Cours Complet Methodologie Recherche Gestion Jet

ÉCOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE SETTAT
METHODOLOGIE DE LA
RECHERCHE
Comment préparer son PFE?
Mars/2022 Professeur Mohamed Jamal Eddine TEBBAA

Mohamed Jamal Eddine TEBBAA
Docteur de 3ème Cycle en Economie- Université de Grenoble 1975
Docteur d’Etat Es – Sciences Economiques Université Hassan II Casablanca 1985
Ancien Directeur Général de plusieurs Ecoles supérieures de Gestion ( HEM, EDHEC, ESG
…) 1991 - 2016
Fondateur et Directeur de Bureaux de Consulting ( FORCEP, TGC…) 1989
Ancien Chef du Département Economie-Gestion 1989 - 2010
Membre du Conseil Scientifique de l’Académie de Management de Paris 2016
Membre du Conseil Scientifique de l’Académie des Arts Traditionnels

Objectifs du cours
Au terme de l’activité d’apprentissage, l’étudiant doit être

capable de:
 Mener le processus cognitif et méthodologique lui

permettant de définir une thématique de
travail/projet pertinente pour le domaine de
recherche en management;
 Problématiser la thématique définie au préalable

dans un contexte précis;
Professeur J. TEBBAA 3
 Comprendre, choisir et mobiliser les méthodes et
techniques de recherche en sciences sociales appliquées au
management;
 Planifier de manière rigoureuse les étapes de réalisation de

son projet de recherche ;
 Maîtriser les principes essentiels de l’écriture scientifique

et être capable de les appliquer à la rédaction de son
travail;
 Maîtriser l’argumentation et la présentation d’un travail

scientifique;
Professeur J. TEBBAA
4
 Maîtriser l’argumentation et la présentation d’un
travail scientifique;
 Maîtriser les règles de citation et de référencement

bibliographique propres à un travail scientifique et
les mettre en œuvre dans la rédaction de son
travail.
5
Introduction
Le travail de recherche est la construction d’un «objet

scientifique». Il permet à l’auteur de:
• Explorer un phénomène
• Résoudre un problème
• Questionner ou réfuter des résultats fournis dans des
travaux antérieurs ou une thèse
• Expérimenter un nouveau procédé, une nouvelle
solution, une nouvelle théorie
6
• Appliquer une pratique à un phénomène
• De décrire un phénomène
• Expliquer un phénomène…
• ou une synthèse de deux ou plusieurs de ces

objectifs.
le travail de recherche est essentiel en raison de
ses enjeux scientifiques, sociaux, économiques,
politiques et prospectifs. Il demande que l’on en
étudie les fondamentaux et la méthode.
7
En effet, le travail de recherche est une clef aux
mains de l’Homme qui non seulement ouvre
les portes du changement, de la prospective
et de l’innovation, mais également aide à
optimiser ses outils et technique de
production et à améliorer ses conditions de
vie.
Ce cours est l’occasion de maitriser la méthode de
réflexion et de présentation scientifiques d’un
travail de recherche.
8
PROGRAMME
Ce cours sera articulé autour de Cinq chapitres:
Chapitre 1/ Comment inscrire son projet de recherche

dans un cadre épistémologique?
Chapitre 2/ La démarche scientifique et les différents

types de raisonnement.
Chapitre 3/ La méthodologie de recherche appropriée

pour une construction de la recherche en gestion.
Chapitre 4/ Modalités et étapes du mémoire de Master;
Chapitre 5/ Comment préparer la soutenance de son

PFE?
9
Chapitre 1/ Comment inscrire son projet de recherche dans un cadre épistémologique?
Un Constat s’impose:
Très pratiquée, l’épistémologie est, paradoxalement peu
connue.
Vous discutez avec des amis des progrès récents en génétique
moléculaire, de clonage humain et de la valeur de ce type de
recherche?
Vous faites de l’épistémologie.
Un vulgarisateur scientifique s’interroge sur la portée d’une

découverte médicale? Il fait de l’épistémologie.
10
Un physicien propose une réflexion sur les limites de notre
connaissance, les avancées récentes de son domaine et leur
impact sur notre vision du monde?
Il fait de l’épistémologie.
En fait, on s’adonne à l’épistémologie comme Monsieur

Jourdain faisait de la prose: sans le savoir.
Mais alors, qu’est-ce au juste que l’épistémologie?
11
Section1/ L’épistémologie qu’est-ce?
Etymologiquement:
« Epistémologie », vient de l’anglais « epistemology »,
constitué:
- Du grec ancien: « epistêmê », signifiant science,
savoir et,
- Du suffixe – logie – du grec « logos », signifiant
étude, discours, parole.
12
L’épistémologie est la partie de la philosophie qui a pour objet une
étude critique des principes, des concepts fondamentaux, des
méthodes, des théories et des résultats des différentes sciences.
En les considérant du point de vue de leur évolution, l'épistémologie s'efforce

d'en déterminer l'origine logique, leur valeur, leurs portées scientifique et
philosophique.
L'épistémologie moderne trouve son origine dans la philosophie de

la connaissance d'Emmanuel Kant (1724-1804), ainsi que dans des
traditions plus anciennes, notamment cartésienne. Elle s'est
constituée en champ disciplinaire autonome au début du XXe
siècle.
13
Remarque:
Dans les pays anglo-saxons, le terme épistémologie a un sens
plus large et désigne la théorie de la connaissance en général
et pas uniquement scientifique.
En fait, l’épistémologie étudie la formation et la

structure des concepts et des théories
scientifiques. Elle propose ainsi quatre
champs d’analyse et de réflexion:
14
1) La nature et la structure des concepts et des théories
scientifiques, ce qu’on appelle parfois « la syntaxe
des théories »;
2) L’objet, la portée et la signification des concepts et

des théories scientifiques, ce que, de manière
analogue, on appelle cette fois « la sémantique des
théories »;
3) La méthode scientifique (d’où l’importance de

distinguer et comprendre les différents types de
raisonnement – cf. le chapitre 2-)
4) Les limites et la valeur de J.l’entreprise

