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Amazon
de A à Z ?
Voici
le guide complet !
Félicitation ! Si vous êtes en train de lire ce e-book, c’est que vous vous
apprêtez à vous lancer dans le e-commerce chez Amazon, le marketplace numéro
1 de la planète ! Les particuliers ont trouvé sur cette plateforme une bonne
solution pour arrondir leur fin de mois. Certains professionnels prospèrent même
dans la vente de leurs produits. Mais pour que tout se passe bien pour le vendeur
comme pour l’acheteur, il y a tout de même quelques normes à respecter.
C’est dans cette optique que ce e-book a été rédigé. «Comment vendre sur
Amazon de A à Z ? Découvrez le guide complet !» est un guide élémentaire
destiné à ceux qui souhaitent découvrir les fondamentaux de la vente sur
Amazon.
Bien plus qu’un simple tutoriel, cet ouvrage va vous dévoiler tous les secrets pour
prospérer dans votre activité en ligne.
Nous espérons que la lecture de ce e-book vous procurera autant de plaisir que
nous en avons eu à l’écrire.
Bonne navigation !
Sommaire
I. Présentation Amazon
IV. Les 3 pêchés capitaux à ne pas commettre lorsqu’on vend chez Amazon
Amazon est un site dit « market place » ou « place de marché ». Il s’agit d’une
plateforme où des acheteurs et des vendeurs (commerçants ou particuliers) se retrouvent afin d’y
effectuer une transaction de marchandises. Il est compatible avec des mobiles fonctionnant sous iOS
comme Android.
Son fondateur, Jeff Bezos a choisi le nom « Amazon » pour faire référence au fleuve d’Amérique du Sud.
Le logo d'Amazon montre une flèche allant du A au Z. celle-ci forme un sourire pour symboliser la
satisfaction du client, mais signifie aussi la capacité de l’enseigne à tout vendre, de A à Z.
amazon.co.uk
amazon.es
amazon.it
amazon.de
amazon.fr
Sachez que ce service concerne chaque catégorie de produit et n’importe quel vendeur peut s’y
abonner. Le poids maximal des produits traités par « Expédié par Amazon » est de 30 kilos. Pour
bénéficier de cette prestation, vous débourserez « 0 » euro. En effet, vous n’aurez aucuns frais à
acquitter sauf les services que vous utilisez et la commission sur les articles vendus.
Enfin, sachez également que vendre sur Amazon vous permet de faire des économies sur votre budget
publicité !
1. Rendez-vous sur la page d’accueil du site Amazon. Cliquez sur « créer un compte ». Vous allez
ensuite être redirigé vers la page « identifiez-vous ». Si êtes encore nouveau, cliquez sur « créez un
nouveau compte Amazon ».
2. Entrez les informations demandées telles que votre nom, prénom, adresse, e-mail, mot de passe…
3. Une fois cette étape terminée, allez en haut de la page et cliquez sur « Mon compte ».
4. Sélectionnez « Votre compte vendeur » qui est situé en haut tout à droite de la page.
5. Inscrivez votre lieu de résidence. Généralement, la case affiche la France par défaut.
7. Complétez les rubriques dans lesquelles vous allez mettre vos informations de vendeur. Pour ce faire,
remplissez les champs liés à vos coordonnées bancaires, votre nom de vendeur, votre adresse de
facturation…
Ne vous inquiétez pas concernant les informations liées à votre carte de crédit. Elles sont demandées par
Amazon dans le but de virer directement les fonds sur votre compte.
8. Sur la page suivante, vous devez également remplir des cases mentionnant votre type de propriété
et votre nom d’affichage (nom complet ou pseudo). Ces derniers sont visibles par les éventuels
clients.
9. Ensuite, une nouvelle page dans laquelle vous allez indiquer votre statut va apparaitre. Pour être plus
clair, Amazon veut savoir si vous vous inscrivez en tant que vendeur professionnel ou vendeur
individuel dit « particulier ».
