ENCADRÉ PAR :

PR.AZEGAGH JALAL

ÉLABORÉ PAR :
ENTREPRENEURIAT
PANO SIGN’ SERVICE
ELHADAOUI SALIM

AMRAH MARIEM

MAOUI KHAOULA

RAFIQ FADOUA

MADRANE NADA

MENKAR SANAE

ANNÉE UNIVERSITAIRE: 2017/2018

SOMMAIRE
• PRÉSENTATION DE LA FRANCHISE
• ÉTUDE JURIDIQUE
• ÉTUDE DE MARCHÉ
• ÉTUDE COMMERCIALE
• ÉTUDE TECHNIQUE
• CONCLUSION
 PRÉSENTATION DE LA FRANCHISE
PANO est le 1er réseau européen de conception de signalétique publicitaire pour les artisans, les
commerçants, les administrations et les entreprises.

 Spécialiste de la décoration de vitrine, marquage de véhicule, réalisation d’enseigne de magasin et de

signalétique intérieure et extérieure, le réseau compte plus de 100 concessions en France et à
l'international.

Elle possède maintenant 4 magasins au Maroc , qui vient renforcer son développement sur le territoire
marocain .

Les différents services proposés par la franchise pano boutique sont :

Le marquage de voiture, les enseignes, l'habillage de vitrine, les banderoles, les drapeaux, les supports
magnétiques, les stands d'expositions et PLV, le marquage textile, etc...
ÉTUDE JURIDIQUE
Après le recensement et l’analyse des différents textes
juridiques et après la réalisation du diagnostic global des
caractéristiques de notre projet d’entreprise, nous avons
opté pour le choix de la forme juridique SARL, jugée la
plus adéquate vu le nombre d’avantages qu’elle présente
à l’activité de notre entreprise.
ÉTUDE DE MARCHÉ
 L’OFFRE
QUELQUES CONCURRENTS
• F.H publicité

• Taif design

• Regard pub

D’AUTRES OFFRES
• E-commerce

• E-marketing

• Imprimeries et magasins de bricolage/décoration(peuvent servir pour satisfaire les mêmes besoins).

LA DEMANDE
• Les deux tiers de la population de Kenitra sont considérés comme une population
active âgés généralement entre 15 et 59 ans.

• Les dépenses varient, mais le comportement global du consommateur de la ville

de Kenitra ressemble de près à celui des grandes villes telles que RABAT et
Tanger où diverses franchises se sont implantées et y grignotent des parts de
marchés importantes.

• Le revenu par habitant au Maroc reste plus élevé que la moyenne africaine et loin
derrière le RNB/habitant mondial

• Certains ménages peuvent se permettre de réserver une partie de leur revenu à

des activités culturelles notamment les forums, les journées culturelles, les
conférences... Où la signalétique peut être très demandée.
 Opportunités
Un environnement économique et politique favorables ; Menaces
Une demande croissante ; Manque de confiance ;
Le marché de la signalétique est incontournable ; Entreprises non habituées à ce genre de service ;
Naissance de nouvelles entreprises ;
Faible concurrence à Kénitra ;
Image de marque (expert en signalétique )

Analyse SWOT

Forces
Expérience à la chaine internationale ; Expert en son domaine ; Faiblesses
Equipement performant; Le manque d'expérience pour les jeunes entrants ;
Pôle "grands comptes" ; Méconnaissance du marché ;
Pôle "achats" ; Réactivité et disponibilité ;
Force de conseil ;
LES 5 FORCES DE PORTER
• Le pouvoir de négociation des fournisseurs
Pano offre une centrale de référencement de fournisseurs permettant de s'approvisionner au meilleur coût ainsi
qu’un accompagnement pour le financement avec des banques partenaires et une assistance pour la recherche de
local. Les fournisseurs ne constituent donc pas une réelle menace.

• Le pouvoir de négociation des clients

Le marché est loin d’être saturé, chose qui limite le choix chez le client. On peut déduire donc que le client ne
représente pas une menace et la négociation n’est pas exagérée.

• De produits de substitution
Les agences de publicité et de décoration
Les imprimeries et les magasins de bricolage et décoration
Le e-commerce/e-marketing
Entrants potentiels
La naissance de nouveaux concurrents est freinée par les barrières à l’entrée
(volume d’investissements et temps pour rentabiliser).