Professeur TEBBAA scientifique. 15
Etant donné les quatre champs d’analyse et de
réflexion identifiés précédemment, on peut dire que
l’épistémologie couvre globalement quatre types de
questionnements différents que l’on présente
comme suit:
16
 La logique de la science ou l’identification et
l’analyse des problèmes logiques soulevés par la
science et la structure des théories scientifiques
1/Problème de validité
 La sémantique de la science ou l’analyse et

l’évaluation des concepts de représentation, de
référence et d’interprétation appliqués aux outils
théoriques de la recherche scientifique
2/Problème de signification et de vérité
17
 La méthodologie de la science, c’est-à-dire l’étude de
la méthode scientifique en général et la question de
l’existence éventuelle de méthodes spécifiques à
certaines sciences
3/Problèmes de méthodes
 La théorie de la connaissance scientifique, c’est-à-dire

le statut de ce type de connaissance et la question de
la démarcation entre science et non-science
4/ Problèmes des limites et de la valeur de
l’entreprise scientifique
18
Par conséquent toute démarche scientifique doit nous
amener au préalable à tenir compte:
- De la validité de notre démarche;
- De la signification des concepts utilisés;
- De la pertinence de la méthodologie adoptée;
- Des limites et de la valeur de l’analyse.

Définissons donc les notions de Science et de
démarche scientifique
19
Section 2/ Du Concept de science …à la démarche scientifique
§1/ Les composantes d’une science

Pour comprendre comment mener une démarche
scientifique, il faut d’abord maîtriser les principales
composantes d’une science.
Une science est « un ensemble cohérent de
connaissances relatives à certaines catégories de
faits, d'objets ou de phénomènes obéissant à des
lois et/ou vérifiés par les méthodes
expérimentales ».
Ces composantes de la science sont représentées par le
schéma suivant:
20
Composantes de la science
CONNAISSANCES LOIS LOGIQUE

Toute science d’un Toute science La démarche doit
TT
domaine donné repose et vise à s’appuyer sur la
nécessite développer des logique afin d’être
l’accumulation lois de la plus objective
d’un ensemble de fonctionnement que possible
connaissances, d’un phénomène Différence entre
TTTTT
obtenues grâce à T l’offre
(Ex: Loi de Le et l’état
la logique
l’observation et et de la demande) d’âme exprimé
l’expérimentation par le poéte:
Ex: « Un Seul être vous
manque et tout est
dépeuplé ». Lamartine
21
Explicitons ces trois composantes:
 Une science d’un phénomène donné apparaît lorsque

l’on a accumulé suffisamment de connaissances de ce
phénomène. Ces connaissances s’acquièrent, grâce à
l’observation méthodique (expérimentation)
 Une science a pour but de dégager et d’étudier les

lois de fonctionnement d’un phénomène: exemple
en médecine les lois de fonctionnement du corps
humain; en économie, les lois de fonctionnement du
corps social …
22
 Toute science se base sur un raisonnement logique.
La science vise donc l’objectivité dans l’analyse. Elle
se différencie des croyances et des idéologies.
Par conséquent, il vous appartient en tant qu’étudiants-chercheurs, pour

mener un travail scientifique, de vous baser sur:
 1°/ les méthodes d’observation et le connaissances acquises du

phénomène étudié;
 2°/D’appliquer les lois de fonctionnement suffisamment maîtrisées

pour expliquer ou diagnostiquer une situation;
 3°/De veiller à la logique dans votre analyse pour être le plus objectif
possible.
23
§2/ Paradigme et recherche scientifique
La recherche scientifique repose sur:
Un effort d’analyse pour apporter une

réponse basée sur des faits ( approche
empirique)
L’empirisme privilégie l’expérience ou
l’observation comme méthode de validation
(des théories, des hypothèses, …).
Mais attention à l’observation!
24
Démarche scientifique?
Observation
Tous les cygnes que

j’ai vus sont blancs
Est-ce que TOUS

les cygnes sont blancs ?
25
La présente observation ne dit rien des
observations à venir. Il reste toujours possible qu'une seule
observation contraire (« J'ai vu passer un cygne noir »)
invalide la proposition générale
La proposition « Tous les cygnes sont blancs » est

une conjecture scientifique. Si j'observe un cygne noir, cette
proposition sera réfutée. C'est donc la démarche de
conjectures et de réfutations qui permet de faire croître les
connaissances scientifiques.
26
Cette observation montre bien que toute conception
scientifique fonctionne sur la base d’un « paradigme ».
En effet, un scientifique travaille à l’intérieur d’un

paradigme, à savoir un ensemble de théories, de
méthodes, de résultats acquis, de présupposés…,
partagés par une communauté de scientifiques qui
travaille sur un domaine spécifique.
En épistémologie, au début du XIXe siècle, le mot "paradigme"
était utilisé pour désigner un modèle de pensée dans des
disciplines scientifiques.
27
Quelques exemples de paradigmes
 Selon le paradigme de Darwin, la religion catholique
n’est pas compatible avec la théorie de l’évolution des
espèces:
« Paradigme de Darwin et paradigme religieux sont donc

opposés ».
 En Economie – gestion, selon le paradigme de la pensée
libérale, l’équilibre du marché se réalise conformément
à la rencontre de l’offre et la demande, alors que le
pensée marxiste, considère que cette relation « offre et
demande » est l’expression d’un rapport de force entre
classes sociales antagoniques.
Ainsi qu’il y ait des approches divergentes en recherche scientifique est
tout à fait normal; c’est la nature de
Professeur la dynamique scientifique
J. TEBBAA
28
L’approche paradigmatique
Paradigme
Modèle de pensée dans des disciplines scientifiques
Grille de lecture qui permet l'interprétation de

données par la mobilisation d'outils théoriques
spécifiques
La nature du paradigme conditionne la grille de lecture et le

choix des concepts d’analyse scientifique
29
§ 3/ La démarche scientifique
« La théorie est l’hypothèse vérifiée après

qu’elle a été soumise au contrôle du raisonnement et
de la critique. Une théorie, pour rester bonne, doit
toujours se modifier avec le progrès de la science et
demeurer constamment soumise à la vérification et
la critique des faits nouveaux qui apparaissent. Si l’on
considérait une théorie comme parfaite, et si on
cessait de la vérifier par l’expérience scientifique, elle
deviendrait une doctrine»
Claude Bernard (1813-1878)
30
Claude Bernard définit la démarche scientifique en trois étapes
Observation —> Hypothèse —> Expérience

