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240 RUE DU 25 JUIN 1944
TOURLAVILLE
EDF-SA au capital de 1 505 133 838 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

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09 69 36 66 66
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09 70 83 33 33
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D Par courrier Rennes, le 15 novembre 2018

EDF SERVICE CLIENTS TSA 20012

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41975 BLOIS CEDEX 9
Urgence dépannage Electricité (Enedis) Bonjour Madame LALAU,
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Urgence dépannage Gaz (GRDF) Vous avez choisi la mensualisation pour régler vos factures EDF. Dans ce cadre,
vous trouverez ci-joint votre facture de régularisation et votre bilan personnalisé « MA
CONSO & MOI ».

Ces documents prennent en compte vos consommations d’énergie, votre

C
B Lieu de consommation abonnement mensuel et les éventuels services souscrits.
240 RUE DU 25 JUIN 1944 Le montant total TTC de votre facture correspond à la différence entre les montants
TOURLAVILLE facturés et les prélèvements déjà effectués sur votre compte, sur la période
50110 CHERBOURG EN COTENTIN concernée.
I
PL

Titulaire du contrat J’espère que ces précisions vous permettent de bien comprendre le montant de votre
Mme LALAU CLAUDINE facture de régularisation. Naturellement, si vous souhaitez plus de précisions, je
reste à votre entière disposition du lundi au samedi de 8h à 20h au 09 69 36 66 66
Votre contrat (Service gratuit + prix appel).
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Electricité "Tarif Bleu"
Votre conseiller EDF
U

• Point de livraison (PDL) :

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• Base PJ : votre facture de régularisation et votre bilan "MA CONSO & MOI"
Gaz naturel "Mon contrat Gaz Naturel"
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• Point de comptage (PCE) :

N° 02 564 833 507 504
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U
PL
I C
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K Facture du 15/11/2018

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Urgence dépannage Gaz (GRDF) N° 27 808 361 741 Montant total
en votre faveur
Electricité (relevé Enedis) 206,98 €
Gaz naturel (relevé GRDF) 886,70 € 43,44 €
TVA 170,78 € TTC
B Lieu de consommation
Paiements déjà effectués -1 307,90 €
240 RUE DU 25 JUIN 1944
TOURLAVILLE
C
50110 CHERBOURG EN COTENTIN Facture TTC -43,44 €

Titulaire du contrat
I
Mme LALAU CLAUDINE
f Les prochaines étapes
Votre contrat
PL

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N° de compte : 4 03 4 005 732 571 • Relève automatique de votre compteur électricité vers le 10 de chaque
(numéro à transmettre pour le règlement de
mois.
vos factures)
• Prochaine relève GRDF vers le 10/05/2019.
Electricité "Tarif Bleu"
• Point de livraison (PDL) :
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• Puissance : 03 kVA
• Base
U

Gaz naturel "Mon contrat Gaz Naturel"

• Point de comptage (PCE) :
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• Conso 3
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C Comment serez vous remboursé ?

Le montant de 43,44€ sera remboursé sur le compte ci-dessous dans un délai de
deux semaines

Titulaire du compte : MME CLODINE LALAU

Compte bancaire : FR7615489****30*******101***
 Document à conserver 5 ans Page 2/4

Détail de la facture du 15/11/2018 N°27808361741

I Votre contrat Electricité

"Tarif Bleu" - 03 kVA - Option Base - Compteur communicant n°03166287953830
Prix €HT/mois Montant €HT TVA
Abonnement
Base - 03kVA - du 11/11/17 au 31/01/18 4,40 11,86 5,5%
Base - 03kVA - du 01/02/18 au 31/07/18 4,43 26,36 5,5%
Base - 03kVA - du 01/08/18 au 10/11/18 6,22 20,86 5,5%
Base - 03kVA - du 11/11/18 au 10/12/18 6,22 6,22 5,5%
Déduction - Base - 03kVA - du 11/11/17 au 10/12/17 4,40 -4,40 5,5%
Total Abonnement (dont acheminement 44,89 €) 60,90
Relevé début Relevé fin Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA

A
Consommation
Base - 03kVA - du 11/11/17 au 10/11/18 2056 (Enedis) 3097 (Enedis) 1041 0,0966 (1) 100,57 20,0%

Total Consommation (dont acheminement 38,20 €) 1041 100,57

Conso kWh Prix €HT/ kWh Montant €HT TVA

AT
Taxes et Contributions
Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité (TCFE) 1041 0,00957 9,96 20,0%
Contribution au Service Public d'Electricité (CSPE) 1041 0,02250 23,42 20,0%
Contribution Tarifaire d'Acheminement Electricité (CTA) 12,13 5,5%
Total Taxes et Contributions 45,51
Total Electricité hors TVA 206,98

J Votre contrat Gaz naturel

C
"Mon contrat Gaz Naturel" - Option Conso 3 - Compteur non communicant n°224
Prix €HT/mois Montant €HT TVA
Abonnement
Conso 3 - du 11/11/17 au 31/12/17 17,90 30,01 5,5%
I
Conso 3 - du 01/01/18 au 31/03/18 18,47 54,65 5,5%
Conso 3 - du 01/04/18 au 30/06/18 18,66 55,83 5,5%
PL

