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Circuit en petit groupe au Costa Rica, les grands

incontournables
Date de validation du contrat : 22/12/2022

Vous Aimerez

Un superbe circuit autotour à la découverte des lieux emblématiques

du Costa Rica

L'assistance de notre bureau local francophone et de notre service de

conciergerie 24H/24

Des avantages importants avec Cercle des Voyages - Adhérent à la

Charte Vatol
Garantie des prix dès la réservation : le prix est sans surprise et garanti dès la réservation (Pas
d'impact des hausses carburants, hausse des devises par exemple)
- Garantie et sécurité des paiements : l’argent avancé pour réserver votre voyage est garanti et
remboursé en cas de défaillance financière
- Reprotection en cas d'un problème de vol : sans frais (prise en charge totale par notre agence)
- Votre sécurité : en cas de force majeure (circonstances exceptionnelles et inévitables à
destination) nous assurons le retour anticipé sans frais pour vous, avec une prise en charge à
100% par notre agence.
Votre Voyage

Date de début du voyage : lundi 20 février 2023

Date de fin du voyage : vendredi 03 mars 2023

Participants au voyage :
4 Adulte(s)

Votre itinéraire
San Jose
20 février | 1 nuit

San José est située dans le centre du pays, au milieu de la Vallée Centrale. Au cœur
de la ville, les quartiers de Aranjuez, Amon et Otoya présentent encore des maisons
de style victorien, tandis que le Barrio Escalante, quartier en vogue, se distingue par
ses restaurants à la mode et ses bars qui se remplissent en fin de semaine.

AU PROGRAMME

20 FÉVRIER
Inclus : Accueil et transfert privatif aéroport - hôtel

HÉBERGEMENT

Inclus : Hotel Presidente - San Jose, Costa Rica EN CHAMBRE STANDARD

Hôtel boutique de Charme situé en plein centre-ville, à quelques pas du Théâtre
National et du Musée de l’or, sur la rue piétonne.
Chambres confort avec Ecran LCD, mini-bar. Une décoration recherchée dans
tout l’hôtel qui propose une terrasse panoramique pour apéritifs et diners. Une
bonne adresses de San Jose.

Repas : Petit-déjeuner

Tortuguero
21 février | 2 nuits
La côte Caraïbe est une merveilleuse illustration de la diversité du Costa Rica. Le
Parc national de Tortuguero, véritable Amazonie, offre un dépaysement total et la
possibilité d'explorer la forêt tropicale en bateau. Cela permet de rencontrer de
nombreux animaux sans se fatiguer, en se laissant porter par les canaux et les
rivières traversant la jungle.

À VOIR, À VIVRE

Départ à travers le Parc National Braulio Carrillo, transport du lodge. Arrêt pour
un copieux petit-déjeuner au bout d’une heure de route. Puis, au milieu des
bananeraies, embarquement sur une grande pirogue motorisée jusqu’au Parc
National de Tortuguero.
AU PROGRAMME

21 FÉVRIER
Inclus : Tortuguero - Visite du village
Les premiers habitants de Tortuguero sont arrivés dans les années 30, quand une famille est
venue pour commercialiser noix de coco et tortues marines. Après, dans les années 40, se
sont installées dans la région de grandes compagnies américaines pour l’exploitation du bois,
et c’est à ce moment-là, que le village de Tortuguero s’est véritablement établi. Les troncs de
bois étaient amenés par les canaux naturels jusqu’au village où ils étaient transférés par mer à
Limón. Ensuite dans les années 60 un réseau de canaux artificiels a permis un transport plus
fluide, et c’est dorénavant le seul moyen pour arriver à Tortuguero, en dehors des vols
domestiques.

22 FÉVRIER
Inclus : Découverte du Parc National de Tortuguero
Balade à pied sur les sentiers de votre lodge, promenade en bateau sur les canaux de la
jungle.
Partez accompagnés par votre guide naturaliste à la recherche des caïmans, paresseux,
singes, iguanes , toucans, perroquets.
En option : Tortuguero - Tour matinal en bateau à l’éveil de la nature
Découvrez la nature au meilleur moment quand la faune se réveille et commence son activité
avec les premiers rayons de soleil. Votre guide naturaliste (anglais/espagnol) et votre capitaine
vous aideront à repérer les animaux qui vivent autour et dans les canaux de la jungle.

Durée : 1h-1h30
En option : Tortuguero - Tour en Kayak au milieu de canaux de la jungle
Découvrez cette façon différente de découvrir la nature et la beauté de Tortuguero.
Un guide naturaliste (anglais/espagnol) vous accompagne dans cette aventure au milieu des
canaux de la jungle. Nous vous recommandons ce tour en matinée pour profiter du réveil des
animaux.

Durée : 1h-1h30
test

HÉBERGEMENT

Inclus : Laguna Lodge en chambre standard

Installé sur une péninsule, entre la lagune Tortuguero et la mer des Caraïbes, cet
écolodge isolé est entouré d'une jungle et de marécages au cœur du parc
national de Tortuguero. Il estuniquement accessible en bateau.

Repas : Pension complète

Arenal
23 février | 2 nuits
À 3 h de route de San José, Arenal est un superbe volcan en forme de cône,
émergeant des plaines avoisinantes. C'est le volcan le plus actif du pays. Durant la
journée, des nuages de cendre et de fumée emplissent fréquemment le ciel au-dessus
du cratère.

Avant 1968, Arenal était une montagne conique sans la moindre activité volcanique.
D’ailleurs, une petite ville s’est développée au pied de la montagne connue initialement
comme "El Burío". En 1950, elle a été renommée "La Fortuna". C’est la ville où l’on
peut aujourd’hui trouver tous les principaux services de la région.

L’Arenal s’est réveillé en 1968 avec une éruption qui a créée 3 cratères et détruit les
petits villages de Tabacón et de Pueblo Nuevo. Il a arrêté de nouveau son activité en
2010 et reste endormi depuis cette date. Seule son activité géothermique rappelle son
passé actif de plus de 50 ans. Arenal est aussi connu par le lac artificiel formé en
1979 pendant la construction du projet hydroélectrique Arenal-Tempisque.

En plus de l’attrait que représentent le volcan Arenal et le Parc national, la région s’est
développée comme une destination d’activités extrêmes ou ludiques. Parmi ces
activités, on compte notamment : canyoning, canopy, tubbing, VTT, kayak sur le lac,
trekking. Des activités sont aussi proposées pour découvrir la nature autour du Parc
national, comme les ponts suspendus et des parcs thématiques.