1. L’observation est:
- Occasionnelle et systématique
- Naturaliste et clinique
Remarque:
L’observation obéît aux principes de la perception.
L’observateur sélectionne et interprète les données
d’où l’importance de la prise en compte du paradigme
31
2. L’hypothèse:
- Une hypothèse n’est pas une suggestion aléatoire

concernant la survenue d’un événement mais une
affirmation claire sur ce que l’on s’attend à obtenir, observer,
mesurer, constater.
- Hypothétique que parce que nous ne savons pas, à

l’avance, si elle sera vérifiée ou pas mais cela reste une
affirmation par anticipation
- Induite et déduite (cf. chapitre suivant).
32
3. L’expérience
Expérimenter c'est "intervenir activement pour réaliser les
conditions nécessaires à la vérification des hypothèses
relatives aux causes ou aux propriétés des phénomènes
étudiés"
33
Synthèse du chapitre1
o Une posture épistémologique, consiste à avoir une attitude

critique à l’égard des outils et concepts utilisés.
o Une démarche scientifique articule observations,

hypothèses et expérimentation, essayant de dégager des lois
de fonctionnement sur la base de l ’application de la logique.
o Toute approche scientifique est fonction du

« paradigme »privilégié par le chercheur.
34
Chapitre 2/
La démarche scientifique et
les différents types de raisonnement.
35
Section1/ Les étapes d’une recherche
1. Principes généraux:
A/ Qu’est qu’une recherche? (tentative de
définition de la recherche)
La recherche c’est:
1° une recherche de faits ou de vérité sur un sujet
2° une investigation organisée
• pour résoudre des problèmes,
• tester des
hypothèses, •
ou inventer de nouveaux produits.
36
 La recherche c’est:
une recherche de faits ou de vérité sur un
sujet donné;
 une investigation organisée:
- pour résoudre des problèmes,
- tester des hypothèses,
- ou inventer de nouveaux produits ou
une nouvelle méthode d’analyse
37
B/ Le questionnement scientifique :
Toute recherche scientifique commence
d’abord par les questionnements. On peut à
cet effet s’inspirer de la démarche qualité et
de la méthode : QQQCCP
 Quoi ? Description de la problématique;
 Où ? Situer ma recherche dans le cadre de ma spécialité
38
 Quand ? Préciser le démarrage de vos investigations et
de vos lectures
 Comment? Elaborer et préciser les méthodes d’analyse;
 Combien? Définir un planning pour respecter les délais
 Pourquoi? Justifier l’intérêt de votre recherche et des

méthodes d’investigation.
39
2 . Recherche: par où commencer?
1 Poser une question
8 Nouvelles questions 2 Identifier les facteurs importants
7 Reconsidérer les théories 3 Formuler les hypothèses
6 Faire parler les théories 4 Collecter les informations pertinentes
( Tester les hypothèses
Recherche scientifique = Un processus dynamique en 8 étapes

40
1° Poser une question: Une question de base
constitue en recherche scientifique une
problématique.
La nature de la question détermine la pertinence de la
recherche!
2° Identifier les facteurs importants: préciser

les questions sous-jacentes ou questions
secondaires;
41
3° Formuler les hypothèses : à quoi voulons-
nous aboutir?
4° Collecter les informations pertinentes: c’est

la recherche et le traitement des données;
5° Tester les hypothèses : vérifier la validité des

différentes hypothèses;
42
6° Faire parler les théories : interpréter les
résultats à partir des lois de fonctionnement,
des modèles déjà existants ou élaborer lors
de la recherche;
7° Reconsidérer les théories : vérifier la validité

de certaines théories ou modèles à la lumière
des résultats obtenus;
43
8° Nouvelles questions: Toute recherche n’est
pas un fin en soi. Elle pose plus de questions
qu’elle n’en résout. C’est la clairvoyance
scientifique.
(Démarche de conjecture et de réfutations ).
44
Section2 Types de recherche et types de raisonnement
scientifique
1. Types de recherches scientifiques:
Il serait utile de classifier les études faites au niveau de la

recherche et de les mettre dans une catégorie spécifique :
chaque catégorie ou type de recherche utilise un

ensemble spécifique de procédures.
45
Les types de recherche
RECHERC
HE
BUT METHODE
RECHERCHE UTILISEE
46
Les types de recherche
• But visé = degré avec lequel les résultats de

recherche sont applicables et généralisables à
l’éducation et à la vie pratique.
BUT VISE
DE LA
RECHERCHE
FONDAMENTALE APPLIQUEE
47
Recherche selon les méthodes
La recherche est classifiée selon la méthode employée:
 Une méthode = techniques employées pour collecter et

analyser les données;
 Une méthode peut être : historique, descriptive,

corrélationnelle, ex-post facto et expérimentale.
48
Recherche selon les méthodes
Corrélation
Historique Descriptive
Expérimen-
Expost. tale
49
Types de recherche selon la méthode
Non-expérimentale Expérimentale
Quasi
expéri
Histo Descri Corré mental
rique ptive lation e
50
 Recherche selon l’approche l’historique
• Elle vise à obtenir des conclusions concernant des tendances,

