et de logistique. Un
acteur économique qui intègre une commission de normalisation
participe directement à la production des normes, qui demain, feront
le marché.

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COMMENT EST ÉLABORÉE UNE NORME ?
Tout acteur économique peut proposer un projet de norme. Cette
proposition est soumise à une commission de normalisation, existante
ou à créer, où se réunissent tous les partenaires intéressés par la
future norme. Le projet est, selon les besoins, traité au niveau national
(INNORPI), ou mondial (ISO). Une fois mis au point, le projet passe en
phase de validation. C’est la consultation publique (ouverte à tous)
appelée Enquête publique.
Le texte de la norme est ainsi enrichi par une série d’observations
avant de prendre un caractère définitif pour être soumis à la
validation de l’institut de normalisation: c’est l’homologation.
L’ensemble de ce processus dure de un à trois ans. Les normes sont
ensuite révisées périodiquement,

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 https://www.iso.org/fr/stages-and-resources-for-standards-development.html

COMMENT L’ISO ÉLABORE-T-ELLE LES NORMES?

1
Nouvelle norme proposée
au comité technique
compétent
Une norme ISO est élaborée par un groupe d’experts au
sein d’un comité technique. Une fois que le besoin d’une
2
Un groupe de travail débute
une discussion pour préparer norme a été identifié, ces experts se réunissent pour
un projet de norme
étudier et trouver un accord sur un projet de norme. Dès

3 1er projet de travail partagé

avec TC et SC

Si le consensus est atteint

que le projet est finalisé, il est communiqué aux membres
de l’ISO, qui font part de leurs observations et procèdent
au sein du TC
à un vote. Si le projet fait l’objet d’un consensus, il devient
4
Projet partagé avec tous les
membres de l’ISO, qui sont
demandés de commenter une norme ISO. Autrement, le comité technique doit le
Si le consensus est atteint retravailler pour y apporter des modifications.

5 Projet final envoyé à tous

les membres de l’ISO

Si la norme est approuvée

par vote des membres

6 Norme Internationale
ISO

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 https://www.iso.org/fr/stages-and-resources-for-standards-development.html

COMMENT L’ISO ÉLABORE-T-ELLE LES NORMES?

1
Nouvelle norme proposée
au comité technique
compétent
Une norme ISO est élaborée par un groupe d’experts au
sein d’un comité technique. Une fois que le besoin d’une
2
Un groupe de travail débute
une discussion pour préparer norme a été identifié, ces experts se réunissent pour
un projet de norme
étudier et trouver un accord sur un projet de norme. Dès

3 1er projet de travail partagé

avec TC et SC

Si le consensus est atteint

que le projet est finalisé, il est communiqué aux membres
de l’ISO, qui font part de leurs observations et procèdent
au sein du TC
à un vote. Si le projet fait l’objet d’un consensus, il devient
4
Projet partagé avec tous les
membres de l’ISO, qui sont
demandés de commenter une norme ISO. Autrement, le comité technique doit le
Si le consensus est atteint retravailler pour y apporter des modifications.

5 Projet final envoyé à tous

les membres de l’ISO

Si la norme est approuvée

par vote des membres

6 Norme Internationale
ISO

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 QUI ÉLABORE LES NORMES ISO?
Les normes ISO sont élaborées par des groupes d’experts au sein
de comités techniques (TC). Ces TC rassemblent des représentants
de l’industrie, des ONG, des gouvernements et d’autres parties
prenantes qui sont proposés par les membres de l’ISO. Chaque TC
se consacre à une question spécifique.
https://www.iso.org/fr/standards-catalogue/browse-by-tc.html

L’ISO compte environ 333 TC. Les TC sont classés par ordre
numérique, en suivant l'ordre dans lequel ils ont été créés. Par
exemple, le TC 180 de l’Énergie solaire a été créé en 1980 et le
TC 58 sur les Bouteilles à gaz a été créé en 1947.