Les vendeurs basiques ou individuels sont exonérés de taxes sur les ventes effectuées (excepté la
commission soustraite par Amazon sur chaque commande). Il n’y a aucuns frais d’insertion, c'est-à-dire
que si vous ne vendez pas, cela ne vous coûte rien. Les vendeurs professionnels, quant à eux, doivent
payer des taxes. Ces catégories de personnes sont généralement des propriétaires de magasin.
Si vos ventes tournent autour de 30 articles par mois, privilégiez l’option vendeur individuelle. Cela vous permettra d’avoir
moins de frais fixes soit 1.14 € par article vendu.
Par contre, si vous vendez bon nombre de produits (vêtements, bijoux, maroquinerie, parfums, soins cosmétiques…), il est
recommandé de choisir l’option « Vendeur professionnel ». Comptez dans ce cas 39 € par mois. L’offre premium vous
permet notamment de bénéficier de nombreux bonus et privilèges pour booster vos ventes.
10. La dernière étape consiste à vérifier votre numéro de téléphone. Entrez ce dernier puis cliquez sur «
appeler maintenant ». Vous n’aurez plus qu’à attendre et saisir les 4 chiffres du code pin que vous
recevrez sur votre mobile.
11. Terminez la création de votre compte vendeur en sélectionnant sur « Finaliser l’inscription ».
Sachez que le choix des produits que vous allez vendre est essentiel pour
votre carrière de vendeur. Pourquoi ? Parce que cela va vous donner l’occasion :
D’effectuer un bon business plan
D’avoir plus de rentabilité
D’accroitre votre capital et proposer, par la suite, des variétés de produits en plus grandes quantités.
D’éviter des retours clients grâce à de bons produits
Et surtout d’entrer dans les critères de sélection d’Amazon Marketplace.
Vous l’avez compris, si vous voulez être parmi la liste des meilleurs e-commerçants présents sur
ce Marketplace, il vous faut trouver les bons produits à vendre. Mais comment procéder ? les réponses
avec 2 conseils !
i. Trouvez des idées de produits
Pour commencer, essayer de lister 10 à 20 produits. Pour faciliter votre recherche:
Pensez à vos passions, à vos activités préférées, et aux produits qui s’y rapportent.
Lisez des revues qui parlent des sujets qui vous intéressent et répertoriez les produits affichés
sur les espaces publicitaires.
Prenons un exemple concret. Vous avez trouvé une niche porteuse et en pleine expansion : les
footballeurs. Voici une liste de produits qui pourraient intéresser les footballeurs : une paire de
crampons, des protèges tibias, des shorts, des faux-bas, un coupe-vent pour l’entrainement…
ii. Faites une enquête sur les produits les plus plébiscités sur Amazon
Amazon facilite votre tâche en concevant une page dédiée aux produits les plus demandés
répertoriés par catégorie. Ainsi, vous pourrez facilement connaitre ce que les clients d’Amazon
recherchent, ce qui va vous donner la possibilité de pouvoir répondre à leurs besoins, en leur
présentant des articles qu’ils pourraient acheter.
Dans la rubrique « beauté et hygiène» par exemple, les articles les plus demandés sont
notamment les écrans solaire, la crème hydratante et le shampoing.
Dans la rubrique « Auto Moto », les articles les plus plébiscités sont les huiles moteurs, les
housses pour sièges et les parfums pour autos.
Bref, vous n’aurez qu’à choisir la catégorie d’articles de votre secteur d’activité et les proposer à
la vente à votre tour.
Google Keyword Planner se base uniquement sur les mots clés tapés sur Google. Ainsi, les chiffres peuvent ne
pas correspondre aux volumes de requêtes sur Amazon Marketplace.Toutefois, cela peut vous donner une bonne
idée de la popularité de telle ou telle produit.