causes ou effets d’occurrences qui se sont produits dans le
passé;
• Cela peut aider à expliquer des évènements présents ou à

anticiper des évènements futurs;
Remarques:
- Les données sont collectées via des source originales ou éventuellement des sources
secondaires
- Les données collectées doivent faire l’objet d’une analyse scientifique pour vérifier
leur authenticité. Professeur J. TEBBAA
51
Exemple de méthode historique appliquée
en recherche gestion
52
Méthode descriptive
Recherche descriptive = collecter les données et tester les
hypothèses concernant l’état courant du sujet de recherche.
• Elle vise à déterminer les pratiques courantes, le statut

ou les caractéristiques au niveau de la situation étudiée
• Les données collectées le sont à travers des

questions posées aux personnes impliquées au niveau de la
situation (questionnaires, interviews, etc.) ou par
observations.
53
EXEMPLE DE RECHERCHE DESCRIPTIVE
54
 Méthode utilisant la corrélation
Aller au delà et chercher des liens que les

évènements peuvent avoir: C’est l’objet de la
méthode utilisant la corrélation.
Cette méthode vise à dégager les liens de
causalité entre plusieurs phénomènes ou
événements
Recours aux techniques de corrélation
55
Exemple d’ouvrage appliquant la méthode de la corrélation
56
Remarque
Un haut degré de connexion entre deux variables X et Y ne

signifie pas que X et la cause de Y ou inversement. La
causalité doit être vérifiée par une étude expérimentale.
Toute corrélation doit avant tout être logique !
57
 Méthode « Ex-Post de Facto »
EX-Post Facto = recherche où à la fois la cause et l’effet se sont

produits et sont étudiés par le chercheur rétrospectivement
• Le chercheur n’a pas le contrôle sur les variables

indépendantes car leur manifestations se sont déjà
produites dans le passé: ce sont des variables non
manipulables
58
Le chercheur débute par observer une variable dépendante et
ses possibles causes, c’est-à-dire les variables indépendantes
l’ayant causée.
• Il étudie alors ces variables indépendantes rétrospectivement

pour leurs possibles effets sur les variables dépendantes,
• Ex: Ventes (vd) ont déclinées ; on pourrait être tenté de

voir les vi : changements de prix ou changement de qualité et
les étudier rétrospectivement.
59
 Recherche expérimentale
Deux types de recherche peuvent aider à déterminer la

causalité:
 – La recherche quasi-expérimentale
 – La recherche expérimentale
60
 Recherche (quasi)expérimentale
Dans la recherche « quasi-expérimentale », les participants

sont pré-assignés à des groupes selon certaines
caractéristiques ou critères de qualités telles que :
différences de sexe, la race, l’âge, etc.
Les assignations sont déjà en place avant que les
expérimentations débutent. De plus le chercheur n’a pas le
contrôle dessus.
61
 Recherche expérimentale
Dans la recherche expérimentale , les participants sont
assignés à des groupes selon un critère choisi , souvent
appelé : variable de traitement.
La caractéristique principale de ce type de recherche
consiste en une manipulation d’au moins une variable;
suivi du contrôle des autres variables dépendantes de
façon à mesurer l’effet de la première sur les seconds
La variable manipulée en premier lieu est une variable indépendante

appelée aussi variable expérimentale ou cause
Exemples de variables indépendantes sont : la température, l’âge, la
pression, le type de matériel …
62
Recherche fondamentale et appliquée
Recherche Recherche
fondamentale appliquée
n’a pas une

application orientée
immédiate, résolution
contribue à d’un
L’avancement problème
des pratique
connaissances
.
63
2. Types de raisonnement
A/ L'induction ou raisonnement inductif:

Un mode de raisonnement, une opération mentale, qui consiste à
remonter du singulier au général :
• de cas particuliers à une loi qui les régit,

• des effets à la cause,
• des conséquences au principe dont elles découlent,
• de l'expérience à la théorie.
64
Exemple:
D'une série d'observations, on peut en
induire une nouvelle loi plus générale, mais
sans certitude, car un seul contre-
exemple suffit pour la réfuter.
(cf. « La conjecture » abordée précédemment).
65
B/ La déduction
En logique c’est la méthode par laquelle on va de la cause aux

effets, du principe aux conséquences, du général au
particulier.
C'est un raisonnement orienté vers l'application des

connaissances existantes à des contenus particuliers, vers la
production de connaissances à partir d'autres
connaissances.
66
Articulation raisonnement inductif/raisonnement déductif
La Recherche combine généralement

Raisonnement Inductif/ Raisonnement Déductif
• Tout d’abord, construire des hypothèses à partir des
observations causales et des connaissances à priori
(Raisonnement inductif)
• Déduire ensuite les conséquences ou les implications

à partir des hypothèses (Raisonnement déductif)
67
Synthèse du chapitre 2
o Toute recherche commence par des questionnements.
o Toute recherche a un but visé et s’appuie sur une méthode

maîtrisée
o Une recherche articule raisonnement inductif et déductif.
68
La recherche scientifique est un processus
Identifier / Formuler le problème
Etat de l’art
Collecte des données

v
Analyse des données
Tirer les conclusions et les généralisations
69
Chapitre 3/ QUELLE méthodologie de recherche appropriée en gestion?
L’ objectif de ce chapitre est de présenter une démarche

générale de choix de méthodologie de recherche en gestion.
Nous essaierons de répondes à 2 questions fondamentales:
1° Qu’est ce que la recherche en science de gestion?
2° Quels sont les différents types de recherche en science de

gestion?
70
Section1 / QU’EST - CE QUE LA RECHERCHE EN SCIENCE DE
GESTION?
§1/ Le champ des sciences de gestion
Remarque: aujourd’hui importante

diversification de la gestion suite à
l’éclatement des sciences de gestion en sous-
disciplines
Saisir le champ de cette discipline est difficile.