Conso 3 - du 01/07/18 au 10/11/18 18,89 82,60 5,5%

Conso 3 - du 11/11/18 au 10/12/18 18,89 18,89 5,5%
Déduction - Conso 3 - du 11/11/17 au 10/12/17 17,90 -17,90 5,5%
Total Abonnement 224,08
Relevé début Relevé fin Conso m3 Coef.gaz Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA
Consommation
Conso 3 - du 11/11/17 au 15/05/18 9996 (GRDF) 11121 (GRDF) 1125 11,071 12455 (3) 0,0413 (2) 514,58 20,0%
Conso 3 - du 16/05/18 au 10/11/18 11121 (GRDF) 11153 (GRDF) 32 11,200 358 0,0453 (4) 16,20 20,0%
U

Total Consommation 12813 530,78

Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA
Taxes et Contributions
Contribution Tarifaire d'Acheminement Gaz (CTA) (5) 33,53 5,5%
D

Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel (TICGN) 12813 0,007673 (6) 98,31 20,0%
Total Taxes et Contributions 131,84
Total Gaz naturel hors TVA 886,70

En conclusion : situation de votre compte depuis le démarrage de votre échéancier

Total facture hors TVA du 15/11/2018 1 093,68 €

TVA 20,00 % sur un montant total de 763,04 € 152,60 €
TVA 5,50 % sur un montant total de 330,64 € 18,18 € Montant total
Total facture TTC du 15/11/2018 1264,46 € -43,44 €
TTC
Paiements déjà effectués (dont Electricité = -309,76 € et dont Gaz = -998,14 €) -1307,90 €
 Document à conserver 5 ans Page 3/4

x
A Evolution de votre consommation facturée en kWh
Relevé Enedis
Relevé Client Relevé estimé
Relevé GRDF

I Votre consommation en Electricité

EDF-SA au capital de 1 505 133 838 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 SIRET 552 081 317 66522 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

159
147

146
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127
96

87

59

56
55

34

A 14

6
de de de de de de de de de de de de de de
Sep17 Oct17 Nov17 Déc17 Jan18 Fév18 Mar18 Avr18 Mai18 Jun18 Jul18 Aoû18 Sep18 Oct18
à à à à à à à à à à à à à à
Oct17 Nov17 Déc17 Jan18 Fév18 Mar18 Avr18 Mai18 Jun18 Jul18 Aoû18 Sep18 Oct18 Nov18

J Votre consommation en Gaz naturel

AT
12388
C
1896

358
I
de Mai17 à Nov17 de Nov17 à Mai18 de Mai18 à Nov18
PL

E Des infos à portée de main !

Des explications concernant les taxes et contributions sur
particulier.edf.fr/taxes
U

Mieux comprendre les détails de votre facture sur

particulier.edf.fr/facture

Etre informé sur les prix sur

particulier.edf.fr/prix
D

A Pour votre information

Prix
Electricité : Le montant de la CTA a évolué au 01/01/2018 et au 01/08/2018. Sur décision des pouvoirs publics, le Tarif Réglementé de Vente a évolué au 01/02/2018 et
au 01/08/2018. Vos CGV ont été modifiées en décembre 2017. Elles ont également été modifiées en juillet 2018 afin de prendre en compte les dernières évolutions
réglementaires. Plus d'information sur le site edf.fr.
Gaz Naturel : conformément à vos CGV, les prix de votre contrat (parts A2/K1/K2) évoluent aux 1er janvier, 1er avril, 1er juillet et 1er octobre de chaque année. Retrouvez
vos prix en cours sur http://prix0004.edf.com ou demandez à votre conseiller EDF. Les montants de CTA, TICGN et TVA évoluent conformément à la réglementation. Vos
CGV ont été modifiées en juillet 2018 afin de prendre en compte les dernières évolutions réglementaires. Plus d'information sur le site edf.fr.

Consommation
(1) Evolution au 01/02/18 et au 01/08/18 : sur les 1041kWh facturés, 396kWh à 0,0968€/kWh, 571kWh à 0,0975€/kWh et 74kWh à 0,0888€/kWh
(2) Evolution au 01/01/18 et au 01/04/18 : sur les 12454kWh facturés, 3875kWh à 0,0409€/kWh, 6930kWh à 0,0411€/kWh et 1649kWh à 0,0432€/kWh
(4) Evolution au 01/07/18 et au 01/10/18 : sur les 358kWh facturés, 78kWh à 0,0432€/kWh, 157kWh à 0,0449€/kWh et 123kWh à 0,0468€/kWh
(3) Changement coefficient gaz au 13/11/17 et au 15/05/18 : sur les 12455 kWh facturés, 134 kWh à 11,150 kWh/m3, 12254 kWh à 11,070 kWh/m3 et 67 kWh à 11,200
kWh/m3
 Document à conserver 5 ans Page 4/4

Taxes et contributions
La CTA, TICGN, CSPE, TCFE évoluent conformément à la réglementation
(6) TICGN :Evolution au 01/01/18 : sur les 12813kWh facturés, 3875kWh à 0,005880€/kWh et 8938kWh à 0,008450€/kWh
CTA électricité : 27,04% de la part acheminement de l'abonnement
(5) CTA Gaz : 31,86€/an à compter du 11/11/2017 - 33,36€/an à compter du 01/01/2018 - 33,95€/an à compter du 01/07/2018
Conformément à la loi de finances pour 2014, la Taxe Intérieure de Consommation sur le Gaz Naturel est perçue à compter du 01/04/2014 et s'applique sur les
consommations.

