Représentation de la structure

Dream hairstyle est une structure spécialisée dans l’esthétique , elle a été créée depuis le 08
Août 2022, par une jeune Étudiante en Licence 1, âgée de 20ans dénommée OKOUROWA
GNONGUI GRAZIELA ANNAELLE. L’objectif principal de ce projet est de faire ce que nous
fessons avec excellence afin de satisfaire la demande des clients et de les fidéliser. Pour
mettre en place ce projet j’ai d’abord fais une analyse des fournisseurs des clients et des
concurrents .
D’une part pour l’analyse des fournisseurs, j’ai eu affaires à deux fournisseurs dont un
fournisseur de mèche et un fournisseur des accessoires. D’autre part, pour l’analyse des
clients j’ai pu faire le constat que plusieurs aiment les promotions, de ce fait j’ai également
prévu de faire des promotions afin de les satisfaire.
Sur le marché de la coiffure et de l’esthétique j’ai rencontré plusieurs concurrents , la
différence que je veux mettre en nous est axé sur les prix des services afin de pouvoir attirer
les clients à venir de faire coiffer chez moi.

 Localisation

Pour une bonne publicité de la structure faudrait qu’on ait une bonne localisation , De ce
fait nous avons décidé de choisir un lieu de multiple échange. un bon choix d’emplacement
peut faire de notre point de vente, le mire de la clientèle et booster ainsi grandement le
chiffre d’affaires. Ce qui permettra le bon fonctionnement de notre institut.

 Méthode marketing

Dans le plan d’action commerciale nous avons pour but de mettre en place un système
forfaitaire, prix unitaire adapté à nos différentes clientes . Pour la visibilité de l’entreprise,
nous avons fait l’ouverture de trois comptes sur les réseaux sociaux : Instagram, Facebook,
tik tok . Et la Création d'un site web professionnel pour présenter l'entreprise et ses
services, et utilisation des réseaux sociaux pour atteindre un plus grand public.

VIP:
coiffures + mèche,manucure +pédicure semi permanent+ soins de visage + make up=
50.000f.

Standard : Tresse avec mèche+ manucure semi permanent= 25.000

Gold:
Tresses avec mèches+manucure semi permanent+soins du visage =
30.000f.
Plan financier de Dream hairstyle

 Tableau d’investissement.

Capitale 1.050.000f
Locale 80.000f
Matériel de coiffure 400.000f

Aménagement du local 100.000f

Appareil 100.000f
Marchandises 300.000f
Électricité 20.000f
Taxes 30.000f

ANALYSE DE DREAM HAÏRSTYLE

 FORCES

LA POSSIBILITÉ DE RÉSERVER EN LIGNE, SES RENDEZ-VOUS, À L'INSTITUT DE BEAUTÉ

Affichant une croissance de 7 % par an et un chiffre d'affaires de 37,5 milliards d’euros, la

mode et la beauté figurent parmi les rares secteurs épargnés par la crise en France. Cette
croissance est notamment soutenue par l’accessibilité des services en ligne. En effet,
l’utilisation massive d’Internet et des réseaux sociaux facilitent les réservations ainsi que
l’accessibilité aux soins. Grâce aux systèmes de réservation en ligne, il est désormais plus
facile pour les clients et clientes de choisir le créneau ainsi que le type de soin dont ils et
elles ont besoin. Un tel système vous permet d’indiquer vos disponibilités pour que vos
clients puissent facilement choisir le jour ainsi que l’heure qui leur convient sans se
déplacer. C’est une excellente stratégie pour améliorer l’expérience d’achat des clients, et
donc une force pour votre institut de beauté.

LA POSSIBILITÉ DE VENIR SANS RENDEZ-VOUS À L'INSTITUT DE BEAUTÉ

Bien que la réservation en ligne présente un atout majeur pour les instituts de beauté, il est
également important de proposer des horaires libres sans prise de rendez-vous. Il ne faut
pas négliger la part de marché constituée de clients qui préfèrent venir à l’improviste pour
une séance beauté. Vous pouvez adopter la même stratégie en proposant des journées de
découverte ou des séances beauté express, pour améliorer vos chances de conquérir de
nouveaux segments de marché.