Bref, répondre à ces 4 questions, vous permettra facilement de vous faire une idée du potentiel d’une
niche et de chercher les produits que vous vendrez.
S’il s’agit d’un produit périssable (des aliments notamment) ou d’un produit cosmétique
(crème pour application cutanée, shampoing, écran solaire…), il est fortement conseillé de
s’approvisionner auprès d’un fournisseur local.
S’il s’agit de tous autres produits, vous avez la possibilité de vous sourcer à l’étranger. Les
pays références sont notamment la Chine, l’Inde ou la Taiwan.
Internet
Généralement, internet (ou plutôt Google !) est l’endroit idéal pour bien démarrer ses
recherches. N’hésitez pas à trouver des fournisseurs même jusqu’au fin fond des pages de
recherches. Les meilleurs sont souvent ceux qui n’apparaissent pas forcément en tête des SERP.
Les Annuaires
Les annuaires gratuits d’e-fournisseurs sont également des adresses à ne pas manquer pour
vous approvisionner facilement. Ces annuaires contiennent des centaines, voire des milliers de
grossistes, de fournisseurs et de fabricants.
Les annuaires nationaux en ligne les plus célèbres sont:
Makers Row
MFG
Kompass
ThomasNet
Les annuaires étrangers en ligne les plus influents sont :
Alibaba
IndiaMart
AliExpress
4. Alibaba : le numéro 1 des fournisseurs d’e-commerçants à l’étranger
Alibaba.com est une plateforme de fournisseur très influent en Chine. Il fonctionne comme
Amazon. Une fois que vous y avez trouvé le produit que vous cherchez, il vous suffit de contacter le
fournisseur pour savoir les informations liées aux délais de livraison, couts des échantillons, remises,
localisation du fabricant…
Afin de ne pas vous faire arnaquer ou bien perdre de l’argent inutilement, assurez-vous :
De faire des calculs de rentabilité (calcul de toutes les charges, comparaison au prix de vente…)
De contrôler le sérieux d’une entreprise. N’hésitez pas à consulter Google et à demander des certifications.
Vous pouvez même faire appel à un inspecteur de qualité pour visiter les usines fabriquants.
Pour ce faire, optez pour une photo HD, claire, avec un fond blanc, mettant en valeur votre
produit et qui puisse être zoomer. Si vous voulez optimiser l’image de vos produits, internet
regorge de tutos ainsi que des outils gratuits en ligne pour vous aider.
Lorsque vous rédigerez, veillez à mettre des informations claires et concises. La liste à puce est
fortement conseillée pour favoriser la bonne lecture en diagonale du lecteur.
Dans tous les cas, évitez un ton trop commercial qui ferait fuir les visiteurs.
Si, par exemple, vous vendez des produits et appareils pour musculations, vos mots clés doivent
être optimisés pour des amateurs de culturisme. Ainsi, vous allez inclure dans vos descriptions
des termes comme « protéine pour musculation », « appareil de musculation », «produit
brûle-graisse », etc.
Le champ à remplir pour la description de vos produits peut contenir jusqu’à 500 mots. N’hésitez
pas donc à inclure des mots clés comme le nom de la marque, le matériau, la couleur, la taille,
etc.
Si vous avez du mal à rechercher des mots-clés, pas de panique. Amazon a tout pensé et vous a
spécialement conçu un champ dédié à cet effet. Grâce à son outil Amazon Keyword Tool, vous
pouvez notamment trouver des titres de longue traine très efficaces pour votre référencement
dans le moteur de recherche.
La note de vos produits attribués par les clients de la plateforme joue également un rôle essentiel dans votre
référencement. Ainsi, pour avoir un bon classement sur Amazon, il vous sera essentiel d’obtenir de bonnes
mentions sur vos articles.
Par ailleurs, les avis clients vous donnent la possibilité d’identifier les points positifs de vos
articles, mais également de déceler les éléments à améliorer.