À VOIR, À VIVRE

• Volcan Poas
À 90 minutes de San José, arpentez le sommet du cratère principal de Poas et
découvrez alors l'impressionnante puissance d'un volcan. En contrebas, un lac
boueux et sulfureux bouillonne. La vapeur qui s'échappe se confond souvent
avec les nuages qui masquent le cratère.
AU PROGRAMME

23 FÉVRIER
Inclus : Prise de votre véhicule de location
Conducteur principal : Mr SINGEOT Cyrille
Catégorie, marque véhicule ou similaire : Toyota Montero 4X4
Date et heure de prise en charge : 23/02 à 14H00
Lieu prise en charge : Guapiles
Durée de location : 7 jours

Inclus dans la location : Kilométrage illimité, Assurance vol avec franchise, Assurance
dommage accident avec franchise, Responsabilité civile, GPS, conducteur additionnel

Non inclus dans la location : Frais de jeune conducteur (entre 21 et 24 ans), Assurances
complémentaires pour les personnes transportées et effets personnels

Le conducteur principal devra se présenter chez le loueur muni d'un permis de conduire et
d'une pièce d’identité valides à son nom et prénom. Pour la caution du véhicule il devra
également présenter une carte de CREDIT au nom et prénom du conducteur de type VISA,
MASTERCARD ou AMERICAN EXPRESS. Penser au plafond de la carte bancaire. Les cartes
Electron ou Maestro ne sont pas acceptées par les loueurs !
Inclus : Arenal - Baignade dans les thermes Ecothermales + Diner
Construit en totale harmonie avec la nature, il règne une atmosphère paisible et sereine dans
les thermes de Ecotermales. Au cœur même de la forêt tropicale, les différentes sources d’eau
chaude ont été conçues dans le respect de l’environnement. Vous aurez le plaisir de vous
détendre avec une vue imprenable sur le volcan Arenal tout en écoutant le chant des oiseaux
et le bruit du vent dans les arbres. Pour garantir la sérénité des lieux, la capacité de
l’établissement est limitée à 100 personnes par jour : il est important de réserver à l’ avance! .
Dîner inclus

24 FÉVRIER
Inclus : Arenal - Parcours de ponts suspendus
Balade sur les ponts suspendus (activité incluse -balade libre sans guide) : celle-ci s’effectue
dans la réserve privée naturelle de 250Ha de forêt primaire tropicale humide pour une
observation de la faune et de la flore au niveau de la canopée ; différents points de vue sur le
volcan. 3 km de sentiers faciles, accessibles à tous. Vous traverserez 15 ponts sur
différentes hauteurs mesurant de 5 à 100 mètres.

Horaire : 06h15-15h50
Durée : 1h30-2h

HÉBERGEMENT

Inclus : Hotel Arenal Montechiari en chambre Forest

Repas : Petit-déjeuner

Playa Samara
25 février | 4 nuits
Sámara et Carrillo sont deux petits villages de pêcheurs qui conservent leur charme
d'antan, grâce à la modération des constructions (pas de grands bâtiments sur la
plage) engagée par les locaux. En forme de croissant de lune, Playa Sámara est l'une
des plus belles plages du Costa Rica, tranquille, accueillante et raisonnablement
développée.
AU PROGRAMME

25 FÉVRIER
En option : Samara - Safari en mer, observation de dauphins et snorkeling
Naviguez de 4 à 15 km au large des plages de Samara et Carrillo, respirez la brise de l'océan
tout en continuant d’admirer les paysages de la côte lors de notre recherche de ces animaux
ludiques. Si vous avez de la chance, observez les dauphins tachetés, les dauphins à long bec,
les dauphins à bec commun et les baleines à bosse (saisonnières)!
Le long de la cote, baignez vous près des rives de l’Isla Chora, la délicieuse plage de sable
blanc pleine de Bernard l’hermite et d'iguanes et observez la vie sous-marine.

Interdit pour enfants < 4 ans

Durée : 4h

26 FÉVRIER
En option : Samara - Observation de tortues (entre juillet et octobre)
Un guide local expérimenté vous accompagnera pour observer en toute sécurité, et dans le
respect, ce phénomène naturel extraordinaire. Il vous expliquera comment observer et
approcher les tortues sans les déranger, et vous expliquera les détails de la vie et du cycle de
reproduction des tortues marines.
Septembre et octobre sont les mois les plus propices à la ponte des tortues, mais vous
pouvez les observer entre juillet et octobre.

Service groupé anglophone/hispanophone

27 FÉVRIER
En option : Samara - Randonnée à pied dans la réserve biologique de Werner Sauter
C'est une des seules réserves privées du Guanacaste. Dans cette randonnée guidée de
2h50, commencez dans une ancienne ferme de bétail, continuez à travers une plantation de
mangue (vous pouvez manger toutes les mangues organiques que vous voulez!) et terminez
par le cœur de la réserve.

Durée : 3h

HÉBERGEMENT

Inclus : HOTEL LEYEN DA EN CHAMBRE SUPERIEURE

Repas : Petit-déjeuner

Monteverde
01 mars | 2 nuits
Mondialement connue, Monteverde représente pour beaucoup l'image idéale de la forêt
brumeuse. Les forêts de Monteverde sont protégées dans le cadre de réserves
privées s'étendant sur 30 000 hectares, dont la forêt de Santa Elena et la forêt
nuageuse de Monteverde.

À VOIR, À VIVRE

• Le Serpentarium de Santa Elena

Le Serpentarium de Santa Elena qui regroupe 40 espèces de serpents venimeux
ou non, reptiles, lézards, iguanes, amphibiens et quelques tortues terrestres.
Durée : 1h-1h30
Entréé à payer sur place

• Visite de la ferme des grenouilles (Ranario)

Jardin dédié à l’observation des différents et extraordinaires types de grenouilles
du Costa Rica et dans lequel vous pourrez admirer plus de 20 espèces de
grenouilles et de crapauds (visite conseillée en fin de journée, moment où les
grenouilles sont les plus actives.)
Durée : 1h-1h30
Entrée à payer sur place

• La Ferme des Orchidées

Découvrez 425 espèces d’orchidées différentes.
Durée : 1h-1h30
AU PROGRAMME

01 MARS
En option : Monteverde - Visite d'une plantation de café avec guide local francophone
La visite se déroule dans la ferme « Integral Life », certifiée par plusieurs certification
écologiques nationales dont la Bandera Azul Ecológica et le programme les Amis de la Terre.
Au cours d'une visite interactive, nous couvrons toutes les étapes de la production et du
traitement final du café, en mettant l'accent sur la durabilité de la production de cafés fins, leur
relation avec la nature et leur importance dans le processus de développement durable, et son
importance dans le développement des communautés locales. La visite fait une explication
détaillée de l'agronomie du café, la récolte, le traitement et la torréfaction et se termine par une
dégustation guidée au Monteverde Coffee Lab, un laboratoire dédié à l'étude de l'évolution du
café. Coffee Lab, un laboratoire dédié à l'innovation dans le domaine des cafés de spécialité.

