Exercice

29 observations

Notre région

Etes-vous déja venu dans notre région?

Nb % cit.

oui 17 58,6%

non 12 41,4%

Total 29 100,0%

si«oui»

Nb % cit.

en hiver 14 82,4%

en été 3 17,6%

Total 17 100,0%

pourquoi retica vacances?

qu'est-ce qui vous a amené à réserver par le biais de retica?

Nb % obs.

déja client 4 13,8%

bouche à oreilles 1 3,4%

office du tourisme 8 27,6%

publicité 6 20,7%

salon, foire 0 0,0%

comité d'entreprise 0 0,0%

internet 10 34,5%

Total 29 100,0%

votre appréciatio générale

Groupe n°1

mauvais passable moyen bon excellent Total

séjour 0 0 2 22 5 29

rapport 0 0 5 22 2 29

l'accueil téléphoniaue 0 1 19 9 0 29

que pensez-vous des conseills 0 4 22 3 0 29

la qualité de l'équipement 0 3 7 19 0 29

la décoration 0 1 7 21 0 29

la propreté 0 0 6 22 1 29

services 0 0 8 21 0 29

l'amabilité 0 0 0 23 6 29

formalités 0 0 0 17 12 29

Total 0 9 76 179 26 290

prochain séjour

envisagez-vous de revenir dans notre région?

Nb % cit.

oui 24 82,8%

non 5 17,2%

Total 29 100,0%

si«oui»1

Nb % cit.

en été 10 41,7%

en hiver 14 58,3%

Total 24 100,0%