UNE ATMOSPHÈRE TRAVAILLÉE DANS L’INSTITUT DE BEAUTÉ

Un institut de beauté reste un espace de détente pour la plupart des gens. Les clientes y
vont non seulement pour se faire belle, mais aussi pour s’évader de leur routine
quotidienne, le temps d’une séance. Il est donc essentiel que l’atmosphère soit propice à la
relaxation. Pour ce faire, il est important que la décoration reflète vos valeurs, sans pour
autant sacrifier le confort de vos clientes. Outre la décoration, les petites attentions que
vous portez aux clientes sont
également importantes. Le simple fait de leur offrir un petit thé ou d’engager la
conversation durant leur temps d’attente permet déjà d’instaurer la convivialité et une
relation de confiance au sein de votre institut de beauté.

 FAIBLESSES

NE PAS UTILISER DES SOINS COSMÉTIQUES BIO

Les produits de beauté bio connaissent un franc succès sur le marché des cosmétiques. La
plupart des consommatrices font aujourd’hui la chasse aux produits chimiques (Parabène,
BHA, BHT, sulfates) en optant de plus en plus pour les produits naturels. Ne pas utiliser des
produits bio peut donc être une faiblesse. De plus, c’est un argument de vente efficace pour
fidéliser les clientes existantes. Enfin, en utilisant. exclusivement des produits bio, vous
réduisez drastiquement les risques de scandales sanitaires liés aux produits chimiques.

UN MAUVAIS SENS DU RELATIONNEL

Les instituts de beauté sont devenus des lieux de rencontre et d’évasion pour les femmes.
Elles n’y vont pas seulement pour soigner leur corps, mais aussi pour discuter et pour se
faire de nouvelles connaissances. Il est donc important que le gérant et tout l’ensemble du
personnel disposent d'un bon sens du relationnel. Une telle attitude permet à vos clientes
de se sentir à l’aise et chouchoutées. Ainsi, elles auront envie d’y revenir. Au contraire, le
mauvais accueil en institut de beauté fait souvent fuir les consommatrices, qui, en plus, vont
faire de la mauvaise publicité pour votre institut de beauté. Cela peut donc nuire
considérablement à votre réputation et à votre activité.

PAS DE PARKING À PROXIMITÉ

Idéalement, un institut de beauté doit toujours avoir un parking à proximité. Imaginez une
personne, qui vient de passer une heure de soin du visage ou qui vient de faire un joli
brushing, devoir parcourir des centaines de mètres pour rejoindre sa voiture. Cela n’est pas
seulement une situation inconfortable pour vos clientes potentielles, mais c’est aussi très
dissuasif. Une faiblesse certaine pour votre institut.

 OPPORTUNITÉS

LA VENTE DE COFFRETS CADEAUX DE BEAUTÉ, BIEN-ÊTRE ET DÉTENTE

Les coffrets cadeaux sont un moyen supplémentaire d’augmenter le panier moyen de

transaction dans votre institut. Par ailleurs, à travers les coffrets cadeaux, vous offrez à vos
clients la possibilité de faire vivre une expérience inoubliable à leurs proches. Les
destinataires de ces cadeaux, si votre offre est à la hauteur, peuvent devenir à leur tour des
clientes régulières de votre institut de beauté.

TRAVAILLER AVEC DES MICRO-INFLUENCEURS

Les micro-influenceurs sont ceux qui bénéficient d'une communauté de 10 000 à 100 000
abonnés, ce qui permet aux instituts de beauté de toucher une audience bien précise
rapidement et efficacement. En effet, plus de 80 % des milléniaux utilisent quotidiennement
les réseaux sociaux, cela constitue une chance de cibler une nouvelle clientèle. Léa Elui,
Garance Doré et Audrey Lombard figurent parmi les influenceuses beauté les plus suivies en
France. Le marketing d'influence constitue donc une valeur ajoutée à votre stratégie de
marketing.

AFFICHER LES AVIS DE SES CLIENTS SUR SON SITE INTERNET

Cette stratégie permet de gagner en crédibilité. En effet, cela aide les visiteurs à prendre
plus rapidement une décision quant à une potentielle réservation en ligne. Les avis sont
également un excellent moyen de préserver une image positive de votre institut de beauté.
En effet, 9 clients sur 10 consultent les commentaires laissés par les clients sur les sites
Internet. Afficher les avis des clients permettent donc de gagner la confiance de vos
potentielles clientes

INNOVATIONS

 Fabrication des produits capillaires