71
On peur reprendre la définition de Elie COHEN
Le champ des sciences de gestion
« un ensemble de pratiques, de discours et

de connaissances théoriques ou techniques
relatifs à la conduite des organisations »
(Epistémologie des sciences de gestion in Encyclopédie de Gestion 1996, Vol. 24)
72
GESTION
UNE SCIENCE DE
UNE PRATIQUE
GOUVERNANCE DES
ET ORGANISATIONS
GRACE
AUX PRISES DE
AUX ACTIONS
DECISIONS
Dans les disciplines formant le gestion
73
4 Dimensions de la science de gestion
1. Ensemble •Composition d’opérations, de pratiques,
d’interventions dans les organisations
de pratiques • Gestion = Discipline opératoire
2. Ensemble de •Unité de connaissances théoriques ou techniques

connaissances théoriques • Ensemble de contributions
ou techniques cognitives
3. Ensemble •Composition de discours qui assurent une

mobilisation et un engagement dans l’action
de discours
La visée commune regroupe les 3 aspects précédents
4. Visée (Opérations, connaissances, discours), et essais de les
combiner afin d’avoir un objectif commun
commune Essayer de maîtriser les problèmes de l’organisation
(Théoriques, pratiques ou cognitifs).
74
§2/ La recherche en science de gestion:
qu’est-ce?
Définition de la recherche en science de gestion:
« Une action organisée systématique, critique qui

prend naissance par un questionnement
scientifique concernant un problème sous
investigation dans un objectif de trouver des
réponses et des solutions ou de développer de
nouvelles théories et connaissances à partir de
l’analyse d’un objet de recherche »
75
La recherche se réalise à travers trois étapes du modèle :
1- Input 2 -transformation 3 -output
environnement
environnement
Stratégie de recherche
Conception de la amélioration Output

recherche
Input
problème Théorie
Planning et contrôle Explication
Résolution
D’un problème
76
Remarque importante:
Trois phases sont importantes en amont afin de conduire une
position de recherche:
1- Définir le problème à résoudre ou à étudier (la question de

recherche);
2 – Définir et comprendre le champ d’investigation;
3 – Déterminer la méthodologie à appliquer en vue de l’action.
77
A l’instar des autres sciences, la question de recherche en gestion n’est
pas limitée à un thème sans finalité et sans démarche.
La recherche en gestion est une combinaison:
 d’un thème quoi étudier?
 d’une finalité pourquoi?
 d’une démarche comment procéder?
78
Au-delà des différents courants de pensée et de paradigmes, la
question en recherche de gestion est de savoir:
 Comment étudier une problématique
managériale?
 Quelles sont les questions qu’un chercheur
devrait se poser pour aborder un problème
de management?
- Une pratique ou une science?
- Une réalité objective ou une représentation?
- Appréhende-t-on la réalité en management ou est-on un
acteur de sa construction?
79
Mais par-delà ces questionnement importants ,
le but ultime de la recherche en gestion:
Eclairer et Aider
les acteurs
confrontés aux problèmes
concrets de management
80
Par conséquent
1° Les recherches en gestion ont pour objectif de:
COMPREN
DECRIRE DRE
EXPLIQUE
R
PREDIRE
Des phénomènes
liés aux
organisations
81
2° Les recherches en gestion généralement ne se
focalisent pas sur un seul domaine ou
discipline, car c’est une science carrefour
La recherche en gestion devrait porter sur

différents concepts et idées d’autres
disciplines en relation avec la
problématique étudiée.
82
Interaction de divers domaines
dans une problématique de recherche en gestion/ management
Innovation
économie/
stratégie
Théories des Techniques

organisations managériales
Problémati
que de
recherche
Management
Etude des
des processus
technologies
Sociologie:
psychologie:
anthropologie
…
83
Aspects importants dans les contributions attendues d(une recherche en gestion
Mener probablement à la solution de quelques problèmes pratiques

Pratique
La construction par les recherches passées en utilisant la théorie, le modèle

ou les paradigmes des travaux antérieurs : a) prolonger la théorie existante
Théorique : (à une population différente) b) utiliser la théorie existante en employant la
- même perspective c) jugement de fond nouveau / controversés d) tester
Construction des théories concurrentes • tester la théorie développée dans une
- recherche précédente
Test
L’étude apporte une contribution unique en développant et en examinant

de nouvelles méthodes ou en appliquant une méthode dans un secteur où
Méthodologique elle n’a pas été déjà employée. • Avancées concernant : conception,
prélèvement, analyses, procédure de collecte des données, stratégie de
mesure, etc
Section2 / Quels sont les différents types de recherche en science de gestion?
A/ Classement selon les objectifs
Il existe plusieurs types de recherche en gestion en tant que science sociale que nous pouvons
classer soit selon les objectifs soit selon les méthodes d’analyse:
TYPES DE RECHERCHE OBJECTIFS

Le chercheur essaie de connaître davantage sur un sujet
1- Exploratoire peu maîtrisé
La description consiste à déterminer la nature et les

caractéristiques des phénomènes et parfois à établir les
associations entre eux.
La description peut constituer l’objectif d’une recherche:
2 - Descriptive par exemple faire ressortir tous les aspects d’une
entreprise. La description peut aussi constituer le
premier stade d’une recherche; dans ce cas elle peut
exposer
les résultats d’une observation ou d’une enquête
d’investigation.
85
Expliquer, c’est répondre à la
question POURQUOI ?. C’est faire
voir comment un phénomène est
né et comment il est ce qu’il est.
3 - Analytique/ Explicative L’explication consiste à clarifier
les relations entre des
phénomènes et à déterminer
pourquoi ou dans quelles
conditions tels phénomènes ou
tels événements se produisent.
La classification consiste à
catégoriser, regrouper, mettre en
4 - La recherche ordre pour permettre des
comparaisons ou des
classificative rapprochements. Les faits
observés, étudiés, sont ainsi
organisés, structurés, regroupés
sous des rubriques, sous des
catégories pour être mieux
compris
86
.
Cette recherche préliminaire est
conçue pour obtenir l’information
qui peut aider à déterminer si
5 - La recherche pilote davantage de recherche est
justifiée . En général, Ce
type de recherche n’a pas pour
finalité de fournir des résultats
concluants définitifs.
le but primaire est de développer

