Devoir maison

Révision thème 1- 2
Classe : 1re STMG3
Lycée : LPO du Nord
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Classe : 1re STMG 3
Devoir maison Note ………/20
NC,c,d,
Révision Thème 1-2

Mini Cas – n°1

Travailler chez Frerochoco
Devoir maison
Révision thème 1- 2
Classe : 1re STMG3
Lycée : LPO du Nord

A l’aide de vos connaissances et du doc

Première partie 1 répondez auxetquestions
: comportement conflit suivantes :

1. Caractérisez les groupes en présence dans cette situation conflictuelle.

Expliquez. (2 points)

2. Caractérisez les comportements de ces trois individus : personnalité, émotion,

leadership. (2 points)

3. Définissez le type de relation entre M.Aran et les deux techniciens. Justifiez

votre réponse. (2 points)

4. M.Aran utilise des arguments. De quoi s’agit-il ? Donnez quelques exemples.

(2 points)

Deuxième partie : Profil et compétence

A l’aide de vos connaissance et des documents 2 et 3, répondez aux questions

suivantes :

1. Expliquez ce qu’est un indicateur et comparez les résultats de deux techniciens.

(1 points)

2. Classez les compétences du profil de compétence en fonction de la définition.

(1 points)

3. Identidiz la candidature qui semble la plus intéressante. Justifiez. (2 points)

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Troixième partie : Profil et compétence

A l’aide du doc 1, réalisez le schéma du processus de gestion d’une commande. (8

points)