SAIDI MERIEM

0551699976
meriemsaidi01@gmail.com
Nouveau Paradou Bt 2
in Hydra Meriem Saidi

A PROPOS DE MOI
J’apprends vite avec un
grand sens de EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
responsabilité et j’aime MAPFRE ASSISTANCE / CHARGÉE D’ASSISTANCE
apprendre à travers la JANVIER 2022 – Présent
découverte de - Identification du besoin de l’assuré
nouvelles cultures et - Mise en place des prestations adaptées
de nouvelles et contractuelles
- Assurer la création et le suivi des dossiers clients
personnes. Je me
- Accompagner les clients à gérer leurs réclamations
considère comme - S’assurer de la satisfaction du client après
autonome, motivé et la prestation
très organisé. - Établir des enquêtes du contrôle qualité
COMPETENCES
DZ ASSISTANCE | CHARGÉE D’ASSISTANCE
Professionnelles JANVIER 2017 – DÉCEMBRE 2021

• Ms office
- Accueil téléphonique et identification de
• PAI / AMA/GAIA
l’assuré
• Wordpress - Assurer la création et le suivi des dossiers
Personnelles Automobiles et médical
• Management - Établir des rapports journaliers aux clients
• Leadership -Facturer les prestations aux clients
• Sérieux
• Créativité
• Permis de conduire B
FORMATION
LANGUES
-Licence en biologie de développement-2016- (Université des
• Arabe : Très bon Sciences et de la technologie Houari Boumediene)
• Français : très bon
• Anglais : Moyen -Baccalauréat scientifique -2011- (Lycée Said Hamdine )