6 - Développement un instrument de mesure pour un
ou plusieurs concepts liés aux
d’échelle objectifs de recherches
87
B/ Classement selon la méthodologie de recherche
Recherche pure Recherche terrain
Le résultat d’une recherche pure Plusieurs méthodologies de

ou fondamentale est le recherche de terrain sont
développement de théories développées en science de
plutôt que des solutions à des gestion:
problèmes pratiques.
Ce type de recherche peut revêtir .1 Recherche - action
trois formes: . 2 Enquête
-La découverte .3 Recherche clinique
- L’invention . 4. Recherche ethnographique
- La réflexion . 5 Etude de cas : forme hybride
La recherche fondamentale est une
aide objective de la science
cartésienne car elle permet des
avancées théoriques.
88
.1 Recherche-action .2 Enquêtes
Les enquêtes sont utilisées pour obtenir à la fois des données
La recherche-action est définie comme une approche qui quantitatives et qualitatives. On peut les classer aussi comme
commence par une vision de changement de la recherche en TYPES analytique ou descriptive
- Le type analytique d’enquête est approprié pour l’investigation
ayant une corrélation entre la théorie et la pratique.
La recherche-action est vue comme processus interactif. Elle des aires substantives (importantes),
introduit le chercheur comme - les enquêtes descriptives sont plus appropriées à l’identification
participant actif dans le management et la résolution des DE des caractéristiques générales
de l’échantillon sous investigation.
problèmes d’organisation.
RECHERCHES -
.3 Recherche clinique .4 Recherche ethnographique
TERRAIN
EN
L'étude clinique cherche à pénétrer une organisation d’une
manière adéquate car son travail se base essentiellement sur le
terrain
La recherche clinique est associée aux objectifs, aux buts du GESTION Elle est associée aux études anthropologiques du
système social dans lequel le chercheur intervient et vient en comportement des
aide. Le travail du individus et des organisations avec une observation ou une
clinicien repose sur une éthique forte et un sens développé des participation
responsabilités vis-à-vis de .5 Etude de cas : forme hybride
l'organisation ou du système auxquels il fournit son aide
conceptuelle
89
Chapitre 4/ Quelles sont les modalités et étapes du mémoire de Master ?
Objectif du projet , ou mémoire de fin d’études
Chaque MASTER ou MBA se termine

généralement par la préparation et la
soutenance soit d’un projet soit d’un rapport
de fin d’étude
90
Ce rapport a pour objectif de permettre à l’étudiant-chercheur :
1° - de mettre en application au sein de l’entreprise, ou

dans un secteur, un ou des aspects théoriques et
techniques du programme pédagogique.
2° - d’élaborer sur la base d’un diagnostic spécifique et

maîtrisé, des actions opérationnelles ou
stratégiques susceptibles d’améliorer les
performances de l’entreprise.
91
3° - d’effectuer une synthèse entre le Contenu des
études, en termes de savoir-faire et le vécu
organisationnel et concurrentiel de l’entreprise.
4° - de démonter ses capacités d’analyse et de

démarche propositionnelle fondées sur la maîtrise
des outils étudiés au cours de la formation.
92
OBSERVATIONS :
Le rapport de stage, ou projet, se distingue d’un

mémoire de recherche académique à plusieurs
niveaux :
 La recherche théorique n’est pas une fin en soit ;
elle constitue le soubassement de l’analyse de
situations organisationnelles et managériales
concrète de l’entreprise.
 Le rapport doit être le résultat d’une expérience

pratique au sein de l’entreprise.
93
 La méthodologie d’analyse doit aboutir à des propositions
de différentes natures, susceptibles de guider le manager ou
l’ingénieur.
 Le rapport doit révéler les qualités suivantes :

• Capacité d’analyse et de diagnostic
• Capacité d’assimilation et d’utilisation des outils
• Capacité d’expertise
• Capacité de démarche managériale
94
Méthodologie de réalisation
Constat : le projet ou mémoire de fin d’études ne saurait être rédigé,

quelques jours de la soutenance, comme un roman, en un seul
trait.
C’est au contraire, un processus qui nécessite :

• Une démarche progressive
• Une articulation entre collecte des données et approfondissement
théorique
• L’élaboration et le suivi d’étapes précises de la définition
préliminaire de la problématique……. à la présentation finale

95
Cinq phases dans l’élaboration du rapport
Phase 1 Elaboration des grandes lignes la problématique
Phase 2 Collecte et traitement des données
Phase 3 Finalisation problématique / Elaboration du plan
Phase 4
REDACTION
Phase 5 Mise en forme et finalisation du travail
Phase 1 : Elaboration des grandes lignes de la problématique ou du projet..

Il s’agit de répondre aux questions suivantes :

• Que voulons-nous étudier ? Pourquoi ?
• Quel aspect voulons-nous traiter ?
• Comment ? Selon quelle démarche ?
• A quoi voulons-nous aboutir ?

Il s’agit ici, à travers une note introductive de dégager le domaine
d’analyse et l’intérêt pratique, managérial, mercatique ou financier du
thème par rapport à l’entreprise et à l’environnement concurrentiel.

