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de mise en accessibilité
2020-2022
1 Introduction
L’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances,
la participation et la citoyenneté des personnes handicapées impose des services
de communication au public en ligne accessibles. Ce schéma pluriannuel de mise en
accessibilité décrit l’engagement et l’approche de Microsoft en matière d’accessibilité
numérique et les mesures prises pour créer et améliorer les sites et applications accessibles
en application de la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique
et du décret 2019-768 du 24 juillet 2019. Toutefois, il ne sera pas fait référence aux sites et
applications destinés uniquement aux employés de Microsoft dans le présent document
et ceux-ci ne seront pas listés dans les plans d’action annuels associés pour des raisons de
confidentialité.
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Schéma pluriannuel d’accessibilité 2020 - 2022
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Schéma pluriannuel d’accessibilité 2020 - 2022
Microsoft cherche également à obtenir des retours des utilisateurs souffrant de handicap
dans le cadre du développement de ses produits et services. Microsoft s’est associée au
Collectif de Recherche sur l’Accessibilité des Utilisateurs, formé et géré par des chercheurs
en technologies d’assistance et accessibilité du Shepherd Center situé à Atlanta, en Géorgie
(États-Unis), afin d’impliquer les personnes souffrant de handicap qui souhaitent contribuer
à rendre la technologie Microsoft plus accessible et plus exploitable.
4 Employés et formation
Microsoft recherche une expertise en matière d’accessibilité dans le cadre de l’embauche de
professionnels à des postes variés, allant de gestionnaires de programmes à des conseillers
techniques et à des développeurs, afin d’améliorer l’accessibilité des produits et services
dans l’ensemble de notre portefeuille.
Microsoft offre à ses employés une formation sur la façon de construire l’accessibilité
avec des ressources numériques et des programmes de formation pour les concepteurs,
les responsables de programmes, les ingénieurs et les développeurs. L’accessibilité fait
également partie de notre formation annuelle sur les Standards de Déontologie des Affaires.
Microsoft recherche également activement des personnes souffrant d’un handicap pour
différents postes et a mis en place des programmes d’embauche inclusifs pour recruter et
soutenir les employés atteints d’un handicap. Ces programmes comprennent des Groupes
de Ressources d’Employés orientés vers les personnes souffrant d’un handicap pour épauler
nos employés ; l’organisation d’événements de recrutement, d’entretiens inclusifs, des
sessions de sensibilisation au handicap et de formation des équipes à la déontologie, ainsi
que des aménagements centralisés ; et le Programme d’Embauche dédié à l’Autisme pour
attirer les talents et mettre en place une approche inclusive visant à aider les personnes
atteintes d’autisme à contribuer à la façon dont nous travaillons en tant qu’entreprise pour
la création et le fonctionnement de nos produits.
Pour favoriser l’embauche inclusive au sein de la communauté des entreprises au sens large,
Microsoft a contribué à la boîte à outils « Disability: IN Accessible Technology Procurement
» qui fournit aux acheteurs du secteur des technologies de l’information, des bonnes
pratiques et des ressources pour rendre les technologies utilisées sur le lieu de travail
accessibles à tous les candidats et employés.
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7 Assistance à la clientèle
Microsoft dispose d’un portail d’assistance dédié, le Answer Desk Accessibilité, où
les consommateurs handicapés peuvent obtenir de l’aide sur Microsoft Office, Xbox
Accessibilité et Windows, et donner leur avis.
Les clients qui rencontrent des problèmes sur nos sites web peuvent contacter le Answer
Desk Accessibilité Entreprise, qui fournit également aux clients entreprises une assistance
concernant l’accessibilité des produits Microsoft, les fonctionnalités des technologies
d’assistance et les questions concernant la conformité aux normes d’accessibilité.
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Microsoft fournit également des ressources pour aider les clients à tirer parti des fonctions
d’accessibilité. Par exemple, la série de Webinaires sur la Formation à l’Accessibilité propose
des événements interactifs en ligne où les clients peuvent s’informer sur les dernières
fonctionnalités, des conseils de productivité pour l’école et le milieu professionnel, ou des
technologies qui permettent une vie plus indépendante et plus épanouie. Les vidéos «
Microsoft Helps » offrent aux clients des informations sur l’utilisation de nos fonctionnalités
d’accessibilité, et les vidéos « L’accessibilité en un coup d’œil » fournissent des suggestions
sur la manière de créer des expériences numériques inclusives pour les personnes
handicapées. Les sous-titres en français peuvent être activés pour ces vidéos.
Narrateur, l’application de lecture d’écran intégrée à Windows 10 qui permet aux personnes
aveugles ou malvoyantes d’utiliser des applications, de naviguer sur le web, et plus.
La loupe, qui permet d’agrandir une partie ou la totalité de l’écran de l’utilisateur afin que
les mots et les images soient plus clairement visibles.
Les options relatives à l’ergonomie de Windows 10 qui offrent aux utilisateurs la possibilité
d’activer certaines options d’accessibilité, telles que les paramètres de contraste élevé,
l’activation des filtres de couleur, la personnalisation de la taille et de la couleur du curseur
et du pointeur, le réglage de la taille du texte affiché, etc.
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Outils d’apprentissage. Outils gratuits intégrés au navigateur Microsoft Edge pour faciliter la
lecture et l’écriture sur les sites web et rendre les salles de classe plus inclusives ; également
disponibles pour les abonnés à Office 365 dans Word, OneNote et Outlook Online.
Seeing AI est une application de caméra intelligente gratuite conçue pour la communauté
des malvoyants qui fournit des informations audibles sur les personnes, les objets et les
produits dans le monde entier à l’aide de la reconnaissance de texte et d’images.
Xbox Adaptive Controller est un hub unifié pour les appareils qui contribue à rendre les jeux
plus accessibles aux joueurs à mobilité et dextérité réduites, et est compatible avec un large
éventail d’appareils et de périphériques accessibles.
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Sommet Abilité. Microsoft organise chaque année un « Sommet Abilité » destiné aux
employés et aux membres de la communauté des personnes handicapées, avec des
dirigeants d’entreprises, de gouvernements et d’universités, pour discuter de la culture
d’intégration et de la manière dont la technologie peut contribuer à l’autonomisation des
personnes handicapées.
Bourse d’étude disAbility. La Bourse d’étude « DisAbility » de Microsoft fournit des fonds
pour permettre à des lycéens handicapés d’aller à l’université et de poursuivre une carrière
dans l’industrie tech.
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