Introduction:

Dans cette formation, nous allons aborder les conceptions

clé et les éléments indispensables pour réussir en
E-commerce. Nous verrons quel mindset à adopter pour
réussir n’importe quel type de projet, ensuite, nous verrons
de façon pratique les points suivants.

Le Mindset pour réussir en E-commerce

Pour réussir en E-commerce, il est important d'avoir un état

d'esprit axé sur la croissance et la résolution de problèmes.
Voici quelques éléments clés à considérer :

Mentalité de développement continu: il faut être prêt à

apprendre, à s'adapter et à évoluer constamment pour
rester compétitif dans un marché en constante évolution.

État d'esprit de résolution de problèmes: l’E-commerce peut

présenter de nombreux défis, il est donc important d'avoir
une mentalité axée sur la résolution de problèmes pour
pouvoir surmonter ces obstacles.

Mentalité axée sur le client: l’E-commerce repose sur la

satisfaction des clients, il est donc crucial de comprendre
leurs besoins et de les prioriser.

Vision à long terme: l’E-commerce peut prendre du temps

pour développer une base de clients fidèles et un chiffre
d'affaires stable, il est donc important d'avoir une vision à
long terme pour maintenir sa motivation et son
engagement.

Mentalité de collaboration: travailler avec d'autres

personnes, telles que des partenaires commerciaux, des
fournisseurs et des employés, peut être essentiel pour le
succès d'une entreprise d’E-commerce. Il est donc
important de développer des relations de confiance et une
mentalité de collaboration.

En gardant ces éléments à l'esprit, vous pouvez développer

un état d'esprit axé sur la croissance et la réussite dans
l’E-commerce.

● Création adresse email

● Création micro entreprise
● Recherche produit
● Recherche de fournisseurs
● Création d’une boutique Shopify
● Création des moyens des paiements
● Création d’un compte TikTok ADS
● Gestion du SAV

Étape 1: Création adresse email

Aller sur le site Web de Gmail à l'adresse gmail.com.

Cliquer sur le bouton "Créer un compte".

Remplir les informations requises, telles que votre prénom,
votre nom de famille, votre numéro de téléphone, et choisir un
nom d'utilisateur (votre adresse e-mail).

Créer un mot de passe sécurisé pour votre compte.

Entrer vos informations personnelles, telles que votre sexe et

votre date de naissance.
Cliquer sur le bouton "Suivant" pour poursuivre la configuration
de votre compte.

Validez votre numéro de téléphone

Une fois votre compte vérifié, vous pouvez commencer à

utiliser Gmail pour envoyer et recevoir des e-mails.

Étape 2: Création micro entreprise

Étape 1: Je déclare mon activité au Guichet unique

● activité
● informations personnelles
● volet social et fiscal
 ● pièce d'identité

Étape 2: J'effectue mes démarches Urssaf

● Création de mon espace Urssaf (pour déclarer, payer,
etc.)
● demande d'Acre (optionnelle)

Étape 3: Ma déclaration est envoyée

● Traitement de mon dossier par les autorités compétentes

Étape 4: J'obtiens mes documents

● Siret 8 à 15 jours ⏱
● Notification d'affiliation 4 à 6 semaines ⏱

Étape 5: Je débute mon activité

● Possibilité de facturer (Siret requis)

● Accès à plus de services en ligne
● Déclaration de chiffre d'affaires
● Paiement des cotisations

Étape 3: Recherche produit

AliExpress:

1. Rendez-vous sur https://best.aliexpress.com/

2. Mettez le curseur sur une catégorie de produit puis cliquez
 3. cliquez sur une sous-catégorie qui vous intéresse dans le
menu déroulant.

4. Ensuite, cliquez sur le bouton Trier par commande

5. Ensuite sélectionner les produits qui vous intéressent

Adspy:
 1. Rendez-vous su Adspy: https://app.adspy.com/
2. Sélection les champs suivants: Site type: Facebook;
Technologies: Shopify; Countries: Facebook vous aurez
ceci:

3. Ensuite Trier par Like

4. Ensuite, choisissez les produits qui vous intéressent

PipiAds:
1. Rendez vous sur pipiads en cliquant sur ce lien:
https://www.pipiads.com/product-search
2. Cliquez sur Shopify

3. Sur le champ Countries/Region sélectionnez sélectionnez

le pays de votre choix

4. Ensuite Trier par Likes

5. Ensuite sélectionnez les produits de votre choix

TikTok

1. Rendez vous sur l’application TikTok

2. Sur le Champ de recherche écrivez “tiktok made me buy
it” ensuite cliquez sur le bouton tel qu’indiquer sur la
capture d’écran ci dessous

3. Ensuite trier par Nombre de Like et par Date tel

qu’indiquer sur la date de publication tel qu’indiquer sur la
capture d’écran
4. Ensuite scroller les publication, lorsque vous tombez sur
un produit vérifier s’il est disponible sur AliExpress. Si tel
est le cas, ceci est potentiellement un produit à tester.
Étape 4: Recherche de fournisseurs

1. Depuis votre mobile faites une recherche produit par

image
2. Sélectionnez l’image de votre produit puis validez,
vous aurez une liste de tous les fournisseur qui
vendent votre produit
 3. Contactez plusieurs fournisseurs et leur proposer une
collaboration.

Étape 5: Création d’une boutique Shopify

1. Aller sur le site web de Shopify (shopify.com)

2. Cliquer sur "Démarrer l’essai gratuit"

3. Entrer le nom de votre boutique

4. Choisissez Où votre entreprise sera-t-elle située

5. Entrer votre adresse e-mail et choisir un mot de passe

6. Remplir les informations sur votre entreprise (nom,

adresse, etc.)
7. Commencer à personnaliser votre boutique en ligne.
Étape 6: Création des moyens des
paiements

Voici les étapes générales pour créer un compte Stripe :

1. Allez sur le site web de Stripe : Rendez-vous sur le site

web de Stripe à l'adresse https://stripe.com/.

