Cas du Chapitre 2 

: SAHAM
 Questions d’éthique
1. L’entreprise doit prendre position vis-à-vis du grand public par rapport à
l’éthique tout en équilibrant entre responsabilité sociale et commerciale. Les
entreprises doivent se mobiliser pour répondre aux exigences des
consommateurs mais aussi en prenant compte du facteur environnemental,
ainsi que celui social. Il est également nécessaire de prêter une grande
importance aux jugements des consommateurs et leurs attentes afin de détenir
un avantage concurrentiel.
2. La valeur pourrait être liée à la protection d’informations surtout qu’elles sont
sources d’innovation compétitive. Une information stratégique permet la
réalisation d’objectifs stratégiques (déterminants du développement et de la
pérennité de l’organisation). Les informations stratégiques ne sont pas
confidentielles mais les raisons pour lesquelles elles sont stratégiques peuvent
être confidentielles.
3. Si une entreprise dispose d’une bonne éthique elle en tirera des effets positifs,
notamment la confiance des employés.
4. C’est à l’entreprise de bénéficier d’un programme de conformité et
d’instauration d’une charte d’éthique vis-à-vis des fournisseurs, partenaires…
Sur le plan économique, rejoindre un courant ne signifie pas un gain commun
et identique pour toutes les entreprises.
Les engagements sont intéressants pour les entreprises car ils leur confèrent
une certaine souplesse.
 Question de réflexion 
1. Niveau stratégique : Cadre qui permet de distinguer les différents
diagnostiques, décisions stratégiques…
2. Pour choisir un portefeuille produit / activité détenue, l’organisation va choisir
ou combiner l’une des 3 principales stratégies : coorporate, business, ou
fonctionnelle
3. L’utilité de chaque niveau stratégique :
- Stratégie corporate : Assurer la pérennité, clarifier et gérer le service
d’entreprise.
- Stratégie business : stratégie concurrentielle que l’entreprise déploie pour
chaque DAS
- Stratégie fonctionnelle : Atteindre les objectifs des stratégies unitaires
d’entreprise…
4. Stratégie de chaque niveau :
-Corporate : Croissance, concentration, spécialisation, stabilité,
désengagement, combinaison
-Business : Domination par les couts, différentiation, concentration
-Fonctionnelle : Financière, mercatique
5. Corporate : Dirigeant
Business : Filiales ou branches
Fonctionnelle : Services ou départements
6. -Diversification horizontale : impliquer l’achat et développement des nouveau
produits pour les vendre aux groupes de clients existants
 -Diversification verticale : Existe quand l’entreprise produit ses propres
apports ou possède ses propres sources de distributions
7. DAS : Un ensemble de produits qui partagent les mêmes ressources, affrontent
les mêmes concurrents et peuvent faire l’objet d’une stratégie spécifique. Les
DAS sont les divisions des activités d’entreprise en segments homogènes.
8. -Mettre en œuvre des stratégies par domaine d’activité.
-Rechercher des voies de contribution des départements ou services dans
l’objectif global.
-Déterminer quels objectifs assignés à chaque décision ou grande fonction de
l’entreprise.

 Questions d’application :
1. La stratégie de croissance va permettre à l’entreprise d’augmenter sa taille.
La différence entre les 3 types de stratégie de croissance :
-Croissance interne : augmentation du CA par le biais des nouveaux clients
-Croissance externe : elle consiste en acquisition ou la prise de contrôle de
l’entreprise concurrente.
-Croissance conjointe : Accord entre 2 ou plusieurs entreprises
Le point commun c’est que les 3 types nécessitent un investissement.
2. La diversification horizontale se traduit par la production et le développement
de nouveaux produits, tout en gardant la technologie et les moyens utilisés.
L’entreprise élargit donc sa gamme mais la clientèle reste inchangée.
3. Produire à moindre cout : cout de production doit être compétitif donc
relativement faible pour le prix de vente afin de bénéficier d’un avantage
concurrentiel.
4. Développer une stratégie de focalisation qui permet de se focaliser sur une
niche. L’entreprise va être perçue par ses clients comme le spécialiste dans son
domaine et donc décrocher un avantage concurrentiel
5. Aicha a développé une unité de traitement écologique de l’huile d’olive. C’est
un investissement ;

Cas SAHAM

1- Les DAS du groupe SAHAM sont :

L’assurance, l’assistance, les services externalisés (offshoring), l’immobilier, la santé

et l’éducation.
2- La stratégie comporate du groupe SAHAM :

Stratégie de croissance :
 Externe :
 Acquisition(le groupe SAHAM a racheté l’opérateur Eco Outsourcing, , le pôle
assurance de Saham Group, a acquis en 2014 une participation de 40% dans le capital
d'UnitrustInsurance, acquis une participation de 53.6% dans le réassureur nigérian
continental Réassurance

 Coopération (l’opérateur a signé un partenariat capitalistique avec Bertelsmann,

premier groupe de communication en Europe, SANA Education dispose d’une offre
plurielle de systèmes d’enseignement pour répondre à des besoins spécifiques,
regroupée en 2 filières

 Interne :

 Internationalisation (Le groupe mène une stratégie d'expansion orientée vers

l'Afrique et le Moyen-Orient.

Stratégie de décroissance :
 Désinvestissement (Cession des Centres de radiologie Blue, Cession de l’Hôpital
Privé de Marrakech)

3- la Stratégie Business pour chaque DAS :

 SAHAM. Assurances :

 SAHAM Immobilier : domination par les couts

 SAHAM Santé : concentration

 SAHAM Education : différenciation