97
Phase 2 : Collecte, classement et traitement des données
La détermination de la problématique guidera le

participant dans ses recherches documentaires et
bibliographiques, tout en orientant son investigation et
ses observations.
Il s’agit là de :
• Rechercher
• Classer
• Traiter, les documents et les informations en fonction du
problème à étudier.
98
La nature des sources documentaires peut être diverse :

• Documents internes de l’entreprise
• Données statistiques, mercatiques et/ou financières
• Données organisationnelles, techniques et managériales
• Données réglementaires
 La recherche doit d’abord repérer les sources documentaires générales et spécifiques.
 Parallèlement les documents théoriques ou conceptuels doivent être traités afin de préciser le fil conducteur
du rapport ou du projet.
Ces données doivent être classées en fonction des aspects à traiter, afin
de faciliter par la suite l’élaboration d’un plan
Le traitement des données et informations doit permettre d’effectuer progressivement un diagnostic de la
situation à étudier, en se fondant sur l’observation pratique (stage ou expérience) et sur des réflexions
théoriques de base.
A l’issue de cette phase, le participant doit avoir constituer et ordonner la « matière

première » objet de l’étude ou du projet.

99
Phase 3 : Précision de la problématique et élaboration du plan d’analyse
Compte tenu des données collectées, traitées et

ordonnées, des observations réalisées et des lectures
effectuées, il s’agit à ce niveau de préciser le contenu du
projet, tout en cernant mieux le fil conducteur de
l’analyse.

Par ailleurs, cette phase devra permettre de :
 fixer la démarche et méthodologie d’analyse
 élaborer un plan indicatif, en fonction de la problématique
et des données disponibles.

100
Dans cette phase, l’auteur doit :

 Définir le contenu et la finalité de chaque partie à
traiter.
 Elaborer des titres significatifs aux parties et/ou
chapitres en sous-parties ou paragraphes fondés la
progression de l’analyse.

Il faut veiller à ce niveau à :
 La cohérence d’ensemble
 L’équilibre entre les parties
 La logique progressive d’analyse
101
Phase 4 : La rédaction du rapport ou projet
Aboutissement logique des trois phases précédentes, la

rédaction consistera à présenter de façon littéraire et
chiffrée les réflexions suscitées par le dépouillement des
données.
A ce stade, il faut veiller à :

• L’argumentaire et l’esprit de démonstration
• La précision de l’analyse
• La clarté d’exposition des idées
• L’équilibre des différentes parties du texte
102
Il faut éviter :

 Les affirmations gratuites, sans fondements
 Les digressions, c’est-à-dire des développements loin du
sujet
 Le plagiat d’autres auteurs
 Le style compliqué
103
Phase 5 : Mise en forme et finalisation
.
L’objectif d’un rapport ou projet n’est pas de remplir des pages,
mais de démontrer sa capacité d ’analyse cohérente et de
propositions argumentées
Aussi, faut-il considérer que le rapport est un produit qui doit

répondre aux normes de qualité fondées sur la cohérence, la
clarté, l’argumentaire et l’effort de recherche documentaire.

Pour cela, à la fin de la rédaction, plusieurs relectures sont
nécessaires pour apporter les correctifs nécessaires tant
au niveau du fond que de la forme.
Cette phase consistera aussi à finaliser :
 L’introduction générale
 Les introductions des parties et chapitres
 La conclusion générale
 Les conclusions et transitions des parties et chapitres
 Le classement des sources bibliographiques et
documentaires
 Le classement des annexes

105
Il faut veiller à ce niveau au respect des éléments suivants :

 L’introduction générale : doit présenter la problématique
générale, la méthodologie d’analyse et les sources utilisées.
 Cette introduction doit susciter l’intérêt du lecteur en
exposant les grandes idées à traiter.
 La conclusion générale doit récapituler les résultats partiels ou

globaux auxquels le chercheur aboutit.
 Elle doit également mettre en valeur les propositions
suggérées, tout en relativisant les résultats obtenus.

106
Normes de présentation
Normes de fond
Quel que soit le thème du rapport, son objectif, son contexte, ses
destinataires, cinq principes sont incontournables :
1°Respect des méthodes d’analyse et de démonstration sur la base de

concepts et outils maîtrisés.
2°Maintien du fil conducteur dans l’analyse.
3°Respect du traitement des données.
4°Respect du style et de la langue.
5°Clarté, précision et concision

107
Normes de forme
• Le format 21 x 29,7 favorise la duplication.
• Le papier de bonne qualité est prescrit
• Les couleurs : une frappe noire est préférable car elle permet
une meilleure lisibilité et une plus grande facilité pour la
reproduction.
Les couleurs peuvent être utilisées, mais il ne faut pas en
abuser.
108
La pagination :

 Elément indispensable au lecteur qui prend des notes, la pagination est
fréquemment oubliée.
 Les pages de garde, de titre, de remerciements et de sommaire ne sont
pas indispensables à numéroter. La page 1 commence à l’introduction.
 La table des matières et le sommaire des annexes doivent mentionner la
pagination
Les Titres :

 Ils doivent ressortir et toujours être annoncés en haut de page.
 Les sous-titres et en-têtes de paragraphes peuvent apparaître en milieu
ou en bas de page, mais jamais à la fin.

109
Les illustrations :
 Elles agrémentent le texte et facilitent la
compréhension pour lecteur.

 S’il s’agit de reproduction de travaux d’autres
auteurs, il convient d’en citer les sources.

Dans le cas d’une création, il faut :
 donner un titre à l’illustration
 la numéroter
 l’expliciter (légende, échelle, etc….)

Les tableaux, schémas ou graphiques
 doivent être simples. Ils doivent comporter des titres et
être accompagnés des sources documentaires ayant servi à
leur élaboration.
 Les schémas, graphiques et annexes doivent être numérotés
et figurer dans la table des matières.
111
Les références et les renvois :
Ils sont utiles pour expliciter certains points, indiquer des sources
bibliographiques ou démonter l’ampleur des recherches.
Les notes peuvent figurer :

 soit en bas de la page du mot, de la phrase ou du chiffre qu’elle
concernent. Dans ce cas, un petit numéro est inscrit entre
parenthèse au terme du mot ou du passage ; le numéro
réapparaît en bas de page, suivi de deux points et de
l’explication, qui doit être brève.
 soit à la fin du chapitre du document. Les renvois
bibliographiques doivent préciser le nom de l’auteur, le titre de
l’ouvrage ou de l’article, l’édition et la page concernée.