Pénalités de retard
Conformément aux conditions générales de vente, à défaut de paiement intégral dans le délai prévu pour leur règlement, les sommes dues seront majorées de
plein droit de pénalités de retard calculées sur la base d’une fois et demie le taux d’intérêt légal appliqué au montant de la créance TTC. Le montant de ces
pénalités ne peut être inférieur à 7,50 €.

Mentions relatives à votre contrat d'électricité : Mentions relatives à votre contrat de gaz :

Résiliation possible du contrat à tout moment sans préavis ni pénalité.
Offre à tarif réglementé.
Résiliation possible du contrat à tout moment sans préavis ni pénalité.
Offre de marché.
Coefficient Gaz : en gaz, votre compteur mesure des m3 qui sont convertis en kWh
pour la facturation. Le coefficient indique le nombre de kWh contenus dans un m3
de gaz. Il varie en fonction du gaz naturel distribué.

A
Profil - CAR : P0 120 000 013 299
Origine 2016 de l'électricité vendue par EDF : 89,13% nucléaire, 5,53%
renouvelables (dont 4,51% hydraulique), 1,44% charbon, 2,58% gaz, 1,32% Il y a eu un changement tarifaire au cours de votre période de facturation.
fioul. Indicateurs d'impact environnemental sur www.edf.com

Vous souhaitez faire une réclamation écrite ?

AT
Vous pouvez vous adresser à EDF, qui met à disposition un parcours en trois étapes, pour vous assurer une réponse dans les meilleurs délais :
· Etape 1 : vous adressez votre réclamation par internet à particulier.edf.fr ou par courrier à EDF Service Client - TSA 20012 - 41975 BLOIS CEDEX.
· Etape 2 : la réponse apportée par le Service Client ne vous satisfait pas, vous pouvez alors envoyer votre réclamation par internet à particulier.edf.fr ou par
courrier à EDF Service Consommateurs - TSA 20021 - 41975 BLOIS CEDEX 9.
· Etape 3 : vous restez en désaccord avec la réponse du Service Consommateurs, vous pouvez dans ce cas solliciter le Médiateur EDF par internet sur
https://mediateur.edf.fr ou par écrit au Médiateur EDF - TSA 50026 - 75804 PARIS CEDEX 8.

Indépendamment de ce parcours en 3 étapes, si dans un délai de deux mois, votre réclamation écrite auprès d'EDF n'a pas permis de régler le différend, en cas de litige à
l'exécution du contrat, vous pouvez saisir directement le médiateur national de l'énergie sur www.energie-mediateur.fr ou par écrit au Médiateur national de l'énergie - Libre
Réponse n°59252 - 75443 PARIS CEDEX 9.
C
Tout sur vos démarches, vos droits et les économies d'énergie : www.energie-info.fr, le site d'information des pouvoirs publics,

Pour de plus amples informations, reportez-vous aux Conditions Générales de Vente ou rendez-vous sur cgv.edf.com
I
PL
U
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 L
M Période du 15 novembre 2017
Au 15 novembre 2018

CLAUDINE
LALAU
MA CONSO 240 RUE DU 25 JUIN 1944
TOURLAVILLE

& MOI 50110 CHERBOURG EN COTENTIN

A
Bilan factures

Votre bilan factures TVA

AT
Ce montant n’est pas à régler.
170,78 €
Taxes et
contributions
hors TVA
177,35€

Consommation p 45,51 € hors TVA

631,35 € HT Total facturé q 131,84 € hors TVA
p 100,57 € HT 1 264,46 € TTC
C
q 530,78 € HT p 237,78 € TTC
Abonnements q 1 026,68 € TTC
284,98 € HT
I
p 60,90 € HT
PL

q 224,08 € HT
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D'un simple clic, continuez à suivre vos consommations d'énergie. N° Client : 6004603968
D

N° de PDL : 02 505 065 121 990

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Vous pouvez également accéder à vos données de consommation sur

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distribution d'électricité Enedis : www.enedis.fr

M
LEDF-SA au capital de
1 505 133 838 €
Siège social : 22-30 avenue
de Wagram 75382 Paris
Cedex 08 - France
R.C.S. PARIS 552 081 317
Direction Commerce Origine 2016 de l'électricité vendue par EDF :
89,13% nucléaire, 5,53% renouvelables (dont 4,51%
hydraulique), 1,44% charbon, 2,58% gaz, 1,32% fioul.
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