Concurrents directs
 F.H Publicité, Kénitra (Agence de publicité, création et décoration)
 Taif Design, Kénitra (Agence de design, création et décoration)
 Regard Pub, Kénitra (Agence d’édition, imprimerie et décoration)
 Top Pub, Kénitra (Spécialistes en publicité)
 Pub Kénitra Led Néon (Spécialistes en néon publicitaire, enseignes et
panneaux publicitaires)
ÉTUDE
COMMERCIALE
STRATÉGIES COMMERCIALES
SEGMENTATION

• Définir les clients intéressés par nos services à savoir la décoration vitrine, marquage véhicule,
banderole, signalétique intérieur on cite le marquage au sol et décoration de bureau et la
signalétique extérieur (panneau publicitaire, habillage de palissade…).

• Segmenter en fonction du type de clients : particulier et professionnel.

CIBLAGE

• Entreprise en besoin de décoration intérieure et extérieure, d’habillage de sol, et de panneau

publicitaire.

• Aussi bien les particuliers : en matière de banderole, carte visite, affiches, stickers et étiquettes.
POSITIONNEMENT

Notre enseigne mise sur la satisfaction totale de ces clients et pour cela on
a mis en place un système de suivi qui comporte 7 points :

• support from A to Z

• clear and detailed quotes

• direct manufacturing

• fitting provided by us

• timelines respected

• quality charter

• after-sales service provided

 • POLITIQUE PRODUIT :
La mise en place d’une compagne de communication à
travers une compagne de communication visuelle et un
service global d’accompagnement personnalisé. PANO
MIX propose un large choix de produit à ces clientèles:

MARKETING
Politique communication

PANO nous assure un pack standard de formation et d’accompagnement très suivi sur le site
d’une semaine afin de maitriser les coûts de communication
Elle se chargera également de la mise en place dès la préouverture le référencement de notre
magasin sur le site internet national de l’enseigne
• POLITIQUE PRIX

Nous avons opté pour une stratégie d’alignement qui consiste à fixer le même prix que celui
des concurrents afin de :
• économiser les couts d’essai et d’erreurs
• Minimiser le cout du risque
• POLITIQUE DISTRIBUTION
Conscients de l’enjeu de l’emplacement, notre
enseigne se situe en plein centre-ville MAAMORA
de Kenitra célèbre pour ses immeubles haut
standing et sa proximité (gare, écoles, lycées,
banques et autres lieux très fréquentés), le
magasin se trouve à 8 min en voiture de la gare de
Kenitra.
TRIS COMPOSÉS
Après avoir récolté les résultats de notre
questionnaire et étudié chaque
problématique, il nous a paru judicieux de
croiser quelques données qui pourraient
être dépendantes les unes des autres. travail à temps Total
Réponses Entrepreneur Etudiant( Fonctionnai Salarié( partiel général
e) re e)
FONCTIONS ET INTÉRÊT AU SERVICE :

Non 0.00% 58.82% 29.41% 5.88% 5.88% 100.00%

Oui 42.86% 31.75% 6.35% 19.05% 0.00% 100.00%

Peut-être 22.22% 61.11% 5.56% 11.11% 0.00% 100.00%

Total 31.63% 41.84% 10.20% 15.31% 1.02% 100.00%

général
:

Les dépenses sur la signalétique et le salaire mensuel

Entre 2000 et Entre 4000 et Moins de 2000 MAD Plus de 8000 MAD
Dépenses 4000 MAD 8000 MAD Total

Entre 1000 et 5000

MAD 8.11% 32.43% 35.14% 24.32% 100.00%

Entre 5000 et
10000 MAD 7.14% 28.57% 0.00% 64.29% 100.00%

Moins de 1000
MAD 29.63% 29.63% 37.04% 3.70% 100.00%

Plus de 10000
MAD 0.00% 12.50% 0.00% 87.50% 100.00%

Total général 13.95% 29.07% 26.74% 30.23% 100.00%

 Plus de 10000 MAD

Moins de 1000 MAD

Entre 5000 et 10000 MAD Plus de 8000 MAD
Moins de 2000 MAD Entre 4000
et 8000 MAD
Entre 2000 et 4000 MAD

Entre 1000 et 5000 MAD

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00%

100.00%
LA FRÉQUENTATION ET L’IMPLANTATION DE PANO

Non fréquenté Peu Fréquemment Total

Fréquenté

Non 100.00% 0.00% 0.00% 100.00%

Oui 14.55% 60.00% 25.45% 100.00%

Peut-être 80.00% 20.00% 0.00% 100.00%

Total général 30.56% 50.00% 19.44% 100.00%
Appel au service et satisfaction

Total
Étiquettes de lignes Non Oui général

Pas satisfait 3 3

Peu satisfait 3 3

Moyennement 3 21 24

Satisfait 22 22

Très satisfait 4 4

Total général 6 50 56

Pano ne vend pas un service mais plutôt le plaisir de revenir et un client satisfait est un client qui revient.
 LA COMMUNICATION
UNE COMMUNICATION DU LANCEMENT :
On va faire recours à des divers moyens qui visent à attirer
tous les types d’entreprises vers nos services tels que :

• Les actions publicitaires à travers les brochures, les

cartes de visite, les affiches dans les surfaces
publiques,..