02 MARS
En option : Monteverde - Visite de la réserve biologique de Monteverde
La réserve biologique de la forêt nuageuse de Monteverde est l'une des réserves les plus
célèbres et les plus importantes du Costa Rica, en raison de ses activités de conservation et
de recherche scientifique. Fondée en 1972 et couvrant une superficie de 3 500 hectares, elle
détient 2,5 % de la biodiversité mondiale.
Les conditions géographiques, topographiques et climatiques de la réserve de Monteverde ont
favorisé une biodiversité étonnante. Dans ses forêts, nous trouvons quatre "zones de vie
écologique", qui donnent vie à différents écosystèmes habités par des centaines d'espèces de
mammifères, d'oiseaux, de papillons, d'amphibiens, de reptiles, d'insectes et d'arachnides,
ainsi qu'une grande variété de plantes telles que les mousses, les épiphytes, les lianes et les
arbres communs de la forêt nuageuse.
La visite peut se faire en autoguidée (à payer sur place)
Inclus : Monteverde - Parcours des Ponts Suspendus au Selvatura Park
Découvrez la nature à la hauteur de la canopée des arbres et tout un
écosystème plein des bruissements et des sons des oiseaux présents.

Durée : 2h-2h30
En option : Monteverde - Visite de la reserve de Santa Elena

HÉBERGEMENT

Inclus : BOSQUE VERDE LODGE EN CHAMBRE DELUXE

Repas : Petit-déjeuner

Retour en France
03 mars
Petit-déjeuner à l’hôtel. Voilà, c’est fini. Nous vous attendons peut-être une prochaine
fois pour vous faire découvrir d’autres régions de ce petit paradis écologique aux
multiples facettes.
Début de matinée libre puis retour vers la vallée centrale et San Jose.

AU PROGRAMME

03 MARS
Inclus : Restitution de votre véhicule de location
Date de restitution : 03/03
Lieu de restitution : aéroport
Vos Informations
Vos Coordonnées

SINGEOT Cyrille
 MECALOC TP
BP77164
95056 CERGY PONTOISE
France
 +33 6 17 53 27 19
 csingeot@mecaloctp.fr

N'hésitez pas à me signaler si ces coordonnées sont erronnées ou incomplètes. Le carnet de voyage vous sera
envoyé à cette adresse mentionnée.

Passagers

Madame Patrycja BARTKOW

Madame Catherine CLUZEAU
Monsieur Oudard MICHEL
Monsieur Cyrille SINGEOT

Attention : Si ces noms et prénoms ne sont pas ceux indiqués sur le passeport, merci de nous prévenir
rapidement.

Envie de vous faire plaisir ?

Voici la liste des options personnalisées que j'ai choisies pour vous. N'hésitez pas à ajouter les options que je
vous propose mais que je n'ai pas incluses d'office... Pour cela il vous suffit de cliquer sur le bouton au bout de
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médicaux, rapatriement, interruption de séjour, 
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bagages, rachat franchise motoneige) 
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Prix du voyage
Prix du voyage

Type de voyageur Quantité Prix unitaire Prix

Adulte(s) 4 2 812,50 € 11 250,00 €

Montant H.T. (incluant 0,00 € de taxes aériennes): 11 250,00 €

T.V.A. : 0,00 €

Total T.T.C. : 11 250,00 €

Montant déjà réglé : 3 435,00 €

Solde restant : 7 815,00 €

Le Prix comprend :

L'hébergement dans les hôtels mentionnés en base 2 chambres doubles

Les petits déjeuners
Les repas mentionnés dans le programme
La location d'un véhicule type Montero 4X4 avec assurances CDW et GPS, conducteur additionnel
Les excursions et visites mentionnées "incluses" dans le programme
Pochette voyage avec roadbook personnalisé et documents de voyage
Notre service d'assistance et conciergerie 7/7 en français à destination

Le Prix ne comprend pas :

Les repas (sauf ceux mentionnés dans le programme)
Les taxes de séjour si applicables
Activités et excursions non incluses dans "le prix comprend"
Toutes les autres prestations annexes (parkings, pourboires, péages, entrées parcs nationaux...)
Les assurances voyage

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acompte (0,00 €) .
Le solde de votre voyage sera à régler 35 jours avant votre date de départ.

Pourquoi réserver avec Cercle des Voyages

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Nous confier vos vacances vous protège : avec nous, vous avez plus de garanties voyages que si vous
achetiez directement auprès d'un prestataire local, à l'étranger et sur internet.

Adhérent du Syndicat des Entreprises du Tour Operating (SETO)

Signataire de la Charte du SETO (pas d'augmentation des prix en cas de hausse carburant et hausse devises)
Assurance voyage qui couvre les sinistres liés à une pandémie (Covid19)
Garantie des fonds versés par l'Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST)
Agrément IATA (N°20247312)
Licence Atout France (N°IM075100367)
Adhérent du Syndicat National des Agents de Voyage (SNAV)

La Conciergerie Cercle des Vacances

A votre écoute
Nos concierges répondent à vos demandes 24h/24, 7j/7, et 365 jours par an. Tous nos concierges
sont francophones. Communiquez facilement avec votre concierge par téléphone, mail,ou bien
encore messagerie instantanée.

Service
Notre équipe de concierges qualifiés, répond rapidement à vos envies et vous aide à sélectionner
la prestation qui vous ressemble. Nos concierges sont à votre disposition pour rendre votre voyage
inoubliable.

Efficacité
Votre concierge s'engage à répondre vite et bien à vos demandes pour une satisfaction optimale.

Avant votre voyage : partez serein

Votre concierge vous aide à vous enregistrer pour votre vol, finalise vos envies pour votre prochain
voyage, ou bien encore chouchoute votre animal de compagnie pendant votre absence.

Pendant votre voyage : profitez

Votre concierge vous appelle à votre arrivée pour échanger avec vous sur vos envies une fois à
destination. Vous pouvez également contacter votre concierge, quand vous le souhaitez, 24h/24 !

Après votre voyage : faites durer le plaisir

Votre concierge prépare votre retour en douceur à la maison. Demandez lui de faire le ménage
avant votre arrivée ou bien encore de faire vos courses.
Mentions légales
La validation de ce devis vaut acceptation des conditions de ventes Séjours et Forfaits accessibles à cette adresse :
https://www.cercledesvoyages.com/wp-content/uploads/2021/01/CONDITIONS-DE-VENTE-SEJOURS.pdf
(https://www.cercledesvoyages.com/wp-content/uploads/2021/01/CONDITIONS-DE-VENTE-SEJOURS.pdf)

Conditions particulières

Conditions générales de vente - Conciergerie

L'acceptation des conditions générales de vente à la validation du devis vaut pour acceptation des CGV spécifiques à la
conciergerie accessible ici : Conditions Générales de Vente de la Conciergerie
(https://www.cercledesvacances.com/voyages-gen/docs/CONDITIONS-DE-VENTE-CONCIERGERIE.pdf)
Amérique Latine - Sécurité
Nous mettons tout en oeuvre avec nos partenaires sur place pour assurer la sécurité de nos clients. Pour le bon
déroulement de votre voyage en Amérique Latine et pour votre sécurité, nous vous conseillons de ne pas porter sur vous
des objets de valeur et de montrer des signes de richesses dans les lieux publics
L'Amérique Latine demeure un continent qui requiert une vigilance importante quant à votre sécurité.
Spécifiquement quand vous visitez les grandes villes.

La règle de base est de voyager sans aucun signe de richesse extérieure. Par ailleurs, il ne faut porter
aucun objet de valeur, de sac à main ou sac à dos visibles. Privilégiez la pochette en bandoulière à porter
autour du cou, glissée sous la chemise.