Toute citation doit être entre guillemets avec
des références précises.
La bibliographie en fin du rapport :

 Elle doit être classée en fonction des ouvrages de base, des
articles de références et des documents professionnels.

 La bibliographie doit être précise.

113
A éviter :
 Le recours fréquents à des articles
journalistiques anonymes.
 Le recours à des déclarations non vérifiées.

La page de couverture
Elle vient habiller le rapport et doit respecter les normes
suivantes :
• Qualité du papier
• Esthétique des motifs et couleurs
• Mention d’un titre pertinent et visible
• Mention du rédacteur
• Mention des professeurs ayant encadré le travail
• Mention de l’Université et/ou Institution concernée
• La promotion et l’année

115
Chapitre 5/ Comment préparer sa
soutenance?
Normes de soutenance
La soutenance est aussi importante que

l’élaboration du travail. Elle doit exprimer la
maîtrise du sujet par le candidat et sa
capacité d’exposition claire et concise.
116
une soutenance se prépare
par:
• la préparation d’une note de synthèse
• L’élaboration de supports visuels
117
1/ Au niveau du Contenu, l’exposé oral doit
comporter :
A/ La présentation et la pertinence du thème

traité
B/ La méthodologie utilisée
C/ Les résultats obtenus et les propositions
avancées
D/ Les questions demeurant en suspend
118
Le candidat doit maîtriser lors de
sa soutenance :
A/ Le temps réservé (15 à 20 mn d’exposition)
B/ La clarté de l’exposé oral
C/ La capacité d’argumentaire
D/ La capacité de susciter l’intérêt du Jury
E/ L’aptitude à répondre avec clarté et calme aux questions des
membres du jury.
(Si vous n’avez pas de réponse dites-le, sans complexe. Il vaut
mieux être franc que de répondre n’importe quoi).
Le Candidat peut s’exercer chez lui quelques jours avant la soutenance et se

préparer psychologiquement à affronter le Jury et le public.

119

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ÉCOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE SETTAT

Mars/2022 Professeur Mohamed Jamal Eddine TEBBAA

Docteur d’Etat Es – Sciences Economiques Université Hassan II Casablanca 1985

Fondateur et Directeur de Bureaux de Consulting ( FORCEP, TGC…) 1989

Ancien Chef du Département Economie-Gestion 1989 - 2010

Membre du Conseil Scientifique de l’Académie de Management de Paris 2016

Membre du Conseil Scientifique de l’Académie des Arts Traditionnels

Au terme de l’activité d’apprentissage, l’étudiant doit être

 Mener le processus cognitif et méthodologique lui

 Problématiser la thématique définie au préalable

 Planifier de manière rigoureuse les étapes de réalisation de

 Maîtriser les principes essentiels de l’écriture scientifique

 Maîtriser l’argumentation et la présentation d’un travail

 Maîtriser les règles de citation et de référencement

Le travail de recherche est la construction d’un «objet

• ou une synthèse de deux ou plusieurs de ces

Chapitre 1/ Comment inscrire son projet de recherche

Chapitre 2/ La démarche scientifique et les différents

Chapitre 3/ La méthodologie de recherche appropriée

Chapitre 4/ Modalités et étapes du mémoire de Master;

Chapitre 5/ Comment préparer la soutenance de son

Un vulgarisateur scientifique s’interroge sur la portée d’une

En fait, on s’adonne à l’épistémologie comme Monsieur

Mais alors, qu’est-ce au juste que l’épistémologie?

En les considérant du point de vue de leur évolution, l'épistémologie s'efforce

L'épistémologie moderne trouve son origine dans la philosophie de

En fait, l’épistémologie étudie la formation et la

2) L’objet, la portée et la signification des concepts et

3) La méthode scientifique (d’où l’importance de

4) Les limites et la valeur de J.l’entreprise

 La sémantique de la science ou l’analyse et

 La théorie de la connaissance scientifique, c’est-à-dire

- De la validité de notre démarche;

- De la signification des concepts utilisés;

- De la pertinence de la méthodologie adoptée;

- Des limites et de la valeur de l’analyse.

§1/ Les composantes d’une science

CONNAISSANCES LOIS LOGIQUE

 Une science d’un phénomène donné apparaît lorsque

 Une science a pour but de dégager et d’étudier les

Par conséquent, il vous appartient en tant qu’étudiants-chercheurs, pour

 1°/ les méthodes d’observation et le connaissances acquises du

 2°/D’appliquer les lois de fonctionnement suffisamment maîtrisées

La recherche scientifique repose sur:

Un effort d’analyse pour apporter une

Tous les cygnes que

Est-ce que TOUS

La proposition « Tous les cygnes sont blancs » est

En effet, un scientifique travaille à l’intérieur d’un

« Paradigme de Darwin et paradigme religieux sont donc

Grille de lecture qui permet l'interprétation de

La nature du paradigme conditionne la grille de lecture et le

« La théorie est l’hypothèse vérifiée après

Observation —> Hypothèse —> Expérience

d’où l’importance de la prise en compte du paradigme

- Une hypothèse n’est pas une suggestion aléatoire

- Hypothétique que parce que nous ne savons pas, à

- Induite et déduite (cf. chapitre suivant).

o Une posture épistémologique, consiste à avoir une attitude

o Une démarche scientifique articule observations,

o Toute approche scientifique est fonction du

 Quoi ? Description de la problématique;

 Où ? Situer ma recherche dans le cadre de ma spécialité