INSTRUCTIONS POUR METTRE À JOUR LA CARTE DE VOTRE

NAVIGATION ET LE LOGICIEL DE VOTRE SYSTÈME

D'INFODIVERTISSEMENT
L’écran tactile de votre véhicule et la carte de votre système de navigation ont besoin de
mises à jour régulières pour pouvoir bénéficier de toutes les évolutions/améliorations
récentes disponibles. Vous avez choisi d'effectuer cette ou ces mises à jour par vous-même,
et nous vous guiderons tout au long de ce processus.

Vous devez d'abord télécharger l'outil « Citroën Update » via PC ou MAC. Cet outil
préparera la clé USB que vous devez utiliser dans votre véhicule. Il suffit de le lancer et de
suivre les instructions à l'écran. Une fois votre clé USB prête, vous pouvez faire l'installation
dans votre véhicule.

/!\ Vous devez disposer des droits d'administrateur pour installer l'outil « Mise à jour
Citroën » sur votre ordinateur. Si vous ne les avez pas, veuillez demander à votre
concessionnaire préféré d'effectuer la mise à jour.

Transférez les mises à jour dans le véhicule :

La mise à jour de la carte et du logiciel du système d'infodivertissement (écran tactile) peut
prendre un certain temps (jusqu'à 60 min chacun).

Prudence:

 Pour un véhicule non électrique (essence/diesel) ou hybride rechargeable (PHEV) :

- Il est essentiel de maintenir le moteur en marche pendant l'installation des mises à
jour
- Il est recommandé de ne pas conduire pendant l'installation des mises à jour. Garez
votre voiture à l'air libre plutôt que dans un endroit confiné (garage)
- Il est possible de conduire pendant les mises à jour, sachez que vous aurez des
fonctionnalités limitées (voir ci-dessous) *

Pour un véhicule électrique (BEV) :

- Il est indispensable de démarrer le véhicule en appuyant sur la pédale de frein puis
en appuyant sur le bouton « START / STOP ». Maintenez ensuite la pédale de frein
jusqu'à ce que le panneau READY apparaisse.
- Restez dans le siège du conducteur avec la ceinture de sécurité et les portes
fermées pendant la mise à jour
- Il est possible de conduire pendant les mises à jour, sachez que vous aurez des
fonctionnalités limitées (voir ci-dessous) *
- Il n'est pas possible de charger la batterie pendant l'installation de la mise à jour
Fonctionnalités limitées* :
- La fonction GPS ne sera pas disponible pendant la mise à jour
- Avant de commencer le processus de mise à jour, réglez la climatisation à votre
convenance, elle sera fonctionnelle, mais aucun réglage ne sera possible
pendant le fonctionnement (seule la fonction de désembuage reste accessible
via les boutons de la console)
- Nous vous conseillons également de ne pas activer les sièges chauffants
- Les aides au stationnement ne sont pas non plus disponibles, alors soyez
prudent lorsque vous manœuvrez

- /!\ Ne retirez pas la clé USB de la voiture avant la fin du processus de mise à jour.
/!\ N'éteignez pas votre moteur avant la fin du processus de mise à jour.

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PROCESSUS DE TRANSFERT DANS LE VÉHICULE

Insérez la clé dans le port USB du véhicule.
Suivez la boîte de dialogue sur l'écran tactile.
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Si vous devez mettre à jour :

- Le logiciel d'infodivertissement uniquement, passez à l'étape 1.1 (en cas d'erreur

passez à l'étape 1.2)
- La carte uniquement, passez à l'étape 2.1 (en cas d'erreur passez à l'étape 2.2)
- Votre système d'infodivertissement et la carte sont arrivés à l'étape 1.1. Le
logiciel mettra d'abord à jour la carte.

Recommandation : Si vous devez mettre à jour à la fois le logiciel et la carte, nous vous
recommandons d'effectuer les deux mises à jour en même temps.
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1.1 Mise à jour du logiciel du système d'infodivertissement

Ce message peut apparaître à l'écran « Aucun contenu multimédia sur la clé USB ».
Ignorez ce message et ne retirez pas la clé USB. Ce message disparaîtra dans 10 secondes.
Ensuite, suivez les instructions à l'écran.

Quelques secondes après l'étape 3, l'écran sera noir pendant un moment, avant de
passer à l'étape 4.
Mise à jour réussie.

Important :

 Si vous ne retirez pas la clé USB de la voiture, le système peut vous proposer d'installer à
nouveau la mise à jour, n'hésitez pas à retirer la clé USB pour éviter une deuxième mise à
jour.
 Si vous mettez uniquement à jour le logiciel d'infodivertissement, retirez la clé
USB. Le système va redémarrer.
 Si vous mettez également à jour la carte, le processus se poursuivra
automatiquement. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à retirer la clé USB et à
l'insérer à nouveau.
1.2 En cas de message d'erreur

Remarque : Si la mise à jour n'est pas entièrement terminée, le message suivant apparaît «
ÉCHEC DE LA MISE À JOUR DU FIRMWARE EN RAISON D'UN FICHIER CORROMPU »

Tout d'abord, veuillez retirer la clé USB.

L'écran redémarre avec le message suivant « CHARGEMENT DU SOFTWARE À LA

DEMANDE... »

Veuillez réinsérer la clé USB. Si la mise à jour ne démarre pas, recommencez toute la
procédure avec une nouvelle clé USB.
3

Si le message suivant apparaît « Version non compatible avec le matériel », les fichiers sur
la clé ou le formatage de la clé elle-même sont incorrects.

Recommencez toute la procédure avec une nouvelle clé USB.

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2.1 Mise à jour de la carte

Cliquez sur Installer

3
4
Selon la configuration technique des véhicules, il peut être possible de sélectionner de
pays les cartes dont vous avez besoin. Cela permet de réduire le temps de mise à jour.

2.2 En cas de message d'erreur

Selon la configuration technique du véhicule, la mise à jour pourrait s'arrêter en cours de

processus. Un message d'erreur « Erreur de mise à jour » apparaîtra alors et vous verrez un
écran noir au lieu de la vue Carte dans l'écran de navigation. Si cela se produit, retirez la clé
USB et réinsérez-la à nouveau.

Cela redémarrera l'installation et le problème devrait être résolu.

1

2 Vous pouvez maintenant retirer la clé USB. Si vous n'avez pas retiré la clé, l'écran suivant
apparait. Vous pouvez toujours retirer la clé USB.