2. Cliquez sur "S'inscrire" : Une fois sur la page d'accueil,

cliquez sur le bouton "S'inscrire"

3. Entrez vos informations personnelles : Vous devrez

fournir des informations telles que votre nom, votre
adresse e-mail et un mot de passe. Assurez-vous
d'utiliser une adresse e-mail valide, car vous en aurez
besoin pour vous connecter à votre compte Stripe.
4. Entrez les informations de votre entreprise : Stripe
requiert des informations sur votre entreprise, telles
que le nom de votre entreprise, le type d'entreprise
que vous dirigez et l'adresse de votre entreprise.

5. Configurez votre compte : Une fois que vous avez

entré toutes les informations requises, Stripe vous
guidera à travers le processus de configuration de
votre compte. Vous devrez fournir des informations sur
votre activité, votre secteur d'activité, vos produits et
 services, ainsi que les moyens de paiement que vous
souhaitez accepter.

6. Vérifiez votre identité : Pour garantir la sécurité de ses

utilisateurs, Stripe vérifiera votre identité en vous
demandant de fournir des informations
supplémentaires, telles que votre carte d'identité et un
justificatif de domicile.

7. Connectez votre compte bancaire : Pour recevoir vos

paiements, vous devrez connecter un compte bancaire
à votre compte Stripe. Stripe vous guidera à travers ce
processus en vous demandant de fournir les
informations nécessaires à votre banque.
 8. Commencez à accepter des paiements : Une fois votre
compte configuré et vérifié, vous pouvez commencer à
accepter des paiements en utilisant les outils de
paiement de Stripe. Vous pouvez ajouter un bouton de
paiement sur votre site web, intégrer Stripe avec un
panier d'achat en ligne ou utiliser l'API pour développer
une solution personnalisée.

Étape 7: Création d’un compte TikTok ADS

1. Créer une connexion

Accédez à https://ads.tiktok.com/i18n/signup/ et créez une
connexion à l'aide d'une adresse e-mail ou d'un numéro de
téléphone, vérifiez vos informations de connexion, acceptez
les conditions générales de TikTok Ads, puis cliquez sur
S'inscrire.
 2. Créer un compte

Créez un compte en fournissant des informations de base

sur votre entreprise, notamment:

● ​ ays / Région:
P
● ​Fuseau horaire:
● ​Nom de l'entreprise:
● ​Devise:
 3. Accéder à la configuration du compte
Depuis votre Tableau de bord, accédez à vos Informations
sur le compte dans les Paramètres du compte.

4. Saisissez les informations commerciales

Complétez le module Informations sur l'entreprise sur la

page Configuration du compte
 5. Sélectionnez une méthode de paiement

Sélectionnez votre type de paiement: paiement manuel ou

paiement automatique.

6. Soumettre les informations de compte

Après avoir rempli les champs obligatoires sur la page

Configuration du compte, cliquez sur Soumettre au bas de
la page. La soumission des informations de votre compte
déclenchera un examen du compte.

Étape 8: Gestion du SAV

Voici les questions et les réponses qui sont généralement

posées par les clients en E-commerce.

1. Question : Quand serai-je livré?

Réponse : Votre livraison est prévue pour [date de livraison
estimée]. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une
fois que votre commande aura été expédiée.

2. Question : Comment puis-je annuler ma commande?

Réponse : Vous pouvez annuler votre commande en contactant
notre service clientèle par téléphone ou par e-mail avant que
votre commande ne soit expédiée. Si votre commande a déjà
été expédiée, vous devrez la renvoyer à nos frais pour obtenir
un remboursement complet.

3. Question : Mon produit est défectueux, comment

puis-je obtenir un remplacement ou un
remboursement?
Réponse : Veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail
pour signaler le problème avec votre produit. Nous
organiserons un remplacement ou un remboursement pour
vous.

4. Question : J'ai besoin de plus d'informations sur le

produit, où puis-je trouver ces informations?
Réponse : Veuillez consulter notre site web pour plus
d'informations sur le produit, y compris les spécifications
techniques, les caractéristiques et les avis de clients. Si vous
avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter par
téléphone ou par e-mail.

5. Question : Comment puis-je suivre ma commande?

Réponse : Vous pouvez suivre votre commande en vous
connectant à votre compte client sur notre site web ou en nous
contactant par téléphone ou par e-mail pour obtenir des mises
à jour sur le statut de votre livraison.

6. Question : Comment puis-je retourner un produit?

Réponse : Veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail
pour obtenir des instructions sur la façon de retourner un
produit. Nous prendrons en charge les frais de retour pour les
produits défectueux.

7. Question : Comment puis-je changer ma livraison?

Réponse : Vous pouvez changer les détails de votre livraison
en contactant notre service clientèle par téléphone ou par
e-mail avant que votre commande ne soit expédiée. Si votre
commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre de
recevoir votre produit pour demander un changement.

8. Question : Comment puis-je payer pour ma

commande?
Réponse : Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, les
virements bancaires et les paiements en ligne. Veuillez
sélectionner votre méthode de paiement préférée

9. Existe-t-il une garantie pour les articles que j'achète ?

Réponse : Oui, nous offrons une garantie sur tous les articles
que nous vendons. Les détails de la garantie dépendent du
produit spécifique. Veuillez consulter notre page de garantie
pour plus de détails.

10. Je n'ai pas reçu tous les articles de ma commande,

que dois-je faire ?
Réponse : Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu tous
les articles de votre commande et nous résoudrons le problème
pour vous.