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 QUI ÉLABORE LES NORMES ISO?
Les membres à part entière influencent les travaux de normalisation et
les stratégies ISO. Ils sont habilités à participer avec plein droit de vote
à toutes les réunions techniques et politiques de l'ISO. Les membres à
part entière vendent les Normes internationales ISO et peuvent les
adopter en tant que normes nationales.
Les membres correspondants observent la mise au point des normes et
des stratégies ISO. Ils sont habilités à assister en qualité d'observateurs
aux réunions techniques et politiques. Les membres correspondants
vendent les Normes internationales ISO et peuvent les adopter en tant
que normes nationales.
Les membres abonnés sont tenus informés des activités de l'ISO mais ne
peuvent y participer. Ils ne sont pas autorisés à vendre les Normes
internationales ISO ni à les adopter en tant que normes nationales.

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 QUI ÉLABORE LES NORMES ISO?
Historique des membres ISO depuis sa création en 1947

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ÉLABORATION DES NORMES ISO
Le processus d'élaboration des normes ISO comporte plusieurs stades.

https://www.iso.org/fr/stage-codes.html

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 ÉLABORATION DES NORMES ISO
Indicatifs de stade ISO pour l’élaboration des normes:
 Pour permettre un suivi systématique de l'élaboration et du cycle de vie d'une norme, on utilise un
indicatif de stade à quatre chiffres représentant les principaux stades/sous-stades. Les indicatifs
de stade figurant dans le programme de la normalisation sont l'indicatif actuel de chaque
norme. Les indicatifs sont associés à un tableau qui donne l'intitulé de chaque indicatif.

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 ÉLABORATION DES NORMES ISO
Système international harmonisé d’indicatif de stades pour l’élaboration des
normes http://www.iso.org/iso/fr/stages_table.htm

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 ÉLABORATION DES NORMES ISO
Système international harmonisé d’indicatif de stades pour l’élaboration des
normes http://www.iso.org/iso/fr/stages_table.htm

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 INDICATIFS DE STADE POUR L’ÉLABORATION
DES NORMES NT
La correspondance des indicatifs de stades ISO avec
les étapes d'élaboration de la norme tunisienne est
la suivante :

Stade Stade Approbation

Programme de normalisation
10 50 (NT)
Stade Avant-projet de norme Stade
Publication
20 tunisienne (APNT) 60
Stade Projet de norme tunisienne Stade Révision
30 (PNT) 90 (REV)
Stade Stade Annulation
Enquête publique (EP)
40 95 (ANN)

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COMMISSIONS TECHNIQUES DE
NORMALISATION
L’INNORPI comprend 128 Commissions Techniques

Exemple : CT 106 : Protection de l’environnement

Normalisation dans le domaine de l’environnement comprenant le
vocabulaire, la fixation des seuils limites de rejets dans les milieux
récepteurs (eau, air, sol), ainsi que la description des moyens et
méthodes d’assainissement de l’environnement.
Liaison : CT 09, 37,91
CT 09 : Qualité des eaux
CT 37 : Qualité de l'air
CT 91 : Qualité des sols

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 LA CERTIFICATION
La certification est un instrument utile qui, en démontrant
que votre produit ou service répond aux attentes de vos
clients, renforce votre crédibilité. Dans certains secteurs,
elle est même une obligation légale ou contractuelle.
Assurance écrite (sous la forme d'un certificat) donnée
par une tierce partie qu'un produit, service ou système
est conforme à des exigences spécifiques.

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L’ACCRÉDITATION

Reconnaissance formelle par un organisme

indépendant, en général un organisme
d'accréditation, qu'un organisme de certification
est compétent pour procéder à la certification.
L'accréditation n'est pas obligatoire mais elle est
un gage de confiance supplémentaire.
L'organisme de certification dit «accrédité» a fait
l'objet d'une vérification pour garantir sa
conformité à des Normes internationales.

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 MERCI… Dr. Ing. Imed FEKI
À LA PROCHAINE PRÉSENTATION