Afin d'assurer votre sécurité, nous vous conseillons fortement de réserver une visite avec guide auprès de
nos services quand vous restez dans ces villes. Les sorties nocturnes, dès que le soleil se couche sont
fortement déconseillées. Si vous logez en bord de plage à Rio de Janeiro dans les quartiers touristiques, ou
sur la Riviera Maya, pour citer quelques exemples, il y a beaucoup de touristes, assurez-vous juste de ne
jamais vous retrouvez seuls et évidemment de respecter les règles de bases sur ce que vous portez et
emmenez.

Pour vos sorties libres, quand vous allez au musée, au restaurant, est fortement recommandé de prendre un
taxi réservé par l'hôtel, le restaurant ou toute autre site agréé. Refuser le « racolage » de taxis pratiqué dans
certains aéroports et s’adresser plutôt aux compagnies officielles.

Vous trouverez des informations complémentaires et assez complètes sur le site

https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination
(https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination)
Costa Rica - Hébergement
Au Costa Rica, nous identifions 3 catégories hôtelières.

Quand il est indiqué "1ère catégorie", on attend des petits lodges et hôtels 2 et 3* normes locales
Quand il est indiqué catégorie "supérieure", on attend des hôtels et lodges 4*, normes locales.
Quand il est indiqué catégorie "luxe", on attend des hôtels et lodges 5*, normes locales.

Ces catégories seront indiquées sur votre devis.

Les catégories des chambres mentionnées dans votre contrat, sauf indication contraire, sont standards, sans vue, ni
confort spécifique. Un supplément est parfois possible pour avoir une vue ou une autre catégorie de chambre : nous
consulter.

Une chambre double s'entend soit avec un lit double deux places, soit avec deux lits simples. Sauf mention stipulant la
configuration de la chambre, la répartition dans la chambre est à la discrétion de l'hôtelier. Selon les pays, le lit double peut
mesurer 140, 160, 180 ou 200cm. Sauf si la dimension du lit est spécifique et précisée dans le contrat.
Les hôtels indiqués dans votre devis sont sous réserve de disponibilité au moment de la confirmation. Si un hôtel n'est
pas disponible, un autre hôtel de catégorie similaire (norme locale) sera réservé.
Nous vous informons que toutes les photos apparaissant sur votre devis, contrat, carnet de voyage, bons d'échange ou
tout autre support, sont non contractuelles.
L'ordre des activités mentionnées à votre programme, peut être modifié pour le bon déroulement de votre voyage, sans
préavis, en fonction des aléas pouvant survenir tout au long de votre voyage.
Annulation/Résolution du contrat à l'initiative du Client
Conformément à l’article L. 211-14, I du Code du Tourisme, le client peut résoudre le contrat à tout moment
avant le début du voyage ou du séjour, moyennant le paiement des frais de résolution suivants :

Barème d'annulation/de résolution :

Annulation à 61 jours et plus du départ : frais d’annulation de 400€ par personne correspondant aux frais
de service et de fonctionnement engagés par Le Cercle des Vacances en amont de la réservation du
voyage ou du séjour + frais non remboursables appliqués par nos prestataires s'il y a lieu (montant indiqué
au début des mentions légales de votre contrat).
Annulation entre 30 et 60 jours du départ : frais non remboursables appliqués par nos prestataires s'il y a
lieu + 25 % du montant total du voyage déduction faite des frais non remboursables
Annulation entre 15 et 29 jours avant le départ : frais non remboursables appliqués par nos prestataires s'il
y a lieu + 50 % du montant total du voyage déduction faite des frais non remboursables
Annulation entre 8 et 14 jours avant le départ : frais non remboursables appliqués par nos prestataires s'il y
a lieu + 75 % du montant total du voyage déduction faite des frais non remboursables
Annulation entre 0 et 7 jours avant le départ : 100 % du montant total du voyage
Si l’application des pourcentages ci-dessus donne lieu à un montant de frais inférieur à 400€ par personne,
un montant de 400€ par personne correspondant aux frais engagés par le Cercle des Vacances en amont
de la réservation du voyage ou du séjour sera retenu pour toute annulation à compter de 60 jours avant le
départ.

Annulation partielle / Résolution partielle du contrat à l'initiative du Client

En cas d’annulation partielle, c’est-à-dire pour un ou plusieurs voyageurs inscrits sur un même voyage, les
frais de résolution seront à la charge du ou des voyageurs ayant procédé à l'annulation et déterminés
comme suit :
Pour les prestations communes à tous les participants au voyage, des frais égaux à 100 %, quelle que soit
la date de l’annulation, seront facturés au(x) voyageur(s) annulant son(leur) séjour sur sa(leur) quote part
des prestations
communes,
Pour les prestations personnelles, non partagées avec les autres participants au voyage, les frais de
résolution ci dessus (identiques au barème en cas d'annulation totale) seront calculés pour le(s)
voyageur(s) qui annule(nt), sur le prix des prestations non consommées du voyage à la date de
l’annulation et facturés au(x) voyageur(s) ayant procédé à l’annulation,
Lorsque l’inscription des voyageurs a été faite sur un seul et même dossier, les frais d’annulation partielle
sont prélevées sur les sommes correspondantes encaissées pour ce dossier.

Conformément à l’article L. 211-14, II du Code du Tourisme, le client a également le droit de résoudre le

contrat avant le début du voyage ou du séjour sans payer de frais de résolution si des circonstances
exceptionnelles et inévitables, survenant au lieu de destination ou à proximité immédiate de celui-ci, ont des
conséquences importantes sur l'exécution du contrat ou sur le transport des passagers vers le lieu de
destination. Dans ce cas, le client a droit au remboursement intégral des paiements effectués mais pas à un
dédommagement supplémentaire. L'appréciation de la survenance des circonstances susvisées devra
reposer sur des éléments objectifs.

Procédure d'annulation/de résolution : Toute demande d'annulation/de résolution doit parvenir à Cercle des
Voyages impérativement par courrier électronique à annulation@cercledesvoyages.com ou via le formulaire
dédié présent sur le site Internet https://www.cercledesvoyages.com/contact/

Conformément à l’article R. 211-10 du Code du tourisme, le Cercle des Vacances procède aux
remboursements requis en vertu du II de l'article L. 211-14 ou, au titre du I de l'article L. 211-14, rembourse
tous les paiements effectués par le client ou en son nom moins les frais de résolution. Ces remboursements
au profit du client sont effectués dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les quatorze jours au
plus tard après la résolution du contrat.

