DOUMBIA Anne-Cecile Epouse TOURE

Assistante Chargée de Comptes (Bac +4)

Nationalité : Ivoirienne / Mariée 2 Enfants
Tel: 22.41.80.02/ Cel: 05 66 81 56 / 09647980
Contact: 01 BP 1274 Abidjan 01

CERTIFICATIONS ET COMPETENCES
Compétences

 Assistanat de gestion des Portefeuilles en Agences

Certifications

 IMPROOV (Diplôme de qualité de service)

 DCCB (Diplôme de Chargée de Comptes Bancaire)
 DUT (Diplôme Universitaire de Technologie)

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Depuis le 30 Novembre 2015 : ECOBANK-CI (Agence de Cocody Anono)

 Assistante Chargée de Clientèle

 Accueil/Réception clients
 Prospection
 Montage et suivi des Dossiers de Prêts
 Suivi de la relation clientèle
Confirmation des valeurs
 Ouvertures de comptes, divers frais
 Montage de Dossiers de Prêt
 Etablissement et gestion de cartes magnétiques
 Traitement des réclamations
 Gestion des chéquiers (commande, livraison aux clients)
 Gestion des impayés
 Rédaction rapports d’activités (hebdomadaire et mensuelle)

Du 15 Mai 2012 au 29 Novembre 2015: ECOBANK – CI (Agence DJIBI)

 Assistante Chargée de Clientèle

 Accueil/Réception clients
 Prospection
 Montage et suivi des Dossiers de Prêts
 Suivi de la relation clientèle
Confirmation des valeurs
 Ouvertures de comptes, divers frais
 Montage de Dossiers de Prêt
 Etablissement et gestion de cartes magnétiques
  Traitement des réclamations
 Gestion des chéquiers (commande, livraison aux clients)
 Gestion des impayés
 Rédaction rapports d’activités (hebdomadaire et mensuelle)

De 1er Janvier 2009 au 15 Mai 2012: ECOBANK – CI (Agence ENA)

 Assistante Chargée de Clientèle

 Accueil/Réception clients
 Suivi de la relation clientèle
 Back up Chargés de comptes (confirmation des valeurs)
 Ouvertures de comptes, divers frais)
 Montage de Dossiers de Prêt
 Traitement des réclamations
 Gestion des chéquiers (commande, livraison aux clients)
 Gestion des impayés
 Rédaction rapports d’activités (hebdomadaire et mensuelle)

1er Avril 2005 au 31 Décembre 2008 : ECOBANK –CI (WHOLESALE BANK)

 Assistante de Direction

Tous travaux de Secrétariat (Rendez-vous, traitement du courrier, rapport de réunions, classement

de dossiers, dispatching de dossiers aux autres services)

13 Avril au 13 Mai 2004 : ORANGE - CI

 Secrétaire du Directeur Général
Enregistrement et suivi des Factures
Tous travaux de Secrétariat (Rendez-vous, traitement du courrier, rapport de réunions,
classement de dossiers, dispatching de dossiers aux autres services).

1er Décembre 2003 au 1er Avril 2004 : UPRO-CI

 Secrétaire du Directeur Général

Tous travaux de Secrétariat (Rendez-vous, traitement du courrier, rapport de réunions, classement

de dossiers, dispatching de dossiers aux autres services).

15 Avril 1997 au 15 Juillet 2002 : AIR AFRIQUE

 Assistante Commerciale / Relations Extérieures

Enregistrement des Billets de Réservation et Embarquement clients.

 1er Février 1997 au 30 Mars 1997 : TBS

 Secrétaire du Directeur

Tous travaux de Secrétariat (Rendez-vous, traitement du courrier, rapport de réunions,

classement de dossiers, dispatching de dossiers aux autres services).

1er Mars 1996 au 1er Juin 1996 : NOUVELLE CLINIQUE DU BELVEDERE

 Secrétaire / stage de Fin de cycle : Prise en Charge d’un enfant atteint de HIV

Tous travaux de Secrétariat (Rendez-vous, traitement du courrier, rapport de réunions, classement

de dossiers, dispatching de dossiers aux autres services).

15 Février 1995 au 15 Juin 1995 : BASE DE SANTE RURALE / BOUAKE

 Secrétaire / stage Pratique : Meilleur fonctionnement du Service Administratif

Tous travaux de Secrétariat (Rendez-vous, traitement du courrier, rapport de réunions, classement

de dossiers, dispatching de dossiers aux autres services).

15Août 1994 au 15 Septembre 1994 : ETUDE DE ME MYRIAM DIALLO

 Secrétaire / stage Pratique 

Tous travaux de Secrétariat (Rendez-vous, traitement du courrier, rapport de réunions, classement

de dossiers, Saisie des Requêtes des Clients).

FORMATION SCOLAIRE ET UNIVERSITAIRE

Professionnelle
 2009 : CFPB (Centre de Formation Professionnelle et Bancaire)
Diplôme Obtenu : DCCB (Diplôme de Charge de Comptes Bancaire)
 1993-1996 : Ex-INSET /YAMOUSSOUKRO
Diplôme Obtenu : DUT (Diplôme Universitaire et Technologie

Scolaire
 1991 – 1993 : IMST : ADJAME
BAC G1 (Baccalauréat de Technicien SerienG1)
 CETC / TREICHVILLE
BEP (Brevet d’Etudes Professionnel de Secrétariat)

CONNAISSANCE INFORMATIQUE
 Pratique courante du logiciel de traitement de texte Microsoft WORD 2003.
 Pratique courante du logiciel Microsoft EXCEL 2003.

LANGUE

 Anglais :
 05-Dec-2000 au 31-Dec-2000 : Séjour linguistique à International Centre for Professional
Studies LTD Accra – Ghana

CENTRES D’INTERET
Natation,
Voyage,
Lecture
Jeux de Société

Certifié Sincère

DOUMBIA Anne-Cecile Epouse TOURE