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et utilisation
OVH met à votre disposition des services dont la configuration, la gestion et la responsabilité
vous incombent. Il vous revient de ce fait d’en assurer le bon fonctionnement.
Nous mettons à votre disposition ce guide afin de vous accompagner au mieux sur des tâches
courantes. Néanmoins, nous vous recommandons de faire appel à un prestataire spécialisé
et/ou de contacter l’éditeur du service si vous éprouvez des difficultés. En effet, nous ne serons
pas en mesure de vous fournir une assistance. Plus d’informations dans la section « Aller plus
loin » de ce guide.
Prérequis
Pour suivre ce guide il est important d’avoir les prérequis suivants :
Un SIP Trunk OVH
Deux alias configurés en DDI (Redirection avec présentation du numéro)
Un softphone ou un téléphone SIP
3CX Phone System installé, activé et à jour.
Vous trouverez la version gratuite de 3CX Phone System via ce lien. (3CX Phone System Free Edition)
Ce guide a pour objectif de vous appendre à configurer 3CX Phone System avec notre SIP Trunk et deux
DDI. Le scénario est très simple :
Les deux extensions peuvent passer des appels sortants via le trunk. L’extension 100 reçoit les appels du
DDI 01 83 64 11 26 et présente ce DDI en appel sortant.
L’extension 101 reçoit les appels du DDI 03 66 72 94
10 et présente ce DDI en appel sortant.
Les appels reçus directement sur le numéro du trunk sont redirigés vers le répondeur de l’extension 100.
Création du Trunk dans 3CX Phone System
Nous allons configurer à l’aide du Template le trunk sur 3CX.
Dans le champ “Nom de l’opérateur” mettez le nom de votre Trunk : par exemple “Trunk OVH-1”
Dans “Pays” sélectionnez le pays de votre Trunk. Dans ce guide nous sélectionnons “FR”
Dans “Fournisseur”, sélectionnez “OVH”
Vérifiez les informations et cliquez sur “Suivant”.
L’écran suivant est informatif, il indique les configurations du Trunk. (Proxy, ports etc). Cliquez
simplement sur “Suivant”
Choisissez ensuite la terminaison des appels passés directement sur le trunk. Dans l’exemple de notre
guide l’option “Connecter à la boite vocale de l’extension” est sélectionnée avec l’extension “100”. Validez
en cliquant sur “Suivant”.
Configurez ensuite la règle pour les appels sortants. Dans notre exemple la règle créée est la suivante :
toutes les extensions peuvent appeler et les appels sortants sont réalisés sans préfixe. La configuration se
fera en remplissant les deux champs suivants :
Sur le champ “Nom de la règle” entrez le nom de la règle de sortie pour le trunk. Dans notre exemple :
“Règle de sortie pour Trunk OVH-1”.
Dans le champ “Appels aux numéros commençants par (Préfixe) : mettez “0”. Dans ce cas, aucun
préfixe ne sera demandé lors de la composition d’un numéro.
En revanche, si vous souhaitez préfixer les appels sortants, il vous faut alors choisir un préfixe et le
configurer comme suit :
Par exemple, configurez le préfixe 9 c’est à dire que pour passer un appel sortant vers le 09 72 10 10 10 il
vous faudra saisir sur le téléphone 90972101010 :
Dans le champ “Appel aux numéros commençants par (Préfixe)” mettez “9”.
Dans l’encadré “Appeler sur” vous devez créer la route. Dans le champ “Route 1” sélectionnez le trunk :
“Trunk OVH-1”. Dans “Chiffres à retirer” sélectionnez “1”. Enfin dans “Ajouter” laissez le champ vide.
Cela signifie que le chiffre “9” dans notre cas, sera retiré et qu’il n’y-aura pas d’autre chiffre ajouté au
numéro saisi.
Cliquez sur “Appliquer” pour sauvegarder la règle.
Enfin, voici la dernière étape de configuration du trunk pour répondre au scénario de notre exemple. Le
template OVH de 3CX utilise le champ SIP “Display Info” pour présenter un DDI, ce qui ne permet pas de
répondre au besoin de changer le Caller ID du trunk et de nos extensions lors des appels sortants. Il faut
donc modifier le trunk pour utiliser le champ “OutboundCallerID” et présenter correctement les DDI :
Pour configurer le second DDI il vous faut appliquer la même procédure, à la différence que vous devez
changer le DDI présenté et l’extension cible de l’appel.
Le temps d’enregistrement minimum conseillé est de 1800 secondes. Pour modifier ce paramètre suivez
ces étapes :
Connectez-vous à l’interface d’administration de 3CX.
Cliquez sur votre trunk OVH puis sur le bouton “Modifier un opérateur”
Cliquez sur l’onglet “Avancé”
Modifiez la valeur “Temps entre chaque tentative d’enregistrement (en secondes)” par une valeur
minimum à 1800 secondes.
Cliquez sur “Appliquer” pour confirmer la configuration.
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(par défaut les prix TTC affichés incluent la TVA française en vigueur).