Annulation/résolution à l'initiative de Cercle des Vacances

Conformément à l’article L. 211-14, III du Code du Tourisme, le Cercle des vacances peut résoudre le contrat
et rembourser intégralement le client des paiements effectués, sans qu’il y ait lieu à une indemnisation
supplémentaire, si :
1° Le nombre de personnes inscrites pour le voyage ou le séjour est inférieur au nombre minimal indiqué
dans le contrat et que le Cercle des vacances notifie la résolution du contrat au client dans le délai fixé par le
contrat, et au plus tard :

* vingt jours avant le début du voyage ou du séjour dans le cas de voyages dont la durée dépasse six jours
* sept jours avant le début du voyage ou du séjour dans le cas de voyages dont la durée est de deux à six
jours
* quarante-huit heures avant le début du voyage ou du séjour dans le cas de voyages ne durant pas plus de
deux jours

2 ° Il est empêché d'exécuter le contrat en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables et notifie la

résolution du contrat au client dans les meilleurs délais avant le début du voyage ou du séjour.

L'indemnisation supplémentaire que le client est susceptible de recevoir, en dehors des cas prévus aux 1°
et 2° ci-dessus, est au moins égale à la pénalité qu'il aurait supportée si l'annulation était intervenue de son
fait à cette date.

Conformément à l’article R. 211-10 du Code du tourisme, le Cercle des Vacances procède aux
remboursements requis en vertu du III de l'article L. 211-14 du Code du Tourisme, dans les meilleurs délais
et en tout état de cause dans les quatorze jours au plus tard après la résolution du contrat.

Cession du contrat
Conformément à l’article L. 211-11 du Code du Tourisme, vous avez la possibilité de céder le présent contrat
tant que celui-ci n’a produit aucun effet et jusqu’à 7 jours du départ, en prévenant l’agence dans un délai
raisonnable, à une personne remplissant les mêmes conditions que vous. Vous-même et le bénéficiaire de
la cession demeurez solidairement tenus du paiement du solde du contrat et des frais de cession qui vous
seront communiqués
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Pour toute réclamation, vous pouvez contacter le service Relations Clients par email à
: serviceclient@cercledesvoyages.com (serviceclient@cercledesvoyages.com) ou par courrier à l’adresse suivante :
Cercle des Vacances 31 avenue de l’Opéra 75001 PARIS.
Un accusé de réception vous sera envoyé par le service Relations Clients.
Cercle des Vacances 31 avenue de l'Opéra 75001 PARIS, garantie financière APS : 15 av. Carnot 75017 Paris, vous
informe :
La combinaison de services de voyage qui vous est proposée est un forfait au sens de la directive (UE) 2015/2302 et de
l'article L.211-2 II du code du tourisme.
Vous bénéficierez donc de tous les droits octroyés par l'Union européenne applicables aux forfaits, tels que transposés
dans le code du tourisme. Cercle des Vacances sera entièrement responsable de la bonne exécution du forfait dans son
ensemble.
En outre, comme l'exige la loi, Cercle des Vacances dispose d'une protection afin de rembourser vos paiements et, si le
transport est compris dans le forfait, d'assurer votre rapatriement au cas où elle deviendrait insolvable.
Pour plus d'informations sur les droits essentiels au titre de la directive (UE) 2015/2302, cliquez ici
(https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=B6B56671A51841699A8FB7B4B5EB08A2.tplgfr21s_1?
idArticle=LEGIARTI000036242695&cidTexte=LEGITEXT000006074073&categorieLien=id&dateTexte=20180701)
Si les noms et prénoms des passagers indiqués sur le devis ne sont pas conformes à ceux indiqués sur le
passeport ou autre pièce d'identité valable pour voyager, merci de nous prévenir rapidement pour que les
options des vols soient bloquées avec la bonne orthographe.

Le cas échéant des frais de modifications vous seront appliqués par la compagnie aérienne une fois le
contrat signé et les billets d'avion réservés.

Pour les noms et prénoms composés, les compagnies aérienne ne nous donnant pas la possibilité de mettre
un espace ou une ponctuation, ils s'afficheront attachés sur votre devis au niveau du descriptif de vos vols.
Médiateur
Sachez que vous pouvez faire appel au Médiateur du Tourisme et du Voyage pour la résolution à l’amiable de vos litiges.
Ce service de règlement extra-judiciaire est gratuit. Retrouvez toutes les informations et conditions sur : www.mtv.travel
(http://www.mtv.travel)
Formalités

Formalités : Les informations ci-après ne concernent que les personnes de nationalité française.Les autres ressortissants
doivent se renseigner auprès des autorités compétentes (Consulat, Ambassade de leur pays,…).

Les passeports biométriques et les passeports électroniques en cours de validité sont valables pour faire
une demande d'ESTA. Ils sont reconnaissables au sigle apposé en couverture. Le ressortissant français qui
se rend aux États-Unis par la voie aérienne, maritime ou terrestre et qui bénéficie du VWP (Visa Waiver
Program) doit obligatoirement solliciter, via Internet, une autorisation électronique de voyage avant le départ
(Electronic System for Travel Authorization - ESTA).

L’ESTA peut être obtenue en répondant aux questions posées sur le site Internet https://esta.cbp.dhs.gov/
(https://esta.cbp.dhs.gov/), seul site habilité par les autorités américaines et permettant un paiement en ligne
par carte bancaire. Le formulaire est à renseigner en langue anglaise, mais les instructions sont disponibles
en langue française. La demande d’autorisation peut être déposée à tout moment avant le voyage mais
nous recommandons d’effectuer cette formalité dès votre confirmation de voyage. L’ESTA permet de voyager
dans le cadre du VWP mais ne constitue pas un droit d’entrée sur le territoire américain, lequel reste accordé
ou refusé à l’arrivée par l’officier d’immigration. L’autorisation est valable 2 ans à compter de la date de
délivrance, mais doit être renouvelée en cas de changement de situation (nom, prénom, sexe, nationalité,
passeport, réponses différentes aux questions posées, etc.), ou si la date de validité du passeport est
inférieure à ce délai de 2 ans. Pour tout nouveau voyage pendant la période de validité de l’autorisation, il
conviendra de mettre à jour via Internet certaines informations (numéro de vol et adresse de destination)
dans son dossier ESTA et bien évidemment de voyager avec le passeport déclaré sur le formulaire ESTA.

Le Congrès des États-Unis a adopté le 18 décembre 2015 une loi réformant le programme d’exemption de
visa, qui est entrée en vigueur le 21 janvier 2016. Désormais les personnes suivantes ne pourront plus
bénéficier de l’exemption de visa : d’une part les voyageurs qui se sont rendus en Corée du Nord, Iran, Irak,
Syrie, Lybie, Somalie, Soudan ou au Yemen depuis le 1er mars 2011 ; d’autre part, les personnes ayant
également la nationalité iranienne, irakienne, soudanaise, syrienne ou nord-coréenne en plus de la
nationalité française; et enfin toute les personnes ayant voyagé à Cuba à partir de 2021. Ces personnes
devront dorénavant solliciter un visa auprès de l’ambassade des États-Unis. Selon l’administration
américaine, les personnes ayant besoin d’un visa en urgence pour un voyage d’affaires, ou des raisons
médicales ou humanitaires, pourront bénéficier d’un traitement accéléré de leurs demandes de visa.

