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gestion de la qualité totale ?

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La gestion de la qualité totale est un système d’assurance qualité que les entreprises
Entreprises
peuvent mettre en œuvre dans leurs opérations. Bien que le système apporte de
nombreux avantages à l’entreprise, plusieurs inconvénients de la gestion de la qualité Etats-Unis

totale existent également. Ces inconvénients peuvent inclure des coûts de mise en Fabrication et Industrie

œuvre élevés, des avantages invisibles dès le début et une résistance au changement Finances et
de la part des employés. Les entreprises doivent peser les avantages et les Investissement

inconvénients pour évaluer si la gestion de la qualité totale fonctionnera ou non dans Histoire et Gouvernement
l’entreprise. Une bonne compréhension des problèmes potentiels peut également Langue et Sciences
aider l’entreprise à évaluer le processus d’intégration si nécessaire. Humaines
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Comme tout changement ou changement majeur dans une entreprise, la gestion de la
Sports et Loisirs
qualité totale est souvent un projet coûteux. Les propriétaires et les dirigeants doivent
Technologie et Gadgets
calculer soigneusement les coûts associés à un programme d’assurance qualité.
L’analyse des bénéfices tirés de la mise en œuvre est également nécessaire. Dans de Voitures

nombreux cas, la gestion de la qualité totale n’est pas une activité commerciale Voyage et Divertissement
génératrice de revenus. La plupart des avantages sont non financiers; par conséquent,
les entreprises ne peuvent pas s’attendre à payer les coûts directs de ce programme
par des ventes plus élevées, peut-être le plus important de tous les inconvénients de
la gestion de la qualité totale.

Semblable à une analyse coûts-avantages, les avantages d’une gestion de la qualité

totale peuvent ne pas être quelque chose dont une entreprise profite immédiatement.
La gestion de la qualité totale doit commencer bien avant que l’entreprise ne constate
un changement dans la satisfaction du client ou d’autres changements. Le problème
majeur ici est une entreprise qui dépense de l’argent sur un projet qui peut ou non
entraîner des avantages tangibles. Les propriétaires et les dirigeants peuvent
rapidement se lasser d’un projet qui n’entraîne pas de bénéfices réels et immédiats.
Les coûts de mise en œuvre qui continuent d’augmenter peuvent également réduire
les avantages pouvant résulter de la gestion de la qualité totale.

Un autre inconvénient de la gestion de la qualité totale est la résistance au

changement. Les gestionnaires et les employés peuvent ne pas être réceptifs aux
changements dans les pratiques commerciales standard. Les propriétaires et les
dirigeants doivent être en mesure de démontrer pourquoi la gestion de la qualité
totale créera un meilleur environnement de travail qu’auparavant. De plus, les
avantages potentiels doivent être quelque chose que chaque département pourra
atteindre comme objectif. Une mise en œuvre lente ou un manque d’avantages
immédiats peut également accroître la résistance au changement.

Une entreprise peut rencontrer des inconvénients différents de la gestion de la qualité

totale par rapport à ceux énumérés ici. Une équipe d’exploitation et de gestion sont
souvent deux facteurs qui dictent le succès de la gestion de la qualité totale. Par
exemple, une entreprise comptant pour la plupart des travailleurs non qualifiés peut
avoir du mal à mettre en œuvre avec succès une gestion de la qualité totale. Un autre
inconvénient peut être l’incapacité de récolter les fruits d’un changement dans les
opérations commerciales. Il en résulte des coûts supplémentaires et des conditions
d’exploitation plus strictes pour les employés.

SmartAsset.

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