• Les actions promotionnelles: la participation à des foires

et manifestations

• Les actions de relance : la prospection téléphonique, les

courriers et le fax.

• Pano sign’service se chargera de la mise en place du

référencement de notre enseigne sur le site internet
https://www.Panogroup.Com/
 COMMUNICATION LOCALE CIBLÉE :

Notre politique de communication vise généralement tous les types d’entreprises installées
dans la région de Kénitra.

COMMUNICATION DE FIDÉLISATION :

• Utilisez les réseaux sociaux

• La fidélisation client à travers l’emailing

• Parrainer, fidéliser et gagner de nouveaux clients

• Le consumer magazine :

• Le mailing

• Le service client
ÉTUDE TECHNIQUE
DESCRIPTION DU LOCAL
Suite à note étude de marché, notre magasin pano sera
aménagée dans un local d’une superficie de 116 m2.
Conscient de l’enjeux du positionnement du local on a
choisi un quartier en plein centre ville de kenitra, un
emplacement stratégique et à proximité de toutes les
commodités et commerce du quotidien (supermarché,
boulangerie, resto, école, administrations...). Notre
local est un apport de la valeur de 950000dh.
 Facette du magasin

Plan du magasin

Aménagement
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
La gestion des ressources humaines est un art délicat, qui nécessite au quotidien du tact et de la fermeté. Entre la gestion des
plannings, la définition des rôles, l’assignation des objectifs personnels, la formation des salariés, le coaching, etc.

Ceci dit la nouvelle équipe pano Kenitra sera consisté de :

• Gérant : en charge de l’administration du magasin.

• Réceptionniste : accueil des clients et suivi des dossiers.

• Experts en signalétique : travaillent sur les produits et leurs amélioration.

• Entretien et gardiennage.
CARACTÉRISTIQUES FINANCIÈRES
Le chiffre d’affaires prévisionnel dans le cas réaliste est 1008000,00MAD

 Chiffre d’affaires mensuel : 84000,00MAD

AJUSTEMENT DES CHIFFRES D’AFFAIRES MENSUELS
 ESTIMATION
DES CHIFFRES
D’AFFAIRES
SUR 5 ANS
2019 2020 2021 2022 2023

949536,00 MAD 981203,92 MAD 1067259,77 MAD 1052815,988 1239371,47

MAD
SCÉNARIO OPTIMISTE SCÉNARIO PESSIMISTE
CAP 2040000,00MAD CAP 600000,00MAD
Année Chiffre d’affaire Année Chiffre d’affaire

2019 1 921 680,00 MAD 2019 565 200,00 MAD

2020 1 985 769,84 MAD 2020 584 049,95 MAD

2021 2159930,487 MAD 2021 635273,6727 MAD

2022 2130699,024 MAD 2022 626676,1836 MAD

2023 2508251,79 MAD 2023 737721,113 MAD

1. Frais de constitution : 12450,00 dhs
2. Frais de personnel : 722880 dhs
3. Frais de travaux, fournitures et de services externes : 21761,00 dhs
4. Charges d’exploitation : 744641,00 dhs
5. Amortissements : 124840,00 dhs
6. Résultat net : 323583,00 dhs
• Coût d’investissement initial = 1732227.4 Dhs
 Eléments 0 1 2 3 4 5

Io 1732227.4

949536,00 1067259,77 1052815,99 1239371,47

Chiffre 981203,92
d’affaires

Ch. Variables 82227.40 152227.40 222227.40 272227.40 352227.40

LES FLUX
et Ch. Fixes

Amortissemen 124840 124840 124840 124840 124840

ts

NETS DE Résultat avant

IS
742648,6 710136,52 720192,37 655748,59 762304,07

TRÉSORERIE Résultat net 519908,02 497095,564 504134,659 459024,013 533612,849

CAF 644748,02 621935,56 628974,659 583864,013 658452,849

BFRi 82227.40 245687.27 409416.15 521978.34 736873.91 865874.23

Var. BFRi -163459.87 -163728.88 -112562.19 -214895.57 -129000.32

FNT -1814454.8 481288,15 458206,684 516412,469 368968,443 529452,529

Année Cash Flow Cash Flow cumulé

2019 481288,15 481288,15

2020 458206,684 939494,834

2021 516412,469 1455907,303

2022 368968,443 1824875,746

2023 529452,529 2354328,275

LE DÉLAI DE RÉCUPÉRATION EST DE 4 ANS

MERCI POUR VOTRE ATTENTION