Le 27 janvier 2017 un décret sur la "protection de la nation contre l’entrée de terroristes étrangers aux États-
Unis" ("Executive Order on Protecting the Nation from Terrorist Attacks by Foreign Nationals") a été signé.
Les ressortissants de sept pays (Syrie, Iran, Soudan, Libye, Somalie, Yémen et Irak) font l’objet d’une
interdiction d’entrée aux États-Unis sauf conditions particulières. Les titulaires de passeports français, qui
seraient par ailleurs nationaux de l’un des sept pays concernés, sont exemptés des mesures restrictives dès
lors qu’ils sont en possession d’un visa valide sur leur passeport français.

Depuis octobre 2017, les autorités américaines ont demandé des contrôles plus stricts aux compagnies
aériennes ont indiqué dans des communiqués qu’elles devaient également s’y soumettre. Les voyageurs à
destination des États-Unis pourraient maintenant également être soumis à de courts entretiens à
l’enregistrement, lors de la vérification des documents ou aux portes d’embarquements. Il est à noter
également que tous les appareils électroniques des bagages à main doivent être chargés. Si en cas de
contrôle vous ne pouvez allumer votre appareil celui-ci sera conservé par les douaniers. Nous
recommandons d'être présent à l'aéroport 4h avant le départ pour tout vol à destination des États-Unis.

Depuis janvier 2021, Cuba est classé par le Département d’Etat américain comme « State Sponsor of
Terrorism », une décision prise lors des derniers jours de l’administration Trump. Outre Cuba, la Syrie, la
Corée du Nord et l’Iran figurent actuellement sur cette liste. Ainsi que le souligne le Quai d’Orsay dans ses
Conseils aux voyageurs, les voyageurs doivent de ce fait obligatoirement effectuer une demande de visa
auprès d’un consulat américain avant d’entreprendre un voyage aux Etats-Unis.

Conformément à la loi américaine, la validité du passeport d’un ressortissant étranger doit couvrir une
période de six mois au-delà de la date prévue pour son départ des États-Unis. En application de cette loi, les
États-Unis ont signé des accords avec des pays, dont la France, aux termes desquels leurs ressortissants
sont exempts de l’obligation des 6 mois et doivent uniquement présenter un passeport valide couvrant la
durée de leur séjour aux États-Unis. (https://fr.usembassy.gov/fr/visas-fr/validite-des-passeports/).

Toutefois pour éviter toutes complications, il est conseillé, à titre de précaution, de disposer d’un passeport
présentant une validité d’au moins 6 mois à la date prévue pour son départ des États-Unis, et ce même pour
les détenteurs de visa de longue durée en cours de validité : de fortes amendes ont déjà été constatées
(supérieures à 500 USD).
Conditions générales de vente - Conciergerie
L'acceptation des conditions générales de vente à la validation du devis vaut pour acceptation des CGV spécifiques à la
conciergerie accessible ici : Conditions Générales de Vente de la Conciergerie
(https://www.cercledesvacances.com/voyages-gen/docs/CONDITIONS-DE-VENTE-CONCIERGERIE.pdf)
Amérique Latine - Sécurité
Nous mettons tout en oeuvre avec nos partenaires sur place pour assurer la sécurité de nos clients. Pour le bon
déroulement de votre voyage en Amérique Latine et pour votre sécurité, nous vous conseillons de ne pas porter sur vous
des objets de valeur et de montrer des signes de richesses dans les lieux publics
Mesures de contrôles sanitaires à jour au 01/08/2022 pour les retours en France depuis l'étranger
Les voyageurs n’ont plus aucune formalité à accomplir avant leur arrivée en France, en métropole comme
outre-mer, et la présentation du « pass sanitaire » ne peut plus être exigée, quel que soit le pays ou la zone
de provenance ;

Plus aucune justification de voyage (le « motif impérieux ») ne peut être exigée ;

Les voyageurs n’ont plus à présenter d’attestation sur l’honneur de non contamination et d’engagement à se
soumettre à un test antigénique ou un examen biologique à l’arrivée sur le territoire national.

Il en va de même pour les déplacements entre la métropole et chacun des territoires ultramarins.

De même, plus aucune justification d’un voyage au départ de la France, en métropole comme outre-mer, ni
aucune attestation de sortie du territoire n’est requise par les autorités françaises pour se rendre dans un
autre pays.
L'Amérique Latine demeure un continent qui requiert une vigilance importante quant à votre sécurité.
Spécifiquement quand vous visitez les grandes villes.

La règle de base est de voyager sans aucun signe de richesse extérieure. Par ailleurs, il ne faut porter
aucun objet de valeur, de sac à main ou sac à dos visibles. Privilégiez la pochette en bandoulière à porter
autour du cou, glissée sous la chemise.

Afin d'assurer votre sécurité, nous vous conseillons fortement de réserver une visite avec guide auprès de
nos services quand vous restez dans ces villes. Les sorties nocturnes, dès que le soleil se couche sont
fortement déconseillées. Si vous logez en bord de plage à Rio de Janeiro dans les quartiers touristiques, ou
sur la Riviera Maya, pour citer quelques exemples, il y a beaucoup de touristes, assurez-vous juste de ne
jamais vous retrouvez seuls et évidemment de respecter les règles de bases sur ce que vous portez et
emmenez.

Pour vos sorties libres, quand vous allez au musée, au restaurant, est fortement recommandé de prendre un
taxi réservé par l'hôtel, le restaurant ou toute autre site agréé. Refuser le « racolage » de taxis pratiqué dans
certains aéroports et s’adresser plutôt aux compagnies officielles.

Vous trouverez des informations complémentaires et assez complètes sur le site

https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination
(https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination)

Dans le cadre d’un voyage à l’étranger, nous vous informons que le mineur résidant en
France et voyageant sans être accompagné par un titulaire de l’autorité parentale, doit être
muni du formulaire d’autorisation de sortie de territoire : CERFA n°15646*01 à télécharger
: https://www.service-public.fr/simulateur/calcul/15646-01 (https://www.service-
public.fr/simulateur/calcul/15646-01)

Si pas le même nom de famille entre l'enfant et le parent, il faut un document prouvant la
filiation entre le parent et l'enfant (acte de naissance ou livret de famille)
Si l'enfant voyage seul ou avec une autre personne, il devra en plus se munir de la
photocopie du passeport valide du parent signataire.
Mise à jour : 22/11/2022

Séjours inférieurs à 14 jours

Pour des séjours inférieurs à 14 jours, les titulaires d’un passeport français sont dispensés de visa. Un
visa visiteur est délivré à l’arrivée dans le pays lors de l’accomplissement des formalités d’immigration. Le
passeport doit être valable au moins 3 mois après la date de sortie du Lesotho et comporter deux
pages vierges.

Au-delà de 14 jours, il est possible, sous certaines conditions, de solliciter une prolongation de son
autorisation de séjour d’une durée de 30 jours en contactant, avant l’expiration du visa, les services de
l’immigration locaux (Home Affairs, Director of Immigration Services, P.O. Box 363, Maseru, 100, Lésotho ,
Tél. : + 266 2232218).