Pour votre gouverne, Amazon est devenu, en partie, l’une des plateformes e-commerce les plus
influant du monde grâce à son système d’avis client. Et depuis, ce marketplace est imité par ses
concurrents en encourageant les internautes à déposer des avis.
Ciblez ceux qui peuvent être intéressés par vos produits et contactez-les. Si ces derniers leur
plaisent, ils peuvent sans problèmes en parler autour d’eux. Offrez-leur vos articles afin qu’ils
puissent les promouvoir sur leur site, leurs comptes sur leurs réseaux sociaux ou sur leurs
chaines.
Cela vous permettra d’atteindre un maximum de public tout en bénéficiant d’une publicité
gratuite.
Tout comme Google Adwords, Amazon vous donne la possibilité de vous faire de la publicité via
son outil Amazon Advertising. Afin d’être en première page du moteur de recherche, vous
n’aurez qu’à cibler des mots clés, choisir les articles que vous voulez promouvoir et définir un
budget.
8. Profitez de l’aide « Coach des ventes » d’Amazon
Tous les e-commerçant ayant un compte « vendeur » peuvent bénéficier des services du « Coach
des ventes » d’Amazon. Celui-ci vous transmet des notifications personnalisées via votre compte
vendeur (dans le tableau des ventes) ou via e-mail dans le but de vous donner des conseils pour
être un bon vendeur et par la même occasion booster vos ventes de manière significative.
En se basant sur les requêtes et l’avis des clients, le service vous encourage à promouvoir des
produits similaires à ce que vous vendez.
Amazon vous informe lorsqu’un de vos concurrents propose des tarifs plus attractifs que le
vôtre. Il vous encourage ainsi à faire de même et à afficher des prix plus compétitifs pour
relancer votre business.
Une entreprise qui présente des marges faibles est une entreprise qui s’agonise à petit feu. C’est
ce qu’il va vous arriver si vous ne trouvez pas la source du problème.
Pour éviter cette problématique, il est nécessaire, voire crucial de bien prévoir tous les coûts liés
à votre activité en ligne. Souvenez-vous que votre marge résulte de la soustraction de tous les
couts à votre prix de vente.
Ainsi, prenez en compte les coûts liés à l’acheminement des marchandises achetées auprès de
vos fournisseurs. C’est souvent un élément clé oublié par beaucoup de vendeurs. Et n’oubliez pas
de faire une approximation du nombre de produits que vous allez pouvoir vendre chaque mois.
N’oubliez jamais qu’un client satisfait peut promouvoir vos produits à son tour. Mettez un point
d’honneur à offrir des articles qui ont été élaborés dans les règles de l’art avec des matières
premières de qualités.
Par ailleurs, il est également essentiel de soigner l’emballage de vos produits, car cela influe
grandement dans l’expérience client. Un article bien emballé c’est le signe que vous avez de
l’égard pour votre clientèle. Il est préférable de proposer une livraison payante avec un
emballage de qualité qu’une livraison gratuite avec des articles mal emballés.
Vous pouvez notamment retrouver votre historique des paiements sur votre compte vendeur Amazon. Vous y
découvrirez la rémunération gagnée, mais également les paiements effectués.
Le paiement peut être effectué par chèque ou par chèques-cadeaux chez la filiale française Amazon.fr
Voici déjà la fin de cet e-book ! Vous connaissez maintenant tous les rouages de
la vente de produits sur Amazon, de l’étude de marché jusqu’à la promotion de
vos produits en passant par le sourcing.
Quoi qu’il en soit, sachez que même avec un budget limité chacun peut com-
mencer à vendre sur Amazon. Tout ce dont le vendeur a besoin, c’est une poi-
gnée de volonté, une pincée de temps et un zeste de courage, une recette
explosive qui lui permettra d’optimiser ses performances de vente sur Amazon
mais aussi sur n’importe quel type de places de marchés.