Séjours supérieurs à 14 jours

Pour tout séjour de plus de 14 jours, un visa est requis. Il doit être demandé avant le départ sur le site
internet officiel http://evisalesotho.com/. Passé le délai d’instruction du dossier, un visa valable trois mois et
autorisant une entrée est émis dans un premier temps. Une fois sur place, le voyageur a la possibilité de
solliciter la délivrance d’un visa long séjour d’une durée supérieure à trois mois et à multiples entrées,
toujours auprès du Home Affairs.

Toute personne qui quitte le pays après la date d’expiration de son visa s’expose au paiement d’une
amende.

Franchissement des frontières

Lors du franchissement de la frontière entre l’Afrique du Sud et le Lesotho, il importe de s’assurer que les
tampons des deux autorités de l’immigration sont effectivement apposés sur le passeport. Tous les postes
frontières ne sont pas ouverts 24h/24. Il convient de vérifier les horaires avant d’entrer ou de quitter le
Lesotho. Les horaires peuvent être trouvés sur le site des douanes du Lesotho.

Lorsque le déplacement s’effectue par voie terrestre, il est à noter que, contrairement aux voyageurs arrivant
de France, les autorités sud-africaines n’accordent pas aux voyageurs en provenance du Lesotho
d’autorisation de séjour de trois mois sur leur territoire, la durée de séjour autorisée étant en règle générale
limitée à 7 jours.

Pour les véhicules de location, il est nécessaire de déclarer au loueur son intention de se rendre au Lesotho
; des documents spécifiques seront alors délivrés. Il est par ailleurs conseillé de souscrire une assurance
couvrant l’enlèvement des véhicules sur l’ensemble du territoire du Lesotho : une panne mécanique en
montagne peut être particulièrement onéreuse.

Règlementation douanière
L’entrée ou la sortie de plantes et animaux est particulièrement contrôlée. Les voyageurs accompagnés
d’animaux de compagnie doivent se munir impérativement du carnet de vaccination à jour.

Il est fréquent, notamment en zones rurales, de se voir proposer l’achat de plantes, notamment des Aloès
spirale (aloe polyphylla). Cette espèce protégée est interdite au commerce et exposerait les voyageurs en
achetant à de fortes amendes voire à une courte peine de prison.
Mise à jour : 22/11/2022

Le franchissement des frontières (par les voies aérienne ou terrestre), y compris pour le tourisme, est
actuellement possible sous réserve de présentation d’un test PCR négatif de moins de 72 heures. La
possibilité d’effectuer aux points d’entrée terrestre un test rapide a été mentionnée par des autorités locales
et rapportée par des voyageurs mais demeure incertaine et il est recommandé d’effectuer un test PCR dans
un laboratoire sud-africain agréé avant le voyage.
Les ressortissants français, qu’ils soient titulaires d’un passeport ordinaire, de service ou diplomatique, n’ont pas besoin
de visa pour un séjour inférieur à 90 jours au Costa Rica. Ils doivent cependant avoir un passeport en bon état, avec une
validité minimale de 6 mois et disposer d’un billet aller/retour ou avoir une continuation vers une autre destination. Les
voyageurs qui arrivent par voie terrestre doivent veiller scrupuleusement à l’apposition sur leur passeport du tampon
constatant l’entrée dans le pays. En l’absence de tampon d’entrée, on peut être considéré comme illégal et cela peut
entraîner une incarcération et une expulsion du pays.
Mesures sanitaires Covid-19 pour rentrer au Costa Rica :
-Schéma vaccinal complet obligatoire pour toutes personnes à partir de 12 ans.

-Les voyageurs doivent solliciter la délivrance d’un passe sanitaire, dénommé « pase de salud ». La
demande s’effectue en ligne dans les 72H avant le départ. Ce passe sanitaire doit être présenté, sous format
papier ou digital, à la compagnie aérienne au moment de l’embarquement. De même, à l’arrivée au Costa
Rica, il faut le présenter en même temps que le passeport, lors du contrôle à la frontière. Le contrôle est
réalisé à l’aide du QR code figurant sur le passe. Pour obtenir ce passe sanitaire, il faut se connecter au site
internet (en anglais et en espagnol) salud.go.cr (http://salud.go.cr)
Costa Rica - Hébergement
Au Costa Rica, nous identifions 3 catégories hôtelières.

Quand il est indiqué "1ère catégorie", on attend des petits lodges et hôtels 2 et 3* normes locales
Quand il est indiqué catégorie "supérieure", on attend des hôtels et lodges 4*, normes locales.
Quand il est indiqué catégorie "luxe", on attend des hôtels et lodges 5*, normes locales.

Ces catégories seront indiquées sur votre devis.

Les catégories des chambres mentionnées dans votre contrat, sauf indication contraire, sont standards, sans vue, ni
confort spécifique. Un supplément est parfois possible pour avoir une vue ou une autre catégorie de chambre : nous
consulter.

Une chambre double s'entend soit avec un lit double deux places, soit avec deux lits simples. Sauf mention stipulant la
configuration de la chambre, la répartition dans la chambre est à la discrétion de l'hôtelier. Selon les pays, le lit double peut
mesurer 140, 160, 180 ou 200cm. Sauf si la dimension du lit est spécifique et précisée dans le contrat.
Les hôtels indiqués dans votre devis sont sous réserve de disponibilité au moment de la confirmation. Si un hôtel n'est
pas disponible, un autre hôtel de catégorie similaire (norme locale) sera réservé.
Nous vous informons que toutes les photos apparaissant sur votre devis, contrat, carnet de voyage, bons d'échange ou
tout autre support, sont non contractuelles.
L'ordre des activités mentionnées à votre programme, peut être modifié pour le bon déroulement de votre voyage, sans
préavis, en fonction des aléas pouvant survenir tout au long de votre voyage.
Conseils aux voyageurs
Pour profiter de votre voyage en toute sécurité et en toute tranquillité nous vous recommandons de prendre
connaissance des conseils aux voyageurs établis par le Ministère des Affaires Etrangères et disponibles sur internet à
l'adresse : www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/
(http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/). Nous vous invitons vivement à vérifier les
éventuelles mises à jour du Ministère quelques jours avant votre départ.
Nous vous recommandons de vous inscrire sur le site Ariane, mis en place par le Ministère des Affaires Etrangères.

Ariane vous permet, lorsque vous effectuez un voyage ou une mission ponctuelle, de vous signaler gratuitement et
facilement auprès du ministère des Affaires étrangères. L'inscription sur le site Ariane, conçue en concertation avec la
CNIL, offre toutes les garanties de sécurité et de confidentialité des données personnelles. S'inscrire sur le site Ariane
(https://pastel.diplomatie.gouv.fr/fildariane/dyn/public/login.html)

Nous vous conseillons également de consulter, jusqu'au jour du départ, les sites :
https://www.pasteur.fr/fr (https://www.pasteur.fr/fr)
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/ (https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/)
Annulation/Résolution du contrat à l'initiative du Client
Conformément à l’article L. 211-14, I du Code du Tourisme, le client peut résoudre le contrat à tout moment
avant le début du voyage ou du séjour, moyennant le paiement des frais de résolution suivants :

Barème d'annulation/de résolution :

Annulation à 61 jours et plus du départ : frais d’annulation de 400€ par personne correspondant aux frais
de service et de fonctionnement engagés par Le Cercle des Vacances en amont de la réservation du
voyage ou du séjour + frais non remboursables appliqués par nos prestataires s'il y a lieu (montant indiqué
au début des mentions légales de votre contrat).
Annulation entre 30 et 60 jours du départ : frais non remboursables appliqués par nos prestataires s'il y a
lieu + 25 % du montant total du voyage déduction faite des frais non remboursables
Annulation entre 15 et 29 jours avant le départ : frais non remboursables appliqués par nos prestataires s'il
y a lieu + 50 % du montant total du voyage déduction faite des frais non remboursables
 Annulation entre 8 et 14 jours avant le départ : frais non remboursables appliqués par nos prestataires s'il y
a lieu + 75 % du montant total du voyage déduction faite des frais non remboursables
Annulation entre 0 et 7 jours avant le départ : 100 % du montant total du voyage
Si l’application des pourcentages ci-dessus donne lieu à un montant de frais inférieur à 400€ par personne,
un montant de 400€ par personne correspondant aux frais engagés par le Cercle des Vacances en amont
de la réservation du voyage ou du séjour sera retenu pour toute annulation à compter de 60 jours avant le
départ.

Annulation partielle / Résolution partielle du contrat à l'initiative du Client

En cas d’annulation partielle, c’est-à-dire pour un ou plusieurs voyageurs inscrits sur un même voyage, les
frais de résolution seront à la charge du ou des voyageurs ayant procédé à l'annulation et déterminés
comme suit :
Pour les prestations communes à tous les participants au voyage, des frais égaux à 100 %, quelle que soit
la date de l’annulation, seront facturés au(x) voyageur(s) annulant son(leur) séjour sur sa(leur) quote part
des prestations
communes,
Pour les prestations personnelles, non partagées avec les autres participants au voyage, les frais de
résolution ci dessus (identiques au barème en cas d'annulation totale) seront calculés pour le(s)
voyageur(s) qui annule(nt), sur le prix des prestations non consommées du voyage à la date de
l’annulation et facturés au(x) voyageur(s) ayant procédé à l’annulation,
Lorsque l’inscription des voyageurs a été faite sur un seul et même dossier, les frais d’annulation partielle
sont prélevées sur les sommes correspondantes encaissées pour ce dossier.

Conformément à l’article L. 211-14, II du Code du Tourisme, le client a également le droit de résoudre le

contrat avant le début du voyage ou du séjour sans payer de frais de résolution si des circonstances
exceptionnelles et inévitables, survenant au lieu de destination ou à proximité immédiate de celui-ci, ont des
conséquences importantes sur l'exécution du contrat ou sur le transport des passagers vers le lieu de
destination. Dans ce cas, le client a droit au remboursement intégral des paiements effectués mais pas à un
dédommagement supplémentaire. L'appréciation de la survenance des circonstances susvisées devra
reposer sur des éléments objectifs.

Procédure d'annulation/de résolution : Toute demande d'annulation/de résolution doit parvenir à Cercle des
Voyages impérativement par courrier électronique à annulation@cercledesvoyages.com ou via le formulaire
dédié présent sur le site Internet https://www.cercledesvoyages.com/contact/

Conformément à l’article R. 211-10 du Code du tourisme, le Cercle des Vacances procède aux
remboursements requis en vertu du II de l'article L. 211-14 ou, au titre du I de l'article L. 211-14, rembourse
tous les paiements effectués par le client ou en son nom moins les frais de résolution. Ces remboursements
au profit du client sont effectués dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les quatorze jours au
plus tard après la résolution du contrat.

Annulation/résolution à l'initiative de Cercle des Vacances

Conformément à l’article L. 211-14, III du Code du Tourisme, le Cercle des vacances peut résoudre le contrat
et rembourser intégralement le client des paiements effectués, sans qu’il y ait lieu à une indemnisation
supplémentaire, si :

1° Le nombre de personnes inscrites pour le voyage ou le séjour est inférieur au nombre minimal indiqué
dans le contrat et que le Cercle des vacances notifie la résolution du contrat au client dans le délai fixé par le
contrat, et au plus tard :

* vingt jours avant le début du voyage ou du séjour dans le cas de voyages dont la durée dépasse six jours
* sept jours avant le début du voyage ou du séjour dans le cas de voyages dont la durée est de deux à six
jours
* quarante-huit heures avant le début du voyage ou du séjour dans le cas de voyages ne durant pas plus de
deux jours

2 ° Il est empêché d'exécuter le contrat en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables et notifie la

résolution du contrat au client dans les meilleurs délais avant le début du voyage ou du séjour.
L'indemnisation supplémentaire que le client est susceptible de recevoir, en dehors des cas prévus aux 1°
et 2° ci-dessus, est au moins égale à la pénalité qu'il aurait supportée si l'annulation était intervenue de son
fait à cette date.

Conformément à l’article R. 211-10 du Code du tourisme, le Cercle des Vacances procède aux
remboursements requis en vertu du III de l'article L. 211-14 du Code du Tourisme, dans les meilleurs délais
et en tout état de cause dans les quatorze jours au plus tard après la résolution du contrat.

Cession du contrat
Conformément à l’article L. 211-11 du Code du Tourisme, vous avez la possibilité de céder le présent contrat
tant que celui-ci n’a produit aucun effet et jusqu’à 7 jours du départ, en prévenant l’agence dans un délai
raisonnable, à une personne remplissant les mêmes conditions que vous. Vous-même et le bénéficiaire de
la cession demeurez solidairement tenus du paiement du solde du contrat et des frais de cession qui vous
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Cercle des Vacances 31 avenue de l’Opéra 75001 PARIS.
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Cercle des Vacances 31 avenue de l'Opéra 75001 PARIS, garantie financière APS : 15 av. Carnot 75017 Paris, vous
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l'article L.211-2 II du code du tourisme.
Vous bénéficierez donc de tous les droits octroyés par l'Union européenne applicables aux forfaits, tels que transposés
dans le code du tourisme. Cercle des Vacances sera entièrement responsable de la bonne exécution du forfait dans son
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En outre, comme l'exige la loi, Cercle des Vacances dispose d'une protection afin de rembourser vos paiements et, si le
transport est compris dans le forfait, d'assurer votre rapatriement au cas où elle deviendrait insolvable.
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passeport ou autre pièce d'identité valable pour voyager, merci de nous prévenir rapidement pour que les
options des vols soient bloquées avec la bonne orthographe.

Le cas échéant des frais de modifications vous seront appliqués par la compagnie aérienne une fois le
contrat signé et les billets d'avion réservés.

Pour les noms et prénoms composés, les compagnies aérienne ne nous donnant pas la possibilité de mettre
un espace ou une ponctuation, ils s'afficheront attachés sur votre devis au niveau du descriptif de vos vols.
Médiateur
Sachez que vous pouvez faire appel au Médiateur du Tourisme et du Voyage pour la résolution à l’amiable de vos litiges.
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